在刚才这个故事里,在这个优秀的团队里,一些卓越的领导人,并不是洪秀全直接发展的,比如石达开,连他的对手曾国潘都由衷夸他了不起。
我们可以受到一些启发,在我们的直销团队里,为什么不能隔代选择领导人呢?比如我们把一个直销品牌经营到一个区域市场,如果是以开专卖店的形式,刚开始是第一家、第二家、第三家……可能到了第二十八家的时候,出现了一个能力非常不错、思维和我们非常吻合的人,你能预测他将对这个市场起到关键性地带动作用,那么,我们也就会把他作为你团队的一个重要领导人加以重视和培养。
有选择就会有舍弃。榜样的力量是无穷的,一个团队的发展离不开榜样的带动,同样也会因为一些负面的榜样而退步。比如有一个篮子里面有10个苹果,但是已经有5苹果坏掉了,我们谁都不想吃坏苹果,而我们很多往往都会可惜那5个坏苹果,认为扔掉太可惜了,你舍不得扔,结果5个好苹果也因为坏苹果的“细菌感染”,也就都会慢慢“坏”掉了。农民种地,一定要把与秧苗长在一起的稗草除掉,不然秧苗不可能长得好。在这个行业,特别是如今竞争异常激烈的环境中,我们常常会舍不得这5个坏苹果,毕竟他们是我亲自推荐的呀,花了不少时间和精力去培养,结果你犹豫不决,导致你在时间和精力的分配上出现了问题,因为你舍不得放弃。
我们每个人的时间和精力都是有限的,要将有限的时间和精力学会合理分配,如果一开始就追求网络的宽度,我们是没有办法兼顾的,这样对你的团队也是不负责的。方法决定成败,在直销行业里,经验告诉我们,先重视深度,把握重点人才、重点工区,把基层的零售服务的工作做到位,做到产品深入人心。把这样一种思维灌输到人的团队中去,整个团队都是这样做。
有个名人说过,做万事以找替手为第一要义。什么意思,就是说你不管做什么事,先要想到找帮手,当自己不能亲自做的时候,这个人就可以顶上来。在我们的团队建设中,我们需要先将团队稳定,培养更多优秀的领导人,这就是我们讲的深度。打一百平方的地基,不能随便往上面盖二百平方的楼,而反过来就相对轻松了,当你有了这个深度,你又可以腾出你的时间和精力去拓宽你的网络。
我所提倡的,关于宽度和深度的做法——
1.在建立团队的过程中,我们能复制的概数越深越好。尽量的把自己的组织做的更深,也才能做的更稳,也才能获取更大的效应。
2.我们这里还有一个重点选择、重点培植的问题需要思考。虽然我们眼前的回报和我们
在时间精力上的投入不是很明显地出现正比,但是,从长远来看,我们就将占有一个制高点,形成你的一个非常有力的核心优势。
3.我们完全可以搁代选择领导人。如果在很长时间以后出现了一个能力非常不错、思维和我们非常吻合的人,你能预测他将对这个市场起到关键性地带动作用,那么,我们也就会把他作为你团队的一个重要领导人加以重视和培养。
4.你还需要舍得。在这个行业,特别是在如今竞争激烈的环境中,我们永远会去选好的苹果。
5.先重视深度的基础上,兼顾宽度,达到和谐的成功。当一些部门逐渐稳定,并产生了优秀的领导人,这个时候你再依据自己的精力和时间,考虑拓宽自己团队的时候了。
营造快乐的团队氛围(1)
直销是一个充满家庭温暖和团队友爱的快乐职业。
直销就是一种生活,当我们坐在一起聊天喝茶,然后讲一些生活趣事的时候,在一片笑声之中,很多解决我们困境的答案,其实也就自然出现了。
什么是团队?从“团”这个字里可以看出,就是一个框框里面有很多人才,很多人才聚
集到一起,做有共同目标的事情,朝一个方向迈进,就形成了团队。
这么多人才聚集到一起,是不好招呼的。弄得好,核心力,向心力强,成员齐心协力,这个团队的战斗力就强,就能产生生产力,做出有效率的事情;弄得不好,就成员涣散,东分西裂,一盘散沙,毫无战斗力可言。
团队当然是靠目标凝聚的,有了大的目标一致,有了价值观的认同,这个团队就散不了。但是团队搞得好不好,还有许多机巧在里面,譬如团队活跃的气氛,就不容忽视。一个团队死气沉沉,大家都像木头一样毫无感情,麻木不仁,那就非常糟糕了。框框里装个“木”,就变成了“困”。很多团队困难都是不善制造快乐气氛造成的。
怎样活跃团队气氛,我以为不必迷信会议。在会议上制造气氛只是手段之一,其作用虽然可圈可点,但受到时间、地点等限制,并且由于有些人过于迷信,不免把它在程序上僵化,以至于大家一开会就知道会发生什么,再无任何新鲜感,也就难以振奋起来。我每到一个地区指导市场的时候,并不喜欢召集大会,而更愿意把几个直销领导人聚集在一个比较轻松的环境里,比如茶楼,甚至家中,扯扯家常,往往在这种氛围里,很多问题都能找到很好的解决办法。可是,我的这种计划有时会被我的这群直销商们打破,听说我来了,就立马邀集了上百个人,在酒店里租一个大会议室,让我来给他们指导业务,有的直销商说是请我到他们家里吃饭,结果我一走进他们家,大吃一惊,已经有三四十人挤在那里。
我知道,在当今这样一个直销环境中,太多人渴望有一个正确的观念和行动导向,他们也太希望走出迷茫,不放弃任何一个问题解决办法的机会。但是,我认为,解决问题的途径,并不是只有开大会、搞激励这种途径,并且,这样的一种方式,它并不能解决根本问题。我一直所强调的,直销是一门生意,但它和传统意义的生意相比,它更倾向一种生活化的方式,而生活化的魅力在哪里呢,就是追求一种轻松和快乐。
一个上百人的会议,面对台下一群群紧锁眉头的陌生面孔,你不知道他需要什么,他也不知道你会讲些什么,音也录了,掌也鼓了,但是回家以后还是不知道怎么去开展工作。开会的初衷就是解决问题,而这样的一种会议往往是在浪费时间和精力,很难挖掘其中所出现的问题。
深圳的一个直销领导者,以前的职业是讲师,因为台风和口才都很不错,依照他的思路,直销只需要口才就行了,但近几年,团队的发展遇到了严重的瓶颈,他在西安找到我的时候,我给他说,你应该改变以前一贯的方式,真正从台上走下来,回到直销团队中去,仔细了解销售市场的真实声音,按照你以前的做法,你的日程排的很满,上午讲什么,下午讲什么,从一个城市飞到另一个城市,虽然看起来,你在努力,你在付出,但是,我要说的是,你所制订的这些讲演计划都是你“一厢情愿”的做法,你根本没有直接地去了解台下的人是
否能从你的讲演中获得什么。而小场合的交流,就不同了,这里会有各种思想的汇集,甚至争论,这种交流是双向的,与开那种大型的激励会议比较,更能达到理念上的一致,从而寻找到解决问题的方案。
从台上走下来,真正融入团队中去,比如你可以将你的区域市场真正有实力、有眼光的人邀集在家里,大家在一起聊天喝茶,然后彼此谈谈自己最近的生活和工作,有问题大家一起讨论,一起想办法,这种沟通是双向的,也是最有效果的。然后,你再把这种方式复制到你的团队中去,让你的直销商们每个星期都定期地多安排几次这样的聊天时间,当一个区域市场每天都有成百上千的家庭同时在做这样一件事情的时候,我不敢想像这个市场将会有多大的爆炸性的拓展威力。为什么中国知名直销公司在浙江宁波一带的市场做的好,这样一群群家庭主妇通过几年的努力就能做到几千万的业绩,并且市场能够稳定和谐、团队凝聚力强,原因就在她们所一直推崇的“家庭味、亲情味、友情味”。
这样的一种直销方式,既开心轻松,感染力又强,业务员在这样的一种氛围中能得到生活中所不能得到的东西,我们可以回想一下,自从我们踏入社会以后,你还能经常性地像小时候那样串门吗?你能做到经常和一帮朋友聚会聊天吗?……恰好,直销就能提供这样一个载体,聊聊我们在开展业务中的一些趣事,分享健康知识,这样既能稳定团队,又能吸引更多的人加入到我们中间,消除社会对“直销”的误解,大家在笑一笑的氛围中,很多问题其实也就得到了很好的解决。
我想在这里谈谈如何在团队里营造一种快乐的氛围:
1.在团队里鼓励大家更多地去关注伙伴的成长。
有的时候,我们分享别人特别是我们所关心的人的成功是一件值得我们开心的事情。在我所接触的直销团队里,基本上很多人都已经是身为人父、身为人母了,我们回想一下,当我们看到自己的孩子在体育比赛、拼写游戏、期末考试、足球比赛中获胜,我们内心是多么的喜悦。而我们也会心甘情愿牺牲自己的利益去为孩子的胜利创造条件。毫无疑问,绝大多数父母都明白这种感受——我们期盼自己的孩子获胜。这种愿望通常是基于孩子的利益和幸福,而非我们个人的自我满足。同样,帮助团队的伙伴特别是对经验不足的伙伴在工作和事业上取得进步,并且能有所成就时,我们都会感到莫大的欣慰和无比的开心。当所有人不再把目光盯在自己眼前的得失利益之上的时候,当这样一种关注伙伴成长的风气在团队里盛行的时候,你的团队就将是快乐的,是富有感染力和吸引力的。
2.把情感融入团队的活动之中。
中国是一个讲人情的国度,我们可以利用节假日,比如周末的时候邀约几个人一起包包饺子、爬爬山,我还是要提到浙江宁波的那位家庭主妇,她就经常在她的姐妹中举办一些歌咏比赛,我曾经看到过她的很多照片,都是在唱歌的时候照的,整个人的表情非常愉悦,更重要的是,她把这种愉悦感染给了身边的每一个人。有些团队也会在某某直销商过生日的时
候,搞一个小型的家庭聚会,他们说,有时玩起来,就忘了自己是个成年人了,好像回到了小时候,人与人之间不再有隔阂,彼此关心,互相信任,暂不说是做事业,就是在生活中结交了这样一群朋友,人的面貌都会发生根本性的改变。
3.构建和谐团队也是建设学习型团队的过程。
我一直提倡,团队各成员间要善于发现同伴的优点,并要善于学习这些优点,只有保证团队成员不断学习、不断进取,才能增强团队的核心竞争力。我经常在一些小型的直销领导人聚会上说,你们在带领直销商的时候,要鼓励直销商敢于提问,还要倡导他们多听,因为每一个人的提问,或者见解,都是一种信息源。同时,在团队内部制定一些必要的激励机制,比如这个月团队里的销售冠军,我们可以让他给我们分享,讲述他的故事,给予他一种受到尊重和肯定的感觉。偶尔可以给你的直销商们推荐一些好书,加强学习所带来的乐趣。正如同有人问宝马车的总裁对奔驰车有什么看法时,他毫不犹豫地答道,奔驰车太快了;而当问起奔驰车的总裁对宝马车的看法,他也不假思索的说,因为宝马车跟得太紧了。在团队里的良性竞争更容易激发团队成员你追我赶的工作热情,保证团队的朝气蓬勃,激情四溢。同时,有朝气的、有激情的团队,自然也就是快乐的。
4.在团队里倡导一种使命感。
这是很根本性的东西。“真诚的誓愿是一种对比自我更大的整体的使命感。”(欧白恩语)自我超越层次高的人,经由与外在整体连成的一体感,会自然而然地形成一个更宽阔的“愿景”。没有这样的愿景,人类的潜意识所认知的世界,常常是以自我为中心的——只顾追求自己想要的。我在直销团队中时常会提及,当面对一些困难的时候,多问自己“我为什么要从事这个事业”、“我为什么要努力去做好一切事情”之类的问题。很多人都以为他们的答案会是赚钱谋生,其实不然,我曾经问过一些做的很优秀的直销领导者,你为什么如此卖力,你已经很有钱了。他们告诉我,当他们把一种优质的产品介绍给身边的人的时候,当他们看到一个一个的人从病床上起来并展现微笑的时候,当他们得到别人赞许和钦佩的目光的时候,是一种自豪感让他们更努力地去做好每一件事情,并且越努力,越开心。
当人类所追求的愿景超出个人的利益,便会产生一股强大的力量,远非追求狭窄目标所能及。直销团队、直销事业的目标也应如此。稻森胜夫说:“任何一个曾经对社会有贡献的人,都一定体会过一股驱策其向前的精神力量,那是一种来自追求更远大的目标、而唤醒了内心深处真正的愿望所产生的力量。”
营造快乐的团队,说到底就是三点,其一,能够为你的团队制造一些轻松、温馨的环境
,让每个直销商有一种归属感,有一种被关心被关怀的感觉,从而潜移默化地感染他学会享受生活的快乐,这在一定程度上可以缓解和消除直销行业带给人的一些压力;其二,能够为你的队员们祛除心中不快、不解的困惑,在告诉他们学习的同时,也要知道他们如何才能高效地学习,从而能让团队里的快乐气氛无限地延续。其三,在直销团队中建立和传播一种超出个人利益得失的使命感,让团队里的每个成员,都能致力于更大层面的追求,比如中国的健康事业等,这样一种使命感的建立,能够稳定直销团队和中国的直销事业走的更远。
我是如何增强团队的凝聚力的(1)
有一个正确的价值观、倡导快乐的工作生活方式、经常鼓励自己的团队成员,这就是一个凝聚力很强的团队所具备的优点。
让直销团队里的每个人都有一些正确的价值观,这对加强团队的凝聚力是非常有必要的。但我们说“正确的价值观”,这还只是一个前题条件,关键在于需要有共同的价值观,这是更为重要的东西。共同的价值观是社会、文化、企业的支柱,但要大家拥有相同的价值观
并不容易,任何差异(工作经历、态度、目标、愿望)都会造成不同的价值观,所以做为领导者在帮助人们形成共同的价值观时必须多做努力。
具备一种正确的、共同的价值观无论是对个人,还是对于团队都是一样重要。只有这样,直销商才会找到属于他们的使命感。比如说你认可什么,支持什么,你判断是非的标准是什么……只有你拥有一个清晰的价值观,才知道今天要做哪些事是正确的。
大家都在做正确的事情,大家在一起时就会感觉到团队里有一股正气,自己就会有一种前所未有的使命感:比如说我们现在做的直销,就想到是追求一种高品质的生活方式,如果你只想到如何挣钱,这种使命感就大打折扣了。或者说为了赚钱,让你去干偷鸡摸狗的事,违背自己良心的事,你会不会去干?价值观不正确,有些人去骗人,做非法传销,结果是害人害已。我记得上世纪60年代的时候,国家虽然穷一点,但全国人民都喜洋洋的,毛泽东善于赋予人民使命感,他提出向雷锋学习、做南丁格尔、为人民服务、与坏人做斗争、做好事、尊敬老师等。所以那个年代的人有一套共同的价值体系:要为社会做贡献。
所以,我们就应该在直销团队里倡导一种积极乐观、有使命感的精神。现在我们的经济水平上去了,就更应该把眼光放长一点。比如日本人原来的平均寿命是59岁,现在的平均寿命是82岁,它是全球平均寿命最长的国家。如果一个人能通过你的帮助,可以改善了他的身体状况,让他长寿。你把这作为你的价值观,你就会感到你身上背负的使命是多么神圣,整个团队都这样,凝聚力自然会增强许多。
我们小时候就听老师讲要树立远大的理想,有的人弄一辈子也没弄明白是什么意思,我们做直销的可不能这么稀里糊涂地盲目跟从别人。我们要经常在一起要谈理想。因为一个人没有理想,不想未来,他做事就没劲,他还会经常失望,没精神。比如说,我们经过几年的奋斗,以后就可以买房子,开自己喜欢的车,到处旅游,做自己喜欢的事,对家里尽职,这就是理想。他经常想这些事,就会激动,做起事来就会不知疲倦。有人说21世纪是一个讲故事的世纪。我也很赞同这个说法,我们要善于去讲故事,谈未来,这样会时刻激发自己的行动力。为什么现在许多人安于现状?我和一些喜欢安于现状的人谈过,其实他们也并不喜欢安于现状,当和他们谈未来时,他们也知道自己不能这样过。只是时间一长,没人提醒,或者说得不到激励也就麻木了,所以说,我们要善于谈理想,敢于想未来,这对增强整个团队的凝聚力也是非常有用的。
我曾经也碰到过一些凝聚力不是很强的团队,我通过了解这些团队的直销商发现,他们当中有许多人就没想到以后,一味地估计眼前的利益,没有长远的追求。通过和这些人交谈,我让他们感觉,直销就是一种长期的事业,这样一种事业能提供给你一个追求梦想的平台,氛围轻松愉快,但它需要你有长远的眼光,如果不具备这样的眼光,没有看懂直销,那你就会很辛苦,还不如去摆个地摊来的轻松。
我在给一些团队的领导者谈到,如果你看不到希望,你就会失望。为什么这样说呢,试想,如果你干一种事情,长时间没有进展,你还有干下去的信心吗?直销做的是未来的格局和版图,是一种渐进式发展的事业,我们应该多鼓励直销商多发现自己的变化。比如他可以在一群人面前主动谈及自己的感受,把自己很好地融入团队的氛围之中,这都是一种进步。面对这种进步,我们作为直销团队的领导者,都应该提出来肯定,对他将是一种无形的激励。这对团队凝聚力也是很好的。
我接触过一位北京的郝先生,小学三年级都没有读完,性格相当内向,见人就脸红,在直销团队里因为受到团队氛围的影响,半年下来,他的气色和面貌都发生了巨大的变化,俨然变了一个人,无论是在言谈上,还是在生活品质的追求上,都提升了一个层次,他说,虽然在收入上并没有“暴发”,但他会凭着自己的努力和坚强的信念一点一点地去争取,这种过程对他来说更为重要。
直销就好像一所大学,能够培养一些好的生活习惯,恰好,习惯也正是一个人步入成功的关键因素。郝先生的变化,正说明了这个道理,他的变化也对他所处的直销团队起到了积极的激励作用。
在上海,我有一些朋友做到中级直销经理级别,他们很愿意时常性地奖赏自己,每个月都会花800块钱在金贸大厦聚餐一次,或者在和平酒店吃一顿饭,看一看美丽的外滩,彼此交流交流感受。他们为什么要这样做呢?因为他们是通过生活方式的改变,引导自己,也引导整个直销团队向着更大的目标奋进。这种美好的生活方式本身就能对直销商产生一种吸引力。
所以说,我们可以通过生活方式的改变,吸引团队成员向更大的目标奋斗。自由的生活方式是很多人暂时没有实现的:比如可以享受财务上的自由、到世界上任何一个地方旅游观光、慈善捐款、建希望学校等。这时,他们会想:这些人的今天就是我们的明天,或许我们做两三年后就会有这样的结果。这时也就自然产生凝聚力了。同时,在团队中,每个人的思想都不一样,有个别人会有消极情绪,这时我们应该利用疏导的方式,教他如何看待这样的问题,营造开心的氛围。我们发现许多团队做不好就是因为这个团队中的“苦脸”太多,刚开始因为学习不够,提升不够,但又想赚钱,期望太高,两三个月以后,因为方法出现了问题达不到目标,便会很容易丧失信心。一个团队的“苦脸”多了,也就自然谈不上什么凝聚力了。
现在有一本《EQ》情商的书卖得很好,为什么呢,因为很多人已经认识到了情绪是第一生产力。情绪的破坏力是很大的,一个好事因情绪不好就变坏了,在生活中也是一样的。比如说有人因没涨一级工资,因为区区6块钱,就喝农药结束自己的生命;有女孩子因为喜欢一个人,因为父母阻止,她就跳楼自杀了;我们的直销商也可能会因为100多元的产品卖不出去,受了顾客的气,就放弃了。如果一些消极,不利于发展的思想在团队里散开以后,那这就会直接影响团队的发展,更别谈凝聚力了。
另外,我们可以通过举办一些活动,增加交流沟通的机会,增进感情。比如举办一些小型的旅游研讨会、与社会一些公益事业组织联合举办一些活动、鼓励我们的直销商多参加慈善活动、组织一些内部的联欢活动等。人们都喜欢和那些富有感情、并懂得营造快乐气氛的人在一起。所以说,这样的活动我们应该再多组织一些,既可以增加交流和沟通的机会,又可以增进彼此间的感情。我们应当时刻记住:每个人都付出自己的关怀对凝聚一支直销团队而言是何等的重要。有时,团队里直销商的流失正是因为他们感觉到做的很乏味,做的很辛苦,做的很寂寞。许多领袖比如毛泽东、邓小平,他们在生活中都是极富感情的,因此他们就会得到大家的拥护。我认为在做直销的过程中,感情是增强凝聚力的重要因素,虽说一些人学历不高,也不会讲,但他很擅长观察。比如身边的人生了病或家里有事,他就会去主动关心,他把别人的事当自己的事,给别人带去爱,哪怕是一句最简单的问候。如果直销团队里每个人都去这样做了,团队的凝聚力也就无形中增加了。
所以,为了增强团队的凝聚力,我们不妨尝试:
1.倡导一种正确的价值观;
2.经常和你的直销商们一起工作;
3.多与他们谈理想,谈未来;
4.鼓励我们的直销商,让他看到自己的进步;
5.让每一个直销商始终有个好心情。
同时,在增强团队凝聚力方面也要生活化,不能犯教条主义,更不能为增强团队凝聚力而制度化,这样就会适得其反。
如果没有这种想法,你早开奔驰了(1)
置身直销事业,我们太需要一颗快乐的心。真正的快乐可以使人身心舒畅,然后能够催生更大的生产力。这是我从事十几年直销事业以后悟出的一个道理,同样,这样的“快乐论”也在指引着我的团队伙伴一个一个走向成功巅峰。
反省一下自己,你是不是一个欲望很强的人,一个遇到困难就发抖的人,一个习惯放大着去看待别人缺点的人。
有一次我到浙江,下了飞机以后,一位直销商来机场接我,开着一部“现代”轿车,在路上,我们闲聊着,我问他,你现在开心吗,几年的努力,有了自己的房,有了自己的车。他说,有什么开心的,别人都开上奔驰了。我笑了笑,然后告诉他:“如果你没有这种想法,或许你早开奔驰了。”
在直销团队里,这是一个比较普遍的现象。
我也遇到过这样一位直销商,经过一些年的努力,一个月的收入接近6位数,而他以前则是个到处躲债的人,在接触中,我也发现他的神情和谈吐并不轻松,看得出来,他并不快乐。我想,不可思议啊,几年的时间,在收入上出现了这样一个增长幅度,精神状态不应该是这样的啊。我也曾和一群高级直销商共同探讨了这样的话题,大家一起分析了那位经理不快乐的原因:他现在一个月可以拿到8万了,但他处处却在和那些拿到20万的人做比较,所以他当然会不快乐。
是的,人生的快乐公式很简单,分母是欲望,分子是所得。所得越多,可能越快乐,欲望越多,却可能越不快乐。
可能你会说,他们都开私家车了、接近6位数的收入了,还不快乐,这确实不可思议。问题是,我现在每个月拿2000块钱都是那么困难,生存的压力太重了,我还有快乐的理由吗?是的,这也将是我要讲到的第二个导致我们不快乐的因素:遇到困境了,我们无法突破,对未来获取更大的成就缺乏信心,过不了自己的那一关。
五年前,我在深圳的时候碰到过一个在高尔夫球场担任教练的朋友,刚开始他在兼职做直销,努力了一段时间,总觉得事业没有明显的进展,在一次偶然的销售和沟通中,还受到了一位身家过千万的老板的轻视和耻笑,那位老板说了些诸如“你一个月才赚千余块,你还跟我谈未来”之类的话,我朋友的信心和情绪一度跌入低谷。他找了我,倾诉着自己的委屈。我说,你不要和别人比现在,而是要和他们比未来,某些人或许现在比你有钱、有权势,但未来不一定就是这样的结果。首先,你掌握了大量的保健知识,拥有了比他们更科学的健康观念,坚持下来,你的身体会越来越好;然后,随着你团队的建立和发展,你在财富上的增长,会出现倍增,只要自己坚持,终究会建立自己牢固的事业基础。记住,我们任何人都应该善于憧憬自己的未来,“未来”是我一直所倡导的,把眼光放在“未来”上,把努力放在“现在”上,也就能产生快乐了。
果不如我所料,事情的结果是这样的:我的朋友通过自己的不懈努力,凭借着自己对未来的憧憬,在市场拓展中,越来越懂得快乐和开心,并擅长把这种开心带给周围的人,仅仅只用了三年的时间,在直销行业获得了很大的发展,拿到了一份稳定的收入。而那位曾经嘲笑过他的大老板,因不接受健康的饮食习惯,在38岁那年,因长期的肝脏受损,住进了医院。他的公司也因为市场的冲击而濒临倒闭。这是一个真实的例子。
不错,我们每个人无一例外都是从第一步开始的,才起步的时候,特别是在中国的直销市场,我们无时无刻都在经受着压力和挑战。这个时候,我们在告诉自己遇到一个困境的同时,也要承诺给自己一个美好的未来。比如你沟通一个顾客沟通了10次都失败了,你很沮丧,那么这个时候,你不如换一种思维,国外一位销售学专家说过,在成功签约之前,你拜访一个客户的平均次数是20次,所以,反而你应该庆幸,因为你已经完成一半了,这样才不会影响心情。
换一种思维是何等的重要,你无法改变这个世界,但你可以改变你自己对这个世界的看法。有一则故事:
有位牧师在一个星期六的早晨,打算在很短的时间里准备他的第二天的演讲主题,哪天妻子有事情正好出去了。外面刚好又在下大雨,他的小儿子吵闹不休,令人讨厌。最后,这位牧师在思考中想到一个妙计,拿起桌面上的一本旧杂志,一页一页地翻阅,直到翻到一幅色彩鲜艳的世界地图。
他就从那本杂志上撕下这一页,再把它撕成了碎片,丢在地面上,说道:“小约翰,如果你能拼拢这些碎片,我就给你1美金的奖励。”牧师以为这件事会使小约翰花费上半天的时间。但是没有过10分钟,小约翰就敲起他的房门。
牧师惊讶地看到小约翰如此之快地拼好了这幅撕成碎片的世界地图。
牧师问道:“孩子,你是怎样在这短短时间里把这幅撕成碎片的世界地图拼好?”
“啊”,小约翰说:你不知道吧,在这世界地图的背面刚好有一个人的照片。我就把这个人的照片拼到一起。然后把它翻过来。我想如果这个人是正确的,那么,这个世界地图就是正确的。”
牧师微笑起来,给了小约翰1美金的奖励。“你也替我准备好了明天演讲的主题。”
如果你想改变这个世界,首先就应该改变你自己。如果你是正确的,你的世界也会是正确的。
你会把这些意料之中的困难,是看成一个暂时的拦路虎,还是一个终结者?是看成一个逗号,还是一个句号?两者所产生的结果将是巨大的。我也经常谈到的,为什么上个世纪60年代出生的人,在那么艰苦的环境中,并不觉得苦,反而比现在这个时代的人更快乐呢,因为这个年代的人对未来抱有很大的憧憬,他们都觉得这个世界是如此的美好,生命是如此的崇高。
直销团队里还有一种不开心的因素,就是我们的直销商喜欢去看对方的缺点,总是希望按照自己的要求来改变对方,喜欢把自己的想法、价值观强加给对方,用放大镜去看待别人的缺点,对别人的要求远远高于对自己的要求。“这个顾客太挑剔了”、“这个人的办事能力太差了”、“这个上级的口才太逊了”、“这个下级的行动力太差了”等等不一而足的埋怨。
2003年,我在乌鲁木齐一支团队的直销商,出现了一些问题,在电话里向我诉苦,现在的团队太不好带了,某某总是不听我的话、某某的工作习惯给我带来了很大的压力……一口气说了很多导致他不快乐的理由,我说,我过两天来你这里,看看情况再说吧。过了几天,我来到了乌鲁木齐,但他来到我的宾馆,摆出一副架势,准备把苦水一一倒来的时候,我打断了他,我说,好久没有爬山了,不如我们俩到户外运动运动,边走边说。我们爬到一座很高的山顶,登上了山上的一座石塔。面对着山下的城市,我对他说,你看,多好的风景啊,对了,我想问你一个问题,你现在能不能看到城市里任何一座公共厕所?他听到我这个问题很惊讶,摇头。“公共厕所总是存在的,只是我们站得高了,也就看不见了啊。”我说。
你感觉自己身上味道不对,那是因为你总把自己置身于一堆不满情绪之中。相反,你宽容一些,不要处处想着按照自己的要求去改变别人,多发现别人身上的优点、保持合作的激情和愿望,快乐永远是相互的,在你快乐的同时,你还会得到别人真心的帮助和支持。
最后,我列出“带来快乐的十个保证”,时刻向自己提醒:
1.向自己保证,你会尽可能经常地谈论健康、快乐和富足。
2.向自己保证,让你所有的朋友知道,他们拥有对你来说既特别又重要的东西。
3.保证只去想最好的结果,只为最好的结果而努力,并期待你自己和其他人有最出色的表现。
4.保证像对待自己的成功一样,热情地对待别人的成功。
5.保证自己足够坚强,无论什么都不会使你丧失心境的平和。
6.保证忘记过去所犯的错误,并力争在未来取得更大的成就。
7.保证在任何时候看起来都显得心情愉快,向你遇到的每一个人微笑。
8.保证花大量时间完善自己,这样你就没有时间去批评别人。
9.保证你很豁达而不感到担忧,保证你很高尚而不感到愤怒,保证你很强大而不感到恐惧,保证你很快乐而不受烦恼影响。
10.保证自己相信未来是如此的美好。
我所一直推崇的“直销生活化”,归根到底,也就是“直销快乐化”、“直销亲情化”,这样的一种方式,才能形成情感的纽带,从而使你的团队更加具有凝聚力和战斗力。是的,最具有威力的直销方式,不是喊口号,也不是举拳头,更不是苦着一张脸到处求爹爹告奶奶地寻找客户,而是把这样一个事业如同流水般地渗透到平常的生活中去,让你和你周围的人感觉到温暖,感觉到温馨,感觉到快乐。这才是直销的本质。
做一个快乐的成功者(1)
如果有人要我在“有钱但不快乐”和“快乐但没有钱”这两者间选择一样的话,我会告诉他这两样我都不选。
要想快乐,就不要给快乐附加太多的条件。
我周围有些人说他其实并不快乐,恰恰他们都是别人眼里的成功人士,有房有车,有社
会地位,妻儿绕膝,银行里存款。但这都是外在的东西,这个人内心世界究竟怎样,一般人不知道,恐怕他自己也未必清楚。当他们一直被社会追捧时,他们的苦恼是很难被外界理解的。探究内心,实在是件有意义的事情。
有钱不一定快乐,这个论断对财富匮乏者是个极大安慰。但我说过了,如果有人要我在“有钱但不快乐”和“快乐但没有钱”这两者间选择一样的话,我会告诉他这两样我都不选。我要选择的是既有钱又快乐。这不是狂妄,我想如果连追求这个目标的勇气都没有的话,那我们根本就没有选择把自己的生命放到应有的高度。人在观望自己的时候,你就是上帝,上帝是不喜欢卑微的。因为这时候是你自己在做主,你是应该是选择生命的高贵而不是卑微吧!
说到成功应该是什么?我想,即使每个人会有自己的答案,它也脱离不了你所取得的成就和你具有什么样的思考方式。外在的东西我不说,那是很容易看到的。每个人的思考方式决定了他对事物的有何想法,以及这些有别的想法对他心灵的影响。你现在取得了什么样的成就?我经常这样问自己,哦,我对自己非常满意,我得到了自己想要的一些东西,这些东西是我许多年前就立下誓愿要得到的。但我最满意的是我对很多问题有了与以前不同的看法,正是这些年心灵方面的成长使得我逐步与自己向往的世界接轨。思想决定一切。没错,这是个真理。
拿对金钱的看法来说吧。我曾经的一个梦想就是赚到一百万。但当我实现了这个目标时我反而很淡然,心境很平和,比一个拿到第一个月的工资的学徒的欣喜还要少。因为这个单纯的目标达到只是自然的结果,要是你不成长,没有成就感,哪怕赚到一千万、一个亿,也不过是个赚钱的动作,和你过去拿工资没什么两样。这就和幸福一样,都是附带而来的,从来就不应该是目标。世界上以幸福为目标的人从来就没有得到过幸福,金钱亦然。许多生活在吵吵闹闹的家庭中的男女总是把他们的不幸归于贫困,幻想有一天要是有很多钱了会相亲相爱。事实上夫妻幸福与否与爱的能力高底有关,与贫富并无直接联系。这个道理其实我们已经十分了解了,但往往还是有时候把金钱的奋斗当成一个目的,而不去探究的内心究竟有多少成长,这是我们不幸福的一个根源。
曾经在励志电影《为人师表》里扮演角色的爱德华?奥尔莫斯有一次参加大学毕业典礼。他走上台,脱下帽子,向毕业生致意,问道:“你们准备要狂欢了吗?”“耶!我们都准备好了!”毕业生这么齐声欢呼。“我就知道,好在今天是星期五,” 爱德华?奥尔莫斯继续说道,“不过毕业意味着开始,而不是结束,你们已经过足了四年无忧无虑的日子,如今是出去大显身手的时候了。你们现在才刚刚踏进人生的实战教室。”
“不过在大家离开前,我有一件事要提醒各位,”他继续说,“记住千万不要为了钱而工作,不要只是找一份差事。我所说的‘差事’是指为了赚钱而做的事情。在座各位当中许多人在校期间就已经做过各式各样的差事,但工作是不一样的。你对工作应该有非做不可的使命感,并且要乐在其中,甚至在酬劳仅够温饱的情况下,你也不怨无悔。你投入这项工作,因为它是你的生命。”
中国的佛家也极具智慧。有三位信徒向无德禅师讨教怎样生活才会快乐。无德禅师反问道:
“那你想得到什么才会快乐呢?”
甲信徒说:“我认为我有了金钱就会快乐。”
乙信徒说:“我认为有了爱情就会快乐。”
丙信徒说:“我认为我有名誉就会快乐。”
无德禅师说:“你们这种想法,当然永远不快乐。当你们有了钱、爱情、名誉之后,烦恼忧虑就会随着后面占有了你。”
三位信徒再次请教:“要怎样才能真正地快乐呢?”
无德禅师说:“金钱要用来布施才有快乐,爱情要肯奉献才有快乐,名誉要用来服务大众才有快乐。如此简单。”
随着心灵的一扇门打开,我相信了曾经以为快乐来源于物资的获得是一种错觉,感到快乐的其实不是金钱本身,而是通过努力获得它所带来的满足感。衡量你的成就的标准并不在于你有什么地位,拥有多少财富,取得了多高的成就,而在于你对你自己、你的成就和所拥有的一切是否满足感到。金钱能够赋予我们动力,但不是快乐的能力。快乐有赖于我们内在的信念、情绪和欲望。如果一个人觉得他的命应该是能够赚到几千万的,而他现在只拥有区区几十万,他的痛苦将超过远没有他的财富多的人。所以,成就操之在己,你在天堂还是地狱,端看你怎么去理解了。
当我达到我自己和别人都觉得应该满足的生活时,为什么还要去奋斗?这就是我在理解别人为什么觉得不快乐的时候警惕的地方。真正的快乐不仅是对自己现状的欣赏,更包括对未来无限的可能性的梦想,以及为了这个梦想的实现准备投身其中的姿态。人们的不快乐往往就来自于当他达到一个高度时,不知下一步做什么好了,迷茫了,没劲了。未来永远是可以期待的,你还有多少创造力可供发挥,使你的未来闪闪发光啊!说真的,对未知的伟大期盼,是我快乐的源泉。
要想快乐,就不要给快乐附加太多的条件。我们常常因为大多数别人比自己的快乐要多,就认为自己是不快乐的人,因为大多数别人比自己的快乐要少,就认为自己是快乐的人。实际上你的快乐你自己最了解,与别人其实是无关的。
我非常高兴我现在拥有的一切,我包括我的存款、车、房、家庭。但我更欣喜的是我明白这样一个简单的道理:只要在思考方式、行为举止或是心态上做些微小却显著的改变,就可以营造渴望的生活。我要感谢直销带给我的一切改变和生活。