本书走笔至此,你应该对我有些了解,现在,藉由以下这项测验,测试你的沟通类型辨识技巧。答案就在下一段。我是 ⑴善於表达? ⑵冒险者? ⑶听多於说? ⑷表达意见,无所顾忌? ⑸有耐心? ⑹内敛?
以下是解答,依问题顺序排列:是;是;否;是;否;是。如果你答对至少一半,代表你已经具备足够的识人能力。
以上特质的组合显示我是(一如我之前提及的)直接型沟通者。
现在,请你评量我在以下特质的表现强度。我是 ⑴逻辑和线性? ⑵直觉和感性? ⑶专注於人胜於专案? ⑷统计数据迷? ⑸重视期限并准时遵守?
以下是答案:不见得;是;绝对是;否;根据我妻子的说法—不是,所以这题的答案为「绝对不是」(这还用说吗?毫无疑问!)
由以上所示,我是以人导向型的人。因此,我是直接、以人导向型的人。
以上类型只能显示我的性格(我是「谁」),但不能代表我全部的行为举止。我已经学会调整我的沟通风格,以适应与我相处的人,并对此完全感到自在。毕竟:重要的是对方。
因此,接下来的关键问题自然是:你是谁?
花点时间,做第一六四与一七一页的检查表,然後加总项目,找出灰色地带,你会更了解自己。
我自己的DISC人格列表版本(把行为分为支配型、影响型、稳定型和谨慎型),类似马斯顿以及其他DISC分类的版本。
我的DISC系统图示见左页上方(此表是与CSI交叠比对後所得),我认为它是打造卓越沟通能力最重要的工具,这两套分类系统非常一致,也互相影响。两套系统整合後,我称之为「沟通风格指南」(Communication Style Guide; CSG)。
你可以在和不同类型的人会面之前,看一眼这些图表,很快地,它就会被你内化,成为你的第二天性。