谈判有四个历史发展阶段,每个阶段都有各自的特点。要想正确认知深度谈判,首先要了解谈判的四个历史发展阶段。表3-1列出了谈判发展的四阶段历史,并且详细列出了每个阶段的特点,供您参阅。
表3-1 谈判发展的四个历史阶段
阶段 名称 特点
第一阶段 零和谈判
(Zero and sum) 要就要全部,要么就不要,即“不是你活,就是我死”。谈判过程非常激烈。
第二阶段 双赢谈判
(Win-win) 知道一方赢了之后,对方就会陷入困境。于是,双方采取了既合作、又竞争的方式,保证彼此都能生存。
第三阶段 加值谈判
(Value-added) 如果说双赢谈判的整个过程还是尔虞我诈的,那么,加值谈判的出发点是如何设法去满足对方的条件,是要设法与对方一起“将饼做大”。
但是遇到“硬碰硬”的情况时,还需使用双赢谈判的方式。
第四阶段 竞合谈判
(Intergraded) 加值谈判加上传统的双赢谈判就是竞合谈判,这种谈判是又竞争又合作的谈判。