如将在第八章中介绍的人民航空公司案例，该公司发现自己不能建立赶上急速增加
需求的服务能量，然而并没有及早投入更多的资源在训练上或减缓成长的速度。结果是
服务品质恶化、外来的竞争升高而士气低落。为了要不被持续的压力打垮，公司愈来愈
依赖暂时的解决方案，最后连人民航空原本忠实的旅客，也不再乐意搭乘了。
其他例子：
●有些公司成长到了上限，服务或产品品质正日渐低落，却只指责同业的竞争，或
自己的销售管理阶层维持销售业绩的努力不够，而不知应努力投资于产能之扩充。
●仅有壮观的愿景，却从不实际地评量达成愿景所需要的时间与努力。
●当经济快速成长时，如果不及早投资扩充运输、水利、电力、通讯等设施、储备
充裕人力、修订法令制度等等需时颇长的“产能”，反而努力推动成长，往往使成长愈
来愈困难，甚或逆转而快速下滑。
●个人事业快速成长，然而身体健康或家庭和乐却长期投资不足，以致到后来无法
继续支持甚至妨害事业的发展。
