每一位成功的人都是对自己的信心、智慧、意志、能力、态度等进行不断的改善和积极的挑战,总是将自己调整到追求成功的最佳状态。爱因斯坦如果不对自己的极限进行挑战,就不会有相对论的出现,爱迪生如果沉迷过去安于现状,就不会有累累硕果的一千多项发明……
无数成功的事例证明,要想成功就要不断改善自我,挑战自我,因为只有对自己进行不断的挑战,才会给成功路上的攀登注入新的动力
1.改善的目的与技巧
生活中有太多例子可以证明只要一个致命的缺点就可以使一个人的众多优点所形成的优势破坏殆尽而导致失败。所以,想要成功就要不断改善自我,挑战自我,才是巅扑不破的真理。
自我改善技巧能使得突破现状的能力增进,因为当你致力于解决某个难题时,它提高了你找出突破性解决办法并将其付诸实现的可能性,因此对于实现目标有正面积极的帮助。
例如有个人,他拥有专长因此受聘担任高层管理人员。一上任,他马上就在新部门中着手实施他的改革方案。三个月后,他却发现自己部门所有的员工全都坚决反对他。最后他迫于无奈只好放弃该方案,因而前功尽弃。
而有另一位主管在他就任之初就成立了一个工作小组,致力于研究所出现的各种问题。他和他的员工共同找出了系统的根本问题,并订出了长期解决办法,还考虑到了可能变化的各种情况。最后,他们不但完成初步的改革,同时在一年之内,他的最初改革构想差不多都大功告成了。
为什么这两位主管的境遇、结果差别这么大呢?因为改善自我是要有技巧的:
(1)充分利用确定目的技巧、考虑未来技巧以及系统技巧采用的长远眼光的优势。
众所周知,即使有明确的目的和目标,改革也经常必须雷厉风行地开展起来。借助于长远眼光,你就能够建立起一种不断自我完善的模式。它不但能保证你的初期变革能发挥最大效用,同时还能顺应日后的改进。透过运用这些技巧,改革便不再不切实际,它将真正落实并实现你的目标。
考虑未来和组织中的各种条件都是你把握改善时机的关键要素,无论目前实施何种变革,你都很有可能出奇制胜———这一点你应该时刻牢记。自我改善技巧的最终目的就是要重新规划你的未来目标。
(2)提供现实的规划基础。
对此我们已经屡见不鲜了。在公司中或是在某个工作场所中,规划仅仅是一种无益之举———或者更糟的是,你只是在篡改数字以便获得参与者的“好感”,诱使他们同意你的某种策略。因为,在理论上,(规划)应当是极其有益的,然而实际上却常常并非如此。这是因为,当我们在制定战略目标时总是颠三倒四,把诸如利润之类的预先确定的目标当成了决策的下限……数字居然变得比实现它的计划更重要……一个五年计划就此取代了对实际情况的不断评估。事实上,真实的客观世界简直就被计划取而代之了。
如果你把确定目的的技巧和考虑未来技巧当做自己长期战略规划的基础,那么如何以及何时进行改进和提高都是显而易见的事情了。用这些技巧进行规划,使我们有机会确定众多要素,比如说,调查中最为关键的五大技巧,需要收集的特定讯息,以及预期的技能水准等等。
确保了系统的成功性。自我完善的技巧能推动我们展望未来,与此同时,它也激励我们回顾过去———这是企业生存必不可缺的客观需要。有时,规划好的新变革也许并不可行:诸如新设备尚未准备好;成本依旧太高;工作量过大;不能停止生产或停业提供服务;或是某个掌握关键技术的成员无法工作;不断检查项目的实施效果,这些都是非常有建设性的。值得一提的是,成功除了取决你在适当时机不断自我改善之外,还取决于你是否能在适当时机取消或延迟某项变革。
(4)努力成为一个反应敏捷的人。
所有技巧都把“顾客”放在了最主要的位置上,例如更广阔的目标,对品质的质疑,以及企业的长远观念,这一切都使企业能很快适应市场的最高需求。一项周密完备的变化(培训员工,提高素质,鼓励参与决策、增添新设备)能使你在竞争中脱颖而出,稳操胜券。这一观念也有助于你克服在任何机构中……常规工作排斥那些非常规工作并扼杀掉了所有创造性的规划,以及所有基础性的变革。它将会创造出一个朝气蓬勃、充满生机活力的企业;自我完善技巧只是为企业提供了学习方法。你和你的公 司将不断地学习、进步并精益求精。对于个人来说,这一观点将使你不再仅仅根据现状来看待生活,而是不断地把握机遇,开创机遇,再创美好人生。
(5)在瞬息万变的环境中不断学习。
一项规划完善的变革,至少你和你的公司都认为,是一次了解外界最新发展状况的大好机会。为变革不断提供选择办法,这永远不嫌晚。另外,评估也是你不断学习进步的方法之一。举例来说,你在使人们参加会议,并向他们宣布以下讨论内容时,如:下一步的行动,将采取的改良措施,以及当前办法将被提议取而代之等等,至少先给他们两种不同的观点。如果你考虑的某项变革本身就是一个错误的话,那么你就该早点发现并将它取消。
(6)消除你对危机的“惊讶”。
美国南加利福尼亚大学危机管理中心的主任曾以大量资料证实,许多危机诸如产品混乱、石油过剩、恐怖活动、电脑病毒等,在一开始都以渐增的方式迅速上涨,并可能带来全球性的影响。他呼吁道:“对我们的机构需要进行重新改造……这不仅是为了顺应危机,也是为了提早预防危机。”同时这也是你对变革保持清醒认识的另一个原因。对于突破性思维者来说,他所呼吁的改造尤其适用。在任何系统中,都有一些常见的意外性,例如机器故障却迟迟不能获得解决、或质量低劣等,这些因素都应被列入你的考虑范围之内。在使用系统化技巧时,我们预计到了一些可能发生的意外,并制定了相对的处理方法和预防措施。而依据自我完善技巧,你能够从容不迫、井井有条地对这些无法预料的意外事故作好周密完备的规划,从而更加有力地预防了事故发生。因为不管你制定出了多么伟大的计划,意外事件或是鸡毛蒜皮的琐事总会扰乱和打断它的。
对于任何难题,都没有任何万无一失的解决办法。人类的任何问题都能找到简易答案——便捷周全,貌以有理……但它却往往是错的。基于众多原因,差不多所有的简易方案都是有害的,无论它是否仅是你为了应急而胡拼乱凑出来的。忽略了他人的意见,你根本无法担保系统的合理性和可行性,如果太依赖大量的数据收集,便无法提供自我改善机制,然而突破性思维却可以帮助你将意外事故降低到最低限度。
2.运用自我改善技巧
运用自我改善技巧的方法有很多种。想要为每个项目建立规划变革的系统,这就需要用突破性思维。
我们还可举一个运用此技巧的方法———例如将此观念渗透进公司的整体规划,而并非对单一项目着手改进。该技巧能够指导我们规划新产品、新服务,企业有开发的新技术、新产品,以及更新更好的系统和方法。技术领先的观念将可确保“(企业员工)能够开发新产品、新服务、新科技,使得工作能得以迅速、顺利地开展下去。”而全面性的规划将使我们找出最佳的突破性解决问题的办法。
同时,负责自我改善的任务也可以被分散并层层委派下去。你可以委派下去,你可以委任那些与系统紧密相关的员工,负责规划未来;那些被委以重任的员工也将会十分兴奋,因为他终于有机会超越其他同事了。
3.提升创造力
良好的能力不是抽象的,它关系着能力的表现优劣,能力系指能适当地表现出人的解决问题的水准,它是发挥出来的潜力。能力不是个简单的观念,它有五个组成部分:
技巧:能解决困难或杂复技术的能力。
知识:在工作中积累的认识和经验的总和,以及能够科学运用的能力。
态度:表现高水准的积极情绪、倾向和意愿。
自我认知:对自己完成的表现有信心。
敏锐的理解力:能够注意与做好某一项工作有关的事情。
这五个部分彼此是交互作用的,虽然有时某一项会突出一些。知识是技术之所需,而技术指导理解力,理解力又会影响态度。
所有角色都会需要一些特定的能力。在任何一个社会里,人们之所以获得新角色,是因为他们已经具备必要的能力;或者因为,有权决定别人事业的人,相信他们能够获得这些能力。被选中的人,是那个看起来像这个工作最恰当的人选。至于表现潜力的评断,绝大部分是信心因素。
假如你正准备变换工作,那么,你为取得新的工作机会,必须要做到以下三项必备的能力:
如果可能,要有胜任新工作的足够能力。
向“主考官”证明你已具有必备能力。
能够迅速取得新能力。
凡是利用不正当手段或裙带关系,推展事业都是很危险的,因为大家不会一直忽略你缺乏必要能力的事实。而发展个人能力更是一项长期计划,这是需要辛勤努力工作的,一曝十寒是不会有任何收获的。
当关键性的事业有变动时,新能力的获得特别重要。因为很多人往往是在要变换人生的跑道时才会发现,自己目前的职位和所向往的职位之间,有着明显不能跨越的鸿沟,主要便 是由于原有的能力不足以胜任新工作;所以,能力 就是桥梁,它们能使人跨越到他们想去的地方。
在遭逢每一生命转折点之际,当事人都会面临新的困难和机会,而这些困难和机会,和自己以前经验过的任何事都不相似。每一个转折点都代表个人发展的一次挑战,所以预先为未来的转折点做好准备是件重要的事。也就是说,我们必须终生不断学习。
人在事业中必须获得的能力,它的范围和性质,会随着性别、职业、社会阶层及社会变动而异。譬如,妇女可能随瞬息万变的工作退回家庭,其后可能又再返回工作。可能有少数人真的逃避获取新能力,如有的人在15岁时当球场管理员,到70岁时也还在担任这个工作。
4.依赖自己的实力
有时候,意外的转折点好似疾病,它往往在毫无预警之下便冒出来,因此,便会需要新的能力来处理这件事先未可知的情况。根据曾经顺利掌握意外状况的人表示,他们大都具有以下几点:
有足够的财富对付困难。
能抽出时间沉思。
愿意与人慎重讨论他们身处的情况。
有心接纳专家的辅导。
认识生命的转变,把相关观念用到自己身上。
有别人温暖的支持。
仔细分辨自己需要什么新能力。
主动参加训练。
有勇敢坚强的心理准备。
凡将自己列为失败的人,一般都是一向无心思索发展新能力的人,每当他们面对人生的转折点时,只想找捷径。其实,要让别人觉得自己可靠,最好的办法就是让自己变得更有能力:才可能得到别人的尊敬。能力分析是事业中极端实际的工具,假如你想获得更高的职业或不同的职位,不妨去研究一下那些目前在自我角色上扮演成功的人。并且问:“他们有什么长处?他们是怎么获得角色的?他们运用什么技巧?他们如何运用时间?”当你弄清楚他们的能力,并且也反省自己的能力,然后问自己:“我缺少什么?”若想有杰出的表现你必须知道自己应该具备什么能力,你不必全盘抄袭别人,最聪明的办法就是学习别人的优点与长处。
5.知难而进
职业往往会限定了它们的从业者,基于这个理由,想要获得新能力很困难,尤其是需要发展技术的能力,更是如此。以电子工程师大伟为例,他手下已有一小组技术人员,但 他还想晋升为总经理。他是个乐观的人,喜好音乐、也喜好解决技术问题,而且总是非常坦诚地说话,不心存狡诈欺骗。可是,他缺乏真正的领导能力,顶多只能把大家组织成“参与式”的团体;他的事业目标是希望获得足以担负“强而有力”领导和管理技巧。大伟承认自己缺乏有力的领导才能,但是由于他目前的工作,并不需要他表现出强力的领导风格,所以他也找不到训练自己的方法。
他如何能获得这项必要的新能力呢?他担任义工,负责指挥一些精力过剩的十多岁青少年,义工的体验使他更进一步地获得了许多新的领导能力,包括与人相处的果断和自信,同时也提供他自己所希望的领导能力提升的训练机会。
想要在你目前的职务以外获得新职务,的确并非易事。因为想参加训练以帮助自己目前职业能力的发展相当容易,但是如果想要从中获取新能力,就要加倍用心,加倍努力了。
6.学其所需
能力的获取帮助我们塑造未来发展,以适应实际需要。但是,并非所有能力都同样有助于表现优异。例如,对一位初级数学的老师来说,必须对自己所教授的科目内容一清二楚,但是课外的数学知识———如高等微积分,则不但用不上,而且可能还会有反作用。
没有一种能力可以适用于各种职业,因此,每个人都必须自己选择自己所必要的能力,以及足以使自己表现非凡的能力。若依传统标准去区别那些事业成功的人士,并不是聪明作法。我们只能依赖有关技术、知识、态度和自我观念等因素去界定,同时借由不断的观察去累积自己所应具备的能力。
事业转折点不仅意味需要获取新能力,若只如此,必定会漏掉一些重要的部分。譬如,一位成功的推销员可能精力充沛、具说服力及善于交际,但如果是一位销售经理,却需要另一套不同的能力,才能表现得称职。事实上,有些低级职位所必要的能力对高级职位并非有用,这时就需要拒绝学习。所谓发展,就是在获得新能力的同时,也要改善其缺失。一般说来,低级职位通常比较偏重于个人,而以结果为取向;但高级位置则需要比较多的团体技巧、协调及决策能力。
所有能成功改变自己人生的人,对他们成功的个人发展技巧,都做了以下的功课:
明确地认识你下一个事业步骤。
把此刻正担任我所渴望扮演之角色人物列出来。
按表现“成功”和“不成功”将他们分类。
分别去认识表现成功和表现不成功的人。
找出他们实际做了些什么。
问清楚到底哪些做法有助于成功。你仔细把这种做法特点写下来———不要立刻下结论。
比较“最好”和“最差”的做法,它们差别在哪里?
在工作部门外,观察你所崇拜的表现成功角色的人,以确定你的结论。
参考教科书、自传等,以便获得不同的看法。
把能够优异表现你所崇拜角色必具的能力,详细列出来。
把你所需要的能力和你目前的能力,详细列出来。
把你所需要的能力和你目前的能力做个比较,并为提高自己的能力而拟定行动计划。
能力分析的关键在于对你想扮演该角色的人士做详细研究,并不存偏见地加以客观分析。
7.因势利导,提升自我
各种事业上的困难,通常无法借由外在环境的帮助来获得解决。我们发现21世纪初期全世界失业率会如此高,之所以会如此,原因很多,但 这个现象却影响到正在寻求发展事业的人,因为它产生了一个决定成败的结果。那就是,他们必须比充分就业机会的时期更富弹性、更抢先行动、更具竞争力才行。当每个人都有工作时,往往不需要特别突出,就业环境好的时候,各种事业发展都不成问题;可是在社会无法提供足够机会时,我们就必须自己创造机会了。于是,似乎又回到“弱肉强食”的生存定律了,达尔文“适者生存”的原则,今天对大多数现代人而言,忽然又变得很适用。想乐观地期待就业状况迅速好转并不现实,只有发展自我才是获取能力去克服不良环境的最佳方法。
我们必须了解,工作部门无法开发每个人的潜能,需知假如每个人的天赋才能都被充分利用,那么,该机构可能会因才能泛滥而有其他问题产生。事实上,工作机构很少具有可供个人发展的适当体系,竞争是经常发生的事,这可能是大家最该关切的课题。与其借由一个结构完整的事业发展体系来帮助你个人成长,倒不如自求多福,因为凡是能敏锐地不断追求自我成长的人,才可能在不景气中生存并且成功。
光是能力,可能还不足以掌握事业。如何有效提高个人的成熟度、深度、内在资源及身心发展,才是改造自己的一个大好机会,因为不管人世如何变迁,当我们明确知道自己:“我是什么人?”“我认为什么事物才是重要!”……才是替自己找到定位的最好方法。
假如性格深度和成就有关,那么,逻辑学告诉我们,如果没有人生理想,事业发展就不健全。当我们仔细研究一些成功人士的创业传记后,会发现所有爬到高位的人,都对自己的信念和价值都很清楚。整体而言,他们具有充分发展的个人潜力的特质,就是这种特质提供他们建设稳固事业的基础。由此可见,自我认识对个人力量的提升确有所裨益。
个人成长源于个人,而非环境,它需要某种程度的自主意识,教育系统有时反而会妨碍自主发展。因此事业成功的人都能做到以下几点:
知道自己害怕什么。
具有勇敢坚强的心理准备。
扩大经验、建立信心。
与上司接触(甚至与工作外的长者接触)。
承担任务,取得可见之成果。
掌握资讯来源。
保持良好的形象。
自问:“在言语之外,我如何表达自己?”
积极表现。
显示精神和活力。
培养决断技巧。
避免自我懊悔。
避免和人疏远。
明智地选择下一个职业。
以上都是一种自我掌握的积极态度,这种态度提供了获得新能力的动力,并使我们能在每个职业中都有良好表现。任何一个进步的事业,都必须能够造就个人的成长。