作，没有开放的环境来进行真正的探询（第十四章，将进一步探讨此项主题），或者你
碰到的是极度自以为是、完全抗拒学习的人，则此工作对你而言，更加困难，只有耐心
地做和等待较为成熟的时机。就我而言，它需要耐心与毅力，而进展则是阶段性的。以
我自己为例，第一阶段是当我不赞同别人看法的时候，学习如何深入探询别人的看法。
在过去，遇到看法不一致的情形，我的习惯反应是更努力为自己的看法辩护。通常这样
做并没有恶意，而是由于相信自己把事情彻底思考过了，论点应该是正确的。不幸这样
做常使讨论中断或两极化，且得不到我真正期望的合作关系。现在我对不同看法的回应
方式，经常是请别人更详细说明他的看法，或这种看法是如何形成的。（目前我才刚刚
进入第二阶段：我会先陈述自己的看法，以鼓励其他人也对我的看法深入探询。）
虽然我在这方面的修炼才只是个新手，但成果是令人欣慰的。经过多次的实际操作，
已经明显看出，当我使用探询与辩护的方式时，产生创造性结果的可能性便大大提高。
总而言之，当两个人运用纯粹辩护，其结果是可预期的；不是甲获胜就是乙获胜，或者
两个人都毫无进展而退，然而彼此内心的想法却丝毫未变。当探询与辩护合并使用的时
候，这些情况就大大不相同了：由于甲与乙敞开心胸，深入探询彼此的看法，进而发现
全新的看法。
在练习“兼顾探询与辩护”这项修炼的时候，我发现牢记以下的准则将有所帮助：
在辩护你的看法时。
●要使自己的推论明确化。（例如说明你如何产生这样的看法，以及所依据的原始
资料。）
●鼓励他人探究你的看法。（例如“你看我的推论有没有破绽？”）
●鼓励他人提供不同的看法。（例如“你是否有不同的原始资料或不同的结论？”）
●主动深入探询他人不同于自己的看法。（例如“你的看法为何？”“你如何产生
这样的看法？”“你是否有不同于我所依据的原始资料？”）
在探询他人的看法时：
●如果你是在对他人的看法作假设，清楚叙述你的假设，并承认它们是假设。
●叙述你的假设所依据的原始资料。
●如果你对他人的反应并不是真的有兴趣，那就不要问问题。（例如，如果你只是
想表示礼貌或表现给别人看。）
当你陷入僵局时（他人不再敞开心胸探询他们自己的看法）：
●询问什么样的资料或逻辑可能改变他们的看法。
●询问你们是否行可能共同设计一项能够提供新资讯的实验或其它的探询方式。
当作或他人对表达看法，或实验其他代替方案犹豫不决时：
●鼓励他人或自己努力思考：以开放的态度交流的原因为何？
●如果彼此都有意愿，设计其他的方式来克眼这些障碍。
这里的重点并不在于只是依循这些准则来练习，而是在于兼顾探询与辩护的精神。
然而像任何事情的开始一佯，这些准则应该被当作你第一辆脚踏车上练习用的辅助轮使
用，它们帮助你开始练习辩护与探询。当你熟习之后，这些准则应可抛弃。但是如果你
尚未运用得心应手，每隔一段时间最好重温这些准则，尤其是当你碰到比较困难的状况
时。
然而，如果你不是真正愿意改变自己对于某些议题的心智模式，准则将没多大用处。
换句话说，修炼兼顾探询与辩护技巧的意思，就是愿意承认自己思考上的缺陷，有知错
必改的意愿。
四、拥护的理论VS使用的理论
学习最后应导致行为的改变，下应只是取得一些新资讯，也不应只是产生一些新构
想而已。那是为什么看清我们拥护的理论（我们所说的）与我们使用的理论（在我们行
为背后的理论）之间的差距，是非常重要的。否则，我们只要学了些新的语言、观念或
方法，就认为自己已学会了，即使行为毫无改变。
譬如，我主张“基本上人是可以信赖的”（一个拥护的理论），但是我从不借钱给
朋友，惟恐他们借了不还。显然，我使用的理论（较深层的心智模式），与我拥护的理
论不同。
虽然拥护的理论与使用的理论之间的差使，可能造成气馁，或甚而形成嘲讽戏谑的
态度，但有时它的影响未必是负面的。差距的出现常是因为我们有了较高的愿望，而不
是伪善。例如，信赖他人可能真的是我“愿景”的一部分。而“愿景”与现在行为之间
