1．工作态度
A．把工作放在第一位，努力工作；
B．对新工作表现出积极态度；
C．忠于职守，坚守岗位；
D．对下属的过失勇于承担责任。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
2。业务工作
A．正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；
B．按照下属的能力和个性合理分配工作；
C．及时与有关部门进行必要的工作沟通；
D．在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
3．管理监督
A．在人事关系方面，部下没有不满或怨言；
B．善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；
D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
4．指导协调
A．经常注意保持提高下属的工作积极性；
B．主动改善工作和提高效率；
C．积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；
D．注意实施目标管理，使工作协调进行。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
5．工作效果
A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩；
B．工作方法正确，时间和费用安排合理有效；
C．工作业绩达到预期目标或计划要求；
D．工作总结和汇报准确真实。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D
A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
评价者签字： 日期： 年 月 日
业务管理人员绩效评价表
姓名： 部门： 岗位： 评价日期：
评价因素
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优 良 中 可 差
1．工作业绩
计 划
实际完成
完成计划%
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
A．总产值（万）
B．利润（万）
C．费用（万）
D．新增客户数
2。业务活动
A．正确理解工作指标和方针，制订适当的实施计划；
B．按照下属的能力和个性合理分配工作；
C．及时与有关部门进行必要的工作沟通；
D．在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
3．工作态度
A．在人事关系方面下属没有不满或怨言；
B．善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；
C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；
D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D
A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
评价者签字： 日期： 年 月 日
[ ]续签劳动合同 自 年 月 日至 年 月 日
[ ]降职为
[ ]提薪降薪为
[ ]辞退
[ ]其他
经理签字： 日期： 年 月 日
总经理最终核准：
总经理签字： 日期： 年 月 日
销售经理季（月）度绩效评价表
[ 年 季度（月）]
部门： 姓名： 工号：
评价要素及权重
工作目标计划
完成情况
主管评价
得 分
1．销售目标完成率 30%
2．空白市场进入目标完成率 15%
3．合同错误率 5%
4．关键行为
项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、
总结） 10%
5．以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量 5%
6．技术方案的质量 5%
7．例行工作报告的质量 5%
8．控制合同成交质量（价格、付款方式） 5%
9．客户满意度改进 5%
10．有效沟通与协作 5%
11．由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上
述关键行为权重的部分 10%
工作目标计划沟通确认：
主 管： 责任人：
工作评价：
总分：
评价结果：
□A □B
□C □D
评价沟通记录：
主 管： 员 工：
年 月 日 年 月 日
二级评价：
调整人：
年 月 日
分支机构经理季（月）度绩效评价表
[ 年 季度（月）]
部门： 姓名： 工号：
评价要素及权重
工作目标计划
完成情况
主管评价
得 分
1．多产品覆盖率目标完成率 20%
2．新产品销售增长目标完成率 15%
3．销售目标完成率 15%
4．关键行为
组织制定个性化的网络引导和技术方案并组织
实施 10%
5．贯彻落实执行公司网络营销和组合销售政策 5%
6．组织制定区域市场技术推广计划并监控实施 5%
7．控制组织销售合同的质量 5%
8．培训、辅导与下属沟通的数量和质量 5%
9．组织技术培训的数量和质量 5%
10．有效沟通与合作 5%
11．由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上
述关键行为权重的部分 10%
工作目标计划沟通确认：
主 管： 责任人：
工作评价：
总分：
评价结果：
□A □B
□C □D
评价沟通记录：
主 管： 员 工：
年 月 日 年 月 日
二级评价：
调整人：
年 月 日
中层管理人员绩效评价表（一）
被评价者姓名：
职位：
部门：
评 价 指 标
分 值
程 度 描 述
个
人
素
质
（10）
民
主
性
（5）
5
民主性强
4
民主性较强
3
有民主性
2
民主性较差
1
民主性差
品
德
修
养
（5）
5
谦虚谨慎，能坚持真理，修正错误
4
坚持实事求是原则
3
尚能实事求是
2
作风浮夸，人云亦云
1
表里不一，阳奉阴违
工
作
业
绩
（20）
办
事
效
率
（10）
10
速度超群
8
速度在标准以上
6
速度符合标准
4
速度离标准还差一步
2
离时间要求相差甚远
工
作
质
量
（10）
10
工作质量无懈可击
8
工作质量在标准以上
6
工作质量符合标准
4
在保持质量方面时有误差
2
工作质量难以保证，需要经常检查其工作
工
作
态
度
（20）
责
任
心
（5）
5
明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责
4
在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责
3
在一般情况下，能够对自己的行为负责
2
对工作中的失误，有时进行逃避，或推卸责任
1
对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解
协
作
性
（5）
5
能与同事很好地协作
4
如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作
3
没有突出的表现，但能与他人配合默契
2
在某种时间和场合，协调性差
1
与他人难以协调
进
取
性
（5）
5
总是怀有争先的欲望
4
面对挑战充满激情
3
对所办的事情，基本上有办好的愿望
2
对于执行上级指示缺乏积极性
1
完全不领会上级指示，缺乏积极性
纪
律
性
（5）
5
不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力
4
能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序
3
大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生
2
不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生
1
经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意
续表
工
作
能
力
（50）
业
务
知
识
能
力
（10）
10
具有熟练的业务知识及相关的其他知识
8
具有熟练的业务知识，但对相关的其他知识还不完全具备
6
业务知识水平合格，对相关的其他知识了解得不够
4
业务知识水平尚需进一步提高，缺乏相关的其他知识
2
缺乏业务知识及相关的其他知识
分
析
决
策
能
力
（10）
10
分析决策能力强，并能正确判断处理
8
具有分析决策能力，亦能正确判断处理
6
稍具有分析决策能力，能应用经验判断
4
在较窄范围内，能自行判断
2
只能按照上级指示进行
创
新
能
力
（10）
10
创新能力强，锐意求新
8
创新能力较强
6
有一定创新能力
4
创新能力差
2
无创新能力
自
我
学
习
能
力
（10）
10
自学能力强，能迅速获取新知识
8
有较强的学习能力
6
有一定的学习能力
4
自学能力弱
2
缺乏自学能力
指
导
能
力
（10）
10
能对下级进行正确的指导
8
能对下级进行指导，其管理的部门具有良好的协作关系
6
对下级的指导马马虎虎
4
不能对下级进行有效的指导
2
根本不能对下级进行指导，下级对其感到失望
考
勤
事假一天
病假一天
迟到、早退一天
事假一天
评价者：
（签字盖章）
评价得分：
被评价者：
（签字盖章）
评价者与被评价者沟通日期：
年 月 日
注：本表为360度绩效评价表。
中层管理人员年度绩效评价表（二）
姓 名
职 务
评 价 人
事 业 部
部 门
评价区间
评价尺度及分数
优秀（10分） 良好（8分）
一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评分
本栏平均
权重系数
工作绩效
1.工作达成度
与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
4
2.工作品质
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。
3.工作速度
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.工作量
仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6．协调沟通
与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。
7.应变力
应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
8.指导控制力
对本部门或下属的激励、指导、培训情况，对本部门的管理控制情况。
9.周全缜密
工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。
10.人才培养
以对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。
11.职务技能
对担任职务相关知识的掌握、运用，工作熟练程度。
工作态度
12.协作性
人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
３
13.以身作则
表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
14.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。
15.执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。
16.品德言行
是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。
评价得分
Ⅰ （1∽4项平均分）×4 +（5∽11平均分）×3 +（12∽16项平均分）×3 = 分
出勤及奖惩
Ⅱ 出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天
×0.2= 分
Ⅲ 处罚：警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅳ 奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总 分
Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分
评价等级
□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
高二级管理者评价: 高一级管理者评价: 评价者管理者签字:
*注:本表为360度绩效评价表。
中高层经理绩效评价表（行为能力）
评 价 项 目
（行为能力）
权重
%
评价等级
分数
(权重×评价等级)
5
优秀
4
良好
3
可接受
2
需改进
1
不可接受
1.
自律性
A. 遵守公司规章制度(人事行政制度、财务制度)；
B. 保守公司秘密；
C. 准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；
D. 言谈举止自觉维护总公司形象。
10%
2.
团队/协作精神
A. 与团队成员分享信息和经验；
B. 促进团队成员间的合作；
C. 主动配合主管、同事及相关部门工作；
D. 接受和支持团队决定；
E. 团队利益高于个人利益；
F. 善于社交并能建立内部信任。
10%
3.
责任心
A. 工作细致、严谨、信守职责；
B. 勇于承担责任。
10%
4.
客户服务意识
A. 尊重客户（内外部客户）；
B. 善待客户，为客户着想；
C. 预测、跟进客户需求；
D. 追求产品品质，服务质量一流，一次到位；
E. 信守对他人的承诺。
10%
5.
领导力
A. 建立规范的工作制度和程序；
B. 给予下属及时和适当的认可、激励；
C. 指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；
D. 明确下属职责，保证组织效率；
E. 获得下属尊敬和肯定；
F. 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。
10%
6.
分析/决策能力
A. 见微知著,立即采取行动,防患于未然；
B. 决策及时、果断，抓住要害；
C. 注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；
D. 在自由度有限的情况下做出决定；
E. 用非常手段解决非常问题。
10%
7.
组织/规划能力
A. 利用现有资源，规划美好远景；
B. 按轻重缓急排定工作次序；
C. 工作目标和期限明确、可行；
D. 能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；
E. 为下属拟定行动计划；
F. 善于建立广泛的业务网络，他为我用。
10%
8.
授权/控制能力
A. 善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；
B. 对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；
C. 善于给下属及时反馈和评价。
10%
9.
沟通能力
A. 利用口头或书面形式主动沟通；
B. 乐于倾听，有效反馈；
C. 能有效化解矛盾和抱怨；
D. 善于用人际沟通技巧说服他人；
E. 演讲能力。
10%
10.
创新能力
A. 对现有系统提出质疑并不断改进；
B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。
10%
总 比 重
100%
总 分 数
*注：行为能力评价是员工培训发展的依据。
高层经理年度绩效评价表
姓 名
职 务
评 价 人
事 业 部
评价区间
年 月∽ 年 月
评价尺度及分数
优秀（10分） 良好（8分）
一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评分
本栏
平均
权重
系数
工作业绩
1.目标达成度
与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
4
2.工作品质
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。
3.工作速度
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。
３
6.管理能力
把握下属的个性、才干，指导、辅导与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。
7.协调沟通
与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。
8.应变力
应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。
9.改善创新
问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果。
10.判断力
预见性及决策准确性，对事物发展的关键因素、发展趋势与机遇的把握程度。
11.人才培养
对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。
12.周全缜密
工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。
工作态度
13.全局观念
团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。
３
14.以身作则
表率作用如何，严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
15.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。
16.执行力
对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟进程度。
17.品德言行
是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。
评价得分
Ⅰ （1∽4项平均分）×4 +（5∽12平均分）×3 +（13∽17项平均分）×3 = 分
出勤及奖惩
Ⅱ 出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天
×0.2= 分
Ⅲ 处罚：警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅳ 奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总 分
Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分
评价等级
□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分以下
评价者意见
高二级管理者评价: 高一级管理者评价: 评价者管理者签字:
*注:本表为360度绩效评价表。
