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“一份理想的履历会让我感到其背后确实立着一个人，能感到他的真实想法，能告诉我他获得了哪些成就，以及他是如何获得的。任何人想玩小花招，立马就被扔进垃圾箱。” ——德比·沃尔科（DebbieWalker），毕业生人事经理
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第72招掌握打电话的技巧
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形体语言和面部表情为我们与别人进行面对面沟通提供了一些帮助，但是在打电话时，我们却失去了这些视觉方面的帮助，而纯粹依靠我们使用的语言，再就是彼此说话之间的沉默了。因此，我们应该像塑造我们的视觉形象一样，塑造我们打电话时的形象。说话使用的词汇、语音和语调都能帮助我们传递信息，并有助于我们抓住语言背后所蕴涵着的说话人的状态和情绪。
以下是一些有用的打电话技巧：
●说话时略带微笑能使你的语调更加动听。可以在打电话时看着在镜子里的自己，注意不要阴沉着脸，或缺乏生机；
●如果想宣传某个主张，可以站起来说，这样语气更有力而热情；
●在打电话前先罗列一下要点，然后看着电脑里或手上的要点清单打电话；
●养成一种在24小时之内一定回电话的习惯；
●尽量在电话机振第一次或第二次铃的时候摘机应答；
●当你和某个人谈话时，尽量不要接电话；
●当你打电话的同时，尽量不要和屋里的人说话；
●挂电话时不要嗲声嗲气地说“再见——”，也不要矫揉造作，除非你和电话那边的人很熟并有着共同的幽默感；
●俗话说，好记性不如烂笔头。对重要的电话号码，不管你自认为自己的记性有多好，都不要试着用脑子去记，总有一天会搞混了记不清的；
●要有原因地打电话，不要只是为了聊聊天；
● 要想给对方留下好印象，就不要在结束前还在谈论着另外一个人。
专线电话
如果你是在自己家里工作的个体劳动者，或者在家里上班，那就得装一部工作用的专线电话，这样可以使电话费单独结算，而且能使你更具有专业形象，另外也能使你的工作和生活彼此之间少干扰一些。同时要告诉你的家人怎样清楚而有礼貌地接电话，告诉他们不要弄出太多的噪音。
提示
如果你找不到另外一家公司里的某个重要人物，因为他总是很忙，或者门卫不让你进去的话，可以设法搞到这个人的直线电话，在上班前或下班后给他打电话试一试，通常，位居高职的人总是比其他人工作时间长一些。
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第73招听电话也分水平高低
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多数人并没有学过如何高效地听电话。一般人认为只要摘下电话，就算是在“听”了。其实再没有比接电话更需要“听”的技巧了。如果你冒冒失失地挂了电话，或者并没有听明白对方所有的意思，你的专业形象就会受到损害。一些英国电话公司的专家给“听”电话的水平分成了三级：
●一级
所谓“有效”地听。接电话人在整个过程中能始终保持客观，努力去理解对方的观点，除了听懂语句本身的含义外，还能去注意其中的话外音。
●二级
所谓“表面”地听。接电话人只是试着听清对方说了些什么话，但并不试图去理解究竟是什么含义。特点是不带感情色彩，彼此没有交互影响。
●三级
特点是听凭对方说，这边爱搭不理，期间偶尔哼哼几下，有可能还走神，或消极漠然。
提示
如果拿起电话却听到对方出言不逊，不要将之认为是冲着你来的。应该克制、冷静，以对公司忠诚的精神，让对方把话说完。
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第74招认识听电话的障碍
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学习如何认识这些障碍，可以防止听电话时“听”不懂真实含义。
情感障碍
一种是当你感到沮丧、有压力或疲惫不堪的时候，你会思想不集中；另一种是当你讨厌对方说话的腔调，或对方笨嘴笨舌的时候，你会心烦意乱。
外部障碍
一心二用时，你会注意力分散；噪音太多或手头有活儿时，你会成为三级听电话人，而不能完
全听清对方说的话（参见第73招）。
提示
偏见等于半个聋子。
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第75招让自动电话应答器做你的管家
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有时我们并不一定非接电话不可，电话铃响不一定表示有急事相告。如果你正在埋头工作或忙着开会，可以把自动电话应答器打开，它可以阻止电话对你的干扰，并能像一位管家或秘书一样向对方宣布你不在家，并请其留言，这样你便可以于更方便的时候处理所有来电。
留言
简短而切中要害，不要占用磁带太多的空间。不留有关私人或具保密性质的言，以免在共用办公室里引起不快以及冒犯他人或出现其他尴尬事端。许多电话机可以留下你致电的日期时间，但不要管它们，只要留下你的名字和回电号码就可以了，如果你的名字比较大众化，可以加上你的姓。
录一段声明
声明应该简洁有力，不要太过花哨，只需告诉对方有没有打错就行。又是要求对方留言清楚，又是留下了你的尊姓大名，又是陈述一番你去干什么了，会使人很不愉快，而且白白增加对方电话费的账单。
一则小故事
一次我出差在外，在旅馆房间里安顿下来后，我通过远程访问途径接通了我的自动电话应答器，其中一个电话是一个粗鲁的家伙打来的，他说他不会留任何言，因为他从不在自动电话应答器上和人作交易。后来我又通过调查搞到了他的电话号码，第二天我就致电于他，结果什么生意都没谈成，但却赚到了一条重要的信息：我发现这个人的生意风格和他的打电话风格一模一样，粗鲁急躁、专横跋扈——我再不打算和他打任何交道了。
提示
务必在24小时之内给人回电话。
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第76招更快捷的信息传递方法——使用传真
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传真神速。它能当天就把你的决定告诉对方。但是在半夜向客户发去的传真往往白发，因为多数人到办公室后干的第一件事就是把所有传真统统扔掉，他们当然地认为只是些烦人的广告，完全可以置之不理。
另外，在商业和社交用途方面，使用传真也很有区别。永远不要用传真发感谢信，可以传真指令但不能传真邀请函，因为接到传真过来的商业或社交活动的邀请函，会让人感觉自己只是作为附属陪衬人物。
提示
手写传真的头和尾。
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第77招不要随便使用手机
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手机是方便人们生活的一大技术发明，让我们有时都怀疑以前没有它时是怎么过的。但是关系到个人的专业形象问题时，移动电话却有其不利之处。《现代礼仪》（ModernManners）一书的作者德鲁西拉·贝法斯就认为移动电话能“……给人这样一种印象，即使用者毫不顾及身边人，这很失礼。”
提示
永远不要在教堂、萨伏依剧院英国伦敦一所大剧院，此处泛指所有剧院——译者注。或温布尔登网球场英国著名国际网球比赛地，位于英格兰东南部，伦敦附近，此处泛指所有网球场——译者注。使用移动电话。
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第78招理想的联系途径——加入Internet
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目前社会上的软件服务公司、服务器管理商和热心的因特网网客成千上万，他们都非常乐意帮助你向信息高速公路迈出第一步。因特网是一种世界范围的资源，能为你带来无限商机。你可以运用Web网页来搜集各种各样的商业信息数据，也可以加入任何一种专业讨论组取乐，话题五花八门，从人类学到伦理道德，什么都有。
你只要准备一台486以上的个人电脑，和一个调制解调器就可以通过服务器上网了。电子邮件系统便是其中最简单的形式之一，它通过电话线路来传输信息，你可以用它来下载各种资源信息数据，也可以把它当做你与同事和客户之间的信息传输系统的工具。只要你有节制地谨慎使用网络，就能非常高效地把你的消息或最新发展情况告诉给你想告诉的人。
“外星人会认为地球上也存在着智能生命的。”——微软公司Windows95广告语
提示
Email是提供最新发展消息的绝佳方法，无需解释，只要消息。
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第79招名片是地位的标志
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没有名片就几乎做不成生意。小小一张名片，在你所从事的行业内外，不但可以当做你的身份证明和自我介绍，还可以作为你的地位的标志和资历的认可。你的名片应该和你的地位相符，印刷质量要上好，尺寸和规格要一般，否则它无法塞进常规的名片簿，别人只好不客气地一扔了之。
我见过一张某位反射疗法（医学用语，对脚部进行按摩以松弛神经——译者注。）专家的名片，它也只不过是白底黑字，上面印着这位专家的名字、诊所的地址和服务项目，在左下角还有一个小小的脚印，但整张名片看起来非常漂亮，而且切题。
如果你的公司不够大方不给职员印刷名片，你就自己简单设计一张，印上你的名字、职务及联系方法，不要蹩脚地套上公司的标志，“一成不变”在商业领域不吃香。
提示
如果在送出的材料上要递上一张名片的话，不妨使它面朝下，然后在背上写上一句话。
这样对方每次参阅这份材料时，你的名字都会露一露面。
第80招履历就是你工作作风的反映
履历（CurriculumVitae）——拉丁语，即“生活的过程”——是有关个人的教育、资历和工作经历的简要介绍，但确切地说，它不是一个人的生活历史，而是一份自我宣传小册子。
一份好的履历，应该让人一看就给他留下良好的印象。女孩短裙的长度有时尚，管理理论有时尚，履历也有其流行的款式，你可以把它做成一盘录像带，也可以用电脑来演示，中间配上一些关键解说词。最重要的是，你的履历应该是一份销售文件，要精心制作，紧跟潮流，文字优美。要说明你是谁，怎样和你联系，从事什么工作，以及你的工作部门，是多面手还是某方面的专家，基底是宽是窄，是领导还是助手等等。
风格
●订上封面，纸张质量上好，以白色或米色为宜，具有一定结构但不用彩色，有大量空白，排版清晰而有逻辑；
●注上你的名字和日期，编上页码；
●检查两遍以防止任何拼写和排版错误；
●除有要求外，不附照片，如果想附，务必保证质量；
●不要装订履历；
● 自己动手。如果你遣词熟练，则不用秘书或代理人帮助，自己就可以随意设计优雅的履历。
提示
如果你想请专门的履历设计师制作，务必保证制作好的履历要和你送给他们的文件风格相同，纸张相同，标准相同，否则就会彻底出个大洋相。
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第81招履历是有效的自我推销工具
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一份读起来轻松，版面设计漂亮的履历，其长度不应超过3页。如果履历看起来不错，面试官会认为你本人也一定不错。
但是专家们却并非完全同意这一说法，他们对一份理想的履历提出了以下要求：
1．结构
第一页 第二页 第三页
个人数据 工作简历 兴趣爱好
简短的个人概况工作记录就职意向所受教育成就薪水要求学历其他目前工作岗位
2．个人数据
●姓名和电话号码，用大号黑体字；
●列出所有电话号码，包括住宅、单位、直线、传真，使别人可以轻松地联系到你；
●注明生日和年龄，不管你忌讳与否；
● 把不利因素放到最后，如你认为自己年龄太大或太小，及缺乏工作背景和经验。
3．简短的个人概况
●30个字左右的个人概况（有些招聘人员喜欢看看这一项，但有的认为这项毫无意义）。
4．所受教育
●按时间倒序列出所受教育；
●列出
所获得的GCSEGeneralCertificateofSecondaryEducation,普通中学教育文凭——译者注。
O级和A级科目，包括非专业学习科目（有些招聘人员喜欢看一看你所受教育面的宽度）；
●列出中学、大学学校名称。
5．学历
●从最近获取的学历开始填写，包括目前正在进修的学历及可能的获取时间；
●列出获得学历的地点，并附上日期和特殊证明。
6．目前工作岗位
●简要说明你的作用、职责、规划、人手配备、工作地点；
●尽量说明自己与招聘条件相符的长处、技能和成就；
●在额外提供的可信度和成就表格上谈谈自己以前的工作情况。
7．工作简历
●尽量按3项填写：（1）工作，（2）单位，（3）时间；
●按时间倒序填写，越早的越简单；
●准备解释其间的工作空白，或任何听起来空洞的工作职位；
●准确而真实，大数情况他们可以通过因特网来了解；
●如果曾被裁员，一样写上，不要回避；
●如果曾在某个岗位干过5～10年时间，在此底下再细分几项。
8．工作记录及成就
●按工作性质和个人贡献的结构填写，或填上广告语中的关键词；
●自己的职责等级；
●宣传其中的优势；
●用招聘单位的语言风格及习惯用语。
9．就职意向
●除非有专门要求，不要在履历或求职申请表上填写这一项，非问莫答，只需填上“备索”即可；
●意向中的职位应比你现有职位的知名度和专业职称更高；
●主动探寻，询问一下他们对你哪些方面的技能和个人素质更感兴趣。
10．薪水要求
●属个人隐私，不要填写。多数常见职位都有其薪水档次，许多求职申请表要求你填写现在的薪水档次。
11．兴趣爱好
●能熟练运用外语或学习一门外语以供工作需要，将在未来越来越有优势；
●具有专门团体成员资格是你的作用和特长的标志；
●准备好对你的兴趣爱好高谈阔论一番。
12．其他
●婚姻状况，孩子几个，有否驾驶执照等等，将这些放在最后。我们都有自己的个人生活特点，这样才使每个人都各不相同，所以没有必要隐瞒，你尽可以坦然地填写你的其他情况和生活特点，只要不太长。
提示
“一份理想的履历会让我感到其背后确实立着一个人，能感到他的真实想法，能告诉我他获得了哪些成就，以及他是如何获得的。任何人想玩小花招，立马就被扔进垃圾箱。”
——德比·沃尔科（DebbieWalker），毕业生人事经理
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第82招如何写“强力”求职信
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近来寄出了好几封求职信，均如石沉大海般杳无音信，你会感到迷惑，这是怎么回事呢？原来，每个人事部经理或毕业生招聘负责人手头上都有成千上百封求职信，而职位供求比例却只有1∶100，所以他们一般把收到的求职信分成了3类：（1）“嗯，值得细看。”（2）“再说。”以及（3）“走，进垃圾箱。”而第（3）类一般是草草了事，具有以下这些特点：
●没有署名；
●字迹潦草；
●申请的职位或公司有误；
●说些“本人性野行怪”之类的话；
●用铅笔小心起草，后用钢笔再描。
而第（1）类求职信一般较易阅读，段落清晰，不超过一页，内含较好的自我推销语句，除了说明想从工作中得到点什么外，要专门强调能为公司做些什么，以及自己具有的与该职位所匹配的能力、素质和取得的成就，并能让读者感觉到自己的个性与力量。《截钱高手》（TheBucksStopHere）是一本描写一个懒汉的自传，杰姆·帕顿是伦敦一名积极性不高的股票经纪人，他声称求职信可以分为两类：“强力”和“弱力”，弱力求职信的内容有：
●我喜欢别人（=虚伪博爱）；
●我很诚实（=天真幼稚）；
●我是好人（=幼稚的虚伪博爱）；
●我工作勤奋（人人都那么说，没人会相信）。
其实，多数招聘人员都喜欢能看到一些吹不出来的，面试也不可能发现的实质性内容。帕顿
对求职信的建议如下：
●客户广泛；
●性喜交际；
●老于世故；
●求职心切，有因危机感产生的鞭策向上的抱负。
提示
不要使用一些企图引起注意力的小花招，早有人试过了。
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第83招如何填写求职申请表
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你可能对求职申请表不大“感冒”，然而散发单位却舍得在设计上花点时间和精力，并有一个受理系统来处理这些申请表。不按要求、粗心大意或上面沾有咖啡渍的求职信毫无例外地进了垃圾箱。所以，你要按照要求填写。如果一开始你就不愿在这点上和公司合作——最好算了。
提示
三思而落笔。注意要求打印还是手写。如有必要，借个好使点的打字机，并在正式填写前先复印一份。
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第84招如何写报告
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散文式的报告令人“丈二和尚摸不着头脑”，给人留不下丁点印象，而一份文笔精炼，风格统一的报告却能大大提高你的专业形象。好的报告应该思路清晰、逻辑分明。另外，准确性也很重要，所以在写报告时要买几本参考书，如果手头没有的话。无论你自己的写作风格是什么样的，都不要忘了考虑一下本公司或目标公司的风格。报告的写作可以分为4个步骤：
1．构思准备阶段；
2．素材积累阶段；
3．写作设计阶段；
4．修改检查阶段。
如果你不善于写报告，下面这一计划仅作参考：
题目；
目录；
概要——放在头上，但写在最后；
简介——用有意义而富有逻辑的标题和小标题说明报告主题；
结论；
建议——要实用可行；
附录；
参考书目——如有必要；
提示——如有必要；如在报告正文中不够清楚；
索引——一些关键词可以帮助那些不想阅读全文的人；
辞典/缩略语——如果报告中有许多罕见词或技术用语，你应在此为读者作出解释。
提示
最后的报告应该内容精彩而装订简易。
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第85招尽量发表几篇文章
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你是不是从来没有发表过文章？知道是什么原因吗？分析起来，以下5条原因比较常见：
1.“完美小姐”。是的，文章当然应该下苦功，但是一味追求完美，何时才能发表；
2.“谋士先生”。认为如何得到别人的想法比告诉别人自己的想法更为重要，这种概念要彻底抛弃。你的想法只有在和别人一起分享时，才有生命力。考虑不成熟或考虑过多所写成的书多得不计其数；
3.“我可不想让别人偷走我的想法。”大方一点，让大家分享你的想法，使他们都来讨论你的想法。再说，没人能比你更好地实施你的想法；
4.“我没空。”推掉所有你不想干的事，时间自然就有了；
5.人的惰性。
发表文章的好处
●扩大交往。如果在你的工作领域或某特殊领域，你有大作发表，就能给你带来更多的听众，从而带来与其他专家一起辩论和讨论的机会，尤其是在因特网上进行辩论的机会；
●增加信任。你的想法能被印成铅字发表，自然增加了其可信度；
●激发创作。写作可以自娱自乐，即使是日记和周记，也因区别于你的日常工作而在调节中享受乐趣，并且写作本身就是一种乐趣；
●促进认可。在一份拥有大量读者的本行业杂志上发表文章，必将使你获得专业上的认可
●提高收入。写作能带来一定的收入。如果你是自由撰稿人，靠写作度日，你必须先给报刊杂志经常投稿，之后他们才会和你约稿，付你报酬。
怎样才能发表文章
要求什么供什么。要经常和编辑和出版商讨论文章市场供求情况。
要注意文章的内容和形式，使你的文章读起来是一种享受。稿件要两倍行距，左右各空4厘米，这样可以方便编辑和审稿人阅读和批注。要打印在质量上好的纸张上，按要求份数递送。
检查一下有没有页码、页眉和页脚。注意不要有拼写、打印和大小写错误，名称、专门术语要正确。要好好地组织自己的思路和材料，这样才能让人感觉到你很专业。
提示
在你的电脑上建立一个文档，名字叫“我的想法”，可以保存各种剪切文章、照片、卡通等等，在WORD程序文件里存入你的想法，这样无论你再想什么，都可以变成你的文章的材料。
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第86招怎样提高写作技能
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很多人一提写作就发怵。在学校时，有平时和考试中的写作，工作以后，又有各种应用文要写，这却使我们在要紧关头怎么都挤不出一句话来，或者不是流于浮华就是过于空洞。
但是现在有许多工作要求写出思路清晰而内容准确的文章：法律顾问、求职专家和社会工作者写给客户的报告；地区代理商写给供应商、独立咨询专家给其客户的种种建议和推荐等。
拼写和语法
难道拼写非得正确不可吗？要求拼写正确难道不是一种独裁阴谋或文化扩张吗？其实，拼写和语法错误会影响一个受过文化教育的读者对文章的正确理解。
对义务教育制度造成的一些不良文化修养，以下这些简要的指导或许能于事略有所补：
1．首先要考虑清楚谁是你的读者，以及他们想知道些什么；
2．一思考，二计划，三动笔；
3．尽自己所能地运用各种说明方法，从太空行走到科幻杂志，从高级女子时装
到传记文学，以增加文章的趣味性；
4．想到什么就写什么，然后再编辑修改；
5．注意适当运用长短词和长短句，以及通俗和深奥的想法；
6．如果语法不过关，可以通过大声朗读的方法来改进，因为你的声音会自然地在该断句的地方停下来；
7．写完后在你的个人电脑上运行一下福格指数法即由罗伯特·加宁创造的福格指数法，用来计算正确理解某篇作品所需达到的普通文化教育程度的一种表示方法。如您正在阅读的这篇文章（第86招），其福格指数为16，要正确理解需具有大学本科毕业的文化教育程度——原作者注。或体裁检查程序，看看理解你的大作的难易程度。
下面这个例子摘自一封写给我的公司的函件：
“若承蒙告之贵公司能否应此要求提供方便，并示有关贵公司的服务信息，本人将不胜感激。”
我把它换成了一个简单句：
“请将贵公司有关材料及服务项目寄给我。”
“不想遵守［拼写］规则并不是为了摆脱写作上的羁绊，而是一种逃避。不想遵守的人错以为拼写规则是一种压抑人的道德准则，而实际上它是为了让读者能正确理解。”
——珍尼特·达雷，记者兼播音员
提示
提高遣词造句的能力。方法一是在同义词词典上查找可替换词语，二是经常阅读，三是碰到不认识的词语时勤查字典，四是多做填字游戏。
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第87招做一个事业发展证明夹
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把你所取得成绩的书面证明，如出席证、资格证书、奖状、推荐信、报告、销售宣传册——包括所有你设计的或重点参与设计的课题设计说明、课题材料、训练计划、就职仪式安排等等一一收集起来，做成一个事业发展夹。找一个透明的展示文件袋，如果证明太大装不进文件袋，可以用一张卡片代替，上面注明原件的存放位置；太小的证明则贴在与文件袋大小合适的卡片上存放。如果你没有这种随时收集这些资料的习惯，可以在你的日记上时常地注一笔，然后每两个月左右整理一次。
这样做有两个好处：
1．可以方便地随时带上，或准备面试；
2．可以提醒自己已经取得的成绩。
提示
按时间倒序整理你的事业发展证明夹，存放时顺序从后往前，这样可以使最近取得的成绩证
明始终在前面。
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第88招做一个剪贴报夹
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这是你个人或你的公司的PR记录即PublicRelationsRecord,公关记录——译者注。。把在报刊杂志上有你大名的所有文章都剪下来，保存在展示文件夹、剪贴簿、文件盒或粘贴簿里。到时候翻开来看看这些有关你的好消息或见诸报端的历史，肯定很有意思。如果不愿自己动手的话，可以花点钱请人专门代你收集。
提示
把剪报粘在硬纸上存放在透明的文件袋里，这样可以保存得更好，而且还可以在纸上注明日期和报刊杂志的名称以防忘了出处。
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第89招拍一些漂亮的照片
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不要总是用从护照照相馆里出来的照片，因为那些照片一经过复制，就让你看起来像一个通缉犯。请专业摄影师为你拍一套黑白照片，用在内外公关活动上，如受邀在大型活动上发言时的证件照片，以及在专业报刊杂志上发表文章时附上的照片等。另外，要尽可能多地用彩色的生活照，它比黑白的半身照强。
提示
有许多照相馆开展质量不错的照片加印业务，收费也公道。
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第90招做一本成功登记簿
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这个本子随时登记你获得的成功和取得的成绩，这一招的用意和第87招“做一个事业发展证明夹”有点类似，不同之处在于成功登记簿内容更广泛，无论大大小小的成功，包括那些并不被大肆宣扬的，都一一登记在案，比如克制住自己没有对一个特别令人讨厌的顾客发火，克服了自己的紧张情绪，顺利地做了一个演示，在艰难的谈判中终于很有面子地胜出，说服某人改变了他的主意，开发了一个节省时间的系统，或者掌握了一门新的技术，等等。
提示
自信不足时，搬出你的“成功登记簿”来，随便翻到哪一页，如“我赢啦”什么的，其中的内容会令你自己都感到不可思议，从而重新鼓起勇气来。
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第91招你的设计专辑就是你的护照
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如果你从事设计工作、绘画或雕刻工作，那么尽量把你的展示专辑做得精美华丽。这是你的谋生手段的开始。你不在那儿的时候，你的专辑就代表你本人，它是你的自我销售宣传册。
●除了你的代理人外，不要把你的专辑留给任何人，以防止丢失、被盗、破坏或撕页，我本人就有过这样的痛苦经历，那时我还是一名一心扑在挂毯行业上的年轻设计员；
●专辑本身应质量上好而足够牢固，可以带着到处走；
●除了专辑本身外，其中的每一页都应有你的名字、地址、电话号码以及代理人的详细情况；
●如果你使用彩色幻灯片来说明一些大型的或三维的作品，应该在上面清楚地标明题目和你的地址等，别忘了随身带上幻灯机。
提示
在专辑的前页或后页做一个作品简历，列出发表的作品、展览会的名称、资助人、获奖情况及评审委员会。这样能使整个专辑结构漂亮而易于阅读，能给人留下印象而更具专业性。和个人简历一样，最好的和最近的作品应放在前面。
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第92招把你的想法写成书面报告
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如果你有什么绝妙的工作想法，应该把它写成一份报告，这样才有可能被人认可。仅仅向别人说明一下是不顶事的。在说明某个工作主张时，要尽可能地干净利落，富有说服力，这样才能使我们的专业形象不受损坏。这一点不仅仅适用于在从商初始，为取得银行经理的支持而制定的工作计划，而且对在单位内外进行展示的工作计划也一样适用。
一个工作计划应遵循所有工作计划说明的写作规则（参见第84、86招），另外还有两条：
1．要写出预算总额；
2．要有人想要购买。
提示
“我在企业家身上寻找的是他的精神状态：我永远不会失误。换句话说，这就是一种内在的控制中心。”
——詹姆希德（Jamsheed），工程师，跨行业咨询公司总经理
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