切的作家老是无法写完书的第一章。对那些因过分追求完美迟疑不决的 .4
心情烦躁不安。
为了避免这种失误，只要电话一接通，你可以先报上自己的姓名。
这样，如果打错了电话，对方马上就会察觉到。此外，尽早主动提起对
方的姓名、事情内容，即使对方先前没注意到，也会知道打错了电话，
可以减少时间上的浪费。懂得打电话的要领，可大大地提高电话使用的
效率。
○电话要放在桌子左边
放置电话的位置，也会对工作的流程造成影响。电话放在桌子的左
边是最好的。这样可以用左手接电话，使右手永远保持自由的状态。也
可以一边用左手拿话筒，一边用右手提笔干别的工作。这时候如果电话
放在桌子的左边，就不必特地放下右手的笔，去拿话筒。此外，在桌子
的右上方准备好备忘纸，以便在接电话时能马上记下备忘录。只要在小
细节上费点心，将有助于工作的持续进行。
○把电话答录机当“备忘录”使用
电话答录机的最大功能在于在自己外出时，也能知道留言的内容。
如果换另一种使用方法，也可以当做自己的“备忘录”。例如，你在家
里看报时，从广告上发现一本好书，就可以打电话到办公室，在电话答
录机上留话：“请顺便帮我买一本书，书名是……。”这样，你的秘书
就会帮你买回来。此外，一旦突然想到什么好点子，也可以先录在电话
答录机上，事后再加以审核。把电话答录机当“备忘录”使用十分方便。
○利用“电话答录机”
电视上有部白酒广告：为了安心享用美酒，把电话收到冰箱的冷冻
库。实际上，在埋头做重要工作时，突然受到电话干扰而中断，工作效
率会受到很大的影响。如果把话筒拿起来，使别人打不进来，确实可以
免除这些干扰，可是，万一有重要的电话也接不到，往往会因此耽误要
事。在这种情况下，可以利用电话答录机。忙碌而无暇接电话的管理者，
可以每隔一定时间听听来电的留言内容，马上给对方回电，这样就不会
失礼。
○电话号码要记在随身手册上
必要的信息并不是都可以随身携带。无时无刻都在起伏变化的股市
行情，堪称特别的代表。这时候，电话服务就可以发挥很大的功用，所
以你最好在随身手册上，都记下服务电话的号码。大概有很多管理者都
认为：“光靠电话无法获得有价值的信息”。其实，目前许多信息都可
以由电话咨询获得。打通电话就可以提供信息的电话服务，可以说是高
效率的商业伙伴。
○巧记电话号码
百位数的数字，要想在 1O 分钟内记下来，你可以应用“有意义的东
西比无意义的东西更容易进入脑海中”的记忆原理，在无意义的数字上，
加以有意义的记忆线索。例如，把“6167867”想成“溜一溜，去吧溜去。”
就可以很快记住。这种变无意义为有意义的记忆法，经常被用来记忆数
字。利用这种方法，尽量将工作上常用的电话号码记下来，联络事情时
就省得再翻电话薄了。
□午休使用法
○把午饭的时间延缓一小时，就能更有效地活用时间
“你一个人身兼三职，而且又能在不同职务中，千得有声有色，以
致有不少人认为你一定是在废寝忘食地工作”。其实，这是一种误解。
除非碰到特别的事情，你三餐照吃不误，否则的话，一夜也睡上将近 8
个小时。忍着饥饿及困倦，面对着桌上工作，绝对不会有好成绩，注意
力只会减退，结果是整体的工作量并不会增加，劳累过度又使健康受损，
叫人后悔莫及。因此，不管工作如何地忙，都不应不吃饭。不过，对于
中午一个小时的休息时间，却要想尽办法把它有效地利用起来。利用中
午一个小时的原则，是把中午的休息时间延后一个小时罢了。即把午后 1
点到 2 点，划定为休息时间。大家都明白，中午 12 点以后，每一家饮食
店都是人满为患。想坐下来吃饭，有时还得等待呢！根本谈不上饮食的
乐趣。关于这个问题，只要把中午的休息时间延后一个小时，就可以获
得圆满地解决。到了下午 1 点以后，饮食店再也看不到人满为患的现象，
不会在慌张的气氛下用餐，也不必找有空位的饮食店，或者等着占位置。
正因为如此，进食后将有一段时间可自行支配。这种“时差”的活用，
对于规定中午 12 点为休息时间的公司来说，或许很难照办。不过，根据
各人的情况，可以稍为提早时间休息，或者利用午休时间会客，以达到
活用时间的目的。对某些人来说，一向都利用午饭时间会客，或者跟朋
友见面。时常跟不同职业的人接触，或者跟老朋友保持联系，不仅可以
获得新的信息，又可以从别的角度看看自己，以及自己所从事行业的优
势，而且可以使气氛轻松，实在是一件很有意义的事情。如果想安排一
个日子见面，彼此也许会感到难以配合，结果呢？只好一拖再拖。如果
选中午时间会客，彼此比较容易配合，而且又不必如夜间的交际一般，
多喝几杯。因此，可以在不破坏自己生活步调的情况下，跟多数人沟通。
遇到吃午饭及必须会客时，你都会预订一桌的饭菜。这样，客人一到就
可以立刻入席，不会浪费时间。宾主都能够在愉快的气氛下交谈及进餐。
○午休是交换信息的黄金时段
如果你利用午休时间，积极与不同行业的朋友会面，和他们边吃饭，
边聊天，其乐融融。这样借机与不同行业的人会面，可以获得各种信息
与知识，非常新鲜有趣。与很久不见的朋友在一起聊天，有时会自其中
获得意想不到的灵感。这是一种宝贵的人际关系，也是十分重要的信息
网。想郑重其事地与朋友见个面，往往彼此时间很难配合。不过，如果
选择午餐时间，彼此都比较容易挤出时间来。
○中午与人会餐时，必须先向餐厅订位
午餐时间是与不同行业的朋友边吃饭边交换信息的绝好机会。不
过，由于一般公司的午休时间顶多只有一小时，如果在等人与选择餐厅
上浪费太多时间，不用说吃饭就连说话也没有多少时间。因此，如果你
与朋友准备午餐约会，最好先订位，而且双方都稍早离开办公室，就可
充分利用午餐时间，从容不迫地享受会餐的乐趣。这样彼此都可以彻底
地活用人际关系网。
二、午餐到下班时段的活用
□开会省时法
○开会的方法
为了防止开会迟到，不妨活用“零数效果”。管理者由于职业上的
关系，不仅要主持自己办公室的会议，有时也得参加外面各种团体的会
议。外面的会议一向很长，一小时能够结束的会议已算很短，有些会议
甚至长达二三个小时。如果耗费了这么长的时间，内容能达到充实的境
地，那就没有话说。糟糕的是，跟主题无关的废话连篇，以致延长了时
间。除此之外，会议开始时间不确定，也令人恼火。有一些人生来就缺
乏时间观念，分明说好下午 2 点钟开会，这些老兄往往会延迟 1O 分或者
15 分钟才到达。使得其他准时赴会的多数管理者，白白浪费了 1O～15
分钟。如果以 1O 个出席者计算，总共浪费 2 小时左右，这个数目未免大
了一些。为了避免浪费时间，管理者每逢主持会议时，总要实行几种防
止迟到的对策：其一是把开会的时间设定于“2 点 15 分”等有零数的时
间。正因为大家都习惯于“X 点钟左右”，以致把 1 点 5O 分，2 点 10
分都看成“2 点左右”。于是，就加上了“15 分”的零数，这样，开会
时刻并非“几点左右”，而是被特定于某一个焦点时刻。经过这么决定，
老是迟到的老兄，开始变得很积极，顶多只延误二三分钟，这就是“零
数效果”。乍看之下，并没有什么特别，然而，效果却是相当的惊人。
另外如果有等待迟到者的“前例”，那么，在全体尚未到齐就召开会议
的话，势必有不少人会抱怨说“为什么不等我一下呢？”可是，一旦大
家都有这种意识，浪费时间将有增而无减。因此，事前就应该采取上述
方式。既然一开始就说清楚，就算在全体尚未到齐之前召开会议，后来
的迟到者也不至于抱怨，按时开会者也不会抱怨。同时，准时来的出席
者也不至于浪费时间。只要彻底地实施这个原则，就不会有人迟到。
○搞好准备工作，消除冗长会议
会议进行的方式，有时也存在很大的问题。一般管理者都有一种固
定观念，认为所谓的会议，是坐着喝茶而进行的那种“玩意”，而且又
一致认为，越是重要的问题，越需要耗费时间讨论。但是，某知名企业
不管是多么重要的会议，会议参与者往往站在走廊谈论几句，一下子就
把问题解决了。管理者要积极地采用迅速的谈论方式，同时也明白了一
件事，那就是：所谓的会议，并不一定要浪费时间，不管是如何重大的
决定，只要有心的话，在短时间内就可以处理妥当。为了达到这个目的，
在会议开始以前，要做一种准备工作，以便提高出席者的意识。在开会
前，应叫出席会议的人提出“必须讨论的内容”、“其问题点”、“解
决的方案”、“每一个解决方案的利弊分析”、“本人所下的结论”等
问题，把它们列举出来以后，再复印几份，在会议前分发给每一个与会
者。经过如此的处理，在召开会议以前，已经提高了出席者的问题意识。
这以后，只要针对重点展开若干的质疑讨论，即可形成决议。
如果不经过这种步骤而集合开会，那么，与会者处于盲从的状态。
在这种状况下，往往要经过一个小时以后，才能够使问题明朗化。有时
经过很长的时间，仍然不能获得结论，甚至必须“憋”到下一次的会议。
在没有必要的资料之下，搬出几个“假设”谈论，只有浪费时间了。不
如在该资料到手以后再讨论，这样才会产生立竿见影的效果。不过，在
这以外的场合，如果胡乱地讨论问题，只能浪费时间。只要事前的准备
工作进行得很好，就不会变成“消极性”会议。为了使会议能够“迅速”
地进行，除了准备活动必须充足之外，最好能事先确定会议结束的时间。
人类的心理很微妙，一旦知道时间很充足，紧张感就会消失，效率也会
跟着降低。只要确定“结束的时间”，就可以使人产生注意力。遇到这
种情况，如果跟会议开始时一样利用“零数效果”的话，效率将大为提
高。
○站着开会能提高效率
一般地，大家似乎都认定开会一定要坐着，其实，偶而站着开会也
是个很好的方法。站着说话，会产生要尽快把话说完的心理作用，令精
神集中，很快就可以获得结论，问题一下子就解决了。那种又臭又长的
会议，只是浪费时间。目前也有相当多的企业采用这种方法。
○预先通知参加开会的人，会议是逾时不候的
无论做任何事，总有人不守时。比如说 2 点开会，就有人到了 2 点
1O 分左右才姗姗而来。如果等到迟到者全来了之后才开始开会，等于使
其他准时而来的人都损失 1O 分钟，造成时间的大量浪费。因此在通知开
会时间时，清楚表示会议是逾时不候的，这样，即使参加人员还未到齐
就准时开会，迟到的人也无话可说，而且下次也不敢再迟到了。
□洽谈时间使用法
○面谈时，不妨事先询问对方“有何贵干？”如此才能有效地使用
时间。
通常，应尽量把面谈挪到午后进行。如果在上午做这件事，那么，
给秘书安排工作、电话联络等事，就得挪后，使得一天的工作不能圆满
地进行。这正是上午某些人不进行会客的原因之一。同时，下午的时间
用于会客，因做案头工作而感到劳累的大脑，往往可因此恢复清新。不
过话又说回来了，下午的时间并非无限。以个人来说，除了会客以外，
还有一大堆的工作。除非在短时间内，从事有效率的交谈，否则的话，
再多的时间也不够用。因此，对方表示要面谈时，就应叮咛秘书尽量地
详细询问对方的“差事”，如果在没有任何准备的情况下，就与对方交
谈，除非你手中握有对方的资料，或者对方当场就告诉你急于想知道的
事情，否则的话，只是浪费彼此的时间。又如虽然通过电话，已经知道
对方有什么“差事”，还会叫秘书把重点记录下来。只有如此，才能够
有效地使用会客时间。有时，自己认为脑海里已经有了答案，但实际交
谈时，往往会漏掉重要的部分，或甚至语气不肯定。因此，还是记录下
来较好。例如谈及法律方面，必须写出“何月何日何地发生了何事”；
碰到继承问题的话，则必须把家族情况写出来。经过了“书写”的作业
后，就能够明显地整理出事实的关系，而且一面看记载的事项，一面听
对方说话，理解的速度便会加快。如此进入某种程度的理解状态，再跟
一个人面谈，在短时间内，就可以进入话题的核心。
○跟喜欢摆龙门阵的人面谈时，不妨决定结束的时间
有的办公室有所谓的“会客室”。不过，只摆着开会用的桌椅，接
见客人时，一向都利用这些东西，为什么呢？理由之一，一般会客用的
桌子很低矮，不适合于一面交谈一面书写。同时，那种坐起来挺舒服的
沙发，一旦坐下就有迟迟不想起来之感。根据经验，使用开会用的桌椅，
更能够迅速地办好事情。然而，这个世界到处有喜欢饶舌头的人。这种
人跟他碰面时，久久不进入正题，尽是在不重要的话题中打转，就是事
情已经办完，还是“依依不舍”地说一些无关痛痒的话儿。或许，他的
话会带来重要的信息，然而，预定要做的事情太多时，如此地被“轰炸”，
实在叫人吃不消。所以，在会见客人时，不仅要规定面谈的时间，在听
到对方的叙事之后，还要迅速地判断所需时间，再决定面谈到“几点几
分”为止。如果事前有如此规定，就不至于拖拖拉拉地谈上一大堆。而
且时间的限制，又能够产生一种紧迫感，使交谈变得紧凑，言之有物，
内容精简而有力。不过，所谓限制面谈的时间，对某些人仍然不能产生
效果。遇到这种场合，最后的一张王牌就是告诉他，你必须跟另外的人
面谈。如果他仍然不识趣的话，那就索性对他说“从几点几分开始，我
又得去赴约……”可以如此地提醒对方。最叫人感到百思不得其解的是：
“我又得去做一件重要的工作”，对喜欢饶舌头的家伙往往不太有效，
但是，说出了“我还得去赴一个约会”，他们就会识趣地告辞。除此以
外，对于迟迟不说出来意的对象，总是要想尽办法，叫他尽快地说出来
意。唯有如此，才能够大幅度地减少时间的浪费。
○等人最好选在书店等能够有效使用时间的地方
为了出席会议或者商讨某事，几乎每个管理者都有在外面等待对方
的经验。遇到这种情况，第一个考虑的条件，不外乎容易找到的地方，
至于其它的条件则很少被考虑。事实上，只要较好地选择等待的地方，
即可使时间的损失减低到最小程度，甚至把等待的时间当成“活的时间”
使用。
通常，一般人最喜欢选某个广场或火车站的剪票口为等待场所。如
果由管理者来选定等待场所的话，绝对不应选择这两种地方。因为那些
地方很杂，难以开展联络工作。选择这种场所，一旦碰到预料以外的事
故，或者临时有急事，则无法在约定时间到达现场；由于无法联络，对
方只有干等一回。为了防止浪费时间，在决定等待的场所时，首先必须
考虑的是容易联络的场所。同时也应考虑到，是否能够有效地使用等待
的时间。如果对方能够准时到达，那就没有话说。最怕的是对方迟迟不
来，或者由于你顺路而提早到达，遇到这种情况，如果只能站着等，那
就不能好好地活用这一段时间了。最适用于等待的地方是“书店”。预
先就告诉对方你要在书店哪一层、哪一个角落。这样，对方就不必在店
里到处寻找。应在对方到达以前，翻翻新出版的书籍，或者刚出版的杂
志，借此寻找自己所必要的信息。这样做的话，等人时间就不会感到焦
躁不安，还可以活用那一段时间呢！只要是大型书店，由于目标很大，
对方不费力气就可以找到。到必要时，也可以拜托书店的服务人员使用
扩音机叫人。由此可见，书店是最理想的等人场所。
□人事信息的管理法
○接受对方名片后，立刻在背面书写有关他的信息，再分类存档
不管拥有多么庞大的信息库，遇到必要时，如果非得翻来翻去，那
么它的信息价值就减半了。“人事信息”方面也是如此。遇到你想跟某
人联络时，不能立刻知道对方的电话号码，那么工作就不能顺利地进行。
又如碰到自己专业以外的难题时，是否有合适的资料提供者，将大幅度
地影响你的工作效率。遇到这种情形，纵然认识这方面的专业人才，但
如果不能及时获得有关他的信息，那就等于糟蹋了这个人才。为了提高
工作效率，必须在平常就把人事信息整理好，以便缩短寻找的时间。以
某些人来说，有关重要人物的信息，都应根据其作用，分成“名片档案”、
“住址录”、“大事录”三种档案。绝大多数的资料来自对方的名片。
人类的记忆往往不太可靠，有时隔了一段时间之后，抓起一张名片瞧瞧，
虽然印着人名、头衔等，然而，脑海里却想不出“他”是怎样的一个人？
因什么事跟他碰过面？鉴于此，每次对方递给你名片时，你都应尽快在
名片背后添上对方的资料。其中必须添“碰面的日期”、“场所”、“何
事”以及介绍者，有时也添上对方在交谈中泄漏出来的信息。例如，他
的专长、兴趣、出生地、他的秘书姓名等等。经过如此处理，就是数年
不见的人，只要瞧瞧那些记载，就可以想起他的一切，交谈也能够很熟
悉地进行。记好备忘录后，也能使对方的一切，长久地留存在你的脑海
里。这种做法，必须在你对他的印象还深刻时进行。这些往往是跟对方
分手后，或者搭电车回家时进行。这种写满了信息的名片，在转记到“住
址录”、“人事录”以后，再归入透明的名片档案里。这种档案夹的正
面以及背面都是透明的。如此处理以后，不必抽出名片，就能够看到名
片背面的记录。如果必须一张一张地抽出名片，那就不合乎节省时间的
原则。
处理名片的另外一个特征是，不根据姓氏的英文字母排列，而根据
不同的职业、公司来分类。或许有人会认为，根据姓氏的英文字母分类，
不是更便于寻找吗？话虽然不错，可是你不知道他的名字。不过，你仍
然记得他是某公司的主管，或者是在办某件事时认识了他。既然有了这
个线索，你就可以从他所属的分类中找出他的资料。如果不是这样，则
必须从好几册的档案中，一页一页地翻找，这样就不合乎节省时间的原
则。住址录可根据英文字母分类，名片则根据不同的公司与专长分类。
这样，寻找起来比较迅速，更合乎节省时间之道。
○住址录以方便更换和容易寻找为原则
在人事信息中，住址录是使用频率最高的。以一般社会大众所使用
的住址录来说，最明显的缺点是信息的更换难以进行。最初填写时，虽
然完全根据英文 26 个字母的顺序排列，但是等到填写新信息时，只能填
写于最后的几行。同时，不用的信息也不能清除，而且寻找起来也繁杂，
又会形成多余的空白。最大的缺憾是住址录一开始能够填写的信息量就
受到限制。因为不能增加页数，一旦超过了一定的人数，就得再准备新
的住址录，以个人信息的记入栏来说，只有一行或者两行，因为空间太
狭窄，很难把所有必要的资料都填写进去。办公室所使用的住址录，是
活页式的并且个人的信息呈现为一人一张名片的插入式卡片，这样，每
一页都能自由地插换，卡片也可以取出来，自然就可以在姓氏或英文字
母的顺序之下完完整整地排列，不必要的信息也可以删除，因此不会浪
费空间。由于每一张卡片同名片的大小一样。因此，可以填写住宅、上
班地点的电话号码，以及其它重要的信息，而且在普通状态下，只能看
到最下面的姓名。所以，在寻找时，别的信息不会进入眼帘，寻找起来
就容易多了。如果把它们抄录起来，就会变成姓名录，可以做为贺年卡
寄出的核对单。“所谓的住址录，本来就是如此……”如果被这种传统
观念所束缚，不仅会感到不方便，而且会重复地浪费时间。不过，只要
你有心寻找，还是能够找到适合于你使用的“道具”。
○使用“人事录”，拓宽人际信息网
除了名片档案、住址录之外，管理者还应自制所谓“人事录”档案，
并时时加以活用。这也可以说是人事信息的“大全”。它不只记载对方
上班处的资料，还囊括了对方的经历、家族成员、近况等私人信息，使
人一目了然。
首先在用纸方面，必须使用比较厚的卡片。每一个人使用一张。上
面记载“姓名”、“出生年月日”、“性别”、“第一次见面的日子”、
“学历、“职业”、“籍贯”、“工作地点”、“现在的住处”以及“家
庭”等，尽量地把已知的信息都填上去。所谓的“籍贯”，并不一定指
户籍所在地或老家，而是指对方现住地址以外，更能够确实地联络到的
地方。这一项记载遇到本人被派往国外时最有帮助。又如，变更比较多
的“上班地点”、“现在居处”，以及“家庭”栏，一开始就留下很大
的空白，一旦有了变更，立刻更正。卡片的背面当成备考栏，用于记载
对方的近况。例如对方在贺年卡上写着“今年 2 月起预定到美国留学”，
或者“今秋将结婚”的话，那就把日期一块记下来。仔细地把近况报告
都记录下来，最有助于人际信息的拓宽。有些人，每年都要寄出 2000 张
以上的贺年卡，而且每张贺年卡都要写上一二行字。遇到这种情况，你
只要看看备考栏，就能够胸有成竹地写下去。即使是好几年不曾见面的
朋友，只要这几年的信息，被做成记录保留下来，再见面时，就不愁没
有话题。
○人事录分别使用英文字母和职业别索引，以加快寻找速度
使用英文字母和职业别索引的人事录，将成为管理者的最得力的助
手。不过，由于数目很多，取出信息时非快速不可。其做法是：首先，
在卡片的右上方设置“英文字母索引栏”。原则上，在一个人的姓氏上，
利用姓名中的头一个字母，例如“林天冲”，则记为“L、T、C”。“陈”、
“刘”等，同姓有好多个人的情况，则除了姓以外，连名字的头两个字
母也记下。然后采取“A”行“B”行等的大致分法。如此处理，只要瞧
瞧索引栏，就可以很快地找到必要的信息。除此之外，为了更有效地活
用这种人事录，也可从职业等其它角度开始寻找。人事录的上端印有 A
到 Z 的英文字母，每一字母上都开一个小洞，每一个字母也表示对方的
职业、经历，或者跟你的关系。例如，对方是律师的话，使用英文 LAWYER
的“L”表示，注册会计师则是以 OPA 的“P”表示。在这些字母中，把
表示本人的字母洞上部分去掉归档。例如，你需要金融关系的信息，而
且已经把银行职员列入名单，你可以使用一根细棒，刺入银行的“B”洞，
再把它挑起来，那么，只有“B”，也就是银行职员的卡片会存留于下面。
或许有人认为这种信息应该由电脑来管理更有效率。然而，用软件同时
处理 3000 人的信息时，还是采用卡片的方式比较容易管理，同时也比较
实用。
○利用贺年卡上的“最新信息”更换人事信息
不管是住址录、人事录、人事信息，都是越新越好。但是要使对方
的近况，在丝毫不漏的情况下，反映在你的资料上，实在是一件非常困
难的事。遇到对方搬家，或者调职时，如果对方通知了你，你就应该立
刻修正住址录，人事录。如果不能获得这种信息，你所持有的信息，将
跟现实有出入。为了修正这种信息的不适合处，只好活用贺年卡。每年
都会收到 2000 张以上的贺年卡，这个数目占去人事录所登记的三分之二
人数。由贺年卡取得对方的最新信息后，旧的信息就会焕然一新。贺年
卡上面，有不少除了住址以外，还添写家族的私人之事。所以，它所包
含的信息量比一般问候式的信件还要多。由此看来，贺年卡可称之为“人
事信息的宝库”，你岂能不活用它呢？不过由于张数太多，除非采取某
种程度的系统化作业，否则的话，将耗费大量的时间。以办公室来说，
并非把当日收到的贺年卡，在当日内就处理完毕，而是等到差不多都收
齐时，即过了阳历年以后，再把它们依据 26 个英文字母的顺序排列。如
果贺年卡上写着新居落成、结婚、子女诞生，或者对新年的展望，那就
把这些信息添写在人事录的备考栏。有不少人认为，既然想要拥有大量
的信息，那就得到处收集。其实，你身边就有不少可以获取信息的材料。
虽然只是一张贺年卡，只要好好地活用，仍然能收集到不少的信息。
三、下班到就寝时段的活用
□交际的方法
○夜晚的交际最好决定退席的时间
满以为今天可以早点回家，谁知傍晚时，意外来了一个吃请，以致
不得不很晚才回家！具有这种体验的人为数不少。对于这种夜间的吃请，
管理者应尽量避免参加。一般地，酒过三巡，就会拖拖拉拉他说一些毫
无意义的话，无谓地浪费时间。不过，有时总是难免会碰到推不掉的吃
请。遇到这种场合，只好事先言明散席的时间。待时间一到，不妨在不
伤及对方的情况下，说出理由，退出宴会或酒席。例如，你可以说：“明
天，我必须一早就出差……”，或者预先告诉家人餐馆的电话号码，届
时叮咛家人打电话来，声称“有急事……”。如此早早地结束夜晚的酒
席，并非上好之策。那么，什么才是上好之策呢？那就是把夜间的宴请，
挪到中午休息时间。以白天来说，一般的会谈，一个小时就足够了，而
且，由于中午的吃请，大致上均不喝酒，谈起话来比较中肯。应该利用
午休时间会客。在这个被大家所忽略的时间里，一面进餐，一面跟友人
重温旧情，与朋友们交换新信息，不但效率好，也其乐融融。
○聚会后，如果想拥有自己的时间，那就不要多喝而多吃
参加聚会是结交朋友的最好机会，有人邀请参加聚会时，只要时间
上允许，管理者都会出席。想结交朋友，那就得腾出时间才行。如果一
天会见一个人，一年里也只能会见 364 个人。如果参加聚会，在两三小
时之内，就可以会见好几十个人，白白地坐失认识朋友和跟老朋友交换
信息的机会，实在是很可惜的一件事情。聚会一向离不开酒水。有一些
人从聚会开始到结束，手中始终离不开酒杯。然而，欲把聚会当成社交
时间，有效地利用它，就应该放弃酒水。好不容易碰到平时难得一见之
人，如果把他当成灌黄汤的对象，那实在是太可惜了。有时在聚会以后，
必须回到办公室做一些收拾的工作，回到家以后，可能要学习某种东西，
因此，酒水不宜喝得太多。在聚会会场时，应少喝酒，而改为吃东西。
在聚会会场填饱肚于，至少可以节省吃晚餐的时间。不喝酒，享受吃的
滋味、交谈的乐趣，即活用聚会的方式。
○出席聚会时，以单身最理想，如此才能扩大人际关系
对管理者来说，参加聚会的目的，是跟不认识的人交谈，以便获得
新信息，并且扩大人际关系。不过，很多人参加聚会时喜欢带着伴侣，
而且一旦到了会场，就迫不急待地寻找老友，一味地跟老友交谈。所谓
的派对，是主办者根据自己的想法，邀请很多人参加的欢乐宴会。这里
不可能像混杂的街市，有一些暴徒或者精神异常者以及来路不明者混杂
其内。因此，就是有很多你不认识的人，也不必产生害怕的念头。既然
来参加聚会，那就应该把自己放轻松一些，积极地招呼参加的人，如此
才能有效地使用时间。到聚会会场碰到朋友时，除了跟他寒暄以外，也
请他介绍他的朋友。你虽然不善于跟人搭讪，仍然可以顺利地增加新朋
友，而且又有熟人夹在中间，交谈自然能够进行得水乳交融。或者，你
不妨事先请教主办者有关出席者的名单，再由主办者介绍跟对方认识。
因此，出席聚会时，以单身最为理想。
○确认会面场所的电话号码
管理者与人会面，如果无法准时到达，就应该尽快打电话告诉对方。
这是理所当然的事，因为约会迟到等于浪费对方的时间，并且是非常失
礼的事。
如果不知道会面场所的电话号码，那么想联络也没办法。需要时，
再特地去查电话号码，又增加不少麻烦，所以在与别人会面时，一定先
确认会面场所的电话号码。像车站剪票口之类无法联络的场所，是不适
合做为会面地点的。
○“只说话而不喝酒的酒会”应对法
交际应酬中，酒是不可缺少的助兴饮料。如果不参加酒会，又恐怕
错失获取珍贵信息的机会，可是喝了酒，往往会影响到当晚甚至第二天
的工作。对想看书、无太多个人时间的人来说是一个难题。这里有一个
秘诀：与其喝酒不如说话，喝酒只要有点意思就可以了，以便宴会之后
回到家，依然可以有效地利用自己的时间。
○不会面而布下信息网的要诀
在工作上遇到疑难问题时，最好是通过电话请教精于此道的行家，
如此比自己去调查更能迅速地解决问题，也容易获得新信息。当然，想
一通电话就得到珍贵信息，平时就必须布好信息网，并且一定要与信息
网保持密切的关系。对自己来说，平日就得给可能成为信息来源的人寄
发贺卡、问候卡等，以告知自己的近况，这是一项不可疏忽的工作。要
保持信息网的活力，与其时时和对方会面，倒不如采用这种书信来往的
方式，更能收到很好的效果。
□归途时间使用法
○回家途中，把“工作脑筋”换成“学习脑筋”
利用回家途中这段时间，把“工作脑筋”换成“学习脑筋”。回到
家里以后，就算有意学习工作以外的事情，但是往往会显得心有余而力
不足。因为想起了白天被上司奚落之事，而愤愤不平；再不然，就是想
起明天的大宗交易事宜，而感到忐忑不安，以致无法集中精力。最理想
的态度是，一旦踏出了公司的大门，就把公司的事情抛在脑后。不过，
越是担任高等阶层的工作，越是无法做到这一点。正因为如此，欲把公
司的“工作脑筋”，回到家后就改变为“学习脑筋”，就必须重视从公
司到回家的这段时间。搭车回家时，不妨拿出回家后的学习时间表看看，
会对昨天剩余的疑问及回家后将收听的节目产生兴趣，自然会萌生出学
习的欲望。如果再翻开跟今天学习有关的书本，或者听听语言教学的磁
带，回到家时，你就可以很自然地溶入学习气氛中。或者到书店翻翻书
本杂志培养学习的兴趣。反正，以适合自己的方式，在回到家以前，能
够把脑筋改变过来就行了。
○英文报纸最好在归途中阅读
阅读英文报纸是学习英语的手段之一。管理者在学习英语时，利用
回家的途中来阅读英文报纸，并固定为每日必做的功课。英文报纸的好
处，在于每天都能接触到鲜活的英文。外语的训练，必须每天坚持不懈
地学习才会有效果。英文报纸跟厚重的教科书不同，它携带方便，普遍
地受到读者的喜爱。
英文报纸的另一个好处，是其内容对管理者来说，无异于贵重的信
息，而且它的内容趣味十足，自然会让人爱不释手。同时，报纸每天都
刊载新鲜消息，叫人百看不厌。
一般地，在学校学习英文，无论是从质还是从量方面，都有过重之
嫌。那种程度的英文，就算是对英、美两国的学生来说，也嫌深奥呢！
从这个意义来说，面向一般大众的英文报纸，可说是最理想的教科书，
它又包括猜谜、漫画等娱乐形式。即使是英文程度并不怎么好的人，也
可以挑取自己喜欢的部分阅读。
通常，都是先预习早报的新闻内容，再阅读英文新闻的内容。如此，
较一般的阅读方法，更能够深刻地把握内容，可成为高强度的训练。即
使不阅读全部的报纸，只要阅读一个专栏，也能取得较高水平的训练。
□回家后的时间使用法
○最好别把工作带回家
时常听到一些管理者到饭店或旅馆就变成“罐头”。以那种姿态处
