帮，那怎么办呢？”。请翻阅第十五节“让人家履行诺言！”，运用其中的技
巧，便可轻松搞定！
1. 把握求助时机
什么时候请人帮忙最合适呢？快用到他的时候，再提出请求？或者，早点
提出来，越早越好？答案是后者：早点提出来，越早越好！因为如果时间紧
迫，对方的焦虑程度便会升高。他必须得帮你吗？搞得跟真的似的！干嘛要受
你的“逼迫”？所以，你获得协助的可能性将会减小。当然，有时会急需帮
手，那该怎么办呢？研究指出，此时，你该向那些不怎么忙、手头没什么活的
人求助，因为他们提供协助的可能性更大。
2. 运用互惠原则
有些宗教团体会在机场派送点小礼品给旅客，如：花或别的什么东西。想
知道为什么吗？因为他们知道：大部分人会在收到花或别的礼物后，觉得自己
非得拿出一笔小小的捐款不可。我们知道自己没必要捐款，况且，礼品又不是
我们主动向他们讨的。但要是不捐点钱，我们的心里就会忐忑不安。要是某人
送过东西给我们，我们就会觉得自己欠了他人情。如果你给“目标人物”送过
东西（什么都行），那么你获得对方承诺的机会将大大增加。你的“礼物”可
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以有很多种，比如：挪点时间出来注意他，在他面前献献殷勤；甚至只是一个
小小的动作，或者一句赞美的话。
3. 谨防“旁观者效应”
很多助人方面的研究都显示：助人者的百分比随旁观者人数的增加而降
低。该现象被称为“旁观者效应”（
bystander effect）：即“责任分散”
（diffusion of responsibility）会影响人们的行为。该效应几乎适用于所有情境。
所以，如果你想让人家帮你的忙，那么让他知道，你求助无门，因为除了他没
别人能帮得了你。如果他觉得，你还可以另请高明的话，那么他帮你的责任感
就会被分散；责任感一分散，那他就不用背负什么帮你的道义了；没了道义的
压力，他干嘛还要出头做这个“好人”去帮你呢？
4. 不同心情采取相应策略
“最好等他心情愉快的时候再请他帮忙，是吗？”，也不尽然。因为实际
上，是否答应帮忙的原因还是挺复杂的。不过，情绪的不同确实会带来一点点
的差别，所以我们该根据对方的具体情绪，采取相应策略。
研究显示，如果他心情不错，那么请他帮忙时，你得让他清清楚楚地知道
你需要他做什么。这在某种程度上，会让他感觉很好。为什么呢？因为，要是
你所提的请求模棱两可、含糊不清，或者帮你会给他带来不快，那么他的好心
情反倒让他不想帮你了。试问：你心情好的时候，希望被别人搅了兴致，倒了
胃口吗？
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研究还显示，消极情绪能提高人们助人的愿望。因为助人会让人感觉很
好，心情差的人呢？当然希望自己的心情好起来。现在有了助人的机会，不是
正好吗？不过凡事都有例外，也不是说人家不开心时，你提什么请求人家都会
答应你。一般来说，对方如果觉得你的忙相对好帮、也能帮得成，而且他帮了
你之后显然会给他换个好心情，那么他才会帮你。所以，在对方的心情不大好
的时候，你必须得强调，你请他做的举手之劳的事，不会费他太多力气；而且
干完之后，他一定会很开心，先前的不快一定会烟消云散的！
5. 同情、无情一念间
如果对方觉得你的窘境是源自你的无知、无能，那么他对你就不是同情，
而是无情了。要是连对方的同情同感都得不到，又怎能得到他的帮助呢？
研究显示，如果人们认为困境不是由当事人自己造成的，那么他们帮助该
当事人的可能性会增大。这里，顺便说一下。我们中的很多人都热衷于帮助生
病或受伤的动物（如一只狗），却对同样处境的人表现得很冷漠：比如街头的
流浪汉，大城市里的很多人都会漠然地从他们身边走过。为什么会有如此强烈
的对比呢？我们那么同情动物，因为我们知道那不是它的原因，它不该受那样
的惩罚。流浪汉就不同了，看到他们潦倒的样子，人们或许在心里嘀咕：“这
家伙要么吸毒、要么酗酒；咳，‘他怎么把自己’搞到这步田地？”。人们认
为流浪汉是自作自受，是活该！不啐上一口已经很不错了，还有谁会同情他们
会帮他们呢？记住，只有当个体的困境并非“咎由自取”时，我们才会同情
他，才会热切地想帮他一把。所以，如果想获得对方的协助，那么你得让他知
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道：你目前的处境是外在的原因造成的；而且从某种意义上说，你个人是环境
的牺牲品。当然，事实得确实如此才行。
6. 相似相帮
简单点说，我们更倾向于帮助那些和我们相似的人。为什么会这样呢？因
为事实上，我们总是更想帮助自己喜欢的人。谁会讨我们的喜欢呢？常常是那
些和我们相似的人：他们“就象我们”，或者在某些方面和我们相象（更详细
