〔谨慎型人如何与别人应对〕
与谨慎型人的应对方式
? 赞美他们，但措词保持简单明了。
? 当你想要改变对方的行为，明确解释你想要改变什麽，并描述你的做法。
? 随时知会对方关於即将来临的变动。
? 在情况艰困时，提供支持和指导。
? 强调期限和衡量标准。
? 帮助他们避免对完美主义的执着。
? 鼓励他们对自己不要太严苛。
与支配型人的应对方式
? 鼓励他们担当某些专案，但要慎选专案。
? 确保他们理解时间限制和期限。
? 只要可能，就给予对方选择。
? 如果对方和你起冲突并批评你，不要放在心里。
? 多赞美他的专业成就，胜於个人特质。
? 清楚说出你的期望。
? 听取其建议，即使只是出於礼貌。
与影响型人的应对方式
? 只提供必要的细节。
? 体认到这类型人偏好实务胜於理论。
? 帮助他们分辨轻重缓急，安排优先顺序。
? 感染他们的热诚和乐观。
? 偶尔给予个人的赞美。
? 由於这类型人通常是右脑发达，且属视觉型，可以利用视觉辅助他们学习。
? 强化并奖励其正向行为。
? 向对方提出落实想法的建议。
与稳定型人的应对方式
? 给予稳定型人适当的时间和训练，适应新情况和方法。
? 保持耐心。
? 让对方看到自身的行动如何嘉惠於他人。
? 赞赏其团队工作的成果和可靠性，让对方知道其他人也很欣赏他们。
? 如果你必须提出纠正，不要责怪或批判，不要把评论个人化。
? 明确告知对方，为什麽需要遵守某些要求和期限。
? 允许他们以一致和自制的步调工作。
以上的沟通准则通常有效，但生活中一个谁都逃不掉的真理，就是世事无常，能随着事情的变动而做出变通也很重要。因此，以下是另一个简短的要点汇总，提出如何在不同情况下与对方相处的诀窍。
有效沟通，把想法与做法调整到对的频率上
不管你自己的沟通风格如何，以下是在不同的状况、不同的会面阶段时，以对方的沟通风格与之沟通的最佳方式。
〔在前置的规画阶段〕
如何与支配型人共事
? 着眼於目标和挑战，对支配型人强调对於手边的工作或专案能有的主导和掌控程度。
? 展现尊重，但不要自贬身价或降低自尊。如果支配型人认为你不尊重自己，你会更难赢得他对你和你的计画的尊重。
? 保持简明扼要。不要离题。把玩笑话留给别人去说。
如何与影响型人共事
? 着眼於影响型人乐意高度投入於你筹画的工作或任务，肯定他们的管理和运作风格，也表达你需要他们。
? 让他们感到自己是在一个有效率、友善的环境里，并受到大家欢迎。
? 藉此磨练你最佳的人际技巧，但记住你仍然是在与直接型的人打交道。
如何与稳定型人共事
? 以合乎逻辑的进程规画专案或工作，可适时加入一点故事或见闻。
? 强调在提升绩效的同时维持稳定的重要，并对稳定型人在这方面的长处表达欣赏。
? 明确告知你需要他们做什麽，以及这些事为什麽对你如此重要。
如何与谨慎型人共事
强调你自身的专业，也强调你需要有人以同等高的专业度贡献於工作。如此能让谨慎型人确保不需要参与他们不喜欢的办公室政治，因而进入一个他们能放心的安全状态。
以合乎逻辑、精确和具体的方式向他们解释所有事情。
〔开场白的技巧〕
如何与支配型人共事
? 节制社交辞令，不要表现得像是想交一个新朋友，或是为了得到特殊待遇而表现友善。
? 直接切入重点，侧重理由和责任，并强调最後的结果：目标和成效。
? 不要畏惧支配型人外张、控制的言行举止，不要试图压制对方，或互别苗头。
? 永远让支配型人当支配者。
如何与影响型人共事
? 随性而友善，但不要离题。
? 提供一些与目前工作相关的个人资讯，试着了解他们的感觉和抱负。
? 找出他们在过去的经验里如何达致成效，并把那些经验与现在的工作相连结。
? 如果要组成团队，告知团队成员具体的事项。
如何与稳定型人共事
? 保持非正式、低度压力，但务必言归正传，只谈正事。
? 对稳定型人要有耐心，不要期待他们对新构想或程序立刻感到安之若素。
? 即使你是老板，也不要端出老板的样子。让稳定型人知道，你明白工作是很好的平衡器：它能擢升谦卑者，也能挫挫得意者的锋头。
如何与谨慎型人共事
? 快速但有技巧地切入正题。不要踰越他们的专业领域，甚至也不要入侵他们的空间。
? 让他们当专家，并展现你极度尊重专业。
? 你可以畅谈细节和流程，不必有所顾忌，因为那是他们最擅长的事。
? 和他们交朋友。朋友永远不嫌多，而谨慎型的人可以当一辈子的朋友。
〔在专案进行的阶段〕
如何与支配型人共事
? 每一步都要保持成果导向，你对他们行动的期望和认可要有清楚的理由，不管支配型人在组织阶层里是你的上司、下属或同侪都一样。
? 特别关注那些与期望成果相关的问题，尤其是程序面、关乎「事物」（what）的问题。
? 试着预测可能会有哪些问题，并给予直接、简扼的回答。
? 永远要有理有据。绝对不要渲染。
如何与影响型人共事
? 随着计画的展开，对进展表现热切关注，不要担心他们会因此自满。
? 开放式提问，让影响型人有机会表达激励因素和终极目标，并给予肯定。
? 要有心理准备，你可能要回答很多与人员相关、关乎「谁」（who）的问题。
? 对他们的团队展现关切。
如何与稳定型人共事
? 永远尽可能保持真诚，因为稳定型人对於虚假的赞美或激将法的批评有直接而敏锐的察觉力。
? 问题的重点放在工作和关系的不断变化，对此表达你的了解和关心。
? 对於技术面、逻辑性、关於「如何」（how）的问题，要有好答案。
如何与谨慎型人共事
? 只谈正事，但不要冷若冰霜。问的问题要让谨慎型人能够表达他的专业、计画和顾虑。
? 他们一定会针对计画、流程和团队激励，问非常具体的「为什麽」（why）。
? 如果他们看似挫折气馁，要为他们打气的话，展现同理心会优於精神喊话。
〔提出议案与构想〕
如何与支配型人共事
? 强调效率，以及他们会从提案或构想得到的具体个人奖赏。
? 避免任何看似会挑战他们既有领域或观点的事物。要强势，但不要对立。
? 如果支配型的人有反对意见，你不必接受，但也不要蛮横地驳回，因为一个自满的支配型人可能会对争辩性格框架的人非常没有耐性。
? 要与支配型人成功达致共识需要圆融，但这值得努力，因为支配型人通常是有权力与影响力的人，他们的绩效和保护伞，能让你的日子好过很多。
如何与影响型人共事
? 强调新构想不只能节省他们的时间和烦心，还能让他们更开心愉快。
? 向他们保证，他们会得到的奖赏，等同於那些比他们积极寻求奖赏的人，以及那些接手计画的贡献者。
? 他们的心情容易影响士气。
如何与稳定型人共事
? 让他们确知，即使实施新构想，连续性和主流文化仍然会继续存在，并明白告知，他们还是能享有沿袭过去和谐与可预测性的环境。
? 不要突然把变动丢给他们，在你投出变化球之前，可以先把他们拉到一旁，协助他们感知到自己也是变动过程的驱策力。
? 当他们对计画的步调和务实性提出看法时，先假定他们是正确的。
如何与谨慎型人共事
? 向他们传达构想时，强调它隐含的逻辑和缜密的考量，让谨慎型人感觉他们的合作是构想成败的重要因素。
? 给他们比其他三种类型的人更多时间，去接纳新概念或方法，并调整以适应新要求。
? 细节的解释愈多愈好，同时仍然让变动听起来合理。
〔当负面事件发生时〕
如何与支配型人共事
? 如果对方反应过度，不必震惊，因为他们已经习惯了动烛机先，并主动掌控一切，而不是等情况失控时才来因应。
? 对他们来说，成功和成就是他们自我价值不可缺的必要元素，因此挫折对他们会是严重的打击。
? 务必忍住冲动，对於他们的过度反应，不要正面冲突，也不要随之起舞。他们可能会态度鲁莽，甚至责怪专案和其他参与者，对此也要加以包容。
? 不要落入过度防卫的陷阱，但要有所准备，以提出客观、合乎逻辑、扭转态势的策略。
? 态度冷静，但清楚表达你和他们一样关切。
如何与影响型人共事
? 他们对於未来通常抱持乐观的态度，因此出现问题时，他们自然会感到沮丧失落，务必注意这点。
? 如果他们转而采取支配型人的方法去处理问题，也不必讶异。因为影响型人属於直接型人，他们在计画顺利时会表现得最好，因此如果他们突然显现支配型人的某些负面特质，不要觉得被冒犯。
? 保持同理心，并试着站在他们整体的全面观点，以多元面向来看问题，包括：财务、社会、层级、个人等等。
? 准备一些曾经面对类似问题并成功克服的人的小故事。
如何与稳定型人共事
? 不要误把低调的反应当成漠不关心，他们的内心可能比表现在外的的言行更难过，但他们相信，只要保持冷静，继续努力，事情就会有转机。即使他们没有表现出来，你也要理解他们的痛苦，并感谢他们展现有助於化解痛苦的态度。
? 展现不断的支持。如果有必要，探问他们真正需要的是什麽。
? 在危机中，稳定型人可能会是珍贵无比的盟友。这类型的人向来经常在危难时期脱颖而出，成为掌权者：例如艾森豪和欧巴马总统；这两位稳定型人虽然政治立场不同，但都在极为重要的时期稳定了国家。
如何与谨慎型人共事
? 主要着重於安抚。让谨慎型人知道，危机已在不畏冲突或不怕解决问题的人掌握之中，也已经有人去弥补问题的缺失之处。告诉他们，只要他们像以往一样继续工作，就是最好的贡献。
? 如果他们是高功能的谨慎型人，安抚会让他们更努力工作，最终为解决问题的某些层面创造重大价值。
? 当问题已经解决时，要让他们第一个知道。
〔在提供选项时〕
如何与支配型人共事
? 在合理范围内，尽可能提供最多选项，每个选项都有紮实的研究和逻辑做後盾。
? 把决策具体导向他们，彷佛他们的意见是目前最重要的。
? 留意不要强迫推销特定选项，这样可能会引发他们出於本能的反对。
? 由於支配型人的性格强烈，要求他立刻做决断可能是有效的做法。
? 优秀出众的支配型人，他们的第一直觉通常是最好的选择。
如何与影响型人共事
? 表现乐观的态度，提出至少两个优越、且都不需再详加斟酌的选项。
? 对於实施或行动的具体构想畅所欲言，不必有所顾忌，因为这可能是影响型人的技能中较为脆弱的一环。
? 由於影响型人的作风不像支配型人那麽绝对而偏好控制，因此会议结束时不一定要有定论，也不一定要根据定论凝聚众人共识。
如何与稳定型人共事
? 以客观、包容的态度提出选项，给稳定型人充裕的空间，以系统化的方法爬梳每个选项的影响。
? 在会议中提供愈多资讯愈好，但不要觉得必须透露不必要的资讯，因为稳定型人可能会无法招架。
? 除非是必须解决的事项，否则可以保留一些细节。不需要求他们马上做出决定，但要对方保证会全力支持是很重要的。
? 如果任由稳定型人自行其是，他们可能会过虑因而迟迟无法采取行动。
如何与谨慎型人共事
? 要极度讲理，并兼具理性与谅解。
? 保持耐心虽然会有回报，但没有必要这麽做。
? 会议不要拖长，因为如果有某些细节变得太过争议，执着於细节的谨慎型人，可能会因此动摇决心。
? 在散会前，非常慎重而尊敬地要求对方确立决定，否则你可能要费尽千辛万苦才能得到一个决定。
〔结案并提交成果时〕
如何与支配型人共事
? 抱持在创造产品或服务时所具有的活力，专注於成果呈现。让结案的讯息简短而动听。
? 遵守你的期限和预算。
? 在结案前，牺牲你自己的时间和金钱修正小瑕疪（一定会找到瑕疪）。即使没有瑕疪，支配型人可能也会鸡蛋里挑骨头，因此要准备好B计画。
? 表现得好像你预期所有事情都会很好，但不要夸耀。
? 把功劳归给支配型人，让对方知道你会宣扬他们的成就。
如何与影响型人共事
? 以流畅、巧妙的方式展现成果，但要保持低调，把重点放在最後的成果。
? 表扬赞美他人，从赞美此类型人开始。
? 回应对方提出调整的建议，且不要因此生气，你要理解，影响型人虽然是以人导向型的人，但仍然是直接型沟通者。
? 慷慨允诺後续的协助，部分是为了你自己好，藉此与他们多些接触，能建立你与之的关系。
? 此类型的人关系通常坚定踏实，禁得起波折，不怕困难障碍与失败计画的考验。
如何与稳定型人共事
? 突显你所呈现的产品或服务的可靠度，清楚表明你只是要让稳定型人的生活更轻松愉快。
? 对他们的耐心表达感谢，因为稳定型人以自身深厚的耐心感到自豪。
? 强调你会对他们持续保持关注，自然流露你的稳定能力。
如何与谨慎型人共事
? 不要期待他们会高调地表达谢意，感激万分地收下成果。光是知道你的工作成果能讨谨慎型人的欢心，就应该觉得感恩：因为他们的性格是以不易讨好、也不会去讨好人而闻名。
? 你对此类型人表达感谢时要直指对方特有风格的价值。赞美永远不嫌多。
? 无论是个人或专业层面，给予他们真挚的承诺，保证你会密切保持联系，因为你的工作结束之时，可能是谨慎型人工作的开始。
? 透过定期检讨，与他们互通消息，并继续提供支援：口头或书面都可。严格来说，口头的约定就有约束力，但悲哀的是，现在一般人都直觉认为，口头约定的分量就像话语的重量—是零。
