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作者:金错刀 当前章节:15403 字 更新时间:2026-6-22 22:42

--乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访

背景分析

发现人才是乔布斯团队管理哲学的一个基本面,只有不断发现人才,才能打造一个强大的海盗团队。乔布斯一生大约参与过对5 000多人的招聘,能入他法眼的人并不多。

乔布斯发现人才的一个法则就是考问这个人才的基本面,激情、创新以及应对压力的能力。比如他有一个必问的问题“你为什么来这里?”乔布斯要的不是一个标准答案,而是看这个人如何回答这个问题。

其实,在发现人才的过程中,一个最大的难题就是应聘者与公司的“基因”是否吻合,乔布斯在这方面动了很多心思。

行动指南

“道不同不相为谋”,“道”就是价值观与“基因”。一个优秀的团队必须有共同的“道”,作为团队领导者,你必须有发现这种共性的能力,并让具有与之相同“基因”的人才加入进来。

7月26日 对付“牛人”只有更极端

我的工作不是对人表现得和蔼可亲。我的工作就是把我们手下这些“牛人”们召集起来,然后督促他们,让他们做得好上加好。对付“牛人”有什么招数呢?只能采取更为极端的思路和手段。

--乔布斯独特的团队理念及用人术

背景分析

乔布斯对付牛人的极端方法,除了粗暴的言语、梦幻的鼓励以及独裁和高压的作风外,还有一个更极端的做法就是考问细节。

就像苹果公司前产品营销主管麦克·伊万吉里斯特(mike evangelist)所说,乔布斯不是细节管理者,但他知道哪些细节是最重要的,然后他会聚精会神地把这些细节做到最好。此外,他授权给他的团队,确保 他们做得正确。任何一个曾经给苹果公司产品开箱的人都知道我在说什么。

史蒂夫是个很精明的家伙,不会轻易上当。在任何情形下,乔布斯抓住要点的速度比任何人都要快。“如果你不能跟上,不是他的问题”。

行动指南

对付“牛人”,不能一味迎合,你要运用适合你自己风格的极端手段。因为真正的牛人喜欢挑战。

7月28日 缺了乔布斯的苹果公司能否生存下去

我们苹果公司有真正有才华的人才。我任命蒂姆为首席运营官,并且让他负责管理 mac 部门,他的表现非常出色。我的意思是,有些人会说:“天哪,如果(乔布斯)被车撞了,苹果公司就要有麻烦了。”可是你知道,我觉得这不是什么好事,但对于 谁担任 ceo 的问题,董事会会有一些不错的备选方案。我的工作就是充分磨炼整个高层管理团队,让他们有资格成为接班人,因此这是我努力做的工作。

--乔布斯2008年接受《财富》杂志的采访

背景分析

如果苹果公司没有乔布斯是否还能继续生存下去?

这个问题,也是全世界关心苹果公司的人的疑问,乔布斯的回答也许有点像公关语言,但是深入了解乔布斯所说的,你会发现,他在培养团队接班人上的确下 了不少的工夫。我们看看《财富》杂志列出的11个最有可能的接班人:蒂姆·库克,首席运营官;托尼·法戴尔,ipod部门高级副总裁;罗恩·约翰逊,零售 部门高级副总裁;菲利普·席勒

7月30日 员工的工作动力

我们没有机会去做那么多事,而且每个人都应该极其优秀才行。因为这就是我们的生活。人生苦短,你总有一天会离开人世,对吧?因此,这就是我们为我们 的一生作出的选择。我们可以在日本的某个寺庙里打坐,我们可以出海远航,(高级经理团队中的)某些人可以去打高尔夫球,他们可以管理其他公司,而我们都选 择用我们的一生做这件事。因此,最好把它干得漂亮些。

--乔布斯2008年接受媒体采访

背景分析

这一次,有媒体向乔布斯问及“苹果公司员工的工作动力”时,乔布斯如此回答。

乔布斯就是用这种“干得漂亮些”的哲学影响苹果公司员工,而这些哲学又成为他们的工作动力,成为苹果公司的基因。苹果公司前产品营销主管麦克·伊万 吉里斯特这样描写乔布斯:他有着无可挑剔的品位和卓越的设计感,这几乎影响着他所做的每一件事情。如果你恰好用过idvd,你就经历了一个完美的例子-- 菜单主题。这些看似简单的模板是从世界一流的菜单设计公司精心设计的几百个作品中逐一挑选、比较,最后产生的。这几乎是一种痛苦,史蒂夫每周要带来一大堆 被提议的方案,你要仔细地看,最后驳回所有的,除了那一个或两个。即使那些免于被驳回的一两个方案,也还需要额外的工作,让它们变得完美、伟大。

行动指南

乔布斯的“干得漂亮些”,之所以会成为一家公司的动力,在于相信的力量,他相信这种哲学,并身体力行,这就是“我相信”的力量。

7月31日 苹果公司不适合心脏承受能力不强的人

10月1日 乔布斯对机械类工作不感兴趣

我想让他多多少少学一点机械上的技术,但他对机械类的工作不感兴趣,也从未关注过机械方面的事。不过,乔布斯对有车的人很感兴趣,总是在他们身边打转。

--乔布斯父亲的回忆

背景分析

乔布斯的父亲是名机械师,因此乔布斯童年是生活在周围都是机械师的氛围中的,但乔布斯就是对机械类工作不感兴趣,令他感兴趣的是人和科技。

乔布斯童年时期的爱好延续至今。他是个右脑管理者,对左脑管理毫不“感冒”。

“右脑时代”是趋势专家丹尼尔·平克(daniel h pink)一直鼓吹的理念。在他看来,我们生活的时代正在发生变化,未来属于那些拥有与众不同思维的人,以“左脑”统治的逻辑、线性、计算能力为主的“信 息时代”即将过去,取而代之的是一个全新的以创意、共情、模式识别、娱乐感等“右脑”能力为主导的“概念时代”。

这是乔布斯所擅长的右脑管理:控制左半侧身体、同步同时进行活动、精于读懂话外音、延伸为完形感知(完形感知是人们对事物的各种不同属性及其相互关系在大脑中的整体反映。--编者注)、注重联系、看到大情景、比喻的、美学的、语境的、设计至上。

这是乔布斯所不擅长的左脑管理:控制右半侧身体、按先后顺序进行活动、精于读懂字面语意、聚焦于单一答案、注重分类、捕捉细节、次序的、功能性的、分析的、技术至上。

换句话说,乔布斯达到了人类运用“右脑管理”的巅峰,他凭借自己先天的性格和后天的修炼把这一管理风格发挥到了极致,他感性,相信直觉,爱冒险,强调人的管理,一切以美学为王,他把酷美的人性赋予原本冷冰冰的科技产品。

行动指南

艺术性、共情、长远眼光、追求卓越等“右脑管理”能力是决定未来谁主沉浮的关键。

10月2日 “三重双鱼座”乔布斯

有一些事情是无法解释的。我认为一个人对自己的出生抱有好奇心是十分自然的事,我就曾探究过自己的身世。但我是一个深信后天环境影响一切的人,我认为一个人的价值观和人生观的形成都与自身成长过程中所遭遇的实际经验密切相关。

--乔布斯1984年回忆自己的童年生活

背景分析

1955年2月24日,一个男婴诞生在美国旧金山,他是一个私生子,他就是史蒂夫·乔布斯。他是上升星座、月亮星座、太阳星座汇集一身的双鱼座,按星相家的说法是“三重双鱼座”。

20世纪50年代,私生子被收养的情况比今天盛行。乔布斯后来探寻过他的双亲,关于他的身世,有一个他自己的说辞很流行--他的亲生父亲是加州某大 学的客座教授,与大学里的一个女研究生发生婚外情生下了他。乔布斯出生后不久就被托付给旧金山的一对夫妇收养,这对夫妇就是乔布斯现在的父母--保罗·乔 布斯和克拉拉·乔布斯。

逐渐长大后的乔布斯淘气、聪明、好动。他曾经吞下防蚁剂后被养父老乔布斯送到医院洗胃,还曾把发夹塞入电插座,导致手被严重灼伤。可能是因为收养不易,老乔布斯对他很宠爱。乔布斯很小就发现哭可以达到目的,在创业时,他也常这么干--这可能是他日后鲜明个性的源头之一。

行动指南

一个人要想成功,最好是根据自己的性格选择适合自己的职业。

10月3日 乔布斯个人DNA之源:惠普

我第一次看到它的时候大概只有12岁,那天晚上他们展示了一款新式桌上型电脑让大家玩,当时我认为这些电脑完美无瑕,真想拥有这么一台电脑,好好地玩玩。

--乔布斯回忆自己12岁时第一次见到电脑时的感觉

背景分析

乔布斯第一次见到电脑就是在惠普公司,惠普对乔布斯的影响远不只是如此。

惠普文化是硅谷文化的代表之一。早期惠普在工程技术方面有一个很鲜明的政策--不计成本“把它干好”(doing it right)。要想实现这一目标,硬件上必须严格保证绝不偷工减料。20世纪60年代,在弹性上班制尚未流行时,惠普就实行了弹性上班的制度。惠普的办公 室宽敞舒适,能让员工愉快地身在其中进行创意性的工作。

总之,惠普是一家既能赚钱又富有人情味的公司。发源于车库的惠普以对品质无止境的追求和对员工的照顾等特点形成了被称为“惠普之道”的企业文化,对硅谷影响深远,其故事在报纸上广为流传,也让童年时的乔布斯受益匪浅。

另外,1957年发生了两件对美国人的生活影响很大的事情,这两件事后来也深深影响了乔布斯。第一件事发生在旧金山以北的海岸,大批摇滚乐迷第一次 有计划地集结,以此反抗二战后沉闷死板的美国社会。这群摇滚乐迷用与众不同的生活方式追求所谓的理想世界,奠下了嬉皮士文化的基石。第二件事发生于 1957年10月,苏联发射了人类历史上第一颗人造卫星,美国备受刺激,感觉颜面无光。后来,美国全社会都把焦点集中在自然科学上,政府也拨下大批资金, 源源不断地投入到各种科学计划上,要与苏联一较高下。硅谷刚起步的电子工业,就是接受政府大笔资金援助的对象。

行动指南

成功的企业家擅长向优秀的公司学习,而青少年时期对优秀公司的了解会让一个企业家受益匪浅。

10月4日 把电脑装进牛皮纸袋

苹果一直生产着业内最棒的笔记本电脑。今天,我们将介绍第三款笔记本,名为macbook air。世界上最薄的笔记本!

macbook air厚度为0.16~0.76英寸(0.41~2cm),最厚的部分也比索尼tz最薄的部分更薄,可以装进牛皮纸文件袋中。磁性开合13.3寸宽屏、 led背光、内置isight摄像头。键盘类似macbook,但支持环境感应背光。multi-touch 触控板,双击触控板并拖动可以移动窗口,食指绕拇指旋转可以转动图片,两手指捏可以进行缩放。标配1.6ghz intel core 2 duo,可选1.8ghz。苹果要求intel缩小处理器体积,intel做到了,缩小了60%。

--乔布斯2008年在macworld conference & expo上对macbook air的介绍

背景分析

自从1982年第一台笔记本电脑诞生以来,自从2001年苹果开始生产笔记本电脑以来,关于笔记本电脑的想象基本上被挖掘完了。但是,2008年,苹果推出最薄的笔记本电脑macbook air,再次颠覆了业界的想象力,并引发了全球笔记本电脑的“轻薄”浪潮。

乔布斯的每次演讲都会有一个高潮时刻,这次,令群情激昂的高潮不是来自于高科技的技术词汇,而是由一个小小的牛皮纸袋引爆的。为了证明macbook air的轻薄,乔布斯把电脑放进了牛皮纸袋。一段时间里,这个牛皮纸袋甚至成为一个符号性的存在。

正如趋势专家丹尼尔所言,完美的右脑能力需要具备六种感觉:不仅要有功能性,还要有设计感;不仅要有争论性,还要有故事感;不仅要有专业性,还要有交响能力;不仅要具有逻辑性,还要有共情能力;不仅要有严肃性,还要有娱乐感;不仅要累积,还要有意义感。

乔布斯简直是这种“右脑思考”的最完美诠释,在pc界这个“左脑为王”的大环境中,“右脑”总是在创造奇迹。

行动指南

未来能畅销的产品,不会像过去那么单纯,它不仅要打动消费者的“左脑”,还要能吸引消费者的“右脑”。

10月5日 右脑课堂:里德学院

里德学院是我想去的唯一一所大学。假如不能去那里,其他任何学校我都不会去。

--乔布斯1972年选择里德学院的理由

我在里德学院念了6个月就办了休学。退学前,一共休学18个月。我为什么休学?

故事要从我出生前谈起。我的亲生母亲是研究生学历。她当时是一位年轻的未婚妈妈,因此她打算让别人收养我,并希望收养我的夫妇两人都拥有大学学历。 我出生时她就准备让一对律师夫妇收养我,但这对夫妻在最后一刻反悔了,他们想要女孩。所以在等待收养名单上的另外一对夫妻,也就是我后来的养父母,在半夜 里接到一个电话:“有一个意外出生的男孩,你们要认养他吗?”他们说:“当然。”

后来我的生母发现,我现在的养母从来没有大学毕业,我现在的养父则连高中毕业的学历也没有,于是她拒绝在认养文件上签名同意。直到几个月后我的养父 母同意将来一定让我上大学,她的态度才逐渐软化。17年后,我真的上了大学。但我无知地选了一所学费几乎跟斯坦福一样贵的学校。

--乔布斯2005年6月12日在斯坦福大学毕业日上的演讲

背景分析

这两个不同时期的截然不同的态度表明,乔布斯年轻时不仅叛逆,而且任性。乔布斯执意要上的里德学院,是美国西北部一所崇尚自由思想的学校,它以善于培养出类拔萃的人才而着称,同时也以收费高而闻名。对于乔布斯这种右脑修炼者而言,里德学院就是他的右脑课堂。

1972年秋天,乔布斯决定把兴趣转移到东方哲学上,当时,东方哲学潮流正冲击着里德学院,神秘的理查德·阿尔帕特、诗人加里·斯奈德(gary snyder)等东方哲学专家都有不少学生“粉丝”。

行动指南

很多时候跟随兴趣而追寻到的东西,很有可能会成为你人生的无价之宝。

10月8日 禅学修炼:冥想

它重视经验,不重视智慧。我看过很多人都在沉思冥想,但似乎没什么功效。所以,我对那些能超越有形物质的人物或者是形而上的学说很感兴趣,也开始注意到比知觉及意识更高的层次--直觉与顿悟,这与禅的基本理念极为相近。

--乔布斯1973年在里德学院修炼禅学时的讲话

背景分析

乔布斯在里德学院时成绩很差,因此他决定退学。不过,乔布斯虽然退了学,却仍住在学校里,这时他遇到了一位同好丹·科特克。科特克在灵修方面很有研 究,两人一见面就很投缘,于是他们俩就在一起打坐和节食。这一时期乔布斯花了大量时间在图书馆,读了不少有关东方神秘学说的书籍。

科特克后来分析说:“可以确切地说,乔布斯心中总是装着他的苹果电脑。从更深层次上分析,他的成功是由于其内心怀有一种深切的不安全感,这种不安全感使他必须出去闯荡以证明自己存在的价值。”

行动指南

面对不可知的未来时,内心的不安全感,往往是人的最大驱动力。

10月9日 禅学修炼:斋戒与节食

几天以后,你就会感觉棒极了,一周之后,你简直会感到神妙无比,因为不必把体力花在消化食物上,所以你会感到活力无穷。当时我的体能可以说是处在最佳状况,随时都可以爬起来,走路到旧金山。

--乔布斯1973年谈斋戒、节食

背景分析

乔布斯的禅学修炼,对以后的苹果公司影响巨大。正是因为他一直坚持素食与节食,所以他才会把公司名称命名为“苹果”,事实上,麦金塔(macintosh)也是一种苹果的名字。

这种禅学修炼或者说是研究人的内心心灵的东方哲学,是类似用户体验创新的一种更高层次的哲学,其修炼的主要内容是如何进入人的内心--用设计业高手 ideo公司ideo,是一家总部在美国加利福尼亚州帕洛阿尔托(dalo alto)的知名设计公司。--编者注的话说,就是“深潜”--的学问。当然,这是后话,对当时的乔布斯而言,这只能算是一种阴差阳错。

行动指南

我们往往比较重视技能或者说是技术上的修炼,其实,心灵的修炼也非常重要。

10月10日 禅学修炼:19岁的朝圣之旅

有一天我在喜马拉雅山脉走着,凑巧碰到一件事。原来这天是某一个宗教的节日,一位“巴巴”(baba,圣人之意)--这个特殊节日里的圣人--正带 着一大群信徒在庆祝。我可以闻到美食的味道,而我已经有很长时间不曾闻过美食的味道了,因此我走上前致敬,并在那里吃起了午餐。

不知什么原因,这位“巴巴”看到我坐在那儿吃饭,马上走向我,坐下并大笑起来。他不太会说英语,而我也只会讲一点北印度语(即印地语),但他试着与 我交谈。这一点很好玩,因为这里有数以百计的印度人,他们跋涉了数千英里,为了与这位“巴巴”待在一起十秒钟,而我只是为了吃点什么而偶然加入,他却拉着 我走上山路。半小时后,我们到达了山顶,那儿有一口小井和池塘,他把我的头浸到水里,并从口袋里拔出一把剃刀,开始刮我的头。我彻底被吓到了。19岁的我 在异国,登上喜马拉雅山脉,而这位印度“巴巴”,把我从人群中拉出来,在山顶给我剃头。

--乔布斯回忆自己19岁时到印度的一次朝圣之旅

背景分析

1974年夏天,由于“水门事件”的影响,美国政府乱成一团,举国上下都密切关注事件的发展。但是,对那些在反战运动后成长起来的青少年而言,他们对“水门事件”的兴趣并不大,比如乔布斯。当时乔布斯在阿塔里(atari)公司任职,他心中的渴望是到印度朝圣。

不久后,乔布斯终于争取到了去印度的机会。他光着脚、穿着破烂的衣服到了印度。到印度朝圣的这次经历对乔布斯来说,可谓又惊险又刺激,它完全出乎乔布斯的预料,也是乔布斯在热闹的硅谷所体验不到的。

行动指南

人生的答案有时需要在一轮又一轮的冒险当中才能找到。

10月11日 这辈子最好的决定之一:休学

我的养父母是蓝领阶层,他们把所有的存款都花在我的学费上。6个月后,我看不出念大学的价值到底在哪里。那时候,我不知道这辈子要干什么,也不知道念大学能对我有什么帮助,而且我为了读大学,会花光父母毕生的积蓄,所以我决定休学,相信船到桥头自然直。

在当时,这是个让人害怕的决定;但现在回头看,它却是我这辈子下过最好的决定之一。

--乔布斯2005年6月12日在斯坦福大学毕业日上的演讲

背景分析

崇尚自由的里德学院孕育了乔布斯的艺术和设计思想,这所学校以极大的胸怀包容了乔布斯。比如,乔布斯虽然退了学,但他仍能住在学校,而没有被学校赶出去,乔布斯也因此成为学校的“名人”。

趋势专家丹尼尔·平克有一个说法:“左脑”所统治的以逻辑、线性、计算能力为主的“信息时代”即将过去,取而代之的是一个全新的以创意、共情、模式识别、娱乐感等“右脑”能力为主导的“概念时代”。

强调设计、创意、艺术的乔布斯,就是这样一个右脑管理大师,他的关键修炼正是从里德学院开始的。一言以蔽之,就是“追随兴趣”。

行动指南

右脑创造的根本就是要“追随兴趣”,因为兴趣才是引爆个人能量与激情的原动力。

10月12日 来自施乐的右脑冲击波

为什么你们不借着它好好地表现一番?这个玩意太棒了!这简直是革命性的大突破!

--乔布斯谈及他1979年参观施乐公司帕洛阿尔托研究中心时的惊讶

背景分析

当时,施乐所展示的就是bit mapped screen技术的基本原理,它使用层层的点来显示。当你注视着某一幅图,并将影像放大至更深一层后,就可以发现这张图是由很多的点构成的。对于乔布斯与苹果公司中其他设计人员而言,在帕洛阿尔托研究中心的体验,是那么新奇。

施乐公司帕洛阿尔托研究中心所展示的世界,为乔布斯最终选择浸淫于数字化的世界打开了认知之门。

行动指南

取长补短,乐于接受别人的创新之处,并化为己用,方是成功之道。

10月15日 南辕北辙的两个史蒂夫

一同开创苹果传奇的两位史蒂夫真可以说是南辕北辙。

自青少年起,史蒂夫·沃兹尼亚克就对科技产生了浓厚的兴趣,并且把大部分的休闲时间花在研究科技上面。而史蒂夫·乔布斯则把主要精力放在寻求人生的方向上,特别是透过精神层次方面的修行,让自己体验许多事物。

也可以就他们两人的工作经验来比较他们的差异性:在离开苹果电脑数月之后,乔布斯在同一段时间内又成立了两家公司,并且在超过15年的时间内,同时 担任两家公司的总裁。反观同样也是在1985年离开了苹果公司的沃兹尼亚克,则把主要精力投入到信息科技的教学和支持慈善事业。一直到了2002年,他才 终于决定成立一家新公司,公司名叫wheels of zeus,公司致力于开发建设无线网络。

--《苹果热与皮克斯疯》一书对两位史蒂夫作的对比

背景分析

这两位史蒂夫按中国的说法算是“发小”,但是他们俩的性格截然相反,通过与史蒂夫·沃兹尼亚克的对比,更能反映出乔布斯那种独特的作风。事实上,史 蒂夫·沃兹尼亚克是典型的左脑思考者,他是技术主义者。而史蒂夫·乔布斯则是典型的右脑思考者,他思考逻辑的方式总是天马行空式的。

不妨看看20世纪70年代的乔布斯和沃兹尼亚克。按沃兹尼亚克的说法,他不喜欢喝酒,算是好学生。而乔布斯则不同,他喜欢禅学修炼,不怎么刻苦学 习。不过,书法课是乔布斯很感兴趣,甚至花费了不少精力学习的课程。这是因为乔布斯注意到里德学院的校园里,比如抽屉的标签上或者是张贴的海报上,到处是 漂亮的手写书法,于是他跑去旁听了书法课。

在苹果公司的设计哲学中,“美学主义”仍是第一要素。也许乔布斯“美学主义”式的想象,来自于里德学院中的某一张海报所带给他的美学震撼,让他醍醐灌顶,牢牢抓住了这种感觉,并把它放到第一代麦金塔电脑的设计里,把它放到苹果公司的设计哲学中。

行动指南

创新需要dna,过去,这种dna更多来自于技术主义者,乔布斯的成功证明,美学主义者也拥有一种能量巨大的创新dna。

10月16日 我受够了方正、矮胖的电脑

有一天,乔布斯带着一本电话簿走进一场设计会议,并把电话簿扔在桌子上。乔布斯说:“这是麦金塔电脑能够做的最大尺寸,绝对不能更大。如果再大,消费者会受不了。”

“还有,我受够了所有这些方正、矮胖的类似箱子外观的电脑。为什么我们不能制造一台更高,而不是更宽的电脑呢?大家想一下。”

--乔布斯对麦金塔团队说的话

背景分析

当时是20世纪80年代,乔布斯对麦金塔电脑外观的一个灵光一现的点子,震惊了房间里的所有人。那本电话簿只是过去出现过的电脑的一半大小,大家认为实现它是根本不可能的,电脑所需的配件、cpu等绝对无法放进那么小的箱子里。

这就是乔布斯的风格,他就是要征服不可能,他期待着一台具有革命性的电脑出现。而乔布斯是绝对不会允许手下直接说“不”的,尽管不合理,麦金塔团队仍然积极行动,努力实现乔布斯的目标。

人们之所以可以容忍乔布斯的这种令人不爽的个性,是因为他多半是正确的,或者是因为他拥有绝对的威信。正如《i狂人乔布斯》一书对这一细节的评价: “一方面他们觉得乔布斯令人讨厌、沮丧、无法容忍,然而另一方面又自动甚至是高兴地回应他的号召,跟着他击出的古典节奏前进。”

20世纪80年代,乔布斯在23岁时就成了百万富翁。在这段时间里,乔布斯似乎对自己的“左脑短板”已经有所发觉,他下决心当一位经理人,通过经营 苹果公司,来学习如何管理及经营企业。他虽然继续坚持经常打坐冥想,但他不再每个周末到禅道中心灵修参禅,原因很简单,他没有时间。当时的乔布斯头发梳洗 得整齐妥帖,在必要场合就穿西装,不打算标新立异。而这时的苹果电脑也步入正轨,虽然它还是拥有人性化的大目标,但公司早期那种无组织、混乱的情况不再出 现。

行动指南

不管是左脑思考,还是右脑思考,关键是你能否创造价值,是否拥有看穿表象的未来之眼。

10月17日 遭遇管理冲突

1980年,苹果公司开始遭遇公司管理风波。当公司规模还小时,公司的一号人物又疯又冲动倒也不错,反正有其他几位较冷静的创始人进行调和。早期的 苹果公司有一种“不分你我”的作风,大家精诚团结、紧密合作,一位工程师只要说得出理由,就能请市场营销经理支援,这种氛围是乔布斯有意无意间营造出来 的。不过,当公司的员工数从200人膨胀到600人,然后在1980年又增至1 000多人时,这种氛围变得越来越淡薄了。苹果公司已经变得和一般公司一样,人人都紧张兮兮地关心公司所生产产品的品质,而不再像过去一样热情洋溢。

--乔布斯在1980年左右遭遇到了公司管理风波

背景分析

乔布斯创立的苹果公司被认为是最具创新的公司,同时也是管理最差的公司,这也许是右脑管理者的最大软肋。

一直以来,乔布斯积极地在推行一套启迪式的管理风格,这部分源于乔布斯对当时流行管理风潮的感悟,像惠普公司就建立在启迪式管理的基础之上。在乔布 斯的心中,苹果公司就是要超越惠普。此外,因为电子类消费产品的爆炸性增长,硅谷有不少新公司成立,造成当地的一个不成文的规定--这些从业者要求公司必 须提供最先进的工作环境。

如何克服右脑领导者的短板?《哈佛商业评论》的一篇文章认为答案就是“双脑执政”。这在商界的确很普遍,如苹果公司ceo乔布斯和coo库克,宝洁 公司全球设计总管克劳迪娅·科奇卡与 ceo雷富礼,惠普公司的工程师比尔·休利特和商业领袖戴维·帕卡德。双脑执政也极大激发了创新力:一个右脑发达,每天都迸发出新的想法,能够开拓目标客 户群的未来需求;另一个左脑发达,深谙经商之道,喜欢基于细致严密的分析来作决策。

在中国,“双脑执政”也比较普遍,但更多的是“男一号”加“女二号”的组合,比如海尔集团ceo张瑞敏与总裁杨绵绵,华为总裁任正非与董事长孙亚芳,格力电器董事长朱江洪与总裁董明珠,巨人网络董事长史玉柱与总裁刘伟。

行动指南

世界上最具创造力的公司大多是“双脑执政”模式,因此,“左脑”加“右脑”的决策配合也许是一个绝佳的组合方案。

10月18日 左脑和右脑的配合

10月18日 左脑和右脑的配合

“这里的每个人都可以离开--除了我。”在next总部召开的一次会议上,乔布斯扫视了一圈留下的管理层后痛苦地说。

1992年全年,next只卖出了2 000台电脑,少于苹果公司一个星期的销售量。佳能只好提供next公司5 500万美元的信用贷款额度来支撑它。

获得这笔资金的代价很高,佳能强迫乔布斯从外界引进更有经验的管理人员和他共同管理公司。乔布斯雇用了彼得·冯古蓝伯格,一位曾在德州仪器工作过6年的英国经理。这位新人将和乔布斯共用新的“总裁办公室”。

--乔布斯1992年面对next失败时被迫引入管理者

背景分析

乔布斯天马行空式管理的缺陷在他后来创立的两家公司里都表现明显,特别是next。乔布斯不是唯一的股东,next还有其他的大股东,比如佳能。对 于乔布斯的管理短板,投资者以及员工都非常明白,最后,佳能强制性地给乔布斯配备了一个左脑管理者,在德州仪器工作过的英国经理,看看他的经历,你就能发 现这位冯古蓝伯格该是多么的“左脑”了。

但是,这并不能挽救next的颓势,除了战略上的原因,还有一个管理上的原因是,大部分成功的左脑加右脑的双人执政模式,双方大多是多年浴血奋战后 的合作关系,而不是强扭的瓜。事实上,苹果公司历史上不乏优秀的左脑经理人,公司前ceo阿梅里奥就是这么一位高手,但是他们不一定能和乔布斯建立长久的 “婚姻”关系,反倒是苹果公司coo库克成为了乔布斯重要的双脑执政伙伴。

行动指南

就像天才往往是偏才一样,右脑高手往往是左脑低手,他们不缺少大梦想、酷产品,却在管理环节上落入陷阱,这也是乔布斯所带来的管理魔咒。

10月19日 我怀疑我是否还会买皮克斯

如果我在1986年时知道维持皮克斯公司营运需要多少钱,我怀疑我是否还会购买这家公司。

--乔布斯后来谈及1986年购买皮克斯公司的决策

背景分析

乔布斯1986年购买皮克斯时的决策背景很简单,卢卡斯的工业光魔公司的电脑动画部深深打动了乔布斯,但是乔布斯在谈判时杀了一个低价,他这一决策还是有鲜明的右脑风格--跟着直觉走。

这种直觉后来一度让乔布斯陷入财务黑洞,比如1993年,当next显示出要失败的迹象时,皮克斯也好不到哪里去,不少崇拜乔布斯的媒体像被欺骗了 似的对他充满了愤恨。美国最有声望的商业记者之一约瑟夫·诺塞拉就说:“我认为,乔布斯悲剧的真正原因是他用强大的声势欺骗了所有人,没有人比乔布斯更相 信自己,也没有人比乔布斯自己更沉醉。”

这一年,《财富》杂志刊登了有关乔布斯的封面文章《美国最粗暴的老板》,文中评论说他是“不近人情的追求完美者”,“能毁灭最有激情的员工”。

行动指南

很多时候,数据和数字只是参考系统,真正的决策仍需要直觉。

10月22日 财务混乱的皮克斯

1995年,乔布斯想让皮克斯上市。有一次,一大群律师和审计员突然来到皮克斯公司,尽力为美国证券交易委员会搜集详细的财务资料。皮克斯是家合法 经营的企业,但不像是家经营良好的公司。从1991年到1995年的4年时间里,皮克斯竟然没有财务部。乔布斯削减了整个财务部门,只留下一名不幸的职 员,而这名职员还不是正式的会计师。这名职员一直想把几本资料输入个人计算机中,但她不会使用计算机。多年来,皮克斯都是使用临时性的“家用支票本”来经 营运转,审计员们对这种情况感到非常惊奇:这就是一家想得到美国证券交易委员会的批准以向公众出售600万股股票的公司吗?

--乔布斯1995年想让皮克斯上市却遭遇财务问题

背景分析

这次,是皮克斯遇到了管理危机。事实上,由于皮克斯一直有灵魂人物约翰·拉塞特,乔布斯涉入的并不太深,皮克斯在创新管理上一直走的是民主自由路 线,而且走得还不错。但是,在一些具体的管理方面,比如财务方面,却受乔布斯影响较大,以至于皮克斯在将要上市的前夜,竟然让审计员大惊失色:皮克斯竟然 没有财务部,甚至没有基本的财务规范。

没办法,这就是乔布斯,所幸,这不是伤筋动骨的大事,对皮克斯的上市影响并不太大。

行动指南

并不是每一位右脑管理者,都有一位左脑管理高手辅佐。如果你是一名右脑管理高手,一定要想办法补充自己的左脑管理能力。

10月23日 乔布斯VS 盖茨之一:右脑和左脑的PK

问:你们二人分别对计算机行业有过怎样的贡献?

乔布斯:比尔建立了行业中第一家软件公司,而且是一家大公司。我想他是在业内的所有人都还不知道什么是软件公司的时候就建立起了第一家软件企业。比尔完全专注于软件行业。

盖茨:首先,我需要澄清,我不是假乔布斯。乔布斯的成就非常显着。他拥有难以置信的品位和高雅。他永远活在未来,能够明确指出明天的方向。苹果公司一直在追寻这样的梦想--打造我们想要用的产品。他总是能指出行业的下一步动作,整个行业都能从他的工作中受益。

问:苹果公司怎么看微软?

乔布斯:苹果公司是一家把美丽的软件装进美丽的盒子里的公司,苹果公司从本质上来说和微软一样也是一家软件公司。alan kay说过:“热爱软件的人会希望制造自己的硬件。”除了微软以外,我看不到任何一个例子将硬件和软件结合得这么好。

--乔布斯与盖茨在2007年的一次公开会晤

背景分析

从这次由《华尔街日报》举办的历史性会谈中,你能发现乔布斯和盖茨截然不同的个性,或者说,盖茨和乔布斯代表了it业的两种商业思想的极限,盖茨是左脑模式--理性经济、偏重技术、贩卖标准,而乔布斯则是右脑模式--感性经济、偏重设计、贩卖梦想。

性格决定命运。盖茨和乔布斯都是出生于1955年,盖茨是10月生人,属于天蝎座--偏理性的性格;乔布斯出生于2月,属于双鱼座--偏敏感、感性的性格,结果是两人选择了完全不同的发展路径。

作为成功的创业者,盖茨和乔布斯拥有共通的一些创业素质,比如,(1)愿景--盖茨的梦想是让每一张办公桌、每一个家庭的桌面上都放有一台pc,而乔布斯则是“我要改变这个世界”;(2)热忱;(3)直觉;(4)敏捷。

当然,他们俩最为一致的素质是:他们都是角斗士型的领导者。

那么,他们俩的差别到底在什么地方?答案正如上面所言,一个是左脑模式,一个是右脑模式。而乔布斯一直认为,“情感经济将战胜理性经济”。

行动指南

不管是左脑模式,还是右脑模式,他们都走上了一条相同的领导路径:角斗士型的领导者。

10月24日 乔布斯VS 盖茨之二:比漫长的公路..

问:你们之间最大的误解是什么?

乔布斯(一脸正经):我们互相隐瞒了关于婚姻的秘密,长达10年。

盖茨:我想我们之间不存在什么隔阂。有史蒂夫在,感觉很棒。

乔布斯:当我和比尔刚刚进入这一行业的时候,我们是最年轻的,现在我们则是最老的。披头士乐队在歌中这样唱道:“你和我,拥有比漫长的公路更长远的回忆。”

--乔布斯与盖茨在2007年的一次公开会晤

背景分析

盖茨和乔布斯,这两个人的管理风格分别代表了两种极端,一个是左脑管理--让技术人才发挥最大作用,在微软,价值观的第一条不是创新,不是激情,而 是诚信。另一个则是右脑管理--激发创意人才的潜力。乔布斯给麦金塔研发团队灌输一种叛逆精神,经常大喊类似这样的战斗口号:“最好去当海盗,而不要去当 海军。”

让人惊讶的是,最近几年,盖茨和乔布斯也在互相学习,盖茨在补自己的右脑短板--强调设计、强调个人消费电子,而乔布斯也在补自己的左脑短板--强化软件、强化管理的基本功。

不过,相对于我们来说,乔布斯的右脑思考力更值得推荐,不是说左脑思考力不重要,重要的是,中国人一直缺乏右脑思考的能力。在过去的20年,是左脑 模式占统治地位的时期,我们已经丧失了先机,未来20年,右脑模式正在成为新趋势,这其中不可避免地有环境变化的原因:一方面,过剩经济时代正在到来;另 一方面,消费者的话语权得到前所未有的增强。

行动指南

一直以来,我们强调“学好数理化,走遍天下都不怕”的左脑思维,右脑思维力严重缺乏。在未来由过剩经济主导的时代,右脑思维力也许会拯救中国制造。

10月25日 马拉松式的周一例会

10月26日 遇到障碍时怎么办?

似乎总会有失灵的时候。以iphone 为例。当初,我们为这款手机的外壳准备了不同的设计,直到问世时间已经近到很难再对它作出更改的时候。一个周一的早晨,我来到公司并且说:“我还是不喜欢 这个。我无法说服自己爱上这款iphone。而这是我们有史以来最重要的产品。”

于是,我们决定从头再来。我们仔细检查了已经生产出的大批模型以及过去想到过的点子。最终,我们创作出了你现在看到的iphone 手机,它比之前的版本好得太多了。虽然过程中充满了困难,因为我们必须走到工作团队面前对他们说:“你们去年为此所做的所有工作,我们都不得不彻底放弃, 并且要从头来过,而且我们现在还得加倍努力,因为时间不够了。”你知道大家说什么?“那就把我们都算上。”类似这样的困难比你想象的要多得多,因为这不仅 仅关乎工程学和科学,它还是门艺术。有时,当你陷入这样的危机时,你并不确定能否最终走向成功,但我们总是能够成功,因此我们有了一定的自信,尽管有时我 们也会彷徨。

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