1.不被困难吓倒，做生活的强者
人生在世，难免会遇到无数的困难，也会有无数需要做出决定的时候。成功的人总是正视困难，迎难而上，在重要关头把命运掌握在自己手中，而那些没有胆量却优柔寡断的人到头来往往都是失败者，在生活中的你，是愿意做成功的巨人呢？还是做胆怯的失败者呢？
对抗阻滞与拖延
作家们常常有遇到阻滞的情况———一个字也写不出来。他们抱怨说：“看着空白的稿就发愁。”著名心理学医生卡瑟拉博士的著作中，讲述了作家戴维的故事。他和阻滞现象抗争的情形，很清楚地说明要完成一项工作多么困难。看了戴维的经历，你便能掌握戴维在接受心理治疗过程中学到的决窍，使你动手把工作做得称心如意。
戴维去找心理医生的时候，说他是有才华的，但不知道为什么面对稿纸时总是写不出东西来。于是，医生们一起研究他在写作中遇到的问题。
戴维希望在动笔前先产生灵感，然后才写作。他认为，优秀的作家总在精力旺盛、才思泉涌的时候才动笔。为了写出好作品，他觉得必须“等到灵感来了”之后再写。如果哪一天心情不佳，就意味着那天他不能工作。
不用说，要符合这样理想的条件才能工作，他很少觉得心情好到能够办成任何一件事。他很难得有创作的欲望，于是觉得失望，更使他无法“心情好起来”。所以，他写的东西也就更少了。
戴维这种等待心情好起来才动手的办法，和美国国家图书奖得主乔伊斯·卡罗尔·奥茨的做法正好相反。奥茨靠写作生活，他说：“对于‘心情’这种问题必须毫不留情。在某种意识上说，写作会产生情绪。如果我觉得筋疲力尽，觉得精神微弱到只剩下一口气，觉得不值得为任何东西再坚持五分钟，我就强制自己去写。不知道为什么，一写起来情况全都变了。”
医生对戴维解释说，他需要采取的第一个步骤就是培养“能够坐下来的力量”。写东西，就得在有可能写出什么东西的那个地方坐下来。这个道理听起来很简单，但很难做到。
戴维平常想要写作时，脑子就变得空白。这种情况使他感到害怕，所以不愿意瞪着空白的纸张，就赶快离开打字机。
多产作家吴尔芙也常常发生这种情况，她曾经自嘲地说：“回想起来，我对付这种情况的战略是到裁缝店去订做一套衣服。只要在那里把各式各样衣料的样本从头到尾仔细看一遍，光是挑选衣料就能把时间排遣掉，想要逃避工作的念头也实现了。接着，至少还有三次试样子的机会可以指望，何况中间还可以一趟趟去谈谈衣褶怎么缝、订什么样的扣子、选什么样的里子。”
对于戴维来说，泡在浴室里刮刮胡子，或待在花园里修剪玫瑰花，这时就不会考虑写作的问题。要想完成一项工作，就得待在可能实现目标的那个地方。像戴维这种情况，他非在打字机前面坐下来不可。
有一次美国剧作家尼尔·西蒙参加演讲会。他也是著名作家，写过许多著名的剧本和电影脚本。他讲述怎样和“写作阻滞”现象抗争，办法就是“坐下来”。他承认，有时一连几天写东西很费劲。但是，每一天他都强迫自己坐到打字机前打字。西蒙解释说，一旦在纸上打了出来，就有机会看看到底是多坏或多好，然后能够动手修改润色。正是改写的过程，推动着他走向目标：
“写剧本只有在改的时候才有乐趣。……打棒球的时候，一个人只有三次击球机会，三次挥棒不中就出局了。而在改写剧本的时候，你想要多少次击球机会就有多少，而且心里很明白，或早或晚总会打出一个好球。”
坚持坐下来的练习
为了帮助戴维克服写作阻滞现象，医生和戴维一起为他订了一个日程表。每天早晨七点半闹钟响起来，到了八点他得坐到打字机前面。他的任务就是坐在那里，一直坐到在纸上打出些什么来，如果打不出来就坐一整天。
他们还订了一个奖惩办法：如果打不满一页纸，就不准吃早餐。
第一天，戴维忧心忡忡，直到下午两点还没满一页纸。
第二天，戴维进步很快，刚坐到打字机前两个小时就打满一页纸，能够早一点吃早餐。
第三天，他几乎一下子就把第一页纸打满了，又打了五页纸才想起吃早餐。他的作品终于创造出来了，靠坐下来学会勇敢地承担艰难棘手的工作。
如果你能这样去做，就能帮助你做第一次冲刺。第一次冲刺成功的机会很小，但可以使你不再恐惧和顾虑重重。第一天，你甚至可能觉得浑身难受，肚子痛、头痛、想吐、着凉，或者没完没了地闹别的小毛病。但是别泄气，第二天就会轻松一点。试到第三天，你也许觉得轻松得多，甚至认为用这种“能够坐下来的力量”来对付艰难的工作是件不错的事。
要想在你打算有所改变或有所创新的领域取得成功，动手去做正是关键。戴维动手了，你也能够这样做，并且实现了目标！
克服阻滞现象的心理医生
为戴维治疗的卡瑟拉博士，自己也遇到过情绪阻碍行动的情况。他在伦敦大学写博士论文的时候，通过研究工作得到大量数据和资料，要把这些资料整理成一篇完整的论文，对他而言是一件很难的事。
诊治病人是他喜爱的工作的一部分，做起来很轻松。但是，把经验的每个细节一一写下，既麻烦又枯燥，令他很头痛。
卡瑟拉知道没有别的路可以走，必须把那些统计资料的观点和有关研究方法的问题写到纸上，否则就拿不到博士学位。他既花了大量时间来学习心理学，就绝不能退缩。
他当时做的工作在治疗方面具有开创性，所以他对写论文颇有顾虑，很担心英国传统的心理学家不会同意和接受。他还担心这些研究在学术上不够严谨，经不起指导教授的推敲。他脑子里酝酿的内容还没有写到纸上，自己已经挑剔起来了。
但他知道不能离开书桌，因为他要在纸上写点什么，只有坐在书桌前才行。头一天，他坐了好几个钟头，面前的纸还是空白的。终于他动手打起字来了，打出的那两页内容并不理想。他的手指和头脑都像凝固在水泥里，但他还是坚持下去。
到了第四天，他觉得比较放松，思路也清楚多了，能完整地把自己的想法打出来。
经过五个月的努力，借着这种“能够坐下来的力量”得到报偿，他完成博士论文。然后又花了三个月改写两遍，才得到博士学位。他的指导教授说：“你的治学态度给我留下深刻的印象。”这是他认为最宝贵的评语。
科幻小说家弗雷德里克·波尔的一些忠告，也曾帮助过许多人产生信心、克服困难：“我发现自己陷入困境时，就一直打草稿，多草率、多粗糙都行。然后，我回过头来改写这一部分。过去几年，我就是靠这个办法防止‘阻滞现象’。这些草稿除了我没有别人看，所以用不着去挑剔，就一股劲往前冲，不管想到什么都打到纸上去。如果写得不好，什么时候都可以修改。在这样做的同时，我也往前进了一步。”
不要被困难吓倒
有一次，卡瑟拉博士应邀在广播电台主持回信节目，一开始就遇到难题。很久以来，他很活跃地参加广播节目，常常在别人主持的节目里客串，但是整个采访问答怎么安排、如何进行都是主持人的工作。现在一切要自己来，得坐到许多复杂的旋钮、刻度盘、按键、指示灯、仪表、话筒、计算机前面，就像走进技术迷宫一样，而他不懂怎样操作，也不喜欢任何机械和电器。
人家请他当节目主持人，他当然很高兴。于是，经过一段简短的训练，他发现独自坐在难以对付的电子装备前面情绪就变了。
他连开家里的立体音响装置都提心吊胆，常按错按键，可是一想到全国无数人都会听到他的声音，又觉得非常兴奋，暂时忘却了恐惧。
他主持第一次节目时汗流浃背，肚子一阵阵抽搐，非常慌乱。虽然听到听众的回应是最大的乐事，但坐在那些刻度盘和旋钮面前真是受罪。他得在九点二十分四十八秒的时候和请来提问题的人对话完毕。不管情况如何，必须在九点五分三十三秒结束这次节目。节目一播完，他的头猛地痛了起来。
第二天，他吃惊地发现自己熟练多了，差错少了，头几乎不痛了，肚子也不抽搐了。到了第五天，卡瑟拉博士竟像《窈窕淑女》这句戏里希金斯教授那样喊了起来：“我成功了！我成功了！”尽管他认为对电器一窍不通，但终于熟练地掌握了这项艰难的工作。
其他的工作人员都慷慨地帮他的忙。“接受人家的帮助”正是取得成功的一个办法。失败者担心如果提出问题会显得自己很笨，所以不懂装懂，设法“混”过去，希望别人都不知道他的无知。这样做是荒唐的！除非你有通天的本领。
这个道理对你也能发挥作用。请你牢记下面的内容，并练习这样去做：
成功者要提问题。
成功者要取得别人的帮助。
成功者要精通他的工作。
帮助你完全工作的步骤
步骤一：学会怎样对准目标。
步骤二：学会再下定决心。
步骤三：从别人的批评中学习。
步骤四：向榜样模范学习。
步骤五：学会接受新的构想。
步骤六：学会如何放松。
步骤七：学会如何按照老师的教导去做。
步骤八：要把工作环境布置好。
自助者人助
不管你想熟悉和掌握什么工作，尽可能自助是很重要的，但也要根据每个人的情况和需要而定。对于前述的戴维来说，自助就是准备一个没有噪音、没人打扰的房间，坐到打字机面前去。
即使是远洋巨轮，也需要小小的拖船来帮助，引领它进入安全的深水区去；要想出求得别人指导和帮助的办法来。先整理一下你的环境，会使你觉得比较轻松、比较舒服，也更容易坐下来，而且坐在那里的工作就是成就，就会感到自豪和自重，就学会控制自己，而且更有决心去完成艰难的工作。这当然不是新鲜的道理，公元前四世纪时，亚里士多德就提出过忠告：“在我们还不会做的时候，是靠去做来学会的。”
规划工作的技巧
大多数人都认为手边的工作最重要，只要是眼前的工作总摆在第一，优先处理，将全部注意力集中在上面，所以事先如果没有计划，就很容易忽略权衡轻重的重要，毫无头绪开始工作。
美国史卡鲁钢铁公司的总裁查鲁斯，付给效率专家艾伊贝·李25000美元的事一直传为美谈。
李鲁斯为经常半途而废的工作大感困扰，于是向艾伊贝·李请教提高工作效率的方法。艾伊贝·李向他做了以下建议：“首先写出六项你明天必须做的工作，再依重要性标上先后顺序。然后将这张纸放入口袋里，到了明天先处理第一项，结束第一项工作之前不去顾虑其他事情。接着用同样的方法专注于第二项、第三项、第四项，如此继续下去。如果一天只能做三项或三项以上的工作也不必太介意，因为最重要的第一项工作你已经完成，其他工作可等待下次。如果用这种方法无法结束全部的工作，不妨采用别的方法。但我担心的是一旦使用其他的方法，最重要的工作反而弃之一旁而本末倒置。”
“每天重复这么做，若效果超乎你的想像，就可指导部属照着做。在做到你认为满意时，只要付给我一张你认为相等价值的支票即可。”
李鲁斯试了一段时间后，效果非常惊人，于是要求部属跟着做。结果艾伊贝·李得到一张价值25000美元的支票。
手边的事不一定重要
有位心理学者称这种“选择第一件该处理工作的能力”为“第一顺序判断力”，他说：“一位卓越的实行家，应先将工作计划化，然后从各种不同性质的工作中，拟订优先顺序努力实行。经常把第一优先处理的工作视为当务之急，我们便不会为了毫无效率而感到停滞或困顿，也不会再为那些毫无结果的努力，徒然消耗宝贵的时间和体力。”
希望各位记住一点，手边的事情并不一定有优先处理的重要性。离预期完成时间越近的工作，也许是迫切需要完全的工作，但从整体来看可能就没那么重要了。因此，培养适当而正确的判断及能使作业顺利展开的“习惯”，一定可让你的行动效率立刻增加数倍。
请你将应该完成的全部工作，试着发出如下的疑问：“这个问题的核心是什么？这个计划、这个工作，要如何区分工作本质的重要优先顺序？该区分成一点、二点还是三点？”
这个简单的技巧，可将本质的东西从非本质中分解出来。请试着用这个方法实施一个星期，相信你会发现有股充沛的新力量灌注你的生命里，你将开始中止毫无意义毫无价值的事务，而将能源注入生命里尽情展现旺盛的活力。
请各位随时准备一本口袋般大小的笔记簿。每天早上非做不可的第一件事，就是将当日的工作计划写在这本笔记簿上。当一件计划完成后，再划上一个表示完成的记号。
希望各位注意一点，即使内容太长或工作份量太重也不必消沉沮丧。但如果你列出的全部工作，无法按照重要程度优先次序去完成，此时即便你盲目胡乱地去做，也不可能顺利完成。在轻重缓急的原则下列出的工作若仍有未完成的，而你又认为很重要，可将其列入次日的工作表中，并再次依其重要性安排先后次序。
有一个家庭主妇，在厨房和电话边放置笔记用纸，就是为了使日常家事能在忙碌中井然有序地进行。许多人事商业工作的上班族，频频使用桌上的笔记用纸，也是遵照这个原则。不论是使用笔记簿、备忘录或黑板都无所谓，只希望各位能够活用这种能在有限时间内完成大量工作的方法。
分不清轻重缓急的失误
有一个经常大惊小怪的中年经理，他的部门每年为公司赚进几百万。有一天公司突然提供这个部门一个只要能适时掌握行动就可赚进更多利益的机会。
按理说，该部门应该暂抛一切事物，好好利用这个大好机会才是。但这位守旧落伍的经理却为自己部门平面布置的问题而煞费心思。打字机、垃圾筒该放在哪里好呢？每个不同的大小桌子该占多大的面积呢？他拿着计算尺白白浪费了两三天的时间。虽然该部门平面摆置的工作完成了，但这个赚钱的机会却乘隙溜过。
你也许认为这个例子太过夸张，其实一点也不，这确有其事，而且到处可看到类似的例子。徒然耗费力气在较不重要的事物上，我们说是大错特错并不为过。人与人之间的贤愚差异并不在头脑，而在是否具有洞悉事物轻重缓急重要性能力的人。
洞悉事物的本质
分清楚轻重缓急的技巧适用于任何情况———家庭生活、社交生活、工作等，甚至连选配偶都可以利用。有一个男士在试用这个方法后，发现对他而言挑选太太的重要条件只有三项———身体健康、诚实、个性活泼爽朗。
充分发挥这个技巧的要领，在于能熟练洞悉事物的本质。如果你想学习有效处理任何事物的方法，这项洞悉事物本质的能力便是第一要件。以自己工作的方法为核心，运用这个技巧选出“重要与否”的经营者多得不胜枚举。某总经理在谈到他们的经营哲学时说，他经常小心翼翼地注意下列四点：
①不断地生产优秀的新品，改良旧产品。
②进一步完善这些产品的销售方法与销售网。
③不断要求降低成本。
④让全体员工充满工作活力，永远朝前迈进。
这位总经理将其他小事委托干部处理，自己努力贯注于这四点。这位总经理采用的战术和拿破仑一样，一旦做出判断，便彻底无情攻击直到击溃对手为止。他不和别人争论小问题，认为不必亲自出面，部属也能解决这些小问题。而且，这些小问题需不需要立刻解决也不是什么大不了的事。或许你曾发现，某行业的总经理突然成功地经营另一个对他来说完全陌生的行业。
大家一定觉得很不可思议，这是怎么做成的。答案就在这个技巧中：被别人认为不可思议的人，在任何情况下都能收集到某些事物的要领。他们了解事业成功的关键系于少数的要领上。此外，当他们迅速地洞察出事物的重点后，立刻将全部精力集中突击，这就是他们比别人成功的原因。
总结自己的“工作报表”
如果你不是经营者，而是业务员，是否也有洞悉自己工作“要领重点”的能力？
首先必须确认自己的工作是当务之急。几乎所有处理效率问题的专家均异口同声地认为，如果能将工作内容明确清晰地写出来，个人的工作效率及处事能力将会大有进步。照这些专家的说法，一旦开始如此做，就能理解到自己工作的全貌、许多个别工作间相互的比重差异，以及自己与部属间、同事间、上司间的相互关系。这项原理不限于工作场合，也适用在将个人生活予以组织化的场合。
一般公司将从事的工作内容明确地写在纸上称为“工作报表”。然而并不限于公司方面，只要是自己该做的工作，事先都能写出一份类似的“工作报表”，对于我们将产生各种预想不到的好处。
①依据这份“工作报表”，你可以清楚了解该为自己安排什么工作，或要求什么样的工作成效等。在许多场合中，你每天该做什么事只有自己最清楚。
但就怕其中也包括许多徒然浪费时间而不重要的工作。为什么呢？因为工作一旦被确定，尽管这件工作已不再重要，我们仍然因循怠惰地做着，不肯改弦易张是最常有的事。
由新的观点重新衡量现在的工作，可能会发现在你目前负责的几件事中，别人也应该有分担部分工作的责任。那时，你将明白应该全神贯注于非你否则无法完成的工作上。
②依此，你才会知道何谓“见树不见林”。一般人很容易有手头上的事先解决的心理。其实，即使是迫在眉睫的工作也不一定最重要。我们若能站在高处重新审视全部的工作，不但能清楚地找出主要目标，以往许多耗时的工作要领也有不同的评判。
③透过正确客观的分析，在我们将工作熟练的完成前，某些经验和训练确有必要，而这种领悟正是自我教育的重要指针。
④人往往贯注全部心力去做觉得有趣的事，忽略了其他重要事项。若预先做好工作报告，必有助于矫正这种不易察觉的倾向。
理清纷乱的头绪
在制作此类工作报表时，应将目前的工作全部写出，但先不要按照重要的顺序排列。比如你是营业部的一员，除了销售性工作，一定也有参加业务会议的义务及处理销售事务的权利。从“记录全部的访问向上司提出报告”等简单的工作，到顾客购买倾向分析、市场调查等复杂的工作，不同性质的工作都应毫不保留完全列出。
这道手续完成后，再依重要性排列优先顺序。
即使此时你会反问：“如果表中的工作我只能完成一项，应该先从哪一项着手呢？”这份报表对你仍有帮助。接着，请你再问自己：“接下来该做哪一项工作呢？”而后逐一过滤表上的工作项目。如此一来，你便完成一份依重要性排列的工作一览表。
虽然工作报表完成了，但你最好尽可能和上司就这份工作报表商讨一番。从公司的立场来看，或许上司会给你一些建设性的意见，有助于确认排列优先顺序及如何完成，甚至会提供必要的资料、援助及权限。若能事先做好工作报表的准备工作，不仅能帮助你认清必须做的工作，并可检查这些工作是否有拖延现象。更重要的是，它可当做判断何项工作是应该首先完成的强有力工具。
即使是一般的日常生活，也可利用相同的方法，使你更加明了哪些是你必须把握时机的事项，不再被困难吓倒。
