一般来说，直言快语，是人的真诚所在，是受欢迎的。但在日常交际中，就不一定如此了，轻者损害人际关系的和谐，重者造成麻烦，违背言语交际的初衷。所以适时地有意绕开中心话题和基本意图，采用外围战术，从其它的事物、道理谈起，却常能收到较理想的交际效果。请看下列三例：
1．一位年轻媳妇，见小姑穿上件新的羊毛衫，猜想是婆婆买的，故意高声对小姑说：“嗬，从哪里买来的羊毛衫，真漂亮！”婆婆在一旁答话：“从对门商场买的，刚到的货。我先买一件，让她穿上试试，要看中了，下午再买一件。你们俩一人一件。”
2．一天，某青年教师早早回家做了一锅红枣饭。妻子下班回来，端起碗，高兴地问：“这枣真甜啊，哪来的？”丈夫说乡下姨妈捎来的。妻子不无感慨地说：“姨妈想得可真周到啊，年年捎枣来！”丈夫说：“那还用说，我从小失去父母，就是姨妈把我抚养大的嘛！”妻子说：“她老人家这一生也真够辛苦的。”稍停，丈夫忽然叹了口气，说：“听捎枣的人说，姨妈的老胃病又犯了，我想……”“那就接来呗，到医院好好治治。”不等丈夫把话说完，妻子就说出了丈夫想说还未说出的话。
3．晚饭后，几位青年人去拜访某教授。夜已深了，教授便接一青年人的话题说：“你提的这个问题很值得研究，明天我去A城参加一个学术会，准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位青年立刻起身告辞：“很抱歉，不知道您明天还要出差，耽误您休息了。”
著名语言学家王力先生说兜圈子是一门说话的艺术。要正确运用这种艺术，首先要善于分辨言语交际的具体情况，做到当兜则兜，不应兜则直言。言语交际中兜圈子主要有如下几种情况：
顾及情面。比如婆媳之间、恋人之间、两亲家之间等，均系刚刚建立起来的情感宝塔，基础欠牢固，交往中双方都比较谨慎、敏感，言语中稍有差错，都会带来不快或产生误解、造成矛盾。例1中那位年轻媳妇，如在娘家面对亲生母亲，大可不必兜圈子；但在婆家，面对婆婆，就不好直说要东西了。而她的兜圈子，既达到了要羊毛衫的目的，又不失情面。
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一 语言重在巧（3）
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出于礼仪。中国是一个历史悠久的文明古国，素称“礼仪之邦”，具有文明礼貌的社交风尚。人们在言语交际中，十分注意话语的适切、得体。私人场合、知己朋友，说话可以直来直去，既使说错了，也无伤大雅。而在公共场合，对一般关系的人，特别是晚辈对长辈，下级对上级，主人对外宾，说话就要特别讲究方式、分寸。为了不失礼仪，说话就需兜圈子。例3中那位教授的话，就与特定的交际场合、对象、自身的身份相称，实现了和谐的沟通。试想，如果直言明天有会，改日再谈，虽可以达到辞客的目的，但却易置对方较为尴尬的处境，也有失教授的身份。
直言不讳，估计对方一时难以接受，若对方再明确表示不同意，那么，此时要想改变态度就困难多了。在这种情况下，为了强调事理，征服对方，就可把基本观点、结论性的话先藏在一边，而从有关的事物、道理、情感兜起。待到事理通畅、明白，再稍加点拨，自能化难为易，达到说服对方的目的。例2那位教师就是针对这种情况而兜圈子的。如果他直言接姨妈来城里治病，妻子不一定同意。而通过吃枣饭、谈红枣、忆旧情，事理人情双关，形成了接姨妈的充分理由，水到渠成，所以不用自己讲，妻子就说出了他的心里话。
有时候，由于受情绪、思想所致，可能难以与之进行交际，所以若想说服对方，就要想方设法与之接触，开辟言语交际的信息渠道。拿《触龙说赵太后》来说吧，触龙的成功就在于他采用了兜圈子这种艺术手段。
要想准确运用兜圈子这门说话艺术，除了善于区别交际活动的具体情况、会当兜则兜外，还要了解兜圈子的一些常用方法和灵活地组织语言。从兜圈子所利用的事物、事理与中心话题、交际目的关系分析，主要有如下几种方法：
1．因果法。即从促使对方接受观点、产生行为的诸种原因兜起。这种原因可以是事实，也可以是理论。例2那位教师兜圈子就是采用的这种方法。姨妈把青年教师抚养成人，并年年捎枣，如今姨妈生病是因；接姨妈是果。这是用事实兜。再如陈毅任上海市长时，干部实行供给制，为了不给国家增添负担，他想劝岳父回老家。若没有顾虑直接提出，老人肯定产生误解，于是陈毅同志就绕了个弯——问老人家共产党好还是国民党好，当老人家说出国民党任人唯亲，一人得道、鸡犬升天时，陈毅同志说：“说得好，所以国民党要倒台……那您想不想您的女婿也这样？”老人立刻明白了其中的道理，决定回老家去。这是用道理兜，先以事明理，再以理论事。
2．推论法。即从与交际目的相关的事物兜起，让对方由此及彼，或由表及里推出新的意思。例1那位年轻媳妇的话就是采用了这种方法。儿媳妇称赞小姑的羊毛衫，在婆婆心里必然产生这样的思考；儿媳夸小姑的羊毛衫，当然是自己也想要一件；儿媳也是自己家里人了，应同女儿一样看待，既给女儿买了，也该给儿媳买，这是事理常情。所以，那位聪明的媳妇，没说要羊毛衫而得到了羊毛衫。
3．比照法。即寻找与交际话题具有类比意义的事物兜圈子，两相比照，语义明晰，或者让对方自悟，或者稍加点化。传说郑板桥早年家贫，一年除夕赊了一只猪头，刚下锅，又被屠户要了去转手卖了高价。为此他一直记恨在心。直到后来到山东范县做官，还特别规定杀猪的不准卖猪头，自己吃也要交税，以示对屠户的惩罚。夫人闻之，感到不妥。一天，她捉到只老鼠吊在房里。夜里老鼠不住地挣扎，郑板桥一宿没睡好觉。他埋怨夫人，夫人说她小时候好不容易做了件新衣裳，被老鼠啃坏了，所以我现在很恨老鼠。郑板桥听后笑了：“兴化的老鼠啃坏了你的衣裳，又不是山东的，你恨它是何道理？”夫人说：“你不是也恨范县杀猪的吗？”郑板桥恍然大悟，随吟诗一首：贤内忠言实难求，板桥做事理不周。屠夫势利虽可恶，为官不应记私仇。郑板桥夫人的话，通过两种事的比照兜圈子，而后画龙点睛，说服郑板桥。
4．双关法。即寻找与中心话题相关的具有双重内涵的事物兜圈子，言在此而意在彼，获得一种含蓄委婉的表达效果。比如，一位农村小伙和姑娘暗暗相爱，都羞于直接表白。一天，两人在田间相遇，姑娘灵机一动，指着在花间飞动的蝴蝶问小伙：“你说为什么只见蝴蝶恋花，不见花追蝴蝶呢？”小伙一时发懵，“花怎么能追蝴蝶呢？”转瞬明白了对方的意思，坦率地表达对姑娘的爱慕之情。这位姑娘的无疑而问，自然令对方思考到其双关意义，话语婉曲、巧妙，既实现了完美的表情达意，又不丢脸面，不留人口实。
5．投资法。当某一交际话题一时难让对方接受时，则应根据对方的思想、兴趣、职业等特点，先从本题之外的副话题谈起，待到言路畅通，再自然引入本题。《触龙说赵太后》中，触龙的话就是运用了这种投资法。
附带说明，兜圈子有时能产生一种含蓄委婉的言语表达效果，但含蓄委婉的话却并非全是兜圈子。兜圈子也不是猜谜语、说隐语，它是通过曲径来通幽，最终要让对方理解自己的意思，如果兜来兜去，把对方引入迷魂阵，就不好了。再者，兜圈子这种说话艺术一定要慎用，当兜则兜，不然，兜之不当，会给人留下罗嗦、虚伪之嫌，与交际目的相背。
妙用“投其所好”术
论辩是参辩双方的一种逆向抗衡，而这种抗衡往往针锋相对，僵持不下。要想突破僵局，取得论辩的胜利，不妨另辟蹊径，变逆为顺，采用一种“投其所好”的战术，从顺向的角度，向对方发起一场心理攻势，在顺的过程中化解对方的攻势，发现对方的破绽，捕捉突破的战机，从而出其不意地战胜对方。下面就对“投其所好”术在论辩中的作用作一些分析说明。
1．“投其所好”能捕捉战机
律师伦斯为有杀妻嫌疑的享利辩护，这时律师麦纳斯提出了对享利十分不利的证据：享利曾向麦纳斯提出过，要麦纳斯帮助他与妻子离婚，并由此推论享利在无法达到离婚目的时，会采取极端措施。伦斯知道要直接反驳“要求离婚就有杀人动机”是困难的。于是他采取了“投其所好”的策略，与对方周旋，以图找到最佳战机。伦斯向麦纳斯承认，自己对离婚是外行，一边恭敬地问对方是不是很忙。麦纳斯踌躇满志地回答：“要我处理的案子要多少有多少。”后来又补充说，每年至少有200件。伦斯赞叹说：“呀！一年200件，您真是离婚案的专家，光是写文件就够您忙的了。”麦纳斯的声音犹豫起来，感到说得太多人们难以相信，就只好承认说：“可是……其中有些人……嗯……因为这样那样的原因改变了主意。”破绽出现了，伦斯抓住这一点，进一步诱导道：“啊！您是说有重新和好的可能，那大概有10％的人不想为离婚付诸行动？”麦纳斯说：“百分比还要高一些。”“高多少，11％？20％？”“接近40％。”伦斯用惊奇的眼光盯着他说：“麦纳斯先生，您是说去找您的人中有近一半最后决定不离婚?”“是的”麦纳斯突然感到有点不妥，，但退路已经没有了。“嗯，我想这不会是因为他们对您的能力缺乏信任吧？”“当然不是！”麦纳斯急忙自我辩解，“他们常常一时冲动，就跑来找我。可是一旦真的要离婚，便改变了主意……”他突然止住，意识到自己上当了。“谢谢，”伦斯说“你真帮了我的大忙。”在这场法庭论辩中，伦斯见正面反驳难度较大，就采用了“投其所好”术，从侧面迂回。他先坦率地承认自己对离婚案是外行，恭维对方很忙，当对方得意忘形，胡吹自己处理离婚案件的数目时，又进一步恭维对方是离婚案专家。当对方感到吹过了头，说有些人因这样那样的原因改变了主意时，战机出现了。伦斯抓住这一点，步步诱导，最后使对方说出了自己否定自己的话。由这个实例可见，在论辩中如果正面说理难以奏效，可以采用“投其所好”术，与对方巧妙周旋，对方对抗心理弱化，疏于防范，就有可能自我暴露出一些破绽，这就为我方提供了战机，接着我方乘隙而入，即可一举制敌。可见“投其所好”是论辩中的“迂回”之计。
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一 语言重在巧（4）
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2．“投其所好”能诱敌入彀
一天，一位面容娇美的女青年在马路上走。突然她发现后面有一个“摩登”男青年在其后紧追不舍，怎么办呢？焦急中她忽然有了主意。她回过头来对这个男青年说：“你为什么老跟着我？”“摩登”男青年说：“你太美了，真让人着迷，我真心爱你，让我们交个朋友吧！”姑娘嫣然一笑，说：“谢谢你的夸奖，在我后面走的姑娘是我妹妹，她比我更美。”“真的吗？”“摩登”男青年非常高兴，马上回过头去，但却不见姑娘的身影。他知道上当了，又去追赶那位漂亮姑娘，质问她为什么骗人。这位女青年说：“不，是你骗了我，如果你真心爱我，那么为什么去追另一个女人，经不起考验，还想跟我交朋友，请你走开！”“摩登”男青年被说得面红耳赤，讪讪地溜走了。这位女青年之所以能制服“摩登”男青年，就是顺着对方贪图美色的心理，“投其所好”，设计诱之。对方不知是计，却去追更美的姑娘，这就使其丑恶的嘴脸暴露无遗。女青年顺势反击，让对方自暴其丑，无地自容，达到了目的。从这个实例可见，论辩中的“投其所好”术，实际也是一种“诱敌”战术，抓住对方的需求和动机，设下圈套，诱敌深入，对方进入伏击圈后，我方就可猛烈出击，战胜对方。
3．“投其所好”能巧布疑阵
一位顾客来到某酒店喝酒，店主以半杯酒当满杯卖给他。他喝完第二杯后，转身问店主：“你们这儿一星期能卖多少桶酒？”“35桶。”店主洋洋得意地回答。“那么，”顾客说，“我倒想出了一个能使你每星期卖掉70桶的办法。”店主很惊讶，忙问：“什么办法？”“很简单，你只要将每个杯子里的酒装满就行了。”聪明的顾客在此利用店主唯利是图的心理，“投其所好”，巧设圈套，待其落入，再奋力一击，揭露了店主的半杯酒充一杯酒的恶劣行径。此种说法比起一般的斥责要有力得多，也深刻得多。由这个实例可见，“投其所好”术又是论辩中的“疑兵”之计，可以迎合对方的某种爱好和心理，巧布疑阵，麻痹对方，使之放松警惕，误入陷阱，从而达到战胜对方的目的。
4．“投其所好”能反客为主
一位知识测验的主持人向一位应考者提问：“先生，您是足球方面的行家，理所当然知道所有足球方面的事，是吗？”“那当然。”应考者悠然地答道。“那么，请问球门上的球网有多少个孔？”应考者一愣，但随即镇定下来，说：“能提出这样问题的一定是知识十分渊博的大学问家。”“那当然。”主持人面露喜色地答道。“那么，你一定知道保塞尼亚斯是一个什么样的人，他研究的是什么学问？”应考者问道。“保塞尼亚斯是古希腊一位能言善辩的哲学家。”主持人自信地答道。“完全正确。”应考者又问道：“你知道有关保塞尼亚斯的一件轶事吗？有一次，雅典的首席执政官听说保塞尼亚斯很有口才，想当众考他一下，就请他出席贵族会议。首席执政官让每一个贵族议员提一个难题，请他用一句话来回答所有的难题。贵族议员一个接一个向他提了几十个难题，而保塞尼亚斯只用了十分简单的一句话就回答了所有的难题。你知道他说的是一句什么话吗？”“面对这样多的难题，他只能说‘我不知道’。”主持人得意地回答。“完全正确，您真不愧为是保塞尼亚斯的后代。”应考者又问道：“今天我想再提一个问题，你还能再用一句话回答吗？”“请问吧！”主持人颇为自负地答应了。“那么，现在我问你，足球球门上的网有多少个孔？”“啊，嗯……”主持人无言以对。在这里，应考者面对主持人的刁问发难，先巧妙地回避，再“投其所好”恭维主持人“知识渊博”，主持人在自我陶醉中不知不觉充当了被考者的角色，应考者又一再恭维他“回答正确”、“完全正确”，使主持人更加自鸣得意，完全忘记了自己的角色身份，最后落入了对方的陷阱。而应考者巧妙地运用“投其所好”术，反客为主，反守为攻，掌握了论辩的主动权，反而控制了主持人，也使自己的知识水平、应变能力和杰出的辩才得到了充分的展示，可见，“投其所好”术还是论辩中的一种“骄兵”之计。
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二 语言要活（1）
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世界上没有两个完全相同的东西。在生活当中，每个人也都是不一样的。因此，人们就存在心理特点、脾气秉性、语言习惯等方面的不同。也正是由于这个原因，决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以，不能用统一的通用的标准语的说话方式来和他们交流。
这时，我们就要“看什么人，说什么话”。
若对方是办事严谨、诚实、老练的人，而他最喜欢听流利而稳重的话。这时，你说话时就要注意态度尊敬，既不能高谈阔论，也不可婉转如簧。而应忠实见长，朴实无华，直而不曲。这样话语虽简单，但言必中的，给人以老实敦厚的印象。
若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩。你不妨从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理色彩。但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。
若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话。那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。
总之，与不同的人谈话，就要采用不同的方式。因人而异，才能做到把话说活。
说话要讲点艺术
一座小城突然遭遇一场暴风雨的袭击，许多居民家里停电。小王家也不例外。
一连停电三天，供电所却没有人来上门修理。小王的妻子有点沉不住气了，埋怨他也不找个熟人赶紧修一下。小王苦思冥想，也没有想出一个供电部门的熟人。但又不甘心，就对老婆说：“找什么熟人呀？打个电话不就行了。”说着拿起电话，“喂，供电所吗，我是猫耳朵胡同的居民，我们家停电好几天了……”没等他说完，对方就说：“你等着吧，全城停电300多家呢，反正得一家一家地修！”说着对方就把电话挂了。妻子白了他一眼，一脸的嘲弄。
眼看着周围的邻居都修好了电，小王心里是又急又气又无奈。一天中午，小王的朋友小李到他们家去玩。闲谈中，小王把停电的烦恼告诉了小李，并且把他打电话的事情也说了一遍。小李听完以后就笑了，他说：“你那样说，谁会提前给你修呀？我打个电话试试。”
很快，电话接通了：“供电所吗？我这里停电了……”小李刚开口，就传来对方不耐烦的声音：“知道了，知道了，再等几天！”小李又说：“好的，谢谢你，不过我还是先说一下我的地址，您登记一下，好吗？”对方仍有些不耐烦：“行，你说吧。”于是小李大声说：“咱们区主管工业的王区长家你知道吧，我家就在他家的东侧，中间隔一个马路。也就是市人大周主任家以北200米那个胡同，政协郭主席家以西100米，市纠风办柴主任新开的那个门市往里走，对对，我的门牌号是38号，好好，谢谢你，再见。”
小李放下电话，小王却半信半疑。谁知道，不到两个小时，小王家的电扇就转了起来。小李对小王说：“以后说话要讲点艺术，懂吗？”难道不是么？现在的社会，势力小人太多了，你不这么说是不行，所以学会说话是至关重要的。
讨人喜欢的说话方法
“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。
遇物加钱，是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。买东西在我们的日常生活中是比较常见的。那些善于购物者就能购得“物美价廉”的东西。他们所具有的能力，是精明人的一种象征。虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了100元，别人认为只需60元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了60元，别人认为需要100元时，我们则有一种兴奋感；很会买东西。由于有这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。如果你的好朋友买了一套样式挺不错的西服，你却知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是你在品评时说:“这套西服不错，恐怕得四五百元吧?”那朋友一听准会高兴地说:“老兄说错了，我220元就买下啦!”
这样的说法就很有技巧性，在你不知道别人花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然使得对方高兴。
遇物加钱法很能讨对方欢心，操作起来也很简单：对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意，一要对物价心里有底，二不能过分高估，否则就收不到好的效果了。
逢人减岁，这种方法只适用于成年人(特别是中老年人)，相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”(年龄往大处说)的方法效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。每个人都要经历从年轻到年老的过程。芸芸众生，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻，不愿过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感，尤其是女性。如果一位三十出头的女士被看作中年人，她会高兴吗?
由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁。这种“美丽的谎言”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你产生反感。相反，他会对你产生好感，形成心理相容。
以上所说的遇物加钱，逢人减岁，说穿了就是一种投其所好。但是只要我们的目的光明正大，这种投其所好，对自己、别人和社会都会百利而无一害。相反能给对方、给社会带来欢乐，至多只能说它们是“美丽的谎言”、“无害的阴谋”，“于人方便就是于己方便”，我们何乐而不为呢?
不伤和气的争辩妙招
大千世界，充满各色人等。即使这样也不可能有和自己一模一样的人，人与人之间必定会存在一些差别。大至思想观念，为人处事之道，小至对某人、某事的看法、评论。这些不同程度的差异都会引起人与人之间的争执。仔细看看我们周围，争辩可以说无处不在：一部电影，一本小说，一个特殊事件，某个社会问题都能引起争辩；甚至连某人的衣着与言谈也能引起争辩。从某种意义上看，不同见解的争辩过程就是寻求真理的过程。辩论，就是为了探求真理，坚持真理，维护真理而相互劝说。然而由于争论的任何一方都想推翻对方的看法，树立自己的观点。所以，辩论不同于平常的说话，它通常是不友好的语言行为，就像比赛一样，人们都会在不自觉中成为敌人。因而有所谓“唇枪舌剑”之说。于是，大多的争辩都会形成紧张的气氛，很容易使我们良好的交际愿望落空。在辩论这种特殊交际场合中，怎样才能既做到个人心情舒畅，探求了真理，又不伤人际和气呢？你就要在论辩之前多投入一些思考，在论辩结尾搞好“善后”工作。这才是妙招。
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二 语言要活（2）
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1．为争辩创建积极的格调
避免无益的争辩
通常情况下，当我们觉得自己的意见和别人不一样，或是自己的言行被别人否定时，我们就会奋起辩驳。往往许多毫无意义的事情就在这时发生了。为了避免无益的辩论，此时，你需对如下问题进行冷静思考：
（1）如果你不能获得争辨的最终胜利，它有什么意义？没有什么积极意义，所以你大可不必动用你的“唇枪舌剑”，一笑置之最妙。遇到那些无理之徒时，保持沉默就是最大的反抗。同样，你向别人提出“挑战”的时候，一定要选择有价值的，通过争论使自己和他人都能受到启发和教育的问题，没必要在一些琐事上大做文章。
（2）当你和别人辩论时，是基于理智还是感情原因？如果是感情原因，诸如虚荣心、表现欲望或面子上下不来等，那就大可不必如此。同样，我们向人提出问题如果有感情的因素，那么就同辩论的实质——探求真理背道而驰了。所以最好别去做这种不积极的提示把他人引入无谓争辩的歧途。
（3）对方是充满敌意的吗？他对你有深刻的成见吗？如果是，那么在这种非理性的氛围中最好不要再火上浇油。同样，如果你是处于这样一种心境，绝对不要向对方提出论题辩论，因为此时你提不出理性的论点，在辩论伊始，就注定了你失败的命运。
争辩也是愉快的、友好的。我们进行辩论是为了明是非、求真理。只要我们的辩论出自一种保持和平的心理，那么就使用积极、文明、恰当的论辩语言去参加辩论。
（1）树立正确的辩论价值观，即为追求真、善、美而去积极地争辩。做到观点正确，旗帜鲜明。
（2）树立正确的辩论道德观。把辩论置于科学基础之上，以理服人，用事实说话。辩论者要有高深的涵养；不搞诡辩，不揭隐私；不搞人身攻击；不把观点的敌对引申为人际的敌对；不靠嗓门压人，有理不在声高，如果你能用有制有节的语气道出你的理，其效果不亚于如雷贯耳。
（3）用真情、善意、美感与人辩论，就能做到晓之以理、动之以情。理与情恰恰是列车通往“积极争辩”的双轨，缺一不可。在争辩中，“理”是争的目的和取胜的保证。有位诗人说过，情是理智的心，好像一把全是锋刃的刀，让使用它的人满手流血。人是感情动物，如果你在论辩中既能做到以理制理，又能以情明理，你的辩论将会成为一种愉快的、和平的思想交流。你们彼此会以这样的话语来结束论辩：“听君一席话，胜读十年书。”“您让我心服口服。”真正是既争出了公理，又增进了人际和谐，达到了积极论辩的目的。
2．做好善后工作
在生活中，观点的对立极易产生人际间的隔阂。因此，学习辩论语言不仅要学会辩论技巧，更要懂得如何“善后处理”，这是在辩论这种特殊交际场合下，社交者做到言谈有“礼”的最高境界。做好“善后处理”有什么途径么？当然有：
（1）生活中，失败是在所难免的。向真理低头并不等于向论辩者本人低头。如果你失败了，而且败得其所，必须敢于向真理低头。在真理面前人人平等。你所服从的是对方所道出的真理，只能说你同他一样，对真理有了同等水平的认识。在人格方面你们永远是平等的。所以，当你败下阵来的时候，应该以坦诚的态度来表达自己在这场争辩中所受的教益，以此道出你人格的伟大。在心理上足以弥补因辩论失败所造成的遗憾。
（2）成功了故然好，但是如果你在辩论中眼见对方哑口无言，败势已定，还喋喋不休地攻击对方，那么你即便成功了也是不受欢迎的。相反应拿出不杀降者的气魄来，一是主动打住话题，结束对立场面；二是巧妙地为对方搭个台阶，让他在不失面子的前提下得以“平安下台”，胜负自是彼此心照不宣，何不抓住重归于好的机会呢？
（3）人在得意时，克制便是一种美德。如果你因辩论的需要已经把对方打得一败涂地，切不可为了一点点虚荣把旗帜挂在脸上。争论结束后，给对方端一杯茶，笑言一句：“瞧我们像孩子一样，这么认真！”或轻松自如地转一个话题。请记住：争论是一回事，人际交情又是一回事。人性都有软弱的一面，易被击垮也易被扶起，你只要说一两句得体的话语，便可恢复一个刚刚失去的心理平衡，让他重返愉快平静，那又何乐而不为呢？会说话就要把语言说活。你做到了吗？
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三 会说话，也能创造价值（1）
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科技是生产力，口才也是生产力！一个国家公民的整体讲话水平决定着这个国家的精神文明程度，国际竞争的优劣。一个企业员工的整体讲话水平，可以看出企业文化的底蕴。大到修身、齐家、治国、平天下，小到求职、恋爱、晋升和谋发展，哪一件事能离得了口才呢？
是不是很羡慕别人的口才？你也有可能成为具备高超讲话能力的人。不善讲话不要紧，关键是要认识口才的重要，加强学习，因为讲话能力可以通过日常训练百炼成钢。不积跬步，无以至千里。不积小流，无以成江海。任何事情的成功并非一日之功。日日行，千里不在话下；天天读，万卷亦非难事；时时练，讲话能力就会日益增强。到那时，你就会口吐莲花，笑傲江湖；妙语连珠，平步青云。口才与成功是有一定关系的。古代有这么一个国王，一天晚上做了梦，满嘴的牙都掉了。这个时候，他就找了两位解梦的人。这两人来，国王就说：“满口牙怎么全掉了，到底是怎么一说？”第一个破解梦的人就说：“皇上，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”这个梦给解出来了，这是第一个解梦人这么说的。皇上一听，心里非常不高兴。第二个解梦人就说了，第二个解梦人这样说：“至高无上的皇上，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”大家看一看，同样的内容，同样的事情，两个人就用两种不同的说法。第一个人把皇帝说生气了，皇帝龙颜大怒，杖他一百棍；然后，拿出一百个金币，奖给第二位破解梦的人。大家看一看，同样的事情，同样的内容，为什么一个挨打，一个受奖？这不是口才吗？受奖的这个破解梦的人，他成功了。他成功靠什么？靠他的口才。能说口才没有用吗？能说口才与成功没有关系吗？
古代一个大演说家德摩斯梯尼。当时在古希腊，谁能登台演讲，这个人物就是这个城堡的领袖，那是了不得的！德摩斯梯尼第一次登台演讲的时候，他希望得到的是掌声，和笑声。最后，没有笑声，倒有了掌声——背掌！把他哄下台去。讲得实在是不行。讲着讲着，肩膀往上耸，一个演讲者，耸肩这个姿势多难看！再讲讲，他的气不够用，说着说着就长出一口气，请大家想一想，这一长出气的时候，这个形象又是什么样呢？所以台下的人把他轰了下去。但是，德摩斯梯尼并不气馁，他回来以后，自己剃个阴阳头，以示以后再也不出去，他把所有的书籍都划来，拼命地读书，为了克服自己耸肩，他把棚上吊了两个宝剑，剑尖正好对着自己的肩膀，如果一耸肩就扎着他了。经过这样长期的练习，耸肩的毛病克服掉了。说话不清楚，怎么练？他找一个小鹅卵石含在自己的嘴里。他本来说话就不清，再含着鹅卵石就更不清了。经过艰苦的努力和训练，最后含着鹅卵石说话都非常清楚。那么，请讲，吐出鹅卵石以后，那简直达到炉火纯青的地步。气不够用，怎么办？他边朗诵诗歌，边往山上跑。最后，终于三个毛病都克服掉了。他的内功有了，有了丰富的学识和思想见地；他的外功有了，口才练成了，当然一登台演讲的时候，人们的掌声暴风雨一般地响起来。最后，他的七篇演说，永远垂于历史。这七篇演说当然是相当精彩的。
一个人有了口才，绝非一般。口才能救命。大家看电视剧，都知道有个纪晓岚。纪晓岚的口才可了不得！有一天，乾隆皇帝知道纪晓岚学识宏富，能言善辩，机智敏捷。乾隆皇上：我今天怎么想办法试验试验他。但是，乾隆皇帝这个笑话开得太大了，纪晓岚一看乾隆皇上找他，马上进宫跪下了。乾隆皇上说：“纪晓岚！”“臣在！”“我问你：何为忠孝？”纪晓岚说：“君叫臣死，臣不得不死，为忠；父叫子亡，子不得不亡，为孝。合起来，就叫忠孝。”纪晓岚刚答完，乾隆皇上说：“好！朕赐你一死。”纪晓岚当时就愣了：这从哪里来？怎么突然赐我一死？但是皇帝金口玉言，说啥算啥，纪晓岚只好谢主龙恩，三拜九叩，然后走了。一出去以后，乾隆皇上想：这纪晓岚可怎么办呢？不死，回来，就是欺君之罪；死了真可惜，手下少了一个栋梁之材。乾隆皇上想：都说纪晓岚有能耐，能言善辩嘛，我看你纪晓岚今天怎么办？
大概也就有半柱香的工夫，纪晓岚呵气带喘地就跑了进来，扑通就给乾隆皇帝跪下。乾隆：“大胆，纪晓岚！朕不是赐你一死吗？你为什么又回来了？”纪晓岚说：“皇上，臣去死了，我准备跳河自杀，我正要跳河，屈原突然从河里出来了，他怒气冲冲地说，你小子不混蛋吗？想当年我投汨罗江自杀的时候，是因为楚怀王昏庸无道；想当今皇上皇恩浩荡，贤明豁达，你怎么能死呢！我一听，我就回来了。”大家看一看，这是不是口才救了纪晓岚一条命？这时候，乾隆皇帝你还说啥？你让他去死去吗？好，你乾隆皇帝就是昏庸无道；可是你让他活着吗？皇帝说啥算啥，又赐他一死，他又回来了。最后，乾隆皇帝自己不得不解嘲地说：“好一个纪晓岚，你真是能言善辩啊！”大家看一看，纪晓岚是不是用自己的口才，救了自己一条命呢？假如换另一个人去将怎么样？比如说和坤，不行吧！虽然，也是学识宏福，思维敏捷，但是不愿意说，不会说话的时候，他能不能回来？大概他已经跳河自杀了！因此，我们确实不可低估口才的价值和意义。
可这毕竟是古代的事情。那么，我们现在回到现实当中，现实中，口才与成功又有什么关系呢？
有这么两个小车司机，最后精简，必须下岗一个，留一个，这不是竞争上岗吗？第一个司机说，大概讲了十来分钟，他说他自己将来要开车，一定把车收拾得非常干净利索，遵守交通规则，而且会保证领导的安全，一定要做到省油，什么什么。第二个司机，三分钟都没说到，结束了。他说他过去遵守了三条原则，现在他仍会遵守三条原则，如果今后用他，我还会遵守三条原则：第一，听得，说不得；第二，吃得，喝不得；第三，开得，使不得。过去这样做，今后他还会这样做。一听，好！这个司机好！好在什么地方？听得，说不得，意思说，领导坐在车上研究一些工作，往往在没讲之前都是保密的。我只能听，不能说，不能泄密。这个司机不可用吗？吃得，喝不得。经常陪领导到这儿开会，到那儿参加这个，参加那个，最后总得吃饭吧？好，我也得吃，但是千万不能喝酒，这叫保护领导的生命安全。第一保密，第二保护领导的生命安全，第三开得使不得。你别看我开车，但是只要领导不用的时候，我也决不为了己利私自开车，公私分明。这个司机，谁不用？这不是口才吗？是口才使第二个司机获得了成功。所以拥有一副好口才,走到哪里都有饭吃，口才是可以创造价值的。
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三 会说话，也能创造价值（2）
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中国是一个有着五千年文明历史的古国，浩如烟海的诗词佳句等等代表着辉煌的传统文化，而且口才与交际艺术在世界上高度发达，首屈一指的，有着可圈可点的历史：孔子运用口语艺术开展教育；晏子口才不凡；苏秦以雄辩之才挂起六国相印；张仪四处游说建功立业；范雎说秦王；触龙说赵太后；蔺相如“完璧归赵”；诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒……在近代和现代，又出现了梁启超、孙中山、鲁迅、毛泽东、周恩来、闻一多等等许多能言善讲的大师巨擘。他们凭着善辩的口才，推动了社会的进步，甚至改写了历史的篇章。
工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。如果你和任何人持续谈上10分钟后，都能使对方发生兴趣，那么你便是一位很好的交际人物了。做到这一点并不容易。不过不论难易，总要设法打通这难关。
“好胳膊好腿，不如长个好嘴”。可以说每一个环节都离不开嘴，尤其是在商场上，语言就显得更为重要了。每一次交易都不亚于一场外交活动。采购需要说动卖方，销售需要说动买方，争得利益需要讨价还价，双方或多方合作需要谈判。就是求职应聘，或者是很好的谋略贡献给老板，这些都需要张嘴去“说”。缺少语言，没有一定的语言艺术都是不行的。
商人这个职业多半也是靠嘴的职业。有人分析“商”字是“八口”撞开大门。虽然有点牵强，也不能说没有一点道理。也就是说在某种情况下，“好嘴”能比“好胳膊好腿”创造更大更多的价值。
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一 赞美与拒绝（1）
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赞美别人
赞美别人，好像用一支火炬照亮别人的生活，也照亮自己的心田。赞美别人不仅有助于彼此之间友谊的发展，而且还可以消除人与人之间的怨恨，让人与人之间的相处变得更为融洽和谐。
赞美别人，有时也是在赞美自己。
有一场演讲比赛，是以“人生”为主题的。有一位高位截瘫的青年讲完后，坐在辉旁边的一位中年人深深呼出一口气，兴奋地朝辉转过头连声称赞：“了不起，了不起，这才是演讲，这才是人生啊！”其实，辉和他并不相识，而且他也不知道辉将是下一个演讲者。的确。那位青年演讲的风格朴实无华，以真情打动了人心；而辉却正想着自己的演讲，况且，他也算是辉的“对手”吧，虽然感到他的演讲很成功，却没有十分投入，只是以一种旁观者的态度来看待的。中年人诚挚和充满感情的赞美，立即使辉惭愧起来。当辉登上讲台后，开场第一句话竟是对刚刚摇着轮椅离开的那位青年，或者说是“对手”给予了赞美。在辉演讲的过程中，辉感到全场很静，演讲也收到了预期的效果。就在辉结束演讲走向座位的时候，辉看到那位中年人冲自己使劲鼓掌，两次把手举过了头顶。
我们也许不会轻易赞美别人，但对那些意气相投的人，对值得我们钦佩的人，或者相逢并不相识的人，如果对他们的赞美是情不自禁的，那么，我们自己同时也将感到无比愉快。因为赞美不是谄媚与逢迎，赞美别人也不是人云亦云。
人人都喜欢别人的恭维、赞美。但是，学会赞美并不是让你学着阿谀奉承。
有这样一个故事，古时候有两个人，一个叫祝子园，一个叫唐凌，他二人将到京城任官，临行前，到老师家中辞别。老师嘱咐他们道：“现在时局走正道是行不通的，你们去京城做官，对上应恭谨，这叫送高帽子，能如此，不仅不会得罪人，还容易把任何事情办好。”唐凌赞叹地说：“老师的话实在太好了，今天像老师这样不喜欢高帽子的有几人呢？”老师听完后十分高兴。回程中，唐凌就对子园说：“你看！高帽子又送出去一顶了。”
其实，赞美最重要的是要出于真诚、自然。赞美不该是应酬，更不是虚晃一枪。适度给人赞美，有时可以影响别人一生。赞美的力量，鼓励的火花，甚至能让人的生命有奇迹般的改变。
有一位老板，年年都为员工举办旅游，有一年突然不办了，原因是他每年都花大笔的钱，却从来没有一位员工跟他说：“谢谢老板！”有一位母亲生气地将稻草丢在饭桌上说：“我为家人煮了一辈子的饭菜，全家竟没有一句赞美和感激的话，这不是跟给你们吃稻草是一样的吗？”有句广告名言：“百分之七十的创意是被冷语抹煞掉。”通过这些例子我们可以看出，在日常生活中其实很多地方都用得着赞美，这也正体现了赞美的重要性。
放牛的学生变成化学家需要赞美；羞涩的学生成为受人喜爱的学者需要赞美；孩子将来大的成就需要父母的赞美……人生缺少了赞美，就缺少了前进的动力。
佛门里有句话说：若要佛法兴，除非僧赞僧。星云大师说：赞美如阳光，可以把温暖散播十方；赞美的语言，像香水，小小一滴，就能弥漫四周。赞美要令人感动。赞美别人是一种见贤思齐的做法，赞美别人是一种自我激励，赞美是世间最美丽的语言、是人际间最佳的润滑剂。世间最经济的礼物就是赞美。多赞美别人、欣赏别人，社会自然祥和。能用开阔的心去赞美人，那么人生会更美丽，生活也会更快乐。
虽然赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不能审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。因此，在开口前我们一定要三思而后行。这就要求我们做到以下五点：
