作为上司,在与下属说话的时候应该注意自己的方式。有时候,简洁的语言能更清晰地表达出自己的意思,也能让下属一听就明白。
雄辉是一家公司的部门经理,在刚刚搬到新的办公室不久後,雄辉找来销售部的一位员工。因为这位员工当初在搬到新环境的第一天,就跟他说想要调换一下位置,他当时没有同意。
後来他想,也许换一下位置能够调动员工更多的积极性,於是对刚进门的这位员工说:「你原本不是想调换办公位置吗?现在你可以换了。」
他吃惊地望着雄辉,然後点点头,但接着马上又摇头,说:「经理,不换了,我感觉现在很好。」
听他这麽说雄辉也没有在意,但後来几天他发现这名员工在工作时总是心不在焉的,就又把他叫来谈话,问他到底出了什麽问题。
他的回答让雄辉惊讶,原来他一直担心遭到解雇,原因就是雄辉上次突然找他谈调换位置的事情。
说者无意,听者有心。尤其是在上下级的对话中,这种情况更容易发生。如果雄辉当时把同意他调换位置的原因说清楚,也许就不会出这样的情况。所以,对待上司时说话要小心,对待下属同样也是这样。
在与人交流中应该注意自己的说话方式,不要说可能会引起误会的话。尽量运用简洁的语言表达出自己心里想说的话。
上司在与下属说话的时候,还应该尽量将自己想说的话说完整,这样才不会让下属误会。但是,有的上司在与下属说话的时候总是不将话说清楚,以为下属能听懂自己的「暗语」。其实,这样的想法是一种错误,因为下属不会仔细分析你说的话。
即使有的员工清楚上司的所谓的「後半段语录」,但是还是有很多人不明白这种说话方式,不能理解这种说话艺术。所以,在与人交流中应该注意自己的方式,不要让自己在与他人的交流中产生误会。
说话的时候还应该注意自己的遣词用字,尽量运用肯定的语气说出想说的话,这样能帮助自己提高自信,还能帮助自己实现与别人之间的良好交流。不论在与什麽人说话时,这样的语气都是很重要的。
小李是一家公司的部门经理,两年前的一天,和某公司约好去谈一项合作。出门之前,恰好大学同窗国雄来访,於是拉他一道前往,正好请他帮忙出点主意。
两人去了之後,谈判对象对他们非常客气,但转入核心话题不久,小李发现国雄好几次对他悄悄地使眼色,於是便找了个藉口说下次再谈。
告辞出来,向国雄询问缘由。
国雄神秘一笑,接着压低了声音:「他说话总是在用否定的词汇,这说明缺乏承担的勇气,和这样的人合作,将来你的压力会非常之大,我看还是慎重一点的好。」
後来的事实,果然印证了国雄的判断─在小李退出之後,那人换了另一个合作对象,可是一年的时间过去,本来预期前景很好的项目却成了烫手山芋,而对所有的责任,他全部推给合作方独自承担,为此,合作方被弄得苦不堪言。
小李心中不禁暗自庆幸,要是当初没有国雄陪同前往,那麽现在收拾烂摊子的就该是自己了。
职场中的语言,确实隐含着不少秘密,而破解这些秘密,既要细心观察,还必须有一定的经验累积。从一个人说话的语气中可以判断出一个人的处世方式,想要对方能明白自己的意思,就应该用尽量简洁的话说出。