1.正常的工作时间每日自( )时开始至( )结束。
2.每日午休时间为（）小时，（ %）情况上可以保证。
3.每周平均加班时间为（）小时。
工作的时间要求
4.实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）
5.所从事的工作是否忙闲不均。（是、否）
6.若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间：
7.每周外出时间占政党工作时间的（ %）
8.外地出差情况每月平均几次（），每次平均需要（）天。
9.本地外出情况平均每周（）次，每次平均需要（）天。
10.外地出差时所使用的交通工具按使用频率排序：
11.本地外出时所使用的交通工具按使用频率排序：
12.其他需要补充说明的问题：
主要目标：
其他目标：
主要目标
用简练的语言描述一下您所从事的工作：
名称 程序 依据 工作活动程序 工作分析调查表（续）工作活动内容 名称 结果 占全部工作 权限
时间的百分比（%） 承办 需报审 全权负责
经济损失
失误的影响
公司形象损害
2. 1 2 3 4 5
3.经营管理损害 较轻一般较重重 其他损害（请注明）
若您的工作出现失误，会发生下列哪种情况？ 说明
1.在工作中不与其他人接触。
如出现多种情况，请按影响程序由高到低依次填写在下面括号中。
2.只与本部门内几个同事接触。
3.影响整个部门。
4.影响其他几个部门。
5.影响整个公司。
1. 在工作中不与其他人接触。（ ）
将频繁程度等级填入左边括号中 内部接触
2.只与本部门内几个同事接触。 （ ）
3.需与其他部门的人员接触。 （ ）
偶尔 经常 非常频繁
4.需要与其他部门的部分领导接触。 （ ）
5.需要同所有部门的领导接触。 （ ）
2. 外部接触
1.不与本公司以外的人员接触。 （ ）
将频繁程度等级填入左边括号中
2.与其他公司的人员接触。 （ ）
3.与其他公司的人员和政府机构接触。 （ ）
偶尔 经常 非常频繁
与其他公司、政府机、外商接触。 （ ）
1工作分析调查表（续)
3.直接监督人员的层次：一般职工、基层领导、中层领导、高层领导监督
3.对职工有分配工作、监督指导的责任。
4.对职工有分配工作监督指导和考核的责任。
3.对整个部门负责。
4.对自己的部门和相关部门负责。
5.对整个公司负责。
3.在工作中时常做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门。
4.在工作中时常做一些大的决定，对自己部门和相关部门有影响。
5.在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响。
1.有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，
工作结果须报上级审核。
2.分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直
接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核。
3.分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核。
3.完成本职工作的方法和步骤有一半相同。
4.完成本职工作的方法和步骤大部分不同。
5.完成本职工作的方法和步骤完全不同。
在工作中您所接触的信息经常为：
说明如出现多种情况，请按“经常”的程序由高到低依次填写在下面括号中。 （）
说明
3.经过高度综合的信息。
在您做决定时常根据以下哪种资料：
2.完成本职工作的方法和步骤大部分相同。
3.完成本职工作的方法和步骤有一半相同。
4.完成本职工作的方法和步骤大部分不同。
在工作中您所接触的信息经常为：
2.经过初步加工的信息。
3.经过高度综合的信息。
3.事实资料、背景资料、模糊的相关资料。
如出现多种情况，请按“经常”的程序由高到低依次填写在下面括号中。 （）
2.事实资料和背景资料。
2.仅对自己的工作结果负责。
2.对职工的监督指导的责任。
3.事实资料、背景资料、模糊的相关资料和难以确定是否相关的资料。
1.只对自己负责。
1.对自己的工作结果不负责任。
1.事实资料。
1.直接和间接监督的人员数量 （）
1.原始的，未经加工处理的信息。
1.完成本职工作的方法和步骤完全相同。
1.只对自己负责。
定，工作结果仅受上级原则审核。
2.被监督的管理人员 （）
2.在工作中时常做一些决定，对有关人员有些影响。
1.在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人。
工作分析调查表（续）在工作中，您需要做计划的程度：说明 职出现多种情况，请按“做计划”的程度由高到低依次填写在下面括号中。（）
工作的基本特征
3.在工作中需要做部门计划
4.在工作中需要做公司整体计划
在您的工作中接触资料的公开性程度：说明
职出现多种情况，请按“做计划”的程度由高到低依次填写在下面括号中。 （）
3.在工作中所接触的资料属于机密资料，仅对中层以上领导公开。
4.在工作中所接触的资料属于公司高度机密，仅对少数高层领导公开。
1.语言的 （ %）
2.符号的 （ %）
3.文字的 （ %）
4.形象的 （ %）
5.行为的 （ %）
您在工作中所使用的资料属于哪几种，使用的比例约为多少？
没有很少数派 偶尔 许多 非常频繁
2.您手头的工作是否经常被打断？
3.您的工作是否经常需要注意细节？
工作压力没有 很少数派 偶尔 许多 非常频繁没有 很少数派 偶尔 许多 非常频繁
4.您所处理的各项业务彼此是否相关？
完全不相关性 大部分不相关性 一半相关性 大部分相关性 完全相关
5.您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少？
20% 40% 60% 80% 100%
6.在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？
否 很少 有一些 很多 非常多
7.在工作中是否存在一些引起令人不愉快、不舒服的感觉？（非人为的）
没有 有一点 能明显感觉到 多 非常多
8.在工作中是否需要灵活地处理问题？
不需要 很少 有时 较多 非常多
1在工作中无需作计划
以上领导公开。
少数高层领导公开。
2.在工作中需要作一些小的计划
1.在每天工作中是否经常要迅速做出决定？
1.在工作中所接触的资料均属公开性资料。
2.在工作中所接触的资料属于不可向外公开的资料。
工作分析调查表（续）
工作压力
不需要 很少 有时 较需要量 很需要
否则 很可能
1.您常起草或撰写的
等级
频 率
文字资料有哪些?
（1）通知、便条、备忘录
（2）信函
（3）简报
1 2 3 4 5
（4）汇报文件或报告
（5）总结
极少 偶尔 不太经常 经常 非常经常
任职资格要求
（6）公司文件
（7）研究报告
（8）合同或法律文件
（9）其他
2.您常用的数学知识：
等级
频 率
（1）整数加减
1 2 3 4 5
（2）四则运算
（3）乘方、开方、指数
极少 偶尔 不太经常 经常 非常经常
（4）计算机程序语言
（5）其他
3.学历要求：初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士
4.为顺利履行工作职责，应进行哪些方面的培训，需要多少时间？
培训内容最低培训时间（月）培训科目
5.一个刚刚开始您所从事工作的人，要多长时间才能基本胜任工作？
6.为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经历，约多少年？
9.您的工作是否需要创造性?
（2）四则运算
（3）乘方、开方、指数
（4）计算机程序语言
（5）其他
3.学历要求：
培训科目
10.您在履行工作职责时是否有与职工发生冲突的可能?
9.您的工作是否需要创造性?
否则 很可能
（1）通知、便条、备忘录
（2）信函
（3）简报
（7）研究报告
（8）合同或法律文件
（9）其他
2.您常用的数学知识：
等级
（1）整数加减
工作分析调查表（续）
工作经历要求
最低时间要求
7.在工作中您觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的？
困难的事情
处理方法
8.你所从事的工作有何体力方面的要求？
任职资料要求
9.其他能力要求
等级
需 求 程 度
（1）领导能力
（2）指导能力
（3）激励能力
（4）授权能力
（5）创新能力
（6）计划能力 低较低落 一般 较高 高
（7）资源分配能力
（9）组织大事
（10）时间管理
（8）管理技能
（11）人际关系
（12）协调能力
（13）群体技能
（14）谈判能力
（15）冲突管理能力
（16）说服能力
（17）公关能力
（18）表达能力
（19）公文写作能力
（20）倾听敏感性
（22）分析能力
（21）信息管理能力
（23）判断、决策能力
（24）实施能力
（25）其他
工作分析调查表（续）
请您详细填写从事工作所需的各种知识和要求程度
任职资格要求 知识内容 等级需要程度
1 2 3 4 5
如：计算机知识（例）
低 较低落 一般 较高 高
对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么？
考核
考核角度 考核基准
您认为您从事的工作有哪些不合理的地方，应如何改善？
不 合 理 处 改 进 建 议 建议您还有哪些需说明的问题？
备注直接上级确认符合事实后，签字：
工作分析调查表（续）
请您详细填写从事工作所需的各种知识和要求程度
任职资格要求
知 识 内 容
等级需 要 程 度
1 2 3 4 5
如：计算机知识（例）
低 较低落 一般 较高 高
对于您所从事的工作，您认为从哪些角度进行考核，基准是什么？
考 核 角 度
考 核 基 准
您认为您从事的工作有哪些不合理的地方，应如何改善？
不 合 理 处
改 进 建 议
您还有哪些需说明的问题？
直接上级确认符合事实后，签字：
（如不符合，请在下面空格中说明，更正）
工作说明书（一）
任职资格要求 工作说明书
适用单位 职等 职位
姓 名 性别 联系
工作内容，负责本公司人事及总务管理事项
1.售货员招募与训练。
2.人事资料登录与整理。
3.人事资料统计
4.员工请假，考勤管理。
5.人事管理规章的拟定与修正。
6.人员任免、调动、奖惩、考核、计薪等事项。
7.劳动保险事项。
8.文体活动与员工福利事项的组织。
9.员工各种证明书的核发。
10.文具、设备、事务用品的预算、采购、修缮、管理。
11.办公环境安全及卫生管理工作。
12.公司文书、信件等的收发。
13.书刊杂志的采购与管理。
14.接待事宜。
15.督导警卫人员及人员进出管理。
职务资格：
1.专科毕业或以上，曾任人事及总务工作二年以上。
2.高中毕业曾任人事、总务工作六年以上。
3.现任分类职位七职等以上。
4.具有高度服务精神与善于处理人际关系。
5.男性为佳，女性亦可。
工作说明书（二）
姓名 职称 贸易一部经理 单位 贸易一部
编号 职务代码 主管
表单 工作内容 工作依据 权责 时限
管制基准 备注 名称 分送单位 信件、电报等文件业务代码签核及处理所有信件、电报 电报、信件助理业务主管于每日下午4:30交回助理业务主管执行
客户开发及联系 依业务年度计划月报告表年度报告表不定 每月检查一次
执行总经理
产品摊销与检讨 依业务年度计划 季报告表年度报告表
执行不定总经理
每季检查一次 与工厂有关事项的联络 依实际情况 0.2小时 外厂001簿 工厂主管 下班前或规定时间内回复执行依核定范围接待
公司客户接待须有助理在场
客户接待
执行 不定
对账表签核
依实际收款情况
签核
0.2小时
对账表 业务主管 于收到当月完成总经理交办事项 依总经理指示 执行不定 于规定时间内完成向总经理的周业务报告 依实际情况 执行 0.5小时 周报告表 总经理 于每周一与总经理室秘书排定时间后执行
于收到订单之隔日中午前交业务主管、或交回助理订单（1）金额达×万；（2）新产品交业务主管呈总经理签核依公司的工厂价格表业务主管、总经理、助理 订单签核 签核 订单组织联系。
组织设计与人力资源规划
