训练孩子的沟通能力
冲突是训练沟通最好的时机。当孩子和其它小朋友之间有冲突时，你可以借机训练他的沟通能力。以上一章奇奇不让恩恩玩玩具为例，恩恩的父母可以这样教恩恩：
恩恩跟妈妈抱怨奇奇不借他玩具，妈妈问恩恩：为什么奇奇不让你玩他的玩具呢？
恩恩摇摇头说不知道，妈妈说：你要不要去问一下奇奇？（鼓励孩子聆听）
恩恩问了奇奇，回来跟妈妈说：奇奇认为我也有自己的玩具，所以不应该玩他的玩具。
妈妈看恩恩还是忿忿不平，就问恩恩：恩恩，你为什么看起来好像在生气？
恩恩说：我生气，是因为上次妈妈买给我的玩具火车，我有借奇奇玩啊！可是他今天竟然不借我他的玩具。
妈妈问：是不是奇奇忘记了？你要不要去提醒他？恩恩有时候也会忘记之前的事啊！（鼓励孩子以同理心接纳对方，追求双赢）
恩恩点点头，似乎比较不生气了，于是再去跟奇奇沟通一次。奇奇想起上次恩恩慷慨大方的样子，也觉得不好意思，就分恩恩玩他的玩具。两个小家伙于是很高兴地玩了起来，完全把之前的不愉快忘得一干二净了！
善用良机、多多训练孩子，假以时日，你的孩子绝对会成为沟通高手！
以下是这个单元的教养检查表：
表达/沟通智商教养检查表
衡量项目YESNO
表达智商
1.问孩子一个他有兴趣的话题，让他好好地说。
表达及沟通能力的培养(5)
2.当孩子兴致勃勃地讲一件事情时，不要泼他一盆冷水。
3.当孩子讲话一直发散，没有重点时，单点深入问他问题，协助他聚焦。
4.鼓励孩子多参加演讲比赛，或者是请孩子说故事给你或其它小朋友听。
沟通智商
1.善用冲突训练孩子沟通能力。
2.鼓励孩子发挥同理心，藉由提问与倾听了解对方的意图与动机。
3.鼓励孩子设身处地为他人着想，接纳对方看似不完美的行为。
4.鼓励孩子跟对方讨论两方面都可以接受的方案，寻求妥协、交换或双赢。
培养正确的金钱观念(1)
孩子成功方程式的第七把钥匙：理财智商
今天有这么多信用卡卡奴，就是因为父母
在孩子小的时候没有教导他们正确的金钱观念。
犹太人认为贫穷会衍生出其它不幸的遭遇，
学者认为懂得克制欲望的孩子能成大器。
所以何不培养孩子高理财智商，
以确保孩子未来衣食无虞，
同时又能增强其延迟享乐的意志力，臻至成功的顶峰？
延迟享乐的哲学
棉花糖小孩
ㄧ个史丹佛大学教授设计了一个实验，探讨小孩子能否做到延迟享乐（delayedgratification），对他日后所产生的影响。实验者把一个大约四岁的小孩带到一间房间，然后有一个大人进来，在小孩面前放了一块棉花糖，跟他说明大人会暂时离开十五分钟。如果大人不在的这段时间里，他没有把棉花糖吃掉，大人会再给他另外一块棉花糖当作奖赏。
这是以一换二的交易，等待十五分钟可以得到百分之百的报酬。就算是四岁的小孩都会觉得很划算。可是十五分钟对一个四岁的小孩来说，是很漫长的。而且身边也没人提醒你不可以吃。所以，那块棉花糖的魅力突然间变得很难抗拒。所以只有少数的小孩能够忍住诱惑，等到大人回来，得到两块棉花糖。大部分的孩子都没有办法抗拒这种诱惑，熬不到十五分钟就把眼前的棉花糖吃掉了。
几年后，研究人员回收了将近一百份棉花糖家庭的问卷，研究结果显示，那些大人一离开就把棉花糖吃掉的小孩，在校表现较差。而没有吃掉棉花糖的小孩，甚至是挣扎了很久才吃的小孩，在校表现较好。他们比较懂得与其它人相处，也比较会处理压力。这些能忍住不吃棉花糖的小孩，最后都比忍不住的小孩还要成功。由此可知，要预测一个人未来成功与否，能否延迟享乐是很重要的指标。
你希望你的孩子是哪一种棉花糖小孩？
在日常生活中，小孩不常吃棉花糖，但是我们可以审视其它指标，即可得知父母是否有善用棉花糖概念去训练孩子延迟享乐的能力。
举例来说，一般而言小孩子看到自己喜欢的玩具往往无法克制，会一直央求父母买给他们。如果父母总是顺应孩子的要求，孩子便没有机会在下面两个选择中做决定：
一、立即享受一颗棉花糖。
二、延迟享乐，就可以多吃一颗棉花糖。
但是成功的父母会给孩子预算限制，提醒孩子可以再多看看是否有其它更喜欢的玩具，然后再做决定。这就像是这个史丹佛教授设计的棉花糖实验一样，给孩子限制与选择，藉此培养孩子延迟享乐的能力。
一直给孩子棉花糖吃的父母，总是顺应孩子的要求，自认为是疼爱孩子的表现，不自觉地限制了孩子发展延迟享乐的能力，进而局限了孩子未来成就的高度。
所以如果你希望自己的孩子发展出延迟享乐的能力，一定要培养他正确的金钱观念。孩子如果拥有高理财智商，不仅表示他延迟享乐的能力颇高，并保障了他以后的生活无虞。
犹太重要经典《塔木德》里头提到，在这世界上没有比贫穷更糟糕的事，贫穷是一切痛苦中最可怕的，一个被贫穷逼到走投无路的人就像遭到一切的诅咒。所以犹太人从孩子很小的时候就开始训练孩子金钱的概念，这样做有两个好处：
一、孩子以后如果遇到生活困境，至少还有积蓄帮助他撑过难关。如果孩子常说，没有钱，去提款机提就有了。父母这辈子就惨了，因为孩子长大后很可能会变成信用卡卡奴。
二、孩子培养了延迟享乐的能力。犹太民族人数虽少，但是依旧在异乡崭露头角。美国亿万富翁中有20%是犹太人，诺贝尔经济学奖和科学奖项的得主也有20%是犹太人。我认为和他们善于理财、懂得延迟享乐的传统有密不可分的关系。
犹太的财富教育理念
在犹太人的市集里，不时可以看到一些小孩在出售自己用过的玩具，犹太人藉由这个方式训练孩子金钱观念。这些在市集卖玩具的犹太小孩必须舍弃旧玩具，才能换取金钱去买别的东西，就像棉花糖小孩必须忍耐十五分钟才能多吃一块棉花糖，他们学会先舍弃然后再获致更大的享乐。这就是犹太成功之道。
培养正确的金钱观念(2)
有的父母认为家里有钱，不需要孩子过分节省，于是给予他们许多物质享受。但是即使是富裕的犹太家庭，也严格教育孩子金钱观念。犹太孩子经由家庭教育与实际经验，明白资源有限的道理。因为资源有限，他必须在现在立即的享乐及未来更大的享乐中做抉择。在这当中，强大的意志力被培养出来了，孩子成功的条件也被塑造出来了。换言之，培养孩子正确的金钱观念，不只是钱的问题，还牵涉到孩子成功心性的锻炼与发展，不得不慎之。
根据犹太教育专家杰弗里．布拉尼教授的研究，犹太人的理财启蒙教育有以下目标：
三岁时，能辨识货币。
四岁时，能做简单的计算。
五岁时，知道物品的价值，知道钱是怎么来的。
七岁时，能找钱，数大量的硬币。
八岁时，能打工赚钱，知道把钱存进储蓄账户中。
九岁时，能制定一周的支出计划，购物时知道比较
价格。
十岁时，懂得每周节省一点钱，以备大笔开销时使
用。
十二岁时，能制定两周支出计划，懂得正确使用银行业务中的术语。
如果我们能效法犹太父母，在孩子小的时候开始教导正确的金钱观念，孩子的未来一定会更加成功。
要棉花糖，就有棉花糖可以吃的孩子
虽然老祖先说过，贫贱夫妻百事哀，但是平心而论，并不是每一个华人家庭都会去培养孩子金钱观念。有的父母非常宠孩子，任其予取予求。有的父母因为工作太忙，心生愧疚，于是给孩子物质上的享受作为补偿。到最后发现孩子太过浪费，想扭转他们的坏习惯时，往往为时已晚。因为不顺孩子的意买东西给他们，他们就会大吵大闹，心生怨恨。根据过去的模式，孩子已经认定父母就是有义务买东西满足他们的需求，所以一旦父母改变行为模式，他们就十分气愤，严重影响亲子关系。我就看过这样的例子：
小廷不仅是家中的独子，也是唯一的孩子。于是对于得来不易的小廷，妈妈疼爱有加，到溺爱不已的地步。不出所料，小廷长大后变成一个纨裤子弟，挥霍无度。小廷的妈妈老了，怕小廷把家产败光，不敢把所有家产都给小廷，于是在遗嘱里把一半家产留给了小廷的儿子，也就是小廷妈妈的孙子。小廷知道了非常生气，就和妈妈翻脸了，让妈妈每天以泪洗面。
相信你会替小廷的妈妈感到很不值得，可是小廷认为妈妈就是应该要完全顺应他的要求，不然他就怨恨她。可见任孩子予取予求，孩子不会感激，还会视之为理所当然。要棉花糖就有棉花糖可以吃的孩子到最后就会变成这个样子。反之，教导孩子如何开源节流，孩子一开始会吵闹，但是长大了反而会感谢你，因为你的教导让他学会如何去赢得更多棉花糖。
犹太教育专家杰弗里．布拉尼教授在《启发一生的犹太教育法》里头举了一个类似的例子：
拉撒亚十分聪明，而他的父亲非常慷慨，因此拉撒亚从不缺零用钱。拉撒亚的老师发现这个情况，便劝他父亲不要惯坏了孩子。于是，他父亲不再给他那么多钱。可是，拉撒亚已经养成了习惯，一旦父亲不给他钱，就怨恨父亲。
所以，培养孩子金钱观念要趁早。就像犹太人从孩子三、四岁就开始一步步教导他们金钱观念，我们也应该参照犹太教育方式，让孩子从小学会如何生财理财，同时培养其延迟享乐的能力。
培养孩子的理财智商
我的理财教养经验
有些小孩子能自行发展出延迟享乐的能力。倘若你的孩子目前没有这样的能力，你还是可以透过金钱使用去训练孩子这方面的意志力。
像我与内人从小就开始教导孩子储蓄及审慎花用的观念，孩子学会运用金钱之后，便能按照自己的需求去规划财富的赚取与支配。像我的小女儿想出国留学，她体谅父母积蓄不多，决定要自立自强，自己出钱。于是她大学毕业后工作了两年，并且把从小到大的积蓄拿出来做投资，因为那时候股市不错，竟然在两年内达到她预设的目标，也申请到了学校，就很高兴地去留学了。还记得吗？我在第一章提过，我小女儿小的时候其实没有什么金钱观念，看到新奇的玩具就想买。我们只是稍稍引导她，给她一点钱存在邮局，她就慢慢学会节省以及运用金钱，到最后连留学费用都可以自己负担了。所以千万不要小觑孩子的潜力。
培养正确的金钱观念(3)
此外，为了让孩子知道赚钱的辛苦，我也曾经带孩子到澄清湖卖过恐龙模型。那时候同台竞争的有广受孩子欢迎的彩色砂画，跟我前去的二女儿和小女儿都觉得赚钱实在不容易。经过这次经验，她们变得更加珍惜金钱。小女儿在《我们就这样进台大》一书里提到这个经验：
记得那是一个酷热的夏天午后，我与二姐想赚外快，到工厂批了木制玩具模型，心想以模型之造型可爱，一定会畅销。虽然澄清湖假日人潮汹涌，但我们却遇到彩色砂画强大竞争。大部分的小朋友只对五彩缤纷的砂画有兴趣，而忽略了原木色系的玩具模型。无论我们如何强力推销，一批批的人潮还是涌向砂画业者，当时有个游客揶揄我们姊妹俩：『有没有后悔没卖砂画，而卖模型？』这句话成为我们沮丧心情的最佳注脚。
日暮时分，我与姊姊一边收着摊位，一边感叹劳力钱不好赚。同时，我也明白，因为我们事先并未详加调查澄清湖的儿童玩具市场，有这样的结果并不令人感到意外。我想起爸爸对我强调知识的重要性与独特性，如果我们曾运用在大学中学到的营销学，事先规划这次买卖，就不会遭遇这样的失败了。至此，我才深深体会爸爸当年所言内蕴之智慧，并且立志，以后我一定要好好念书，运用我脑中的知识谋生，这将会比单纯利用劳力赚钱来的容易。
有的父母认为教导孩子金钱观念会让孩子变得很俗气，其实不然。父母教孩子金钱观念，并非要孩子变得吝啬、一毛不拔。教孩子金钱观念是要让他们了解钱不是可以从提款机里无限度提领，如果孩子想要购买特定玩具，他必须舍弃其它较不重要的玩乐，暂时忍耐，以换取未来更大的快乐。这样的孩子会比较实际，请注意是实际不是现实。
现实代表的是势利，指的是如果一个朋友对你没有用处了，你就会把他踢到一旁，不再帮忙他。实际指的是了解现在的状况，衡量自己的真实能力，然后决定一个能够实行的计划，而非在那儿空想。培养孩子金钱观念，就是教他实际，而不是要他现实。
像我们教导孩子金钱的重要性时，我们同时也教导孩子助人为快乐之本。我之前从事仁爱工作，帮助许多贫困家庭。有一次我跟小女儿提到这些人十分可怜，那时候才国小三年级的她，就从腰包里掏出十块钱，要我拿去帮助那些人。那时候的十块钱可以买不少零食，她能舍弃口腹之欲去帮助别人，显示了小孩子不全然是自私的，他们也有良善的一面。作为父母的我们，除了教孩子存钱之外，也要教他们懂得帮助别人，孩子才不会过于现实。
内人和我很幸运地在孩子小的时候就把他们的理财智商培养起来了，所以现在都不需要担心孩子财务方面的问题。孩子自己会赚钱，也会存钱以备不时之需，让我们很欣慰。我看过一些高学历的孩子却拥有低理财智商，钱守不住，一直流出去，父母怎么不会担心呢！可见学历和理财智商是两回事，孩子书读得好不见得有正确的金钱观念，所以训练孩子理财智商是父母教导孩子成功不可或缺的一堂课。
不同教养风格对理财智商的影响
把父母教养类型与孩子理财智商的培养做一个连结，我们观察到以下现象：
理财智商教养比较表
父母类型
理财教养方式
孩子的金钱态度
理财
智商
权威型
不准孩子买太多东西，骂孩子太浪费。
想要的东西要不到，造成挫折及无力感，影响孩子对金钱的掌控度。
低
放任型
孩子要的东西，倾向尽量买给他。
造成孩子挥霍的心态，认为钱只要去提款机领就有了。
低
疏离型
倾向告诉孩子其实他们不需要这些玩具。
孩子得不到自己想要的东西，又被告知自己的感觉错误，可能会很错乱，有时候甚至会以不当行为去取得。
培养正确的金钱观念(4)
低
威信型
引导孩子储蓄，并让他们在不同玩具中、在过去与未来之间做取舍。
孩子学会金钱有限的概念，懂得调整自己的购物冲动，培养其意志力及判断力。
高
孩子理财智商培养法
在这个章节里，我会详细解释威信型父母如何培养孩子的理财智商。以下是示意图，父母首先要给孩子一个扑满，然后逐步教导孩子进与出的概念。
孩子理财智商培养示意图
进
出
零用钱
买玩具或其它东西
提供劳务
买礼物送人
卖掉旧玩具
孩子的扑满
或银行账户
帮助别人
在钱进来的这部分，有以下可能财源：
一、定期给孩子零用钱：
不要一次给孩子太多钱：如果你给的超过孩子的需要，就没有达到训练他们资源分配的用意。换句话说，就没有棉花糖实验的精神。所以一次不要给太多。
一开始一星期给一次：小孩子比较没有自制力，一次给一个月的零用钱可能会让他们一下子就把钱花完了。所以一开始一星期给一次，等到孩子比较能够节制时，再延长到两个礼拜或一个月发放一次零用钱。
二、不定期提供劳务的机会：
孩子如果有特殊需要，有大笔支出，父母可以给予孩子劳务机会，比如说要孩子帮父母做大扫除，或者是带弟妹一个礼拜，以换取较多金钱。但必须让孩子知道这是父母额外给他的，并不是每次他需要大笔金钱，都可以这么做，父母要视情况而定。
这和平常该做的家事不同，平常的家事分配应该不是用金钱来换取的。父母要教导孩子，之所以孩子需要做家事，是给他们表现的机会，因为他们是家庭里的一分子，所以必须有所贡献。
三、卖掉旧玩具：
如果孩子需要一笔钱，父母可以请孩子筛选出不要的玩具或旧物品，去网络上拍卖。这既可以教导孩子环保概念，又可以帮助孩子有筹资的概念。
在存钱部分，你可以先买一个扑满给孩子。等孩子长比较大了，钱也存比较多了，再带他们到邮局或银行开个账户。我记得那时候我们也帮三个小孩在邮局各开了一个户头，虽然小孩子常常存一些小钱进账户，又领ㄧ些小钱出来，在大人眼里看起来有点好笑，但是对孩子来说，他们可是一本正经地在管理他们的钱。还记得有一次我小女儿跑去邮局说要领五十三块出来，那时候邮局的叔叔忍不住说：干脆我给妳好了！一边笑一边把手续办好。可是对我女儿来说，她可是很认真的。这种认真的精神小时候被培养出来，长大后父母就不用担心了。所以千万勿以钱小，而不训练孩子理财智商。
在钱出去的部分，有以下几个方面的利用：
一、自己买玩具或其它东西：
要记得问孩子下面几个重要问题。
取舍问题：你确定要买这个玩具吗？要不要多看几个玩具再决定？买了这个可能就没办法买别的玩具了喔！
预算问题：你现在钱够吗？如果不够，我们要等到下礼拜有新的零用钱才能买喔！
比价观念：不是只有这家店有卖这个玩具而已，要不要把价钱记下来，我们再去别家看看，说不定会更便宜喔！这样你就不用花那么多钱了。
二、买礼物送人：
为了让孩子不要变成自私的守财奴，我们应该要教导他们利用自己的积蓄去回馈他人。比如说，如果别的小朋友送你的孩子生日礼物，要记得叫他们回送。如果接受别人的帮助，想要表示心意，也可以买个小礼物送给对方。这样孩子就会懂得善用自己的积蓄，人缘也会变更好。
三、帮助别人：
父母可以教导孩子善用积蓄帮助别人。比如说你可以问孩子：很多小朋友都没钱吃营养午餐，你会不会觉得他们很可怜？你愿不愿意捐一点钱帮助他们呢？孩子懂得捐钱帮助别人，会是一个有福报的孩子。
培养正确的金钱观念(5)
从孩子小的时候开始教导收入、储蓄、支出的概念，只有好处没有坏处。犹太人认为：当你陷入经济危机后，会碰到更多危险，而且难以逃脱，因此你必须改变自己的思考和行为方式。千万不要让孩子沦落到这样的境地。训练孩子高理财智商同时可以帮助他们发展延迟享乐的能力，增加其成功机率。没有企业家是欠缺理财观念的，如果没有计算金钱的数学头脑，不可能整合资源创造价值。所以绝对要训练孩子理财智商，因为连钱都管不好的人，是没有办法成功的。
让孩子成为光彩夺目的珍珠(1)
你们是弓
孩子是从你们身上发出的生命之箭
那射箭者在苍茫路途中看定目标
用神力将你们引满一个弯弓
使你手中的箭射得又快又远
──纪伯伦《先知》
培养孩子
成为一颗
沙子与珍珠
一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说：请把它找回来。
这怎么可能。年轻人说道。
接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，对年轻人说：那现在呢？
如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意心，还会照顾你，因为他会是一个成功而且完整的人。他能够独当一面，也懂得和其它人合作。有责任感，也善于表达自己。能够独立思考，也能勇敢迎向生命逆境。三餐温饱也不成问题，因为他懂得储蓄理财。
所以，与其一直送孩子到补习班、才艺班去计较那一点分数，到头来变成一粒琴艺不错、名列前茅的沙子，还不如用心栽培孩子成为一颗具备成功特质而光彩夺目的珍珠。
争千秋，不争一时
在一般家长认知中，成功的孩子成绩好、读名校、才艺高、常得奖。可是孩子出了社会，老板愿意提拔的员工往往是工作态度好（积极正向、负责任）、能够与团队合作（人际关系好、沟通能力佳）、遇到挫折不会丧志（逆境智商高）。不知道你有没有发现，孩子从小到大的训练除了培养他一技之长之外，几乎没有怎么教导他如何在社会上建功立业、发光发亮？孩子求学时努力达到在校成功所累积的能力（考试读书、琴棋书画），对他踏入社会后成功需要的能力，除了专业部分外，几乎没有太大帮助。
这就是为什么有些家长会很困惑地说：我的小孩在学时是一颗光彩夺目的珍珠，为什么出了社会就变成怀才不遇的沙子？道理其实很简单，在学校和在社会，成功的要件并不一样。相反地，有的小孩在校成绩普通，但是出社会后其做事做人能力却让他大放异彩，父母也跟着脸上有光。说穿了，就是成功的定义会随着时空不同而改变。
小孩子求学生涯一、二十年，职场生涯三、四十年，退休后的生活主要是受后者而非前者影响。所以为人父母者，要懂得争千秋而不要一味地争一时。孩子书还是要读，毕竟一技之长是进入社会的起始点，我们也不希望这一点过低。但是我们一定要知道，孩子踏入社会后，能让他百尺竿头更进一步的，是他身上的成功特质，而不是考试能力或者是琴棋书画。
而要培养孩子成功特质，一定得趁孩子可塑性高的时候做，才能收事半功倍之效。最好能在孩子十岁前就奠定这七项成功特质的良好基础，让孩子如同吃饱粮秣的好马儿，能在人生的路途中持续迈进。俗话说路遥知马力，及早培养孩子成功特质，就是让他们有足够的马力在人生长远的路程中一展长才。
每个世代都有草莓族
维基百科上说，草莓族是台湾社会对于约民国七十年（公元一九八一年）以后出生的世代的一种负面标签。网络上不少民国七十年后出生的年轻人严正抗议，说这是中、高龄世代对年轻世代的歧视。我们一起来看维基百科对草莓族的定义：
抗压性低（承受催逼、压力的能力低）
受挫性低（承受挫折、打击的能力低）
稳定度低
学历高但操作能力差
重视外表、物质与享乐
个人权益优先于群体权益
仔细想想，其实每个世代总有一些人有这些特质，这并不是现在年轻世代的专利。所以这些年轻人叫屈也是有道理的，我相信并不是每一个年轻人都是草莓族。
从父母的观点来看，抱怨孩子变成草莓族之前，是不是也得先自我反省一下？运用我们之前学习到的教养风格理论，你是不是很轻易就能判断出教出草莓族小孩的父母所采取的教养风格？
让孩子成为光彩夺目的珍珠(2)
是的，十之八九是放任型父母或者是疏离型父母，才会教出草莓族小孩。所以，真正爱孩子的父母应该要调整自己的教养风格，成为威信型父母，教导孩子成功的七种智商：正向智商、右脑智商、逆境智商、独立思考智商、人际智商、沟通智商以及理财智商。
只是爱孩子是不够的，只要孩子把书念好也是不够的，我们需要的是智慧，争千秋而不争一时，为孩子长长的一生奠下良好的成功基础。爱他，不只是去帮他在学校里成功，更重要的是去帮助他在社会上成功、在自己的人生中卓然有成。
最近施振荣先生在联合报上提到他对孩子的养育方式，和这本书的理念相呼应：以前我们事业忙，我常常开玩笑，说小孩都是『天公养大的』。不过，他（指施振荣先生的儿子）把南加大的博士读回来，确实出乎我意料之外，尤其他是属于那种『小时不了』的。我自己也是『小时不了』啊！但是我觉得，小时不了没关系，只要不打击他们的信心，他们懂事后，自然会去追求理想。
《孩子成功方程式》
成功=f(正向力量，创造力，逆境智商，独立思考，人际关系，表达能力，理财智商）
读书真的不重要吗？
在此书出版前，我跟几位年轻父母谈到我这本书的著作理念，虽然大部分家长都认同培养孩子成功特质的确是必要的，但也有一个妈妈妈妈紧张地跟我说：可是老师说，基测差一分就差好几个志愿了！
我必须在这里澄清，我并不是主张学历无用论，事实是，学历会关系到孩子进入社会的起点。但是纵有高学历作为高起点，却不代表孩子在社会上可以卓然有成。就如比尔．盖兹所说：在学校，老师会帮助你学习，到公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是因为你还没有进入公司工作。因为，如果公司对你不严厉，你就要失业了。要孩子适应这竞争激烈的社会环境，要他们脱颖而出，只会读书真的不够。父母一定要培养孩子成功的人格特质，对孩子才是最佳的帮助。
而且，培养孩子成功特质，不代表孩子成绩就会变差。相反地，孩子成绩可能会变好。为什么？国内资优教育专家蔡典谟教授在《协助孩子反败为胜的策略》一书中提到：在笔者研究的个案中，许多反败为胜的孩子都认为，他们以前成绩不好是由于缺乏动力，总认为读书是为父母、老师；但是当他意识到读书是自己的责任，是为自己而非为别人，成绩好坏的关键在自己，那么他就会变得很积极，能够自动自发地用功，成绩也随之扬升。
蔡教授也提到：过于被动依赖的孩子，处处要人督促、协助，一旦少了这些，孩子能不念则不念，读书效率不彰，功课当然不好；无人协助时，则又无所适从。孩子之所以被动依赖，有些是家庭造成的，如父母无微不至的照顾、越俎代庖；孩子温习功课时，父母在旁监督、协助、主导；孩子在做完学校功课后，又派一大堆额外功课；父母管教过于权威，常用命令的方式等。
如果你是威信型父母，孩子拥有高正向智商，上述情况就不会发生了。所以训练孩子成功特质，其实也是纠正孩子不正确的读书心态的正本清源之法。
蔡典谟教授也指出：问卷调查能力优异而表现不佳的一百二十八位学生，数据也显示成绩不佳的原因中，不用功是重要原因。其中，学生表示自已表现不好是因为努力不够的有75.3%，缺乏能力者仅占14.2%。可见成绩表现不好的孩子多不是因能力不够，而是因为努力不够。当孩子读书是意愿问题而非能力问题时，这时候改善亲子关系，纾放孩子潜在的正性力量，是唯一的途径。就像我之前所说的，要让孩子自己开读书的车，而不是让父母在后面汗流浃背地推着孩子读书的车。
所以，培养孩子成功特质，和读书不见得是相互冲突的。在许多情况下，这两者是呈正相关的关系。因为成功不是某个领域特有的东西，当一个人具有成功特质时，他在人生许多面向中，也能会获致杰出的表现，其中也包含了读书。
让孩子成为光彩夺目的珍珠(3)
情境教养──
多变化的
有效管教风格
情境领导II的启示
小陈是电机系高材生，刚从学校毕业进入职场时，怀抱着施展所学的理想，很兴奋地加入一家IC设计公司。加入公司后，小陈发现学校教的和工作上所需要的有不少差距，小陈知道自己还有很多要学习，想到人生就要开始开展，有说不出的高兴。
头几个月小陈很认真地学，虽然能力慢慢进步了，可是还是会犯错，还是常常遇到无法解决的问题。小陈觉得有点沮丧，有梦想幻灭之感。在这种情绪中过了半年，小陈虽然可以解决比以前更多的问题，也慢慢可以贡献公司，可是还是对自己很挑剔，自信心时高时低。虽然小陈经历了自我怀疑，但是他是个奋发向上的青年，所以在情绪低潮中他虽然不会主动要求工作，但是仍旧继续从工作中学习，终于可以解决大部分的问题，公司也提升他的职务，请他辅导新进员工，小陈又变得有自信了。
我们把小陈的心路历程用图表表示如下（见下页）：
如果你是小陈的老板，你要怎么辅导小陈从菜鸟一路蜕变为优雅的天鹅？在阶段一，想当然耳，应该多教小陈该怎么做，因为他几乎都不知道怎么做，此时不须太担心小陈情绪问题，因为他兴致勃勃。到阶段二，虽然小陈能力有些许进步，但是士气却大幅滑落，这时老板除了继续教他怎么做之外，还要多多鼓励他，让他可以继续坚持下去。
到第三阶段，小陈有时候已经可以独当一面了，但是偶尔会表现不如预期，这时老板不需要事事叮咛，甚至可以请小陈说说自己打算怎么进行一项任务。换句话说，老板已经可以开始授权给小陈，但是因为小陈自信不够，需要时老板也会跟他打气。到了第四阶段，小陈在能力与工作意愿上都有长足的进步，老板交代下去，小陈都能办好，老板终于协助小陈从一只菜鸟变成一只天鹅，也不需要时时检视小陈的工作细项，也不需要一直鼓舞他，因为小陈已经蜕变成一个自信又有能力的公司资产。这就是情境领导（situationalleadership）强大的威力，根据员工能力及工作意愿的高低，老板会调整领导风格，以俾员工专业之成长并兼顾其情绪需求。
员工心路历程
能力
低
阶段一
低能力/高意愿
缺乏经验、技巧生嫩。
充满希望、好奇心浓厚。
阶段二
低能力/低意愿
工作能力有点进步，但依旧生嫩。
幻想破灭、士气低落。
高
阶段四
高能力/高意愿
工作能力提高，表现稳定。
自信提升、独立自主。
阶段三
高能力/低意愿
能力变强，但表现不稳定。
安全感不够、谨慎小心。
高
低
意愿
把小陈老板的辅导风格用图表表示如下：
老板辅导历程
命令
高
阶段一：指导型
高命令/低支持
示范并告知如何达成、给予意见。
不须过分的赞美与打气。
阶段二：教练型
高命令/高支持
继续给予指示、协助将工作顺利完成。
注意员工情绪，多倾听，适时赞美。
阶段四：授权型
低命令/低支持
有事直接交办不须担心，充分信赖。
不须担心员工士气问题，让其充分发挥。
阶段三：支持型
低命令/高支持
开始授权员工，必要时，给予员工回馈意见。
继续鼓励赞美，倾听员工心声。
情境教养
我与内人教养孩子的方式，与情境领导的理论相互呼应。孩子就读一、二年级时，内人会为他们复习功课，确定他们的疑问得到充分的解答。经过两年的辅导，孩子逐渐上手，可以自动自发念书，内人就慢慢放手，逐渐由指导型转为授权型，让孩子自行管理读书时间的分配，孩子有疑问也会自动发问。记得有一次我那奋发向上的二女儿考了九十七分，没有达到她一百分的目标，于是很难过地哭了，我内人就展现支持型的风格，鼓励她：没有关系，下次考好就好了。妈妈对妳有信心。我二女儿就慢慢不哭了，重新拾回信心，努力向上。
让孩子成为光彩夺目的珍珠(4)
由此可见，教养孩子和带领部属一样，都是一个动态的过程。我们必须根据孩子身处之情境，决定如何因应。有时候孩子只是需要被鼓励安慰而已（阶段三：高能力/低意愿），有时候孩子需要的是被指导（阶段一：低能力/高意愿），有时候孩子需要的是自由（阶段四：高能力/高意愿）。
国小三年级的小英是个很爱干净的孩子，还没上小学时就喜欢自己整理房间，对于东西该怎么摆也有自己的意见和看法。小英的爸爸很宠小英，属于放任型父母，最近读了父母教养风格相关书籍，决定除了疼小英之外，也要对小英有所要求。于是跑去跟小英说：其实我觉得你应该要把书桌挪到另外这边，靠窗光线比较充足。小英瞪了爸爸一眼，说道：你不要管我啦！我喜欢书桌在靠墙这一边，窗边太吵了，我早就试过了。爸爸只好摸摸鼻子缩回去。
为什么小英的爸爸会遇到这种状况？心理学家实证结果不是说，成为威信型父母最能够帮助孩子吗？为什么小英的爸爸会不得其门而入？从情境领导II理论架构来看，你会发现小英在整理房间这方面已达到阶段四：高能力/高意愿。这时相对应最佳领导风格应该是阶段四授权型：低命令/低支持，爸爸对小英命令与要求，在小英看来都是多余的干涉行为，小英当然会不领情，当然会觉得不耐烦。
藉由以上两个例子，我们可以从情境领导II的模型衍生出情境教养的概念，根据孩子在某件事情上头的能力及意愿，调整我们的教养风格，才会有效。我们不能说，因为要采取威信型教养方式，对于孩子所有的事情都一律采取高支持、高要求，要知道，有时候必须完全授权，扮演疏离型父母（相对情境领导II模型是阶段四授权型），才能给予孩子足够空间。有时候孩子已经会做了，只是信心不足，我们就不需要跟在他旁边一直叮咛他该怎么做，相反地，这时我们要给予他的是支持、鼓励与信心。这时家长反而应该要扮演放任型父母的角色，高支持但是低要求。
有的父母会感叹，孩子小的时候好黏我，现在长大了，就不太需要我了。有的父母则希望和孩子的生活跟过去一样密切，所以即使孩子长大成人，还是不断涉入孩子的生活圈。像最近美国一篇报导指出，有的直升机父母甚至打电话给孩子面试过的公司，要跟人事主管谈孩子的薪水及福利。惠普等大公司人事主管指出，父母这样做让公司觉得孩子十分不独立，反而会降低孩子被录取的机率。按照情境教养的理论模型，孩子长大了，能力变好，自信心也增强时，父母应该要授权，采取疏离型父母风格，协助孩子更加独立，给孩子自主的空间，这是必经之路。不需要执着于过去和孩子的紧密关系，应该放手让孩子去广大的天空翱翔，这才是有智慧的做法。
情境领导II的概念和前一章英特尔葛洛夫所提倡的观念随员工工作成熟度调整管理风格有异曲同工之妙。不过情境领导II除了员工能力之外，还添加了一个非常重要、不容忽视的面向─意愿。不仅老板必须关注员工的工作意愿及士气高低，家长也必须掌握孩子的情绪与兴致，才能有效引导他们的学习与成长。
最后我想问的是，当你阅读小陈与小陈老板的故事时，会不会很羡慕小陈运气这么好，有这么善体人意的老板，在他需要的时候给他需要的东西？说实在的，这样的老板真的是少见。在小孩子的世界里，这样的父母也是很少见，因为大家有所谓的惯性，总是本能地依循自己的主要及次要教养风格去教导孩子。藉由这一章教养风格分析及多变化情境教养，相信提供了两个简明易懂的理论架构可供大家依循，藉此厘清自己该采取的行动，以达到最有效的教养目的。
孩子实际上
并不是你们的孩子
好习惯是由小牺牲所养成的
谢谢你的耐心以及对孩子无比的爱心，很有毅力地看完了这本书。为了培养孩子成功特质，无可避免地我们也得改变自己的思考方式及行为模式。就如美国著名学者埃默森所言：好习惯是由小牺牲所养成的。要成为威信型父母，我们也得牺牲一些过去的积习。那么，我们该如何启动孩子成功方程式？这里是我的建议：
让孩子成为光彩夺目的珍珠(5)
第一，以情绪辅导五步骤，逐步改善自己和孩子互动方式，将自己的教养风格调整为威信型。
第二，然后你可以照本书成功特质的顺序，也可以照你认为孩子目前最需要加强的部分，逐一实施改变教育。要一下子全面进行改变，不见得容易，可能会失去焦点。可以一个月集中在某一个特质上，进行深度影响与互动，当家长与孩子两方面习惯都慢慢建立起来时，就可以移到下一个特质。
第三，不要忘了身教永远是对孩子影响力最为深远的，千万要以身作则。改变孩子的同时，记得也要改变自己。
第四，还有该放手时，父母要放手。采用情境教养方式，让你的孩子能力得到细心培养及充分发挥，亲子关系也会更加良好。
能够做到这几点，我相信你的孩子一年之内就会脱胎换骨，你将为他一生的幸福成功奠下不可磨灭的良好基础。你也会发现，随着自己对孩子教养方式的改变与调整，自己也会变得更正面，更具备成功特质。这种对孩子以及自己都是双赢的教养方式，真的值得大家采纳推广。
