直接型沟通
偏好直接型沟通风格的人，往往畅所欲言，心里有什麽就说什麽，讲完後才会仔细思考。有时候，他们会说他们是「放声思考」，希望每个人都明白，他们说出口的话并非是不能更动的金科玉律。
讲话直接的人喜欢透过语言交流，对别人的想法常保持开放性，觉得如果有人能改变他们对某件事物的想法，才是真正的受益。
在他们看来，对话是一种艺术，即使对话化为一种「为艺术而艺术」的叨叨絮语，他们也乐於陪伴你，而且通常觉得你是他们可以学习的对象。他们认为毫无束缚、不具结构的沟通风格，是通往诚实、透明公开和创意的管道。
他们不会因为对立的观点而感觉受到威胁，并会以经过考验与讨价还价的折衷风格，乐见能与你的对立意见有相融合的机会。
他们希望你也能用这种方式和他们说话，如果你这麽做，通常就会有场获益良多且愉快的对话，你们的讨论会像古典的苏格拉底式对话结构，拥有正、反、合三种层次。
间接型沟通
偏好间接型沟通的人，在讲话之前喜欢先深思熟虑过。他们预期你会十分认真看待他们说的话，如果他们认为你在争辩性格框架，又或想要诱劝他们改变想法，以适应你自己的观点，他们可能会变得不耐烦。
他们真心相信，他们谨慎遣字用句，不让你浪费时间在不必要的迁就妥协上，才是对你的尊重。
他们对自己的精准明确感到自豪，同时也是高度理性的沟通者，不会突然无端讨论起其他的事，或是言不由衷。他们热爱逻辑，尊崇五大信任守则里的「理性至上」。
如果你采取他们的风格，他们会很感谢，你们的谈话也可以简短、精确而且有成果。
若你偏好某种沟通风格，并不表示那种风格就比较优越，而你也必须谨守此道。每个人都不一样，如果你不能认可这个简单的真理，就永远无法引发信任。
采取对方偏好的沟通风格（所谓的「行为镜像」〔behavioral mirroring〕），做法简单，但能产生我和纳瓦罗在《FBI公报》上所写的有价值、可复制的成效。
这项技巧有个花俏的名称—拟态（isopraxis），它深植於人类心理，因此婴儿在看到母亲微笑时，通常也会微笑，在母亲眯弯眼睛时，也会照样做。有时候你可能都在拟态，只是不自知。
拟态之所以有用是因为，一如我们渴望个别性，我们也想要有类似点，甚至是共同点。当然，这是个矛盾，但好处就藏在平衡里。
在下面的CSI检查表上，简单评量你自己的风格类型，计算你所展现的直接沟通和间接沟通的次数，以及两者相等的次数。你的分数能让你约略明白，自己在沟通风格量表上的位置。
CSI检查表
