白隐超乎“忍辱”的德行，赢得了更多、更久的称颂。
想想我们所遇到的挫折或耻辱，比之白隐，又算得了什么？白隐泰然自若，淡然处世的情怀，真不愧为一代禅师!
“就是这样吗？”那么慈悲，那么轻柔。那是恒久的忍耐化为无形的坚毅，那是凡事包容化成无上悲悯。
“就是这样吗？”无数的干戈，都化成了片片的玉帛。
“就是这样吗？”短短的一句话里，蕴含了无限的慈悲与智慧。
无独有偶，后汉时期，据县有个叫曹节的人，待人仁义宽厚。有一次邻居家丢了一头猪，与曹家的猪很相像，于是那位邻居就找上门来询问，尽管曹节家猪圈里没有多余的猪，但邻居还是怀疑圈里那头猪是他家的，你说气人不气人？这事在平常人看来，着实令人气愤，你家的猪丢了，我家猪圈里有头猪有点儿像就是我偷来了，哪有这个道理？一般情况下，少不了一场争吵，可曹节二话没说，就让他把自己家的猪赶走了。不久，邻居家那头丢失的猪又自己跑回来，邻居的脸很挂不住，主动把曹节家的猪送了回来，并表示道歉。曹节笑了笑将猪收下，还是什么也没有说，可邻居自己却愧疚不已，其余的人对曹节的所作所为信加称赞。
与曹节一样，汉武帝的太傅卓茂，也是一个性情宽厚的人。卓茂与乡里人相处得十分融洽。一天他骑马外出，有个人说卓茂骑的马是他的。卓茂知道那个人一定是认错了，但并不争辩，只是嘿然一笑，便把马交给了他。不久，那个人找到了自己的马，于是又把卓茂的马送了回来，并表示歉意。
以上事例，说起来容易，做起来难啊，因为他直接涉及个人利益，而且有的还有损人格，没有一点超人的修养，一般人是做不来的。不过，这却说明了一个道理，假的就是假的，不做亏心事就别怕鬼叫门。只要对方不是有意识地害你，总有一天事情会弄得水落石出的。所以在碰到误解和冤枉的时候，也许沉默和忍耐是更为明智的策略。因为急于辩解有可能会越描越黑，反而加深对方的误解；另一方面，即使能够当面辩解清楚，也会把对方置于一种不晓事理的尴尬境地，无形中就可能得罪人。反过来说，井干石头露，真相大白的时候，别人会更加佩服你的气度，敬重你的人品。
精胜于博
完美指的是质而不是量。少而奇方能为好，多则必滥。人也一样，成大事者常常是语言上的矮个子。有人以为书本越厚就越好，仿佛著述是劳力而非劳心。单纯的博永远都不能超越平庸，芸芸众生的通病恰恰是刻意求全而终致一事无成。精则能显，如果事关重大，必成伟业。
3.人皆有隔夜之智
树欲静而风不止。人在交往中有些时候并不是你想不想得罪人的问题，为了某种利益，有些人会自觉不自觉地向你发动攻击，一般情况下，如不是敌人，你最好还是忍耐一些为好。
赵惠文王从内侍缪贤手里，得到了楚国丞相昭阳几年前丢失的无价之宝“和氏璧”。秦昭襄王听说后，便想以强欺弱，占有这块玉璧。他派人给赵王送去一封信，说：“我早就听说过和氏璧是无价之宝，一直无缘见识。现在听说您得到了这块宝物，我愿意用十五座城池为代价，同您交换和氏璧。”赵王接到信后很为难，就召集群臣商量对策。大臣们认为：如果答应了秦王的要求，可能会失去玉璧又得不到城池；如果不答应，又因此会得罪秦国，为今后带来麻烦。大臣李克站出来说：“不如派一个智勇双全之士怀璧而去；如果秦国给了城，就把和氏璧授予秦国，如果秦国不给城，和氏璧依然归赵，这样可以两全其美。”赵王听了，用眼瞧了瞧大将廉颇，廉颇低头不语。
这时缪贤对赵王说：“我有个门客叫蔺相如，是个有勇有谋之人，叫他去完成这个任务最合适。”赵王便马上召见蔺相如，问道：“秦王用15座城来换和氏璧，你说可不可以答应？”蔺相如说：“秦强赵弱，不能不答应。”赵王又问：“如果秦国失信，得璧而不给城，怎么办？”蔺相如说：“秦国用15座城来换和氏璧，这价钱够高的了。赵国要是不答应，便有理屈之嫌，如果秦国得璧不给城，那就是秦国不讲道理了。”赵王接着说：“先生能护璧去秦国一趟吗？”蔺相如答道：“如果没有别人可派，那我就去一趟。秦国交了城，我就把玉璧留在秦国，不然的话，我一定完璧归赵。”赵王一听大喜，即刻拜蔺相如为大夫，授予和氏璧，由蔺相如护璧去了咸阳。
秦王听说赵国送和氏璧来了，坐在章台接见蔺相如，并召集群臣前来观看。蔺相如献上玉璧，秦王接在手里反复观赏，赞叹不已。秦王还把玉璧递给身边的大臣们传着看，又交给后宫的美人们去看，好半天才传回来。大臣们争着给秦王庆贺，一齐欢呼万岁。蔺相如被冷落在一边，等了好半天，也不见秦王提起交割城池的事。他急中生智，上前对秦王说：“此璧有微瑕，臣请为大王指明。”侍者奉还玉璧，蔺相如接过玉璧，往后退了几步，靠着柱子，瞪着眼睛，声严厉色地对秦王说：“大王派人送书给赵王，要用15座城来换赵国的玉璧。赵国的大臣都说，大王是想欺骗我们。只有我认为，老百姓还讲信用呢，何况大国的君王？我们哪能用小人之心去猜测君子？于是，赵王斋戒五天，隆重地派我送来玉璧。可是大王对我这样傲慢，坐着接受玉璧，又给下人观看，太不恭敬了。这说明大王没有交城的意思，所以我把玉璧收回来了。大王要是逼我，我宁可把我的脑袋跟这块玉璧，在这根柱子上一起碰碎。”说完，他拿着玉璧，对着柱子。秦王怕损坏了美玉，连忙劝阻，又假意让大臣拿出地图，指出那15座城的位置给蔺相如看。蔺相如心里明白秦王并非真心，就说：“当初我们国君为给大王送和氏璧，曾经斋戒五天，举行了隆重的仪式。因此，大王也应当斋戒五天，然后再举行一个接受玉璧的仪式，我才能把玉璧奉上。”秦王无奈，只好答应。
蔺相如拿着玉璧回到宾馆，叫一个手下扮作穷人的样子，把玉璧包好系在身上，偷偷从小路跑回赵国去了。还托下人禀报赵王，他宁死不屈。
五天后，秦王召集大臣和几个外国使臣，进行受璧仪式：只见蔺相如从容不迫地走上殿来，两手空空。秦王疑道：“我已经斋戒过了，你为何不带玉璧来？”蔺相如答道：“秦国自穆公以来有20多位君主，都以诈骗行事。杞子欺骗郑国，孟明欺骗晋国，商鞅欺骗魏国，张仪欺骗楚国……这些事历历在目。我也怕受骗，已经把和氏璧送回赵国了。”秦王大发雷霆，又嚷又叫，命令手下人把蔺相如绑了。蔺相如面不改色地说：“大王请息怒，我还有一言要说。天下人都知道秦强赵弱，只有强国欺负弱国，而没有弱国欺负强国的道理。大王真想要那块玉璧，请先交割15座城给赵国，然后派人跟我一块去赵国取和氏璧。赵国如若得城，绝不会背信弃义，得罪大王的。我知道我欺骗大王是死罪，已禀告我的国君，不指望再活了，请杀了我吧。好在各国使臣都在，他们知道大王是为和氏璧的原因而斩赵国使臣，谁是谁非自有公论。”秦王和他的大臣们面面相觑，无言以对。各国使臣都替蔺相如捏着一把汗，但秦王说：“杀了他也得不到玉璧，徒负不义之名，伤了两国的和气。不如好好款待他。”于是设宴招待，礼送蔺相如回国。
回国以后，赵王认为蔺相如对国家的功劳很大，就封他做上卿，职位在廉颇之上。廉颇是赵国上卿，多有战功，威震诸侯。蔺相如却后来居上，使廉颇很恼火，他想，我乃赵国之大将，身经百战，出生入死，有攻城野战之大功，你蔺相如不过动动三寸不烂之舌，竟位居我上，实在令人接受不了。他气愤地说：“我见相如，必辱之。”从此以后，每逢上朝时，蔺相如为了避免与廉颇争先后，总是称病不往。
有一次蔺相如和门客一起出门，老远望见廉颇迎面而来，连忙让手下人回转车子躲避开。门客见状，对蔺相如说：“我们跟随先生，不过是仰慕先生的高风亮节。现在，您与廉颇将军地位相同，而您见了他就像老鼠见猫一样，就是一般人这样做也太丢身份了，何况一个身为将相的人呢!连我们跟着先生也觉得丢人。”蔺相如问：“你们嫌我胆小，你们说廉将军和秦王相比，哪个厉害？”门客答道：“秦王厉害。”蔺相如说：“既是秦王厉害，我都在朝廷上呵斥他，侮辱他的大臣们。难道我连秦王都不怕，却单单怕廉将军吗？”蔺相如接着说：“我想强秦不敢发兵攻打赵国，是因为我和廉将军在。如果我们二人争闹起来，势必不能并存。我所以这样做，是把国家利益放在前头，把个人的事放在后头啊!”门客恍然大悟。廉颇闻之，深感内疚，于是负荆请罪，与蔺相如结为“刎颈之交”，演出一幕千古流芳的“将相和”。
把烫手的山芋扔出去
1.把烫手的山芋扔给别人
俗语中有这样一句话，“双手捧刺猬——扔，扔不得，抱，抱不得”。意思是指事情棘手，进，得罪人，退，又对自己不利。这种情况下怎么办？那就是，不要着急，慢慢来，想个办法把这个刺猬送出去。
吕雉与刘邦成婚后，生有一子一女，其子刘盈在汉初即被立为太子。但后来刘盈的太子地位发生了动摇，因为刘邦的另一个宠妾戚姬要求立她的儿子如意为太子。这位戚姬年轻漂亮，性格温柔，很受刘邦宠爱。同时，刘邦也感到刘盈过于懦弱，而如意聪明伶俐，性格与己类似，因此，刘邦便答应了戚姬的要求，同意改易太子。但当刘邦提出废立之意后，遭到大臣们的强烈反对，刘邦感到左右为难，在一段时间内曾举棋不定。俗话说，子以母贵，母以子贵。对吕雉和戚姬来说，谁当太子都是一个利害相关的重大问题，不能不全力相争。戚姬主要是利用色相日夜纠缠刘邦。老谋深算的吕雉自知年老色衰，在刘邦面前不如戚姬说话硬气，如果直接出面相争，只能惹起刘邦反感。因而，她决定采取迂回办法，假手他人，以保太子。于是，吕雉让自己的哥哥吕泽面见张良，求他无论如何要为保住太子的地位出谋划策。张良说：“这件事很难以口舌相争。现在商山里住着四个老人，他们的名字分别是东园公、绔里季、夏黄公、角里先生，被称为商山四皓。皇上非常敬重这四个人，早就想请他们出来做官，但他们一直避匿山中，不肯答应。如果能让太子写封信，卑辞安车，把四个老人请来为客，经常随着太子入朝，让皇上看到。这样太子的地位也许能够保住。”吕雉听后非常高兴，并照计而行，果然将“商山四皓”请了出来。在一次庆功宴会上，刘邦看见太子刘盈身边有四个须眉皆白的老人，便询问他们是什么人。四人各报姓名后，刘邦大吃一惊，说：“我多年来一直想请你们出山，可你们总是避而不见。现在你们为什么跟我的儿子在一起？”四人回答说：“陛下轻士善，臣等义不受辱，故恐而亡匿。窃闻太子为人仁孝，恭敬爱士，天下人都愿为太子而死，所以我们也自愿出山，为太子效力。”刘邦听罢，感叹不已。当四人离开时，刘邦指着他们对身边的戚姬说：“我虽然想废太子，但太子有这四人辅佐，说明其羽翼已成，现在很难改动了。”戚姬听后，泣不成声。从此，这场废太子的激烈斗争，便以吕雉的胜利而告结束。
张良面对的问题，真可以说是个“烫手的山芋”。这件事既涉及国家的政治，又牵扯到领导的家私。稍有不慎，就会把自己弄得很被动。
但张良不愧为汉初三杰，不但没得罪领导，而且无形中解了领导夫人的燃眉之急，不然，不难想象，这样一位既有地位又有谋略的人被夹在领导的两位夫人之间会有什么好下场。由此看来，遇上棘手的问题不要紧，关键是怎样把这棘手的问题化解掉(绝不是硬顶和推辞)。所以，把这个烫手的山芋扔给别人不失为一个很好的办法。
做到强中之强
强中之强方能凸显于诸强之林。没有某种超凡特质就无以成为俊杰。平庸不值得称道。地位的显赫可以使人超凡脱俗并跃升至奇才的阶次。贱业的俊才只不过是矮子堆里的将军。可心的事情往往没有多少荣耀可言。处优而颖异如具王者风范，令人钦慕、使人倾心。
2.把烫手的山芋变为礼物送给别人
有时候，自己手里的“烫手山芋”只要稍微包装一下，还有可能会变成一份顺水人情，让下一个接到它的人感激不尽呢。
有一次，苏联领导人赫鲁晓夫率代表团到南斯拉夫参观访问，随行的有苏联政府部长会议副主席米高扬等苏联代表团成员以及一大群各国记者。一行人乘汽车在公路上行驶着，突然意外的事情发生了：赫鲁晓夫乘坐的那辆汽车的一个轮胎放了炮，汽车顿时停了下来。主宾的车瘫痪，前后所有的汽车或堵或停，都横在路边。
在如此重大的国事活动中出了这样的事，可谓爆炸性新闻。记者们兴奋地抓住这个消息，都准备尽快发出去；南斯拉夫总统铁托派来的随行人员见此情景急得满头大汗，因为汽车是东道国特意为赫鲁晓夫准备的。他们急忙七手八脚抢修汽车：一行人都站在路边，等着汽车修好。苏联国家元首和各国众多记者静静地干等着坏了的汽车，这使南斯拉夫主人更加难堪。
赫鲁晓夫站在一旁，心里非常清楚，如果就这样等着，再让记者们把这件事报道出去，不但会使主人铁托和南斯拉夫政府极为难堪，而且自己也觉得尴尬。于是，他灵机一动，转过身去，笑嘻嘻地向一旁的米高扬挑战，问米高扬敢不敢在路边和自己比赛摔跤。总书记叫阵，米高扬欣然而从。顿时，两人就在路边众目睽睽之下较起劲来。两人各显绝技，拼力角逐，摔得不可开交。世界闻名的苏联领导在马路上像普通人一样摔跤较劲，这可是闻所未闻的事，
人们的注意力一下被吸引过来。记者们一拥而上争相抢拍镜头。一南斯拉夫的工作人员乘机从容迅速地修好了汽车；一行人顺利上路，访问也没怎么耽误。
转天，各国新闻记者向外发出了一系列描述两位共产党领导人“重量级运动员”在路边进行体育比赛的消息。而那件令人难堪的汽车放炮事件，早被记者们忽略，没有在报纸上出现。
发生难堪的事是难免的，但不能怨天尤人，那样没用，反正事情发生了，怎么样都于事无补，何不卖个顺水人情。这种事，美国前总统尼克松也做得非常到位。
1972年，尼克松总统访问苏联。有一次在苏联机场，飞机正准备起飞，一个引擎却突然失灵。当时送行的苏共中央总书记勃列日涅夫十分着急、恼火，因为在外国政界要人面前出现这种事是很丢面子的。因此他指着一旁站立的民航局长问尼克松总统：“我应该怎么处分他？”这等于说是给尼克松出一道不大不小的难题，如果尼克松答得不妙，苏联人也可能借机让尼克松出点丑。“提升他。”尼克松很轻松地说，“因为在地面上发生故障总比在空中发生故障好。”尼克松的话一出，大家都笑了。巧妙得体的回答既保全了面子，又消除了尴尬。
如果把自己手里的热山芋硬塞给别人，多半会引起对方的不满。不过，只要稍微改变一下策略把这热山芋包装成一份小礼物，那么得到它的人不但不会埋怨你，还会大大赞赏你慷慨大方呢，这样的事，何乐而不为呢？
善用脱身之计
用脱身之计是聪明人的招数。他们常常能够假借彬彬妙语摆脱最为尴尬的困境。潇洒脱身，笑对别人争凶斗狠。那位最伟大的统帅的过人之处恰在这里。改变话题是以礼婉拒的良策，佯做不懂乃是自保的妙计。
3.实话可以“虚”说
从小我们受到的教育就要求我们做人一定要诚实。诚实当然是一种美德，但是这并不意味着在任何场合下都非得实话实说不可。
公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面。
“黄烨(hua)。”
全场一片静寂，没有人应答。
老板又念了一遍。
一个员工站起来，摇头晃脑地指着另一位员工说：“他叫黄烨(ye)，不叫黄烨(hua)。”
人群中发出一阵低低的笑声。
老板的脸色有些不自然。
“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。
“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。
没多久，打字员被提升为公关部经理，很有“学问”的那个员工则被解雇了。
为什么出现如此大的反差？很明显，领导们不喜欢“太明白”。虽然从表面上看，这个领导没什么水平，打字员在拍马屁。实则每个人都有自己的知识欠缺，犯错误有时在所难免，而如何巧妙地让别人从尴尬中走出来，却是很高超的学问，是一种随机应变的本领和技巧。
勿受冲动左右
从不受制于情绪的人堪称不同凡响。自省是自警的途径，是了解自己的现实状态并加以调整、乃至改弦更张以求在本能及刻意之间作出正确决断的方式。自知是自律之始，因为确有狂放不羁之徒，无时不在某种冲动的控制之下，好恶随兴，由于总是因此而变化不定，常常南辕北辙。这种恣意不仅耗损心志，而且还会因为爱恨颠倒、是非不明而有悖常理。
4.两边谁也别得罪
人与人之间出现矛盾的时候，往往喜欢争取第三者的支持，联合起来对付自己的敌人。可是，没有永远的朋友，也没有永远的敌人。今天的对头，可能明天就会成为盟友，特别是对立双方都是自己的领导上级的时候，做下级的千万要当心切不可因为一时头脑发热而拥护一方，反对另一方，最好的办法是两边谁也不得罪。
清末陈树屏做江夏知县的时候，清朝著名大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询关系不太合得来。有一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。座客里有个人谈到江面宽窄问题。谭继询说是五里三分，张之洞就故意说是七里三分，双方争执不下，不肯丢自己面子。陈树屏知道他们明明是借题发挥，是狗扯羊皮，说不清楚的。他心里对两个人这样闹很不满，也很看不起，但是两人都比自己官大，自己谁也得罪不起。于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言词谦恭地说：“江面水涨就宽到七里三分，而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，而抚军大人是指落潮而言。两位大人都没说错，这有何可怀疑的呢？”张、谭二人本来都是信口胡说，听了陈树屏的这个有趣的圆场，自然无话可说了，于是众人一起拍掌大笑，不了了之，停止了“争辩”。
试想，如果陈树屏附和张、谭二人中的某一位而反对另一位，那一定会惹恼另一位。都是上级，谁给他一点颜色都是轻而易举的事情。因此，在上司之间采取“等距离外交”的态度，可能是最保险的。如果说陈树屏在小事上采取这种态度还不足以服人的话，那么范文程的例子可以告诉我们，在大是大非问题上，“等距离外交”的态度都是明智之选。
被康熙皇帝誉为“元辅高风”的清初大臣范文程历经清太祖、太宗、世祖、圣祖四朝，官至大学仕兼太子太师，在建立和巩固清王朝中屡出奇谋，是一位颇有远见的政治谋略家。其在清廷任职二十多年，参与军国机密要事，极受皇帝重用。朝廷每次议政，以及草拟各种文书最后都要征求他的意见，并按他的建议进行修改删订。他谋略过人，上下左右的人都很看重他。太宗皇太极死后，权力斗争十分激烈，很多人成为皇家政治斗争的牺牲品，惟有他巧妙地避免了皇族内部的派系之争，最终得到保全。
1643年，清太宗皇太极病死，因为皇位继承问题事先没有安排，满洲贵族之间爆发了残酷的斗争，一时间杀人流血，势不两立。在这场斗争中，作为政治谋略家范文程可以说有举足轻重的分量，但是出于保身的目的，他始终保持清醒头脑没有向任何一方倾斜，并且在任何一方向他请教斗争策略时，他都以臣是朝廷之臣，只为朝廷尽忠，立君乃皇上家事，臣下不便干预为理由，巧妙地回避了，没有得罪任何人。
实际上这就叫英明。如果你没有能力去参与这场竞争，在上司的眼里，不论哪一方，你也只是他们利用的工具。假如你一旦站错了队，后果是不堪设想的；相反，如果你保持中立不偏袒任何一方，当他们的竞争结束后，你照样可以获得他们的信任。所以，你没必要为没有把握的未来去冒险。而这时候，最为明智的手段就是不轻易表态。
古今一理，虽然说职场不是官场，现在不比往昔，但在领导与领导之间保持平衡，范文程的处世观不能不说有很多可借鉴的地方。
如何能流芳百世
世事大多有赖于人们的誉毁。口碑之于善恶犹如煦风之于花朵：是气息、是命脉。一些行当受到普遍欢迎，另有一些虽然更为重要但却不被看好。前者，因是人人得见而深得人心，后者尽管更为难能和高雅，却因不为人知而默默无闻，有人敬重、无人喝彩。王公贵胄，惟战功显赫者能得拥戴，正是由于这个原因，阿拉贡诸王才会以武士、征服者和至上君主的美名广为传颂。志向宏远之上理当选择人人得见、人人乐从的壮丽事业并从而在众口交赞声中流芳百世。
好话何妨多说
1.只说优点不谈缺点
金无足赤，人无完人。任何人都有缺点，然而爱听恭维讨厌批评却是人之常情。有时候，当你指出别人缺点的时候，即使你说得再客观公正，仍然会得罪人。反过来，当你赞美别人优点的时候，你就会为自己赢得别人的信任和支持。
唐太宗年间，王硅、房玄龄、李靖、温彦博、戴胄、魏征共同辅政。唐太宗认为王硅善于识别人物，就问他：“您见识高远，通晓事理，为朕评论玄龄等，看看哪一位胜过你？”
王硅说：“孜孜不倦奉行国事，知无不为，臣不如房玄龄；文武双全，出将入相，臣不如李靖；奏事详明，发布诏令传达下情，臣比不上温彦博；治理繁难的政务，众务必举，臣不如戴胄；以谏诤为心，以君王不及尧、舜为耻，臣不如魏征。至于清除污浊，宣扬清廉，嫉恶好善，臣比他们稍强一点。”
太宗称赞他讲得好。房玄龄等人也认为道出了自己的长处，说他评论得当。
在皇帝面前评论朝臣，是很危险的，一言不当，不但皇上不高兴，还可能得罪大臣。
不过王硅毕竟是个聪明的人，他的话只点明了每个人的优点，未涉及其缺点，在皇帝眼中，他是个懂得谦让，不自以为是的大臣，在同僚的眼中，他在领导面前尚为别人讲好话。这样的人，又怎么不会仕途通畅呢？
给人以启迪
给人启迪胜似让人留下记忆。更何况，有时需要的是记忆，有时需要的却是警示。人们常常会因为不知所措而不能将事情做到恰如其分，这种时候，就该用善意的提醒助其告成大功。头脑的最大功用之一就是找出要害。正是由于做不到这一点，很多事情才会功败垂成。能之者，当不吝赐教需之者，当虚心求助教之者谆淳，求之者孜孜，但以点到为止。这样做的目的是使受教者获益，应该表现出耐心并能循循善诱。既然身处“绝境”，就该巧寻“出路”。大多时候，之所以无路可走，只是因为没有去找。
2.好话要在背后说
赞美对方、恭维对方是求人成事时博取好感最为有效的战术，但如何赞美对方也有技巧。
从前有个县令很喜欢听别人恭维自己，每发布一个政令，都要属下交口赞誉，县令才高兴。有个差役想博得县令的欢喜，故意在一旁悄悄地对人说：“凡是身居高位的人，大多喜欢别人的奉承，只有我们老爷不是这样，一向对别人的称赞不放在心里。”县令从旁听到这话，非常高兴，马上唤来那个差役，手舞足蹈地对他称赞不已，说道：“好啊，知道我心里想的，只有你这个人了!”从此自然对这个差役大加亲近重用。
喜欢听好话或喜欢说好话，这是人们通常具有的一种心理，它是由人的本质所决定的。把爱听好话、喜欢恭维、喜欢别人对自己拍马屁的县令说成讨厌别人拍他马屁的县令，需要的也只是一点厚脸皮，谈不上多大的智慧。真正聪明的地方是差役的说话方式。
毫无疑问，差役这些话是专门说给县令听的，但他不直接向县令说，却以和同伴背后议论的方式，有意识地让县令听到耳朵里去，把县令捧得极高，而达到自己拍县令马屁、讨好县令的目的，这里面很有一些技巧。因为人们一般相信，当面说的坏话不算坏话，背后说的好话才是好话。差役利用“当面”在“背后”说好话，把县令最喜欢听而一般人没有特别厚的脸皮就听不下去的好话说到县令的心坎里去了。这对县令是饱餐了一顿恭维，对差役则是借这几句话树立了自己真心仰慕县令的形象，县令在接受奉承之时，也就认可了差役的这一形象，所以才会对他大加称赞、大加亲近。
背后恭维别人比当面恭维更为有效。通常，一般人对另一个人讲话，不管是真是假都是讲给他(她)听的，都在传达着某种情感，或好或坏，都是针对他(她)的。有时候人们想向特定对象传达自己的好感，却因为种种原因不便或无法向该对象直接交谈或交往，在这种情况下，人们往往会当着这个特定对象的面，随便拉一个人来做自己的配角，把想传达的内容说一遍或表演一番。有趣的是，对象如果不明白那是在做双重谈话或双重表演，还会觉得特别可信。
采用“背后议论”术，在求人成事时极为有效，因为它很容易向对方传达自己对对方的好感，并希望由此而博得好感、维系好感。
求人时不妨应用这种在别人背后说话的方式，尤其是在正式向他开口之前，让他知道他在你心中原来有这么高的评价，当你向他开口请求帮助时，他便会大方地为你开启方便之门。
慎于采信
世事多为听闻，亲见者少。我们离不开别人说辞，故而，耳朵就成了真理的旁门和谎言的正道。通常眼见为实耳听为虚，任何事情全都很难以其原貌传播，传得越远就越会走样，每次辗转必将多少融入一些述之者的倾向，而那些倾向又总是带有可能打动人心的或喜或厌的情感色彩，所以，对赞之者应当戒备，对咒之者更要小心。只有这样才能借中介者的动机而破解其居心。必须花费心思以避虚就实、去伪存真。
3.赞美别人是成功的阶梯
威廉·詹姆斯说过：人性的根源有一股被人肯定、称赞的强烈愿望，这是人和动物的最大不同点。谁不想被身边的人群称赞？谁不希望被旁人肯定自己存在的重要性与价值？但是，十分露骨的奉承话，却没人愿意听，而发自内心的真诚的赞美语言，却能打动任何人的心。
霍尔·凯因出身卑微，父亲是个铁匠，由于家庭环境清苦，只读了8年书就辍学找事做。不过，他很喜欢十四行诗和民谣，特别崇拜英国诗人罗塞迪的文学与艺术修养。他一时兴起，写了封信给罗塞迪，赞美他在艺术上的贡献。
罗塞迪非常高兴，心想：“如此赞美我的人，一定也是很有才华的人。”于是请霍尔·凯因来伦敦当自己的秘书。这是霍尔·凯因一生的转折点。自就任新职后，他和当时的文学家密切往来，得到他们的支持和鼓励，再加上自己不断的努力，不久，其文学名声便远扬各地。
如今，霍尔·凯因在曼岛的私人宅邸，已成为世界各地观光者必瞻的名胜之一。据说，他身后留下的财产远在250万美金以上。如果当初他未曾写信给罗塞迪，说不定就穷途潦倒地过完一生。
诚心的赞美就有这样不可名状的威力。
赞美作为一种交际行为和手段，它的作用在于：激励人们不断进步；能对人的一生产生深刻的影响；能沟通人与人之间的感情。
赞美他人的时候应注意：
（1）赞美要发自内心、真心真意。如果言过其实，对方就会怀疑你的真实目的。
（2）最需要赞美的不是早已名扬天下的人，而是那些自卑感很强的人，特别是那些被压抑、自信心不足的人。他们一旦被人真诚地赞美，就有可能自信心倍增，精神焕然一新，重新鼓起生活的勇气。
（3）赞美要具体，不要含糊其辞，否则只会使对方窘迫、混乱，甚至紧张。赞美越具体，表明你对他越了解，从而越能拉近人际关系。另外，不要赞美他身上众所周知的长处，应赞美他身上既可贵的又不为人知的特点。
（4）要注意赞美的分寸。适度的赞美能使人树立信心。反之，会使人反感、难堪，所以，赞美的内容要适度、要有分寸，要恰如其分；赞美的方式、地点要适宜；赞美的频率要适当。
其实人人都需要赞美，需要别人的肯定，抓住了这个心理，你就抓住了交际成功的关键。多用赞美语，不用花钱，就能买到最珍贵的友谊。
善于再造辉煌
再造辉煌是凤凰的天赋。卓异通常也会老化，继之而来的就是声名黯然。习见能够销蚀奇特之感，新现的平庸常常会胜过衰朽的超凡。所以，志向、才思、心境，一切的一切，均须时时更新。应当永葆蓬勃的英气，就像那反复升腾的太阳，不断变换辉耀的天地，或以孤高或以独创广为博取喝彩或倾慕。
4.用赞美去改变别人
有一位美国心理学家做过这样一个实验。他在某一所中学里找了一个班，向班主任说明了这个实验会让他看到一个奇迹，因为他在许多学校，许多人中间都做过此类实验，结果被证明很成功。
他在暗中观察了很长的时间，他发现班上有一个相貌平平、很不起眼的姑娘，于是他找了一个机会，把全班除那位女生以外所有的学生都召集到了一块，向他们说了自己的打算。
这位心理学家告诉学生们，从今往后，所有的学生都要把那位未到场的女生当作全班最漂亮、最迷人、最美的姑娘，三个月后，学生们将会看到人们意想不到的效果，到那时，这个实验就结束了。
于是，从那天起，学生们对那位姑娘的态度变了，再也不是以前冷冰冰的态度了。
那位女生简直受宠若惊，她惊奇地看到男生们把别的相貌姣好的女生撇在一边不理而向她争着大献殷勤，而女生们带着钦羡的目光经常向她这边望。老师们上课时对她的态度也变了，每次提问时，总是叫她的名字，当她答对了的时候，便会得到表扬和夸奖。
这位姑娘就像坠入梦境中一样，她不明白自己这几天何以由一个灰姑娘一下子变成了众人心目中的白雪公主。
一个星期过去了，人们仍像众星捧月一样地对待她。于是她开始注意自己的形象了，她的眉头舒展了，她的胸脯挺起来了，由于笑声经常陪伴着她，她的心情也渐渐地开朗、愉快了起来，经常与同学们在一起尽情地玩乐。
两个月过去了，全班同学都惊奇地发现她与以前大不相同了，虽然容貌上不能算是美丽绝伦，但也楚楚动人，并且微笑常挂在嘴边，有的同学说那很像蒙娜丽莎的微笑。
后来，班上选班花，大家一致投票选那个姑娘，也许开始实验时，大家是在逢场作戏，可是到了后来，人们都是诚心实意的了。
顾全面子，是人性的弱点，但它也可能成为人性的优点，关键在于如何利用。如果你明白了这个圆满做事的道理，在请同事帮忙前，先给他戴一顶高帽子，给他以鼓励，让他知道你对他办此事有能力、有信心，知道他的潜力，他一定会尽力去帮你。
重用有真知灼见的奇才
有人生而睿智，凭借这种与生俱来的辨识优势，凡事未及开始就已经取得了一半的成功。由于理性会随着年龄和阅历的增长而渐臻成熟，他们进而养成沉稳冷静的性情并杜绝任何有悖理智的随意举动，尤其是在涉及国事的时候，因为事关重大，必须万无一失。这种人实乃掌舵之才，或亲自把握，或督导指引。
与人方便，自己方便
1.不要嘲笑别人的缺点
从前有一个秃子出门在外，住进一家小店。小店只有两张床，正好，秃子对面住了个麻子。那天正是十五，月光透过窗户照在麻子的脸上，秃子越看越有趣，就忍不住笑了起来。麻子问秃子：“你笑啥哩？”秃子答：“我不笑啥，我这个人就是爱笑。”麻子说：“你看今夜月光多好。”秃子提议：“难得今夜好月光，咱两个都是出门人，何不对月吟诗？”麻子说：“愿和。”秃子说：“我能从一个字吟到七个字。”麻子说：“洗耳恭听了。”秃子吟出一首诗：
脸
天牌
糯米筛
雨洒尘埃
新鞋印泥印
石榴皮翻过来
豌豆堆里坐起来
秃子把麻子嘲讽了个痛快，很是得意忘形。就对麻子说：“你能也从一个字吟到七个字吗？”“好诗，好诗！”麻子说，“你吟罢了，我再模仿便没有味道，不如我从七个字吟到一个字如何？”秃子说：“请教。”麻子就吟出一首诗：
一轮明月照九州
西瓜葫芦绣球
不用梳和篦
虫虱难留
净肉
球
秃子羞得满面通红，再也说不出话来。
人们常说“笑人不如人”，戏弄别人，却被他人嘲笑，这便是居心叵测之人的下场。记住，不要嘲笑别人的缺点，因为每个人都有缺点，你用怎样的方式嘲笑别人，别人也可以用同样的方式回敬你。
果敢决断才是生而有大成就者
犹豫不决之害甚于执行不利。物之损耗，滞大于流。有人优柔寡断，凡事都要别人催促。这种人常常并非是困于不能决断，其实非常聪敏，只是不求效率而已。知难通常是聪明的表现，解难更能显出智慧。另外一些人，精明果断，无往而不利。这才是生而有大成者，其清醒的头脑可保决无不当、行无不利。他们所向披靡，解决一个难题之后，尚有余力去料理别的悬疑。在确有成功把握的时候，做起事情来就更加成竹在胸。
2.不知道谁能用上谁
俗语说：“胡交一个就比胡得罪一个强。”这话有一定道理。因为一百个朋友不算多，一个冤家就不少。所以，你千万不要以为自己万事不求人。事实上世界上真正万事不求人的人是不存在的，有道是“谁家也没挂着无事牌”，一旦等到有了事，平时不烧香，再临时抱佛脚，恐怕佛爷就难免要“调腚了”。
秦穆公有一个最大的爱好就是喜欢马。有一次穆公最喜爱的一匹马跑丢了，不久有人报告说这匹马在岐山之下被“野人”捉住。穆公知道后，就兴冲冲地到岐山之下去找马，没想到在岐山之下见到的是一群“野人”正在吃煮熟的马肉。原来穆公最喜爱的马已经被这伙“野人”当美餐吃掉了！见到这种场面，穆公心如刀割。但是，他虽然十分气愤，却说出了一句令人意外的话来：
“吃马肉不喝酒会伤身体的，快给他们拿点酒来!”于是派人抬来几大桶酒给“野人”助餐。
太棒了!真是个好国王!
不难想象，围着篝火又吃又喝的一群“野人”那种手舞足蹈的高兴劲儿，大家尽兴而散。
一年以后，秦穆公率兵和晋国军队打仗。晋军人数很多，一时将秦穆公围在韩原(今陕西境内)，眼看就要将穆公活捉。正在危险之际，忽然从晋军后面冲出一股生力军，一下子把晋军打得七零八落，使穆公得救。待解围后，穆公才得知，这支生力军不是秦国的正规部队，原来是去年分食马肉的岐山下的“野人”。这些人因得到穆公的恩赐，念念不忘他的好处，刚刚听到他有难，就赶来解围。这就是“行德爱人则民亲其上，民亲其上则皆为其君死矣”。
类似的故事也发生在楚国。
有一次，楚庄王在宫中举行夜宴，招待他的一批得力臣下。他让自己宠爱的一位妃子为大家斟酒，以助酒兴。夜幕初降时，大家已喝得有几分酒意了。这时，一阵风吹熄了烛火。黑暗中，有人仗着酒意，趁机拉住斟酒美女的衣袖，大概想一亲芳泽，但被这位美女挣脱了。机灵的美女顺手拉断了那人的帽缨握在手中。
美女来到楚庄王座前一阵撒娇、咬耳朵，并拿出那条帽缨，定要楚庄王查出那人，严加惩处，为自己出气。
然而，庄王却不动声色，好像什么事都没发生过一样。接着大声下令说：“今天，有这么多的良臣猛将和我一起饮酒，我心里十分痛快。咱们继续喝，一醉方休。并且，谁不把帽缨扯断，谁就没有痛饮尽欢，那我就要处罚他!”
于是，所有参加宴会的臣子们都豪气大增，放胆狂欢，满堂人头上帽盔的缨子都没了。
不为一点小事苛责他人，楚庄王不但给自己找了台阶，维护了面子，也救了那位一时犯浑的臣下。
不久，在楚国围困郑国的那场重要战事中，有一位武士在楚庄王面前表现得特别勇敢，只见他奋不顾身，带头冲入敌阵，交锋五个回合，便杀了五个敌人。这位武士的神勇大大地鼓舞了楚军将士的斗志，他们齐声呐喊，旋风般朝敌军杀去。郑国军队被这位武士的神勇吓得亡魂直冒，楚军一冲上来，他们就乱了阵脚，丢盔弃甲，狼狈而逃。
结果，楚军大获全胜。
战后，楚庄王派人慰劳这位武士，一打听，原来他就是那次宴会上被斟酒的美女拉断了帽缨的人。
化敌为友的艺术
1.多个朋友多条路
人生不过百年，可是有好多人却把这短暂的时光大多用在与人的勾心斗角上。我们还没死，我们不可能知道人在临死前是否后悔做这些于人于己都无益的事，但有些成功者的大丈夫气概，却不能不使我们在还没有醒悟的今天做一下深思。
就清代的红顶商人胡雪岩来说吧，他的出身并不怎么高贵，相反却正好是被当时士大夫阶层瞧不起的卑微身份———小商人。经过多年的学习和磨练，最后才成为一家钱庄的伙计，用现在的话说就是银行的信贷员。按理说，作为平头百姓，那年头能有这么一份差事也已经算是不错了，可是，因为资助朋友，胡雪岩却被老板炒了鱿鱼。
胡雪岩很爱结交朋友，其中有一位朋友叫王有龄。
王有龄祖籍福建，父亲客死杭州，从此家中生活每况愈下。闲着没事，他有时就去西湖边逛逛。有一次被胡雪岩看见，从此就注意上了他。胡雪岩发现王有龄印堂发亮，方面大耳，生得一副官相，但身上的褂子却打上了补丁。心想，这人到底是什么身份呢？
