第1节：序一：约瑟夫·曼库索

交道有方

Effective Ways

In Business Communications

序 一

Ｓimon是一个天才。他能够神奇地在中国和美国的CEO们之间搭起一座桥梁，这不单单源于他深厚的中英文功底，更是他近20年以来所积累的中国与美国之间的商务经验的体现。他的经验是极端丰富且独特的。从早些年接待一些国际的大人物，如基辛格、洛克菲勒，到近几年我本人带去中国的几百名美国CEO，所有的这些使Simon成为中美之间商务及文化沟通方面的专家。

我已经来过中国六次。我和我的美国CEO们在中国结识了很多的CEO，也结识了一些省长、市长及其他的政府官员，我们游遍了中国的大江南北，品遍了中国的佳肴美食，甚至还领略了中国神奇的足底按摩。所有这一切都令我对中国这一伟大的国度、她的人民以及风俗习惯有了更深刻的了解。然而，就在我打算进一步了解中国的时候，却突然发现我对这个古老而神奇的国家是那么的无知。这个国家深厚的历史及独特的文化背景所折射出的处世方法、经商之道及这个民族特有的气质，与我们这些来自年轻国度的CEO们有着很大的差别。这就像Simon在书中提到的布什总统在韩国品尝着韩国料理国宴的同时，却想着找一家供应美国牛排的餐馆一样。我们也看到了太多的文化以及思考方式上的差异。

有时候，我对Simon有很多的不解之处，甚至对他有些意见，特别是在我面对中美CEO们发表演讲的时候。有时，我慷慨激昂地说了5分钟，Simon只用了5秒钟就结束了翻译，并赢得了台下的喝彩；但有时，我只讲了5秒钟，他却叽里咕噜地说了10分钟，我甚至问他：“What the hell are you doing?”——“你到底在干什么？”但事实上，Simon正是用他那纯熟的技巧，搭建了双方思想及感情上交流的桥梁。因为，交流不单单是语言上的沟通，还包括其背后丰富的内涵。

在此，借这个机会特别向我所拜访过的中国的省长、市长们及各位政府官员表示我衷心的致敬，我可以非常负责任地说，中国的政府在全球范围来讲，可以被评为最促进经济发展的政府。所以，我再一次代表美国及中国的CEO们向中国的政府官员们表示敬意。

约瑟夫·曼库索：哈佛商学院工商管理硕士，波士顿大学教育管理学博士。美国CEO俱乐部创始人兼主席。他创建了7家企业，是40多家美国公司的董事会顾问，被誉为“企业家中的企业家”、“神奇策划师”。