○城市未来：郊区化运动
城市的土地越来越少，开发成本越来越高，开发商的心情越来越忧。他们只能去郊区拿地，销售的难题就变成如何让这些习惯了城市生活的居民，心满意足地搬到郊区。
其实这本不是一个多大的问题，城市人口激增，城市必须向外发展，当旧城的生活环境变差，那些有车的高收入人群，肯定会主动地去选择郊区。道理如同衣服穿旧了要换一样，再恋旧的人，也会每年卖两件新衣的，除非他确实没有钱。
开发商显然有些过于忧虑，匆匆忙忙地赶紧发行郊区化运动的观点。以低层低密度的郊区生活品质，鼓动有钱人先换上自己的“新衣服”。显然，那些真正推广花园洋房的郊区化行为，获得了不小的收益，甚至造就了万科这类企业的成功。
后来，开发商发现，根本不必鼓动城市人口搬出来，城市人口增多的趋势就会让居民往外走。辛辛苦苦做郊区化运动，不如顺应潮流做城市化扩张。这一点上，政府也看到了，所以过往廉价的郊区土地，在做了城市规划以后，地价就打了几个滚。
同样是搬出城市，郊区化运动带给购房者的，是以较低的价格，获得洋房、花园般的生活；变成“城市化扩张”以后，同样荒芜的土地，你必须以高价获得高容积率的电梯公寓了。这不能完全怪开发商，要怪就怪中国人实在太多了。
与此同时，忽悠也由此开始。
第二部分“忽悠”——宣传的帽子戏法（3）
城市扩张的本意是：城市向外发展，将一部分功能区分离出去。可是开发商玩的帽子戏法是，将这些功能区——未来的城市，做了一个颠倒，变成“城市的未来”——意义全部改变了。
“未来的城市”——是说这里未来会变成城市，不管是5年或者8年，而且这个未来城市，是吸收了旧城市建设的经验教训的升级换代版本。从荒芜到繁华，这个过程十分漫长，但购房者也能想得通，因为旧城几乎是无处可住了。城市扩张这么大的事情，是需要取得市民的理解和配合的。
而“城市的未来”——则说明这里将取代旧城，相当于三峡移民城市一样，旧城被抛弃，大家都住新城。这种语境，显然对购房者更具有震撼性，但一下子不理解了——旧城好好的，为什么未来发展的中心在新城？很自然会罗列若干现象来反驳和对抗。
大部分新区的项目，就是以“城市的未来”为基础展开宣传的，文字游戏玩过了头，购房者也无法自觉地坠入这皇帝新装的华丽中。我所见到忽悠得最厉害的是南京某项目，打出的广告是“十年，我们影响了十五座城市的未来”。太牛了，一个管辖30座城市的省长，即使在位十年，也不敢吹这种牛皮。
○欧美生活：外国的月亮要圆些
将国外的生活移植给国民，其风气始于建筑设计界，那些经常到国外寻找灵感的业界精英，可能被巴黎左岸的人文气息所感染，抑或是夜宿“枫丹白露”时灵感大发。一定要将那种来自走马观花旅行中对异国情调的感觉，变成中国人的生活现实，应该说这本来是一件好事。
万科做这件事情是很踏实的，他们移植一种生活感受，一定会仔细地从生活角度复制对象的内在规律，譬如说大门窗户的朝向与邻里关系之类。所以，无论是恬静的美国小镇风情，还是奥地利的生活情调，都还复制得惟妙惟肖。
且不论美国生活或者奥地利生活与我们传统的生活观念会不会产生冲突，单说万科的行为，除了形似之外，还具备三分生活神韵。可是，这种移植欧美的行为在业界泛滥开来以后，就变得有些惨不忍睹了。大部分建筑师除了追求外壳外，根本无法提供这种外壳之中的生活韵味，到后来，所谓的欧美风情，就和建筑一点关系都没有了，直接变成了宣传忽悠的帽子概念。
那种里面是鸽子笼、门口竖上两个罗马柱的楼盘，戴的帽子是“欧洲贵族风情”。
那些“人在广州，住在欧洲”的广告语，希望购房者掩耳盗铃，自欺欺人。
那些找个钟楼，弄几株椰树，搞两三个喷泉，再将墙面全部刷成暖色的楼盘，就号称“地中海”生活。虽然这个楼盘可能在与蓝天碧海一点关系都没有的内陆城市，虽然大家都知道这喷泉喷不了三五个月保准就“歇工”，这椰树一到冬天都会短命，但丝毫不影响开发商当街“意淫”。
那些“葡萄原乡小镇”、“美国乡村别墅”、“德式建筑”、“欧洲宫殿”、“左岸风情”、“东京银座”等不同款式的帽子，就这样在忽悠的T型台上来来往往，钱赚得让开发商牙齿都笑得冰凉了。
不知道究竟是什么原因，有良知的建筑师在这个时代统统都缺席了。而活跃在这个忽悠时代的建筑师连基本原则也忘得一干二净：有什么样的生活，才有什么样的建筑。他们统统利用“外国的月亮要圆些”的原理，将国外的建筑生硬地复制过来，让我们的生活削足适履，而且大部分还复制得非常低劣，非常恶心。
即便是那些模仿得惟妙惟肖的楼盘，笔者认为也该被责罚三十大板。中国幅员辽阔，别说城市之间生活习俗差别有多么大，就连建筑必须考虑的自然元素，也是千差万别的。即便一个城市，不同群体的审美习惯、生活习惯、支配能力也千差万别：平民以实用为美，中产阶级以形式为美，富豪们以符号为美。怎么可以搬个城市模型一刀切呢？
再回过头来说说领袖企业万科。王石追求模块化、标准化的工业式开发模式，并没有太多考虑不同城市的生活习俗。西装虽美，但无论高矮胖瘦、男女老少人人一件，就大煞风景了。虽然这有利于万科抵抗风险，打着滚地发展，成为家大业大的领袖，但就复制这件事情来说，万科多少都算是始作俑者。
第二部分南京楼盘概念炒作跟风“非典”赶时髦
房间加装的新风系统对预防“非典”有益，parkhouse究竟是公园物业，还是停车场门房？究竟什么叫ILD？随着五四份楼盘开盘旺季的来临，南京楼市又刮起新一轮概念炒作风，其中许多赶时髦、生编硬造之作令人啼笑皆非。
据了解，今年四五月将是南京楼市各新盘亮相的集中期，各种房展也是一场接一场，各楼盘销售商为宣传造势又掀起新一轮概念炒作风。江南青年城一直称自己是“BOBO”网络，而××水岸推出了“Bestparkhouse”的新概念，宣称parkhouse是公园物业，Bestparkhouse就是公园里最好的家，楼盘依托公园而建，可获得最好的景观视野与活动空间。这一“新创造”却引来了同行的一番嘲笑，称parkhouse只是停车场门房罢了。还有ILD，营销人员故弄玄虚让人猜其意思，哪知“IdealLivingDistrict”（理想居住区）的谜底平平无奇。而最时髦的堪称江宁某楼盘，声称采用“双向流式新风系统”并和目前“最流行”的“非典”扯上了关系。
对于这种楼盘概念的炒作，市民自然常常一头雾水，而某楼盘的营销人员却告诉记者，炒概念在他们这行很普遍，有时甚至是不得不做，因为创造新亮点至少可以吸引一下人们的眼球，至于会不会增加售楼成本，反正宣传广告总是要做的，不如索性顺势炒一把概念，但这应该不是抬升房价的主要因素。
但也有业内人士认为，恶炒概念有时会对消费者构成欺诈，哗众取宠之作无甚大害，但许多江宁楼盘“炒轻轨”，河西楼盘为“奥体热”放风，把这些都要以政府决策、市场走势来定的内容拿来炒作，则不能不让消费者思考其恶炒背后隐藏着的真正动机了。
资料来源：http://www.sconline.com.cn，2003年4月28日
第二部分“幼稚”——学科的幼儿现象
虽然房地产公司人才济济，耍出来的手段动物般凶猛。
虽然房地产食肉群体个个都是专家、高手，房地产公司老板个个都是人中精华，能拉下那么多高官下马。
虽然房地产领域所涉及的专业学科非常繁多，并且十分健全和先进，规划、建筑、施工、预结算、园林，学科种类的丰富程度，可以组成一个建筑学院。
但这并不能改变房地产幼稚低能的现实，就像人类使用若干科学，但是人类对自身的学科建设——人类学，还停留在非常低级的阶段。
中国房地产的幼稚，是这个行业缺乏自己的学科，也就是“房地产学”，囊括建筑、规范、城市、园林、商业、社会、心理、伦理等学科的综合学科，它不是尚需时日健全的新生学科，到今天，它甚至在中国还没有萌芽。关于房地产的低能状态，业界里有大量的现象可以证明。
（1）说不清房地产业的产品到底是什么。房地产强大的资源，吸引了来自五湖四海的业界精英。人才密集之程度，令诸如汽车、电信、IT、金融这些行业眼红。但是，无论这些精英多么有才华，始终都没有搞清楚房地产的产品是什么。那些建筑业的人才，始终认为建筑就是产品；那些公司老总，认为公司的品牌就是产品；那些初探物业的才子，认为自己的服务也是产品。这些争议说明，到底什么是房地产的产品，尚未定论。
（2）没有合作，只有屈服。房地产是一个综合行业，修建一个楼盘，会有多个行业的人来配合，包括规划、设计、建筑、营销推广、销售、物业以及最大的盈利者——房地产老板。从定位立项开始，他们之间就争论不断，规划者的意见甚至和设计者意见相左，设计者听不懂来自营销的意见，而销售者可能认为营销的意见是狗屁，难以统一。即便统一了，拿到老板那里去，又以最大盈利目标为出发点，否定原来的方案。最终项目报建时，意见基本达成一致，但一定是强势力量压倒了弱势力量。屈服者表面上认同，心理极不乐意。即便乐意去做，也难以理解对方的话语模式。各个分支行业无法有效配合证明，房地产缺乏一套整合各个分支领域的共同学科体系。
（3）无法沟通。屈服关系在于分支行业之间，而无法沟通现象，则发生在同一产业的内部间，特别是产品定位和销售这一板块。同一个项目，叫1000个营销总监来把脉，就会有1000种定位思路，叫来社会学者、规划设计、营销总监，对同一项目谈出观点，无论角度、观点、内容，都无法沟通，每个端口的人，只站在自己的角度说话。这非常可惜，因为这意味着来自一线的珍贵经验无法交流，行业智慧像推沙子一样，后面的一来，就将前面的推翻了。所以房地产发展这么多年，学科知识还仅仅是最开始的小土堆。
（4）无法进步创新。无论是建筑规划还是营销推广，都存在严重的雷同现象，带点感情色彩来说，就是“天下文章一大抄”，不带感情色彩地说，就是“重复自我”、“重复别人”。很多业内人士，都是“一招鲜，吃遍天”，规划、户型思路，卖给这家公司又卖给那家公司，同样的销售手段，这个楼盘用了那个楼盘用，一用就是三五年，每年居然可以混得薪水数十万。缺乏学科体系化指导，这些从业人士，根本不知道不同人群、不同时间，对项目的需求是不同的。所以，这么多年以来，中国房地产“做案”数万起，真正有特色、满足了当地目标客户群需求的楼盘，几乎属于凤毛麟角，少之又少。由于缺乏学科体系化对操盘的指导，如今中国的城市风貌，从南到北，从东到西，都是一个面孔。
子曰：“盗亦有道。”对于一个行业来说，缺乏行业学科相当于人缺乏灵魂，无论它再怎么凶猛，都只是草莽匹夫型动物，连盗匪都做不好。对于行业来说，其危险程度则可以致命。回过头来我们可以发现一个现象，那就是被社会保留下来成其为行业的生意，都有相应的学科体系。前途大一点的行业，其学科体系在大学里传授，比如营销、旅游、飞行、电子维修、机械、餐饮等等。前途小一点的行业，比如走街串巷的剃头师父、刮面掏耳的，也有其相应的行业经验，但多以师父带徒弟的方式世代流传。
健全的行业学科，其内容由三个方面组成：第一是该行业的产品到底是什么，第二是产品好坏的标准，第三是如何制造出好的产品。框架非常简单，但肯定会涉及太多基本概念和基础知识，同时又被不同时代人的需求变化所左右。所以，任何行业的学科体系，都是厚厚的几本书，并且不断更新。
因为房地产没有建立学科体系，所以大多数开发行为都出现了方向性的偏差。有走建筑道路的，有走资金链条道路的，有走消费者心理战道路的，甚至有专门走政策擦边球道路的，相互不交叉，一条路走到天黑。而房地产学科的内容只有两个元素，一个是“城市”，一个是“人”。
没有城市，就没有房地产。农村也修房子，除了没有政策法规内容和批量化生产因素外，其流程几乎和楼盘开发一样，农村所有建筑工程需求累加起来，可能比城市建筑工程大得多。但那不是“房地产”，原因何在？因为房地产是“城市”成为社会语境之后，通过伴随而出现的，房地产行为必须为城市服务，光有建筑，是算不上房地产的。
城市已经成为社会的重点，农村在一百年前还是中国的中心，但如今已经沦为城市的附属。农村创造的财富，都流向了城市；农村出产的人才，也都为城市所用；农村的生产，几乎都是为城市人口定做的，农村只是城市的粮仓和补给站。
“城市”成为社会代名词的另外一个表现是，当今所有政治、文化、科技、法律、经济制度、意识领域的体系，都是以满足城市发展为原则而制定的。简单点说，科技发明，大多是为城市所用的；法律，也主要是以城市需求而制定并且更改的；连文字用语，都是以城市话语模式为蓝本；当今的农村美女，也只嫁城市里的有为男人；连道德观念，也是根据城市的习俗变化而变化的。
在“城市”当家的社会里，“人”也特指“城市里的社会关系总和”。如果你不幸和城市没有任何关系，不具备城市人口思想体系、价值标准、交往习惯，那么，很抱歉，可能你在此社会里寸步难移。无论你多么善良，你做的每一件事情，都会招来奇怪的眼光，他们会觉得你不是“城市人”，而是一个奇怪的他乡生物。
“城市”以及“人”，是房地产学科的基础，房地产的开发行为，就是为“人”建立适合的“城市平台”。光有建筑知识、营销知识、开发知识、物管知识、销售知识，是远远不够的。学科的探索者，更需要具有基于“商业、居住、政治、意识形态”综合起来的城市知识。
具体“房地产学”内容，因为不属于本章内容，所以就此打住，但实效顾问愿意与所有有志于研究这门学科的人进行探讨。
第二部分一锤子买卖的经营思想
每年的“3?15”，都是各大房地产公司吃不香喝不辣的日子。房地产投诉，已经和电信行业一起飞跃到行业投诉之首了。人们投诉通信行业，更多针对其霸王条款而言，而对房地产，投诉的则是欺诈行为。霸王条款，是明里欺负人，还不算欺诈；而欺诈行为，是暗地里伤害人，甚至设计圈套来伤害购房者。
收集消费者的抗议，愤怒的词语此起彼伏，诸如“承诺的绿地没有了”、“承诺的服务不到位”、“不该修建房子的地方修了房子”、“面积缩水不愿意退房”、“交的定金不退”、“产权证办不下来了”、“一房二卖”等等。以上或多或少属于触犯了法律法规，购房者还可以通过法律途径来维护权力。另外一种情况，法律完全管不了，购房者只能打掉牙齿和着血往肚子里吞，比如，窗户后面就是高压线，周边的空地在入住后施工，旁边有巨大的垃圾处理场，刚入住的新房有裂缝。这些属于开发商有义务告知的，但为了销售，大部分开发商拼命地掩藏。
我不愿意用“欺诈”这个词语来定义开发商的种种行为，那是法律的事情，也是小范围内的事情。我觉得“无良”这个词语更适合概括某些开发商。“中国房地产总公司”的无良心态表现为：“不该承诺的敢承诺，该明说的偏偏不说。”这和江湖游医行径相同：“俺的仙丹，从妇科病到皮肤皱纹，啥子毛病都可以医治。只要你掏钱。”与江湖游医不同的是，开发商们不心虚，他拥有众多资源，有一股“南霸天”的气魄，他不但要乱说，而且敢乱说，需要他说但他不想说的，就是打死也不会说。
某些开发商以无良心态，对很多人做了很多事情，其中触犯法律的，只是极小的一部分，尚有大量打了法律擦边球的行为。这些行为，不光针对购房者，也针对其他群体，甚至包括政府，比如将房价上升的罪过推给“招、拍、挂”政策，这让该政策很长一段时间处于尴尬之中，左右不讨好。
拿破仑尚且和战士们一起喝汤，矛头只对外不对内。而开发商不一样，他不但这么对消费者，甚至也对跟着自己干的“房地产食肉群体”，那些帮助开发商吹风的媒体，谁没有开发商的有钱不付的死账烂账？那些加班加到吐血的广告公司，拿到的广告招标协议，绝大多数是为了骗取推广思路；那些在最危难时刻来救急的销售代理，在项目尚有起色的时候，就被炒了鱿鱼；还有那些拿不到过年钱的民工，以及那些吐血做方案的建筑规划师。这些群体，和普通购房者一样，明里被欺，暗里被坑，更悲惨之处在于，限于身份和生存圈子，他们很少诉诸法律。
再来说说最近很热门的于凌罡，作为中国民间集资建房的第一人，火了一阵就被打压下去了。最近又开始火了，但不算是真火，只是关于他的帖子很多罢了，而且大部分帖子是来自开发商群体，话语中无不充满对他行为的嘲笑和讥讽。其实创建自己的家园，于凌罡们何错之有？况且他们说得很清楚，之所以集资建房，是因为买不起商品房。但正是这一点才点了火，因为它无形中触犯了霸权开发商的利益，开发商们想得很清楚，要是于凌罡们成功了，中国将出现千千万万个于凌罡，如果那样，房地产将不是房地产了，这是公开对开发商利益的挑战，危害何其大也。所以，于凌罡们一定不能成功。欺哄和嘲讽只是开始，或许“中国集资建房第一人”将来还会遇到更多意想不到的麻烦。
通常，只有两种人可以与“无良”沾边。一是霸王，权力在握，顺我者未必昌，但逆我者一定亡，所以霸王们完全可以不讲良心道义，权力才是一切。另一种无良的人，就是骗子，他们为什么敢于无良，因为他们做的都是一锤子买卖，无后顾之忧。为了这一次将钱捞够，“不该说的敢说，该说的就是不说”。
很明显，开发商不是霸王，也不算真正意义上的骗子，但他们至少是一锤子的买卖人，将智者的可持续道路抛在脑后，只管今天，不管明天。所以夸张一点说声“无良”，也不算过分。
第二部分首例商品房买卖双倍赔偿官司尘埃落定
编者按：明天就是“3?15”了。在今年的“3?15”里，房地产的咨询和投诉又居于榜首，再次成为消费者投诉的焦点。为此，本报“3?15”特别报道将目光聚焦在房产维权——开发商将抵押房卖给购房户，双方为此闹上法庭。法院认为，开发商没有书面告知购房者买卖的是抵押房，属欺诈行为，由此判决开发商付出双倍赔偿。据悉，此案是我市首例商品房买卖双倍赔偿官司。
花钱买到抵押房
市民何彦兴看好江北区金泰成灯饰广场的门面。2003年10月16日，他通过中介公司，与江北区某开发商签订了房屋买卖合同。合同约定，开发商将给他提供一个128平方米的门面，而他将付出1.88万元/米2的房价，而且双方约定，何先生首付40%房款，剩余部分通过银行按揭付款。
合同签订当天，何先生通过转账支付了48.32万元房款，可开发商一直没有给他办理按揭贷款手续，也没有将购房合同交房管部门登记备案。无奈之下，何在去年4月2日函告开发商，书面要求办理产权登记手续并支付违约金；两月后，何起诉到江北区法院。
何后来才得知，他所买的这套门面已经抵押给银行。为此，他除了请求法院撤销房屋买卖合同外，还提出了双倍赔偿已付房款的请求。
不能证明已告知
昨日，记者采访开发商的代理律师时，这位赵姓律师称，他们委托了一家公司在代理销售房屋。在售房时，代理公司已将抵押实情口头告知购房户；而且在售房现场，也张贴了房屋所有权证，上面记载了房屋被抵押的事实。只是没有通过书面形式将房屋抵押情况告知购房户，仅仅是程序上的失误，开发商并没有欺诈的故意，不构成欺诈。
他还说，按照房屋买卖的一般惯例，购房户应当对房屋信息进行了解核实，如：谁的房屋、谁在销售、房屋的各种状况，而购房户在已经知道被抵押的情况之下仍购买了该房屋，就应自担风险。
而江北区法院审理后认为，双方在合同中明确约定，若出售商品房设有他项权利（比如抵押权），开发商应以书面形式公示和明确告之。由于开发商没有证据证明他们已以书面形式和明确告知过购房户，何也矢口否认开发商曾口头告之，为此法院认定，开发商隐瞒所售房屋已经抵押的事实。
根据有关规定，法院判决撤销该房屋买卖合同外，还判开发商双倍赔偿何已经交纳的购房款——开发商除了返还48万余元购房款外，还要支付同等金额的赔偿金。
原告被告已言和
由于输了官司，开发商觉得很冤。他们在去年8月接到判决后上诉到市一中院。市一中院也认为开发商有违约行为，并维持原判。
昨日，何告诉记者，他和开发商原本是朋友，他是赌气才打的官司。二审后，他们已握手言和。而开发商在履行了相关义务后，房屋已解除抵押。现在，开发商已经把门面交给了他，并办理了相关手续。赵律师也证实双方已经和解。
法官：隐瞒就是故意
此案虽然划上了圆满句号，但由此引出的问题却是老百姓普遍关注的。
江北区法院民三庭庭长张必元称，何先生购房时，房屋已被抵押，而开发商自己知道却未告知购房者，就是故意。根据司法解释，购房人无法取得房屋所有权而引起纠纷，购房人可请求开发商归还已付房款、利息及其他损失，同时要求开发商支付赔偿不超过1倍房款的损失——人们通常说的双倍赔偿。
第二部分三种行为属房产欺诈
房屋维权一直是市民关注度非常高的话题，消委、法院、媒体也不断接到有关投诉、诉讼。究竟那些情况属于房产欺诈？面对欺诈，购房户该怎么办？
江北区法院张必元庭长称，最典型的欺诈行为包括隐瞒房屋抵押事实、隐瞒房屋出售事实（就是常说的一房二卖）、隐瞒未取得商品房预售资格。这三种欺诈行为具体表现在五个方面：一、商品房买卖合同签定后，出卖人（包括开发商和个人）未告知购房人又将该房屋抵押给第三人；二、合同签订后，出卖人又将该房屋出卖给第三人；三、签订合同时，出卖人故意隐瞒没有取得商品房预售许可证明的事实或者提供虚假商品房预售许可证明；四、签订合同时，出卖人故意隐瞒所售房屋已抵押的事实；五、签定合同时，出卖人故意隐瞒所售房屋已经出卖给第三人或者为拆迁补偿安置房屋的事实。按照有关规定，这些欺诈行为要受到重罚。
双倍赔偿，就是对开发商恶意欺诈行为的惩罚性赔偿。
在房屋投诉中，被购房户集体炮轰的还有房屋面积“缩水”，这是否属欺诈行为？
张庭长称，面积“涨水”、“缩水”属于质量瑕疵，而非欺诈行为。法律对误差值有明确规定，正负误差不超过3%（含），超过误差值，开发商就是白送；而低于误差值，开发商应双倍返还交纳“缩水”面积房款。比如：购房户买100平方米房屋，实际面积有103平方米，购房户应当按103平方米交费，但超过103平方米部分，开发商就为购房户买单。若实际面积只有97平方米，开发商就要退还3平方米的钱，但若低于97平方米，开发商要对少于97平方米的“缩水”部分双倍赔偿。
消法第49条过于笼统
“在商场买到假货，可否要求双倍赔偿？”昨天，在市高院民一庭和江北区法院数十名法官的咨询台前，很多消费者提出，即使知道商家在欺诈，要获得双倍赔偿也很难。
消法第49条明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍——也就是说，如果商家有欺诈行为，对消费者造成损害，消费者可索取双倍赔偿。
“由于消法第49条的规定过于笼统，在审判实践中，要认定欺诈行为很难。”市高院民一庭相关负责人称，在具体案件中，要找到有力证据证明商家欺诈有一定难度。因为在一般情况下，是由消费者来举证，而消费者在消费过程中处于弱势；即使消费者在商场买到假货，商家也会辩解说，他们是被骗才进的假货，也是受害者。在证据不充分的情况下，法官很难认定商家欺诈，消费者的双倍赔偿也就很难实现。
该负责人称，不过这也不是说商家就可以堂而皇之地欺诈。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中就明确规定，在五种情况下，消费者可以获得双倍赔偿。
据此，如果制定出相关的行业标准，只要经营者违反，消费者就可以获得双倍赔偿；也可以通过颁布司法解释的形式，对商家的欺诈行为进一步明确。“这样就可让商家的各色欺诈无处遁形。”市高院民一庭负责人提醒商家不要心存侥幸，否则将面临双倍索赔。
资料来源:《重庆晚报》，记者吴子敬、易守华，2005年3月14日
第三部分成为上帝：天堂里面有什么？（1）
几乎是一夜之间，原本叫着“勤劳的大众”，突然就变成上帝了。
“上帝”这个词本来是宗教用语，代表掌管一切的神，人们膜拜和尊敬他，他也会宽恕人们的过失和罪孽。不过伴随着商品经济的发展，这个称呼被体面地移植到了消费者头上。热情地给我们戴上这个伟大帽子的，就是那些对着我们钱包流口水的生意人。
请为我们的上帝身份而欢呼吧，刚刚经历一盒火柴都需要计划配额的商品短缺时代，被商品骑在脖子上的劳苦大众，以上帝的身份骑在了商品的脖子上，我们有理由去高兴得忘乎所以。商品房的出现，使得大家猛然惊醒——原来我们不光是生活日常用品的上帝，还成为了房子的上帝。趁着劳动人民的狂欢，住房也悄悄地从社会福利摇身变成了商品——一个必需品，而且是中国人民传统意识里筹码最重的生活必需品。
当我们还在为上帝的身份而狂欢不醒时，商品也趁机发生着变化。
遥想当年，虽然还不具有上帝的名分，但生活过得有滋有味，收入不高但还可以时不时潇洒一下，撮上一顿，酒足饭饱之余还可以消遣一把。没有压力的生活，微薄的工资满足基本生活是绰绰有余了，虽然没人把我们叫做上帝，但生活是真实的，天堂般悠闲自在。
所以在十多年前，人们还在为下海还是留在机关而徘徊时，大家并没意识到很多引以自傲的资源福利，都在不知不觉中逐渐变成了商品。而我们的身份，也从主人变成了上帝，大多数人嘲笑一时冲动的弄潮者，也在替他们失去了包括住房、福利、过年过节的一大堆的农产品、洗衣粉而惋惜。
自1998年最后的福利分房制度结束后，我们做为主人翁的最后一项福利——住房，开始全面进入了市场经济时代。术语“房地产”全面接管了“分房”所代表的生活，而我们，就这样变成了上帝。
市场，本来就意味着自由交易、平等和自愿。强买强卖、欺行霸市，或者价格垄断，都和市场的本来意思相违背。作为主人翁，我们从来不相信诸如“不平等、欺压弱势、弄虚作假、霸王条款”等丑恶现象敢在人民专政的光天化日下肆无忌惮地跳舞；另外，作为主人翁，我们还从小就接受了成家立业的古训，成家重大的标准之一就是是否拥有住房。所以我们得想方设法去买房，以我们主人翁的名气和豪气，买房似乎不应该成为问题。但是我们显然忽略掉了一些显而易见的现象，譬如这个时候的“工资”已经改名为“薪水”了，而且还翻了不少跟头，不过薪水无论怎样翻跟头，在房子这个巨大的消费品面前都会显得微不足道，一套一般的房子可能需要你未来20年的全部薪水。
大概在1992年前后，北海以及美丽的海南岛，出现了一批极富激情的开发商，在那里留下了具有“××到此一游”意味的建筑物，“房地产开发”这个新词汇虽然强烈地烙在了大众的大脑皮层，但人们还没有清醒地认识到这个叫“开发商”的新物种有什么样的真正面目和身份。
他不属于工人阶级，也不是农民兄弟，看上去也不是主人翁，但是，他很有礼貌地称呼我们为“上帝”。如前所述，这是一个具有催眠性质的词语，对于拜惯了如来佛和观音娘娘的中国民众来说，上帝的天堂生活无疑是颇有吸引力的。这个叫开发商的新物种，极具想象力地给我们描述了天堂的样子：时尚、梦幻、花园般的居所、标签和领地。并且很温柔地告诉我们，他就是带领我们进入天堂生活的使者——一个懂得天堂的构建标准，从规划到物管全程解决的人。而想要进入天堂，唯一需要我们做的，就是签了合同，付了款子，就等着领天堂的钥匙了。
在我们稀里糊涂成为上帝之后，也就这样稀里糊涂地上了天堂。在此之前，没有人去过所谓的天堂，但我敢打赌，这个开发商营造的天堂很多时候也是稀里糊涂的。我们不妨来看看天堂里面究竟有些什么。
○生态型天堂
什么是生态住宅？建设部的解释是指运用生态学原理和遵循生态平衡及可持续发展的原则来进行设计、组织住宅建筑室内外空间中的各种物质因素、无污染、生态平稳的建筑环境。这里的环境不仅涉及住宅所处的自然环境，如空气、水体、土地、绿化、动植物、能源等，也涉及住宅区的人文环境、经济系统和社会环境。生态住宅的特征概括为四个方面，即舒适、健康、高效和美观。追求舒适和健康是生态住宅的基础，追求高效是生态住宅的核心内容，追求美观是生态住宅与大自然和谐的完美境界。
随着人们健康意识的逐渐兴起，大家已愈来愈关心自己的居住环境，更加关注拟购房屋的环境设计，于是开发商就投其所好，大打生态环保牌并且牵强地定义为“生态＝绿化”，“搞房地产要先搞环境”、“卖房子也是卖环境”，成为他们的口头禅。现在有种说法叫做“物不在精，有绿则美”，“都市里的村庄”、“花园小区”、“绿色住房”等概念更是扑面而来，并且绿化率、绿地率、绿化覆盖率的混淆和解释让你晕头转向——这里的小区是“１８万平方米低密度多层花园式住宅”，那里的楼盘是“３９％超高绿化生态社区”。那么究竟什么叫绿色健康家园？等你入住新居后才发现只是几颗小树苗和大片铺草坪砖的停车场，不过在开发商眼里，这些小树苗终究有一天会长成参天大树的，你就等着熬吧！它至少可以见证你下一代的成长历程。
第三部分成为上帝：天堂里面有什么？（2）
○智能化天堂
根据建设部全国住宅小区智能化系统示范工程要求，智能化住宅要达到安全防范、信息管理、信息网络，也即智能化住宅是将各种家庭自动化设备、计算机及其网络系统与建筑技术与艺术有机结合的产物，从而实现住户可以在任何时间任何地点进行家庭遥控管理或与外界进行联系的住宅。智能小区由众多智能楼宇组成，其旨在通过高度集成的通讯和计算机网络，把社区的保安、物业、服务及公共设施连接起来，实现智能化和最优化管理，使小区内居民可以２４小时与社区医院、学校、超市、娱乐场所等处联络，以实现快捷高效的超值服务与管理提供安全舒适的家居环境。
根据这样的要求，恐怕眼下大打智能化牌的楼盘没有几家符合条件。但随着因特网“飞入寻常百姓家”，高科技、智能化成了一个什么都可往里面装的大筐，智能化住宅小区也成了这个筐里的“佼佼者”。但现在的所谓智能化小区往往就是一套自动化保安控制系统或一套计算机局域网，还有什么门禁窗磁系统也算是智能。智能未见得拥有多少，但购房者从腰包里掏的钱却多了不少。开发商说的很实在：“以前没做过智能化，但现在不做不行，它是一个卖点，别的企业在搞，我们当然不能放过。”在这里他们卖的也只是概念，曾经有个号称智能化的小区，笔者全面深入地浏览完该小区所有的介绍资料后才发现，只有一个预埋宽带的接入端口，你要上网还得另外交一笔钱，让网络公司给你开通，你说让人晕不晕！
○名人型天堂
要扩大项目的市场影响力，提升项目的知名度，进而带动项目的销售，有很多手段，其中快速有效的，要算是名人效应了。请名人作秀吸引眼球，搞点什么剪彩或者开盘典礼，甚至免费送给名人一套房子让你与名人同在一片蓝天下，让大家也沾染点“名气”，这是一件多么荣耀的事啊。这一招还真管用，你想啊，我们一开口就说某某名人也住在我们小区，是不是脸上很有光，心里很自豪？殊不知是名人沾了大家的光，笑纳了由全体业主们集资的大礼一份还不用说谢谢。更有甚者，名人们转手就把这套房子出租，你在小区里根本见不着他或她的影子。
○建筑创新型天堂
华夏几千年文明积淀下来的智慧和建筑精髓，没能让开发商得以传承并发扬光大，倒是模仿秀搞得不错。他们认准了大家没去过欧洲、美洲，并把国外建筑的外表样子照猫画虎地搬了回来，然后鼓吹为欧陆风格、地中海风情，并且号称作了适合中国国情的优化和升级，实际上是从节约成本的角度考虑。把他们认为富有地域特色的统统抹去，或者幼稚地认为罗马柱就代表欧洲风格、椰子树就代表地中海风情，建成的房子就像一个穿着百家衣的乞丐。消费者不仅仅为了风格、风情付出了大把的银子，还得忍受10年、20年或者更长时间的精神折磨。
开发商所描述的稀奇古怪的天堂可以说不胜枚举，为了不让你再为此事烦心，咱们就此打住吧。
第三部分谁在地狱：购房者和城市（1）
既然社会是个网状链条型体系，那么，地狱里绝对不止购房者一个人，跟随他们一起痛苦的，还有城市。我们之所以感受到购房者在地狱，而忽略掉其他同样被房地产拉下地狱的苦难者，那是因为购房者发出了呻吟，而其他的连呻吟的力气都没有了,但这不代表他们不存在。
不同民族、不同人的价值取向可能千差万别，向社会索取的环境要求也各不相同。譬如说深圳,大多都是激情创业移民的人士，和内地城市相比，深圳必须为这些人士提供良好的创业环境，包括浅层次的政策鼓励与支持，以及深层次的社会对创业者的机会考虑。如果这样做，暂时会损害一些符合城市生活特色的休闲环境，居民们恐怕都不会有太多的抱怨。因此所有城市的管理机构，都必须为自己的居民提供符合城市特色的相应环境，只有这样，21世纪最宝贵的人才才会对城市打个满分，经济才能发展，否则人心散了，队伍将不好带。
但无论不同城市人口之间的价值取向有多大差异，城市都必须满足他们一个基本的生活底线，这是及格分，其他的诸如创业环境、休闲环境、学习环境，才是对不同城市政府的加分考试。这个及格分，就是生活环境，检查一个城市是否及格，有一个简单的指标，那就是看居民对该城市的生活是否具有幸福感。
今天大多并非土生土长的城市居民们，其实对幸福的要求一点儿也不高。他们离开家乡，来配合国家的城市化进程。这一点很类似于他们的父辈，上世纪50年代离开繁华的大都市，去西部、三线参与拓荒建设。姑且抛开爱国心和知识青年到广阔天地大有作为的壮志不说，其接待者们一定会客气地给他们一个可以安身和落脚之地，以便让奔波的身躯有一个舒展的私人空间，让盆盆碗碗有一个摆开的地方，并尽量想办法给他们做一个简单的篮球架或者员工活动中心，好让他们的业余生活觉得充实满足。当这两点达到以后，那些甚至留过洋获得博士学位的才俊们，就会心满意足地在偏远的山沟里扎根一生。
与20世纪50年代的“飘一代”不同，今天21世纪的“飘一代”离开了熟悉的故土家乡，基本上无人提供落脚的地方，还需要自己去寻找精神的快乐。将两个“飘一代”的幸与不幸相比，50年代的“飘一代”虽然离开城市到山村，但尚可获得大有作为的舞台，去实现人生的满足，物质上有所不幸，但精神也是幸福的。而21世纪的“飘一代”们，大多数没有超越落脚之处和业余生活的束缚，连人生理想还没有展开，就被房子等初级问题彻底搞蔫菜了。
来到城市寻找安身落脚之处，就遇到了“政治化”的房地产时代，从而将自己整个人生旅程全部改写，这也许将是生活在21世纪初的整整一代人悲剧的根源。
不论主角们贱贵贫富，让我们先看看正常的人生，其幸福要素基本上都是一样的：
（1）必须要有一个落脚安身之处。富豪们住别墅，平民们住筒子楼，年轻人住公寓，农民们住自建房。
（2）一个惬意的朋友圈子。富豪们和精英们聊天，平民们扎堆打麻将，年轻人聚众跳迪斯科，农民们在村口的槐树下摆龙门阵。
（3）一个和伴侣组成的家庭。富豪们可以暗地里三妻四妾，平民们有个不下堂的糟糠妻，年轻人自由恋爱找个对象，农民们则千辛万苦娶个婆姨。
（4）一个实现人生理想的岗位。富豪们拥有的是公司，平民们照着机床或者卖货，年轻人根据兴趣能力找份工作，农民们则在一亩三分田上种瓜种豆。
只要实现了这四点，钱财其实就是身外之物了，只要每个人进入这些相应的要素里安居乐业，就算是幸福生活。当然，不同人士要素点里面的内容是不同的，所以这个社会才显得丰富多彩。富人们奔驰宝马一掷千金，而农民们稀饭干菜勤俭持家，生活虽然千差万别，但幸福感都是一样的。如果不同圈子里的人角色互换，譬如穷人生活圈的人进入富人生活圈，由于其系统的冲突和不兼容性，一定会出现许多哀怨故事，这些故事写下来，就是琼瑶的伤感小说，而富人圈子里的人跳到穷人生活圈，可能就是一部发人深省的落魄史。
可是，如今21世纪“飘一代”的人，因为落脚之处的丧失，可能连这些最简单的人生幸福都享受不到了。且看房子是怎么样阻断他们一生幸福的。
第三部分谁在地狱：购房者和城市（2）
○落脚之处成为巨大的门槛
大部分买房者，都是经过家庭三代的血汗，勉强获得了一个落脚之处，并由此付出了10—20年的按揭债务代价。以往“三代血汗”只是一个形容词，表示购房者获得住房的艰辛，而在我眼里，“三代血汗”则是一个内容详实的名词，一套房子正在吸三代人的血汗。第一代是父母，子女收入差的，迫使他们动用“棺材本”，即便侥幸没有动用的，房子已经影响了子女孝敬父母的预算，一旦儿女们买了房子，老人们最好烧香祷告别患恙生病；第二代是购房者本身，房子不但榨取了他们对父母的义务，而且还榨取了人生最基本的社会预算，包括娱乐、学习、购物，这会导致智商和创造力下降，生存能力也随之降低；第三代是购房者子女，房子榨取了孩子们的学习预算，使得下一代在起跑线上就输给了他人。今天，“三代血汗”现象还表现在购房者不敢旅行、不敢购物、不敢上医院、不敢失业等初级阶段。我们还有理由相信，“三代血汗”最终将是下一阶段社会问题的根源，可能是大规模的老无所养，也可能是严重的失业率，还可能是缺乏训练的人生迷惑。更可怕的是，这些现象没准会集中爆发出来。
