今天,在波谲云诡的市场上,成功的公司能把以上所有策略以及更多因素综合起来制定进攻计划,他们用高技术手段收集竞争者的情报、扩大销售、配送商品。专业的项目经理用他们的技巧帮助公司整合所有资源,发动全方位的进攻。全方位的竞争的关键在于制定计划,利用所有可能的资源打击每一个竞争对手。
能够全方位出击,并击中竞争者的要害的公司就是商战中的胜利者。领导者调整攻击策略,攻击竞争者的全部产品,而不是仅仅针对某一种。他们与制造商和销售团队结成同盟,挑战竞争对手生产线上的每种产品。调整价格、降低成本。提高质量、建立良好的关系,客户和供应商之间的关系得到了强化,所以竞争者无法与结盟的公司分得同样的利益。正如我不断强调的那样,你必须督导所有的管理者依法行事,不能违法或冒险失去费劲心机得到胜利。
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同步
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“全方位”是指应该如何进攻,而“同步”则是指何时、何地发动进攻。“同步”包括了进攻的优先性和顺序这两种含义,它可以使进攻取得最佳效果。为了实现同步进攻,必须在明确的时间、地点应用所有的战争资源,掌握主动权,击败敌人。
像诺曼底登陆和沙漠风暴行动一样,有些战斗行动必须要在主动进攻之前展开。在第二次世界大战期间,诺曼底登陆之前,空中打击遏制了德国的铁路运输、燃料供应和空中支持系统。在沙漠风暴行动中,美军用电子战扰乱了伊拉克重要的无线电通信联络,打击具体目标、确定地区内可移动武器的位置,摧毁防空系统。有些行动可以在即将进行联合进攻的地点实施,另一些行动则可以安排在数公里以外。设定优先性和进攻的时机是至关重要的,它可以为地面部队的进攻做好准备,还能瓦解敌军的士气。
同样,企业也可以运用“同步”原则增强竞争力。领导者必须要使市场营销和广告活动与新产品的发布同时进行,并时刻监控库存量和必不可少的原料供应。领导者还必须为销售团队设定时限,以恰当的顺序在合适的市场投放一定数量的产品,向竞争者发动进攻。如果竞争对手的销售经理忙于应付这些问题,那么当第二、第三次进攻袭来时,他们的工作效率就会大大降低。在众多因素中,顾客能带给企业更大的压力,因此你要在竞争者压力最大的时候发动攻势。
“同步”定义:利用天时、地利在确定的时间和地点最大限度地发挥战斗力。
——《美国陆军野战手册》FM 3-0,“全方位军事行动”
针对竞争对手制定合理的计划,进行同步进攻,能大大提高获胜几率。向员工传达行动计划可以降低压力,使他们对公司的前景更有信心。当公司走出了消极防御的困境,不断成长壮大时,大多数员工心里都会感到更加踏实。
不要忘了制定计划防备竞争者的反攻。如果你断定竞争对手将如何回应你的全方位的同步进攻,你就要针对他们的反击制定一个行动计划。
具备多方面作战能力
具备多种作战能力,可以应付全世界范围内的各种威胁,这种能力是在战场上取胜的最后一个关键因素。美国陆军必须做好准备在各种不同气候带执行各种任务(战斗任务和非战斗任务)。正如部队要具备各方面能力一样,单个士兵也要进行跨兵种训练,尽量增大取胜的可能性。根据《美国陆军野战手册》FM 71-100“师团行动”,“全能是具有转换工作重心的能力,适应不同的工作重点,迅速而高效地从一个任务转向另一个任务”。这句话的意思是要有多种能力,跨区域、跨兵种进行联合作战。
汤米·弗兰克将军和伊拉克自由行动
伊拉克自由行动调集了数以千计的后备军和国家卫队的士兵,他们离开了工作岗位,投入到战斗中去。他们在和平时期接受训练,积极备战,来自公司各个职位的民兵响应号召,穿上军装,捍卫自由。
当伊拉克自由行动开始后,这些前CEO、中层管理人员和一线员工发挥他们的军事技能,向巴格达北部和更远的地区进发,在那里保卫和平的使命被突然降临的胜利唤醒了,各方面的能力都受到了挑战。总攻击败了敌人,几天之后,这些步兵、坦克兵和后勤部队的士兵发现自己又承担了警察和保安的职责,维护社会治安。
向团队成员宣讲你的原则
如果你要采纳了美国陆军领导者的原则,你就会在竞争中获得更多的胜利,而且压力也比较小。如果你遇到一个竞争对手运用这5个成功要素打击你,那么你的适应能力就会受到严峻的挑战。如果你想在这些攻击中存活下来你就要提前做好准备。如果你的团队领导者不习惯采取主动,那么为了应用美国陆军的这些原则,你应该对他们进行培训,向大家解释你想要他们怎么做,使他们有机会发挥主动性。让你的团队领导人知道你希望他们先斩后奏,而不用先征得你的同意再参与竞争。
改变计划和工作的优先性,让你的团队领导人应对各种情况,使他们变得更敏捷。除非你对情况做了说明并让大家为这些变化做好了准备,否则消极的压力反应会让所有的益处化为泡影。在战斗中面对敌人或置身于激烈的竞争环境时,如果领导人没有做好准备,就会有严重的后果。在制定计划和执行计划的过程中,由压力引发的错误很容易对行动结果造成影响。但是你可以降低压力水平,充满自信地领导你的团队。美国陆军总结了重要战争的成功经验,你可以培训你的团队领导人员,让他们学会应用同样的原则。
正式的培训、个人督导和训练可以提高你的团队领导人员应用这些原则的技巧:主动性、敏捷、深入敌后、同步和具备多方面的作战技能。运用这些技巧把你的公司中的消极压力转化为积极的动力,引发正面的行为。第15章我将具体展示一些积极的行为,领导者可以通过运用高超的压力控制技巧得到满意的效果。
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步向卓越和积极的压力反应
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步 向 卓 越
领导者可以借助积极压力反应步向卓越,但是他们必须提防消极压力反应的危害。追求完美的领导者很可能比那些仅仅希望比竞争者稍好一些的管理者更容易受到负面压力的影响。那些试图击败竞争对手的人非常像一支运动队的队长,希望队伍在各方面都有完美的表现,但是他更想看到的是运动队能赢得比赛。有时候,追求完美有助于成功,但是取胜的队伍不必做到事事完美无缺。有的领导者要求完美的计划、完美的环境或完美的员工,但是他很可能会坐视生意落到竞争者的手里,因为后者只想步向卓越,只要有了相对完美的计划和差强人意的环境,他们就开始行动了。当领导者争取胜利时,他可以依仗很多积极的压力反应,激烈的战斗也会引发同样的压力。在本章中,你将首先看到《美国陆军野战手册》 22-51“领导者战斗压力控制指南”中介绍的积极的压力反应,然后,你会发现一些领导者控制团队压力的方法,这也是他们用来降低自身压力的方法。
步向卓越和积极的压力反应
美国参与的伊拉克自由行动提醒我们,尽管士兵训练有素,士气高涨,但是战争毕竟是危险的。美国先进的武器和巨大的战斗力压垮了严密的伊拉克防线,并把伊拉克军队赶出了阵地。然而,大量的压力源引发了消极反应,这些压力源包括沙漠风暴、恶劣的卫生条件、战斗配给物资不足。但是积极的压力也引发了很多积极的行为:
提高了警惕性、战斗力和忍耐力——兴奋
公平竞争与兵不厌诈
自豪感,渴望得到认可
决心
坚定的宗教信仰
亲密的战友关系
上下级和兄弟部队之间关系密切
部队的认同感
部队的凝聚力
英雄主义精神
提高警惕性、战斗力和忍耐力——兴奋
人的身体会对战争的危险做出强烈的反应,变得兴奋不已,士兵们说那是种战栗,或者是一种令人兴奋的激流。士兵们常常会感到一种强大的力量和承受力,觉得自己无所不能。每场战争中都有数不清的传奇,士兵们在远非自身能力所及的条件下击败敌人,身负重伤竟然还在顽强作战。
争取成功的企业也能在团队中激起这样的兴奋感,克服所有的困难,勇敢面对紧张刺激的环境。如果某个生产团队执行了特殊命令,克服了似乎无法解决的设备故障,他们就会使全厂上下精神振奋,销售团队征服了最难以说服的客户,他们就有信心战胜所有的竞争对手。挑战越大,兴奋感就越强烈。
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公平竞争与兵不厌诈
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如果有人说战争就像一场游戏,老兵们会非常生气,但是当士兵们追踪并消灭敌人,摧毁敌方武器时,战争的很多方面都呈现出游戏的性质,正所谓兵不厌诈。他们追踪敌人时,自己也是敌人的目标,任何错误都是致命的,这是场生死较量。一次事故就足以造成严重的威胁,而对于那些生命无时无刻不受到威胁的士兵来说,无论睡觉时还是清醒时,无论吃饭还是战斗,不断积累的压力会成倍地加剧死亡的危险。
在企业中,这种态度也很常见。像前线的士兵和从事后勤服务的人员一样,与顾客和竞争者直接接触的员工比那些位于二线的人员更能体会这种团队精神。当他们努力工作时,上级管理者通过计算机终端设备监督工作进展,就像教练通过统计数据判断队伍的表现一样。
企业领导者可以利用这种竞技场上的压力鼓舞士气,激励大家战胜竞争对手。试着运用竞技术语,试着做记录,如果你的员工喜欢把自己想像成一支球队,正与一个难缠的对手打一场艰苦的比赛,那么你可以用这种方式激发员工的热情,提高工作表现。
自豪感,渴望得到认可
《领导者战斗压力控制指南》上说:“自信而且具有高超的作战技巧的老兵往往觉得自己和自己的部队高人一筹,他们不可一世,希望被另眼看待,以示与其他较差的部队的区别。”这种压力反应在战场上是很有用的,但是这种态度也能激怒后进部队和其他单位。指挥官如果想避免严重的内部分歧,就必须及时意识到这类反应,一视同仁,批评这种傲慢自大的行为。同样,如果生产、销售等管理部门的人员取得了一次重大胜利,他们与其他部门接触时,偶尔也会显得盛气凌人。管理者要防微杜渐,可以召集有关人员开个讨论会,提醒他们如果离开了其他人的支持,他们的成功是不可想像的。
以官方名义表彰战功卓著的人有助于培养集体荣誉感,也能鼓励其他人为此而努力工作。军队经常给兢兢业业工作的士兵和战斗英雄颁发勋章,给部队口头或书面表扬,这在企业中同样有效。除了勋章之外,可见的物质奖励也是一种好方法。
决心
战争的高压和战场的危险激发了爱国主义精神和共同的决心,帮助每一个战士克服战争时期难以忍受的痛苦和不便。一个国家遭受了一场劫难之后,我们可以从人们的决心和重建家园的自豪感中看到类似的压力反应。
管理者成功地化解了一次罢工或使一个团队按计划启动了一个项目,这些都是企业中积极的压力反应。一些公司通过无私的奉献和高尚的事业激发员工的决心,还有一个技巧就是用信件、公告牌、电子邮件或口头表扬的方式提醒每个人铭记工作的意义。经常沟通,使员工始终保持这样的信念能极大地帮助一个组织取得辉煌的业绩。
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增强宗教信仰
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2001年9月11日,恐怖分子袭击了世贸中心和五角大楼,给建筑物带来了极大破坏,导致3000人丧生,也使美国的教堂、犹太教会堂和清真寺挤满了寻求精神安慰的信徒。接下来的几个月中,主流媒体的报道显示,在阿富汗和伊拉克的美军部队也有了相同的反应。战争的危险和其他一些灾难让人们又想起了精神上的需求,虔诚的信徒在信仰中得到鼓舞,在灾难中看到希望。
美国陆军认识到战争的混乱对宗教信仰和精神价值构成了重大挑战,而这恰恰是很多士兵内在力量的源泉,《领导者压力控制指南》描述了牧师团如何治疗较轻微的战斗疲劳症,“并通过布防前和驻防后的训练使士兵能够控制战斗压力。这种训练帮助士兵获得了精神力量,而且能在激烈的战斗中互相扶持,变得更有力量,更有自信”。
企业可以在可能发生严重后果的计划中拟定一些应急措施,聘请牧师为员工提供服务,而且要使牧师随叫随到,并鼓励信仰自由。有些公司甚至让牧师定期来访,或者特地前来安慰那些需要帮助渡过难关的员工。战争灾难和国家的创伤会影响很多人,但是每个人又都有自己的悲欢离合,认识到个人信仰的重要性有助于保持公司的稳定,推动公司步向卓越。
亲密的战友关系
美国陆军以团结著称,他们共同面对模拟训练和战斗中的危险,每天生活在一起,没有私人空间,这使他们很快建立起密切的关系,减少了成见、偏见和个性的冲突。遇到危险时,士兵之间坚强的纽带就会发挥作用,它能使士兵为了集体的利益不顾个人安危。《领导者压力控制指南》认为,“虽然爱国主义和坚定的决心能使美国士兵奔赴战场,但是士兵们有自己的理由(很多系统的研究也证明了这一点),使他们战胜死亡和受伤的恐惧留在战场上的首要原因是对战友的忠诚”。
在部队领导者和士兵之间也有纵向的纽带,他们彼此依赖才能获得胜利。其实,美国陆军也用艰苦的训练在军官和率领下级部队的军士之间建立密切的关系,这可以使他们在战斗中一起出生入死。
军事领导人认为部队的团结是相当重要的,要确保各个部队的稳定。美国陆军不再在全球范围内调动人员,相反,现在他们采取措施使士兵在服役期间能一直与他最初所在的部队在一起。根据《美国陆军军规》AR600-83的规定,部队要团结一致“让士兵在服役期间始终从属于某个特定的团队或机构,培养强烈的归属感和团队精神。”
人员快速流动的企业无法行形成坚强的纽带,而这正是被美国陆军视为大忌的问题。与此相反,人员相对稳定的公司能在员工中建立密切的关系,使他们忠诚、敬业,这些有助于一个公司步向卓越。你可以运用前面讨论过的压力控制技巧进行团队建设,进行积极的管理,使你的公司更困难。一起经历了严酷的竞争的领导者和员工能很快建立起密切的关系,这与军队中的情况很相似。
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认同感和凝聚力
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美国陆军修改了人事调动的规定,新规定有助于建立起个人对部队的认同感,形成部队的凝聚力,这一点在战斗中是非常重要的。我们在前几章讨论过,认同感和凝聚力可以形成团队精神,最大限度地降低由战斗疲劳症造成的伤亡。甘愿为集体牺牲自己的士兵具有集体荣誉感,在战斗中不那么容易受到消极压力反应的影响。
在企业中,工龄较长的员工已经完全融入了企业文化之中,他们身上也会表现出很强的认同感和凝聚力。这些人会讲述他们的故事,并维护公司的传统,因为这在他们的职业生涯中有着举足轻重的意义。他们积极参与公司的各项活动,可以带动新加盟的员工形成认同感,增强凝聚力,使他们为公司的成功做出更大贡献。
英雄主义
英雄主义源于胜利的决心和对战友的忠诚,这是积极压力的最主要的表现。根据《领导者战斗压力指南》,“积极的战斗压力最终会导致英雄主义的行为”。在危机中,士兵会表现出非凡的勇气和力量,常常令人难以置信。美国陆军的奖励机制会表彰这些英勇的行为,给予他们很高的评价,并为他们颁发勋章,鼓励大家向他们学习。军队还会给在战场上牺牲的英雄发放抚恤金,表彰他们舍己为人的行为。
很多公司都有默默无闻的英雄,有的人是退役的老兵,他们很低调,不愿暴露自己的战斗事迹,还有的英雄已经为他们服务的公司做出了巨大的贡献。你的公司里就有这样一些人,他们在发展生产、促进销售、降低成本、提高效率等方面都有杰出的贡献,因为有了这些英雄,你的公司才能在很多方面出类拔萃。用公司会餐、新闻简报、内部通讯、发奖金等方式表彰工作在各个岗位上的英雄,这将帮助你的公司步向卓越,并激励其他人努力工作。
领导者也很容易受到压力的侵害
敬业、忠诚、努力工作的企业领导者也堪称英雄。在某种程度上,这些英雄为公司和同事的利益呕心沥血,年复一年地承受着极为沉重的压力。他们中很多人在工作上花了太多时间,没能更好地陪伴家人。他们的家庭关系因为他们对企业或组织的忠诚而受到了损害。
领导者必须控制自身的压力,也许这是最难做到的事情。虽然这些领导者是美国工作伦理和价值观的楷模,令人钦佩,但是他们很难认识到自己的困境。积极的压力反应使他们忙个不停,而消极的压力反应也会损害他们的身心健康。他们的工作系统靠高压下的积极压力运转起来,也让他们忽视了压力对健康的危害。
领导者们希望能够一面率领公司取得成功,一面在个人家庭生活中获得平衡,处理好各种关系,因此他们经常运用以下这些策略。作为一名正在步向卓越的领导者,你也要想办法在你的工作和生活中应用这些妙策。
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合作与授权
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有时候,领导者不用增加工作量就能承担起更多的责任。对于这些敬业的企业领导和军队领导来说,身心双重压力已经变成了生活中的“正常”的组成部分。压力构成了某种障碍,使这些领导者意识不到自己也需要帮助,也要利用团队资源分担责任。
在这种情况下,如果领导者让别人来帮忙,他可能会发现每个人都时刻准备着,而且非常乐意为企业的成功贡献一份力量。合作或授权都有助于缓解压力,提高工作效率,那些每天加班加点,回到家已是筋疲力尽的领导者要对自己的压力水平和工作表现做一番客观的评价。他们承认自己的工作状态不怎么样,其实在此前很长一段时间同事们就能看出高压下的领导者可能会犯错误。与家人、同僚、管理者和心理顾问谈谈,有助于这些领导者精确地评价自己的工作状态。
即使你的压力不大,没有到崩溃的边缘,你也可以考虑与同事合作或下放权力来缓解你身上的压力,为你正在从事的工作留出一些机动的空间。
组织、计划和时间管理
很多领导者发现,一开始他们有足够的组织能力,在领导的阶梯上节节高升,然后在这个阶梯的某个地方,他们的组织能力已经无法满足职位的要求,他们不得不在岗位上疲于奔命,他们知道如何制定计划,如何合理运用时间这样的管理技巧,但是他们忽视了更复杂的东西,因为他们得过且过地混到了今天。
如果你觉得时间不够用或无法控制压力,你也许应该运用可能的先进技巧使自己重新控制局面。对于那些已经使用了手持数字组织系统和电子交流技术的人来说,这些建议未免显得太过低级了,但是如果你还没有使用这些工具,那你就落伍了,你必须迎头赶上。
那些曾经自作聪明地吹嘘自己是电脑盲的人知道这样的话已经不足以成为借口了。其他的技术领域也有类似的情况,你是否注意到当你暴露自己没有技术头脑时,听众就会礼貌地转换话题。承认自己在这方面的缺陷影响你在经营中取得好成绩。
你可以通过一些正式或非正式的课程着手学习使用这些技巧,降低你的压力水平并重拾自己的信心,成为一位精明强干的21世纪的领导人。你很忙或者缺乏自信,这些都不能成为你跟不上技术进步潮流的借口。如果你曾是个成功人士,那么你就有能力学会如何使用现代商业技巧。
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运动和健康
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如果你背痛、有经常性或慢性头疼、便秘或莫名其妙地发怒,你就需要休息了,这些是压力引发的典型症状。与你的医生或按摩师谈谈这些问题,能使你看清自己的工作状态。如果你没有意识到自己身上有压力综合症,或者你对已有的成就沾沾自喜,那么你可能会觉得所有这些只是因为工作太忙而不是由压力引发的问题。
照照镜子,扪心自问,看看答案到底是什么。你很可能正承受过大的压力,而且不知道该怎么办。你长期以来拼命工作才有了今天的地位,你肯定不想有什么阻碍你取得成功。你在杀死你自己,这种形式的自杀要比那些明显的方法来得慢一些,但是它同样是致命的。很快你会发现你的免疫系统被摧毁了,你损害了你的心脏、循环系统和神经系统,而且很可能要进行药物治疗和外科手术。
如果你认识到压力是生活的一部分,你就能采取行动抑制它的影响。坚持日常锻炼,跳跳健美操,它至少会给你30分钟的时间放松一下,一周三至四次即可,这样做可以防止压力对身体造成伤害。医学文献告诉我们,散步与大运动量的锻炼同样有效。但是被诊断出患有压力综合症的领导者往往钟情于激烈的锻炼方式,如骑自行车、游泳或跑步,他们认为只有大运动量的项目才能奏效。
我知道自己正处于高压状态,就像我们正在讨论的那样。美国陆军很欣赏我不服输的个性,我渴望成功,他们就把我安排在了相应的岗位上。从美国陆军游骑兵学院毕业后,我在欧洲担任指挥工作,然后我又在越南执行战斗任务,担任一个步兵连的连长。
一天晚上,我派一个6人侦察巡逻队深入到海边的一个村庄,如果当时我知道的有现在这么多,结果会完全不同。我们遭遇了大约40名越共士兵,展开了一场短兵相接的战斗,让人想起好莱坞一些著名的牛仔枪战镜头。火焰在夜空中升起,我和敌人面对面地站着,距离还不到10英尺。他跟我一样大吃一惊,用来福枪对准了我,当我的大脑高速运转,想办法应付这个局面时,我们的身体自动做出了反应,就像平时训练的那样。在第一轮交火中,我就受伤了,而且昏了过去。当我清醒过来,努力地爬向安全地带时,我再次受伤了,第一次伤的是左腿,而这一次伤在右耳上面。
几周后,我的情况稳定了,可以进行膝盖以下的截肢手术了,而我也开始了历时一年的恢复期。在康复期快要结束时,我请求步兵主管上校允许我继续留在军中任职。不久之后,诺曼·施瓦兹科普夫作为沙漠风暴行动的联军指挥而声名鹊起,但是从他批准了我继续留任的请求之后他就成了我心目中的英雄。
又在美国陆军服务了几年之后,我在几所大学担任了教职,为两家世界500强公司工作,有段时间我还领导了一个国际慈善机构,我忽然意识到35年的时间就这样消磨在办公室的工作和有限的活动之中。我决定改变这一切,我实施了一个骑脚踏车的健康计划,渐渐地我一天能跑上3公里。
新的健身计划变成了我每日活动的重要部分,我并不满足一周锻炼三次,所以我抽时间每天去一次体育馆的健身房。令我惊讶的是,我的慢性背痛消失了,此前多年的指压按摩都没能奏效。其他的压力症状也消失了,我的身心健康得到了大幅度的提升。
如果你有一些典型的压力症状,你无需追问锻炼到底会给你哪些帮助,你只需要打破你的生活常规,下决心不在乎那些因为你改变了生活方式而引起的善意的嘲笑,行动起来,选择一项活动,开始锻炼。你可以先试行以下某个计划,然后再做调整,同时你会形成一系列新的习惯,你的压力水平会显著下降。虽然你年龄不小了,疾病缠身,但是这个方法会给你帮助,如果你真的做了你就会从中获益。
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保持对外界的浓厚兴趣
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对你的工作之外的事物保持兴趣是另一个健康方法,它可以降低压力并更新停滞的大脑神经。如果你在办公桌前度过了一整天,或与同一群人开了一整天会,讨论同一个问题,你可以用其他活动换换脑子,正如锻炼有助于缓解压力对身体的影响一样,参与新的活动能转移你的注意力,降低大量其他消极压力反应。
捡起那些因工作繁忙而荒废了的业余爱好是个很好的开端,重新拾起你的嗜好,抽时间一展身手。如果你对这些爱好失去了兴趣,那就寻找新的活力吧。
如果你的兴趣是帮助他人,教堂和社区慈善机构会为志愿者提供很多机会。与急需帮助的平民在一起能极大地缓解压力。当你了解到社会底层的人民只需要那么少一点资源和金钱时,你就会带着强烈的感恩之心重返工作岗位,面对那些一成不变的日常工作。
如果你对外部世界的兴趣是独立做点生意,你就会发现它也是一个缓解压力的好办法,因为它会为你带来安全感。即使经营的收入微薄,远不及你的薪水,但是一旦公司重组,你被解雇了,你也会有所依靠。
既然工作对你有很强烈的吸引力,你可以做进一步的研究或用继续教育扩大自己的知识面,以此来缓解压力。虽然它无法达到与工作之外的兴趣爱好同样的效果,但是参与竞争的新方法也将激发新的热情,扩大你的视野,让你思考新问题。
精神需求
你知道内心的平静对士兵和企业员工来说是多么重要,但是不只部下有这方面的需求。对更高的精神力量的理解可以大大缓解压力。有些宗教信仰和宗教组织学术性很强,而另一些则更为感性,但是无论你信仰什么你都能借助它使自己以全新的姿态出现在生活舞台上。
如果你阅读了本书的其他章节,你一定在想办法打断这些关于压力的长篇大论。你的工作太忙了,你的压力正在影响你的健康。你还在重复以前的工作,事实上,你想过换工作,但是担心压力会更大。
你应该意识到你只能在某些领域取得成功,而且你无法克服那些不可逾越的障碍。你不能再用老办法处理问题,如果你不采取行动,事情就不会起变化。
在你重树信仰的过程中最难的事是你要在家人和朋友面前改变你的个性。他人的期待是强大的力量,即便他们开始会说些风凉话,但是他们会钦佩你的决定的。这关系到你的压力水平,关系到你的健康和你能否重新把握自己的生活。如果你认为有必要改变精神状态,那么不妨试一试。
家庭
美国陆军有完善的计划为驻扎在美国和世界各地的士兵的家人提供帮助。军队领导人知道对家庭的牵挂会提升压力水平,所以军队有正式的项目竭尽全力为每个牵挂士兵安危的家属提供信息和训练。
你的家庭也不例外,当你外出工作时,或是出差,或是长期待在办公室,有些事情就会起变化。你的家庭成员需要你,你也需要你的家人。也许你已经习惯了在高压中工作,已经感觉不到了,但是这只是个假象。虽然你给家人金钱和一些物质安慰,但是这都无法替代你的存在,他们仍然渴望有你的陪伴。
你的工作要求你一周至少完成40小时的工作量,但是你能安排好工作和生活。你是富于创造力的,你知道如何操控整个系统。你足够聪明,完全可以用你的高智商造福家人。为了你自己,也为了你的家人,你可以做到下午四点半结束工作,而不是六点,把这些工作写在日历上,优先完成就行了。
把所有你在头天傍晚要处理的紧急事务挪到第二天一早去做。如果这些事真的十万火急,你最好还是早点处理一下。把一些文件放在架子上稍后再做,一个月后审阅一次,这样你可以筛掉80%~90%原本被视为重要的事情。
当你重新回到家人之中时,你会惊讶地发现他们是多么能干,你将了解他们的愿望和问题,你也许可以给他们一些生活的忠告。
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浴火重生
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《大兵别哭》这本书描述的战斗故事和英雄事迹只是为了证明每章的观点,他们属于历史。在你生活的这个世界里,你才是英雄,人们都对你充满希望。
你与任何一位军队中英雄一样出色,你能影响经营活动和企业收入,你有改变生活的力量,你能鼓励员工取得成功,你能减少公司内部的压力源,你能帮助人们缓解家庭生活带来的压力。
你能运用这些美国陆军的妙策鼓励人们争取更大的成功,并尽量化解很多员工的消极压力反应。不管你是否关心每个员工,你的公司需要他们的专业技能和全力地投入,一有机会你就要控制压力,这样你就能发挥影响力。
而且,你能采取行动控制自身的压力,充分发挥自身价值为公司效力;如果你自己的压力得到了控制,你的工作效率会更高,你就能有效地控制公司工作的压力。你首先运用美国陆军的哪个策略并不重要,选一个看起来最适合的方案,开始你浴火重生的旅程吧。