大的力量，让我们来看看它的神奇力量……第四章卓越的诞生：信念
“可人成就，在于信念大小。”——柴可夫
在诺曼·卡曾斯所写的《病理的解剖》一书中，说了一则关于本世纪最伟大的大提琴家之一——卡萨尔斯的故事。这是一则关于信念和更新的故事，你我都会从中得到启示。
他们会面的日子，恰在卡萨尔斯九十大寿前不久。卡曾斯说，他实在不忍看那老人所过的日子。他是那么衰老，加上严重的关节炎，不得不让人协助穿衣服。呼吸很费劲，看得出患有肺气肿；走起路来巍巍颤颤，头不时地往前颠；双手有些肿胀，十根手指像鹰爪般地钩曲着。从外表看来，他实在是老态龙钟。
就在吃早餐前，他贴近钢琴，那是他擅长的几种乐器之一。很吃力地，他才扶坐上钢琴凳，颤抖地把那钩曲肿胀的手指抬到琴键上。
刹时，神奇的事发生了。卡萨尔斯突然像完全变了个人似的，透出飞扬的神采，而身体也跟着开始能动并弹奏起来，仿佛是一位健康的、强壮的、柔软的钢琴家。卡曾斯描述说：“他的手指缓缓地舒展移向琴键，好像迎向阳光的树枝嫩芽，他的背脊直挺挺的，呼吸也似乎顺畅起来。”弹奏钢琴的念头，完完全全地改变了他的心理和生理状态。当他弹奏巴哈的Wohltemperierte Klavier一曲时，是那么地纯熟灵巧，丝丝人扣；随之他奏起布拉姆斯的协奏曲，手指在琴键上像游鱼轻快地滑着。“他整个身子像被音乐融解，”卡曾斯写道：“不再僵直和佝偻，代之的是柔软和优雅，不再为关节炎所苦。”在他演奏完毕，离座而起时，跟他当初就座弹奏时全然不同。他站得更挺，看来更高，走起路来也不再拖着地。他飞快地走向餐桌，大口地吃着，然后走出家门，漫步在海滩的清风中。
我们常把信念看成是一些信条，而它就真的只能在口中说说而已。但是从最基本的观点来看，信念是一种指导原则．和信仰，让我们明了人生的意义和方向，信念是人人可以支取，且取之不尽；信念像一张早已安置好的滤网，过滤我们所看的世界，信念也像脑子的指挥中枢，指挥我们的脑子，照着所相信的，去看事情的变化。卡萨尔斯热爱音乐和艺术，那不仅会使他的人生美丽、高贵，并且仍每日带给他神奇。就因为他相信音乐的神奇力量，使他的改变让人匪夷所思，就是信念，让他每日从一个疲惫的老人化为活泼的精灵。说的更玄些，是信念，让他活下去。
司图尔特·米尔曾说过：“一个有信念的人，所发出来的力量，不下于99位仅心存兴趣的人。”这也就是为何信念能启开卓越之门的缘故。当我们内心相信，信念便会传送一个指令给神经系统，我们便不由自主地进入信以为真的状态。所以，若能好好控制信念，它就能发挥极大的力量，开创美好的未来；相反的，它也会让你的人生毁灭。在过去，宗教会鼓舞成千上万的人心，给予他们力量，做出认为不可能的事。是信念，能帮助我们，挖掘出深藏在内心的无穷力量。
信念也像指南针和地图，指引出我们要去的目标，并确信必能到达。然而没有信念的人，就像少了马达缺了舵的汽艇，不能动弹一步。所以在人生中，必得要有信念的引导，它会帮助你看到目标，鼓舞你去追求，创造你想要的人生。
真的，世界上没有任何力量像信念这样，影响我们如此巨大。人类的历史，根本就可说是信念的历史。像耶稣、穆罕默德、哥白尼、哥伦布、爱迪生或爱因斯坦等人，他们何尝不是改变历史，也改变我们信念之人。若有人想改变自己，那就先从改变信念开始；如果想效法伟人，那就效法他成功的信念吧!
我们对人类行为知道的越多，就越发现信念影响我们的非凡力量。在许多方面，这股力量的作为与我们所认为的情况背道而驰，尤其是在生理状况方面，信念(也就是内心反映)会控制事实。不久之前，有一宗对精神分裂症的研究，一位具有双重性格的女性，她血液中血糖完全正常，但她相信自己患有糖尿病，结果她的生理状况就真的显示出糖尿病的症候。
在类似的实验中，有许多人在催眠状况下，碰触一块冰块，然后告诉他们是一块烧红的金属，结果在碰触部位就冒出水泡。
有许多人都知道安慰药的作用，它对治病不一定真有效果，多半是用来哄骗病人，使其心理相信，达成治疗效果。卡曾斯就亲身体验过信念的力量，因而消除病因，他说：“吃药打针不是绝对需要，但康复的信念必须要有。”另外还有一宗著名的安慰药研究病例，对象是一群患有溃疡的人。他们被分为二组，研究人员告诉第一组的人，即将服用一种有绝对疗效的新药，对第二组的人说，即将服用尚不知疗效的实验药，然后在不告知实情的情况下，给二组人完全相同没有疗效的药。实验结果，在第一组，70％的人觉得有效，在第二组，只有25％的人觉得有效。差别就在于双方的信念不一样。
威尔医生做过一次研究，结果显示服药者的效果是和他对药效的信念成正比。他发现能让注射安非他命(兴奋剂)的人平静，注射巴比妥盐(镇定剂)的人兴奋。“药的神奇之处是在使用者的心理，不是药物本身。”他下结论道。
以上的例子，说明了一个事实，那就是影响结果最大的是信念
。信念不断地把信息传给脑子和神经系统，造成期望的结果。所以，如果你相信会成功，信念就会鼓舞你达成；如果你相信会失败，信念也会让你经历失败。再一次提醒你，不论你说能或不能，你都算对。既然这两种信念都有很大力量，那么我们该拥有那种信念?如何去培养它呢?
卓越的第一步，就是知道我们的信念是可选择的，事实上，信念是一种有意识的选择。你可以选择束缚你的信念，也可以选择支助你的信念。卓越的要诀就在于，选择能引导你成功的信念，丢掉会扯你后腿的信念。
既然信念是决定我们潜能发挥程度的关键，那么信念到底是什么?还记得吧，在前面我们说过，每一个人的经验，也就是你说过的、看过的、听过的、摸过的、嗅过的、尝过的，都储存在脑海里。当你肯定地说你记不得，不错，你是记不得；当你说你记得住，你就给神经系统一个指令，打开通往脑海记忆部份的通道，而你所需的答案就源源不断地流出。
“人所以能，是因为相信能。”
在此，信念就很容易解释了。它是预先形成、预先组成的认知系统，以始终如一的方式，过滤一切到我们脑中的信息。那么信念来自何方?为何有人拥有推向成功的信念，而其他人拥有失败的信念?如果我们打算效法那些推向卓越的信念，首先就得找出它的来源。
第一个来源是环境。孕育成功的良性循环与孕育失败的恶性循环，其分野就在于环境。监禁生活最可怕的，不是每日的挫折和剥夺，而是这种环境会孕育失败信念和使梦想幻灭。如果你看到的尽是失败，尽是绝望，要想在内心形成追求成功的储忆，实在是难如登天。在前一章里我们说过，模仿是一件人生一直在做的事。如果你生长在一个富裕且成功的环境，你很容易去模仿富裕和成功；如果你生长在贫穷和绝望，你大半的模仿可能是贫穷和绝望。爱因斯坦就曾说过：“很少有人能够不因社会环境的偏差而表达出公正的意见，然而绝大多数的人连公正的想法都没有。”
在讲授模仿的课中，到尾声时会有一堂真人实习，我们会特别找几位在大都市里的流浪汉做为对象，模仿他们的信念系统和心智想法。我们不仅给他们吃，并且付出真诚的关怀，希望他们能说一说平日流浪生活的内貌和感想，然后我们就拿他们与那些虽曾遭受身体及情感上重大打击，但却能扭转人生的人相比。
在最近的一堂课里，我们找了一位年约28岁，身体强健，看来聪明，并有一张俊美面孑L的年轻人，做为了解对象。我们想探讨，以他的条件，为何会如此落魄，流浪街头，而米切尔虽在外表上是一无可取，但却快乐异常的原因。前头我们说过，米切尔成长于一个能提供他许多克服逆境、再创美好人生的模范环境之中，让他滋生“我也可能办得到”的信念。相对的，这位年轻人，姑且就叫他约翰吧，却生长在没有模范可学的环境里。他的母亲是个妓女，他的父亲因持枪杀人而入狱。在约翰八岁时，他父亲就为他注射海洛因。像这样的环境让他相信，若要活下去一其实只能算是苟活于世，惟有流浪街头、偷窃他人、贩卖毒品等。他认为如果自己不当心，别人就会占他的便宜，任何人都不可信。那晚，我们帮助他，改变了他原先所相信的看法。结果，他不再流浪街头，如今结交了许多新朋友，用新的信念过新的生活，开创新的人生。
芝加哥大学的布鲁姆博士曾研究100位杰出且年轻的运动员、音乐家和学生。他十分惊讶地发现，这群年轻奇葩，大部份都不是自幼即表现头角峥嵘，而是在细心的照顾下、指引下和帮助下，得以发展才华。这都得归功于他们成名前，即已拥有“我必出人头地”的信念。
由此看来，环境是一个产生信念十分重要的因素。幸好，它不是惟一的，如果是的话，我们的世界就是个静滞的世界，富家子弟永远只认得钱财，而贫家子弟就永无出头之日了。另外尚有其他的方法，可以孕育信念。
第二条发展信念之道，就是偶发事件。在每个人的生命里，必然发生一些永难磨灭的事件。肯尼迪总统被刺那日，你在做什么?如果当时你不算小，我确信你一定记得这件事。对许多人而言，那天的景象大大地改变了他们的世界观。同样地，另有许多经验使我们永铭心内，难以忘怀。它们会影响我们的信念，改变我们的人生。
我13岁那年，立定志向要当一位体育记者。有一天，我从报纸中得知霍华德·科赛尔要在我们这里的百货公司为他的新书签名。当时我想，如果我打算成为一名体育记者，就得开始访问专家，为何不就先从拔尖儿的人物开始呢?主意拿定，我就借了一台录音机，由家母用车把我送到现场。到达时，科赛尔先生正起身准备离去，我有点慌，当时在他周围群集了许多记者，争相发问他最后一个问题。我钻进人缝中，挤到科赛尔先生面前，用连珠炮的速度告明来意，并问他能否接受我简单的录音访问。结果在众目睽睽之下，他接受了我的个人访问。这个经验改变了我的看法，相信凡事皆有可能，没有人不能接近，只要敢开口便能得到。这次不寻常经验的鼓励，让我后来投入一家日报的撰文，继而在传播界发展下去。
第三条建立信念之道是经由知识。亲身体验是知识的一种，而另外一种可从阅读、看电影等得到别人的看
法。知识是打破藩篱最佳的方法之一，不论你的环境是何等的艰难，如果你读了别人的事迹，你便能产生信念，，助你成功。卡尔文博士是一位黑人政治学家，曾在纽约时报上提到，当他还是个青少年时，美国棒球联盟第一位黑人球员罗宾逊对他一生的影响。他说：“从他那里，我得到鼓舞，他的事迹提升了我的眼界。”
第四个方法是从我们过去的成功经验中学得信念。要相信自己行，最有效的方法就是实际去做一次。如果你那次成功，就很容易建立会再成功的信念。为了配合出书进度，我得在不到一个月的时间内，完成本书的初稿。当时我不敢确定是不是办得到，但后来我在一天内，完成一章的内容，才确信截稿前完成本书是做得到的。因此一旦我成功一次，我就知道必能再办到，也因而让我有信心准时完成本书。
记者从及时交稿中，也可学到信心。在他们的工作上，很少有别的事情，要比在截稿前一小时内写出一篇完整的故事那样，令他们畏惧不前。这种事对那些新手来说，是工作上最可伯的事了。但当他们成功过一两次，就知道以后也可能成功。他们不会因为是老手，就做得更俐落、更快，不过一旦有这种成功经验后，他们就发现能永远在限定时间内办到。同理也可用在演员、生意人以及其他各种人。相信能办得到，就像是自我实现的预言家一样，帮助你成功。
第五条建立信念之道，便是在内心建立一个经验，假想愿望已经实现。正如先前的经验会改变你内心的看法，因而成真，同样地，你也可以利用想像，期望未来的结果。当你外界环境无法让你生气勃勃，你这时只要把状况假想成你想要的，然后把自己溶人其中，因此就可改变你的心境、信心和行为了。例如，如果你是位业务员，赚1万元容易，还是10万元容易?告诉你，是10万元。为什么呢?如果你的目标只是赚1万元，那么你的打算不过是能糊口便成了。如果这就是你的目标与你工作的原因，请问你工作时会兴奋有劲吗?你会热情洋溢吗?好好想想看。难道工作就只为了糊口而已?我是不知道你怎么想，但你不是。
不过销售总归是销售，不论你希望做多少业绩，你都得打电话、接洽客户、送货。如果你把目标订为10万元，而不是1万元，出门时一定会更兴奋、更卖力。这时你的心境会鼓舞你发挥出比求糊口更高的潜力来。
很明显的，金钱不会是激励你的惟一之途。不管你的目标为何，如果你在内心里，对你所追求的，有个很清晰的轮廓，并且假想已经拥有了，那么你就会进入能帮助你实现愿望的状态。
以上这些就是建立信念之道。然而有许多人不循此途，随意地吸收周围事物，不论好坏。在此，我要慎重地告诉你，就是别像随风飘零的落叶，要能控制你的信念，控制你效法他人的方法，执意地引导你的人生，你就必能改变。如果用两个字来涵盖本书，那就是改变。让我问你一个最基本的问题，对于你自己和拥有的才干，你有那些看法?请花几分钟，简短地写下五个在过去束缚你发展的主要原因：
—、
二、
三、
四、
五、
现在再另外写下能够助你达成首要目标的五个有效的看法：
—、
二、
三、
四、
五、
在此有个前提，就是你所列的每一项，都会随时间而变，它可不是放之四海皆准，而只能在某段时间适用于某个人。如果你的信念是消极的，此刻你就当知道它们的害处。不过，你也该知道，信念是会改变的，而改变的力量就握在你的手中。
在前面，我们会谈过模仿的重要性。要模仿卓越，就得先从模仿信念开始。有些模仿，可能得花点时间，不过只要你能看、能想、能听，你就可以向任何最成功的人模仿。保罗·格蒂在可以自立后，便下定决心要寻找出最成功之人的信念，然后就动手模仿。你也可以看他以及其他最成功之人的目传，来模仿他们的信念。至于书本以外，更有许多你可以寻到的答案。请问，你的人生信念来自何处?如果你想要成功，最好聪明点，小心地选择你的信念，可别像一张粘苍蝇纸，粘到什么信念就抓住不放了。在此，你要记得，我们启动的潜能、得到的结果，都是由信念而开始的动态过程。这个过程可从前面图形说明之，请你好好地想想。
假设有个人，他对做某件事没有信心，所以就自认为是个坏学生，像这样怀抱失败的念头，你猜他能发挥多少潜能?不会太多。因为他已经送了一个预期失败的讯号到脑子里。如果在一开始就有这种念头，请问他会怎么做?他会有自信、有干劲、始终不改、坚持到底吗?他会全力以赴吗?实在是不太可能。如果你深信会失败，干嘛还要困兽犹斗?这时你的信念就拿加强你的不能，不断地把这种信号送人你的神经系统，限制你发挥潜能，使你做起事来无精打采、踌躇不前。你想这副样子，会有什么结果?我看成效一定不彰。如果结果真是这样，对于你以后做事，会有什么影响?我认为必会更加强你消极的信念，就此恶性循环下去。
这个例子是个十分典型的下沉螺旋曲线，失败不断滋生失败。那些郁郁寡欢，面对破碎生活的人，就是长期以来得不着所求的，以致让他们不再相信能创造所要的结果。他们根
本不打算发挥潜能，只想能过着守株待兔的日子。结果是，生活更悲惨，甚至于整个信念崩溃。
“良材生长不易；风越强，树木越结实。”
——马里奥特
现在，让我们由另外一个角度来看。假设你打从一开始，便有很高的期望，甚至于每根神经都相信自己会成功，那么你会发挥多少潜能?可能不少。你打算采取什么样的做法?你会抱着懒懒散散、无精打采的做事态度吗?我敢保证你不会。这时你会兴奋、有干劲、满怀成功希望、做得又快又好。如果你是这样的卖力，会有什么样的结果呢?这必然是一个良性循环，成功滋生成功，不断产生更多的成功，而每一次的成功，就让你产生更多的信心，并有冲劲去追求更上一层的成功。
积极进取的人就不会出错?当然他们也会。是不是有积极的信念，就保证每次都顺利?当然不是。如果有人告诉你，他有个秘方，能保证你绝不失手的成功，我劝你最好看-紧你的钱包，离他远一点。历史一再显示，真正的秘方是要保持能鼓舞你的信念，让你力行，全力达成最后的成功。林肯曾有过几次竞选失败，但是他一直相信自己的能力，终于成功。秘诀就在于他让自己处于被成功鼓舞，拒绝臣服于失败之下的信念，因此把他推向卓越，终有所成。就由于他的成功，美国的历史改观。
有时候要达到成功并不需要多特别的信念或态度。有些人之所以成功，只是他们不知道某件事的困难度或不可能性。有时候，心里不存有无力感也就够了。例如这个故事中的年轻人，有一次在上数学课时打瞌睡。下课铃响时，他醒了过来，抬头看见黑板上留了两道题目，以为是当天的家庭作业。回家后，他花了整夜演算，就是算不出来，但是他还是锲而不舍。终于，他算出了一题，并把答案带到课堂上。老师见了不禁瞠目结舌，原来那一题本来是认为无解的。如果该生知道的话，恐怕他就不会去演算了。不过因为他不知道那题无解，结果不但解开了，同时也另外找出一条求解的方法。
另外一个改变信念的方法，就是拥有一个推翻信念的经验，过火的另外一个目的就在此。人们能不能够过火，我并不在乎，我在乎的是他们能不能够做原先认为不可能的事。如果你能够做原先认为完全不可能的事，这个经验就会让你重估你旧有的信念。
生命实在是比我们想像的更微妙且更复杂。如果你还没像前面所说的那样做过，那么就重新检讨你的信念，并且决定要改变那些以及成为那些旧的信念。
在这里，我要问一个问题，这个图形是往内凹，还是往外凸?问题似乎问得很蠢，不过答案却是，看你怎么去看它?
你的人生，是由你自己创造的。如果你的内心有积极的看法和信念，那是你所创造的；如果内心的看法和信念是消极的，那也是你所创造的。追求卓越的信念有很多，但我挑了七个我认为十分重要的，我称它们为……第五章成功的七个谎言
“心灵是自我作主的地方。在心灵中，天堂可以变成地狱，地狱可以变成天堂。”——弥尔顿
我们的生活，是由自己选定的，不管是有意或是无意。如果我们选择幸福，我们会得，到；如果我们选择悲惨，我们也会得到。在上一章中，我们已经知道，信念是卓越的根基，而我们的信念，就是构成我们能以特别的、前后一致的方式去认识一切。信念是对生命认知、生活方式所做的最基本选择，教我们如何开启和关闭自己的思绪。因此，要迈向卓越的第一步，就是要找出能引导我们迈向心愿的信念。
成功之道包括知道自己的目标、全盘的做法、每一步的结果、变通的弹性，以迄成功。建立信念也得循相同的途径，你得找出能助你成功，让你达成心愿的信念。如果你的信念与其相悖，就得丢弃，并另寻其他的。
当我谈到成功的谎言时，有时候人们会不屑一顾。谁想靠说谎为生?其实他们误解了，我的意思是指我们不了解世界的真貌，不确定那条线是内凹或外凸，不知道自己的信念是对是错。然而，我们却知道，如果那些信念能帮助我们，使人生更丰富，生活更美好，自己以及他人都受益的话，那就是有效的信念。
在本章使用谎言一词，只是要不断地提醒自己，对于事物的真貌，我们是不确知的。如果一旦我们确定那条线是内凹的，我们就无法再把它看成是外凸的。在此，谎言不是指欺骗或不诚实，而是一种有用的方法，提醒我们，不管观念是多么地根深蒂固，我们一定得接受其他的可能性，且不断地学习。我建议你，好好地认识这七个信念，看看是否对你管用。不过在我模仿的那些成功者身上，我看见它们的确管用。它们鼓舞人们不断运用这些信念，做得更多、做得更好、得到更佳的结果。这七样不是成功惟一的信念，只是开始，它们帮助过别人，也希望有益于你。
信念一：每件事的发生，一定有其原因和目的，并且有益于你。还记得米切尔的故事吧?什么是他克服逆境的中心信念呢?他面对不幸的事实、决心尽可能加以利用。同样地，成功者都拥有神奇的能力，留意任何情况中的可能性，找出有利结果。不管他们的环境是多么的恶劣，总认为事有可为。他们认为任何事情的发生，是有
原因的，必对他有益。他们相信，在任何逆境里，总有可资利用的变化。
我敢向你保证，杰出的人具有上述想法，请你也用相同信念，想想你自己。在任何情况中，都有无限多应变的方法。假设，你失去了一笔盼望许久而深信必能得到的生意，你可能会难过或沮丧，坐在家里发楞或外出买醉。你甚至于会生闷气，骂那抢生意的公司，或埋怨自己公司的人搞砸了到手的生意。
这些行为或许可以让我们气消一些，但无济于事，因为那并不能让我们重新获取生意。我们倒应该极力自制，重新调整脚步、检讨缺失、亡羊补牢，再去寻找其他的新机会，这才是扭转乾坤的惟一之道。
让我再告诉你一个有关可能性的好例子。玛里琳·汉米尔顿曾担任教师并当上选美皇后，目前是加州佛瑞斯诺市的成功商人。她在29岁那年，玩滑翔翼失事，坠落悬崖，虽侥幸不死，但自腰部以下瘫痪，终身离不开轮椅。
玛里琳是可以为此遭遇自怜自艾，但是她没有，她反而去注意横在她面前的诸多可能，决意找出这场悲剧背后的机会。打从她坐上轮椅，就不太满意，总觉得它不太方便。或许你和我是正常人，不能体会出轮椅的实用性，但是玛里琳，她认为自己可以设计出更好的轮椅。于是她召集两位建造滑翔翼的朋友，开始制作新轮椅的样品。
他们为自己的公司取名为“动作设计”公司。目前该公司年营业额数百万美元，并膺选为加州中小企业楷模。该公司于1981年创立，经销店超过800家。
我不晓得玛里琳是否曾有意决定她要的信念，但她的做法是显示出对可能性的认同，相信她能有所为，所有伟大的成功就是来自与此相同的信念!
花点时间再想想你的信念。通常你对事情的期望是好，还是坏?你希望自己的心血是终有所成，亦或付诸东流?在艰难环境中，你看见的是自己的潜能，还是路上的绊脚石?不幸的是，许多人悲观多于乐观。要想人生改变的第一步，就是认识改变的本质。若心存无力感，便会成为没有能力的人，要想改变，就是消除无力感，从相信自己办得到开始。人群的领导者，就是那些能看见良机的人，哪怕他们走进沙漠、亦能寻到花园。不可能?那以色列是怎么办到的?如果你强烈地相信可能，就有可能达成。
信念二：没有失败这回事，只有结果。本信念的重要性仅次于信念一。许多人深怕“失败”，然而常常就是有天不从人愿的时倏，像失恋、计划泡汤等等。我不把这种情况称作失败，在整本书里，我称其为“结果”。这个字眼是成功者所相信的，在他们的眼里，没有失败，只有结果，失败是动摇不了他们的。
只有追求结果的人，才能获致最后成功。成功的人不是从不失败，他们也有劳而无功的时候，但他们认为那是学习经验，借用这个经验，再另起炉灶，得到新的结果。
仔细想一想，你每天能比前一天增加的一种资产或利益是什么?答案一定是经验了。害怕失败的人，内心产生畏惧不前的心理，不敢下手去做，不可能成功。你是否害怕失败?那么，你对学习又持何种看法?如果你肯学习别人的经验，那么就能无往不利。
马克·吐温有一次说道：“年轻而悲观，是最悲哀的事。”他说得很对，当人心存失败的想法，无异于保证将一辈子庸碌。可是有伟大成就的人，却不把失败放在心上，他们不容许任何有害身心的消极思想存在。让我告诉你一个人的故事，这个人在21岁时，做生意失败。22岁时，角逐州员落选。
24岁时，做生意再度失败。
26岁时，爱侣去世。
27岁时，一度精神崩溃。
34岁时，角逐联邦众议员落选。
36岁时，角逐联邦众议员再度落选。
45岁时，角逐联邦参议员落选。
47岁时，提名副总统落选。
49岁时，角逐联邦参议员再度落选。
52岁时，当选美国第十六任总统。
这个人的名字叫做亚伯拉罕·林肯。各位想一想，如果他把上述这些事情当成失败，有可能成为美国总统吗?不大可能吧!另外还有一则关于爱迪生的故事。当他在从事发明电灯的过程中，历经九千九百九十九次失败后，有人问他：“你是否还打算尝试第一万次失败?”爱迪生答道：“那不叫做失败，我只是发现那些方法做不出电灯来。”听到了吗?他只是要找出可产生不同结果的做法来。赢家、领导者、大师以及拥有个人魅力的人，都晓得如果徒劳无功，那是表示得另谋他途，才能达成心愿。富勒说过：“人类的一切学习，都是来自不断错误的经验，也就是从错误中学习。”这句话说得很对，我们的确是从自己的错误中得到经验，有时候从他人的错误中学习。在此请你回想一下，从你一生中找出五件你称之为最大的“失败”中，看看学到了些什么?相信这些经验一定是你人生中最宝贵的教训。
富勒说过一个船舵的比喻。他说当船舵偏转一个角度，船就不会照着舵手的方向前进，而只是在原地打转。他若想抵达目的地，就得回转船舵，不断地调整和修正航向才行。请把这幅画面记在脑海里，想像一艘船在宁静的海面上航行，舵手做了上千次必须的修正，维持航向。这是多么美的画面，告诉我们成功人生的方式。然而却有人
不这么想，每一次的错误，造成他心头上的包袱，认为那是失败，留下长期的阴影。
例如，有许多人因为过胖而烦恼。这种态度并不能改变现状，相反地，他们应接受事实，了解之所以过胖，是因为过去饮食没有节制，现在应该节食减肥。如果他们真采取新的做法，就必会有新的结果。
担心失败，是一种毒害心灵的方式。当我们心存消极想法，生理状态、思考方式和心境就都跟着而变，而我们最消极的想法，就莫过于担心失败了。舒勒博士倡导“可能性思考法”。他问道：“如果你预先就知道不会失败，你会怎么做?”你好好想一想，该怎么回答。如果你真相信不会失败，也许你就会用一套全新的做法，得到空前的成功。所以你为何不一试呢?这不就是让你成长的方法吗?在此，我要告诉你，从现在开始就相信没有失败那玩意儿，有的只是结果。事实上，你是一直在做成结果，如果不是你所要的，只要改变做法，就会有新的结果。画掉“失败”这个字眼，圈出这本书里的每一个“结果”字眼，并且致力于从经验中学习。
信念三：不论发生什么，勇于负责。成功者共有的另一个特征，就是相信他们在改造环境。也许你会多次听过“我是主事者，我负全责”这句话，希望你不要认为那是偶然。有成就的人都相信，无论发生什么，是好是坏，都是他们自己做的，即使不是亲手做的，或多或少影响过别人。我不知道没有科学家证明过，思想会改变环境的这句话是否有道理，但它的确是有用的话，是一个激励人的信念。我相信各人的人生经验，不论是有形的行为或无形的观念，都是自己经历过的，可以让我们从中学习。如果你不相信你正在改变环境，不管那环境是好是坏，那么你就是环境的奴隶。你成了个被造者，而非创造者。如果我有这种情形，我宁可跑到另一个环境、另一个社会或者另一个国家，为何要待在这里，成为外力下的牺牲品?
就我看来，勇于负责是衡量个人能力及成熟度的最佳方法之一，由此也可看出他其他的信念，考验他是否是心口如一的人。如果你不相信会有失败的情形，而只相信会有最后的结果，那么勇于负责的态度，并不会让你失去什么，反而会有许多收获。如果你能在自我控制之下，就终必成功。
肯尼迪总统就有勇于负责的信念。丹·拉瑟曾说过，肯尼迪是经过猪湾事件之后，才成为一位真正的领袖。当时，他站在美国大众面前，公开承认猪湾事件是一件不可再发生的错误，然后对该事件负起全责。在那一刻，他从一位能干的年轻政客，蜕变为真正的领袖。肯尼迪做到了每一位伟人所当做的。勇于负责的人是真正的勇者，逃避责任的人却是懦夫。
勇于负责也可适用于个人。许多人必有过向别人表达善意，却未料对方不领情，造成双方反唇相讥、怒目相视的经验。有时候在追究挑起争端责任时，你会责备对方，要其负责。虽然这样做很简单，但不见得聪明。既然你说的话成为导火线，若你还记得你要的结果，你的话仍然可以改变情势。你只要换个态度、口气、脸色即可。我们说过，沟通的意义在于达成目的，如果你换个态度，就可改变你的沟通方式；你敢负责，就能得到掌握情势的力量。
信念四：不一定要完全知道细节，才采取行动。有许多成功者不相信做任何事都得完全清楚细节，他们知道什么是必须知道的，而不让细节拖慢前进的脚步。那些能干的人，在做许多事时都有一套工作哲学，就是不全理会每一细节。
在第一章里我们会说过，模仿别人可以节省我们最无可取代的资源——时间。从观察成功者之所以成功的特殊做法，你就能学到他们的技巧，得到相同的成功，可是花的时间更少。时间是太宝贵了，无人能使它延长，而成功的人对时间的看法，真可算是十足的吝啬鬼了。他们清楚一切的状况，只取所需，留下其他的。如果他们对某件东西有兴趣，像是想知道马达运转原理或产品制造方法，就会花额外的时间去学。不过，他们永远留意需要的程度，哪些必需，哪些不需。
我敢打赌，如果我跟你问起电的性质，你一定是一问三不知或略知一二，不过你还是会照常按动开关或扭亮电灯，我不相信你会因不懂电学，而改在烛光下阅读本书。成功者擅长于区分什么该是他们知道的，什么是不必知道的。为了有效使用本书的资料及你人生的一切，你应该在行与知之间找到平衡点，投下全部时间探讨根本的事项，或仅撷取既有的经验。要成功并不需要知道一切。这也就是为何加州理工学院的科学家及工程师，虽然对电脑电路知道的比乔布斯更多，但只有乔布斯知道如何有效地运用他所知道的。
信念五：“人”是最伟大的资源。卓越的人，也就是指有杰出成就的人，差不多都有一个不寻常的认识，即尊重和珍惜每个人。他们重视团队，重视共同的目标，重视团结。如果说在每一本企管名著里，都传送一项重要且相同的信息，那就是员工之间若无共识，若不能结合成同心协力的团队，便不会保有永久的成功。我们都知道日本工厂的情形，工人与职员共餐，一起努力工作，他们的成功说明了一件事，惟有尊重而不颐指气使员工，才能创造奇迹。
《追求卓越》一书分析出企业卓越的许多因素，其中之一就是对人的关注。书中指出，卓越
公司弥漫最浓的观念，就是尊重个人。他们给予每个人应有的尊重及尊严，他们视每一位员工都是工作伙伴，不是工具。根据书中所做的调查，惠普公司中20位职员中有18位认为，该公司的成功全赖于他们的以人为本的理念。各位应知道，惠普公司不是要常与大众接触的零售商，也不是靠信誉的服务公司，它是从事最复杂的现代科技业者。由此看来，即使是在尖端工业里，有效处理人际问题也是列为首要任务的。
每当你看本书，希望脑海里自然能浮现舵手掌舵、修正航向、直驶目的地的画面。我们要常保警觉、调整态度、修正做法、确定人生方向无误。要尊重别人，说和做是两码子事，今后当你在人际交往上，要常说：“我们要怎样，才会做得更好?”“我们要如何处理这件事?”“我们当如何行，才会有更大的成就?”要知道三个臭皮匠，绝对是胜过一个诸葛亮的。
信念六：工作即游戏。你可听过有哪个人讨厌自己的工作，而获致很大的成功?我没听过。有个成功的秘诀，就是把自己的工作和自己的兴趣密切结合在一起。毕加索曾说过：“我工作时，觉得舒服自在；无所事事或谈天说地，令我困倦。”
或许我们都不像毕加索，但是我们仍可以尽力找出能令我们兴奋的事来，把许多游戏时的方式带到工作中。马克·吐温说过：“成功的秘诀，是把工作视为休闲。”这似乎就是所有成功者的工作态度。
我们常听说有关工作狂的故事，他们除了工作外，没有一丝休闲时间。有些人就因为热爱工作，几乎达到废寝忘食的地步。因为工作给他成就感，工作让他兴奋，工作使他活得充实。他们对工作的看法，犹如我们对游戏。他们认为工作是扩展自我、获取新知、探求新境界的方式；
有哪些工作态度能让你更有劲?当然有，秘诀就在于对你的工作，要有独到的做法。如果你在工作中，发现更多更好的做法，它就能帮助你把工作做得更好。如果你认为工作索然无味，仅是为了养家糊口，那我看就没什么可谈的了。
先前我们曾说到，始终不悖的信念系统具有相乘的效果，即积极的信念能强化积极的信念。例如，我不认为有前途黯淡的职业，除非你不敢承担责任，担心会失败。当然，我也不主张你应该成为工作狂，把自己的世界绕着工作打转。但是我建议你，若想人生充实、乐在工作，那么就必须把游戏时的好奇心及活力，带到工作里去。
信念七：若不全心投入，就不会有恒久的成功。成功者都相信热诚的力量，如果要挑出一个与成功绝不可分的信念，那就是完全的投入。你可以观察各行各业中的佼佼者，不尽都是最优秀的、最聪明的、最敏捷的、最健壮的，但绝对都是最苦干的。前苏联的著名芭蕾舞家帕芙洛娃说过：“不休止地朝着一个目标，那就是成功的秘诀。”这也就是我所强调的——知道目标，找出好的方法，起身去做，观察每个步骤的结果，不断修正调整，以达目标为止。
在任何领域中，我们都可看到全心投入的例子，甚至于在以体力争胜的领域中。就以体育界来说吧，是什么因素让拉里·伯德成为美国职业篮球联赛中最佳球员之一?有许多人一直都感到奇怪。他行动慢、又跳不高，在以重视手脚迅捷的世界里，伯德的行动看起来彷佛是慢动作。但是当你详细分析后会发现，伯德之能成功，就在于他全心投入。他平日辛勤苦练，矢志不懈，打起球来比别人认真，对，门己要求也高，结果成就也冠于他人。另外再看看伟大的高尔夫球手汤姆·沃森。当他在斯坦福大学时仍是默默无闻。虽然他只是队中的一名普通球贝，但他的教练对其苦练的精神万分称许，认为是一生中仅见的用功球员。在以技巧取胜的领域中，说明了惟有埋头苦练，方能脱颖而出。
全心投人的确是任何领域成功的重要因素。在丹雷瑟尚未成名前，就是休士顿电视公司内最辛勤工作的新闻记者。同事常津津乐道他有次为了采访龙卷风即将肆虐德州海边的新闻，不惜把自己吊在现场的树上。还有一天我听别人谈到黑人超级歌手杰克逊，说他是一夜成名。真是一夜成名吗?他有没有天份?当然他有。从他还是五岁大时，就开始朝演唱界发展，他把工作当成娱乐，训练唱歌技巧，勤练舞蹈，学习作曲。不错，他是有天份，也有幸生长在支持他往此发展的环境中，建立了积极的信念，周围有许多可以效法的先例，更有家人的支持。但是最主要的是他肯付出代价，不计任何代价。成功者为了追求成功，是愿意不计任何代价的，当然这是指不伤害他人的代价。也因此，使他们能鹤立鸡群。
是不是还有其他的信念，能助长卓越呢?当然还有。如果你能想到更多，那更好。这本书所讲的有限，你应尽力增添其他有助于你的信念和成功的秘诀。别忘了，成功是会留下足迹的。希望你能常观察成功之人，找出让他们能力增强的信念。在此所列的七个信念，曾神奇地帮助过其他人，我相信只要你能始终不懈地全心投入，也必能从其中得着神奇的结果。
不过，我相信各位心中仍然会有一些问题。例如：如果心里有一些不能帮助你迈向卓越的信念，该怎么办?如果心里的信念不是积极而是消极的，又该怎么办?要怎么样才能改变信念?各位不必耽心，在前面各位已学过，成功的第一步，就是觉悟，知道自
己所追求的目标。第二步就是做法，知道如何控制自己内心的储忆和信念，以及好好运用自己的脑子。
现在，我就要告诉你一些有效的技巧，帮助你活用前面所学到的那些知识。下面要学的是……第六章善用你心灵:如何运用头脑
“别光会挑毛病，要能寻求改进之道。”——亨利·福特
本章要谈的，就是如何寻求改进之道。在前面我们曾说过，如果你想过更好的人生，要有所改变。在本章，你将会学到如何改变心态，以便能随时得到心中所企求的一切。通常每个人都具有才干，只是不知道如何发挥而已；在本章里，我们也会告诉各位如何掌握自我，发掘出个人的才干，更新做法，得到美满人生。
改变心态的方法不少，但我跟NLP所教的方式，与目前许多医学院所教的截然不同。后者是结合多家学说的综合体，久为大众所习用且公认为心理治疗的主流。这类心理医师认为，要想改变心理状态，就得让病人重新经历过去曾让他颓丧的经验。这种看法是基于视人生中的各种颓丧经验，像液体似的不断蓄积于内心里，让人难以忍受那种压力。如果要治好这种心理，惟有让病人重新体验过去的经验，然后再设法让它满溢而一股脑地宣泄掉。
我的经验从各方面告诉我，那种治疗的方式是最无法解决问题的。因为它在根本上是要求病人重新体验过去惨痛的心理创伤，陷入最痛苦且无奈的状态，如果想要他们产生崭新且积极的心理，那无异是缘木求鱼。事实上，这种方式是让病人一再地触及无奈与痛苦的神经系统，很可能会弄巧成拙，使病人更加重痛苦和无奈，因而在未来变得更容易勾起这种状态。所以当你越重现这种经验，你就越可能再重蹈覆辙，这也就是为何传统的治疗方式效果不彰的原因了。
