3)不要把补短变成口号。变成口号之后不但不能补短,连长板也会受影响。
4)永远不会把补短变成主业。有些企业连吃饭问题都没解决,更谈不上补短,还有的企业矫枉过正,把焦点偏离到补短上面,反而影响了发展,总之记住一点,短板永远排在次要和辅助的位置。
第三定律——逆商定律
逆境是磨炼人的最高学府。
——苏格拉底
逆商是逆境商数的简称,英文是Adversity Quotient,缩写为“AQ”。这个概念走入心态教练领域是因为一本书——保罗?史托兹的《让逆商AQ克服逆境》,史托兹先生在书中指出:“为什么许多非常有天赋,智商很高的人在远远没有发挥出自己的潜力时就停止不前了呢?”这些也正是我们心态教练非常关注的问题,所以,逆商定律为心态教练提供了强大的力量和理论依据。
看不见的逆商
逆境商数的研究成果,来自认知心理学、神经病免疫学、神经生理学等三大科学。包含了世界上500多项研究成果的结晶,是几十位科学家十九年共同努力的杰作。20世纪90年代,保罗?史托兹博士最早提出这一理念,经过十年的实际应用,获得了广泛认同。
保罗?史托兹博士把逆商的核心理论分为四个部分:掌控(Control);起因和责任归属(OriginOwnership);影响范围(Reach);持续时间(Endurance)。根据四部分的英文字母的缩写,我们分别用C、O、R、E代替它们。这四部分的指标决定了一个人逆商的高低,每一部分具体的含义如下:
C——掌控(Control)。就像我们电脑上的控制键,显示你对逆境和挫折的控制能力。是指面对逆境的心态,而不是指能力本身。高分的人对逆境的掌控能力很强,不是说最后他们一定会战胜逆境,而是不管能否战胜逆境,他们都对自己充满信心,勇于面对;低分的人遇到逆境处于停止或退缩状态,他们属于平时常见的喜欢逃避的一类人,过大的逆境会让他们的生活一片黑暗。高掌控者说“一定有办法!我就不相信做不成!”低掌控的人说“我不行!我没有办法!怎么办呀?”
上个世纪80年代,中国刚刚改革开放的时候,有的人为自己有一份“国营”工作而庆幸,我有了“铁饭碗”,而那时因没工作下海经商的人,面对的逆境是冷嘲热讽,甚至不被家人理解。从那个时候坚持过来的人当时都有什么表现?很坚定相信自己选择的人,C值一定很高!做一段就退缩的,C值一定很低!
C值越低越感觉难以控制环境,面对逆境表现得不知所措、无能为力,甚至出现宿命的倾向。C值越低就越有可能花大量的时间和精力,与自己内心的不安作斗争,从而令自己筋疲力尽。
O=O1 O2——起因和责任归属(Origin&Ownership)。O1就是起因;O2就是责任归属。O1代表逆境的起因是什么?O2代表我要负什么责任?O1高分容易找出逆境的根源,并客观预测后果,从逆境中去学习;低分就会不分青红皂白地给自己背上包袱,打击自己。O2高分代表会检讨自己的责任,欣赏自己的努力;低分则会过度自责,也不懂得欣赏自己的努力。
比如:两个孩子打架了,被他们的父母知道了,高O1 O2值的父母会说:“什么原因打架啊?……你打人要跟人家道歉!……你下次遇到这种情况会怎么处理?……骂你是他的问题,而你打人也要负责任!……你敢于承认错误是很勇敢的!”而低O1 O2值的父母会说:“太不像话了!等我回家揍你!……你不好好学习,就知道打架!……再发生这种事情就不要读书了!”
R——影响范围(Reach)。指面对逆境和挫折时,对于此事以外的其他事情有没有影响?高R值的人把它的界限控制在此事之中;低R值的人会从此事牵扯到其他事情上。
例如:一对夫妻因为买电视吵架了。高R值的人等到一会儿见朋友的时候,就不会再受此影响;而低R值的人,会因为这个不去了,或者即便去了也还不高兴,甚至又引出新的是非。