找答案。我在第一章所提到的知名艺术家就属于这种例子。虽然卡尔知道自己无法.2
凶巴巴, 你很可能会知难而退, 不再去上课或永远退出这个领域, 但如果你真热爱
建筑, 就必须记住: 制图是建筑师必须娴熟的最基本动作, 显然你只有换班或寻求
其他协助。不幸的是, 多数人都掉进恐惧或自我怀疑的陷阱中, 而让激情逐渐消退。
这是我们常犯的错, 如果不小心提防就会重蹈覆辙。
我的建议是善待激情, 给它特别的礼遇。激情是你更上一层楼的钥匙, 因此做
任何思考都要把它摆在第一位。情况变得困惑或不顺时, 不要去质疑它、轻蔑它,
总是投注全部精力去维系激情。
如何做, 就决定于每个人的激情、和融入生活的方式。一谈到坚持到底, 我总
会提到约翰的例子。他从小就喜欢自然和创作东西。他渴望探索生命, 不只对化学、
生物有兴趣, 也喜欢研究物体的形状和结构。他喜欢以纸笔来表达他对生命的诠释。
大学时, 他念的是生物工程, 这个科系似乎相当条例他对生物的热爱和创作的
欲望。但后来, 约翰发现自己的选择是错误的。不像字面上所显示的, 这个科系和
创作、设计毫无关联, 约翰的大部分时间花在念课文上面。升上四年级后, 他去找
一位教授问: “我们什么时候开始制造东西? ”教授的回答让他跌到谷底: “显然
你不了解生物工程, 这和创造东西无关, 而是分析东西。”在好好消化教授说的这
番话后, 约翰决定换个方式追求自己的激情。他知道转到艺术系为时已晚, 但他可
以副修艺术, 从生物工程转到动物系, 他的毕业时间不会被延误, 也可以从不同的
角度去了解生命科学。大多数人都缺乏这种果断力。转系和增加副修会使课业负担
更加沉重, 个人时间大量减少。比较务实的人可能在毕业前暂时收敛自己的激情,
毕业后转到可以激发激情的领域找份工作, 但是约翰不愿意做这种妥协。他舍不得
浪费九个月的时间, 他想用这段时间充分了解自己的激情和它的应用方式。约翰向
指导教授提出这个计划时, 遭到他大力反对, 他建议约翰转到机械工程系, 将来工
作机会较好。
但约翰信心坚定, 他向我解释: “当时好像是我的激情促使我做成这个决定,
我根据自己的内心做决定, 做好必须做的事。”毕业后, 正如指导教授所料, 约翰
的工作机会有限, 但他深深理解, 自己所做的决定必须兼顾到对科学和艺术的热爱
,即创造的激情。
约翰让我们最欣赏的一点, 也是他的成功因素之一, 即他一直用不变焦的激情
镜头来看世界, 由于他坚守激情, 对机会和前途有自己的一番见解, 在此, 我想和
各位分享他对工作的看法。约翰考虑接受的第一份工作是在一家饼干公司担任品管
员, 对他来说, 这份工作结合了科学和艺术。你可能会不以为然, 让我们来看看他
是怎么解释的。约翰说, 他的艺术任务是评估饼干的视觉品质, 确保饼干的味觉品
质则是他的科学任务。虽然这份工作可能符合他的要求, 他却放弃了。第二个工作
机会来自一家地方性电话公司, 负责在电话簿上安插广告。约翰起初认为, 若把通
讯视为艺术、科学视为技术, 他就可以接受这个工作, 但随他被另一个想法所打动。
激情动力(2)
约翰接受的工作是在一家医校的实验室担任技术人员。在解剖部门中, 他负责
管理为教授准备样本、模型的工作小组, 这不正是巧妙的组合了他的两种激情。虽
然一般人会认为, 这个工作可发挥的艺术空间不大, 约翰却把它视为创作上的挑战。
他的工作不只是准备这些材料, 而且要让这些材料可以和人沟通。他认为, 这些材
料可以让学生学到美感。
虽然在实验室工作, 在一个人的影响下, 约翰的激情升到更高的一境界。这间
实验室的负责教授是位全球知名的科学家, 备受尊敬。他告诉约翰, 科学是发现和
创造, 不是单调的研究事实, 而是积极追求理想和启发。和艺术一样, 科学也需要
感受和观察, 拥有极大的发掘空间。教授的这番话给约翰极大启示, 他觉得自己的
激情有存在的理由, 也更加深他的使命感。
约翰把重生的激情投入大学的艺术系, 受教于一位被他形容“工业设计之父”
的教授。这位恩师让他了解产品设计可结合科技和美学, “功能性用品的设计会激
发使用的情绪性反应”这句话让他受益匪浅。此外, 感情不只是设计的惟一成果,
更是创造过程不可或缺的要素。他知道建筑、艺术和科技都是创造激情者体现自我
激情的方式。
取得美术学士学位, 约翰希望和别人分享自己的艺术知识和观点, 让年轻人了
解艺术和科学是可以相容并存的。约翰在一家州立大学谋得教职, 并且推动学校成
立跨商业、工程和科学的科学第, 也因此吸引企业界的注目, 相继延聘他担任产品
设计顾问。这个工作触动了人内心最深处的那根弦, 从此, 约翰就和产品设计就结
了缘。
并不是每一个人都会对约翰向传统挑战的故事印象深刻, 他也在四年后因为激
情施展空间受限而辞去教职。这个具有风险的决定反而给他带来好运。马上有另一
家大学来找他, 虽然他在这所学校只待一年, 却有较多的时间来规划自己的事业生
涯。如今, 他深刻认识到, 他的工作必须以设计为重心。
在承接一家度假中心的设计工作结束后, 约翰和友人决定自创设计公司, 约翰
跨出创业这一步是基于许多的考虑。他希望透过建筑抒发激情, 而且希望在建筑物
普遍没有兼顾艺术层面的地方上, 有些突出的表现。约翰取得建筑师执照, 从事十
多年的住宅和商业大楼设计。就像试图通过产品设计去引发消费者的情绪性的反应
,他也努力设计会让使用者感动的建筑物。
约翰的设计本事日益增进, 但经过一段时日, 他发现这个工作不再带给他刺激
和兴奋, 他知道自己必须换个跑道。就像多数激情者在生活和激情渐行渐进时“感
到痒痒的”一样, 他知道自己要做一些改变。他希望利用自己的专长和激情在地方
兴建一些较前卫的建筑, 于是决定和合伙人拆伙。一切就这么简单。
约翰又做了一次冒险的决定。虽然以有四个小孩的家庭来说, 必须有稳定的收
入, 他们夫妻俩还是决定, 约翰必须继续试探自己的潜能极限, 而且找到一份可以
让他挥洒艺术才华的工作。家里的经济状况一向随着他的激情而高低起伏, 根本无
需顾虑。于是约翰开始着手调查, 他发现自己对主题公园十分感兴趣。
在应征业界领导企业不成后, 约翰去应征一位好莱坞知名制作人成立的企业。
这家企业打算以这位名制片的作品为主题兴建一系列的主题公园。虽然其他应征者
更有经验、专业技能更丰富, 约翰还是以他的激情赢得这份工作。他所散发的自信、
决心和兴奋之情让这位名制片无法抗拒。以前的工作无法让约翰自由发挥想象力和
创造力, 让他觉得心灰意冷, 新工作鼓励他不断尝试, 并且公司对他高度信赖, 他
所做的决定, 公司全力配合。
约翰形容这段经验让他大开眼界, 他终于体会到, 创造力成为自己的职业生活
和个人生活核心。虽然约翰把自己的成功归功于上帝, 但就非宗教的观点来看, 应
该归功于他的投入和坚持。
约翰进入这家公司三年后, 公司决定解散游乐部门, 可是约翰并没有因此被打
倒, 他决定利用自己这几年学到的专业技能去发展自己的事业。旧东家所放弃的业
务, 他很乐于承接。如今, 约翰在家里成立的工作室已为世界各地设计了主题公园
和游乐中心。他最近正着手撰书, 探讨消费者上游乐中心的心理层面因素。
我之所以详细叙述约翰的例子, 是因为虽然他很特殊, 但他所面临的挑战却很
稀松不确定、选择较轻松的路走等诱惑。虽然约翰经常对自己的激情不解, 但幸运
的是很早就发现到自己的激情。约翰值得推崇之处是在面临挑战时, 他具有继续追
求的勇气和信念。他一再地从自己的内心寻求答案, 并且深刻意识到, 为了发挥自
己的潜能和创造自己的幸福, 追求激情必须坚持到底, 但他却不计后果, 鲁莽行事。
约翰形容其自我实现的逐步过程有如一只小鸟巢附近绕圈子, 圈子愈绕愈大,
最后才移居。促使他扩大自我视野的动力, 是内心的不断激荡, 而这股激荡已被他
确认为激情。激情给他采取必要步骤、进一步向目标推进的力量, 每一个步骤都让
他认识到: 坚持到底一定会有收获的。
面对挑战
对立, 本来就是宇宙的自然现象。事情会顺利进行, 但也经常会碰到问题, 执
行计划的过程中, 你一定会面临挑战, 事情可能比你想象中困难, 或结果出乎预料
之外。你也许会面临自己没有料想到的状况, 或经历自己未曾有的情绪反应。
如果计划进行顺利, 你可能会没有成就感。如果计划执行困难重重, 你可能怀
疑所冒的风险是否值得回付出。你可以做好准备去面对, 克服这些挑战。接下来我
要谈的是执行计划时可能遭遇的挑战, 以及如何因应这些挑战, 确保激情生生不息。
执行计划面对阻力的基本处理策略有三种：
调整计划
强化自己的决心
重新评估计划
在做任何调整前, 先把问题的根源找出来。它们来自内心———不安、恐惧或
怀疑———或来自外在世界———构想被推翻、行动遭反对或没有机会? 如果答案
是外部因素, 你就必须调整计划, 以符合自己的现状。如果是内在因素造成的, 就
必须检讨: 这是因为你强迫自己跨出安全地带所带来的反应, 还是你的激情不如想
象中热烈。如果你对自己的激情有信心却不时有想要改变的念头, 就必须强化自己
的决心。如果你的激情摇摆不定, 把它界定为激情可能是种错误。
让我们深入探讨化解计划执行阻力的三种可行之道。
调整行动计划
如果说激情是行动计划的基石, 那么弹性就是计划的架构。由于我们无法正确
预测未来, 因此执行过程可能需调整计划。调整修正是行动计划的一环, 因此你不
必因为计划有所修正而感到灰心, 而应该将计划修正视为改善, 而不是承认错误。
通过激情筑构的生命有许多种形态。如果你想要建艾菲尔铁塔, 别人供应的不是钢
铁, 却是彩绘玻璃, 那你不妨去盖座圣母院。
你需要做的改变决定于许多因素。也许你所设定的范围、程度和步调要求过高
,你最好降低标准。也许你现在可以有更积极的作为,可以扩大自己的投入。或许你
发掘到新机会或改变想法, 也许你正要达入新阶段, 却发现自己的目标已有所改变
,当然你追求激情的方向也需有所调整。
就理论上来说, 这些听起来都很有道理, 做起来并不简单。身为企业经营者,
我极为了解创立和经营企业的起起落落。这是个压力极大的工作, 维持公司营运更
是令人伤透脑筋。对有创业激情的人来说, 失败将成为生活的一部分, 也是前往成
功之路一路上都会看到的路标。对坚持到底的企业家来说, 一项努力的结束代表另
一项努力的出发。我认识一个人, 他在经营三家软体公司失败后, 仍再接再厉, 第
四家软体企业终于经营成功。如今回想起来, 他表示, 前三家企业经营不善, 燃起
他成立第四家企业的激情。当然他希望前三家企业能够生存, 但经营不善并没有浇
灭他的创业激情。他只是改变计划, 以不同的方式去追求激情。
我相信你可以对自己的激情达到这种自信和自在的地步。只要你努力倾听内心
的声音, 并把激情编织入生活当中。你就会深刻了解到: 追求激情的过程一如达到
目标, 令人充满成就感。一旦感觉到这点, 你就可以更贯彻的执行计划。你也会开
始设想一些可能会导致你改变计划的状况, 而且更擅长计划调整、修改。我向你保
证, 若能成功面对挑战, 并据以调整计划, 会产生一项累积性的成效。你从某项经
验获得的活力会感染到其他经验, 并且建立你的自信, 能够继续面对反对、批评或
困惑。强化决心
如果你所面临的挑战来自内在因素, 就得评估自己对激情计划的投入程度有多
