散聚──发散关连、收敛聚焦
先自由自在地发散，再有系统地收敛聚焦
从发散思考中跳脱原框框
从收敛思考中发现新框框
聚散交错、混搭、融合
从关连思考、发散思考到收敛思考
当你进入本章时，我们强烈建议你按照章节顺序阅读。因为从本章开始，我们将按照跨界思考的演练步骤依序讲解说明，我们会提供必要的工具，也会举出范例参考，让你进行练习。让我们一起完成这一段不一样的跨界学习之旅吧。
几年前，我应邀到慈济大学演讲跨界思考时，就以该校的校徽为例开始发想。凭直觉，从这个校徽中，你看到什麽？我首先想到了花，由花想到美，由美想到心，由心想到爱，由爱想到善。如图4-1，这是一种线性思考。
▌图4-1 线性关连思考法
我们再继续用慈济大学校徽的例子做进阶思考，我们要让「花」、「美」、「心」、「爱」、「善」每一个事物再发散出四个新的思考。「花」我联想到莲、草、对称、呼吸；「美」我联想到舒服、柔和、化妆、洁白；「心」我联想到医学、心法、动力、引擎……如图4-2，这是在线性思考的基础上进行发散思考。
▌图4-2 进阶关连思考法：在线性关连思考的基础上，逐一进行发散思考
我们再试着更进一步。刚才的思考都是平行递进式的思考，从A推到B、从B推到C、从C推到D……典型的逻辑思考。现在，我们来试一试直接进行发散思考。比如，我从慈济大学校徽分别联想到「绿」（校徽的颜色）、「洁白」（莲花的意象）、「人」（校徽中有一个人）、「天地」（天、地、人的寓意）、「守护」（托举的动作）。
▌图4-3 发散关连思考法：在发散思考的基础上，再逐一进行发散思考
然後在发散的基础上再进行发散思考，从「绿」我联想到球场、护眼、能源、和平、环保；「洁白」我联想到洗衣粉、单纯、洁癖、白纸、漂白剂；「人」我联想到男女、好坏、贫富、高下……如图4-3。
当然，我们不可能无限地联想下去，发散到一定阶段，就要开始收敛。从图4-3的发散结果，我们来试着做群组收敛。比如说，我从医生、冬虫夏草和好坏，联想到「健康」；从上通天文、高下和洁癖（道德标准高），联想到「哲学家」。
从上面的练习，我们可以看到，不管发散思考或收敛思考都带着强烈的个人经验与个人体验，和每个人的知识基础有关。每个人的知识基础不一样，发散时想到的东西不一样，收敛後得到的东西也不一样，这并没有对错，但我们可以思考，如何善用不同的思考者或思考团队，以发挥出不一样的结果。
从发散到收敛这两阶段思考过程中，就算你每一次联想都是一板一眼，处处都要有根据、甚至都要有为什麽的逻辑思考，仍有可能在收敛思考後发现，你得到的结果已经远离了原来的思考起点─慈济大学校徽。当然，如果你在联想过程中，刻意让自己天马行空，加入跳跃式联想，收敛後的结果，将会有更大可能的跨界发现。
从下一节开始，我们要介绍发散思考和收敛思考的具体技术和工具，让你在进行相关思考时更加得心应手。
利用发散思考工具，看见跨界的影子
请各位读者回想，你在第一章 填写人生九宫格时，是否觉得九宫格填不满，想不出还有什麽内容可以填入，还是你完全没有这些问题，很快就填完了？这就是发散思考能力的差异。下面，我们将介绍几种重要的发散思考工具，为你的发散思考能力加值。
∥ 九宫格法 ∥
在运用九宫格法时，我们在九宫格的正中央写上主题，然後在周边的格子中进行发散思考或依序纪录。例如，在「生涯规画」中，就可以利用发散思考，在周边的格子填入工作、家庭、学习等；但是在「一周计画」中，因为周一到周日有时间顺序，因此应该依序写上周一到周日，以及备忘，接着才进行发散思考，将九宫格拓展成八十一宫格。
▌图4-4 发散思考工具1：不同用途的九宫格法
∥ 心智图法 ∥
心智图法是东尼．博赞（Tony Buzan）发明的思考工具，从核心关键字以辐射形式连结所有相关概念或事项，是表达发散性思维的有效视觉化工具。现在有很多优秀的心智图软体，如Mindmanager、Xmind、FreeMind，并成为很多人电脑上的必备。心智图法的经典应用场景就是做读书笔记和课堂笔记。书籍的章节和文字编排是线性的，但是很多时候书中传递的思想并不是线性的，因此我们可以使用心智图，对书中的观点进行整理和构建。
▌图4-5 发散思考工具2：心智图法
∥ 六顶思考帽 ∥
六顶思考帽是爱德华．狄波诺（Edward de Bono）开发的思考工具，分别用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式，任何人都有能力使用以下六种基本思维模式：
1. 白色思考帽： 白色代表中立而客观。戴上白色思考帽，我们关注的是客观的事实和实证的资料。
2. 绿色思考帽： 绿色代表茵茵芳草。戴上绿色思考帽，我们要发挥创造力和想像力，做创造性思考、脑力激荡、求异思维。
3. 黄色思考帽： 黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，我们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
4. 黑色思考帽： 黑色代表质疑与批判。戴上黑色思考帽，我们可以带着质疑的眼光，合乎逻辑地进行批判，尽情发表负面意见，找出逻辑上的错误。
5. 红色思考帽： 红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，我们可以表现自己的情绪，表达直觉、感受、预感等方面的看法。
6. 蓝色思考帽： 蓝色是天空的颜色。戴上蓝色思考帽，我们必须综观全局，控制各种思考帽的使用顺序，客观地规画和管理整个思考过程，并负责做出冷静沉淀後的结论。
▌图4-6 发散思考工具3：六顶思考帽
实际应用时，我们要依据情况调整帽子的使用顺序，比如，先戴上白色帽子，陈述问题、描述现象；再戴上绿色帽子激发创意、提出方案；戴上黄色帽子找出方案的优点，戴上黑色帽子质疑方案的缺点，然後戴上红色帽子以直觉判断。最後戴上蓝色帽子总结讨论结果，做出决策。
专栏／让思考更全面的新工具
前面介绍的九宫格思考法、心智图法和六顶思考帽都是经典的发散思考工具，额外再为大家介绍两套新工具，分别是由陈龙安教授研发的「彩虹思考法」，以及老陈的「6D思维工具箱」。
∥ 彩虹思考法 ∥
彩虹思考法有点类似六顶思考帽，以彩虹的七种颜色，加上黑白两色，代表九种不同的思考模式。你可以依序使用这九种颜色思考，每次使用一种颜色；也可以随机或特定挑选其中几种颜色。
使用时有一些原则需要注意：
1. 集中焦点： 每次使用一种颜色思考，聚焦於探讨目标。
2. 随时转换： 可以依情况随时更换颜色思考；当思考陷入瓶颈时，就立刻转换颜色。
3. 结合他法： 可以结合其他思考工具一起使用，例如九宫格法、心智图法、脑力激荡……
4. 弹性使用：可以团体使用，也可以个人使用，适用於口头讨论或书面撰写。
5. 回到原点： 思考时尽量回到原点，一切以人为本，保持正向意念。
6. 快思慢想： 先利用发散思考，快速列出各种颜色思考的结果，再运用收敛思考或逻辑思考，进行详细的评估，归纳出结论或抉择。
∥ 6D思维工具箱 ∥
6D思维是我多年探索的一门「向不一样学习」、「向错误学习」的正面思考术。
6D是指宽度、高度、深度，过去、现在、未来。心有「宽度」，才能尊重不同声音；心有「高度」，才能包容不同世代；心有「深度」，才能理解不同答案；能谦逊面对「过去」者，必能弯腰倾听；能平衡活出「当下」者，必懂得失取舍；能乐观面对「未来」者，必能知足幸福。6D思维可以应用在延伸思考的宽度、高度、深度，突破思考的瓶颈，也是一种自我修链，因此对於人际沟通、创新思考和幸福人生都有很大的助益。
我为6D思维研发了一组工具箱，包含相对论、格局论、洞悉论、自否论、开放论和智慧论。一件原本看似不对、错误或正在批判的人事物，运用6D思维工具箱慢慢解析之後，就有机会发现新思维、新观点，进而看见错中对、非中是、失中得或败中成。
学习6D思维，你将懂得尊重不尊重你的人、包容不包容你的人、理解不理解你的人，当你能够包容对立时，就已经往一流人才的修链路上踏出一大步了。
利用收敛思考工具，发现跨界的机会
下面我们来介绍两款收敛思考的工具。我们目前蒐集到的经典收敛工具要比发散工具少，或许也是比较符合「收敛」这个字眼吧。
∥ 检核表法 ∥
检核表法是脑力激荡法发明人艾力克斯．奥斯朋（Alex Osborn）所开创的技巧。我们在思考一个问题时，可以利用检核表逐一评估各种可行性。图4-7是一场活动的检核表范例。
▌图4-7 收敛思考工具1：检核表法
∥ 奔驰法 ∥
▌图4-8 收敛思考工具2：奔驰法
美国心理学家鲍伯．伊瓦尔（Bob Eberle）参考艾力克斯．奥斯朋的检核表，发展出另一种名为奔驰法（SCAMPER）的检核表法，经常运用在制度与产品的改善。透过七个切入点─替换（Substitute）、整合（Combine）、调整（Adapt）、修改（Modify）、其他用途（Put to other uses）、消除（Eliminate）与重组（Rearrange）来检核新构想，见图4-8。
如何寻找跨界思考的起点？
在跨界思考的第一步，有些读者可能会面临把握不到起点的问题。针对这个问题，我们教大家以下方法。第一种方法是「刻意」选择。你打开报纸、电视、广播、网页、脸书、推特、LINE，把看到的时事、科技、人文、自然、政治、经济、社会百态，当成跨界思考的起点。
第二种方法是「随机」选择。如果实在不知道从哪里开始联想，你还可以这麽设定：
1. 现场： 抬头看到什麽，就由此开始联想
2. 出门： 出门看到第三个路人，从他的外表、穿着打扮开始联想
3. 上网： 上网看到第三条新闻标题是什麽，由此开始联想
4. 翻书： 翻开书（或字典、课本、杂志……）看到第十页第二行第五个字是什麽，由此开始联想
5. 对话： 听到对话，有哪一句话打动你，由此开始联想
6. 回忆： 回想十六岁那年最难忘的经历，由此开始联想
透过这样的练习，你会发现，选择跨界思考的起点并不难。
如何自由地进行跨界发散思考？
接下来，你可能会遇到如下问题：不知道该如何发散，或是觉得发散的结果数量不够多，或是觉得发散的结果不合意、没把握、心虚等。为此，我们提供了二十四套联想技巧。
1. 快思／慢想： 快思是第一时间直觉上想到什麽；慢想是根据经验、知识，理性上想到什麽
2. 逻辑／创新： 逻辑是有因果，可解释；创新则是自由联想，天马行空，可跳跃
3. 批判／附和： 批判是从质疑、反对立场切入思考；附和是从支持、赞同角度切入思考
4. 正面／负面： 正面是从接受、机会切入思考；负面是从拒绝、危机切入思考
5. 开放／封闭： 开放是不设限地往外扩展思考；封闭是在自我设限之内思考
6. 系统／局部： 系统是以同一体系内组成元素来思考；局部是在某个范围内来思考
7. 巨观／微观： 巨观是以较大的格局和高度来思考；微观是聚焦某个微小细节来思考
8. 框内／框外： 在划定的框框内思考；跳出既定的框框外思考
9. 假设／实证： 以尚未发生的假设状况来思考；以亲眼所见或实证结果来思考
10. 科学／人文： 以科学思维进行逻辑、推理思考；以人文观点进行软性、感性思考
11. 局内／局外： 在划定的格局或组织内思考；跳出既定的格局或组织外思考
12. 理性／感性： 抛开情绪，以客观、整体来思考；以情绪或感受为出发点思考
13. 时间／空间： 从与时间有关的角度思考；从与空间有关的角度思考
14. 拆解／组合： 以拆解式的角度切入思考；以组合式的角度切入思考
15. 前向／後向： 以时间前推（未来、下一步）切入思考；以时间後移（过去、上一步）切入思考
16. 上推／下推： 以阶段或层次上移切入思考；以阶段或层次下移切入思考
17. 浅层／深度： 以表象的所见所闻进行浅层思考（不一定是事实）；以深入问题或现象的本质，进行深度探索式的思考
18. 形状／色彩： 从与形状有关的联想来思考；从与色彩有关的联想来思考
19. 声音／味道： 从与声音有关的联想来思考；从与味道有关的联想来思考
20. 是非／善恶： 从与价值观判断相关的是非、善恶角度切入思考
21. 往／今／来： 从与时间相关的过去、现在、未来角度切入思考
22. 点／线／面： 从与空间相关的点、线（轴）、面（象限）角度切入思考
23. 你／我／他： 从与人际相关的你（们）、我（们）、他（们）角度切入思考
24. 身／心／灵： 从与生理、心理和灵性角度切入思考
不妨现在就做一个练习吧，可以参考第92页图4-9的范例，随机把你看到的东西当作跨界思考的起点。按照上面的技巧进行发散思考，你的思路是不是一下子开阔起来，得到不少结果呢？
如何有系统地进行跨界收敛思考？
发散和收敛一向是一同出现的，我们也相对应地提供了二十四种跨界收敛技巧：
1. 取代与替换： 如何以创新的解决方案取代、替换这些发散的成果？
2. 合并与组合： 如何合并、组合发散的成果，成为具创新思维的发现？
3. 微调与改写： 如何微调、改写发散的成果，成为具创新思维的发现？
4. 修正与精进： 如何修正、精进发散的成果，成为具创新思维的发现？
5. 更新用途或功能： 如何更新发散的成果，成为创新的用途或功能？
6. 删除与排除： 在创新思维下，哪些发散的成果可以删除或排除？
7. 重组与反向： 这些发散的成果是否可以重组或反向运作？
8. 为什麽出现： 这些发散的成果会一起出现的原因为何？
9. 可以做什麽： 这些发散的成果可以做些什麽？
10. 何时会出现： 这些发散的成果会一起（或依序）出现的时机为何？
11. 哪里有这些： 在哪里可以看到这些发散的成果？
12. 谁来做这些： 这些发散的成果可以交由谁来执行（或创造）？
13. 为谁做这些： 这些发散的成果可以为哪些人而执行（或创造）？
14. 如何使用： 当这些发散的成果群聚一起，可以如何使用？
15. 需要多少钱： 要多少经费才能让发散的成果得以执行（或创造）？
16. 需要多少人： 要多少人力才能让发散的成果得以执行（或创造）？
17. 进入封闭系统： 发散的成果属於哪一个封闭系统？
18. 虚实转移： 让发散的成果进行实体与虚拟之间的转换
19. 求同求异： 在发散的成果中找出相同点与相异点
20. 聚焦目标： 将发散的成果聚焦在如何达成目标
21. 聚焦正面： 将发散的成果从正面思考来收敛
22. 聚焦负面： 将发散的成果从负面思考来收敛
23. 聚焦趣味： 将发散的成果聚焦在如何产生趣味点或创新点
24. 知识金字塔： 将发散的成果以知识金字塔，从资料、资讯、知识、智慧来提升思考
我为发散思考与收敛思考制作了两张练习表，让学生们练习上述各种技巧。以下是EMBA学生─一位父亲完成的范例，他看见桌上的台灯，便以台灯为刺激点，开始进行发散思考。
▌图4-9 综合各种发散思考技巧的练习范例
在进行收敛思考时，由於家中有个就读小学的女儿，他聚焦在如何让亲子关系更好。
▌图4-10 先设定问题，再进行发散与收敛思考的练习范例
