谈判高手还要具备全方位口才和良好的展示能力，也就是要利用自己的声音和表情来营造一个有利的谈判氛围。具体来说，要从表1－2所示的几个方面入手来练就全方位口才。
表1－2 全方位口才的四大训练方向
项目 简述
1 单向
表达 公关口才 要做到受人欢迎。谈判前要和对方密切关系，谈判时要言之有物、见解独到且清楚明白
思维口才 要做到受人敬重。要认真倾听对方的讲话，并且能抓住对方讲话的重点
2 双向沟通技巧 重点要了解对方的需求。在此基础上实现与对方的良好沟通，然后在沟通的平台上设法说服对方
3 说服辩论 要做到条理分明、逻辑性强
4 谈判策略 要能根据不同的谈判内容和谈判对手使用不同的谈判策略，并与说服辩论良好结合
【自检】
每位参加商业谈判的谈判者在谈判前都要不断练习、提醒自己树立积极的谈判观，下表是一个提醒卡，请你在每次谈判前认真读卡、填卡。
谈判人员自我督促小卡片
请认真默念以下条款：
1 人人都可以成为谈判高手
2 我希望获得更好的条件，这是我的权力
请自检：我做到了□ 我还需努力□
【本讲小结】
策略性谈判技巧非常重要，对企业来说，首先要做到的莫过于做好谈判人才的培训工作。
培训谈判人才首先要让他们树立“人人都可以成为谈判高手”的积极观念；其次要掌握谈判高手需具备的12项基本才能；还要了解中国人特有的谈判风格。同时，谈判者的心理素质和口才也是不能忽视的要素。
【心得体会】
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第二讲 谈判能力测验与双赢观念启发
