上面的故事里学生吃粥是——事实;孔子的“偷吃”是——演绎;真相是——“每一粒米都来之不易”珍惜粮食;而即便是孔子也难免被演绎所干扰,不能马上看到真相。圣人的可贵之处是他们懂得迁善心态(注:迁善,来源于君子见善则迁——《易经》,表示人把心态调整到最佳状态),善于放下自我的标准。因为他们心中长期以来养成的客观、中立的品德如明镜高悬、清澈无比,容易使他们的区分发挥出巨大威力。
通常我们讲——弄清事实和真相,不要去演绎。而事实上,我们在生活中所有的判断都是在演绎。连同教练的区分在内,也都是演绎。而且我们是人就都会犯错误,连圣人都难以避免。所以,时刻要提醒自己保持客观、中立,因为这是教练在纷繁的演绎中区分到事实、求证到真相的惟一出路。
2?帮你区分得水落石出。
先来看一个教练对A女士进行教练的案例:
A女士:我失恋了……我好烦……
教练:我很理解你,除了烦之外,你的感受怎么样?
A女士:很难过,很痛苦……
教练:为什么把自己搞成这个样子呢?
A女士:因为我失去了爱啊……
教练:看你如此伤心,可见你心中还有爱!
A女士:你说的对!我很爱他!他不爱我了,所以我很伤心!
教练:既然你心中有爱,对方对你心中无爱,爱在你这一边,你并没有失去爱,只不过失去了一个不爱你的人!
A女士:(沉思了一会儿,长舒了一口气,眼睛又重新放出了光芒。)嗯!是啊!我虽然还会感觉很痛,但是我的心情已经好多了!我会珍惜这段经历,我知道我会再找到爱我的人。
在这个案例中,A女士掉进了失恋痛苦的深渊当中,很多东西自己看不到,更区分不到,所以,掉进痛苦的情绪当中很难自拔。
教练用区分帮她把事情弄个水落石出,就像把一个深潭中的污水一点点的抽干,最后,让她看到她的干扰和盲点——像块压在心口的石头!然后教练又让她看到这块石头真正的意义和影响,于是,她选择把这块石头当成对过去的纪念从心头移开,选择创造新的生活。教练在这个区分中做的干净利落,第一说明教练是个懂爱的人,有爱心的人!同时又有坚定的立场,不会因为你伤心就不敢碰你或去哄你,同样敢于揭开伤疤,看到事情的本质是什么!最后,教练的包容和接受也是能让A女士敞开心扉的重要素质!
3?区分的挑战——“利益”和“立场”。
我做教练的案例中,大量的区分是关于“利益”和“立场”的。什么意思呢?有一段教练和B总裁的对话是这样的:
B总裁:教练,我很不喜欢我的副总裁,总是跟他处理不好个人关系,我很苦恼。怎么办?
教练:不喜欢他什么?
B总裁:他是南方人,个子很小,外表长的很难看,说话声音又是娘娘腔,尤其他做事总是很小气,我们单位好多人都讨厌他!
教练:他的工作怎么样?
B总裁:工作倒是搞的井井有条,业绩也很不错,但这些都是他分内应该做的!
教练:你认为你刚才讲这番话是站在个人的角度讲的,还是站在一个总裁的角度讲的?
B总裁:我自己个人啊!噢!对我是老板!
教练:个人可以有七情六欲,是代表小我的利益;而总裁是一个职位,代表一个团队的领袖,是大我,你以这个身份做事的时候是代表团队和企业的立场!而现在,像你这样做,你有可能会为此付出什么代价?
B总裁:有时很生气,我真想炒了他!但是,又没人能顶上!所以,有可能会给企业带来经济损失!
教练:你现在想要个人的小利益呢?还是坚持企业的大立场?
B总裁:是啊!我现在清晰了,当然是企业的大立场了!过去我有很多时候区分不清这些,炒了很多人,损失了很多人才!也影响了企业的发展……
在现实中,这样的人和事非常之多,有的是跟上面这个总裁一样;也有的是为了得到某种利益,放弃自己的立场讨好对方;还有人是区分清楚自己该得的利益,同时也坚持自己的立场等等很多……但是,万变不离其宗,我们做教练有时要冒险挑战对方,帮对方做出有效区分,让对方在“利益”和“立场”中做出选择,才能走出误区、拿到力量、站高一线地去做事情。