可见，能否控制好自己的情绪才是一个人最重要的能力，正如约翰·米尔顿所说：“一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧，那他就胜过了国王。”对于我们普通人来说，更要懂得控制自己的情绪，不要把情绪明显地表现在脸上。假如你和家人吵了嘴，一到公司，同事都能从你的脸色上看了出来；或者有朋友给你提一些很中肯的建议，你就立即勃然大怒……这是千万要不得的，想想看，这些可不像是一个有气质的人应有的行为。
哈佛气质课 主动压制和消除消极情绪
一个候选人向自己的参谋请教如何获得更多的选票。有一个参谋告诉他：“我有一个好方法，不过我们要定一个规则，如果谁违反了该规则，谁就要遭到10美元的罚款。”
这位参谋告诉他：“我的方法是：无论发生什么情况都不要动怒，即便他人指责你、辱骂你、冤枉你，甚至中伤你。”
候选人说：“没问题。”
这个参谋继续说道：“这个方法是赢得选票的最重要方法，我希望你能够牢牢记住。不过我担心的是，你这么愚蠢的人真的能够做到吗？”
候选人立即火冒三丈地说：“你算什么？你怎么敢辱骂我？”
这位参谋伸出手，说：“10美元，拿来！”
候选人脸上的怒气未消，不过他却意识到自己的问题了。
候选人刚要把10美元的罚款交给那位参谋，参谋又说：“我并非真的要你的钱，你的家境贫寒，而且你的家人因为不还欠款而远近闻名，我是没指望拿到这10美元罚款的。”
候选人再也无法控制自己了：“你这个混蛋，你怎么可以辱骂我的家人？”
参谋伸出手，说：“20美元，拿来吧！”
候选人懊恼地低下了头。
通过这个故事可以明白，控制自己的情绪其实并不容易，甚至是一件非常困难的事。很多人也明白自己的脾气不好，性格暴躁，然而，事到临头总是控制不了自己。只要他们的情绪一来，就什么都不管不顾，什么难听的话都敢说，什么不雅的事都敢做，明知道后果非常严重，也要痛快地发泄完自己的情绪，最后只能自食其果。
这就是情绪化的恶果。一个人不能控制自己的消极情绪会永远像一个长不大的孩子一样，他永远不够成熟，不够稳定，更加担当不起重要的社会角色。
所以，我们要控制好自己的情绪，一旦自己陷入情绪化的状态，要主动压制并将之消除，以便自己能够冷静、理性地解决问题。
step1：反复用“结果”提醒自己
反复以“事情的后果”来提醒自己，多思量一下，想想如果自己不能够控制自己的情绪将会导致什么结果，这种结果究竟对自己是好还是坏，如果可能出现的结果对自己非常不利，那么，就强制自己收敛一下。唐太宗李世民执政时，有一位臣子叫魏征。魏征是一位敢于直谏的臣子，甚至有的进言令李世民十分恼怒。而李世民是位非常有修养的皇帝，每当他听到魏征的进言感到十分气愤的时候，他就会去花园里散散心，以避免因为自己的一时情绪化而误杀了魏征，这充分体现了一个皇帝的圣明。对于我们来说，遇人遇事先忍三分钟，等自己冷静下来，用理智的思维去思考和看待周围的一切，然后再做出决定，切忌不要被一时的消极情绪占据头脑，做出事后令自己后悔不已的事来。
step2：增加阅历，开阔心胸
能否控制好自己的情绪，当然跟一个人的阅历是有关系的。一个人所表达出来的情绪是他的阅历和性格的体现，更是他人格的一种境界。所以，要增加自己的阅历，多和不同的人打交道，多经历一些世事，多读一些书，不断地进行自我磨练，如此遇事方能考虑周全。以一种成熟的眼光和心态来对待人和事，这有助于提升自己的修养。
step3：以逆境为乐，不以为苦
哈佛气质的精髓便是以逆境为乐，而不以为苦。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”，一个人经历过的挫折越多，往往会显得越成熟、沉稳。所以，做事要考虑到自己的长远抱负，一时的挫折和磨难，其实只是为了将你打造成更优秀的人罢了。所以，对于一个渴望成功的年轻人来说，吃苦精神是他必不可少的素质，很多人打着“人生就是享受”的旗帜不思进取、得过且过，甚至渴望不劳而获，这在哈佛是会受到鄙夷和嘲笑的。付出是收获的前提，如果什么都不愿付出是根本不会有收获的那一天的。
哈佛气质课笔记
point1 管不住自己的情绪，你就永远长不大。
point2 不要轻易向他人显露出你的消极情绪。
point3 坏情绪对气质具有最强大的破坏力，管住负面情绪是气质修炼的第一步。
