◎胸襟
胸襟是一股用尽天下之才、天下之利的气度，对异己的包容，对陌生的包容，对不如己者的包容。只有这样，才会形成一种从广大处看人生的态度，让生命的境界变得广阔无疆，把事业做大。领袖的胸襟应该像大海一样宽广，所以耶鲁精神中，重要的一条是：无论遇到多大的挫折和困难，都要处变不惊，泰然处之。领袖不同于普通人的地方就是他是追随者的希望与期待，要和很多人打交道，不仅和本组织内部的人打交道，还要和与组织有往来的其他团体或个人打交道，而在与人沟通的时候，胸襟会很好地表现出独特的领袖气质。
美国的杰拉德·福特总统就职时，正值总统名声被尼克松弄得污秽不堪时。为了挡住记者们的唇枪舌剑，福特总统不惜自我嘲讽，借以保持良好的形象。记者们声称：“他(指福特总统)的大脑曾经在打球时受伤变得愚钝。”他并没有恼羞成怒，而是召开记者招待会，再以戴上旧时球帽的做法含蓄地进行回击。福特的精明之处在于，他在报界攻击他的臀部大时已极尽可能地嘲笑了自己，在别人攻击他无能平庸时，已早早坦率承认了自己的平庸和无能。别人再杜撰他的笑话，当然只能是自讨没趣。这样的做法，不仅使得福特的总统形象毫发无损，还给人们留下了一个有修养、胸襟宽广的印象。
最深奥有效的领导艺术是不必去强求别人怎么做，别人就会主动为你考虑，尽心尽力为你做得最好。而要达到这一种境界，最不能缺少的就是宽广的胸襟。
你的追随者可能是一个精英分子，也可能是一个平庸之辈。由于每个人的个体差异不同，能力的良莠不齐也就在所难免。在处理这些问题上如果没有一定的胸襟，你将会面临巨大的危机。最理想的方式就是既解决了部属的问题，还能够让部属高高兴兴地工作。这并非说说而已这么简单，因为真正能做到的人可谓寥寥无几。可是作为领袖，你就必须做到，甚至于要把这视之为追求的最高境界。
布鲁斯特是耶鲁大学第一位没有哲学博士学位的校长。他认为耶鲁不仅是为耶鲁师生而存在，而且也是为美国而存在，耶鲁应该为世界人民的利益保持并提高其学术水平。布鲁斯特校长坚持发扬人文科学传统，维护人文科学的崇高威望，还大力改善理科教育，鼓励发展表演艺术。在他的任期内，实行的开放招生政策，有利于优等生、黑人学生与贫苦学生入学。他鼓励学生参加政治活动，自己则公开反对美国发动侵越战争，谴责征兵不公正，支持抗议示威者，这一鲜明的政治立场使他遭到耶鲁校友的严厉批评和攻击，但受到学生的拥戴。后来，政府下令所有支持反战的学生都不许领取奖学金，而当时只有耶鲁依然按照学生的成绩与能力发放奖学金，这种做法也坚持了耶鲁大学的独立精神。
耶鲁大学的今天，与海纳百川的原则是分不开的。在耶鲁，每一个人都应该像大海一样，可以接纳溪流，也可以接纳污垢，最主要的是无论如何接纳，还总是能够保持一片蔚蓝！
------------
提升个人魅力的方法（1）
------------
◎形象受损时的危机处理
树立一个良好的形象，绝非一件易事；而要毁掉一个形象，却可以不费吹灰之力。当形象处于受损的情况下，领袖更要具有危机处理能力。毁掉他人名声、信誉的行家常常是那些让人又爱又恨的传播媒体。分析总统竞选的专家西奥多·怀特曾笑谈道：“世袭的新闻大王们可以使一些人青云直上，而在很多情况下，更可以使他们身败名裂。”
作为一个组织或团体的领袖、灵魂人物，与新闻媒体之间的交往与沟通是不可避免的。
耶鲁教育：既要善用新闻媒体，又不要成为媒体的靶心。
在与之周旋和互利的过程中，必须要尽心应付，小心周旋。稍有不慎，就会使得自己或是组织的形象受损，产生一些负面的影响。即使在新闻记者空穴来风、无事生非时，也不能撕破脸皮。
在美国，最会惹是生非的是那些记者，最大的受害者是一些政治领袖；而最能容忍、不与之计较的是这些政治领袖。在美国历史上，还很少有总统与记者对簿公堂，尽管被传媒界的记者正当或不当的做法败坏形象、殃及家小的总统大有人在，但他们之所以能这样忍气吞声，目的不外乎一个：保护形象。如果总统起诉报界，很难胜诉，反而会惹出一身麻烦，既有损在公众心中的形象，又损害了个人的名誉，成为新闻炒作的对象。西奥多·罗斯福总统与普利莱的官司最后即以总统败北而告终。
现任美国总统小布什就很善于利用媒体来营造较好的个人形象，并在其幕僚的协助下，把总统职位改造成了一个礼仪性、象征性而又极具威力的职务。他不仅关注总统的形象，也关注总统业绩的积极展示。尽管布什的内阁成员（如切尼、拉姆斯菲尔德等）经常成为媒体炮轰的对象，但布什却始终置身于与媒体的冲突之外，看上去就像一个慈父。在耶鲁的学习经历中，布什继续了他在组织方面的优异表现，虽然学习成绩平平，但在社交和领导才能的提高方面却是硕果累累。
布什还有针对性地展开自我包装工作。在“9·11”之后，他在硝烟未尽时跑去纽约现场凭吊死难者并安慰受害者家属；为了避免“文明的冲突”，他特意走访了华盛顿的伊斯兰中心，表示“无论从哪个方面，我们都没有把这看成是一场宗教战争……伊斯兰人民崇尚和平，穆斯林信仰是和平的信仰……”为了帮助共和党扩大在国会和州政府的优势，他“飞翔”于全国各地，为共和党的候选人助威、拉票，俨然共和党“教父”的姿态；为了不厚此薄彼，他不仅经常请主流媒体的记者来白宫做客，还于2003年10月13日特别接受了5家地方媒体的专访，使这些平时难有机会报道白宫事务的地方媒体受宠若惊……
不仅布什在积极地“表演”着，他手下的人也都热情地与媒体周旋着。像布什一样，国防部长唐纳德·拉姆斯菲尔德和美国负责伊拉克战后重建事务的最高文职行政长官保罗·布雷默都与地方媒体有过亲密接触；国务卿鲍威尔是“春天”派，扮演着较温和的鸽派角色，在鹰派过激时做出些纠偏式的举动，让舆论保持一种微妙的平衡……
就这样，布什不仅得到了美国公众的大力支持，还赢得了媒体的好感和敬畏，白宫官方网站还通过不定期的“向白宫提问”的公开聊天节目拉近普通民众与国家领导人的心理距离；所以，即使布什说了错话，做了傻事，报道出来的结果也显得十分亲切，就像他吃饼干噎了之后，媒体很快便把他母亲的忠告搬了出来，人情味十足。
在白宫上下的努力下，布什的任职表现使人们相信，在他的任期内，美国有能力面对一切危机，经济会慢慢好起来，全世界自由民主的进程也会因此而加速。事实上，总统及其幕僚们每一天都在煞费苦心地制造有利新闻，消除负面新闻，以通过新闻媒体的宣传确立他们满意的形象。
◎坦然接受失败
1858年，亚伯拉罕·林肯参加参议员竞选，他的朋友劝告他不要发表这次演讲。林肯回答道:“如果命运注定我会因为这席讲演落选，那么就让我伴随着真理落选吧！”果然，林肯落选了。但两年之后，他就任了美国总统，并被认为是美国历史上最为诚实的总统。
错误总是在所难免的，身为领袖不仅要承认自己的过失，更要有超出常人的勇气与承受能力。坦然地承认自己的失败，有时会让追随者更认同你，也会提升你的形象与魅力。
◎注意细节
耶鲁在培养学生的个人魅力的教育中，最重要的一环是让学生学会注意生活的细节。生活中的细节往往会影响你在他人心中的形象。
克林顿身上总会洋溢着一种吸引力与亲切感，使得不管是男人还是女人都喜欢围绕在他周围、倾听他的话语、与他亲切地拥抱，没有哪个人比这位总统所拥抱的人再多了。而他的握手方式也与众不同，总是右手握着你的手，左手又拍拍你的肩膀，使人感觉到温暖又亲切。而正是这样的小细节，使得他的谈话总是充满了诱惑力。只要有第一次接触，他就会像施了魔法一般使人们喜欢上他。
肯尼迪在其就职典礼的仪式中，注意到海岸警卫队士官生中没有一个黑人，便当场派人调查。在他就任总统不久，竟能胸有成竹地回答关于美国从古巴进口1200万美元糖的问题，此举令众人折服；他能注意到白宫返青的草坪上长出了蟋蟀草，便亲自告诉园丁把它除掉……这些很小的细节都让人们对他印象深刻。
总统罗斯福不但战胜了半瘫，他的惊人的记忆力也让其他人望尘莫及。第二次世界大战中，有一条船在苏格兰附近突然沉没，原因却一直无法确定，不知是触礁还是遭到了鱼雷。罗斯福认为更有可能是触礁，为了支持这种立论，他滔滔不绝地背诵出当地海岸涨潮的具体高度以及礁石在水下的确切深度和位置。这使得许多人佩服不已。罗斯福还常常让人在一张只有符号标点而没有文字的美国地图上随意划一条线，他都能够按顺序说出这条线上有哪几个县。
所有这些并不只是说他们细心，有过人之处，其意义在于总统连全国每个县的县名和地理位置，乃至返青草坪上的蟋蟀草都注意到了，还会有什么东西落在他们的视野之外呢？民众对能够关注这些细节的总统感到放心满意，会产生信赖感，并由此相信这位领袖的目光能够关注到每一个人的欢乐与痛苦。
注重细节并进行简明的指引也能产生魅力。而且，领袖能够激发民众的能量和渴求，并且用最简洁的语言表达出来。邱吉尔让人民相信1940年惨败后的英国还没有输掉战争，只是需要“热血、劳苦、热泪和汗水”；罗斯福要带领美国人走出30年代的大萧条，“我们惟一畏惧的是畏惧本身”；列宁则为被战争弄得精疲力竭的俄国带来许诺：和平、土地和面包。多么简洁，多么神奇，多么有力!
同时，伟大的领袖还必须具有某种程度的非理性的品质，领袖是民众精华的象征，他应该凸显出超凡的魅力。
------------
提升个人魅力的方法（2）
------------
◎损害魅力的错误行为
以下这些看似细节的小问题，实际上常常会被人们忽视。每个问题看起来不起眼，但这些问题如果混在一起，其损害程度与影响就不可忽视了。比照下列问题，审视一下自己是如何做的：
1.不注意自己说话的口气与表情，经常以不悦而且对立的口吻讲话。
2.应该保持沉默的时候偏偏发表看法。
3.随便打断别人的发言。
4.滥用人称代词，每个句子中都有“我”这个字，给人太过自我的感觉。
5.以傲慢的态度提出问题，给人一种只有我最重要的印象。
6.在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题。
7.没有预约就不请自来。
8.经常夸大其辞。
9.嘲笑社会上的穿着规范。
10.在不适当的时刻、场所打电话。
11.在电话中谈一些别人不想听的无聊话。
12.对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信。
13.对自己不了解的事情发表意见。
14.公然质问他人意见的可靠性。
15.以傲慢的态度拒绝他人的要求。
16.在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话。
17.指责和自己意见不同的人。
18.评论别人的能力。
19.当着他人的面，指正部属和同事的错误。
20.请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨。
21.利用友谊请求帮助。
22.措辞不当或具有攻击性。
23.当场表示不喜欢。
24.老是想着不幸或痛苦的事情。
25.对政治或宗教发出抱怨。
26.表现过于亲密的行为。
你愿意和平常就显示出其中三种缺点的人交往吗？这些缺点会引起对人的智慧和能力产生怀疑，任何想要培养个人魅力的人，都应远离这些缺点。
------------
为什么要修炼号召力（1）
------------
号召力是每个领袖都渴望的一种能力，它会让你的理念与领导模式被人们接受，使得组织或团体能够按照领袖的设想不断走向强大。优秀的领袖会成为人们的精神领袖，组织或团体的灵魂人物，能够召集人们迈向共同目标，并发挥出最大的作用；激发出人们自信的品格和品质。
◎精英社团“骷髅会”
“骷髅会”是耶鲁大学的秘密精英社团，能够选入“骷髅会”的都是耶鲁大学最优秀最聪颖最有魅力的学生。经过173年的自我繁衍，其会员遍布在白宫、内阁、参众两院、最高法院、中央情报局等部门及一些大企业、大财团。“骷髅会”成立于1832年，其发起人是威廉·拉塞尔将军和阿方索·塔夫特。被征选的会员必须符合下列条件：
出身美国东部豪门，家世显赫，最好是从英国移民、带有贵族血统的家族成员。
中学阶段最好在美国贵族寄宿学校上过学，具有团结精神，善于恪守秘密。
爱好体育，具有体育竞争精神，最好有军队服役经历，具有“斯巴达”式的战士气质。
耶鲁大学三年级学生（毕业那一年正好加入“骷髅会”)。
只要加入了“骷髅会”，无论在从商还是从政道路上，他都能得到该组织其他成员的鼎力相助。
“骷髅会”反复向其成员灌输领袖的价值观，教授他们更具有号召力与领导才能的方法，使他们超越耶鲁已经让大多数学生领悟到的水平。事实上，这个精英社团会相当于一个训练场，把幼稚浅薄的年轻人变成具有卓越才干、决心致力于更高目标和公众福利的领袖人物。
如何拥有号召力是“骷髅会”首先要求每一位会员要学会并善于运用的能力，因为号召力是每一位领袖都必须拥有的一种特质，并决定着你是否能够成为一位领袖。
◎号召力是什么
没有人愿意被强迫按照命令工作。人们常常宁愿按照自己的想法来工作。卡耐基也曾说过:“世界上没有人喜欢被迫遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。”
耶鲁教育我们：号召力不只是领袖，也是许多人都渴望的一种能力，它会让你的理念与模式被人们接受，使得组织与团体能够按照你的设想不断走向强大。
成功的领袖，会让自身具有号召力，从而有力地整合组织团体的实力，提高凝聚力，使组织更具竞争力与战斗性，也使得自己能够脱颖而出，吸引更多的目光。号召力是领袖的亲和力、责任感、宽容心、决策力、管理能力等各种优秀的品质的总和，有号召力的领袖会得到其追随者的认可与信赖，并愿意为组织的发展尽自己最大的努力。
正是由于号召力的培养，“骷髅会”在其173年的历史中孕育出举不胜举的精英人物。
◎“骷髅会”精英谱
“骷髅会”至今已有173年的历史，而其培养出的精英人物更是不胜枚举。
威廉·塔夫特(1878届会员):1908年至1912年任美国第27任总统，1921年至1930年任美国最高法院首席大法官(美国历史上惟一一例既当过总统又当过最高法院首席大法官的人)，还是美国卡耐基协会的托管人。在他手中，“骷髅会”进入自己的第一个黄金时代。
亨利·史汀生(1888届会员):美国著名的战略家，“骷髅会”第一黄金时代的实施者。1911年至1913年任陆军部长。1928年至1929年任驻菲律宾总督。1929年至1933年任国务卿。在他从政的三十多年间，为7位美国总统服务过，他们分别是西奥多·罗斯福、威廉·霍华德·塔夫特、伍德罗·威尔逊、加尔文·库林奇、赫尔伯特·胡佛、富兰克林·罗斯福以及杜鲁门总统。史汀生简直是一个权力炙手可热的政坛不倒翁，在他的手中，“骷髅会”里的大家族正式开始了美国社会政商二元结构的开创，惠特尼家族(铁路和军火产业)、庞蒂家族(铁路和金融产业)以及哈里曼家族(铁路和金融产业)的势力得到真正意义上的整合和强化。
乔治·赫伯特·沃克·布什(1948届会员):即老布什，“骷髅会”中布什家族的主要成员，1988年至1992年的美国总统，其子乔治·沃克·布什(1968届会员)是现任美国总统。乔治·赫伯特·沃克·布什的父亲普雷斯科特·布什是会员(1917届)，乔治·赫伯特·沃克·布什的叔叔乔治·赫尔伯特·布什也是“骷髅会”会员(1927届)。
阿沃罗尔·哈里曼(1913届会员):美国早期著名的铁路家族哈里曼家族的主要成员，从二战期间美国驻苏联大使，到美国国务院官员，再到越南战争停战谈判时美方首席谈判代表，阿沃罗尔·哈里曼任职颇多。
罗伯特·洛威特(1918届会员):曾担任美国国防部长、财政部长和国务卿，属“骷髅会”历史上最有权力的大人物之一，把持美国政坛将近40年。
亨利·卢斯(1920届会员):美国《时代＆生活》出版帝国的创建者，著名的“美国世纪”教条的鼓吹者。
亨利·达沃森(1920届会员):美国摩根？斯坦利投资银行主要的合作者和美国金融网络的幕后领军人物。
克里(1966届会员）:2004年的美国总统竞选人之一。
他们个个卓识远见，具有号召力，充满了领袖最基本的特质。他们奠定了美利坚政治、金融帝国的基础。
◎领袖的6P特质
形成强而有力的号召力需要提升多方面的能力，而一位富有号召力的领袖，通常会具有以下6个方面的基本特质，这6个描述基本特质的英文单词都是以“Ｐ”开头，所以习惯上，我们将它们称之为“领袖的6Ｐ特质”。
------------
为什么要修炼号召力（2）
------------
1.领导远见（Purpose）
领袖必须对未来有明确的发展方向，应该向追随者们表达理想，并将这些理想变为追随者们的理想，鼓励大家按理想去前进，并与大家风雨同舟，荣辱与共。就像彼得·德鲁克所说:“优秀的领袖和平凡的领导者有一个不同，那就是领袖能够取得长期和短期的平衡。”在制定发展规划的时候，同时必须要有领袖的目标来进行配合。合格的领袖同时也应该是一个方向的制定者。
2.热情（Passion）
领袖必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱。因而，领袖不仅自己对未来充满信心，还要能激发下属的工作热情。一个不能够激发下属工作热情的人，或者说不会激励下属的人，是没有资格做领袖的。领袖热情既没有替代物，也很难量化，但它是领袖本人或组织完成目标和任务的一种催化剂。
3.自我定位（Place）
领袖应该特别清楚自己扮演的角色以及这个角色所应承担的责任。这些角色包括上司、下属、同事，还包括一个角色，那就是千万不要忘记你自己。应该知道如何让自己进步，怎么样给自己加压，怎么样去学习新东西。
4.优先顺序（Priority）
领袖的一个特点就是能够明确地判断处理事务的优先顺序。领袖要想提高领导绩效，就必须懂得有所取舍，在有限的时间和资源范围之内，就要决定到底先做什么，这就是优先顺序的思维方式。领袖应当能决定自己需要什么，应当放弃什么，这两个决定具有相同的重要性。也许决定放弃什么会比决定要做什么更难，但是领袖需要这种勇气和智慧。
5.人才经营（People）
身为领袖，必须知道，无论地位高低，组织里面的每一个人，都是其可以依赖的资源，都是组织的绩效伙伴。但是，人员使用不当也可能成为组织的负担，因此，领袖要有一双慧眼，需要知人善用，给每一个人都提供一个可以发挥特长与全部潜能的机会与环境。
6.领导权力（Power）
领导和权力是密切相关的。领导能力包含着领袖风格的因素，也包含着权力的因素。所谓权力就是一个人影响另外一个人的能力。权力的关键是依赖性，你对谁有很强的依赖性，反过来他对你就有很大的权力。权力需要与领袖的个人魅力结合起来。
以上的这6个特质是成为一个合格的领袖必不可少的。“合格”，而不是“优秀”或者“卓越”之类的词。请记住这句话：领袖人物不是天生的，而是在不懈的奋斗与自我超越的过程中脱颖而出的。
◎号召力练习
根据具体的情况，你可以做两份表格，一份自己填写，你认为你在下属的心中是怎样的；一份交由下属填写，看看你在他们心中是怎样的。
以下所考查的问题，其实是领袖的号召力的主要内容，对比结果，找出自己的差距。
------------
责任感会赢得支持（1）
------------
领袖，是一个组织的核心与灵魂，对组织的生存与发展起着至关重要的作用。
耶鲁精神教育：要成为有责任感的人。一位领袖要让自己浑身上下充满号召力，首先要做的就是赢得大众的信赖。否则，领袖身边就不会有追随者。领袖的最佳定义就是拥有追随者的人。对追随者来说，信赖就是相信一种被称为“正确”的非常传统的东西，是对领袖最大的敬意。优秀的领袖不是以居高临下的心态对待事业与员工，而是应该清楚地认识到自己所处的职位应该担负的责任，对组织、对下属负责到底。优秀的领袖，可以把组织治理得井井有条，组织在他的带领下扩大发展，这也是一种对组织负责的表现。而一个缺乏责任感的领袖，可能会使组织落到江河日下、人心涣散的地步，其追随者也会随之远离他。
◎不给自己找借口
任何领袖都必须明白自己所担负的责任。有责任感的人从不说：“那事不归我管，你去找别人吧。”他们随时要完成更多的工作。人们总是习惯给自己找借口，与其为自己找借口，不如一开始就为自己的行为负责。
曾有人提出这样一个建议:当一个弓箭手没有射中靶心时，他应该反省自己的失误原因是没有命中目标，不是目标的过失，而是射技不够纯熟。追究一下自己的责任，你在责任感方面的口碑如何？你是个做事有始有终的人吗？你是个敢于承担责任的人吗？如果回想之后，你觉得还有所欠缺，就从自我方面来改善吧，不要给自己找一些不成立的借口。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，不可能做好任何重要的事情。
每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人，一旦养成了喜欢寻找借口的习惯，那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散，也很难再成大事。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在我们的面前，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。
借口会让人忘却责任。只有责任感，并认为自己可以做好，把已有的技能与天赋运用出来就能达到你所想要达到的目标，这样，你就会不断树立起责任心，把借口抛弃掉。
千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于这种人，巴顿将军的名言是：“自以为了不起的人一文不值。遇到这种军官，我会马上调换他的职务。每个人都必须心甘情愿地为完成任务而献身。”巴顿认为，一个人一旦自以为了不起，就会想着远离前线作战。这种人是地道的胆小鬼。在作战中是这样，在其他的战场也是如此。每个人都应付出，要到最需要你的地方去，做必须做的事，而不能忘记自己的责任。作为领袖，你可以放弃任何东西，但只有责任是你无法舍弃也不允许舍弃的。
耶鲁要求在耶鲁的每一个人，不管是否能成为领袖，但至少要成为一个有责任感的人，这一切从不给自己找借口开始。
◎使命感
耶鲁要让每位学生都知道，一个领袖的根本任务是什么，那就是：要考虑组织的使命，并且明白无误地确定和贯彻执行组织的使命。这个过程，不但包括要制定目标和制订合理的顺序，确定需要优先完成的任务，并且要制定和遵守行为准则。有时候，你可能会痛苦地认识到自己不能统揽全局。不过，在接受妥协之前，卓有成效的领导人首先会考虑什么样的妥协是适当、可取的妥协。领导者的首要任务就是要大张旗鼓地进行宣传。
总是觉得自己可以统揽全局的是误导者，只有希特勒才会错误地那样认为。领导者区别于误导者的地方就在于他们的目的。正确的做法是根据符合其使命和目标还是偏离其使命和目标的现实约束条件——有可能涉及政治、经济、财务或人事等方面——来进行妥协。这也是领袖是否富有成效的识别标志。
耶鲁大学的校训，要求每一位学生都要富有使命感。在任何时候，使命感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样的严格要求，让每一个从耶鲁毕业的学生都获益匪浅。
美国西部地区特有的广袤的沙漠、疾驰的骏马铸就了刚健粗犷、勇于冒险的西部牛仔文化，而这种牛仔精神也影响了小布什，使他成长为坚定的理想主义者，并富有冒险精神，个性强硬。在他当选总统之后，这种特质使得他在决策之前总会深思熟虑，一旦决定，就果断实行，绝不会瞻前顾后。而也正是这种性格使得他颇受争议。在美国，喜欢和信任小布什的人数居高不下，而反感他的人也不在少数，在世界范围，不满意布什的人就更多了。但在小布什身上更多的是浓郁的宗教气息，自信对全世界肩负着神圣的使命，小布什不仅把美国比作“民主的灯塔”，还极力在阿拉伯世界和世界其他地方推行美国式的民主。
------------
责任感会赢得支持（2）
------------
将使命感根植于内心，让它成为脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种使命感的意识会让人表现得更加卓越。
◎责任感
耶鲁要求每位学生必须要牢记一条原则：领袖必须言行一致。卓有成效的领导能力不是基于聪明，而首先应基于始终不渝，这是至理名言。
卓越能够鼓舞人心，耶鲁教育我们：优秀的领袖总是有渴望卓越的激情，并且能付诸于行动。而他们中大多数也是具有强烈责任心的人。成功学研究专家吉姆·朗恩曾说过：“情绪压力来自于人未尽全力。”把高标准列为自己的奋斗目标，自然就会在无形之中产生一种强烈的责任感。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”多问自己“我做得如何”，这就是责任。
责任感是简单而无价的。据说前美国总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着“Book of stop here（问题到此为止）”，这就是责任。耶鲁教育：如果在所处的环境中，你对待每一件事都是Book of stop here，那么，你的行为会影响其他人，当组织中所有的人都保持着这样的一种精神，你也将赢得足够的尊敬和荣誉。
责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。一个有责任感的人，无论多小的事，都能够比以往任何人做得好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里又那么舒服，你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟，你一定会问自己，你尽到职责了吗？还没有……除非你的责任感真的没有发芽，你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害，必须去战胜它。
活着就意味着责任，这是每个人生存的意义所在，每个人都有他必须要承担的责任。在这个世界上，没有不需承担责任的工作。而且，不是说当你的地位凌驾于他人之上时，你就可以不必有责任感了，相反，你的职位越高、权力越大时，你所肩负的责任也就越重。不要害怕承担责任，要下定决心，你一定可以承担任何责任，一定可以比其他人完成得更出色。
◎勇敢承担责任
耶鲁的校训精神要求每一位受教育者都要自律，而这也正是一个领袖所要具有的特质之一，领袖必须以身作则。
领袖是否能够坚持为数不多的基本准则(并且身体力行)，或者说，为“他自己制定的”准则，是决定领袖拥有追随者还是伪善的趋炎附势者的关键因素。
负责任、尽义务是成熟的标志。几乎每个人做错了事都会寻找借口。对于责任，多数人不想主动去承担，而对于获益颇丰的好事，邀功领赏者不乏其人。负责任的人是成熟的人，他们对自己的言行负责，他们把握自己的行为，做自我的主宰。在耶鲁大学中，除了要求学生学好专业知识，更要求学生学习其精神，教育学生增强责任感，就像培养他们其他优良品质一样。
领袖的地位与职责不只是地位和特权，更是一份强烈的责任感，真正的领袖很少会“放任自流”。当事态恶化时，他们总会尽力扭转局面，而不会指责别人。在第二次世界大战中，任美国总参谋长的乔治·马歇尔将军则是承担责任的领袖楷模。当战斗失败后，马歇尔将军总是先反省自身的错误，勇敢地承担责任，不把错误推给下属，也因此而得到下属的爱戴。
千万不要利用自己的功绩或手中的权力来掩饰错误，从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失找种种借口，以为这样就可以逃脱惩罚。伊甸园中的亚当被发现偷吃禁果之后，把责任推给了夏娃，这是不成熟的表现。夏娃随之又开罪于骗人的毒蛇，这也是欠成熟之举。当兄弟或伙伴们被叫到一起承认错误时，“是他叫我干的”就成为亘古不变的托词。正确的做法是，承认它们，解释它们，并为它们道歉。最重要的是利用它们，要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这些并不会影响你的形象，反而会让人们更加敬重你，愿意为你赴汤蹈火。
“回应”就是“答复”，相应地，“有所回应的”就是“有所答复的”，就是“负责任的”。不负责任的行为就是不成熟的行为。负责任、尽义务是成熟的标志。耶鲁努力教育学生成长为负责任的人，就是在帮助学生走向成熟。责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。不成熟的人还不具有能完全承担责任的能力。
这是一个不言自明的道理：世上做过的事都是由某些人去做的，这些人有能力去完成它。一个人必须独自承担事情或与他人共同负责任，社会结构和政治体制会变更，但惟有一点不会改变：那就是越是成熟，责任越重。事情还远不止于此。这种无意中流露出的不成熟通常会延续到成年时代。在华盛顿，政客们都习惯于用“发生了错误”这种被动语态来逃避谴责。对于责任勇于承担的人少之又少，许多从事公益事业的人都熟知一句格言：只要不关心谁将受赏，做好事将永无止境。
归根结底，耶鲁要为学生能成长为怎样的人而负责，为学生怎样塑造自我而负责。“我就是这种人！”不该成为冷漠或可耻行为的借口。这种说法甚至也不够准确，因为我们不可能永远不变。亚里士多德特别强调，我们怎样定义自己，我们就成为怎样的人。在耶鲁，要学习的不只是专业的技能，还要学习做一个敢于负责的人。
------------
做饱含激情的航标灯
------------
◎追求成功的激情
如果领袖是一个有激情有斗志的人，工作能力强，作风民主，关心员工，有远见，决策准确果敢，那么，该组织的团队凝聚力就很大；相反，如果领袖本身对事业毫无进取心，且心胸狭窄，做事目光短浅，缺乏管理经验，作风专横，自私自利，企业的管理就会受其影响，漏洞百出，更谈不上什么竞争力。
领袖所表现出来的激情，是一种精神力量，虽然它不能代替缜密的思考、优秀的下属和员工以及良好的战略执行，但激情是一个强大的发电厂，可以给组织这台机器运转的动力，可以使这台机器运转活跃起来，并使组织成员愿意更努力和更好地去维护其运转。
所有的领袖以及他们所在的组织与团队，都应该拥有追求成功的激情，并将这种激情展示出来，以其为生存基础。身为领袖，首先要做的是让自己饱含激情，做组织的引航人。耶鲁所要培养学生的激情，并不是要学生去做一个肤浅的乐观主义者狂呼喝彩，也不是要你随时都让人感觉到过分亲热，而是总用热烈的方式来表达感情。
耶鲁教育学生：不要忘了你的责任，不要忘了你所处的地位，不要忘了你并不是组织中一个普通的人，而是大家的领袖、组织的灵魂人物，所以你的激情应当是从战略、文化以及沟通交流等方面的努力开始的，内容涉及考量、职责、可见性以及对公司的各个领域活动的积极参与精神等。没有这些，你的激情只会成为领袖的一厢情愿式的孤掌难鸣，而整个组织团队就有可能成为竞争对手的手下败将。就像我们在比赛场上经常可以看到的一幕：拉拉队在一边激情地演出、卖力地加油，但结果比赛的成绩却不尽如人意。
◎微笑的领袖
微笑不仅仅是一个简单的表情符号，更是一种乐观的人生态度。
耶鲁精神教育：要永远保持一种乐观的心态、微笑的表情。
环境与事情本身是无法选择的，但是可以选择以怎样的情绪来面对事情。最好是从一个乐观的角度锲入，选择一个有成效、富于建设性、正面的观点。千万不要让任何消极的观点与论调来占领你的情绪，因为你的情绪低落，会传染到身边的一个又一个追随者，谁都不愿意看到一个缺少士气的团队。
将追求成功的激情展示出来，是每一个领袖所要展现出的魅力的一部分。谁会愿意追随在一个悲观主义者身后？谁会愿意在一个士气低靡的团队中工作？谁会愿意为一个总是持悲观态度的领袖工作呢？谁会愿意为一个总是强调组织机构中所存在的缺点的领袖工作？谁会愿意为一个总是喜欢批判而很少会给人以激情和希望的人工作？
领袖人物的微笑，带给团队的还不仅是一个乐观与健康的心情，更是领袖富于激情与信心的最好的表白。这对团队的成功极为重要。
耶鲁大学曾就乐观的心态进行过一项长达29年的研究，最后发现，乐观的心态对健康也有着很大的影响。而这种影响，远比血压、胆固醇、抽烟或肥胖等影响人体健康的因素来得还大。拥有乐观的心情，每天面带微笑，保持健康的心态，能因此减少死于中风的风险，降低得心脏病的几率。研究同时还发现，拥有乐观心态的人，平均寿命会增加5～7年。
乐观远比教育、经历、财富及事业的成功更重要，当然也比你外在的气质重要。这是你完全可以掌握的事情，也是会影响你周围的人是否乐观的关键。与其做一个每天板着脸，生硬呆板的领袖，为何不试着做一位常常面露微笑的领袖呢，这样的领袖会更具有亲切感，也会更具号召力。
随着人们观念的转变，领导方式也随着时代的变迁而更有新意。板着面孔坐在办公室里发号施令、指派工作的领导方式已成为过去，而具有号召力与亲和力的新的领导模式已被更多的组织所采用，并认为是颇具成效的。
◎激情是区分领袖与管理者的标志
领袖和管理者是不同的，虽然从某种意义上讲，领袖也要涉及管理方面的事务，但在其工作的动机、行为的方式方面，却与真正的管理者有着很大的区别。
不是出于被动时，管理者往往倾向于以一种不带个人情感的态度对待目标，管理者的目标通常源于需要而非欲望，相应地，这一目标也会深深地植根于组织的历史和文化中；而领袖对待目标的态度应该是积极的而非消极的，是提出设想而非回应设想。领导者以富于个性和积极的态度对待目标。也就是说，领袖要比管理者更富激情，对成功、对事业更有着强烈的热情与责任感。
管理者更多地强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成，这也是人们耳熟能详的管理的五个要素。但耶鲁大学培养出来的学生，不只要学会管理，而要把管理上升到一个富有激情的阶段，即领袖、精英。
光会管理是不够的，认为管理等于复杂的人就急于表现得比其他人聪明。他们不能启发任何人；相反，任何与“管理”联系在一起的特质往往会受到真正的领袖的抵制，比如压抑、控制、让下属处在黑暗中、将他们的时间浪费在报告和细枝末节上、采取“紧逼盯人”的方法等，这些特质都无法培养下属的自信心；而且，领袖能以清晰的远景规划启示人们如何将事情做得更好，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报，譬如罗斯福、邱吉尔与里根。
不能说管理者是用一种消极的态度来工作，但是基本上管理者应该是循规蹈矩，即按照组织与团队的某种要求来做事情，而不会越雷池半步；但是领袖就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态度来面对目标。只要是对事业成功有帮助和有影响的、对组织有益的，他可以随时做。
◎领袖必备的条件
