当你有了追随者后，才能称得上是一个成功的领导者。只有缔造好人际关系，人家才肯全心全意地跟随你、支持你。关系越深厚，你的领导潜力就越坚稳。
——优秀领导艺术多样诠释
与人合作的十二条准则
毫无疑问，渊博的学识和不断的创新是事业成功的基础。然而，要想把一个概念变为成果，如果离开他人的合作，那么任何人，无论是伟人还是凡夫俗子，都将无法实现。
与人合作得是否愉快且卓有成效，完全取决于你与人相处的能力。以下的准则便是一种人生的总结。
准则一：让对方感到你在乎他，你看重他。
几年前，约瑟夫·占尔伯特向劳伦斯学到一个信条，它成为别人在人际关系上的启蒙。他说在每个人的脖子上都有个无形的胸卡，上面写着“让我感到我的重要”。这句话揭示了与人相处的关键所在。其意思是说，我们每个人都要求得到承认，同时也要看到别人的重要性。我们有自己的真实情感，希望被喜欢、被爱、被尊敬，要求别人不把我们看做是个冷漠的机器人。作为一个人，我们有特有的抱负、渴望、理想和敏感。
你的下属会说：“我没有你那么高的权威，没挣你那么多钱，没有你那么大的房子和受过那么高的教育，但和你一样，我们也是人。我有家庭。当和小孩子闹翻脸后，我心里难过，意马心猿，无法专心工作；当孩子获得奖学金时，我为之而自豪，想站在屋顶上大喊大叫。”
即使是大老板也有着普通人的情感。他刚度完高尔夫球假回来，期间他打了他一生中第一个80杆。他多想向他的下属炫耀他的体魄。但是，请不要将注意力全给了自己，也要给予别人适当的关注。
准则二：给人以亲近感的最好方法就是以名相称，特别对那些和拿没有工作来往的人。
在邮局里，一声“早安，莎莉!”(伴随着微笑)会缩短你们之间的距离。在办公室里，当坐好后会有人说：“莎莉在回家后告诉他丈夫：‘信不信由你，我们工程部副主席居然认识我。他叫我的名字。可我只是250人的技术中心里的小人物啊！’”
准则三：亲临现场是高效管理的一个好办法。
首先，作为领导者要知道谁在干活。当走过去向他们认真请教时，他们会很骄傲地描述他们的工作，显示他们的技艺。你也学到了许多在办公室里学不到的东西。
另外，它能给你提供一个学习人们自身，甚至是工作以外的有益东西的机会。你了解他们的业余爱好、家庭、他们的问题和长远打算。反过来，你也把自己的这些事儿告诉他们。重要的是，你还结识了除办公室以外的人，慢慢地关系就发展到相互尊敬和理解。
准则四：宽容是容忍我们不同意的事。
举一个例子，你的助手，重新设计悬挂零件以克服其疲劳破坏。他正在和材料试验室、工艺部门和性能试验部门打交道，以求得结果。但是，你知道找工艺部门根本没用，他们只会提出而不能解决问题。即使这样，你是不是在责备他之前，保持冷静，让他提出一个经过试验的最终设计呢？
