饭饭TXT > 学习管理 > 《怎样成为企划高手(出书版)》作者:郭泰【完结】 > 怎样成为企划高手.txt

?撰写企划案的第六个步骤是「选择可行的方案」,请参看第二章。 ?撰写企划案的第七个步骤是「写成企划案」,请参看第二章。 ?撰写企划案的第八个步骤是「实施与检讨」,请参看第二章。.5

4. 副卧室:为子女休息、睡眠和阅读的地方,一至二人应有三坪半左右,应邻近主卧室为宜。

5. 书房:为主人读书、进修的地方,应具有充足光源及高度宁静,以远离客厅及厨厕为宜,一般皆以多余的副卧室为书房。

6. 餐厅:餐厅为三餐进食的地方,约以三坪左右为宜(以五至六人计),通常客厅与餐厅以不甚明显的动线相分割。

7. 厨房:厨房为主妇活动的主要空间,古人有谓:「君子远离庖厨」,故厨房必需安置於隐密的角落,然必须通风良好,通常以二?三坪左右为宜(以三十五坪的室内整体面积计)。

8. 浴厕:三个卧室以上应考虑有两套卫生设备,通常以一?三坪左右为宜。

9. 玄关:玄关为室内动线的起点,至少应有更衣、换鞋的回旋余地,约以○?五坪左右为宜。

10. 1贮藏室:贮藏室不一而定,通常为放衣摆鞋及放置一切杂物,其依附在每个墙壁的内缘,有壁厨、壁柜、及鞋架等。

11. 1阳台:阳台采光的主要地方,其坪数依兴建规划而定,有些房屋省掉「阳台」的设施,较合乎经济原则。

当然各个空间的单元,并非是一成不变的,乃是根据房屋性质及座落位置,以及其它种种原因而产生不同的格局;依联合国人口统计计算,每人在地球上所占的面积应以五坪左右为最低标准,低於此标准则显得拥挤。

(二)装潢

室内装潢为一专门性学问,因不涉及教材范围,本节仅就其原则上问题,做概括性的论述。

1. 机能:室内装潢首先应考虑房屋空间的机能性,譬如:是一般住宅呢?或是办公厅、样品屋?主人的喜好是中式呢?西式呢?或古典式?现代式?装潢主题是暖色呢?或冷色呢?同时必需依客厅、餐厅及卧室的不同机能而做选择。

2. 色彩:色彩在室内装潢中占有很大的比重,由於其本身丰富的变化,而能给予室内各主体显出极大的不同。人乃是住在色彩缤纷的世界,色彩的选择直接影响人的情绪和性向。白色代表光明、纯洁;红色代表兴奋、热情;黄色代表高雅;紫色显得高贵;黑色有稳重气质;橙色则令人激昂。色彩学变化甚多,不一而足。

3. 照明:光源是照明的基本,室内空间欲显得明朗而轻松,照明是重要的因素。自然光和人工光(灯光)必需充分配合,方能控制气氛、制造情调。

4. 材料:建筑材料尤其是室内装潢材料种类甚多,但必须要考虑其质感,不见得昂贵的材料才能显出装潢的特色,其变化端在匠心之独运。

C. 房屋的建材

建筑物之所以成为建筑物,乃是由於建筑材料之设计及质感所赋予。建材种类繁多,不胜枚举,加上工业化的冲击,建材制造业本身也在求新求变;同样是一幢大楼的建筑,每坪售价有从数十万元到数百万元之差,其理由除了土地价格之差别外,其余就在建筑使用材料之不同而异了。

1. 结构体:基础、梁柱、楼板、外墙、地下层均为钢筋混凝土构造,钢筋若为光面钢筋应为六公厘,竹节钢筋应为九公厘,混凝土以预拌混凝土为标准。

2. 墙壁:为钢筋水泥加砖造,砖用中等以上坚实红砖,外部正面贴釉面彩色马赛克或大理石板,内墙并喷P.V.C.漆(塑胶漆)。

3. 平顶:应以一比三水泥粉刷,喷P.V.C.漆。

4. 阳台:地面贴红钢砖或马赛克,水泥栏杆前面贴马赛克,後面栏杆洗石子。

5. 楼梯:水泥磨石子楼梯、铁花栏杆,红色P.V.C.扶手或硬木扶手。

6. 屋顶:应用防水、隔热材料,防水舖油毛毯至少应三层以上,并用泡沫混凝土隔热。

7. 地面:先以磨石子为主,再舖上榉木拼花地板或地毯。

8. 隔墙:内部隔墙采防火石膏板间隔。

9. 浴厕:贴磁砖到顶,并装置F、R、P(玻璃纤维)浴缸,坐式抽水马桶、洗面盆、电插座及冷热水龙头设备。

10. 门窗:前门采用实心雕花门,後门采绘木实心门,窗户采铝制门窗(有南亚、中华、大同等牌),玻璃尺寸为五公厘。

11. 厨房:一律贴磁砖或舖防水、防火耐美毡;厨具应为不锈钢,省产为SUS24的不锈钢厨具,有上下四套、六套及八套者。以和成牌、TOTO牌较着名。

12. 电气:全部暗线装备,应有电灯、电表、电插头、电铃、电开关及电话线暗管,屋顶并有电视总天线。

13. 电梯:外国各厂牌电梯,为电脑控制无段变速。

14. 空调设备:通风为住宅的要件之一,如自然风效果不佳,则人工的空调设备是必要的。冷气机效果较佳,但一般中央冷气系统往往使天花板的高度下降甚多,造成压迫感。

D. 房屋税法基本知识

房地产交易买卖的发生,其中最令人关心而困扰的问题,就是税捐的负担,而所有的税捐中,最重要的乃是契税与增值税。本节拟自此两种税目分别予以分析:

(一)契税

1.契税的意义:契税为不动产因买卖、移动、分割等变动而登记。其结果於土地建物登记时所课徵之税。依契税条例规定,不动产之买卖、承典、交换、赠与、分割或因占有而取得所有权者,需申报契税。

契税之税率,按一般不动产买卖之情形,本税为契价(即按买卖契约所载价款)之7.5%,加徵教育捐赠研额之30%,监证费1%,印花税0.4%,以上合计税率高达10.95%,换句话说,买一间价值五百万元的房子,必需要多负担五十万元左右的税捐。

2.契税种类:我们现行的契税共有六种,其税率自2.5%至7.5%不等,分述如後:

⑴买卖契税—为现行一般建设公司建屋出售及私人间互相交易房屋买卖者,其税率为契价的7.5%。

⑵赠与契税—为赠与人与受赠者互相接受而课徵,其税率为契价的7.5%。

⑶占有契税—因占有不动产并依法取得所有权而缴纳之契税,其税率为契价的7.5%。

⑷典权契税—为某甲支付典价给某乙,而占有某乙之不动产,并取得使用收益之权。其税率为契价的5%。

⑸交换契税—即私人间互相以房地产交换而课徵之税,其税率为契价的2.5%。

⑹分割契税—即某一特定之不动产,由甲、乙两人共同持有,现两人欲将其不动产分割,如甲取得一楼所有权,乙取得二楼所有权。则其因分割而取得之不动产,需因其价格而课徵契税,其税率为契价的2.5%。

契税之缴纳,应在取得不动产三十日内填具契税申报书,纳税义务人接到主管税捐机关之缴纳通知後,在一个月内缴纳完後,方能取得不动产之所有权状。

3.委建名义逃避契税:契税的徵收,一直困扰着客户及建筑商,因之,乃有合法逃漏契税的不良实例存在。只要建筑执照之起造人与请领使用执照之使用人名义相同,即不需缴纳契税,因之乃有「委托代建」的名义产生。

「委托代建」即建筑商在觅得土地之後,於申请建筑执照之前,先公开徵求委托代建客户,随後即以委建人名义请领建筑执照,并以委建人为起造人,俟房屋复工,请领使用执照,申请登记发给所有权状时,其使用执照上与建造执照上业主名义相同,就无需缴纳契税;因其为合法,故有意者趋之若鹜,但也因此产生了不少的问题。

(二)土地增值税

土地增值税为土地因社会工商的进步,或土地改良工程等原因而自然涨价,其涨价部份因之以课徵税金者。土地增值税乃是按累进税率而课徵的,最高税率为80%,其规定之累进税率如下表:

例如:某甲有一块土地十坪,85年公告地价为每坪一千元,90年之公告地价为每坪一万元。某甲於五年後从未转手过,九十年间卖给某乙,则某甲为出卖人,自应缴纳土地增 值税,其税额计算如下:

4-5-1 1. $10,000元×10坪=100,000元 移转时公告现值×土地面积=移转时公告地价总值。

2. $1,000元×10坪=$10,000元 原公告地价×面积=原公告地价总值。

3. $10,000元-($10,000×120/100)=$88,000元 移转时公告地价总值-原公告地价总值×九十年物价指数=涨价总值。

4. $88,000÷10,000=8.8倍 即较原地价上涨八?八倍。

5. $88,000×80/100-$10,000×1.2=$58,400元 土地涨价总额×税率-累进差额=应缴纳土地增值税(假定该土地无准予抵缴之土地改良费)。故某甲应缴纳土地增值税为$58,400元。

以上为土地增值税课徵计算之办法。

四、定价策略

(一)定价的原则

1. 参考类似建物行情。

2. 调查附近建物的售价。

3. 正式公开前先私下预售,视反应情况再决定售价。

4. 先决定总平均价格,再决定各户价格。

5. 方位格局较佳的户数,价格提高;方位格局较差的户数,价格降低。

6. 贷款与公共面积部份,视情况略予提高或降低,以利销售。

7. 可分批销售,当第一批抢购一空时,第二批可提高售价。

(二)高价法

所谓高价法,顾名思义,就是在消费者可能接受的范围内,采取较高售价的定价策略。

房地产采用高价法必须有下列三个条件:

1. 必须是产品的市场竞争性较少。

2. 该产品必须有独特性。就房地产而言,是指地段环境特佳者。

3. 投资公司的企业形象良好,资金雄厚,知名度高,从未发生购屋纠纷。消费者会愿花较高的价格向这种公司购屋。

介绍成功个案:西门町狮子林新光商业大楼1977年初,新光企业在西宁南路、汉口街、武昌街的交会点,推出狮子林新光商业大楼,该公司根据市场调查得知,西门町有很多商店都是用租的,而且租金与押金都很高,经营不太容易,很多的商店老板渴望拥有自己的店面,再加上该大楼又是西门商业闹区仅剩的最大一片空地(约一千三百零五坪),该公司於是将大楼的一至三楼规划为商店街,每个销售单位面积从五至十八坪,并采取每坪五十二万的高价法(当时西门町市价为每坪四十万元)。

此案在推不到一个月,销售高达九成以上,可以说是非常成功的高价策略。此高价案成功的主要原因有三:

1. 地段环境特佳,购买者认为以这种地段环境,虽然售价高於行情三成,但考量未来店舖收益,仍然有利可图,乃断然买下。

2. 西门町是商店的黄金地段区,店面大都是出租的,要购买的机会很少,而该区又是西门町仅剩的最大一片空地,机会难得。

3. 新光是国内知名的财团,信誉卓着,不曾有购屋纠纷,让买者愿意以高价购买。

(三)低价法

所谓低价法,顾名思义,是采取低於一般行情的定价策略。一般说来,房地产的正常利润大约在二成左右,若是降低正常的利润,以一成半、甚至一成的利润推案,即属低价法。

房地产是属於价格需求弹性高的产品,也就是说,在房地产销售活动中,降低价格可以大量增加销售。因此,在考虑定价策略时,地段绝佳者,固然可以采取高价法,那麽地段较差者,即可采取低价法。

介绍成功个案:保固联合大厦与欣欣玫瑰大厦1975年的下半年,台北市房地产交投清淡,在一片滞销声中,保固建设的联合大厦与南亚建设的欣欣玫瑰大厦,都以低价法造成抢购,创造畅销高潮,引起建筑界的注目。

当时,同地段的大厦每坪行销大约在四万左右,而联合大厦每坪平均只有二万九千元,低於行情价一万一千元;欣欣玫瑰大厦每坪平均价三万元,低於行情价一万元。这两个超低的个案,不但吓坏同行,轰动房屋市场,而且在滞销的房屋市场异军突起,销售一空。

要采取低价法,必须有一个先决条件─设法压低房屋的造价成本,业者必须从施工的成本(譬如用节省时间的预铸新施工法)与节省建筑材料或出售不隔间的「阳春屋」上,尽量降低造价成本。

当面临单价无法降低,又要采取低价策略时,则只有变更房屋设计一途,设法缩小每户坪数(譬如说,原来每户二十坪,现在变更设计,缩小为每户十五坪),利用较低的总价数来吸引购屋者。

五、广告企划

在房地产销售企划案中,广告是辅,销售是主;广告是手段,销售则是目的。使用手段,就是为了达到目的,一切广告的诉求只是在引起购买者的注意、兴趣、慾望、记忆,最後达到销售(即购买者采取行动)的目的。

(一)广告企划三阶段

房地产的广告企划因诉求目的之不同,可区分为下列三个阶段。

1. 认知阶段:在这个阶段,广告的重点在於介绍建物给大众,设法引起他们进一步洽询的意愿,甚至到现场参观。这时使用的主要媒体是电视与报纸。

2. 偏好阶段:在这个阶段,广告的重点在於促使购屋者对推出的建物产生偏好,因此广告的内容必须切入主题,广告时间必须密集而紧凑,广告的目标必须更明显集中。这时使用的主要媒体是广告函件(即DM)与精美说明书。

3. 购买阶段:在这个阶段,广告的重点在於配合各种促销活动,使购屋者的情绪沸腾到最高点,达到销售的目的。这时应以精美的样品屋(或实品屋)来代替其他广告媒体。

(二)广告企划的内容

房地产的广告企划不一而足,一般说来,必须包括下列十四个项目:

1. 地段分析。

2. 环境认识。

3. 行情调查。

4. 建物外型设计,内部隔间,建材选用。

5. 建物用途。

6. 建物成本及售价。

7. 诉求对象。

8. 媒体寻求。

9. 激发创意。

10. 诉求主题的表现。

11. 广告设计及制作。

12. 广告预算。

13. 效果测定。

14. 广告总检讨。

(三)广告企划五大原则

在撰拟房地产广告企划时,必须掌握下列五大原则:

1. 先 从优良建物开始:不做广告不能成功的个案,做广告亦难成功,不能一切仅依赖广告。

2. 广告文案精益 求精:寻求千锤百链、富有创意的广告文案。

3. 有效利用广告媒体:根据各种媒体的反应调查,选择最有效的广告媒体。

4. 广告重视集中与重复的原则:对於有诉求价值的对象,必须集中广告火力,不断冲击,反覆轰炸。

5. 利用促销手段:妥善举办样品屋或实品屋的展示,或是举办室内装潢设计展览等。

六、人员推销

房地产行销与广告企划案主要包括人员推销、促销活动、广告企划三大部份,三者就好比是陆海空联合作战一样,必须密切配合,人员推销相当於陆军,促销活动是海军,广告企划是空军。其中又以人员推销最重要。房地产的人员推销包括接待中心、人员培训、客户接待、柜台说明、工地解说、客户心理、名册追踪等,兹分述如下:

(一)布置接待中心

工地接待中心是房屋买卖成交之处,因此必须在布置上巧费心思,诸如:建筑执照、建筑物透视图、建物模型、工程进度表、销售表,使用建材展示等,都必须悬挂或放置在显眼之处。另外,接待中心的装潢应力求淡雅、朴实、稳重,这样才能使购买者产生信赖感与安全感,进而促成购买。

(二)培训销售人员

与销售其他商品一样,房地产销售人员必须对要销售的建物有全盘的了解与深刻的认识,譬如说:建物的地段、座向、四周环境、交通状况、坪数、建材、停车场、售价、付款办法、本建物优点的强调与缺点的突破等。

(三)面对顾客的态度

房地产属於耐久性、理智型的高价位商品,许多人一辈子可能仅购买一次,因此销售人员在面对顾客时,一定要秉持耐心与诚恳向顾客做详细的说明,这是最重要的态度。

(四)柜台接听电话技巧

在柜台接听电话时,必须针对顾客的问题简洁扼要的说明,最好设法诱导他到工地参观。

(五)工地解说技巧

工地的说明务必求具体而实在,若工地建有样品屋,则应带顾客至样品屋参观,以刺激购买慾。另外,销售人员应从顾客的反应中,掌握顾客关心与感兴趣的重点,从中切入加强推销。

(六)顾客心理分析

顾客依购买能力与购买意愿,可区分为下列四个类型:

1. A级顾客:这是指既有购买能力,又有购买意愿的人。对於A级顾客,销售人员必须掌握机会,在最短期间内促其购屋。

2. B级顾客:这是指有购买能力,但购买意愿不高的人。对於B级顾客,销售人员应尽量强调建物的优点与特性,以刺激其购买慾。

3. C级顾客:这是指虽然购买能力不足,却有购买意愿的人。对於C级顾客,销售人员应诉诸於分期付款优待办法或稍微减价。

4. D级顾客:这是指既无购买能力,又无购买意愿的人。对於D级顾客,销售人员应促请其介绍亲友来参观或购买。

(七)顾客名册追踪

所有到工地参观或打电话洽询的顾客,销售人员应设法留下他的姓名、地址、电话(譬如以赠送精美小纪念品或索取精美说明书请留下资料的方式),一则可建立准顾客资料,二则可凭此名册进行事後追踪的工作。

一般说来,顾客在尚未购屋之前,因为害怕销售人员的纠缠,大都不愿留下资料,这时销售人员应以诚恳的态度取得顾客的信赖之後,较易得到姓名、地址及电话(其实就是一张名片)。

七、促销活动

房地产的促销活动虽然只是配合人员推销与广告企划的一种辅助性工具,然而它的确能在短期间内产生加成的作用,促使个案达到辉煌的销售成果。

(一)必须掌握的原则

制造购买高潮,刺激购买情绪。

(二)根据的原理

愈多人买的商品,愈容易造成抢购;愈少人买的商品,愈少人问津。

(三)促销的方法

1. 打电话到销售工地制造买气,刺激买气。

2. 扮演假顾客,诱导顾客购买。

3. 在销售现场用电话、广播、销售人员的交谈,制造出交易活络的气氛,刺激购买慾。

4. 制作灌水的销售报表,刺激买气。

5. 赠送小纪念品,吸引大批人潮,制造买气。

6. 以低於平常的价格,在某一特定期间内,削价出售。

7. 针对购屋者,赠送汽车、冷气机、电冰箱、音响等,这对犹豫不决的顾客,常能产生临门一脚的功效。

实例六 家电商品促销企划案

名称:家电商品促销企划案

撰稿人:郭泰

参考资料:推销百科全书

家电产品的店面促销活动,主要包括:

一、举办促销活动。

二、举办小型展售会。

三、访问推销。

兹分项详细论述於後。

一、举办促销活动

(一)促销活动的重点

经营商店主要的目的就在赚钱,因此要如何吸引消费者注意,刺激购买慾,造成购买高潮,是商店经营成败的关键所在。适时的展开促销活动,乃是经营战略中不可或缺的利器。

促销活动的重点就在如何刺激消费者的购买慾望,如何煽动、鼓舞购买动机转变为实际购买行动,以达成交易。

新奇、有趣、实惠的促销活动,经常能在旺季时锦上添花─使业绩更好,能在淡季时雪中送炭─提升低迷的业绩,因此在商店经营上扮演重要的角色。

(二)如何办好促销活动

1. 必须有周详的计画,彻底的实施,才能使促销活动达到预期的效果。

2. 重视店员服务的热忱与诚恳的态度。

3. 加强店员应对的技巧与推销话术的训练。

4. 有效使用顾客资料与潜在顾客资料。

5. 制作海报、旗帜、布条等店头装饰物,造成热闹的销售气氛,以增进顾客的吸引力。

6. 促销活动必须搭配访问推销,效果更佳。

(三)促销活动实施要领

1. 初步筹划:大约在三十天前⑴确定活动名称、实施期限以及进行方式。⑵编列预算。⑶拟定企划案。

2. 准备宣传资料:大约在二十天前⑴确认广告宣传的方式。⑵活动外套的设计与订制。⑶传单、海报、DM、POP的设计、完稿与制作。⑷联系有关的媒体─社区报纸、地方电台、有线电视台、网路电台等。⑸制作纪念品或赠品(顾客来店时免费赠送)。

3. 召开店内员工会议:大约在七天前⑴向员工说明促销活动的内容与目的。⑵分配个别工作。⑶统一推销话术。⑷鼓舞士气。

4. 寄发宣传资料:大约在四天前 ⑴ 根据顾客与潜在顾客资料寄发DM。 ⑵ 在方圆五百公尺之内的住家与公司行号,挨家挨户分发宣传单。 ⑶再度联系媒体,确认消息的发布。

5. 商店内外的布置:大约三天前⑴清点库存,要充份进货。⑵陈列商品,机种要齐全。⑶张贴海报,悬挂布条与旗帜。⑷商品的标价卡全部换新。⑸备妥商品说明书与纪念品。

6. 最後的催促与联系:大约一天前⑴在方圆五百公尺之内的住家与公司行号,再次分发宣传单。⑵若干重要顾客,用电话再度邀请,确认他们能来店参观。⑶三度联系媒体,确认消息的发布。

7. 促销活动开始:当天⑴注意店内外的整洁。⑵全体员工穿上配合活动订制的外套。⑶加强顾客的接触。⑷商品的解说与操作。 ⑸赠送纪念品。 ⑹记录销售商品的类别、机种与金额。 ⑺成交商品的配送与安装。

8. 检讨成果:活动结束之後⑴统计销售成果。 ⑵检讨利弊得失。 ⑶结算费用与盈余。 ⑷慰劳员工。

(四)每月促销活动的宣传主题

︱一月︱

1. 配合节庆:元旦、春节。

2. 宣传主题:年终、婚嫁、贺春。

3. 主力商品:电视机、洗衣机、电冰箱、音响、Blue-Ray、DVD等。

4. 工作重点:

⑴蒐集婚姻之情报资料。

⑵展开嫁妆的访问推销活动。

⑶对意见领袖进行春节拜年。

⑷邮寄贺年卡。

︱二月︱

1. 配合节庆:西洋情人节(2月14日)。

2. 宣传主题:送给情人一个最难忘的礼物。

3. 主力商品:种类不拘,各种家电商品均可。

4. 工作重点:

⑴蒐集有关西洋情人节的资料。

⑵分别站在男性与女性的立场,代为挑选出较具代表性的礼物(通常以当年较流行之商品为主,譬如:平面电视、DVD、高级音响等)。

︱三月︱

1. 配合节庆:妇女节。

2. 宣传主题:庆祝妇女节。

3. 主力商品:洗碗机、洗衣机、电视机、音响。

4. 工作重点:

⑴庆祝三八妇女节,洗碗机大优待(尊重女性请把每天烦人的洗碗工作交给洗碗机)。

⑵迎接盛暑冷气机旺季的来临,蒐集冷气机潜在顾客名单。

︱四月︱

1. 配合节庆:儿童节、清明节。

2. 宣传主题:庆祝开店十周年(假设的状况)。

3. 主力商品:全部家电商品。

4. 工作重点:

⑴凡来店者都赠送精美纪念品。

⑵为了庆祝开店十周年,从4月2日至4月12日十天之内,本店所有家电商品特价优待。

⑶邮寄冷气机资料给潜在顾客。

︱五月︱

1. 配合节庆:母亲节(五月第二个星期天)。

2. 宣传主题:庆祝母亲节。

3. 主力商品:洗碗机、洗衣机、冷气机、除湿机。

4. 工作重点:

⑴为庆祝母亲节,让终年辛劳的母亲有更多的休闲时刻,特别举办洗碗机与洗衣机的特价活动。

⑵展开冷气机积极访问推销。

︱六月︱

1. 配合庆节:端午节(农历五月初五)、梅雨季节(芒种之後的三十天)。

2. 宣传主题:端午节大拜拜。

3. 主力商品:电冰箱、烘衣机、冷气机、除湿机。

4. 工作重点:

⑴配合端午节,电冰箱大特卖。

⑵配合梅雨季节促销烘衣机、除湿机。

⑶冷气机继续积极访问推销。

︱七月︱

1. 配合节庆:联考、小暑至大暑(最热的月份)。

2. 宣传主题:联考消息、消暑。

3. 主力商品:冷气机、电视机。

4. 工作重点:

⑴冷气机分期付款大优待。

⑵电视机特卖活动。

︱八月︱

1. 配合节庆:父亲节。

2. 宣传主题:庆祝父亲节。

3. 主力商品:电视机、冷气机、小家电。

4. 工作重点:

⑴庆祝父亲节,电视机酬宾大优待。

⑵促销电胡刀、台灯、闹钟、电动洗牙机等小家电为父亲节礼物。

⑶冷气机存货折扣大优待。

︱九月︱

1. 配合节庆:军人节、教师节。

2. 宣传主题:庆祝九三军人节与九二八教师节。

3. 主力商品:全部家电商品。

︱十月︱

1. 配合节庆:双十节、华侨节(二十一日)、光复节。

2. 宣传主题:庆祝光辉十月,欢迎归国华侨。

3. 主力商品:电视机、洗衣机、DVD、洗碗机。

4. 工作重点:

⑴凡是归国华侨凭证特价优待。

⑵开始蒐集年底结婚的顾客名单。

︱十一月︱

1. 配合节庆:感恩节(第四个星期四)。

2. 宣传主题:感恩节,感谢父母养育之恩,感谢老师教导之恩。

3. 主力商品:电视机、洗衣机、电冰箱、音响。

4. 工作重点:

⑴为倡导感恩,凡购买商品赠送父母或老师者,特价优待。

⑵继续蒐集年底结婚的顾客名单。

︱十二月︱

1. 配合节庆:耶诞节、结婚旺季。

2. 宣传主题:讨个漂亮老婆过好年。

3. 主力商品:全部家电产品。

4. 工作重点:

⑴积极展开嫁妆的推销工作。

⑵年终商品大特卖。

(五)办理促销活动实例

宣传主题:为庆祝母亲节,某某牌无声高温杀菌洗碗机双重大优待,一是折扣优待,二是分期付款免息优待。

促销办法:

⑴每部洗碗机原价三万元,特价二万七千元。

⑵分十二期免利息分期付款,每期只付二千二百五十元。

3.销售对象:针对有心孝顺的成年儿女,花二万多元买一部洗碗机送给母亲,向终年辛劳的母亲表达孝心。

4.宣传方式:

⑴方圆五百公尺挨家挨户分送宣传单。

⑵重点潜在顾客寄发DM,传达特价消息。

⑶雇用宣传车进行三天的巡回宣传。

⑷店面拉出红布条、竖立旗帜、张贴海报以及POP。

5.店面布置:

⑴安装一部洗碗机,让它实际运转,并在洗碗机上放置精制的POP与标价卡。

⑵留意洗碗机上的POP,张贴宣传海报,悬挂布旗的搭配。

⑶在店里面插满康乃馨,以增加母亲节气氛。

⑷店内播放歌颂母亲的歌曲。

⑸设法制造店内热闹的气氛(譬如说安排亲友为假顾客)以吸引顾客。

6.杀价处理:

⑴原则上告知这已经是特价。

⑵若对方一味杀价,应以赠送品来因应;若是女士杀价,则赠送洗碗精;若是男士杀价,可考虑赠送电胡刀等小家电。

二、举办小型展售会

举办小型展售会与前述举办促销活动有些不同,後者是配合一年之中每个月的节庆所进行的促销活动,而前者则是在新产品发售或为了对某种商品加强销售时,选择一个恰当的场所,陈列商品,邀请有购买潜力的顾客前来参观,并在展示会场指派专人,适时说明商品的性能、效果以及用法,诱导潜在顾客购买,进而达到销售的目的。

通常只要花少许的经费,就能收到很大的推销效果,这是小型展售会的最大优点。小型展售会依展示场所的不同,可区分为店面小型展售会与特定场所小型展售会,兹说明如下:

(一)店面小型展售会实施步骤

1.事前周全的准备

⑴拟定邀请对象与邀请人数:

a.邀请对象:以曾留过名片或地址,表示对该商品有兴趣的潜在顾客为主。

b.邀请人数:每次以五十人左右最恰当。

⑵寄发邀请函:邀请对象决定之後,必须寄上正式的邀请函,以示慎重。

⑶决定展售之商品:

a.假如为介绍新产品上市时,应以新产品为主。

b.假如为加强销售某种商品时,展售的商品必须配合季节性,才能刺激顾客的实际需要,也就是说,夏季应展示冷气机、电冰箱、洗碗机、电扇等,冬季应展示电视机、洗衣机、Blue-Ray、DVD、电暖器等。

⑷展售日期:

a.原则上宜选在星期天或例假日。

b.日期最起码要在三十天之前决定,以便有充裕的准备时间。

⑸准备精美纪念品:为提高受邀者的出席率,凡来店参观留下姓名、地址、电话者,赠送精美纪念品。

⑹店面商品陈列:陈列商品要以醒目与易於接触为原则,让顾客有实际操作的机会,以刺激其赠买

慾。另外需准备商品说明书。

2.展售会场现场⑴请参观者签名:请来店参观者留下姓名、址址、电话,做为日後追踪之资料。

⑵派专人解说商品的性能与示范用法,并邀请顾客尝试实际操作,将有助於促成交易。

⑶在成交的商品上张贴「某某女士(或先生)订购」的字条,以增加购买的热烈气氛。

⑷对订购的顾客,送货要迅速,安装要妥善,并详细说明使用方法,做好售後服务。

3.会後追踪⑴展售会结束後,对那些仍犹豫不决的顾客,实施追踪登门拜访,催促其下决定购买。

⑵对於没有购买的顾客,也要在会後写信致谢,感谢他们莅临参观指导,建立良好的关系。此次不买的顾客,很可能下一认就购买了。

(二)特定场所小型展售会实施步骤

所谓特定场所小型展售会,是指租借机关、学校、公司、工厂,或是社区、市场的某一临时场所举办的小型展售会。主要顾客即为该特定区域的职工或居住附近之居民。实施步骤如下:

1.事前周全的准备⑴租借场所。

⑵决定展售日期:

a.假如租借机关、学校、公司、工厂等场所,因销售对象即为该特定场所的职工,因此必须选择职工上班的日期。

b.假如租借社区或市场的临时场所,因销售对象为社区居民或到市场的居民,因此选择星期例假日人多时较妥当。

⑶展售商品与季节、顾客之配合:

a.展售的商品,若夏季以冷气机、电冰箱、洗碗机、电扇为主,若冬季以电视机、洗衣机、DVD、电暖器、音响为主。

b.根据顾客的不同,陈列商品应有别。当对象为妇女时,应以洗碗机或洗衣机为主;当对象为年轻人时,应以时髦商品为主。

⑷准备赠送品:为招徕顾客,促成交易,应赠送精美纪念品。

⑸场地布置:场地是临时租借,无法讲求尽善尽美的布置,但起码要做到下列三点:

闹的气氛。

2.展售会场现场:

⑴分发宣传单。应於当天在租借场所,针对他们的职工分发宣传单,使人人知道今天在此地正举办小型展售会。

⑵利用社区或市场的播音器,广播告知附近居民此地正举办小型展售会。

⑶请职工或居民代为宣传介绍,制造人潮。

⑷请参观者签名:请留下姓名、地址、电话(赠送纪念品),做为日後追踪的资料。

⑸指派专人解说商品的性能以及示范用法,并鼓励顾客尝试实际操作,如此有助於促成交易。

⑹在成交的商品上张贴「某某先生(或女士)订购」之字条,以增进购买的热烈气氛。

⑺对订购的顾客,送货要迅速,安装要妥善,并详细说明使用方法,做好售後服务,以取信顾客,使他们乐於介绍新顾客。

3.配合展售会举办分期付款:此法可减轻购买者的负担,增加购买的慾望。

4.会後追踪:

⑴对未购买者寄出感谢函,维系关系,期待於未来。

⑵对犹豫不决者,继续追踪,不断访问推销。

三、访问推销

(一)访问推销的重要性

整天枯坐店里面等待顾客上门的蜘蛛式推销法(蜘蛛张网等待虫儿飞上网),已经不能适应今天家电商品激烈竞争的趋势。不论为了增加商品的销售量,或是为了突破销售上的瓶颈,端赖持续不断的访问推销。

(二)访问推销成功三要素

1. 心到:时时关心业绩,不断充实自己。

2. 眼到:眼观四方,寻找潜在的顾客,整理访问名单。

3. 脚到:勤於跑腿服务,多做访问推销。

(三)访问推销的六个步骤

1.拟定推销目标⑴预计本月的销售额。

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