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间有冲突；其次，你要把不能帮助你的心则跟痛苦相连，而代之以能帮助你的心则。如果你想拥有良好的人际关系，不管是公或是私，最重要的是你必须……
跟人沟通你的心则
如果你希望能够掌握自己的人生、如果你希望拥有成功的事业、如果你希望作一名杰出谈判者、如果你希望对孩子有影响力、如果你希望跟妻子之间更亲密；那么就一定要花时间跟精神去发觉他们所持的心则，同时也把自己的心则告诉他们。如果你没有清楚地向他们解释你的心则，那就别期望他们会按照你的心则；同样地，如果你不愿退一步去接纳别人的心则，那么也不要期望别人会接纳你的心则。
譬如说要想跟任何人建立感情，我首要做的一件事必然是让对方知道我处事的心则(或是观点)，同时也尽量去了解他们的心则。要做好这一点，通常我会这么问，“你认为有那些事必须知道，方有助于我们感情的发展?我们要多久沟通一次?需要谈那些事?”
在此我举个个人的例于。有一次我和一位颇具知名度的朋友闲谈，他告诉我他的朋友不多，于是我就问他：“你确定你的朋友不多吗?可是我却见到你周围有不少关心你的朋友，是不是你心则的强制，把一大堆想成为你朋友的人给剔除了?”他说：“我就是不觉得那些人像是我的朋友。”我又问道：“到底要怎么样才能让你觉得他们是你的朋友?”他说：“好吧，平心而论。我还真是不知道自己的心则是什么？”
经过我的一番指导，他认为自己很重视的一个价值便是友谊，面对此他所持的心则是：如果你是他的朋友，那么至少一个礼拜得跟他联络个二三次。“这倒是个很有意思的心则”我心里想着：“我在全世界有好多的朋友，平常大家都忙得很，几个月都难得晤谈一次。特别是我又常主持研讨会，往往一上课便从清晨直到深夜，在这段时间里打来的电话可能上百通，但我根本就没时间回话，虽然如此，但他们都仍当我是他们的朋友。”于是我问他：“你是否把我当成你的朋友？”他犹豫了一下，说道：“嗯，就理智上来说我把你当朋友，可是有时候我却又不觉得。因为我们实在是不常联络。”我终于明白他是如何给朋友下定义，随之便说：“喔，我一直不知道这一点，如果你没跟我讲，我还真不知道它对你是如此重要。我相信如果能让大家知道你这条心则，一定有不少朋友会愿意时常打电话给你。”
我给友谊所下的定义非常简单：要作人家的朋友，你就得无条件去爱他，尽力去帮助他。当他遇上麻烦而打电话寻求帮助，你得立刻伸出握手；当你决心跟某人结为朋友，不管是多久没有联络，你们的友谊都不应该消减。就是这么简单，你不必问我为什么。我有很多朋友，只要有人愿意跟我诚心结交，那么他就是我的朋友，他可以做的就是好好爱我、关心我，而我也会好好爱他、关心他。如果你跟我也有相同的看法，那么我们就是朋友了。
把你的心则告诉别人是件很重要的事，不管那是关于爱、友谊或是事业，然而就算是你先前讲得很明白，是否日后就不会被对方误解呢?不大可能，因为有时候你可能会漏掉某一项没讲，也或许你在讲时还未完全明白自己的心则为何。为了避免这种误会的发生，这也就是为何得经常跟人家沟通，千万别以自己的角度去衡量别人的心则。
有些心则你可千万别冒犯
我越是研究心则对人们行为的影响，就越发现其中的奥妙，这也就是我为何对此一直抱着极大的兴趣。我发现人们所持的心则中，有一些他们绝对不会触犯，而另有些他们却不时地触犯……每当他们触犯了，就会觉得很不好受，可是他们依然故我，一犯再犯，到底是怎么回事呢?
经过一番研究，我终于明白了其中的道理。我们每个人心中都有一些看重的价值，也排列为层级，有些重要、有些次要，越是重要的就越会去追求。同样地，有些心则在我们心中也占有极重要的地位，要是触犯了定然会招来极大的痛苦，因而我们从来就投敢想去触犯，像这种心则我称之为“特级心则”。譬如说我问你：“什么事是你‘绝对不敢’做的?”这时你给我的就是特级心则，那意味着你绝对不会去触犯，为什么呢?因为要是你触犯了，就必然招致极大的痛苦。
另外我们有些不是不敢触犯，而是不想触犯的心则，我称其为“平级心则”。固然触犯了这种心则会使我们不大好受，不过有时候我们还是会出岔子，至于是为何事就得看状况了。这两种心则的差异之处就在于一个涉及到“必须”，一个涉及到“应当”，就如某些事我们一定得做，某些事一定不可做，某些事应当做，某些事不应当做。这个“一定得”及“一定不”的心则就属于特级的，至于这个“应当”及“不应当”的心则就属于平级的，然而不管是特级的或平级的，对我们的人生都会构成影响。
一个人若是有太多的特级心则，那么他的人生必然会过得很累。试想，处于当前的环境里，每天你接触人必然不少，而他们的个性又是各式各样，如果你有一大堆的“必须”、一大堆的“不能”，那么生恬起采必然动辄得咎。根据常理来判断，你的心则必然因此而无法维持，结果在各方面造成经常性的压力，不仅影响了自己，同时还影响了周围的人。
我们不妨看看今日的妇女，她们一心想在各方面出头，并且还想表现得比男人更好，为此，社会给这种现象取了个名称：
