要面对的三个问题
与公司一起成长起来的经理,对本公司文化有很强的认同感,加之他们业绩优秀,销售经验丰富,往往能很快进入角色。但随着公司规模的急速扩大,公司需要大量的经理,而公司内部具备管理潜质的优秀业务员并不多,且培养的时间较长。这时,公司必须从外部招聘经理作为补充,这些外招的经理就是"空降兵"。
【案例】
王东是一家电话行销公司新招聘的经理,他管辖的部门共有八名员工,其中四名是老业务员,另外四名也刚招入不久。由于对公司产品和市场状况不熟悉,王东在管理上基本处于放任自流的状态。四名老业务员既得不到王东的业务指导,也不服从王东的安排。而四名新人员还不知道销售工作如何开展。
每次经理开会或者业务交流时,王东基本处于沉默状态,而其他经理都非常活跃,这让他的上级觉得外招的经理与公司格格不入。一个月下来,公司领导和下属都对他失去了信任。
从这个案例可以看到,"空降兵"们很不容易,他们通常面临着三个很棘手的问题:
1.快速出业绩
电话销售是典型的效率型销售,通过给潜在客户高频率的电话获得订单,每个订单的销售额不会太大,想取得高业绩,必须要有很多订单。这决定了团队必须尽快将准客户资源转化成销售业绩。因此,公司希望这些经理能马上进入状态,带领下属取得立竿见影的成绩,基本不会给缓冲和适应的时间。