如果发现自身出现以下症状，请注意，该是学习沟通的时候了：
见了下属总是凶巴巴，似乎随时要批评别人似的；
要么不说话，板着脸装深沉；一说话就打击别人或攻击别人的观点，似乎天下就只有自己是能人；
每次开会都采取强硬措施，逼迫下属接受自己的观点和看法，对别人好的意见总是加以否认；
从不真正在乎下属对某件事的感受，极其自我中心，完全置对方的利益和情感于不顾；
不愿意使用与自己有个性差异和有不同意见的人，不能容忍持不同意见者；
明知道自己有错，但死不认错，而且一定要想方设法维护自己的错误，自圆其说；
不是以理服人，而是以势压人，强迫下属接受自己的观点和做法；
从不让下属好好地说话，不让身边的人表达自己的意见。
经理们若想减少管理中的摩擦，实现团队目标，带领团队取得高业绩，必须掌握好管理的主要工具--沟通。
