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第一章 企业家基本能力分析 .5

作者:未知 当前章节:15293 字 更新时间:2026-6-23 08:06

2.因果预测方法

因果预测方法是根据事物间的因果关系对变量的未来变化进行预测,一般来说,因果预测方法比起一般的时序预测方法来,刻划得更精细一些。

因果关系是客观事物间普遍存在的一种联系。现实生活中有因果关系的例子是很多的。例如,降雨量与粮食产量;房屋竣工面积与玻璃的消耗量;居民平均收入水平与耐用消费品的销售量等,都具有较强的因果关系。对上述因果关系的进一步分析表明,影响结果的原因通常远不止一种,如粮食产量除了同降雨量有关外还与品种、施肥、管理等多种因素有关,这就使得主要原因与结果之间的关系存在着一定的不肯定性。对这种包含不肯定性的因果关系进行模型描述,并利用其进行预测的方法有回归分析方法、计量经济学方法和投入产出法等。

(1)回归分析方法

按照前述时间序列法进行统计学处理,固然消除了许多偶然因素,使时间序列规则化,但是,这种规则化是只凭数据说话,并不说明规则化了的参数之间一定有什么因果关系,即它们本质上不一定是相关函数。没有因果关系的预测只是一种形式上的预测,而找出因果关系的预测才是本质上的预测。回归分析就是从事物变化的因果关系出发来进行的一种预测方法,它不仅剔除了不相关的因素,并且对相关的紧密程度加以综合考虑,因此,其预测可靠性提高了

回归分析法的步骤:进行定性分析,确定有哪些可能的相关因素;然后收集这些因素的统计资料;应用最小二乘法等,求出各因素(参变量)之间的相关系数和回归方程。根据这个方程就可预测未来。凡求一个变量对另一个变量的回归方程问题叫做一元回归分析法;凡求一个变量(例如年份)对另外几个变量(例如某个产品的几个主要性能)的回归分析问题,叫做多元回归分析法。

①一元回归方程为:

式中, ——回归系数。

②多元回归方程为:

式中,bo ——常数;

, …, bp 为Y对X1,X2,…,Xp 的回归系数。

当某种结果受到多种原因影响时,可采用多元回归模型。而当预测变量与原因变量均不止一个,且相互间存在互为因果的关系时,就需要将多个回归方程联立求解。这种方法称为计量经济学方法。

(2)计量经济学方法

计量经济学是一门从数量上研究经济关系和经济活动规律及其应用的学科,它是统计学、经济理论和数学的结合,是进行经济结构分析、经济状况预测和经济政策评价的有力工具,在西方国家,计量经济学的研究应用主要集中在以下三类问题上:

①预测资本主义经济中的商业循环(经济周期);

②市场研究,包括需求弹性和供给弹性的研究;

③研究规划理论和评价经济政策效果。

近几十年以来,推广应用计量经济学方法,在研究国家的宏观经济规律,预测宏观经济形势的变化,为制定宏观经济调控政策提供依据等方面取得了一定效果。

一种广泛应用的计量经济学方法称为“领先指标法”。这种方法将反映经济活动的指标分为三类,即领先指标、同步指标和滞后指标。领先指标是与主要经济指标,例如国民生产总值相关的时间序列,其变化先于主要经济指标的变化,二者的变化之间存在的时间差称之为领先指标的先导期。一个典型的例子是增加货币供给将引起国民生产总值的增长,但需要一段作用时间。领先指标的先导期可通过统计方法确定出其平均值和方差。在西方国家,领先指标常用于预测近期国民生产总值的变化,特别是用来预测经济的景气和衰退的转折点。领先指标与被预测变量的基本关系为:

yt=f(xt-τ)

式中,yt——国民经济总量指标,如国民收入、国民生产总值等;

xt——领先指标;

τ——先导期。

在Tth时刻y的预测值是:

yTth=f(xt+h-τ)

实际中,通常采用的是变量的变化率,即

△yth=g(△xth -τ)

下表给出了美国一些领先指标及其平均先导期的例子。

表1-7 美国的领先指标举例

领先指标 英文名称 先导期(月)

货币供给 Money Supply 28.9

住房建筑许可证 Housing Permits 14.8

股票市场 Mortgage Debt 14.5

抵押债务 Residential Investment 13.7

住宅投资 Business Loans 11.9

工商业贷款 Capital Goods Orders 11.5

资本商品订货量 Inventeries 10.4

存货 Business Inventaty 9.3

工商业库存 Credit Outstanding 8.5

信用拖欠 Credit Outstanding 8.5

工业建筑 Industrial Coustruction 6.6

失业率 Unemployed Rate 4.2

汽车销售量 Automobile Sales 3.9

自由准备金 Free Reserves 2.9

企业家与人力资源经理

几十年来,经济生活出现过几次大的波动,故对经济形势变化趋势的预测成为宏观经济管理部门制定经济政策、掌握宏观经济调控力度的重要参考依据。从而,对反映经济活动总量指标,例如工业总产值、国民生产总值及国民收入等变化的领先指标的研究,引起了经济学和计量经济学者们的广泛关注。各国经济体制不同,经济运行的机制也不同,故反映经济活动总量变化的领先指标也会有所不同。这是我们在借鉴西方的领先指标法时应特别注意的问题。

(3)投入产出法

一种更细致、更全面地对经济变量进行预测和分析的方法称为投入产出法。这是由美国哈佛大学的瓦西里·列昂节夫教授创立的。该方法的核心是一张根据调查和统计结果精心编制的投入产出表。

只要规划出计划期末的最终产品数量、构成和分配比例(主要是积累与消费的比例、生产性积累与非生产性积累的比例、居民消费与社会消费的比例等),也就是确定出最终产品,就可以将计划期内各部门的总产品(或总产值)数量预测出来。这里计划的前提是最终产品的预测,计划的结果是对各部门总产量的预测规划,而对各部门总产量的预测又成为各部门制定计划的前提和依据。

自投入产出法创立以来,列昂节夫教授首先在1945年运用这种方法预测出战后美国对钢和其他原料的大量紧迫需求。几年之后,美国政府公开发表了 1947年的投入产出表。1965年,列昂节夫教授根据美国政府公布的1958年的投入产出表预测了“削减军备对各部门和各地区的经济影响。”

3.定性预测方法

许多长期预测问题是不宜或根本无法采用定量预测方法的,尤其是一些重大的技术预测,例如新发明、新技术、新工艺的出现时间和投入商品化应用的时间等问题。这种预测问题有一个共同的特点:即预测对象的变化不是渐进式的,而是突变式的,因此,仅从历史统计的时间序列中是无法推测出来的。这就需要运用定性预测方法。需要特别指出的是,定量预测方法与定性预测方法的区分不是绝对的。在应用定量预测方法时,必要的判断,过滤数据及假设是不可能缺少的;而在应用定性预测方法时,必要的统计分析同样也是不可缺少的。

目前,在长期经济预测和技术预测中使用得最多的方法是专家调查法。起初,向专家调查是采用开调查会的形式,将有关专家召集起来,向他们提出要预测的题目,让他们经过讨论作出判断。这种方法有一定的效果,但也存在一些严重的缺点,例如,与会者可能由于迷信权威而使自己的意见“随大流”,或是因不愿当面放弃自己的观点而固执己见。鉴于传统的专家调查会的这些缺点,美国兰德公司发展了一种新的专家调查法,取名为德尔斐法。德尔斐是古希腊传说中的神谕之地,城中有座阿波罗神殿可以预卜未来,故借用其名。

这种方法的特点是采用寄发调查表的形式,以不记名的方式征询专家对某类问题的看法,在随后进行的一次意见征询中,将经过整理的上次调查结果反馈给各个专家,让他们重新考虑后再次提出自己的看法,并特别要求那些持极端看法的专家,详细说明自己的理由。经过几次这种反馈过程,大多数专家的意见趋向于集中,从而使调查者有可能从中获取大量有关重大突破性事件的信息。

为了提高德尔斐法的预测效果,一方面要慎重地挑选专家组的成员;另一方面要将征询的问题限制在以下几个方面:

(1)对预测期间提出各种课题的重要性进行评价;

(2)对课题范围内各种事件发生的可能性和发生时间进行评价;

(3)对各种科学技术决策、技术装备、课题任务等之间的相互关系和相对重要性进行评价;

(4)对为了达到某个目标,需要采取的重大措施以及这些措施实施和完成的可能性和必要性进行评价。

在提出问题时,应该考虑到如何获得同类的和可以相互比较的回答,以便于在专家调查的最后阶段对评审资料进行数字处理和汇总。

德尔斐法与其他许多预测方法不同,不是非要以唯一的答案作为最后结果。其目的只是尽量使多数专家的意见趋向集中,但不对回答问题的专家施加任何压力。这种方法允许有合理的分歧意见。兰德公司对德尔斐法的特征有过这样的说明:让作出相当极端的答案的人负责证明自己的意见,这会对那些没有确实可靠信息的人产生影响,使他们改变自己的估计而向中间靠拢;同时,也会使那些持不同意见又觉得自己有充分论据的人倾向于保留他们原来的看法,并为其辩护。

德尔斐法不是没有缺点的,有人认为这种方法的可靠性不够高,容易对不明确的问题(问题的两重性)过分敏感等。这些都需要预测者在提出问题和每一轮调查表的设计中特别注意防止。

(五)选择预测方法应考虑的因素

如何根据预测对象的性质和其他的环境条件选择合适的预测方法,决定着预测的质量,因而是个需要引起重视的问题。一般来说,选择预测方法应综合考虑下列6个因素:

(1)预测的期限。不同的预测方法适用于不同的期限。定性预测方法多适用于长期预测;定量预测方法多适于中、短期预测。上面提到的指数平滑法,只适于预测未来某1—2个时期,例如月、季、年。

(2)数据的散布形式。根据所收集的观察数据的散布形式选择预测方法是很重要的。当存在明显的非线性增长(或下降)趋势时,就要考虑采用适当的非线性函数来进行拟合;当存在明显的季节性或周期波动时,所选择的预测方法或模型应包含季节性和周期性变化因素。否则,将产生较大的预测误差。

(3)模型的适用范围。所谓选择预测方法,应使得预测模型适合于预测的目的和预测对象的性质。所以,要对各种模型的适用范围有清楚的了解,还要对模型参数的统计估计所需的最低限度的数据样本容量有所了解。这样才能符合各种预测模型的应用条件。

(4)预测费用。仅就预测工作来说,涉及到3种主要费用:①调研和收集数据的费用;②建模和分析费用;③计算费用。由于大多数定量预测方法都需要借助计算机进行计算,故计算机的运算费用要占去总预测费用的很大一部分。此外,对预测精确度的过高要求也会带来预测费用的大量增加。这些都需要在选择方法时预先考虑到。

(5)精确度。对精确度的过高要求,不仅会带来预测费用的增加,而且也给方法选择造成一定困难。一般来说,简单的预测方法的精确度都比较低,而复杂的预测方法,尽管可以达到很高的精确度,但对历史数据的数量和质量的要求也相应提高。于是,在规定预测精确度时,必须考虑到数据的情况,必须考虑到它对预测方法的选择和预测费用的影响。

(6)预测人员的素质。选择预测方法的另一个主要考虑的因素是预测人员的专业知识水平、能力和经验。

七、 创新能力

(一)创造能力概述

创造是一种综合的能力,它包括良好的记忆力、敏锐的观察力,丰富的想象力,严谨的抽象力,娴熟的操作力和准确的评价力等。企业家必须具备创新意识,拥有创造能力,才能在现代社会的竞争中立于不败之地。

1.良好的记忆力

任何创造都不可能凭空产生,人们的创造力是建立在人脑中储存记忆的知识、经验的基础之上的,企业家的创造,就是对记忆提供的己有知识进行加工、联结、融会、创新。假如没有对前人知识和经验的记忆,创造活动就成为没有原料的无米之炊,如果企业家的记忆力很差,提供所需要的知识的速度很慢,信息量少,那么,产生新设想的机会就会减少,创造性思维的速度就慢,大大影响创造的效率。强调卓越的创造离不开良好的记忆力,决不是指死记硬背。通过记忆所获得的知识,在创造性的活动中要加以灵活巧妙地运用,才能发挥其促进创造力的作用。否则,固守己有知识的结论,把它奉为经典不敢突破,这种知识不但不会促进创造力,反而成为创造力的严重障碍。提高记忆力的根本途径是刻苦、勤奋地学习,离开这个基本点而单纯指望寻求一些具体的记忆方法,是不会有好结果的。当然,既有刻苦、勤奋的精神,又有科学而得当的记忆方法,那么人的记忆力会如虎添翼,效果更佳。心理学分析表明, (1)注意是记忆的首要条件。(2)目标明确是记忆的重要条件。 (3)多思是记忆的必要条件。(4)及时复习是防止遗忘的武器。

2.敏锐的观察力

企业家的创造活动是为了解决实践中的问题且探索其规律和方法的,只有通过对现象的仔细观察才能获得第一手资料,经过认真思考,才能发现问题,找到解决问题的方法。特别是在变化多端的竞争环境中,常常会出现许多意想不到的情况和机会。只有具备敏锐的观察力,才能及时地、敏锐地、准确地捕捉到机遇,甚至是微不足道的偶然事件,也能迅速作出反应,取得意外成效。否则,观察力很差,对意外情况不敏感,甚至“视而不见”,“听而不闻”,就会浪费机会,追悔莫及。

3.丰富的想象力

创造性想象不是对现成形象的描述,而是根据一定的目的和任务对已有的表象进行选择、加工和改组而产生新形象的过程,企业家在行动之前,先在头脑中已构成行动结果的“蓝图”,

在改革之前,已在头脑中构成了将要创造的新事物的形象,这些都是创造性的想象。创造性想象的特征在于新颖、新奇、独创。瑞士发明家乔治·德梅特拉尔带狗去打猎,身上粘了许多刺果。回到家里用显微镜观察,发现有千百个小钩子钩住了毛呢的绒面和狗毛。他忽然想到,如果用刺果做扣子,一定举世无双。后来经过构思、想象、实验终于发明了风靡世界的不生锈、重量轻、可以洗的尼龙扣。丰富的想象力对于创造性思维具有极大的开发作用。企业家想象丰富,对研究的问题能从不同方面、不同角度、不同层次展开想象,使创造性思维广度宽,思路灵活,“思接千载”、“视通万里”,打破时间与空间的限制,展翅高飞,开阔视野,看到前所未见的新天地。所以爱因斯坦说:“想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着进步,并且是知识进化的源泉。”相反,企业家的想象贫乏,其创造性的思维广度窄,思路不活,很难冲破旧观念的藩蓠,只能在非常有限的范围内兜圈子。

为使创造性想象力得到充分发挥,首先要有积极的思维状态。具有明确的目的性,是创造性的方向和动力。为了培养丰富的想象力,经营者还应不断积累知识和经验,善于在头脑中形成和保持丰富多彩的记忆表象。一般说来,知识越渊博,经验越丰富,记忆表象越充分,想象力的驰骋面就越广阔,越活跃。当然,强烈的好奇心与求知欲,乐观饱满的情绪也是想象力的必要条件。

4.严谨的抽象力

企业家需要在总体上把握发展时机、发展方向,发现主要矛盾、关键因素和问题的要害所在,才能拟定创造性的行动方案,并有效地组织实施,而事物发展方向、主要矛盾、关键因素则需要通过科学的抽象才能发现。一个没有抽象思维习惯和能力的人,对全局就不得要领,发现不了关键,习惯于处理具体事物,批条子发指示,终日辛苦忙碌,也就没有什么新点子、新套套、新创见,至多做一个辛辛苦苦的事务主义者。

抽象能力对创造性思维的第一个作用表现为揭示事件的本质。抽象能力对创造性思维的第二个作用表现为概括各个对象的共同特征,创造性思维可以遵循着两个方向发展而获得新成果:一个方向是发现事物之间的不同之处,能从相同之中从中发现不同。另一方向是从一般事物中发现特异点。

5.高超的直觉力

直觉能力在创造中的作用主要表现在:第一,直觉可以迅速作出优化选择。创造性的工作大都是从发现问题开始的,而每一个问题的解决,往往有许多可能性,能否做出正确的抉择,就成为解决问题的关键。第二,直觉可以寻找各种事物之间的联系。在经营中,企业家可以通过逻辑思维寻找事物之间的联系,但在使用逻辑思维无效,“百思不得其解”时,往往可以凭借直觉找到其间的联系。第三,直觉还可以帮助企业家作出创造性的预见。凭借卓越的直觉能力,企业家能够在纷繁复杂的事实材料面前,敏锐地觉察某一类现象具有的重要意义,预见到将来在这方面会产生重要的发展或转变。

企业家怎样增强自己的直觉力?第一,要重视自己的直觉感。平时,一旦直觉预感来潮,不管大小,都要把它记录下来,并用以后发生的事实来检验是否正确。从正确的直觉预感中,可以获得经验;从错误的直觉预感中,可以吸取教训。通过这个“预感来潮——记录——检验——总结”的过程,就可逐步提高直觉能力。第二,要熟悉与本行业务有关的知识、信息的情况,积累与本行有关的实践经验。直觉预感与直觉判断,既不是幻想,也不是神机妙算,它的产生,必须以基本知识与事实为基础。第三,要在直觉预感和直觉判断中剔除个人内心深处的愿望和感情,以便尽量减少判断的误差。

6.轻松的幽默感

企业经营、市场竞争,是“真枪实弹”的火并,然而具有幽默感的企业家,同样把幽默带进企业经营领域,把幽默感渗透到经营艺术中去,从而创造出幽默的经营艺术风格。例如国外有一个进口商,他们国家规定,凡进口高级手套者要交纳重税。面对这项规定,该进口商将其从国外购买的高级皮手套一万双,按左、右手分别包装。他先将一万只左手套海运回国,因不成对,结果只交了一般货物进口税,这时海关人员密切注意,近期内可能有一万只右手套“不期而至”。事实果然如此,只是这批货总没人来领,只得存放起来,直直超过一定期限,当局以废物拍卖,当然只有那个进口商“舍得”花钱买这批“废物”。最后左、右手套破镜重圆,进口商获利甚大。幽默经营亦可以创造性地为产品命名。一种产品,有上乘的质量,又有一个过目不忘的名字,将使产品锦上添花。故在给产品起名字时,若将适度的真实和畸变结合起来,会产生一种和谐的效果。例如“傻子瓜子”、“傻瓜相机”却曾使人耳熟能详。人们喜闻乐见的“王麻子剪刀”、“臭豆腐”、“狗不理包子”等等,更是以名字的风趣幽默留芳于世。同样,在商店林立的街道上,如果从“丽晶”、“华美”等等一系列招牌的海洋中,看到诸如“大脚皮鞋店”、“丑丑时装店”、“洋鬼子鸡大腿”这样具有幽默感的招牌时,你禁不住要驻足,或赞赏企业家的精明,或敌不住好奇心的诱惑而走向商店。商品广告中的幽默感同样可以起到出奇制胜的效果,它可使人们在轻松、愉快而又显得离奇的思象在头脑中打下商品宣传的深刻印记。古往今来,一些文约意丰,引人入胜的广告标题,叫人过目难忘,以至流传至今。“一毛不拔”用作牙刷广告的标题;“有目共睹”用作眼镜广告的标题;“百闻不如一见”用作电视机的广告标题;“千里之行,始于足下”用作鞋的广告标题,这些成语的运用,使广告形象鲜明,准确生动。有一幅矿泉水的广告标题只四个字“口服”“心服”,妙趣横生,令人有久嚼不溃的回味。“天仙”牌电扇厂,曾用1500元征集广告标题,结果,看中一句话:“实不相瞒,天仙的名气是吹出来的”。“吹”字极妙,它既俏皮,又贴切,耐人寻味。这些妙趣横生的广告要比那些“驰名中外”,“誉满全球”,“质量上乘、实行三包”等毫无特点、千篇一律、吹嘘过头的广告,效果显然要强得多。

7.娴熟的操作力

有些企业家认为,现代经营活动迅速发展,日趋复杂,企业家的工作只是拍板决策,发指示,下命令,降低了对操作能力的要求,企业家的实际操作已经成为过时的小生产的、经验式的经营方式,因而放松操作能力的训练。这是一种误解。现代经营活动的迅速发展,不是对操作用能力要求降低了,而是提出了更高的要求。操作能力在创造中的作用,主要表现在以下三个方面:

(1)发现创造课题。企业家亲自动手搞调查研究,了解材料更直接、更真实、更利于了解群众的呼声和要求,更容易发现需要解决的最敏感、最迫切的问题。一个高高在上企业家,不了解实际、不接触群众,他了解的情况往往是不真实的,做出的决策往往是脱离实际的。

(2)探索作用。在改革中,企业家会遇到大量新问题,需要探索新的解决问题的方法。企业家如果亲自动手抓一、二个典型进行试点、蹲点,从中探索、总结出经验,然后在面上推广,这会大大提高成功率,减少失误。

(3)检验作用。创造的新方法,做出的新决策是否正确,要经过实践检验。企业家如果亲自指挥决策实施,就可以及时发现实施过程中出现的问题,或是通过协调各种关系,或是修正原来的计划,使实施中的问题迅速得到解决,保证决策目标的实现。

强调操作能力的重要性,决不是要求经营者成为一个事必躬亲的事务主义者。

8.准确的评价力

评价是创造性的重要环节。为了解决新问题,可能设想出许多新方案、新方法、新措施,这就需要对这些方案、方法、措施进行评估选优。优秀的企业家往往具有很高的评价能力,敢于决断,善于决断。这种能力在解决问题的途径似乎很多,但又无法一一尝试。心理学实验证明,评价能力高的人往往都是优秀的企业家。企业家集团最重要的任务是对不同方案的选定,是“断”,因此,他特别需要“胆”,需要果断的品质。设计出可能走的所有的道路不是最困难的事,成败往往决定于走哪一条路。拿破仑就曾说过,对于统帅来说,正确而准确的眼力比计谋更为重要,更为有用。

(二)创造方法

1.头脑风暴法

头脑风暴法是美国学者奥斯本于1938年首创的,该方法最初用于创造广告的新花样上,1953年经总结后著书问世,这是一种用来提出新设想的方法。

所谓头脑风暴,就是开动脑筋,发挥创造性思维的能力的意思。头脑风暴法就是请参加会议的与会者和智囊们,通过互相启发、互相影响、互相刺激,产生共振即创造性设想的连锁反应,诱发出更多的创造性设想,达到集体创造出成果的目的。这种会议与一般的专家会议不同,有利于充分调动与会者的积极性,不打棍子,不扣帽子,鼓励创造性思维,鼓励新思想的产生。由于这种方法具有上述优点,而且可以在比较短的时间内整理和归纳出富有成效的结论,因而在现代企业家、管理活动中逐步得到广泛应用。

头脑风暴法的具体组织方式是:每次参加会议的人数不超过10个,时间在 20分钟到一小时之间,事先要使每个参加会议的人明确会议议题,然后围绕着议题发表各自的想法和意见。为了使每个参加会议的人都能充分表达和发挥自己的设想,还作了如下几项规定:

(1)在会上,绝不允许批评或指责别人提出的设想;

(2)提倡自由思虑,想法愈奇愈好;

(3)提出的设想愈多愈好;

(4)与会者提出的各种创造性设想,不论好坏、质量高低,一律先记录下来,在会上不作判断性结论,整理、评价和原判断性的工作留待会后进行;

(5)每次讨论的题目不宜太小、太狭或者带有限制性,但讨论时,必须注意针对问题的方向,集中注意力;

(6)不允许与会者宣读事先准备好的书面设想或建议,不能代表别人发言,只能发表自己的设想;

(7)不允许用集体提出的意见来阻碍个人的创造性思维;

(8)不允许在会上私下交谈,以免干扰别人的思维活动,同时,每个人发表的意见必须让全体与会者知道;

(9)可以用别人的想法刺激自己的灵感,或结合几个人的想法另创新的想法

(10)与会者不分尊卑,平等相待,都可以畅所欲言、自由思想。

头脑风暴法虽然具有时间短、见效快的优点,但由于它仍然是一种直观型的方法,因而有其不可避免的缺点,即受到与会者经验、知识面广度和深度、创造性思维能力等方面的限制。此外,由于提出的高级设想复杂,也给归纳、整理和取舍工作带来一定的困难,为了克服这些缺点,专家们在实践的基础上,发展出了各种形式的头脑风暴法:

直接头脑风暴法,即通过组织具备上述特点的专家会议,就具体问题形成专家和智囊们的集体设想,并把所有设想加以归纳。完成了这一阶段的工作之后,再进行第二阶段的工作,即对所有创造性设想进行评价。

质疑头脑风暴法,和直接头脑风暴法不同之外在于:同时召开两个专家和智囊会议,其中第一个会议按直接头脑风暴法的程序进行,第二个会议则只对第一个会议所提出的设想进行质疑性评估,即评估第一个会议的设想是否可以,如何才能可行等等,不允许对设想进行确认性的论证。

控制头脑风暴法,则强调在专家和智囊根据一定的条件控制,观察具体问题,就寻求解决问题的方法,进行创造性设想。

观察头脑风暴法,目的在于寻求一个统一的对策,要求与会的专家和智囊就具体问题形成一个统一的对策。

2.卡片式智力激励法

这是美国克里斯多夫·约翰提出的,与奥斯本的头脑风暴法大致相同,其不同点是把想法记在卡片上。奥斯本虽规定不准批判,自由奔放地提出设想,但有的人对于直接用口说出见解犹豫不决,有的人不善口述,有的人见别人已发表与自己的设想相同,不发言了,就不能统计各种设想的赞同者人数,为弥补这种缺点,采用把见解写在卡片上的办法。

会议由5~6人组成,桌上准备了名片大小的卡片,各自把问题和设想记录在卡片上,每一个设想记入一张卡片。用15~20分钟,各自逐张念自己的设想,和别人的设想相同也念。听了他人设想,受启发而产生了新见解,另记一卡片。

卡片法得到的设想、情报、问题是零散的,要由一人来分类整理,通过分类来发现模式。分类时最好大致分成四级,如树的根、干、枝、叶。记下相同设想的卡片张数。数量多的同一设想用粗线条连接或用细线注明卡片张数,设想集中者表示实现可能性大。细线条部分也是有用的,它表示少数人提出的,往往是不成熟的新设想,或要使该设想具体化,尚有技术开发及其他问题,不能放弃,而是要进行研究。

分类后,进一研究,总结出解决办法,研究具体解决办法的可行性,收集必要的情报及资料。

3.德尔斐法

德尔斐法是美国兰德公司在20世纪50年代初协助道格拉斯公司,研究如何通过有控制的反馈,使收集专家意见更为可靠性,以德尔斐为代号而得名的。

德尔斐法是一种较为科学的专家集体预测法。以往征求专家意见,往往采用专家会议的方式,存在一系列弊病。如参加会议的人数有限,代表性不充分;权威的影响太大,容易出现随大流的情况等等。德尔斐法尽可能地消除这些人的主观因素,力求得到更客观正确的结论。德尔斐法要点如下:

(1)就问题的内容写成若干条含义十分明确的问题。规定统一的评估方法,例如要求专家们对某项技术在未来可能出现的时间和概率作出估计。

(2)选定专家数十人,将上述问题寄给他们背靠背地征询意见。必须对专家姓名严加保密,从而消除了专家之间各种不良影响。

(3)各位专家意见收回后,对每个问题进行定量统计归纳,反映出专家的集体意见。

(4)将统计结果再反馈寄给专家。每个专家根据这个统计归纳结果,慎重地考虑其他专家的意见,以便修改自己的意见。

(5)收回第二轮征询后,再进行统计归纳,再反馈给专家们。如此多次反馈一般经过3~4轮,就可取得比较集中的意见了。

这种方法在预测研究和未来研究中都获得广泛的应用。美国有的“思想库”已做过二百个以上的德尔斐实例。

德尔斐法也有缺点,就是往往容易忽视个别卓越人才的创造性的预测。因为创造性意见在开始时总是个别人提出往往不为大家所理解的。

4.综摄法

综摄法是美国麻省理工学院戈登教授创造的。“综摄”原意为“表面无关联事物的结合”。心理学中有一种称为“垃圾箱理论”的。该理论认为人的大脑对反映进来的事物分两类分别存储在不同的地方:一类是经常反映的东西,人们对其比较熟悉,因而这种信息按顺序排列在大脑的第一区域,一旦需要从头脑中寻找这些信息时,便可按顺序去查找,即按逻辑推理便可找到;另一类是不经常反映的事物,人们对其认识不甚了了,因而这种信息也无法按顺序系列排列,而是杂乱地堆放在大脑某一区域,像个垃圾箱。要想从垃圾箱里找东西,自然无规律可循,只能乱翻,亦即靠心理活动中的非推理因素。根据垃圾箱理论,戈登认为,既然创新不是阐明已知事物间的联系,而是要发现事物间的未知的联系,因此就得靠翻知识的“垃圾箱”,靠非推理因素来把似乎无关的东西联系起来。据此,戈登认为,为了摆脱旧框框的束缚,打开思路,在探索新设想时,要先暂时抛开原想解决的问题,抛开一切已知解答和参加会议人员头脑中易产生的想法,通过类比探索得到启发。既然类比是为了避免旧思想框框的束缚,那么就更应重视所类比的东西的“陌生性”这个条件,要求类比的东西同原问题距离越远越好,这样才更便于打开新思路、新途径。

其方法分两个步骤:

第一步是“变陌生为熟悉”。这一步实际上是综摄法的准备阶段,其本来目的是把问题分解为一些小问题,以便深入了解问题的实质,并由此得知哪些具体小问题才是创新的关键。但在实际应用中,人们却往往为了某种目的只让与会者讨论其中个别小问题,而不知道它是为哪个决策问题服务的。例如,某个军工厂正在考虑研制一种新武器。或是为了保密的需要,或是因为转入生产这种新武器后,组织机构和人事安排要变支,可能同与会的个人利害有重大关系,所以就只把武器研制中的局部问题如某金属材料的硬度问题拿来讨论。

第二步是“变熟悉为陌生”,即暂时抛开问题本身。通过类比,从陌生的角度进行探讨,得到一些启发后再回到原来的问题上来,通过强制联想,把类比成果应用于解决原问题,以求得创新。

参加综摄法会议的成员,一般有三个是本系统不同部门的专家。另外二至三人是外系统不同职业的,特别需要生物学方面的人,这些人应是思考敏捷、知识经验广泛,能从正反面考虑问题,有主见的人,年龄最好在25岁至40岁之间。应由本系统专家向综摄法成员陈述问题,给予充分的时间求解,会议结果交本系统专家和决策。

综摄法不仅用产品发展问题的求解,而且已应用到社会及管理决策问题。综摄法既已受到普遍重视,美国很多大公司如通用汽车公司、IBM公司、孟山都化学公司、通用电气公司等,都广泛地应用它。

5.集思广益法

集思广益法分为“预写、畅谈、评价”三个阶段,以会议形式进行。会议由6名左右有经验者参加,其中一个主持。主持者须头脑清晰、思维敏捷、善于诱导,并有所准备。开会前先通知各人所议议题,并发给每人两张表格。要求与会者先行思考,并在每张表格上填写三种设想(方案),持表参加会议。由主持人宣布会议开始并做有关说明后,与会者将填写三种方案的表格中的一张传给右方座位者。接到后,在六分钟内,在受到人人填写设想的启发下,每人在传来表上填写三个补充的、或新的设想。这样,在半小时之内可传5次,当填表传回本人时,停止传阅,利用10分钟进行综合联想。以上阶段称为预定阶段。接着进行畅读。与会者以精炼的语言,概要地宣读原设想,在传阅过程受启发产生的新设想或者对原设想中的修订方案等,并一一记录在黑板上,在宣读方案过程中可以补充发言,但不允许评价判断。评价判断推迟到下一阶段进行,以免过早地下断言,打击他人积极性,束缚想象力。在宣读方案的过程中,如果受到启发,产生新的构思,或者对原方案有新的补充,可以在保留在每人手中那张没有传递的表中填写。这一阶段大概需要10分钟左右。最后进行方案评价。与会者对抄录在黑板上的各种设想方案进行分析归纳,并且以独创性、可行性和实用性为标准进行评价。从优选择,获取创造性方案。

方案选择后,为便于决策,还可以进行专家预测。请30~50名专家,将方案(每个方案一张表)寄给他们,请专家们对方案表示自己的意见 —“很同意”、“同意”、“犹豫”、“不同意”。专家意见反馈后,提供给决策者参考。在表格中亦可留出补充和修正意见栏,以及提出新设想、新方案栏,以吸取专家意见。

集思广益法的优点是:首先,与会者需要事先填表,因而必须事先作好充分准备才来开会。并且通过填表,可使准备好的方案条理化,起到深思熟虑的作用。其次,在开会畅读时,使方案再次通过思考,然后说出,更富于形象化,特别是受到互相启发,可使方案进一步完善,而富于创造性。最后,再通过有充分准备的,对方案熟悉的与会者,按独创性、可行性和实用性对诸方案进行评价,从中获取最佳方案。因此,这是一个逐步深入和精化的方法。此法通过预写、畅读和评价三个步骤,可以使设想升华为具有创造性的方案。当然,此法尚需在实践中实施补充、完善。

6.提问法

提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,提出一个好问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧,可以发挥人的想象力,相反,有些问题提出来,反而会挫伤我们的想象力

提问法是对拟改进的事物进行分析、展开、综合,以明确问题的性质、程度、目的、理由、场所、责任等项,从而由问题的明确化来缩小需要探索和创新的范围。这种方法的特点是:

(1)以提问的方法寻找创新的途径。提问并非随便提出,而是抓住事物带普遍意义的方面进行,所以它的应用范围很广,无论是技术开发还是管理决策,都可应用。如5WH法,是从客体的本质(What——是什么?)、主体的本质(Who ——何人?)、物质运动的最基本形式:时间和空间(When——何时?Where— —何地?)、事件发生的原因(Why——为什么?)和程度(How——如何?),这几个角度来提问题,这些问题属于任何事物的根本条件。这样抓住一个事物的制约条件来分析问题,会发现问题的症结究竟在哪里。

(2)提问题看问题的角度多,思维变换灵活。这种方法不把注意力集中在问题的某一个方面,而是突破了旧框框大胆设想,运用各种思维技巧,如联想、类比、组合、分割、移花接木、异质同构、颠倒顺序、大小转化、改型换代等等,以得到各种不同类型的答案。这些灵巧的思路变换是其他技法所不具有的,构成了提问题的特点。

当然,提问题也有其局限性,它比较强调克服创造者的心理障碍,发挥心理因素的作用,产生更多的思路,而较忽视解决问题的技术措施,这是在解决问题时需要加以弥补的。

7.形态分析法

形态分析法亦称形态方格法、棋盘法或形态综合法,由美国加利福尼亚大学开韦教授发明创造。这种方法的出发点是:很多创新并非都是全新的东西,而只是旧东西的重新组合。因此,如能将问题加以系统的分解与组合,即可大大提高创新的可能性。

形态分析的具体实施可分为五个步骤:

第一步,详述所需要解决的问题;

第二步,确定影响问题创新的独立因素,并列出上述因素的所有可能形态;

第三步,详细列出各个独立因素所包含的几个要素;

第四步,从每一要素中各取出任一可能形态作任意组合,从而产生出可能的方案设想;

第五步,优化选择方案。在选择方案的过程中,可以有三种形式:一是理论论证,可召开5~10人的专家会议,首先提出各自的选择方案,然后集中大家的设想,进行论证,也可以借用缺点列举法,找出每种方案所存在的问题,最后确定最终的方案;二是实验选择,全部都用实验一次检验可能很困难,首先选择几种有代表性的方法进行实验,通过层层筛选,找出优化方案;三是把理论论证和实验选择结合起来。首先通过论证,选择一些方案,然后进行实验;从实验中寻找问题,再进一步论证,最后找出切实可行的方案。这一选择形式,既可以克服纸上谈兵的毛病,又可以克服浪费过大的弊端,从而吸收两者的长处,是比较现实可行的优化选择方案的形式。

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