“贬低他人，也就意味着自己的渺小。”的确，现实生活中有些人经常会背后说别人的缺陷、批评别人。对此，我们最好不予理睬。但是，当别人的错误伤害了我们自己或周围的人，当别人的错误妨碍了事情正常有序的进行时，我们需要促使其改变态度和言行，就得进行批评了。不过，要注意讲究方式方法。
怎样很好地批评或纠正别人呢？首先是目的要明确。我们改变人，批评人的目的是要帮助对方改变其观点、方法、言论和行动，而不是激怒对方、压倒对方和打击对方。
其次是理解对方的感情，维护对方的自尊。这就要求我们在批评别人时，充分注意到对方的情感、自尊的承受力。
做到了这两点，我们就不会再采取争论和指责的方式，与别人争论，不客气地指责对方的错误了，论证自己是如何地正确，这种方式不仅不能解决任何人际矛盾和难题，反而会增加隔阂，增加偏见，加深矛盾。
怎样才能做到不伤害他人的感情又能改变他人呢？
1．赞扬和友善。在批评纠正别人之前，先提到别人的优点。这样在肯定和尊重对方人格尊严，赞扬他人优点的基础上，再提出你的批评意见，这样对方比较容易接受。比如：“小王，你各方面表现一直都挺不错，大家都觉得你很认真负责，今天这件事你看这么办是不是更好？……”这可以表明你的真诚，从而打开对方的心扉。
2．措辞准确婉转。在纠正别人、批评别人时，不能主观命令，不能夸大其词，不要生硬直露，更不要纠缠旧帐。应该委婉地说：“这种做法不符合上面的规定，会带来很多麻烦，你看这样做是不是更好些？”“你已经有两次是这样了……”“你出这样的错，可能是不小心、缺乏经验造成的……”等等。许多善意但措辞不当的批评往往会出现“好心不得好报”的后果，导致对方怨恨，甚至关系破裂，根本达不到改变人的目的。所以，在批评、纠正别人时，要三思而后行，要在心里琢磨一下。想一想如何才能做到更客观、更准确、更婉转，更能达到目的。不要直率得让人觉得你粗俗简单、容易伤人。
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三 聚会交际（1）
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时下各种聚会常被人们用来消除陌生，建立友谊的桥梁，因此，各种名目的大宴小酌就都出笼了。比如娱乐、交际、谈生意，都要到饭庄餐馆去或到家里来。但家是自己的秘殿，若把朋友邀到家里来，那就更能显示出你的诚意。不过，在事前一定要做好充分的准备。
交际安排
如果你经常参加宴会，那么你一定很会交际，很会安排。就拿社交宴会的东道主来说吧，要想做得称职，是非常不容易的，因为从筹备到结束，其中每一环节都要了解到，并照顾到，所有可能发生的事情都应该在意料之中。那么，怎样才能做到尽量完美呢？第一、办力所能及的宴会。一些人为了将宴会办成功，会间忙得“不亦乐乎”，最后把自己累得够戗；还有一些人则是不切实际地热情邀客，结果弄得客人身无立锥，有苦难言。第二、明确宴会的目的，一切行动为目的服务。第三、礼貌周全，客气有礼。
比如，举行宴会是为朋友庆贺生日，那就要看他是喜欢排场的酒会还是小型的家庭餐会，然后再做选择。同时，还应注意，邀来的陪客与主角一定要有共同的话题可谈，不允许出现喧宾夺主的情况。此外，居间再摆几盆鲜花，灯光柔和些，那效果就更好了。这时，准备一些简明的姓名标签，上面写上来宾的姓名和身份是非常有必要的，当然，如果你想亲自介绍来宾姓名和身份及工作，那样也可以，但不要夸张渲染。之后，要“眼观六路，耳听八方”，“该出手时就出手”。如果看见有人被冷落或沉默不言，一定要上前去解围，这就需要技巧，若硬把他拉到人多话杂的地方，他的自尊就会受到伤害。所以应缓缓地接近他，找些他感兴趣的话题和他谈谈，慢慢地，别的客人就会过来加入你们的谈话，这时，你就可以适机地离开了。如果遇到有人吵架，就尽量和稀泥，及时喊暂停，比如：好了，好了，先到此为止吧。
客人要离开时，应像迎接时一样站在门口与他们依依握别，就算与宴者像雪崩似的成群离去，也应送至门口，挥手告别，并致意说：非常感谢各位的光临，正因为有了你们的参与，宴会才会办得如此成功。不要以时间过早挽留客人，尤其是星期天晚上，因为在第二天，客人还要起早去工作呢！对于迟迟不愿离去的客人，你可以停止斟酒或停止供糖果、瓜子等等，来暗示客人该是离去的时候了。如果仍不生效，则可以委婉地说：“我真想让你留在这儿，和您在一块儿，我愉快地连时间都忘了，只有困了才想起来。”或是你再直接一点儿：“我多么希望时间还早、宴会才刚刚开始啊，但事实却并非如此，真遗憾！”
宴会上，做演讲时，不可空谈理论，最好事先熟读稿子，然后脱稿演讲，这样，既省时间，又表达尽意。另外，客人还有义务让主人相信，这次宴会使自己很快乐。你在宴会中的行为，要表现得很高兴的样子。如果你觉得不舒服，你要掩饰你的不适。如果你心情不好，你不仅不要皱眉头，脸上还要带着微笑，莫要影响了别人的情绪。你不可以在宴会上和别人吵架，但这并不是说让你任由别人牵着自己鼻子走。你可以表示相左的意见，只要你不口出恶言或发动人身攻击，而是在有意真诚地表达自己的意见就行，最重要的是不得用自己的意见去压制别人的意见。如果主人很忙而没有时间把你介绍给别人，那你应主动“出击”，尽快和别人熟识之后，帮忙招待其他的客人。
告别时，如果是女主人，则应该表示自己的赞美之情，如花插得多美、面包烤得真香、举止从容、体态优雅等，或真诚地请教她那可爱可口的甜点是怎么做的。如果是男主人，则应告诉他你从没这么自在过，或你从未参加过这么令人兴奋陶醉的宴会。
如果你是和刚认识的人在一起交谈，或是与朋友谈论你根本不认识的人，那么最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，比如修整花园、计划旅行等。总之，不要因为片刻的沉默而慌张，毕竟，谈话不是竞赛，没必要像跑步一样拼命地直冲终点。
假如在聚会上坐在您身边的是个陌生人，应该如何交谈呢？这有几个开头的方法：
1．最好先介绍一下自己，然后设问。如果主人已经告诉你一些关于他的消息，你可以说：“听说，您的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩吧。”如果你对他一点都不了解，可以说：“您是住在Homeville还是游客？”这样你们的谈话就能展开了，注意，期间一定要给他充足地发言机会。
2．征求建议或观点，可以起到立竿见影的效果。例如，您可以问一个热心的园艺家：“我想把花园中的一年生植物改种多年生的，您能给点儿建议吗？”或对一个在家或在办公室办公的人，您可以问：“我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗？”如果没有反应，可以问他的观点比如政治、体育、股市、时尚和当地新闻方面的，但不要就那些常引起争论的话题进行谈论。
3．在餐桌上能提供良好开端的话题是食品或酒：“好吃吗？我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗？”
而作为“被动方”则不应避开话题。比如，在大选的年份，“您怎样看待副总统候选人？”可以毫不费力地开始话题，但要记住您对回答的反应不能冷嘲热讽或激烈反对。
另外，交际的切入对交际的结果也起着至关重要的作用。切入得好，交际圆满成功；切入得不好，就不能取得预期的效果。那么，交际该怎么准确地切入呢？
努力寻求亲近和认同
往往第一印象比较重要，虽然内在品质不能完全展现，但至少也有百分之八十，所以要特别注意给人的第一印象。一个人能否招人喜爱，就看他能不能获得别人的认同，看他怎样恰到好处地适应别人的情感需求。那么应如何做好呢？
1.关心他最亲近的人。任何人总是关心自己最亲近的人，如果发现别人也在关心着自己所关心的人，大都会产生一种无比的亲近感。交际就可以利用人们这种共同的心理倾向，从关心他最亲近的人切入，拉近彼此间的距离。
2.建“兄弟姐妹”情。《三国演义》里，关羽、张飞何以对刘备如此忠贞不渝呢？主要是因为在他们相识之初，就八拜结交，成了有难同当、有福同享的兄弟，“同胞”意识在关、张心目中牢牢地扎下了根。能在交际之初迅速建立起“同胞”意识，一切事情就都好办了，要不然张作霖怎么能称霸东北三省呢？
3.不要吝啬你的一只手。其实热情相助最能博得人的好感。日常生活中，那些为人厚道、乐于助人的人总能在邻里之间、同事之间获得好名声，因为人们一般都乐意与这些热心肠的人相识相交。比如你帮正在上楼的邻居抬一把煤气，你就可以成为他家中的常客；替一个刚刚上车的旅客摆放好行李，你的旅途就多一个伙伴；为忙碌的同事沏一杯茶，你就会得到善意的微笑。
4.退一步海阔天空。如果彼此之间出现了矛盾，其中一方若能主动做出一个与对方预期截然相反的善意举动，那么对方就会在惊愕、感叹、佩服、敬意之中认同你，从而化敌为友。这样，交际的冰点就成了成功交际的切入点，何乐而不为呢！
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三 聚会交际（2）
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满足对方的心理需求
人有共性，又有个性。如果能针对人们的共性心理切入交际活动，那么要想获得满意的交际效果就不难了。人们的共性心理共有八种：称许心理、成就心理、自炫心理、自信心理、年轻心理、共趣心理、尊敬心理、好胜心理。
那么如何切入呢？
1.赞扬法满足人的称许心理。人们都有一种显示自我价值的欲望。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪，得到心理上的满足，还能使被赞扬者产生一种交往的冲动。
2.激励法满足人的成就心理。人们都希望尽量做好自己喜爱的工作并取得令人称赞的成就，这种成就心理如果能得到别人的激励，就必定能引起双方的感激心理和报偿心理。
3.求教法满足人的自炫心理。人们对于自己具备的技能都有一种引以为荣的心理，如果想同这些人结识相交，那采取求教法是最有效的切入。
4.欣赏法满足人的自信心理。一个人往往对自己所崇信的对象采取的做法是坚信不移，有时宁愿相信自己一向认定的事实，也不愿意接受来自他人的纠正。如果双方所喜欢的东西能够得到你的欣赏，你便能得到他的认可。有对新婚夫妇订做了一套家具。一天，一位熟人来访，一眼就看到了新家具，用欣赏的目光打量起家具和居室的布置，并一再表示家具的色泽、式样和居室的搭配十分和谐。因此主人的心情格外高兴，谈话的气氛也十分的融洽。
5.降岁法满足人的年轻心理。人们都希望在别人面前表现得更年轻，更具有青春的活力。如果交际从满足人的年轻心理切入，很快便能营造出温馨和谐的交际氛围，为成功交际开启一扇方便之门。
6.投合法满足人的共趣心理。生活中我们常常听到这样的话：谁与谁说不到一块儿去，一见面就顶牛；谁与谁很投缘，恨不得能穿一条裤子。说不到一块儿去就是没有共同的兴趣和爱好，很投缘就是情趣相投。人们一般都喜欢和那些与自己有“共同语言”的人交往，而与情趣相左的人交往则往往不太容易成功。那么，如果你希望交际成功，寻找共同情趣切入则是一个非常明智的选择。
7.问候法满足人的尊敬心理。社会交往中，获得尊重既能说明一个人的名誉地位值得敬慕，也能证明其德操、品行、学识、才华得到了认可。无论是年长者还是年轻者，位尊者与位卑者都希望别人尊重自己。因此，那些懂得尊重别人的人，才容易引起别人的好感。而主动问候就是最便捷、最简单地表达一个人敬意的交际方式了。从问候切入交际活动，十有八九会有一个圆满的结果。
8.退让法满足人的好胜心理。请看一个例子：一个客户欠了迪特毛料公司150美元。一天，这位顾客愤怒地冲进迪特先生办公室，说他不但不付这笔钱，而且一辈子也不再买迪特公司的东西。待那人说了将近二十分钟，迪特才接着说：“我要谢谢你告诉我这件事，你帮了我一个忙。既然你不能再向我们买毛料，那我向你推荐一些其他的毛料公司吧，我们会把你的欠账一笔勾销的。”最后，这个顾客又和迪特公司签了一笔比以往任何一次都大的订单，并且，他的儿子出世后，还起名叫迪特。后来他一直是迪特公司的朋友和顾客。迪特的成功，就在于他明智地做出退让，很好地满足了对方的好胜心理。
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四 约会恋人（1）
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恋爱是美好的，但恋爱之舟驶向婚姻彼岸的过程却不是一帆风顺的。其间，由于双方性格的不同，对某些问题所持观点的差异，一方言行的失当或对对方言谈理解上的偏差等因素，使彼此之间总难免会出现一些感情上的摩擦。那么，正畅游在爱河之中的男同胞，当你心上人的芳容因这样或那样的原因而出现“晴转多云”时，你该奉上什么样的乖巧话来使她“多云转晴”呢？
显示关爱法
一天傍晚，薇与锋两个年轻人为一件小事闹了点别扭。分手时，锋要送一送她，她执意不肯，和同学静走了。锋回去后，虽然对薇“不知好歹”的举动余怒未消，可他怎么也对薇放心不下。九点多钟，薇从静家回来，刚一推门，电话铃就响了。她抓起电话，听筒里传来锋的声音：“是薇吗？我是锋。”薇听出是锋，正要放下电话，又听锋说：“薇，我回来后对你一直放心不下，你没事吧？你平安回来我就放心了。”听了锋的一番话，薇只觉得心头一热，对锋再也气不起来，原本“三天不理他”的想法此时已是烟消云散。
锋不失时机的一番关爱之语，向恋人传送了自己的关心与牵挂，语虽短，意却浓，话虽简，情却真，令对方不由得怦然心动，怨气全消。
溯本求源法
宾与恋人红在一次散步的时候，不知怎么就扯起了恋爱过程中双方花钱的话题。宾说：“红，自从咱们交往以来，我没为你买什么东西，你却为我花费不少。”红一听这话，立时把脸扭到一边，嘴也撅起老高，语带哭腔地说：“我真行，找了个倒贴的对象。”宾一见这情形，立即意识到红误解了自己的意思，便上前解释说：“红，别生气，我真的没有别的意思。我之所以这样说，是因为我感到不好意思，何况我这样说也是有根据的。不是吗？我没请你吃过几次饭，也没给你买什么礼物，而你却为我买了不少的书，我给你钱，你又不要。我总觉得……”还没等宾说完，红便破涕为笑了，她说：“噢，原来你是这个意思！你刚才那样说，我还以为你在轻视我呢。”
恋爱时的心总是很敏感的，特别是女孩子，常为男友的一句不经意的话而“听者有意”“浮想联翩”，无事寻扰。面对恋人因敏感而产生的误解，要及时抓住“病因”，追本求源，给对方一个有理有据的“说法”，从而使对方消除误会。
顺其意愿法
一天晚上，慧到男友攀的单身宿舍去玩，两人一边看电视，一边说笑。突然，攀抓住慧的手激动地说：“慧，你真让我心动，现在就让我吻一下吧！”慧以前没见过这阵势，一下子羞红了脸，用力推开攀的手说：“咱俩交往还不太长，请你别这样好吗？”攀激动地望着慧说：“慧，我只想吻你一下，不会有过分举动。”说着又要拉慧的手。慧生气了，脸阴沉得像要下雨，不客气地说：“攀，你再这样，我现在就走，以后再也不见你了！”攀见慧真生气了，便把手缩回来，忙不迭地道歉：“慧，对不起，刚才我太冲动了。以后我会尊重你的意愿，不再让你为难。现在你要回家，我这就送你走，你看好不好？”慧见攀态度挺诚恳，手脚也放规矩了，便打消了立即回去的念头，说：“好吧，这次我就原谅你。”二人随之又如先前那般说笑起来。
在恋爱期间，彼此总会向对方提出一些合适或不合适的要求。攀面对恋人的“最后通牒”，没有继续缠磨，而是迅速收起随心所欲的缰绳，及时勒住强人所难的烈马，说一些顺从对方意愿的话，从而防止了“小不忍则乱大谋”结局的出现。
坦诚相告法
坤与丽看完电影出来，边走边聊，两人都为刚才的电影中男女主人公的充满浪漫与激情的爱情故事迷住了。丽望着坤说：“他为了她献出了自己的生命，你能吗？”“我，我……”他俩刚认识不久，坤不知如何回答。丽有点来气了，她轻蔑地看了坤一眼，就往前走。坤同她说话，她也不搭理。她自己去街边买一只烤白薯，吃了两口，又拿出一块糖塞进嘴里。坤问她：“白薯已够甜的了，你为什么还吃糖？”丽赌气地说：“不甜，不甜，我觉得它不够甜！”聪明的坤听出她的话外之音是对自己有点不满，觉得他们俩的爱情还不够甜蜜，于是坤说：“你是不是怪我有点自私，不愿为你付出？那你就错了。因为我们相处的时间还太短，我轻意许诺，你会觉得我是一个不可靠的人。爱情的果实到底甜不甜，时间长了，你就会品味出来的。”坤的一番推心置腹、坦率真诚的话语把丽深深打动了，此时再看她脸上，“阴云”早已无影无踪，二人的感情也由此得到升华。
耍“小性子”可以说是女孩子的天性，她们常为男友的言行不符合自己的心意而耍性赌气，挤眼抹泪，使原本和谐、热烈的恋爱场景顿时出现僵局。坤对恋人生气使性时的一番坦率真诚的表白，使恋人意识到他的诚心可鉴、真意可察，从而自动放弃“大小姐脾气”。
可以说，谈话艺术在追求女孩子诸多行动中，应该是最重要的一项了吧。谈话涉及的面广，包括与女孩子本人交谈，与女孩子、同事、同学交谈，与潜在竞争对手交谈，与女孩子家人交谈等等。若想取得良好的效果，就要讲究谈话的艺术。
从这个意义上来讲，探索谈话的艺术，可以说是情种们的一项基本功，它不仅有利于增进相互之间的了解，也能使双方搞好安定团结。
下面从谈话的类型、谈话前的准备、谈话的形式与手段以及男孩子的素质等诸方面作些探索：
1．谈话的类型：
（1）君子型谈话：一般适用于有点冷傲、比较矜持的女孩子。所谓君子型谈话，顾名思义是指把自己看作是出自名门的君子，把谈话的对象当作是与之相配的淑女。谈话时双方处于完全平等的地位，促膝交谈。君子型谈话的核心是讲究一个“真”字。对女孩子要用真情，以真情换真情。真挚的情感，可以在女孩子的心里引起广泛的、长久的影响，甚至能对女孩子贞操观的形成、道德品质的铸就起到十分重要的作用。君子型谈话当然有一个谈话的目的，那就是帮助女孩子提高认识，认识到眼前就是一个雷打不动，千年难求的真君子。谈话的形式可以采用拉家常式的，十分宽松的，切忌“君道尊严”，一副训斥人的面孔。谈话时话题自由，谈话的切入口往往是生活的琐事，选择大家共同感兴趣的话题谈起，千万别以为这是闲聊，是消磨时间，因为这样不仅可以进行思想上的沟通，还能给人指点方向，是非常有必要的。一般来讲，男孩子找女孩子谈话，从女孩子角度而言，如果是很喜欢他，难免有点紧张。若是不太喜欢或是很不喜欢的话，那就不免有点逆反、讨厌的心理。这时，女孩子的心灵大门往往是关闭的，谈话常常是应付式的，那么就很难了解女孩子的真实想法了。
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四 约会恋人（2）
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采取君子式谈话，可以大大提高信赖度，缩短彼此间距离，时间长了话题自然而然地就多了。一旦形成了这样的谈话氛围，女孩子会感到男孩子是她可以信赖的朋友，那么她便会敞开心扉，倾诉心语。这时候，男孩子就可以因势利导，这样的谈话往往会起到很好的效果。君子式谈话的关键，是男孩子在谈话中要能体现出对女孩子的关心与帮助，它集中表现在：要尊重女孩子的人格，让女孩子感受到尊重。其次，男孩子要支持女孩子的创造。女孩子思维活跃、兴趣广泛，当她们向你倾诉自己的爱好时，男孩子绝不能无动于衷，不感兴趣，而应该予以肯定，帮助出主意，以发展她们的个性。就算她告诉你她另有所爱，你也不能太吃醋，要继续站在更高的角度，用大局的眼光打量她的感情。此外，对女孩子所面临的困难，男孩子要表示同情、理解并想方设法给予帮助。当然，男孩子也应敞开思想，向女孩子“坦白”，把自己的经历、爱好、兴趣、忧虑等等，在自由谈话中让女孩子了解，这里有两个作用，一让女孩子感悟到你把她当朋友，无话不说；二在交谈中，以现身说法的形式来让女孩子受到潜移默化的感染。
（2）表扬型谈话：一般适用于较喜欢对方的女孩子。表扬型谈话是男孩子最常用的手段。这种谈话一般比较容易，因为谈话对象无抵触情绪。尽管如此，表扬型谈话仍要讲究艺术性。
首先要讲究针对性。所谓针对性指的是这种谈话要因人而异，因时而异。表扬作为一种鼓励女孩子的手段，必须从需要出发，从女孩子的实际出发，针对性一定要强。
其次要讲究及时性。表扬型谈话要及时，让女孩子感到你十分关心她、了解她、支持她。而要做到这一点，关键在于要了解女孩子。男孩子要经常深入“基层”，与女孩子打成一片。还要有一种新闻工作者的职业敏感性，善于发现女孩子身上的闪光点，哪怕是很小的地方，及时予以表扬，肯定她们的成绩与进步，这样往往能起到意想不到的效果。
最后还要讲究平衡性。毕竟人是社会属性大于自然属性的，对于一个女孩子的表扬往往会产生对社会的影响。
一个女孩子的闪光点，若有广泛的群众基础，能为大家接受，就在公众场合公开表扬，若无这种基础，则可以采取个别谈话予以表扬。表扬性谈话要注意谈话效果，切忌随意性。作为一个爱情的追求者，男孩子的一言一行都会对爱情产生影响，表扬什么，会产生一种导向，关系到个人风格的形成。所以，若是表扬不当，效果往往会适得其反，表扬得太浮夸了，就会在无形中损坏了自己的形象。所以，要讲究平衡性。
四要讲究虚心。所谓虚心，是指男孩子在采用表扬性谈话时，要摆正自己的位置，要把自己放在与女孩子平等的位置上。注意，表扬时一定要显出决心向这些女孩子学习的态度，这就要求在进行表扬性谈话时，男孩子的语言要热情、态度要热忱。
（3）批评型谈话：一般适用于那些已经很崇拜对方的女孩子。批评型谈话也是男孩子谈话的常见形式，它的目的是为了纠偏，指出女孩子身上存在的某些缺点错误。顺便也让自己的光辉形象更高大丰满。由于女孩子对自己的行为偏差往往认识不足，因而产生抵触情绪，或诡辩，或掩饰，或沉默，或顶牛，这就增加了谈话的难度。所以，批评性谈话更要讲究谈话的艺术性。
批评型谈话的艺术性主要体现在以下方面：
要讲究严格与宽容结合的原则。男孩子对女孩子所犯的错误，批评要严，不能姑息，通过严厉的批评使女孩子认识其错误的严重性。同时，处理要宽容，男孩子谈话中要体现出一个“帮”字，立足于“拉”，对她们所犯的错误能予以谅解，能不予处分的尽量不予处分。通过谈话，使犯错误的女孩子感觉到你在关心她、帮助她。谈话中切忌动辄训斥其人小不懂事，因为女孩子对“小”最敏感、最反感、最易抵触……谈话中要忌用挖苦、讽刺的语言，以免刺伤女孩子的自尊心，有损女孩子的人格。此外，谈话中还忌动辄用“分手”处分来威胁女孩子，如果这样，女孩子更易情绪抵触，造成逆反心态，使谈话收效甚微。要讲究对女孩子心理的分析。
女孩子犯错误时，常常会产生自卑感，男孩子在谈话中，要善于调节女孩子这种自卑心理。在批评所犯错误的严重性之后，应该以鼓励为主，鼓励她“哪里跌倒哪里爬起来”。因为几乎所有犯错误的女孩子也都有改正错误的愿望。重视对女孩子心理的分析，批评型谈话才会有收效。
要讲究语言的分寸，语言的幽默。批评时要严肃，但忌过于拔高，把小错误说成大错误。这里所谓的语言幽默自然不是指轻松、活泼而是指用诙谐、含蓄、发人深省的语言去批评女孩子，让她们能够欣然接受。当然，这种谈话艺术是有难度的，不是一蹴而就的，需要男孩子在长期的爱情工作中不断研究、不断总结、不断积累。
（4）说理型谈话：一般适合可以谈婚论嫁的女孩子。所谓说理型谈话是指男孩子对女孩子进行摆事实，讲道理，也可以说是苦口婆心地说理。其目的是从理论的高度，提高女孩子的认识，增强女孩子辨别真善美与假恶丑的能力，帮助女孩子学会做人，树立远大理想。所以，说理性谈话是对女孩子进行思想教育的重要手段。
当一个女孩子快要嫁人时，其生理已经发育成熟，但是其思想还不成体系，这就有必要要求成熟的男孩子进行说理性谈话，要处理好以下几个环节。
首先谈话要有计划、有系统性。作为思想教育就必须有目的、有系统性。拿计划来说吧，要分其为长远计划和阶段性计划。而系统呢，则是要合理地规划、安排，使谈话有序地进行，那么，这种谈话才会产生系列效应。
其次谈话要有准备，要认真进行备课，切忌信口开河夸夸其谈。或针对女孩子的思想的实际，或针对一定的社会现象，或针对当前双方父母的倾向性问题。为了提高谈话的针对性，谈话之前有时可以事先告知。谈话时采用让女孩子家长共同参与的办法，或质疑、或争辩，通过讨论来明辨是非，提高女孩子的认识。
最后谈话要讲究知识性和哲理性。切忌光用大道理、空道理进行说教，而应该像我们的朱老总在国会山讲话那样，寓政治形势、文理知识于一体，语言丰富多彩、视野开阔，让听者既能获得知识，又能有哲理性思考，从而受到教育。
这样的谈话，需要男孩子既要有丰富的知识，又要有理论的修养。这就要求男孩子不断进修，不断充电，提高自己的理论水平和认识水平。
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四 约会恋人（3）
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2．谈话前的准备：
（1）确定谈话的对象：确定谈话的对象要有计划，是先主动出击，找女孩子本人，还是迂回包抄，先和她父母通个气。一个优秀的男孩子，应该在一个月前就安排好一切。既要考虑面上普遍性谈话，又要考虑突出重点，抓好两头的谈话，此外，还要安排突发事件的应急性谈话。每次谈话前，都要确定谈话对象，先找谁，后找谁，怎样安排有利，作通盘考虑。
（2）研究谈话对象的心理状态：谈话对象的心态，直接影响到谈话的效果。女孩子自不用说，对方一家三口人，还不包括大舅子小姨子，人人有思想，人人有个性，如不了解他们，谈话就很难收到良好的效果。就表扬性谈话来说，谈话对象大致有这样几种心态：一种是得意型，你一表扬她，她就得意起来，甚至沾沾自喜，飘飘然。一种是谦虚型，你表扬她，她感到自己做得还不够，表现得很谦虚。一种是不安型，你一表扬她，她就会感到不好意思，不安起来。凡此种种，不一一列举，男孩子谈话要有研究。就批评型谈话来说，谈话对象心态更多：一种是诡辩型，你一批评她，她就会千方百计进行诡辩，不承认自己的缺点、错误；一种是掩饰型，你一批评她，她就会采用种种手段，进行掩饰，把自己伪装起来；一种是从众型，你一批评她，她就会寻找借口说，社会上有她这种缺点错误的人多着呢；一种是对抗型，你一批评她，她就跳起来，不服气，同你对着干，公开顶撞；一种是阳奉阴违型，你批评她，她装得唯唯诺诺，口上承认，甚至痛哭、检讨。凡此种种，表现也是多种多样的。至于君子谈话，说理型谈话，也都需要了解谈话对象的心态，谈话才会收到实效。
（3）选择好谈话的时间：君子型谈话，由于谈话是宽松型的，时间的确定比较自由，事先作为约定就可以了。表扬型谈话，时间确定的原则是要及时。批评型谈话，时间的确定，就要讲究艺术性了。大致有以下几种安排：突发性事件发生后的谈话，时间要及时，目的是为了制止事态进一步发展。但有的时候当事人激动，不冷静时，可先进行冷处理，待当事人冷静一点后，再选择时间谈话。若是上门家访，同家长一起找女孩子比较妥当。一般来讲，若用批评型谈话，则可先缓一缓（突发性事件除外）等找到她身上闪光点之后再上门家访谈话，以防止对抗情绪产生，收不到良好的谈话效果。
（4）选择谈话地点：君子型谈话要创造一种朋友间友好的气氛，地点随意。批评型谈话，若是不指名而只批评某种现象，则可选择在朋友聚会时不过最好还是选择在私密场合，那样的话，可以一对一，给她一点面子，以维护女孩子的自尊心。表扬型谈话，可以选择在大庭广众之下，也可以选择在家访时对于表扬时会产生负面影响的，一般也以在私密场合谈话为好，以免表扬一个影响一批，产生部分女孩子不服的负面效应。至于说理性谈话，大多选择在家里。有时也可以组织活动，如踏春活动，在风景秀丽的野外进行谈话，目的是创造一种谈话氛围，使谈话有更好的效果。
3．谈话的形式与手段：
（1）个别谈话。这种谈话是男孩子与女孩子一对一的谈话。采用这种谈话，通常是朋友型谈话，似拉家常一般。如不能公开表扬的，也可以采用个别谈话。批评型谈话，特别是对性格内向型女孩子进行批评，最好采用个别谈话，以维护她们的自尊心。
（2）小范围谈话。指的是在朋友聚会时的谈话。这种谈话，谈话的对象要有共同点，解决类似的问题。例如，小圈子发生吵架，男孩子把参与吵架的几个当事人同时找来，通过谈话，了解真相，处理解决。
（3）家访型谈话。指的是男孩子和女孩子及其家人进行谈话，这种谈话主要是针对现阶段存在的问题，进行面上教育。顺便也了解一下女孩子的家庭情况及其在家的表现等等。
（4）书面谈话。顾名思义，是指采用书面形式与女孩子进行谈话。暑期、寒假中，女孩子不在校时，采用通信的方式。有时候，男孩子感到当面直说不很方便时，也可以采用书面留条或通信的方式，把话说得委婉些、含蓄些，以引导女孩子的思考。
（5）电话谈话。随着电讯事业的迅速发展，绝大多数女孩子的家庭都装有电话。所以，通过电话不失为一种快速的现代化的谈话手段。用电话与女孩子谈话，一般是晚上或双休日。这种谈话最好事先考虑好谈话要点，语言要简洁、明了，时间要短，否则不仅增加开支，还会影响他人通话。
4．男孩子的素质要求：
（1）男孩子要有健全的人格特征：健全的人格特征，指的是男孩子应该具有良好的人格品质。大量事实证明，这种人格品质，或称之为人格力量，有利于促进女孩子的人格健康发展，从而调动她们学习的积极性与主动性。男孩子的人格特征，实际作用就是一种“身教”，一种潜在的教育。当一些女孩子崇拜某个男孩子时，这样的男孩子找女孩子谈话，女孩子就听得进去。曾有不少家长感叹，“我们的姑娘就是只听男孩子的话”，“男孩子的话要胜过我们家长的话”，此话不假。恐怕主要原因就在于这些男孩子有着一种人格的魅力，凭着这样的人格魄力，征服了女孩子，所以他们找女孩子谈话的效果就好得多了。
（2）男孩子要有广博的知识：首先在于他所从事的工作专业知识。其次，男孩子还应具有文史地、理化生、哲学以及其它的方面的知识。由于知识广博，谈话自然更具有感染力。第三，还要具备做优良丈夫的一切基本要求。
（3）男孩子要有一定的理论水平：由于男孩子要对女孩子进行说理性教育，包括对女孩子进行爱国主义教育、理想教育、集体主义教育、热爱劳动教育等等，这就要求男孩子有较高的理论水平。这样，说理性谈话才能让女孩子信服。
（4）男孩子要有教育学、心理学的理论基础：男孩子谈话要想取得良好的效应，要想说到女孩子的心坎里去，就要对教育学、心理学的理论相当熟悉，并且会借用这些理论来了解谈话对象的心理活动，只有这样，谈话才会有针对性，才能说到女孩子心里去，使女孩子听你的话。
（5）男孩子还应有较好的语言表达能力：男孩子的谈话艺术，还表现在他们的语言表达能力上，或借助于手势，或借助于面部表情，或借助于语调等等来提高语言感染力。这就好比是演员在台上表演，只有对此投入，所演的戏才会感人，谈话才会产生效果。这种投入集中表现在对女孩子的爱，真正做到“女孩子在我心中”。只有不断摸索、研究男孩子谈话的艺术并掌握它，才能在舞台上演好自己的角色。恋爱是婚姻的前奏曲。亲爱的男同胞，当你巧妙运用你的“恋爱口才”一次次拨开恋人脸上的阴云时，婚姻殿堂的大门也就离你不远了。
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五 电话沟通（1）
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电话沟通中的情绪管理
可以毫不夸张地说，电话已成为沟通中的一个有利武器，通过它不仅可以把潜在客户约来开研讨会，还可以进行跟踪以及贴身服务客户。说这些，不是想讨论电话技巧，而是想来寻找一个能管理电话中情绪的方法。
在希腊，有个犯人，被判了死刑，审判结束时，法官问犯人：“你还有什么要说的？”他回了一句：“去你妈的！”法官一听，勃然大怒，于是训斥了他十几分钟。犯人静静地听完之后，对法官说：“法官大人，您是个受过高等教育的知识分子，听了我一句脏话也会如此动怒，而我只有中学毕业，当我看到老婆跟别的男人上床，于是我一气之下，就将他们杀了，实在是当时太冲动，无法克制自己的情绪才造成的。”情绪，常常影响着人的行为。它不仅能激发人的无穷动力，还会把人推向深不可测的渊谷。所以，我们有必要好好地控制自己的情绪。
心理学家把人的情绪分为积极情绪与消极情绪，积极情绪对人有积极的作用，能让人充满热情、思维敏捷、精神抖擞。消极情绪则对人有消极的作用，能使人萎靡不振、情绪低落、颓废不堪。而每时每刻，我们都在受情绪的控制。由此可见，取积极去消极是多么地重要。那么，要学会管理自己的情绪。会管理自己情绪的人，其成功的机率往往比较高。并且对于每一个人来说，这也是有必要的。因为善于管理情绪的人，在职场会比较受欢迎，在事业上亦较容易成功。这里介绍几种控制情绪的方法：
1．心平气和法。有句话说，生气是用别人的过错来惩罚自己的愚蠢行为。就算发怒了，之后不还得解决问题吗？那样的话，既浪费的时间，消耗了精力。这才叫赔了夫人又折兵呢！一点好处都没有，何苦呢！
2．自娱自乐法。方法有三：一是多交友，在群体交往中取乐；二是多立小目标。小目标易实现，这样常会带来愉悦的满足感；三是一分为二法。时时提醒自己：客户也是有区别的，如果世界只有一种颜色，那不太单调了吗！
3．助人为乐法。虽然现在已不提倡学习雷锋精神了，但是，你有没有体会过给予后的心境呢？其实给予也是一种幸福，是从心底深处溢出来的那种。
4．“肆意”喧泄法。当你失意、不快乐或心里郁闷时，可以疯狂地跑步或做其他富有挑战性的工作，也可以找个知心朋友倾诉一番。但一定不要憋在心里，因为那样对身体是没有好处的。
5．转换角度法。当一扇门关上的同时，另一扇就向你敞开了，所以你不必沮丧，专心观察发现就行了。再说，目标仍然存在啊，只是这条路暂时施工无法通行而已，你应做的是另寻一条路，继续前行，别忘了殊途也能同归！
6．宠辱不惊法。其实许多事都是相似的，既在意料之外，又在情理之中，当它来时，就从容地正视与解决吧。
电话访谈的十个小技巧
如今，电话不仅是通讯的工具，更是市场营销、商务拓展的重要工具。那么，我们应该怎样通过电话来有效引导客户从而获得想要的呢？下面是实现销售的电话沟通小技巧。
1．明确目的。了解此次电话访谈想要得到什么。
2．通话前准备。凡事欲则立，不欲则废。做好一切可能出现的情况的应急工作。
3．多方采集，深层了解。可以给一个公司或组织的多个部门（比如，人力资源部、总裁办、采购部、投资部等）打电话，这能帮你找到正确的访谈对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式（例如项目的决策过程、采购流程等）。如果你有必要给许多类似企业打相同的电话，这些信息也能派上用场。
4．首选较高行政部门（例如总裁办）是佳选。公司总裁或总裁秘书通常清楚地知道公司中哪个部门或谁负责这些工作，从他们那里可以了解到更全面的信息。
5．如果你从一个较高职位（例如从总裁办）获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，你应该说出较高职位人的姓名或职位，以提高访谈的可信度和重要性。例如：“贵公司王总让我打电话给您，了解一下……”
6．简短地介绍你个人和公司后，应先征询受访者的许可，之后再进入电话访谈的正式内容。
7．若受访者这时很忙，要尽可能地与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题，如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢？”，“是下午二点还是下午三点呢？”。
8．电话访谈中注意听电话中的背景音，例如：电话铃声、门铃声、旁边的讲话声等，这时，应尊重地询问受访者是否需要离开。
9．提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈，在听取受访人回答时正确理解客户的意图，包括话外音。
10．最重要的一点：一定要有信心和恒心，坚持下去，相信你成功。
接听电话注意事项
在一个跨国公司的办公室里，来电必须在第二声铃响之后迅即接听。公司接听电话应该是非常正规的，在礼貌称呼之后，先主动报出公司或部门的名称。切忌拿起电话劈头就问：“喂！找谁！”
