下属在与上司说话的时候,应该注意自己的态度。应该尽量避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要大胆和自信。
与上司说话时,最好的态度就是在保持独立人格的基础上,采取不卑不亢的态度。在必要的场合也不应该害怕表达自己与上司的不同观点,只要你表达的观点符合事实,上司都是会接受的。但是,想让上司了解自己的观点,还应该了解上司的个性。
此外,与上级谈话还要选择有利时机,上级一天到晚要考虑的问题很多。所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映。
惠蓉是个热情和直率的女子,有什麽就说什麽,总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论,正是因为这个特点,她在上学期间很受老师和同学的欢迎。
今年,惠蓉从大学的人力资源管理专业毕业,她认为,经过四年的学习,自己不但掌握了紮实的人力资源管理专业知识,而且具备了较强的人际沟通技能,因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想,她毅然只身去北部求职。
经过将近一个月的反覆投简历和面试,在权衡了多种因素的情况下,惠蓉最终选定了一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快,最重要的是该公司的人力资源管理工作还处於尝试阶段,如果惠蓉加入,她将是人力资源部的第一个人,因此她认为自己施展能力的空间很大。
但是到公司实习一个星期後,惠蓉就陷入了困境中。原来,该公司是一个典型的小型家族企业,企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任,其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给惠蓉安排了他的大儿子杨瑞做她的上级,这个人主要负责公司研发工作,但是他根本没有管理概念,更不用说人力资源管理理念。在他的眼里,只有技术最重要,公司只要能赚钱,其他的一切都无所谓。惠蓉认为,越是这样就越有自己发挥能力的空间,因此在到公司的第五天惠蓉拿着自己的建议书走向了上级的办公室。
「杨经理,我到公司已经快一个星期了,我有一些想法想和您谈谈,您有时间吗?」惠蓉走到经理办公桌前说。
「来来来,惠蓉,本来早就应该和你谈谈了,只是最近一直待在实验室里就把这件事忘了。」
「杨经理,对於一个企业尤其是处於上升阶段的企业来说,要持续企业的发展必须在管理上下工夫。我来公司已经快一个星期了,据我目前对公司的了解,我认为公司主要的问题在於职责界定不清;雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。」惠蓉按照自己事先所列的提纲开始逐条向杨经理叙述。
杨经理微微皱了一下眉头说:「你说的这些问题公司确实存在,但是你必须承认一个事实─我们公司有赢利,这就说明公司目前实行的体制有它的合理性。」
「可是,眼前的发展并不等於将来也可以发展,许多家族企业都是败在管理上。」
「好了,那你有具体方案吗?」
「目前还没有,这些还只是我的一点想法而已,但是如果能得到了您的支持,我想方案只是时间问题。」
「那你先回去做方案,把资料放这里,我先看看然後再给你答覆。」说完,杨经理的注意力又回到了研究报告上。
惠蓉此时真切地感受到了不被认可的失落,她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。
果然,惠蓉的建议书石沉大海,杨经理好像完全不记得建议书的事。惠蓉陷入了困惑之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通,还是乾脆放弃这份工作,另找其他的发展空间。
惠蓉的失败,是在於她没有掌握和上司说话时的态度。作为刚进入职场的大学生,急於实现自我价值,对於现实没有很好的认识,在与上司说话的时候也没有注意自己的方式与态度,所以就造成了建议书石沉大海的结果。如果她在与上司说话的时候掌握一定的方式,将自己的建议以合适的态度说出来,其结果可能就会不一样。
无论是刚刚进入职场的员工,还是职场中的中层管理人员,都应该掌握与上司之间的说话方式与态度。与上司说话时,合适的态度能帮助自己更好地表达自己的思想,而上司也能更好地接受你的思想与观点。
在与上司说话的时候,应该摆正自己的位置,明白自己的立场,应该保持对上司的尊重,服从其管理,维护其尊严。这样能帮助自己赢得对方的好感,争取上司的支持,进而促进自己工作的顺利进行。但是,服从上司还必须坚持对对方不能盲目服从的基础上,对上司的盲目服从,会让上司觉得你是一个没有思想的人,在工作中不会重用你。
说话时态度很重要,即使是面对坏上司,也应该注意自己的态度,运用心平气和的态度与坏上司说话,最终也能带给自己一定的好处。在与上司说话的时候,应该保持不卑不亢的态度,将自己与上司放在同样的水平线上,保持自己独立的人格。
与上司的交谈中,以上司能够接受的态度说出自己心里的想法。只有这样,才能帮助自己得到上司的更多支持与帮助,成就事业。