要学会使用第5 章中介绍的方法，分析情况。确定出可能的行动方案，对方案
进行权衡，最终决定做些什么。
但是不要期望系统会产生一个黑白分明的解决办法。要记住杜拉克《有效的管
理者》中说的一段话：决策是一种判断，是在方案之间的一种选择。决策很少是在
正确方案与错误方案之间进行选择，最多是在几乎正确与很可能错误之间选择。但
更通常的情况下则是，可供选择的两个行动方案正确程度差不多。管理技能成为更
出色的经理
HOW TO BE AN EVEN BETTER MANAGER你不应该期望，甚至不应该欢迎一个平淡
无奇的一致性观点。最好的决策是从相互冲突的观点中产生出来的。这就是杜拉克
的决策第一定律——“没有分歧就没有决策”。你需要相互冲突的意见，以防止人
们掉入先有结论，再找事实根据的陷井。
通用汽车公司的阿尔弗雷德 ·斯隆深知此道。在公司高层委员会的一次会议上，
他说：“先生们，我看大家所有人都同意今天的决策。”所有与会者都点头表示认
可。“那么”，斯隆继续说，“我提议将有关这个问题的讨论推迟到下次会议，以
便使大家有足够的时间来考虑不同的意见，这可能会使大家对这个决策的内容有新
的理解。”
发挥想像力
