许多人总问我一个同样的问题，那就是——我为什么要比别人多做一些？我又不会马上得到什么好处。我只能告诉他们，你必须每天都这样做，而且要坚持一直做下去，那样你就会有很大的收获。他们听到我的回答，总会无奈地摇摇头，他们觉得那似乎太遥远，他们需要的就是眼前的成功。
但是，我不气馁，我坚信只要有人这么去做了，就会有成功的机会和可能。我看到的一个故事也更坚定了我的想法。当然，每一个这么去做的人，他们的初衷并不是马上得到成功的机会，但往往机会垂青的也是他们。这个故事是这样的：
在一个多雨的午后，一位老妇人走进了费城一家百货公司，大多数的柜台人员都懒得理她，但却有一位年轻人问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人不但没有推销给她并不需要的商品，而且也没有转身离去，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片，几个月之后这家商店老板收到了一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是那位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡耐基的母亲。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时，他已经升格为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动?不是。他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌。但是，再细想一下，他肯定是经常这样做，所以才养成了良好的习惯。对我们来说，“每天”多付出一点点，“天天”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了，就多做一点，做好一点，第二天，热情一过，则又回归原样。
比别人多付出一点关心和礼貌。这些东西对于每个人来说，都能够轻而易举地做到，但却并不是谁都会去做，只有做了的人才会得到更多的回报。你多付出一分，就多一分的回报；你多付出十分，也许就会多得到一百分的回报，所谓“多一份耕耘多一份收获”。你所付出的额外服务会为你带来更多的回报，也许，成功的契机就隐含其中呢。
宇宙中有一种伟大的定律，叫付出定律。它告诉我们，只要你有付出，就一定有获得，获得不够，表示付出不够，想要得到的更多，你必须付出的更多。
一个好员工，光是全心全意、尽职尽责为公司工作是不够的，你还要时刻提醒自己，我可不可以为公司、为客户多付出一点点呢?其实，每天多付出一点点并不会把你累垮，相反，这种积极主动的工作态度将使你更加敏捷主动，才可以给自我的提升创造更多的机会。
每天多付出一点点，能让你在公司里脱颖而出，这个道理对于普通职员和管理阶层都是一样的。每天都能多付出一点点，上司和客户都会更加信任你，从而赋予你更多的机遇。
我总习惯于用实际生活中的例子来强调自己的论点，从而打动我的客户。我的邻居艾丽小姐就是一个活生生的例子。
一个星期六的下午，一位律师走进艾丽的办公室问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。
艾丽告诉他，公司所有速记员都去观看球赛了，如果他晚来5分钟，自己也会走。但艾丽同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。
做完工作后，律师问艾丽应该付他多少钱。艾丽开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾丽表示谢意。
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每天多做一点点（2）
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艾丽的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎艾丽意料，那位律师竟然真的这样做了。6个月之后，在艾丽已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾丽，交给他1000美元，并且邀请艾丽到他的公司工作，薪水比现在高出1000多美元。
艾丽放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，并不是金钱上的考虑。艾丽并没有义务放弃自己的休息去帮助他人，但他的这种放弃不仅为自己增加了1000美元的现金收入，而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。当然，你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。“每天多做一点点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。
看看你的身边，你会发现，有许多优秀的员工，这些人是公司的骄傲，是公司的财富。他们每个人都是很平凡的人，使他们显得与别人不同的原因，仅仅是他们愿意每天都多付出一点点，一年365天，天天如此!
每天多做一点点，意味着什么呢？意味着改变自己——一件事情会影响一个人的命运，也许几件事情就会改变一个人的一生。只要你每天多做一点点，每一天都是一个阶梯，都是新的一步——向着既定的目标。换句话说，只有不断地追求才有不断地进步。只有不断地行动，才有不断的成就。每天多做一点点，日积日累，作为普通员工的你也会达上成功的阶梯，摘取满意的成果。
每天多做一点点，是聪明人的选择；每天少做一点点，是投机者的把戏。前者是主动掌握成功，后者利用成功；前者为长久的人生之道，后者为短暂的机会偶遇。
“多付出一点点”是你必须好好培养的一种心态，一种精神，一种良好的习惯，它是你成就每一件事的必要因素。多付出一点点，虽然要求你应不计报酬，不怕牺牲，但是，这种“多付出”的代价决不会白白流失，它最终必然会结成丰硕的成果，并给你以加倍的回报。
多付出一点点，想想一个月、一年、十年……那将会是多么可观的一大笔财富啊！
我在一本书上曾看到一位哲学家问他的弟子“知不知道南非树蛙”的故事。哲学家说：“你可能不知道南非树蛙的事，但如果你想知道，你可以每天花５分钟的时间来查阅资料。这样，只要你持续不断地每天花５分钟的时间查阅相关资料，５年内你就会成为最懂南非树蛙的人，成为这个领域中的权威。到时候有人就会邀请你，听你对南非树蛙的讲解。”
成功者与失败者的差距，其实并不像大多数人想象的那样有一道巨大的鸿沟横亘在面前。成功者与失败者的差距在一些小小的事情上：每天比他人多做一点点，每天花５分钟的时间查阅资料，多打一个电话，在适当的时候多一个表示，多做一些研究，或者在实验室中多实验一次……
坚持不是一件容易的事，坚持每天比原来多做一点点更不是一件容易的事。坚持每天多做一点、做好一点，克服拖沓、马虎、等待、推诿和懒惰，积少成多，我们就会比别人做得更好、学得更多。每天多做一点点，每天进步一点点，就离成功近了一点点。
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创造良好的人际氛围（1）
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一个有效的人际关系应该是健康的充满了信任和活力的，它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美好、工作的满足，从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗。
每一个现代的社会人都不是一个孤立的个人，他总会和周围的人建立某种关系，这种关系对每个人都有着很大的帮助。尤其是在现代职场中，分工越来越细，合作已经成了关乎事业成败的关键因素，而合作之前就要与别人建立良好的人际关系。那么如何去建立这种关系呢？
人际关系的形成是需要大家在一起互相接触，实现思想与感情的互相交流的。因为没有人愿意在繁华的都市里选择过鲁滨逊式的生活，这种交流也是人内在的一种需要，而这种需要的满足方式还是通过交流来得以实现的。这就好比你想让一头驴乖乖喝水，你不能通过暴力手段将驴的头强行按到水中；你也不能实施利诱，给予它奖赏，显然这也是不合情理的，因为驴并没有经过类似于马戏团里的训练，它不会懂。最好的办法就是给驴吃草料，在草料中放入盐。驴吃了盐，就会口渴。口渴了，自然要喝水。这时，即使你不让它喝也不行。所以让驴喝水的最好的办法是：让驴自己心里想喝，自觉地要求喝。
人际关系的建立是人内心的一种需要，在一个人的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力和生机，不仅提高了工作效率，而且可让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者与员工都希望看到的。几乎所有的成功者在其步向成功的过程中都是在处理自我与他人的关系。作为一名企业的员工，谁愿意被人忽视呢？
在今天的企业中，管理者越来越重视合作的氛围。一个员工即使能力再出众，如果和周围的同事不能很好地相处，影响到公司的团队协作，那他也不是老板需要的人才，因为老板不会因为他而放弃绝大多数尽管不是很出众，却能够积极合作，维护企业稳定和集体荣誉的普通员工。
我曾走访、调查很多企业在培养员工团队协作意识方面的举措，使我对这个问题有了更深的认识。在一个企业当中，作为员工的首要任务就是快速融入集体，进入工作状态，尽快熟悉工作环境，掌握工作内容，与部门同事与上司团结一致，重视团队合作精神与集体荣誉感的培养。
在IBM，每个人都在努力缩短人与人之间的距离，创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过：“没有任何事物能够代替良好的人际关系，以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲……良好的人际关系说起来很容易。我认为，真正的经验就是，你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系，此外，更重要的是，所有人必须形成一种团结的力量。”
有一个寓言，说的是严寒的冬天里，一群人点燃起一堆火。大火熊熊，烤得人浑身暖烘烘的。有个人想：天这么冷，我绝不能离开火堆，不然我就会被冻死。其他人也都这么想，没有一个人愿意离开火堆去寻找新的柴火。于是这堆无人添柴的火不久便熄灭了，这群人全被冻死了。
又有一群人点起了一堆火，一个人想：如果大家都只烤火不添柴，这火迟早会灭的。其他人也都这么想。于是大家都去拾柴，无人烤火，可是这火不久也熄灭了，原因是大家只顾拾柴，没有烤火，均陆续冻死在捡柴的路上，火最终因缺柴而灭。
又有一群人点起了一堆火，这群人没有全部围着火堆取暖，也没有全部去拾柴，而是制定了轮流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都参与拾柴，人人都得到温暖，火堆因得到足够的柴源不住地燃烧，大火和生命都延续到了第二年的春天。
我想用这个故事说明的道理就是：在任何组织和企业当中，要成为其中优秀的人必须具有合适的处理与协调人际关系的能力，或者说，就是要摆正自己在组织或团体中的位置，这是做好一份工作最基本的要求。正确处理人际关系，形成相互合作、相互支持发展的良性互动关系，创造利己利人的双赢局面，这也是个人成功的关键。
但是，事情不总是想象的那么美好。人际关系需要身处其中的每个人用心去不断地经营，是否能建立良好的人际氛围，关键在于自己的心态，坚持正确的工作态度,都会有良好的人际关系。英国首相休姆曾经因为一个政策，被持相反意见的国会议员和社会舆论连续在议会和报纸上，大肆批评了一个星期。朋友对休姆很同情，忍不住问他：“这种像轰炸机倾巢而出的报复行动，你怎么能够受得了呢？”
“还好我身上流着苏格兰人坚强的血液，”休姆笑了一笑回答，“最重要的原因是每当我听到别人批评我的政策时，我一定会这样想：嘿！骂吧！这种广告宣传是不用花钱的。”
跟好心情一样，坏心情也能传染。想想今天办公室弥漫的糟糕气氛你是不是始作俑者：一大早在电梯上，你没理那“讨厌的家伙”；一上午你都在抱怨某个难缠的客户；别人无心的一句话，却被你抢白……气氛就在这微妙的点滴中累积、膨胀，如果你是管理者，影响的范围还要扩大，程度还要加剧。
事实上，多半人际关系的问题都是每个人不愿反思自己的问题，看不到自己的限制，而光关注别人的毛病导致的。就像谁也不会把自己的缺点亮出来给人看，但却乐意攻击别人的缺点一样。所以，首先要做的就是检查自己的情绪，从自己的身上找原因。想想你在日常共事中，有没有表现出防范、排斥和过强的竞争意识？要记住每个人都是敏感的。
另外，导致人际关系失调，人与人之间信任度、接纳度变低，一个重要原因就是企业中员工个人安全感不强。这有如市场竞争激烈，员工压力太大等原因。企业实施目标化管理，重结果，轻过程，加上没有良好的沟通习惯，所以客观上导致人人自危，相互设防。但是安全感不强更与个人心态有关，比如对自己的能力不自信，甚至自卑，总担心自己会被别人打败，妒忌别人的出色表现，这种心态不克服，你再换环境也没用。
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创造良好的人际氛围（2）
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学会反省自己，接纳别人，但记住不能丧失“说不”的勇气。
其实，人际交往并不复杂，心理学强调人要活得真实，人与人的沟通一定要直接，这是快乐和拥有和谐人际关系的基本保证。许多人际误会、矛盾甚至冲突都源于人际沟通障碍。有关研究表明：管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。麦当劳、通用、惠普、沃尔玛特、丰田……世界很多知名企业的成功经验表明，虽然“信息化管理”已成为当今的时髦，互联网、笔记本电脑和无线通信工具都在广泛使用，但是，任何先进的“遥控”式管理都无法代替人与人面对面的情感交流。这些企业的高层管理人员都是“走出办公室”深入基层的忠实实践者。
沟通依赖真诚，也有技巧，它们相辅相成。在电梯间、楼道里对别人一句热情的问候，一声由衷的赞美，甚至一个信任的眼神，都会让对方一天精神振奋、心情愉快。谈话是沟通最常用，也是最有效的手段，而谈话中“会听”比“会说”更重要。要记住，沟通的主角不是语言，而是人和人，心与心。
在美国康涅狄格州的哈特福特市，有一位非常有名的普通邮递员，我在此提起他的原因并不是因为他的工作有多么出色——事实上，他工作得真的很出色——而是因为他几乎拥有美国最完美的人际关系氛围。在这个邮递员所负责的那个街区里，有187个家庭，按照平均一个家庭有3个人来计算，那么这位邮递员每天的工作就是与这561个人打交道。这是一个多么庞大的群体！有些人可能会因此感到头疼不已，认为与这么多人打交道实在是一件困难的事情。但是邮递员却受到这个街区所有家庭的欢迎，曾有人疑惑不解地问他：“你为什么会拥有如此好的人缘？”邮递员先生轻松地说：“其实没什么，只不过我每天在送信的时候，都会与他们打个招呼，向他们微笑。”是啊，有时候良好的人际关系就是这样不经意创造出来的。
反过来说，那些有着很高的学历和技能的员工，因为处理不好与上司和同事之间的人际关系，而使自己的价值大大折扣。如果一个员工连人际关系都处理不好，他怎么让人相信能够担当重任，怎么让人相信可以被委以重任。
良好的人际关系是你立身职场的一笔很大的财富。你要想刚工作就能迅速引起别人的注意，建立良好的人际关系是最好的选择。
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保守公司的秘密（1）
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一言不慎身败名裂，一语不慎全军覆没。严守公司和老板的秘密，不该知道的不去打听，已经知道的绝对守口如瓶。
通过研究我发现，现在的企业用人，已经将道德放到了和才能一样重要的地位。不论一个人的能力有多强，但如果不诚实，人品不好，那也是万万不能用的。保守秘密，是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。身为员工一定要牢记祸从口出的道理，对保密做到守口如瓶。保守秘密，是身为员工取信上司的重要一环。
如果你思想松懈，说话随便，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻则会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重则会给企业造成极大的伤害，造成不可挽回的影响。这是员工对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关工作机密，员工一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
1990年9月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是杜根将军向记者公开发表了美国同伊拉克的作战计划，透露了美国的“具体作战方案”，泄露了有关美国空军的规模和布防的机密。
现代企业的竞争越来越激烈，为了不给竞争对手以可乘之机，每家公司都很看重自己的商业机密。但是任何一个企业都难以保证其每一位员工都能做到保守秘密。现实中，不可避免地会出现员工泄露自己公司商业秘密的情况。有的是因为粗心大意导致失密，有的是因为员工缺乏商业机密的相关知识而在无意中泄密，有的则是员工由于经不住各种诱惑而恶意出卖公司的机密。如果说是前两种情况导致公司机密泄露，还有情可原的话，那出于个人私利而恶意出卖公司的商业机密，则关系到员工的品德问题。那个企业和老板也不希望看到这样的员工出现在自己的公司。
汤姆是一家大公司的技术部经理，能说会道，且做事果断，有魄力，老板很倚重他。有一天，一位来自法国的商人请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚，法国商人对汤姆说：“我想请你帮个忙。”“帮什么忙？”汤姆很奇怪地看着这个并不是很熟悉的法国人问到。
法国商人说：“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份，这将会使我在谈判中占据主动地位。”“什么，你让我做泄露公司机密的事？”汤姆皱着眉头，显然这对他来说有些为难。
法国商人压低声音说：“你帮我的忙，我是不会亏待你的。如果成功了，我给你15万美元报酬。还有，我会为这件事情保密，对你不会有一点儿影响。”说着，法国商人就把15万美元的支票递给了汤姆。他心动了。
在其后的谈判中，汤姆所在的公司非常被动，导致损失很大。事后，公司查明了真相，辞退了汤姆。本来可以大展鸿图的汤姆因此不但失去了工作，就连那15万美元也被公司追回以赔偿损失。汤姆懊悔不已，但为时已晚。许多公司知道了这件事，谁也不愿意用他。
这是汤姆以前公司的老板对我讲述的。其实，他很欣赏汤姆出众的才华，还着力想培养他，但这件事情发生后，尽管他很为汤姆的才华惋惜，但显然公司不可能再让汤姆待下去了。为了一己私利，泄露公司机密，是一种背叛公司、背叛自己的行为。这种行为给自己造成的污点，将自己的职业生涯笼罩上一层难以抹去的阴影。
当一个人失掉了忠诚，连同一起失掉的还有尊严、诚信、荣誉以及个人真正的前途。作为一名员工，你要时刻牢记自己的角色，你要为公司争取利益，而不是为自己。只有公司“发达”了，你才会跟着“发达”，千万不能越位。
我接触过一些朋友，他们都有这样的苦恼，那就是他们一些关系非常要好的朋友会从他们那里打听公司的一些秘密，他们往往很为难，处理不好就会陷入尴尬的境地。每每听到这样的抱怨，我都会给他们讲一个美国前总统罗斯福的故事来让他们得到启发。
第26任美国总统罗斯福曾经就任美国海军助理部长。有一天，他的好朋友来拜访他。聊天时朋友问起海军在加勒比海一个岛屿建立基地的事。“我只要你告诉我……”这位朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事？”
朋友要打听的事在当时是不便公开的，可是，如何拒绝是好呢？
罗斯福望了望四周，压低嗓音向朋友问道：“你能对不便外传的事保守秘密吗？”“能！”好友连忙答道。“那好！”罗斯福微笑着说，“我也能！”
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保守公司的秘密（2）
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你看罗斯福把这样的事处理得多么巧妙而又得体。
“出我的口，入你的耳，切莫告诉第三人。”这可能是在我们生活中常见的事。但结果却往往是一传十，十传百，闹得是人人皆知，根本就没有所谓秘密可言。
竞争的激烈也是导致泄密事件时有发生的原因，有些企业的老板为了达到打败对手的目的，可能会利用一些诱惑来诱使对手公司的人被判自己的公司，进行非正常的竞争。他们往往会许以重金，或者是诱人的高职位，但等他的愿望实现后，他肯定不会将之前的许诺兑现，因为他也一样会怀疑你一旦进入公司，以后同样会做出出卖公司利益的事情。许多人容易被这样的诱惑打动，而失去做人的原则，他们以为自己能够因此而得到比原来更多的，但实际上他失去的会更多，而且永远也将找不回来了。
在诱惑颇多的今天，人很容易背叛自己的忠诚而出卖别人或公司，而能够守护忠诚的就显得更加可贵。坚持自己的忠诚，需要鉴别力也需要抵抗诱惑的能力，并能经得住考验。当你忠诚于你所在的企业时，你所得到的不仅仅是企业对你更大的信任，还会有更多的收益。
克里是美国一家电子公司有名的工程师。这家电子公司是一个小公司，在日益激烈的市场竞争中，时刻面临着来自规模较大的比利孚电子公司的压力，处境非常艰难。
有一天，比利孚电子公司的技术部经理邀克里共进晚餐。在饭桌上，这位部门经理对克里说：“只要你把公司里最新产品的数据资料给我，我会给你很好的回报，怎么样？”一向温和的克里一下子就愤怒了：“不要再说了！虽然我的公司效益不好，处境艰难，但我决不会出卖我的良心做这种见不得人的事。我不会答应你的任何要求。”
“好，好，好。”这位经理不但没生气，反而颇为欣赏地拍拍克里的肩膀。
不久，克里所在的公司因经营不善破产了。克里失业了，一时又很难找到工作，只好在家里等待机会。没过几天，他突然接到比利孚电子公司总裁的电话，让他去一趟总裁的办公室，说想见他一面。
克里百思不得其解，不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司，出乎意料的是，比利孚公司总裁热情地接待了他，并且拿出一张非常正规的大红聘书——请克里做技术部经理。
克里被这一幕惊呆了，喃喃地问：“你为什么这样相信我？”总裁哈哈一笑，说：“原来的部门经理退休了，他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我佩服，你是值得我信任的人！”
克里这才明白过来。后来，他凭着自己的技术、管理水平和良好的诚信，成为了一流的职业经理人。
一个不为诱惑所动、能够经得住考验的人，不仅不会失去机会，相反会赢得机会，还有别人的尊重。
做一个有职业道德的人，最起码的一点，就是要保守公司的秘密，这是对每一个员工的要求。所以，这个行动从工作一开始就要付出。
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主动找事做，而非等事做
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成功的人很早就明白，什么事情都要自己主动争取，而不是被动地等待。没有人能保证你的成功，只有你自己；也没有人能阻挠你的成功，只有你自己。
许多人每天忙碌地奔波，为工作，为生活，但他们大多会很茫然。每天重复着上班、下班，到时领取属于自己的那份薪水，在那一刻高兴或者抱怨，然后，明天依旧上班、下班，重复地过着每一天。他们很少，或者从不去思索关于工作的问题，可以想象他们都只是在被动地应付工作，为了工作而工作。而事实恰恰证明，这样的人虽然目前看起来似乎衣食无忧，但缺少对未来的规划和积极主动、进取的精神，他们的生活平静只会是暂时的。
一个人最可怕的不是缺少知识、没有优点，而是缺乏积极主动的心态。一个缺乏积极主动心态的人，工作对他们来说只是一个可以养家糊口的工具，甚至成了一种负担、一种逃避，他们也根本没有做到工作要求的那么多、那么好，他们没有在工作中投入自己全部的热情和智能。他们只是在机械地完成任务，而不是在主动地、创造性地工作。
我一直在告诉我的客户丽达，那些看起来每天忙忙碌碌的人，并不能代表他们就在认真地工作，或者出色地完成工作，就像她自己每天有干不完的工作，但却并没有给自己带来任何好处，反而搞得身心俱疲，甚至开始厌烦工作一样。从根本上说，丽达和许多人一样，只是把工作看成了谋生的工具，而不是自己的事业，那她看似付出一样多的努力，但效果显然并不理想。所以，我对丽达的建议，就是让她先改变自己的心态，从一些小事做起，试着主动去做，而不是靠别人的督促，或者是监督。
那些成功者告诉我们，无论事情多简单，还是多复杂；是自己感兴趣的，还是不感兴趣，甚至厌恶的，他们都会主动去寻求解决的办法，从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责，并主动完成任务，才能在事业上取得成就。主动，就是不用别人告诉你，你就能自觉出色地完成任务。主动要求承担更多的工作惑自动承担更多的工作是一个优秀员工必备的素质。你的主动也会给自己赢得更多的机会。
我曾为丽达讲过这样一个故事：
皮特和马克在同一家公司任职，皮特在一年的时间里得到了两次升职的机会，而马克却还停留在原来的职位上。马克觉得很不服气，就去找老板问理由。老板吩咐他说：“马克，你现在就到市场去一趟，调查一下今天早上有什么卖的东西。”马克欣然答应，没多一会儿就回来了，他向老板报告说：“今天市场只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一共有多少？”老板问。马克闻言又往市场跑，汗流浃背地回来报告说：“共有50袋土豆。”“那价格又是多少？”老板又问。马克只好又跑向了市场询问价格，并且还埋怨老板为什么不一次都问完。老板微微一笑说：“好了，现在你坐在椅子上休息一下，看看别人是怎么做的。”老板把皮特找来做同样的工作，皮特很快从市场回来，向老板报告说：现在只有一个农民在卖土豆，一共50袋，价格是每公斤1元钱，土豆的质量很好，他还带回一个样品让老板看。并且这个农民一小时后还要运来几箱番茄，价格也很公道。他知道昨天店里的番茄卖得很不错，供不应求，而这样便宜的番茄老板肯定会进货，所以就把那个农民带来了，他现在正等在外面呢。
这时老板对着坐在椅子上得马克说：“现在你知道皮特职位比你高得原因了吧？”
职场中，只知机械完成工作的“应声虫”，老板会毫不犹豫地将他置于晋升考虑的范围之外。对于老板来说，只有那些能够准确掌握自己的指令，并主动加上本身的智能和才干，把指令内容做得比预期还要好的人，才是他们真正要找的人。
当然，这种人的主动只是体现在老板指令的基础之上的，还多少带有被动的痕迹。在竞争激烈的现代职场，这样做已经显得不够了，更进一步的要求是，不等老板的交代，便主动去做自己的事情，并且还能出色地完成。这也是保住和巩固自己位置的好办法——永远保持主动率先的精神。
一家机械公司的老板的体会是这样的，他说：“我们这一行最迫切需要的，就是想办法增加‘能想又能做的人’。我们的生产与行销体系中，没有一件事是不能改进的，也就是说都可以做得更好。我可没有说目前大家做得不好，大家确实很努力。然而像所有发展的大公司一样，我们也很需要新产品、新市场以及新的办事程序，这就要靠积极主动又能干的人来推进。”
主动本身就是一种特殊的行动，一种美德。那些积极主动去做好本职工作的人，不管在哪一行都很吃香，他们的位置自然得到了巩固。
主动性、自发性的基本构成要素是进取心。
进取心是一种极为珍贵的美德，它促使一个人去做他应该做的事，而不是接到老板的吩咐后，以一种被动的状态，不得已才去做。
具有强烈进取心的员工，在进取心的驱使下，他总是积极主动地去做好本职工作。因此他工作时，不会有压抑感，而是享受工作带给他的乐趣，有一种非常愉悦的感觉。此时，他所从事的工作，已经不再是原来意义上的那种工作了，而是成为了一种非常有趣的游戏。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信送给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚笨的问题，也不会随手把信扔进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。这种人在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎。
要想成为有进取心的人，你首先必须克服拖延时间的恶习，养成一种主动性、自愿性的好习惯来对付这一坏习惯，把它从你的个性中剔除，扔到垃圾箱里。
你知道吗?那种把你本应该在昨天、上个月，甚至去年、几年前就应该完成的事拖到明天去做的坏习惯，正在腐蚀着你意志中最不可或缺的主动性，你应该马上割掉这个毒瘤，把它从你的意志中根除。否则，你将被它完全腐化，那么你终将一事无成。
拖拉应付、敷衍了事的毛病，可以使一个百万富翁很快地倾家荡产。相反，每一位成功人士以及那些得到老板赏识的员工，都是那些主动、自发、认认真真、兢兢业业地做好本职工作的人。
这是一个人人都已非常熟悉的事实：老板喜欢具有主动率先精神的员工，欣赏有进取心的职员。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态，这是最重要的!很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，并且养成了习惯，这是很危险的。
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把创新当成习惯（1）
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每个希望追求成功的人，都必须学会再造一个聪明的头脑，去营造一个智慧的人生。创新是你在职场纵横的一把利器。
创新是一个企业发展的动力，也是一个员工增强自身竞争力的有效途径。
有创新才能有发展。一个职场中的优秀员工必定是做事高效的员工，因为只有高效才能让员工业绩突出，得到老板的赏识。要想高效率做事，员工就必须具备一定的创新能力。而一次、两次的灵光一现，并不能让你真正具备过人一等的资本，只有坚持长期的创新，不断地创新，才能在工作中不断提高，超越别人，也超越自己。把创新当成一种习惯，你就是老板需要的那个人。
创新需要时时进行，如果你能在刚工作时就展现这方面的能力，那你就能很快从一大堆信任中脱颖而出，领先一步。创新是成功的源泉和牵引力，创新就是摒弃旧的过时的即将遭淘汰的方法，去挖掘一种新方法。无数成功的例子告诉我们，创新是成功的必备要素。
我认识的一个小伙子麦克是一家洗衣店的员工。他是一个有着创新精神的年轻人，他一直在思考怎样才能增加人们洗衣的次数。他知道很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领子上加上一张硬纸板，以防止其变形。于是，麦克便想：“我能不能对这张三角纸板进行改进，以使其更具价值呢？”
一天，他突然有了一个灵感，即在纸卡的正面印上彩色或黑色的广告，背面则加入一些别的东西：如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱或全家可在一起玩的游戏等等。麦克把他的想法告诉了老板，老板高兴地接受了他的建议，并立即着手采取了行动。有些家庭主妇为了搜集麦克的食谱，把原本可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到了一笔不小的广告费，而且也为洗衣店带来了巨大的经济效益。麦克的创新之举，不仅使他的业务量大升，他本人也因此而被老板提拔为助理。
很多人认为创新是企业领导者的事，与自己无关，这种认识是完全错误的。正如杰克·韦尔奇所说的：“我们每个人都有可能成为创新的人，关键是看我们有没有创新的勇气和能力，能否掌握创新的思维方法和运用创新的基本技巧。”其实，创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力。但问题是有没有发挥你的创新能力，职场中的许多人养成了一种惰性，只是每天重复性地完成工作，甚至就根本不去想创新的事。他们一切都按固定的模式去做，结果做来做去，始终平平庸庸，没有丝毫的改变和进步，这样的人何谈竞争力？
我们知道，一个企业的发展和创新来源于有创新精神和创新能力的员工，而且随着信息经济的飞速发展及产品换代升级的周期愈来愈短，企业的用人观念也不断更新，创新能力被提到了一个重要的位置。一名员工是否具有创新意识和创新能力，越来越被现代企业的老板们所看重，尤其对知识型企业来说，创新是企业发展的根本前提。
企业需要有创新能力的员工来推动它的发展，增强企业的竞争力。IBM总经理沃森信奉丹麦哲学家哥尔加德的一段名言：“野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了。”他说：“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节以及直言不讳似乎令人不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就处处有利。”
这一点从近年来的企业招聘人员中就可以看得出来。微软独特的面试方式是体现企业渴望创新人才的典型。
在微软，每一次面试通常都会有多位微软的员工参加。每一位员工都要事先分配好任务，有的会出智力方面的问题，有的会考反应的速度，有的会测试创造力及独立思维的能力，有的会考察与人相处的能力及团队精神，有的专家则会深入地问研究领域或开发能力的问题。面试时，他们问的问题也都是特别有创意的。比如，测试独立思维能力时，他们会问这一类的问题：
·请评价微软公司电梯的人机界面。
·为什么下水道的盖子是圆的？
·请估计北京共有多少加油站？
这些问题不一定有正确的答案，但是他们由此可测出一个人思维和独立思维的方式。
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把创新当成习惯（2）
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微软的这些考题没有标准答案，也不是为了为难应聘者，而是用来测试一个人思维和独立思维的方式。这类题每个人都可以做，但做好它却非常不易，而且这类题目事先也是无法准备的，所以不但可以测试出一个人逻辑思维的能力，解决问题的能力，也可以测出随机应变的能力。
由此可见，富有创新精神，培养具有创造力和潜能的思维方式，对员工本人和企业来说都是非常主要的。
那么你具备这样的能力和素质吗？在公司里，老板给你规定的任务，你是否每天重复别人或者自己老一套的方式去完成呢？如果是，为什么不鼓起勇气，大胆创新，想出一个奇妙的好点子，更快、更迅速、更好地完成任务呢？你要想在最短的时间内获得别人不能获得的成功，你就必须要有创新的意识和追求卓越的精神。
我认为创新是与思考密不可分的，也许你会有突然的灵光一现，但这毕竟不会是常有的事，而思考则是创新的基础。让你的大脑始终处于思考的状态，才能训练思维独辟蹊径。如果不勤于思考，安于工作现状，或凡事照搬别人的经验，遇到挫折与困难时坐等“援兵”，那么在工作中就无法主动，也就无法高质量地达到目标，也就无法超越别人。因此，养成了独立思考的习惯，对员工来说都是非常重要的。老板不会喜欢一个不肯动脑的员工，没有自己的思想，老板怎么可能对他委以重任呢？
勤于思考，还要善于打破思维定势。在工作中，会出现许多我们无法通过正常思维方式来解决问题，即使能够解决，也会因为耽误大量的时间而降低效率。因此，如何快速有效地解决问题就成为提高工作效率的关键，而创新无疑就是最佳的选择。
在一般情况下，人们总是惯用常规得思维方式，因为它可以使我们在思考同类或相似问题时，省去许多摸索和试探的步骤，能不走或少走弯路，从而可以缩短思考的时间，减少精力的耗费，又可以提高思考的质量和成功率。但这样的思维定势往往会起一种妨碍和束缚的负面作用，它会使人陷入在旧的思维模式的框框里，难以进行新的探索和尝试。因此，我们应当敢于打破常规的想法，摆脱束缚思维的固有模式。而且应该长期坚持这样做，养成一种创新的习惯。学会换一个角度，换一个立场来思考问题，也许会得到意想不到的答案，从而减少工作时间，进而提高工作效率。
创新是一个人凝聚的才华和智慧在一个合适的时空中得到了完美的释放，从而创造出了令人羡慕的业绩。创新要着眼于未来，时时更新自我。对于习惯于从过去的经验中学习的人来说，创新是件艰难的事。新的游戏规则应该是：向“未来的经验”学习，想象你不曾体验过的东西，然后从中学习。去梦想未来的事物，在心中描述他们，跳跃的灵感往往会从中产生。
面对竞争激烈的职场，你要扮演的角色由你自己来决定，谁也不甘心居于人后，那你就应该不断地超越平庸，追求完美，尝试别人不敢做的事，走别人不愿走的路，你才能成功。
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做问题解决者而非挑剔者
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