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第一章 培养创新能力第一节 如何培养创新能力

作者:憨氏 当前章节:6863 字 更新时间:2026-6-22 22:06

要对创新能力有所理解,要对创新能力有所认识,我们主要从新观念和新态度两个方面出发。

1.新观念的创造力

对企业来说,企业家所产生的新的态度或观念的转变,往往是企业获得生机的契机,也是一种新观念的创造。

例如:成立于1959年的日本京陶公司起初毫不起眼,但后来该公司在日本一家权威经济杂志主办的五次“日本人最佩服的企业”活动中四次榜上有名。这是和该公司创始人贺津稻盛在管理上的创新功不可没。他为了鼓励员工不断创新,时常提醒员工不要被传统的思考方式所限制,要时时注意创新。甚至为了培养团队精神,他要求年轻未婚的员工住员工宿舍,每天早上还要求员工整齐列队,进行早点名和训话,以培养员工之间的协作能力,正是他这种不同于其它企业和管理方法使京陶获得了良好的社会声誉和经济效益。

2.新态度的创造力

台湾著名的上市公司———宏基电脑的施振荣先生。在20年前,他初创业时的成员仅有七人,如今却发展成世界知名的大企业。一般的企业主在实行资源配置时都是先考虑自己的利益,其次是股东的利益,最后才是顾客和员工的利益。施振荣却完全用反向思考法,将利益的先后顺序定位为,第一是顾客,第二是员工,第三是股东。这就是施振荣的“宏基一二三理论”。其理由是:企业的价值取决于对社会的贡献,企业对社会的贡献是提供高品质的产品与服务来满足消费者的需求;为了提高产品品质与服务水准,必须要有高素质的员工;因此企业必须照顾员工,公司经营成功,利润自然会回馈给公司。施振荣不但是这样想的,也是这样做的,正是这种想法和做法促使了宏基事 业的逢勃发展。

正由于施振荣这种创新的经营态度,创造了宏基进步的原动力;由此可知创新对企业的重要性。

3.创新的要求

人类一切的知识和智慧都需要培养与学习,因此想真正学到创新精神的意义和内涵,最重要的就是培养和发展自己的创新精神。

美国有一些经营状况非常好但却鲜为人知的公司。行销专家霍尔曼曾研究了500家这样的公司,发现这些公司都有一些共同的特征,其中之一就是“极富革新精神”。例如:西门子公司平均每百名员工约有10项专利;在建筑领域处于世界领先地位的费希公司平均每一百名员工拥有334项专利,如此比例可以想像这些公司是如何地具有创新精神。世界级富豪保罗·盖帝的经营之道其中之一就是:“必须不断地寻找新的方法,来改良产品及服务,增加生产、销售和实现成功。”另外是:“还一定要不断寻找新的或未开发的市场。”由此可见创新在保罗·盖蒂的经营上具有何等重要的地位。

对人类创新思维的形式和发展,现代心理学家做过许多实验,从实验发现,先天的智力和知识积累,丰富的执行经验以及科学的训练方法是创新思维的主要因素。所以,创新需要知识的积累和智慧的开发,创新需要善于观察和实践,创新还需要训练。这一切共同构成了创新精神和创新意识的必经之路,中外诸多企业家和总经理皆以他们的经验诠释了这个真理。

创新需要知识的累积和智慧的开发

在进行任何一项创新之前,必须先要具备一些基础的知识,因为有这些知识作为基础或者跳板,然后才可能构想出改进或解决问题的新方法。因为每个人所思考的问题都受制于自己的知识水准。

著名物理学家费米在一次讲演中曾经提到一个这样的问题:芝加哥需要多少位钢琴调音师?费米说:“芝加哥有300万人口,每个家庭有四口人,而全市三分之一的家庭有钢琴,那么芝加哥共有25万架钢琴。每年有五分之一的钢琴需要调音,那么,一年共需调音五万次,每个调音师每天能调四架钢琴,一年工作250天,共能调好1000架钢琴,是所需调音量的五十分之一,由此推断,芝加哥共需50位调音师。”这是一个典型的“连锁比例推论法”,在我们实际生活中十分适用,尤其对于担任决策工作的企业经理来说,如果没有基本知识与资讯,如何作出如以上例子合理的预测和准确的市场判断呢?在生产任何一件产品之前,如果对于销售层面、销售量等相关因素不清楚,就没有办法作出任何创新;凡是具有创新意识和创新能力强的领导者往往能够预先掌握了大量资讯。

创新需要善于观察和实践

拥有知识固然重要,但许多时候知识往往不如直接的经验来得立竿见影。况且,书本知识有时也会成为阻碍创新的因素。因为创新往往是对旧有事物和旧有格局的否定,是对潜在力量的启发,这必须要有坚持不懈地观察和执行的能力。

香港“诚德电讯集团”的董事长梁理文的成功之道便在于每每在关键时刻他都能找到新的产业进行开发,这实在得益于他一贯坚持观察的良好心态。当他在假发生意兴旺之时,便已观察到假发市场的颓势;而当他在电子表行业蒸蒸日上时,却已分析出无线电话业的市场潜力。这种洞烛先机的观察能力和实践使得他每次都能“巧妙进入市场,并快速离开市场”,所以可以依靠创新获得先机与利润。

创新不仅是企业兴旺的因素,更是维持企业长盛不衰的必不可少的必要条件,更是推动企业走向未来辉煌的关键。

创新需要训练

创新既然属于一种思维和心理领域,因此它绝对是可以被训练的。

美国克林登玻璃事业公司总经理杰尼尔就是一位非常重视对自己的创新能力训练的人。所以他每天都坚持要听一个小时的研究创意报告,正是由于他本人的这种强烈欲望,因此该公司的新产品层出不穷,杰尼尔也自毫地说:“克林登不断地创造范围广大的新产品,但不论举出其中任何一种新产品,我们都不能明确地称其是本公司的代表产品,因为我们的新产品永远仍在研制当中。”

因举办1984年洛杉机奥运会而闻名世界的美国人尤伯罗斯开创民间办奥运会的先例并且一举获利二点五亿美元,他自认为自己在很大程度上得益于参加了一次短期的思维培训班。他采用了出卖火炬接力权,以往奥运会主办单位从来没有实行过的营业方式,因而尤伯罗斯的创新做法使得组委会获得了超出世人想像的收入,也因此从此开创了民间举办奥运会可以营利的先锋。

4.不要惧怕未知

由于惧怕未知而引起的一些行为,例如回避新事物、思想僵化、保持偏见、盲从计划、需要外界安全感、害怕失败以及尽善尽美的心理。这些都属于自我限制的错误行为。以下列举一些在我们日常生活中常见的这种不良行为。请你重新审视自己一番。

总是喜欢吃一种固定口味的饭菜,而不愿品尝新的口味,如果外出上餐馆,你会习惯于某一个固定的老地方,而且你总是选择吃自己常吃的东西。

总是穿相同式样和颜色的衣服,从不试试新的式样,也不穿些其它不同的衣服。你总是声称自己“穿着保守”,因此不愿改变自己的服装式样。

每天虽会翻几份报刊杂志,却从不接受任何不同观点。研究人员进行了这样一种心理试验,他们请一个政治立场众所周知的人阅读一份报纸的社论。社论开头的观点与他的观点完全一样,读到一半时,社论的观点突然改变,透过暗藏的摄影机,研究人员发现这位读者的眼睛突然转向该版报纸的另一部分。这位思想僵化的读者甚至不愿思考任何一个不同的观点。

总喜欢看同一类型的电影或电视片。

习惯了某一居住地之后就很难作出改变,你害怕搬迁到新地方,因为那里的人、气候、政治、语言、风俗习惯等会与你之前的地方有所不同。

对居住环境过于敏感,如果给你换了一个新的环境,例如出差,你就会难以入睡。

拒绝听取不同意见,从不认真考虑其他人的观点,只要一听到不同意见就马上认为人家要么不正常,要么就是无知。这是拒绝与人沟通的一种反应,避免与不同意见的人或未知事物打交道。

害怕尝试一项新的活动,因为你怕自己做不好,所以你的嘴边总是常挂着这么一句话:“我不会,我就在旁边看吧!”

强迫自己在学习或工作中取得成功。在你的眼里,分数是至高无上的。你认为上司和同事对你的工作评语比你自己从事这工作是否有乐趣更为重要; 因此为了追求成功,你不会轻易去尝试新的未知事物;研究问题时,也总是停留在自己所熟悉的领域,因为“这样我才会得心应手”,只想进行某种你知道将会成功的工作,而不愿冒失败的风险去参加一种新的竞争。

避免接触任何你认为异常的人,你不愿去试图了解这些人,也不去和他们交谈,而仅仅在一旁谈论他们,给他们贴上一些否定的标签,这样好让自己免受因接触陌生事物带来的恐惧(例如“这种人太自私,我没必要理他”,“他个性不好,跟这种人打交道没意思”等)。

即使你不喜欢自己的工作,也仍然继续做着,反正混日子嘛,由于你害怕换一个新的工作会为你带来各种难以预测的未知危险因素。

勉强维持并不美满的婚姻,只因为你害怕独身生活;你完全已经不记得结婚前的生活是什么样的,因而也不知道离婚之后自己的生活将会怎么样。因此尽管你的婚姻生活并不令你满意,但你以为这总比独身来得保险得多。

无论是度假,还是购物,你都喜欢去同一地方,因为那里的一切都是你所熟悉的。

不管做什么事情,你总是以成败来权衡得失,而不是以乐趣来衡量,你只会去做那些你有把握可以做好的事情,而不去做那些你可能会失败或做不好的事情。

会想方设法获得一些能提高自己社会地位的东西,如响亮的头衔、高级汽车、名牌商品或其他东西,其实你也许根本不喜欢这些东西。

当出现更好的选择机会时,你也不会改变原有计划。因为如果你离开预先订好的计划,就会迷失方向、不知所措。

时间观念刻板,每天让钟表主宰自己的生活,严格按照时间表生活,也不愿意去尝试生活中新的未知事物;无论何时何地,甚至在床上睡觉都戴着手表,完全受时间的控制;按时睡觉、吃饭,而不管你是否疲劳、是否饥饿。

总是躲在同一群朋友中间,从来不去接触你不熟悉的其他人;总是与同一群人来往,时时置身于这一小社交圈中。你和配偶或朋友一同参加晚会时,从头至尾都会和他(她)在一起,并不是因为你喜欢这样做,而是因为你觉得这样做比较安全。

见到陌生人便畏缩不前,因为你害怕和他们谈到陌生的话题,总以为陌生人一定会比自己更强、更聪明、更有能力或谈吐更佳,并且以此作为回避新经历的理由。

无论做任何事,只要失败了,就会拼命诅咒自己无能。

除了上述我们还可以举出许多其他类似的例子。你或许可以自己列出一张清单,看看自己由于这种惧怕未知的心理所引起的不健康行为到底有多少。

5.人为何会对未知感到恐惧

人为什么会恐惧未知?因为墨守成规经常会给我们一些“好处”,而这些“好处”正是大多数人固守原有行为的强大心理支撑力。例如:由于你一直墨守成规,生活单调,你就永远不必独立思考。既然你已经有一个计划,那么有事只要看看计划就行了,而不必动脑筋仔细思考了。

只要你固守熟悉的事物,就不必担惊受怕,尽管这样可能会大大阻碍你的个人发展或成就。但是跟在别人后面走路总是比较保险的。不过,你可知道哥伦布,当时,别人都告诉他,他的航海探险将彻底失败,然而他最后却成功了。墨守成规总比险冒探索来得容易。毕竟,未知是一种挑战,未知隐藏着某些风险 ,挑战与风险总会对我们构成某种威胁。

你可以说,你在延续自己的快乐,并认为这样做是“成熟的行为”,因此固守熟悉事物并以此自我安慰。这样,似乎延续快乐是“成熟”的行为,但实际上使你固守自我、回避未知的原因不是别的,正是你对未来感到疑虑未知,惧怕未知。

你可以为自己做对了某件事而感到了不起。你一直是个好人。只要你以成败为衡量标准,总可以把做成某件事看作自我价值的提高,并因此而感到自鸣得意。

6.消除对未知恐惧的方法

或许你现在已经发现对未知恐惧的心态阻碍了你的进步,你也想尝试一些新改变,然而,你却不知从何开始,以下是专家提供给你的一些具体的方法与建议:

选择并尝试一些新事物,即使你仍留恋者原来熟悉的事物。但仍应该尽可能让自己去结识更多的新朋友,多多置身于一些新的环境,尝试一些新的工作,邀请一些与自己观点不同、性格不一的人到家里来做客。多和你不大熟悉的客人交谈,少和你熟悉的朋友交谈,因为你对这些老朋友已经太了解了。

不要再费心为你做的每件事找借口,当别人问你为什么要这样做或那样做时,你并不一定要说出任何理由,以使别人满意。其实,你决定做任何事情的理由都很简单———只因为你想这样做。

试着冒点风险,尝试解脱日复一日的单调生活。例如上班时不一定非得要乘坐同一种方式的交通工具,每天早餐也不一定总是同样的食物等。

设想一种美妙的情景———你可以想要什么就有什么。你可以充分发挥自己的想像力,如想像自己拥有一大笔钱,足够你几年内怎么也花不完,这时,你也许会发现,你原来设想的计划几乎都是可以实现的。当然你不会去要天上的月亮或海底的珍珠,而是希望获得一些十分简单的东西;如果你不再惧怕面对未知世界,你同样可以获得这些东西。

试图做一件可能使你的生活发生剧变,但将对你有极大好处的冒险事情,如婚姻、工作或学习上的重要选择等。

当你发现自己总是在回避未知事物时,不妨问问自己:“如果我真的接触了这些未知事物,最糟糕的结果会是什么样?”仔细想想,其实并没有什么,你对未知的恐惧,往往大于探索未知所产生的实际后果。试着做一些看似愚蠢可笑的事情,或一些你觉得“不应该去做”的事情。当你真正做完之后,你可能会发现这样并没有什么愚蠢可笑和不应该之处。

常常提醒自己,惧怕失败往往是惧怕别人对你的否定或讥讽。如果用“走自己的路,让别人去说吧”的态度,你便能够用自己的标准———而不是别人的标准———评估你的行为。你衡量自己行为的标准,将不是你的能力是否高于或低于别人,而是你的能力不同于别人。

试着去做一些你一直用“我做不好”为借口而回避的事情。你可以用一个下午来绘画,让自己得到充分享受。即使你画出来的画不怎么样,你也没有失败呀,因为你至少高高兴兴地度过了一个下午。你可以在家里尽情地唱歌,尽管你唱得并不太好。你也可以到野外去拍照,尽管你并不懂得很多摄影技巧。接触那些使你原来因惧怕而不愿接触的人,主动和他们谈话。向他们明确表示你打算尝试新的事物,看看他们反应如何?你会发现,他们的怀疑态度曾是你担忧的因素之一,因而你总是在这些否定态度前面陷入安于现状的惰性。既然现在你可以正视这种态度,那么你便可以摆脱他们的控制。

放弃对自己任何事情尽善尽美的信念,让你和你的孩子自由选择那些自己喜欢或重要的事情,并努力做好;其实,只要敢于去做就行了。因为想要把每一件事都做得好是不太可能的,其实也无此必要!因为人是很难做到尽善尽美的。

不要让自己不正确的观念阻碍个人的发展。根据自己过去的经验,我们往往会形成一些固定的看法并力图坚持,但也许你的某些看法其实并不正确,如果依其行事,就会产生阻碍。所以在评估自己的行为时,应该不要只根据你自己的观点,而是要根据当时的具体情况来衡量才是正确的。

记住:别人能做的事,你也一定能做到。你可以根据自己的选择,实现你的任何目标,牢牢记住这一点,每当你想要为保险起见而回避未知时,不妨都先提醒自己一下。

每当你发现自己正在回避未知时,马上自我警示,在内心里进行一场自我对话。告诉自己:虽然在生活的紧要关头我不知道应该往哪儿走,但这并没有什么值得忧虑的。

故意在某些无关紧要的事情上失败。如果你输了一场网球,或画了一幅糟糕的画,对你个人的存在价值并不会有所损失的;你是不是仍然可以从愉快的活动中获得乐趣?经历这些小小失败,你也许会找到一些更新更深的体验呢。

以上建议是为了消除你惧怕未知心理的一些积极方法。想要消除这种心理,首先要重新审视你的自我回避行为,然后对自己以往的行为严肃地提出检讨,再积极地向新的方向努力。试想一下,如果那些伟大的发明家、探险家都惧怕未知,那么我们今天面临的将是一个什么样的世界?

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