将任务化繁为简的七个原则
故意增加操作难度 设计与社会 日用品的设计
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"数字设备公司（Digital Equipment Corp.)的创始人和总裁肯尼思奥 尔森在一次年会上承认说，他不知道如何使用公司的微波炉来加热咖啡。”
——摘自《华尔街日报》1986年的报道
