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第二章 专於一事的原理

作者:戴芙拉.札克 当前章节:9136 字 更新时间:2026-6-23 00:36

迷思:专於一事是办不到的奢求。

真相:专於一事是基本的必备方法。

完成许多事情最简单的方式,就是一次做一件事。──萨缪尔.史迈尔斯(Samuel Smiles)我们不是在学习专於一事,而是在重新学习。人类打从盘古开天以来就具备了专於一事的能力,史前人类狩猎采集时,就会专於一事,这是他们得以存活的方式。本书介绍的并非新奇的生活方式,而是如何恢复我们原本的精神状态。

专於一事意味着此地此时,全神贯注在一件事上。

一心多用表示生活处於不断分心的状态下。

想知道专於一事在现实生活中上演的例子吗?

2014年,巴西举办世界盃足球赛,美国队到圣保罗参赛,使美洲再次掀起对足球的热情。美国队在16强赛对战比利时队,战况精彩,一路比到延长赛,最後以2:1输给了比利时队,而美国的门将提姆.霍华德(Tim Howard)是整场比赛的英雄,出色地做出16次扑救,他的阻挡画面在全球不断播出。在确保美国队不失分的方面,他无疑是关键人物,不过他仍然大力赞扬队友。美国队在参赛时不被看好,但是场上的表现被霍华德形容为「世界级球员组成的世界级团队」,比赛结果远远超过他们原本的水准。

球评问霍华德如何在整整120分钟的时间内,保持犀利的专注力,因为观察到他「几乎陷入出神状态」。

霍华德描述自己如何克服极大的压力,包括听到数以万计的球迷尖叫声,他说:「你就是进入状况,这个嘛,很难解释。一旦比赛哨声吹起,其他的事物我都看不见了。」1这就是专於一事。

他正是这样做到的。尽管比赛输了,霍华德光荣地回国。他展现冠军般谦逊的自豪,并承认说,「我觉得我们使尽全力了。」正如霍华德的表现,专於一事并不代表低效率或沉闷地埋头苦干,也不像是一次只能将一张纸送进办公室的碎纸机里。

专於一事的特徵是,活力充沛和聚精会神……得到出色的成果和尊重。

专於一事必须谨守承诺,全神贯注。

专於一事迫使我们一次解决一件事,以排除当前其他的干扰。这件事做好之後,你可以处理下一件事。

不一定要一件工作完成之後,才能做另一件事,只需要在目前时段专心投入。然而,任务切换会让每件工作花费更久的时间来完成。

此地此刻的敌人

对过去不满和对未来担忧,只会无情地偷走时间,剥夺了我们专於一事的权利。往往我们掉入陷阱,胡思乱想着如果事情没有出错,或担心可能永远不会发生的潜在结果。这两种行为都是白白浪费时间,特别是如果我们一再地重蹈覆辙。

当我们满脑子在论断周遭的人时,我们无法充分发挥工作效率。原本我们可以实现自己的目标,却花时间批判他人的缺点和错误,这是在浪费时间和精力。

另外,这样也会阻碍我们发挥自己的潜力。

第一步该做的是自觉。在你通勤上班、晚上睡觉之前、开会前的无聊片刻,或在排队时,你的心思会飘向哪里?脑中是否突然浮现你过去的伤痛?或是你习惯担心未来生活可能会出现变化?提醒自己,思索过去、设想令人担忧的未来,不仅没有用处,还是懒惰的行为──这使我们无法投入此时此刻的情况。我们无法改变过去或预测未来,更不可能去控制其他人。我们只能在当下专於一事,对我们的生活、工作和周遭步调快速的世界做出最积极的贡献。

好好想想自己有没有专心

在向人提出问题之前,我习惯先问:「我现在能问你一件事,还是等一下再问?」我会评估这个人是否在忙其他的事,常见的反应是,「可以,你说,我有空。」但他其实在忙着手边的事情。

这时候我通常会回答:「没关系,我可以等。」和手边正在处理其他工作的人说话,结果注定不理想。许多人拒绝承认,同时做两件事非但无法证明自己的工作效率,这种行为本身就是有害的。

回想一下,你最近参加过的一次会议。你的心飘到别处吗?下次你参加会议时,要练习身处其中。人在,心也要在,请专心。

有时候我们甚至都没有意识到,自己的心思早就飘远了。接下来有一份好用的问卷,目的在衡量你专注的倾向。

专注度测验

想知道你的专注度高低吗?

回想你平常的上班日。使用下面表一的问卷,圈或涂,选出以下各项活动你的投入程度:

5 = 频繁(每周三次以上)

4 = 经常(每周一到二次)

3 = 有时(每月一到三次)

2 = 偶尔(每年五到八次)

1 = 很少(每年一到四次)

0 = 从不

1 2

现在,把你的分数加总起来,这个分数显示你目前专於一事的程度。

你的分数:

测验结果

0到25分

第一级:专於一事神人

谢谢你得分如此之低。你专於一事的能力很惊人了,已经可以用「专於一事神人」的称号来形容,这也正是我写这本书希望达到的目的。你的确致力於活在当下.......或者你住在远离尘嚣的部落,没有接触到21世纪的东西,那麽我希望你至少偶尔看一下最近的新闻消息。

26到50分

第二级:迈向正轨

在读这本书时,你会频频点头(是点头附和,不是打瞌睡)。你要不是天生会专注於投入一项工作中,就是有意识地将专於一事融入生活中。你的方式正确,现在我们可以让你更进一步朝目标迈进。

51到75分

第三级:永不放弃

要有信心。往好处看!有很多方法让你可以实现崭新、更有效的工作和生活方式。继续看下去,我们可以克服的。

76到100分

第四级:回头是岸

嘿,我认识一些王牌的企业主管教练。如果你要我介绍,再跟我说!开玩笑的,说真的,要让你的工作效率和人际关系获得有效积极的改变,看这本书是最棒的方式。

评估的意义

自我评估可以判定你目前专於一事的程度。想像有一条线,线的一端是最顽固的一心多用者,而另一端是最熟练的专於一事者。

很少人是完全属於某一种特定极端,我们大多数人都是偏向某一边。在某一天或某一周,压力、环境和同时出现的工作要求都会决定我们切换任务的程度。

3

其他类似测验结果

也许你会想知道哪种类型的活动最有可能害我们不能专心。有一份类似专於一事的自我评估,分给200名代表30种不同职业的受访者作答。右页表二汇整出一些回答的范例。

4

前三个问题回答「是」的机率惊人地高,而剩下的问题,约一半左右的受访者回答「是」。任务切换的确吸引人,而如此分心却会损伤我们的事业、人际沟通和信誉。

历史过程

工业革命(约1760年至1840年之间)标志着科技时代巨大的转变。电报和电话在西欧和北美开始普及,带来社会的巨变,为以前人们所知道的时代划下句点。突然间,随时可以连络上他人。科技闯进了我们的生活,把我们从眼前的人事物面前,直接诱拐走,想要专於一事,变得愈来愈难以为继了。

分析心理学创始人卡尔.荣格(Carl Jung,1875-1961年)在谈到1925年到非洲之行时,如此描述:「我和我的同伴有幸体验到非洲这个世界.......我们的紮营生活是我一生中最美丽的插曲。我享受了仍存於原始国家的「神圣平静」.......我和欧洲,这个万恶之母亲之间,隔了上千英里。恶魔没办法在这里找到我──没有电报、没有电话、没有信件、没有访客。我的精神力量被释放,幸福地倾倒回原始状态。」2荣格用「神圣平静」来形容逃离20世纪早期欧洲的科技「恶魔」,他珍惜能够逃离电报和电话的日子。现在,只不过90多年後,我们很难想像这种基础的科技设备,对隐私或内心平静有什麽真正的威胁可言。

你的现代版「科技恶魔」什麽?

无论你想到什麽,开始列举出来,可以包括设备、社交媒体平台或任何形式的科技。列出名单差不多要花你二到三分钟的时间。我们的思绪无法跟上科技的速度。尽管电子设备号称让我们的生活更轻松、更简单,却伴随着被社会孤立的危险,以及隐私和安全受到威胁。

人与人之间的相遇

哲学家马丁.布伯(Martin Buber,1878-1965年)和荣格是同时代的人,检视了人际关系品质高低的影响。他分享古代语言的特色,在没有现代分心事物干扰的文化之下,如何展现出人与人的连结:「自古就有人际关系,想想『原始人』说的话.......他们的生活圈子很小,很多都是要面对面的行为。他们说话的核心.......代表彼此关系是良好的。非洲祖鲁族有一个词代表『远』,意思是.......那个地方会让人『大喊:糟了,我迷路了。』」3布伯提到,人们在20世纪初愈来愈感到疏离,他归因於人与人之间碰面的机会愈来愈多,但基本上却关系空洞。他声称,生活在於创造有意义的互动,并指出人与人之间有两种主要的模式,从原文德语翻译过来,就是「你」和「它」。

「你」的模式,理解生活是一连串的遭遇。我们与他人对话,认为他们会积极参与,「你」的互动是具体真实的。布伯认为,每一次互动,不论有多简略或短暂,都具有无穷的潜力。

「它」的模式,把他人当成分析和使用的对象。交流到最後,大致上可归纳为一连串的独白。在这种模式下,我们并没有真正和人「相遇」,我们反倒打量着如何利用他们。布伯认为这种互动模式缺乏真正的相遇,贬损了生命和存在的意义。他感叹「它」的互动方式变多:因为我们不再看重相遇中「你」的模式,人们彼此疏离,生命没有意义,许多现代弊病恶习均来自这种的背离人性。

根据布伯的说法,人们相遇时若不积极参与,会付出较高的代价,因为真正的生活有赖深度有意义的互动。正如他所说:「所有的真实生活就是相遇。」4如今「它」愈来愈成为主流的互动方式。我们没有把心放在眼前在场的人身上,不去注意听他们在说什麽,反而用电子方式和不在场的人交谈。

专於一事的做法让我们回归本位,恢复健康的人际关系和实际的互动。

我的朋友,欢迎来到专於一事单纯和愉快的世界。

拉把椅子坐过来,我们接着要来谈谈关於你和你大脑的关系。毕竟,它可是你走到哪,就带到哪的。

第二部 重掌控制权

把所有你的心思都集中在手上的工作,就像阳光只有聚焦到一点时,才能点起火来。──亚历山大.格拉汉姆.贝尔(Alexander Graham Bell)第三章 你的大脑

迷思:一心多用表示能干。

真相:专於一事表示自律和专注。

专注和单纯是我的原则。你必须下苦功,因为只有在你的思维清晰时,才能设计出简单的产品,但这是值得的,若做得到,你就可移动群山。──史蒂夫.贾伯斯(Steve Jobs)如前文所述,专於一事代表你能掌控环境和你的大脑。专於一事不仅是你做事的方法,还跟意志力的培养有关。

如果你遇到一个人,很快就忘记了他的名字,很可能是当他说「我叫海克特」时,你的大脑没有专心,因为你完全在想其他事情。当有人向你介绍朋友,或是和你谈话时,你却无法集中注意力在对方身上,这证明你的小脑不受使唤。我称这叫「注意力散漫症」(Scattered Brain Syndrome),至少部分原因是,我们不愿意与我们的思维独处。

你是否有意识地管理你的思想、看法和反应?还是在浪费你的脑力,想着如果外在因素改变,生活会有多好?你让杂乱的念头同时闪过你的头脑?或者你选择指挥你的注意力,可以优雅顺利地度过一天?

训练专於一事的能力,意味着你将拿回控制权,设定自己的时间安排。

我们若觉得有义务接受别人的要求或期望,而非照着自己的优先顺序做事,这时一心多用的诱惑会变大,这种情况往往与急於获得别人重视有关。

许多书籍讨论到如何应付外界的刺激,本书也在谈论这个话题。电子产品的诱惑力很大,引诱我们抛弃专於一事的原则。我们将探讨如何管理这些分心的事物。然而,我们还必须解决自己脑里对媒体、智慧型手机和平板电脑的反应。

你要负起面对诱惑刺激的责任。许多人把不断扩张的多媒体环境作为藉口,来回避自我省察。用外在干扰取代内在省思,这样当然很轻松。当红的喜剧演员路易.C.K(Louis C.K.)指出,「人们愿意冒着危险,毁了自己的生活,因为他们连独处一秒钟也不愿意,这样太难受了。」1你是在解决,还是回避现实生活中的挑战?与上网花的时间相比,你每周分配多少时间在个人成长上?除了要控制你的电子设备,还要控制你的大脑。

迷途知返没那麽容易做得到,但你可以从小地方开始做起。

只是单纯思考,什麽也不做,这对很多人来说已经很困难了。若你建立起反思时间的模式,可以让事情容易些。我每天写十到十五分钟的日记,因为写作帮助我评估我的思绪。有一些人认为,散步可以让头脑清醒;还有人说,只需专心打坐几分钟,就能使一整天过得更加平稳。根据你天生的喜好来决定,想想你喜欢的方式,看看是否可以建立起培养正念的做法。即使是一天花五分钟,也值得。

另一种让思绪聚焦的方法就是:

在特定情况下,确定哪些事情对你最重要,并专心去做。

第七章〈甜蜜的家〉延伸了其他方法,让你头脑更清爽,思绪更清晰,更能聚焦专於一事。

好处①防止脑力耗损

这部分很好读的优点是,你会学到关於大脑的惊人科学发现(这书内容浅显,不要觉得自己很了不得),而这刚好也是我觉得能让人放缓步调的最有力因素。

让自己承受过多相互竞争的刺激会使大脑萎缩。

前额叶皮质会因为经常负担超额压力而耗损,大脑杏仁核这时会主导,接收到大脑负面的情绪,例如恐惧、较劲和焦虑。大脑灰质缩小时,会让我们的认知能力受损。2事情做得太多时,坦白讲,结果是头脑会糊涂,极端忙碌会使负责监控思想与感觉的大脑组织减少。

核磁共振的影像显示,大脑在执行彼此竞争的工作时,3若受到相争的要求会无法负荷。尝试一心多用会释放皮质醇(又被称为「压力荷尔蒙」),降低处理资讯的能力。试图一心多用的压力会减损大脑神经元,削弱问题解决的能力,并减少对情绪调节、弹性和冲动的控制。4我的建议是,别担心。

好处②帮你进入心流状态

全神贯注的经验是指注意力完全集中在手上的工作。当你完全投入一件事时,你会进入心流的状态,这是在《快乐,从心开始》(Flow:The Psychology of Optimal Experience)5中所强调的概念。专心投入於工作会产生心流的状态,在你一心一意进行一项活动时,可以实现优於一般程度的表现。

全神贯注确切可能发生的时间,取决於你个人的风格和兴趣。心流可能发生在从事视觉艺术、体育、音乐、舞蹈、烹饪、阅读、健行、手工艺和个人爱好、担任志工或游戏等心智挑战。你自己的心流经验,甚至可能包括集邮(如果你生活不太繁忙的话)。

任务切换抹煞了心流的体验。

一心多用就好比「猴脑」。猴脑的概念起源於佛教,指不稳定、焦躁、三心两意、困惑或不受控制的头脑。这样的状态是心流或全神贯注的相反,因为心流的条件是专於一事的状态。

投入工作能增加创造力和信心,因而带来优异的成果。全神贯注能唤起:

●干劲和幸福感

●乐观和幽默感

●满足和成就感

同时,全神贯注能够驱散:

●紧张和压力

●自我怀疑和焦虑

●厌烦和分心

专於一事就能全神贯注。我有一位同事会想像他崇拜的人正坐在他身旁,观察他的工作表现,用这种方法来保持专心。接下来我提供一些方式,来增加你的注意力和在高度心流状态下的工作能力。

方法①把不相关的思绪丢到暂缓区

专於一事不需要摒弃与当前工作不相关的思绪,而是练习把这些不相关的念头暂放一边,等到时机成熟时,再把心力重新导向这些暂缓的思绪。

也许你熟悉会议用的「暂缓区」概念。有些会议的主题不明确,开会时拖泥带水,让很多人觉得无奈。

去店里买东西之前,把你的购物清单写在纸上,或把它列印出来。

当你在电脑上做复杂的工作时,考虑用离线模式,这样才能真正专注在文件上。

我们的思绪很容易分心,把一些功能关掉会有所帮助的。

手机这麽聪明,可以教它乖乖听话吗?

有位同事听到我在推广专於一事的理念,他反映有些人难以控制自己的电子设备。他觉得控制手机类似於训练小狗,小狗因为可爱、活力无穷而受人喜爱,小狗很有潜力,而智慧型手机也是一样啊!

为什麽有些________〔请填空,狗或电子产品〕可以成为家里乖巧、可爱的成员,有些却让人无法安宁,到处撒野?

答案我们都知道:训练、严加管教的爱、自律。

现在是时候了,教你的智慧型手机如何乖乖听话、坐下,还不弄脏漂亮的新地毯。错不在狗狗身上,也不在手机,你本来就可以控制你的手指给电子产品下指令。

事实上,既然提到了责任的问题,你也应该习惯这个想法:控制情况永远是你的责任。怪罪媒体(尽管烦人)、工作(尽管困难),或其他人(尽管罗嗦)都是在白费力气。你不相信,就去试试。哎算了吧,还是别浪费时间了。

方法③竖起藩篱

似乎需要超人的力量才能抵挡生活中不间断的干扰,我没有超人的力量,你有吗?将一盘热腾腾的薯条放在我面前,我会吃个精光。不过,如果一整天都没有薯条神奇地出现在我眼前,我也没关系。

我们愈远离诱惑,就愈能朝向我们的目标前进,所以问题不在於科技,问题的症结在於你应用科技的方式。

比方说,你坐在办公桌前和客户通话。你靠着椅背坐着,面对你的桌上型电脑,这时萤幕闪出即时讯息。

同事在街上买外带午餐:你想吃什麽吗?因为不想错过有人亲自送来你最喜爱的泰式料理午餐的机会,你很快地键入订餐选项。在那一刻,你听到客户问,「你同意那个策略吗?」不幸的是,你记不得她之前说了些什麽。

类似上述的情况有很多。在当时不回讯息实在太难了,因为只要花几秒钟回覆,你就可以吃到预期之外的可口饭菜。然而,代价却比这一顿午餐的成本高太多了。我几乎可以保证你的客户会发现,你在她问了问题後,出现短暂停顿才能回应。而你请她重讲一遍,并无法改善她对你能力的看法。

我并不是建议你顽固地抗拒冲动,不去回覆讯息,不受到分心的影响实在很难。因此,让我们改掉这个坏毛病。我们可以竖起「藩篱」,防止潜在分心事物在我们从事其他事情时,来干扰我们。

当我需要集中精力开会、打电话、从事专案,或任何重要的工作时,我会防范让人分心的事情发生。我会准备好我的工作空间,把所有铃声、闹钟声和叮咚声都关成静音。事实上,我大部分的时间都把这些提醒设成静音。我还关闭推播提醒和社交媒体通知。如果你不想关掉这些提醒,那就在开会或预定打电话时,把电子产品收起来,然後把讯息盖起来或关掉萤幕,不准偷看。除此之外,我会把办公桌整理乾净,因为杂乱也是一种干扰。

我很幸运,我的办公室有窗户,看出去的风景还不错,所以有时候我接电话时,会转向窗户,不去看办公桌。然而,这种方式在面对面的会谈时,往往适得其反。

比方说,你想专於一事,但是没有太多的时间用在讲电话。这简单,直接告诉打电话来的人:「我很高兴我们能够谈一谈,我有15分钟讨论明天会议的计画。」当你剩五分钟时,善意提醒一下对方,然後在这个简短的对话过程中,完全专注於对方。有些人误以为,因为别人看不见我们,所以我们在通话过程中,可以偷偷挪用一点时间去做别的事。请摒弃这种误解,长远下来才能获得更大的成就,并节省时间。

花简短的时间去通话,完全地专注於对方,效果远远优於花很长的时间通话,却心不在焉。这麽做也表现出对其他人时间的尊重。

用电脑专心工作时,也可以使用类似的技巧。虽然你无法盖住电脑萤幕,但是你仍然可以关闭提示铃声和视窗,尽可能少开应用程式的视窗,并告知同事你暂时不想被打扰。在这段指定投入工作的时间,要克制打电话或接电话的冲动。

最後,摸清楚电子产品的功能。了解有哪些手机内建功能和应用程式可以协助你过着专於一事的生活。你有没有用我的最爱或群组分类的功能?举例来说,你可以过滤讯息,只有家人传来的讯息才看。「请勿打扰」也是大多数设备的标准选项,也相当有用。如果证明提醒讯息没有帮助,反而是更大的障碍时,也可以一并考虑禁止在主萤幕上弹出讯息。

这些技巧只是助你一臂之力,你绝对可以专於一事的!难道你不感到兴奋吗?

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