会说话会帮助我们赢得好人缘,更加受人欢迎。下面介绍一些说话的技巧,希望能够对身在职场的人有所帮助。
第一句:「我立刻去办!」
职场上总会遇到一些突发事件,这时需要冷静、淡定地说出「我立刻去办」,会让公司上司感觉到你是一个做事讲究效率的人。对你的印象也会因此变好,赢得上司与同事的信任与好感。
第二句:「我们可能遇到了一些新的情况。」
一个下属慌慌张张地跑进上司的办公室,人还没站稳,话就先说出口了:「不好了,出大事了……」如果你是那个上司,你会喜欢这样的下属吗?不好的事情谁都会碰到,但是在碰到不好的事应该将自己想说的话用镇静的语气说出来,这样的下属才是每个上司都会欢迎的。最重要的不是遇到坏事了怎麽处理,而是在遇到坏消息时应该注意的传达方式。
第三句:「谢谢您的信任,我会加倍努力的!」
即使是一个很有能力的人,在工作中都不会事事顺心,当你从低谷被别人拉上来的时候,不要认为以自己的能力,别人就应该这样做,应该想到的是对他们说谢谢。如果对方没有发现你,你或许一辈子都会是那个待在谷底的人。
第四句:「我再想想吧,待会给您答覆好吗?」
即使是面对自己不会的问题时,也不能当场予以否定:「我不知道。」这样的说法会给对方留下你不负责任的印象。但在这样的情况下,你给予对方的回答换成是别的方式:「我先考虑一下,待会给您答覆,好吗?」这样,能避免了不回答的尴尬。但是,要记得在约定的时间给予回覆。
第五句:「如果大家没有意见的话,请让我来试试吧?」
在公司中,有些人不管遇到什麽事情都向上司请示,甚至还认为频繁地向上司请示会得到上司的好感,会得到上司的认可。但是,这样的人往往是缺乏创造性的,对工作没有更多的帮助,甚至会因为经常麻烦上司而不受欢迎。
在那些深受上司欢迎的人中,都会在适当的时间里展示自己的才华。而这样的人,往往也能帮助公司带来一定的效益,当上司看见他们的能力之後,不但会对他们刮目相看,而且还会给他们创造更多展示才华的机会。
王翰伟是一家公司的员工,工作能力向来不错,也深得上司的喜欢。
一天,他拿着一份资料去找部门经理签字,经理突然问他:「翰伟,公司最近准备开发一种专为男性顾客设计的汽水,这是一种新产品,你分析一下,它的市场前景会怎样?」
经理的问题虽然很突然,但翰伟之前做过一段时间的市场调查,所以对汽水的市场情况也了解一些。於是,他回答道:「我认为现在汽水细分市场还不成熟,目前最好谨慎开发新产品,再做一番详细的市场调查,然後再加以定夺。」
经理接着说道:「新产品的开发需要保密,如果去做市场调查岂不是走漏了风声吗?你的想法还是太草率了。」
事後经同事告知,这个产品是经理一手策划的,同事普遍认为翰伟的回答肯定得罪了经理。因为自己一时的口无遮拦得罪了经理,以後要该怎麽和经理说话呢?翰伟想到就头疼!
与上司说话也是一种艺术,说话太直接了会触犯到上司,还会让上司感到不耐烦。虽然是善意的提醒,也应该掌握说话的技巧,避免犯与翰伟类似的错误。
在与上司说话时,应该结合当时的情景,不要回答得太快,如果回答得太快会给上司带来说话不经大脑的印象。而且,在回答的时候不能带有主观感性的词语,这样上司会认为你做事只凭主观臆断。
最後,在与上司说话的时候,还要考虑到上司的内心感受。做到上述几点,就能很好地与上司进行沟通了。
会说话的人,总会给上司留余地,即使与上司意见相左,也会分步骤地表达自己的思想:
在上司表述自己的看法时,应该赞同,即使心存疑惑,也不要轻易打断;认真倾听上司说话,弄清楚对方的想法,并冷静思考上司的真实意图;经过冷静的思考,认为上司的说法有错误时,再掌握适当的时机私下告诉上司,这样才有利於掌握与上司说话的艺术,最终游刃有余地处理职场人际关系。