家庭中，然而不但不管用，还破坏了婚姻及与子女的关系。（本书第十七章将更深入阐
述这项想法。）
最糟的是，意志力的运用并未改变背后的结构性冲突，特别是潜在的无力感并没有
真正去除。尽管有重大的成就，许多成功的人仍然觉得在他们生命中，有一种没有说出
来的、深深的无力感，譬如个人及家庭不和谐关系，或是心灵的不安宁。
这些因应策略，在某种程度上是无法避免的。它们是一种根深蒂固的习性，无法在
一夜之间改变。每一个人都有自己最习用的策略。接近我的朋友都知道，我长期以来最
习用的就是意志力的策略。
然而能够解决结构性冲突的杠杆点到底在哪里？如果结构性冲突起于内心深藏的信
念，那么只有从改变信念开始。但是心理学家一致同意，像是无力感或不够格这样的根
本信念，无法轻易被改变。这些信念在人生的早期就开始发展。一旦我们仍抱持固有信
念，则自我超越不易开展。矛盾的是，信念只有在自我超越的过程中，才会逐渐累积或
改变。我们如何开始改变自己生命中较深层的结构呢？
四、诚实地面对真相
我们或许能用一项人们自古奉行的、简单却睿智的策略，作为处理“结构性冲突”
的开始，那便是说真话。
人们通常不认为“诚实地面对真相”（commitment to the truth）是一个了不起
的策略。“我要怎么做才能改变我的行为呢？”“我要怎样改变潜藏的信念呢？”人们
常常想要有一个公式、技术或有形的东西，来解决结构性冲突。但当他们绞尽脑汁寻求
解决之道时，却忽略了此一最有力的策略：诚实地面对真相。
诚实地面对真相不是指追求一项绝对的真理或追究万有之本源；而是根除看清真实
状况的障碍，并不断对于自己心中隐含的假设加以挑战。也就是不断加深我们对事件背
后结构的理解以及警觉。自我超越层次高的人，对于自己行为背后的结构性冲突，特别
能够看得更清楚。
因而，处理结构性冲突的首要工作，在于辨认出这些冲突，以及它运作的模式。然
而在我们使用这些策略的时候辨认它们又非常困难，尤其是其只伴随着焦虑和压力时。
因此必须事前发展内部警告讯号。当我们发现自己为了某个问题在责怪某件事或某个人，
例如“我所以放弃，是因为没有人感谢我”，或“我所以这么烦恼，是因为要是我不把
工作做好，他们将要开除我”等情形时，便要意识到自己可能正处于结构性的冲突中。
以我自己为例，在处理重大计划时，我常觉得别人在紧要关头时不支持我。因此在
发生这种情形的时候，我会勇往直前地孤军奋斗，来克服别人的不尽心尽力或能力不足。
过了许多年我才看出这样一个重复发生的模式，是我所习用的“意志力”策略的特殊方
式。因为在我的深层意识中，总觉无法改变别人不尽心尽力的心态，因此最后总是觉得
好像所有的事情都非自己做不可。
一旦我辨认出这个模式，当再遇到同仁不尽心尽力的时候，我所采取的行动开始有
所不同。我变得比较不会生气，反而接受这种有些刺痛的感觉，“喔，我的模式又出现
了。”我因此对自己的行动和所产生的结果看得更深入：有可能是我自己创造了不可能
