俗话说：「逢人减岁，见货添钱」。这也就是说每个人都爱听恭维话。这样的道理谁都明白，但却不是谁都能一张嘴就让别人喜欢自己的。
日本的商界奇才川口信一曾经说：「赞美你的顾客眼光好，比夸耀你的商品质量好要强百倍。因为顾客高兴了，就会心满意足地买你的商品」。
人生活在世界上，就是要与各种各样的人进行直接或间接的沟通，所以，学会与人顺畅地沟通是非常重要的。生活中，好口才让你顺风顺水，生活如意；工作中，好口才助你事业成功，节节高昇。现代社会不善於说话的人，其处境往往是尴尬的。而一个会说话的人，当他一开口就会给别人带来好的印象，也因此给自己带来成功的机会。
一位名人曾说：「眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界」。而西方的哲人也有这样的总结：「世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是掌握说话的技巧」。
由此可见，善於说话是一种应该掌握的技巧，奉行沉默是金的原则只是一种消极的生活态度。有时候，适当的赞美更容易赢得他人的好感，进而帮助自己事业的发展。
要想让自己一张嘴就能得到别人的好感，适当的赞美就是重要的手段。现代社会，时时刻刻都需要与别人进行沟通，赞美更是交流时必不可少的说话技巧。说话时受人欢迎，不仅仅表现在说话的方式上，在说话的时候具有一定的亲和力也是很重要的。说话具有亲和力的人一开口就让人喜欢，更能被别人接受。
玉梅是一家化妆品公司的老板，她最不能接受的就是凯迪拉克车的推销员开着福特的车四处游说，人寿保险公司的经理自己不参加保险等等。所以，她要求自己公司的员工全都要用本公司生产的化妆品。
有一次，她发现一位新员工雨倩正在使用其他公司生产的化妆品，便走到雨倩身边，微笑着向她说道：「你在干吗？你不会是在使用别的公司的产品吧？」她的口气十分轻松，脸上洋溢着微笑。雨倩听了老板的话之後，脸都红了，不敢说什麽，心里直想这下完蛋了，肯定会被骂一顿。但是，玉梅并没有生气，而是径直走开了。
第二天，玉梅就送给雨倩一套公司的化妆品以及护肤品，并对她说道：「如果在使用过程中觉得有不舒服的地方，请及时告诉我。」玉梅的这种很亲和的态度，不仅让雨倩消除了心里的恐惧，还赢得了自己在雨倩心里的美好形象。後来，公司所有的员工都有了一套适合自己，而且是公司所生产的化妆品和护肤品，玉梅亲自为员工们做示范，还告诉员工们，以後员工在购买本公司产品的时候会有一定的折扣。玉梅在与员工说话的时候，态度很亲和，语言也很友善，在工作中更能与员工打成一片。
具有亲和力的说话方式，能将你的思想及时地传到对方的心里，使你能更好地与对方相处，赢得对方的喜爱与欢迎。如果你是一个具有亲和力的人，在与人交往中别人会对你产生亲切感。
因此，要掌握一定的方式，在会说话的基础上培养自己的亲和力。
