当然,想知道这些,也不能冒昧地乱问。但是既然有了这样一个好奇心,少不了平时注意使上了劲儿。所以,每当他见到王有龄时,总是笑嘻嘻的,有意和他套近乎,但王有龄总是淡淡的,懒懒的。开始,胡雪岩还以为他是故意摆臭架子,假清高,就有些不以为然。后来见面多了,又觉得不像,倒好像是有什么难言之隐。
有一天,胡雪岩在路上碰上了王有龄,见有机会,便力邀王有龄至一小饭馆喝酒,酒过三巡,胡雪岩问道:“王兄,我心里倒有个疙瘩。想请教你,我看你不像个愚庸之人,何以天天无所事事,不去做点事儿?”
王有龄叹息了一声道:“做什么事儿不要点本钱哪?”
胡雪岩道:“一步步来呗,难道你想一口吃个大胖子?再说,不在本钱大小,有你一副好资质就可以了。”
王有龄见有人夸他,说的也是实在话,一来二去,就将自己的难处说了。原来,他父亲在世之时已经给他捐了个“盐运使”,只是父亲死后,家道中落,没有钱去打点上面的头头脑脑。所以至今仍然没有补缺。
王有龄也算性情中人,这些话原本是不足与外人说的。你想要是人家能帮你倒好说,要是不能帮你,你不是白说了吗?反而遭人轻视。
谁知,上天有眼,胡雪岩这回还真的帮上了他。他将他从别处收来的500两银子,悉数借给了王有龄,叫他赶快北上进京去打点,好补上空缺。王有龄当然是感激不尽,揣了银票立即北上。
这时期,太平天国的军队已经打下武昌、九江,直取金陵,王有龄北上,走到山东就碰到了他的故交何桂清。这何桂清之父原是王有龄家仆之子,因王有龄父亲见何桂清人很聪明,就命他与王有龄一起读书,后来两家各奔东西,断了音信,不想那何桂清以文章考取功名,很快就当上了官。活该王有龄走运,也是他父亲积下了阴德。在何桂清的帮助下,王有龄很快打通了关节。又恰好赶上何的同门师兄黄宗汉现放浙江巡抚。何桂清立刻修书一封,交与王有龄,叫他去打点黄宗汉,顺顺当当地当上了盐运使。
然而想不到的是,就在王有龄意得志满之时,胡雪岩却因私自拿钱庄的钱资助王有龄,被老板炒了鱿鱼。告密者就是自己的同事———钱庄的大伙计张胖子。
没了职业,胡雪岩的家境日亦艰难,而且还不时地遭人白眼,从不服输的胡雪岩北上京师做了趟生意,谁知,时运不济,也没什么起色,回来后就更加举步维艰了。可以说只差一步就要讨饭为生了。然而,就在这时,王有龄来到了他的身边。
喝水不忘掘井人。王有龄也算是个有良心的人,回来之后,听说胡雪岩为了他的前途,将钱庄的“伙计”职务都丢了,便觉心有惭愧。然而,当日分手时,胡雪岩并未将住所告知王有龄,王有龄几番重回旧地寻觅胡雪岩,却寻他不着。王有龄终日派人找寻,几经周折,才在杭州城里寻到了胡雪岩。
听说了胡雪岩的经历后,王有龄决意为恩兄好好地出一口气。但胡雪岩阻止了他,这很令王有龄吃惊。原来胡雪岩心中另有打算,他思忖,如在自己得意之时,就寻恶于钱庄的同僚们,这虽然出了心中的恶气,然而却于事无益。俗话说冤家宜解不易结,更何况“和气生财”。只有好好地拉拢商界才会有发财的机会。随时随地冷静分析形势,并作出正确的选择,实际上这就是胡雪岩的过人之处。损人不利己的事划不来,当然,对于胡雪岩的见解,王有龄只有击节称赞,深深佩服。
休整几日之后,碰巧遇上了钱庄的“大伙”张胖子过生日,祝寿之人络绎不绝,这天胡雪岩准备了一个纯金的“寿”字给“大伙”拜寿,并将王有龄引见给“大伙”,一下子将“大伙”感激得涕泪双流,是啊,在一群商客和伙计中,能有官府人士给其祝寿,实在是大大扬了“大伙”的脸面,“大伙”当时就感动得双目垂泪,拉着胡雪岩的手直拍自己的胸脯保证“以后有事,必当两肋插刀”。
不能不佩服胡雪岩的大度,须知,这个钱庄“大伙”正是昔日将胡雪岩扫地出门之人。用一般人的看法是真正的仇人。
但胡雪岩却做到了过怨两忘,因为他相信多个朋友多条路,少个冤家少堵墙,事实也正是这样,日后正是这个“大伙”张胖子帮了他很大的忙,使他的事业有了一个良好的开端。
《菜根谭》上有一段话说:我虽然帮助或救助过别人,但不要常常挂在嘴上或记在心里,假如有对不起别人的地方却不可不经常反省,别人曾经对我有恩应常记于心不可轻易忘怀,别人做了对不起我的事却不可不忘掉。
这说明了一个道理,心中常怀怨恨,伤自己,又伤别人。试想,器量狭小之人,何以能成大事呢?
完人见之于言与行
言当求善,行当求端。言善显示思明,行端表明心正,二者同是源于情操高洁。言为行影:前者是雌,后者为雄。获赞重于赞人。口说容易,力行乃难。业绩才是人生要义,豪言只是装点而已,行之卓绝可以流芳,言再壮美说过便罢。行是心智的结晶:有的聪敏,有的辉煌。
2.得理何妨也饶人
“人活一口气,佛烧一炷香”。这是一个人在被人排挤,或者被人欺侮时,经常说的一句急欲“争气”的话。
其实也未必如此,试想一下,一个人究竟能有多大的气量?大不了三万六千天,这还是极少数。就像古代名人张英说的那样,“万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”“千里捎书为堵墙。”却不如“得饶人处且饶人,让他三尺又何妨”。这方面,不管是古人还是今人,有好多值得我们学习的地方。
“得理不让人,无理搅三分。”这是普通人常犯的毛病。其实,世界上的理怎么可能都让某一个人占尽了。所谓“有理”、“得理”在很多情况下也只是相对而言的。凡事皆有一个度,过了这个度就会走向反面,“得理不让人”就有可能变主动为被动,反过来说,如果能得理且让人,就更能体现出一个人的气量与水平。给对手或敌人一个台阶下,往往能赢得对方的真心尊重。
唐代名臣郭子仪是四朝红人,权倾朝野,可就是这样一位一人之下、万人之上的大人物,在自己祖坟被人掘了的时候,却气不长出,面不改色。
那时,于朝恩是皇帝身边的宦官,此人虽无才情,但会溜须拍马,所以为皇帝宠幸。他对郭子仪的才干、权势十分妒忌,曾多次在皇帝老儿面前打小报告,诽谤攻击郭子仪,却没有成功,愤怒之下,竟暗中指使人盗挖郭家的祖坟。
郭子仪知道这是于朝恩的卑劣伎俩,当时他身任天下兵马大元帅,手握重兵,一举手、一投足都关系大唐帝国的存亡,所以连皇帝都敬着他三分,更何况要除掉一名奸宦,真可谓不费吹灰之力。但当他从前线返回朝廷时,满朝公卿都以为他必须有所行动,岂料郭子仪却对皇帝说:“我多年带兵,并不能完全禁止部下的残暴行为,士兵毁坏别人墓坟的事也很是不少,我家祖坟被掘,这是臣下不忠不孝,获罪于上天的结果,并不是他人故意破坏。”
祖坟被挖,历来被视为奇耻大辱,而郭子仪却能隐忍下来,足见他的气度之大。也正因为他能屈能伸,能忍能让,他才能在那个奸佞横行、国君昏弱的时代,逢凶化吉,度过一次又一次政治险滩,享尽富贵,以85岁的高龄,安然去世。
苏东坡年轻的时候有一个朋友,后来做上了宰相,执掌大权。他把持政局时,把苏东坡发配岭南,又贬至海南。后来,苏东坡遇赦北归,这位朋友正垮台被放逐到岭南的雷州半岛。东坡听到这个消息,给他写了封信,说:“听到这个消息,我很惊叹,这么大年纪还得浪迹天涯,心情可想而知,好在雷州一带虽偏远,但无瘴气。”还安慰他的老母亲,并对他儿子说过去的就别提了,多想想将来云云。可想而知,苏东坡如此大度,这位朋友自是羞愧不已,一家人都对苏东坡心存感激。
苏东坡的胸怀就是比一般的人宽广,对一个几乎将自己置于死地的人,他在落难时,还能尽朋友之责。
一个人不仅要自己的胸怀宽广,度量恢宏,更要注意别人的自尊。一个人如果损失了金钱,还可以再赚回来。一旦自尊心受到伤害,就不是那么容易弥补的。甚至可能为自己树起一个敌人。“得理且让人”就是要照顾他人的自尊,避免因伤害别人的自尊而为自己树敌。
善用理智,切莫强求
遇事应善用理智,切莫强求。以德服人是博取敬重的正途,有针对的努力才能显出速效之功。单纯的刚正不足有成,单纯的勤勉无济于事,世事之污浊实难名状。只有善用理智才是得其该得和精于进取之道。
3.学会爱你的敌人
人生在世,每天都将遇到很多人,男的女的,老的少的,也包括冤家和朋友。
但是,聪明者都只讲朋友,不把冤家当仇敌。因为他们知道,人生斗不了几十年。所以,在他们眼里,只有永远的利益,没有永远的敌人。
有一部电影描述了这样一个故事:美国西部拓荒时期,一位牧场的主人因为全家大小被土匪枪杀,因而变卖牧场,天涯寻仇。家被毁了,这种仇是任何人都想报的,可是当这位牧场主花了十几年的时间找到凶手时,才发现那位凶手已老病缠身,躺在床上毫无抵抗能力,要求牧场主给他一枪,牧场主把枪举起,又突然放下。结果是,牧场主沮丧地走出破烂的小屋,在夕阳照耀的大草原中沉思,他喃喃自语:“我放弃一切,虚度寒暑,如今我也老了,报仇,它到底有什么意义呢?”报仇,它到底有什么意义呢?这样的追问值得人们深思。
首先来看“报仇”的投资。第一,精神的投资———每天计划“报仇”这件事,要花费很多精神,想到切齿处,情绪心神的剧烈波动,更有可能影响到身体的健康。第二,财力的投资———有人为了报仇而放弃一辈子的事业,大有“玉石俱焚”的味道。就算不放下一辈子的事业,也要花费财力,以部署工作。第三,时间的投资———有些仇不是说报就能报,三年五年,八年十年,甚至二十年都没有报成。就算报了吧,自己宝贵的时间也搭进去了,自己也年华老去了。那么“报仇”的回报又是什么呢?说穿了,不过是“消解心头之恨”这样一句话罢了。可是“心头之恨”又是怎么来的呢?还不是自己反复暗示和强加给自己的吗?更何况,在现代社会生活中,人们之间更多的是利益的冲突,而本来就没有什么真正意义上的“深仇大恨”。
所以,作为一个有智慧的人首先应该知道轻重,知道什么东西对他有意义,有价值,“报仇”虽然可消“心头之恨”,但“心头之恨”消了,也有可能失去自己,所以君子有仇不报,学会爱你的敌人,这才是智者所为。
能爱自己敌人的人是站在主动的地位,是“制人而不受制于人”,你采取主动,不只迷惑了对方,使对方搞不清你对他的态度,也迷惑了第三者,搞不清楚你和对方到底是敌是友,甚至都误认你已“化敌为友”;可是,是敌是友,只有你心里才明白,但你的主动,却使对方处于“接招”应战的被动姿态,如果对方不能“爱”你,那么他将得到一个没有“器量”之类的评语。一经比较,二人的分量立即有轻有重。
更为重要的是,爱你的敌人这个行为一旦做出来,久而久之成为习惯,会使你在与人相处时有更大的市场。当然,如果实在避免不开,树敌自然无妨,也不必害怕,关键是怎样找到办法,化敌为友,那才是智者所为。要知道人生在世毕竟和气才能生财,因为树敌容易,化敌却难,如果一个人能把敌人转化成朋友,那他的能力不更是让人佩服吗?如果能获取敌方的支持,又何愁事业无成?广交天下友,方可把自己塑造成一个大有作为的人。
常怀期待,可使人振奋
常怀期待才不会成为快乐的庸人。人要呼吸,心要有望。应有尽有,其有也就平淡、无趣,即便是求知,也必须永远保有能够激起探索欲望的余裕。希望可以使人振奋,福满能够致人于死。奖掖的诀窍在于勿令满足。一旦无欲无求,也就到了真正堪虑的时候,因为那是无乐之乐。无欲则忧生。
4.以德报怨,化敌为友
卡尔是一位卖砖的商人,由于另一位对手的竞争而使他陷入困难之中。
对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商,告诉他们:卡尔的公司不可靠,他的砖块不好,生意也面临即将停业的境地。
卡尔并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火,真想“用一块砖头敲碎那人肥胖的脑袋”作为发泄。
有一个星期天早晨,卡尔听了一位牧师讲道的主题:要施恩给那些故意跟你为难的人。卡尔把每一个字都记下来。卡尔告诉牧师,就在上个星期五,他的竞争者使他失去了一份25万块砖的订单。但是,牧师却教他要以德报怨、化敌为友,而且他举了很多例子来证明自己的理论。
当天下午,当卡尔安排下周的日程表时,发现住在弗吉尼亚州的一位顾客,正为新盖一幢办公大楼要一批砖而发愁。可是他所指定的砖却不是卡尔他们公司所能制造供应的那种型号,却与卡尔的竞争对手出售的产品很相似。同时卡尔也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意的机会。
这使卡尔感到为难。如果遵从牧师的忠告,他觉得自己应该告诉对手这项生意的机会,并且祝他好运。但是,如果按照自己的本意,他但愿对手永远也得不到这笔生意。
卡尔内心挣扎了一段时间。牧师的忠告一直萦绕在他的心田。最后,也许是因为很想证实牧师是错的,卡尔拿起电话拨到竞争者的家里。
当时,那位对手难堪得说不出一句话来。卡尔就很有礼貌地直接告诉他,有关弗吉尼亚州的那笔生意的消息。
那位对手一下子结结巴巴地说不出话来,但是很明显的是,他很感激卡尔的帮忙。卡尔又答应打电话给那位住在弗吉尼亚州的承包商,并且推荐由对手来承揽这笔订单。
后来事情的发展令卡尔深感意外。对手不但停止散布有关他的谎言,而且甚至还把他无法处理的一些生意转给卡尔做。现在,除了他们之间的一些阴霾已经获得澄清以外,卡尔还获得了宽容、正派的声望,另外,他的心情比以前感到好得多了。
以恨对恨,恨永远存在;以爱对恨,恨自然消失。
以德报怨、化敌为友是避免别人伤害所能采用的上策。这样,你就很容易把对手变成朋友。
5.帮助你的仇人
从前有一个富翁,他有三个儿子,在他年事已高的时候,富翁决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。可是,到底要把财产留给哪一个儿子呢?富翁想出了一个办法:他要三个儿子都花一年时间去游历世界,回来之后看谁做到了最高尚的事情,谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了,三个儿子陆续回到家中,富翁要三个人都讲一讲自己的经历。大儿子得意地说:“我在游历世界的时候,遇到了一个陌生人,他十分信任我,把一袋金币交给我保管,可是那个人却意外去世了,我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。”二儿子自信地说:“当我旅行到一个贫穷落后的村落时,看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里,我立即跳下马,从河里把他救了起来,并留给他一笔钱。”三儿子犹豫地说:“我,我没有遇到两个哥哥碰到的那种事,在我旅行的时候遇到了一个人,他很想得到我的钱袋,一路上千方百计地害我,我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边,看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉,当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下,我想了想,觉得不能这么做,正打算走,又担心他一翻身掉下悬崖,就叫醒了他,然后继续赶路了。这实在算不了什么有意义的经历。”富翁听完三个儿子的话,点了点头说道:“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质,称不上是高尚。有机会报仇却放弃,反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”
难得这位富翁这么明白,把人生参悟得这么透彻。
帮助自己的仇人脱离危险看似糊涂,实则是一种难能可贵的高尚品质。
貌蠢者皆蠢,貌不蠢者其半为蠢
愚蠢业已风靡于世,若言尚存些许智慧,亦属天疏所致之蠢,不过,至蠢莫过于不知己蠢而谓人蠢。智者不能貌似,更不能自恃;自以为不知是真知,看不到人皆能见为有眼无珠。世多蠢人,所以,没人自认为蠢,甚至没人怀疑自己是否是蠢。
6.和办公室的“敌人”交朋友
现代生活中,人们的敌人往往就在与他们朝夕相处的同事之中。如果处理不好的话,办公室真有可能成为险恶的丛林。不过只要熟悉了这里的规律,掌握职场中化敌为友的艺术,那么丛林也会变成美丽田园。
从另一角度理解他的刻薄
如果你的同事抓住你的错误大加指责时,你在恼怒之前,不妨认为他是对你的关心。从这个角度去理解和解决问题,要比无休止的争论什么才是对错要强得多。如果你能挖掘对方句句带刺的话里隐藏的积极因素,那么你就会大大消除出现敌对场面的可能性,从而减弱攻击的心态。
不要害怕承认自己不对
由于江湖险恶,人心隔肚皮,职场中的很多人一般都有很强的自我保护意识,一遇他人指责便认为是对自己的否定,就剑拔弩张反唇相讥。事实上,很多敌对关系的形成恰恰是因为过于敏感、不能接受他人正确意见的态度引起的,从而使自己在职场中的人际关系越来越差。
假如对事不对人,会让你减少许多火气,也有助于你赢得良好的认可。遇到麻烦事你就像个刺猬,只会影响你在办公室里的良好形象。许多经验表明,勇于承认错误常常会让对方闭嘴消声。记住,这是一种制造惊人沉默的经典方法。
关注对方的成绩
肯定同事的成绩,即使与工作无关,也能够成为你与他建立友好桥梁的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,如穿衣品位,爱好兴趣,工作态度,办事效率甚至他那让人羡慕的健康等等,哪怕是不经意的一句话,都能表明你对他的关心。
很多时候,一些人抨击他人只是出于证实自己的能力。比如他说你在计算机方面很笨而他的确在这方面是个行家,那么与其和他争辩你在这方面并不外行,倒不如承认他的特长和能力,这既会平息冲突,也会让对方在感觉你的低调处理的同时有所歉疚收敛。让人三分不为懦。退一步,即使他只想炫耀什么,那么适当地捧他一下,又有什么坏处?
了解同代精英
精英不是很多:举世只有一只凤凰,百年才出一位伟大船长、一位完美辩才、一位真正智者,数百年方能得遇一位贤主明君。庸碌之辈比比皆是、乏善可陈;精英实属凤毛麟角,必得至善至美,品级愈高愈难企及。很多人盗用过恺撒或亚历山大的“伟大”荣号,但却徒劳无功,没有业绩,称谓不过是掠耳轻风。可比塞内加者寥若晨星,永葆盛名者只是阿佩莱斯一人。
境界3
善下为王———求人的艺术
“求人”就是“出卖”自己!
一个人有多少本钱就能做成多大的买卖。
在求人时,必须把自己当成商品,同时化身为这项商品的超级业务员,向顾客(你有所求的人)证明这项商品的价值绝对值得他投资。
除此之外还需要认清以下四种事实:
1.认清求人的本质是为了生存,所以你必须求人。
2.认清说话的讲台是为对方准备的,你必须具备的一切说话技巧都是为了衬托对方。
3.认清自己有多少实力,哪些是可以为你换来具体的价值。
4.认清见招拆招是求人必备的生存术,只要在利己不损人的情况下,使一点小计谋、耍一点手段是道德的。
如果以前,你低声下气,弯腰磕头都不一定能求到帮助,那么现在你准备好翻开本书,重修“求人”这堂课了吗?
察言观色的本领
1.看人脸色洞察心灵
求人办事的人与古代向君主进谏的大臣有一点非常相似,那就是他们都处在比较低下的位置上。对于地位较低的人来说,注意到地位高的人的脸色实在是件非常重要的事情。
韩非子曾说:“向君主进谏,最忌讳的便是当面触犯。”
春秋时代的齐国宰相管仲深明这个道理,所以在进谏时总是察言观色,等到适当的时机再从旁进谏。但是有一次,他稍不小心,还是触到齐桓公的“逆鳞”。
当管仲审核国家预算支用的情况,发现宴客费用居然高达三分之二,其他部门的经费只有三分之一,难怪会捉襟见肘、效率不高。他认为这太浪费,此风断不可长。于是,管仲立刻去找桓公,当着众臣的面说:“大王,必须要裁减执行费用,不能如此奢侈……”
话未说完,没想到桓公面色大变,语气激动地反驳说:“你为什么也要这样说呢?想想看,就是因为款待那些宾客稍微隆重了些,其目的是使他们有宾至如归的感觉,他们回国后才会大力地替我国宣传;如果怠慢那些宾客,他们一定会不高兴,回国后就大肆说我国的坏话。粮食能够生产出来,物品也能制造出来,又何必要节省呢?要知道,君主最重视的是声誉啊!”
“是!是!主公圣明”。管仲不再强争,即刻退下。
如果换作是一个忠义顽强好辩的人士,继续抗争下去,可以想像会有什么后果。管仲的聪明之处在于他善于察言观色。他从桓公的脸色和语气中察觉到此时桓公心情不佳,不会接受劝谏,自己应做到该进则进、该退则退、当止则止,于是他不再继续损害君主的尊严,而是在后来的工作中慢慢影响桓公,使问题逐步加以改善。
求人也应这样,要注意顺着对方的心意,不可逆犯对方的忌讳和尊严。不然不但达不到目的,反而会使自己处于非常尴尬的局面。所谓“出门观天色,进门看脸色”;求人办事时只有善于从对方面部表情做出准确判断,从而再付诸行动,这样才会有成功的可能。
学会异域更生
有些国家,人们必须是在弃之而后方能显出自己的价值,业绩显赫者尤其如此。对于才俊而言,自己的祖国反倒成了后娘在那里,妒嫉之情根深蒂固,人们只会记得一个人初始之时的卑微而看不到其后所取得的辉煌。普通别针漂洋过海之后竟然成了珍宝,玻璃珠子换个地方竟然可以赛过钻石。大凡异域之物都会被人另眼相看,或因远道而来,或因得之之时业已成型而且臻于完美。昔日在故土默默无闻而如今举世仰望者大有人在,国人因是远观,外人因其来自异邦。园中枯木可以被制成雕像置于祭坛之上,但是,知其原为枯木者,永远都不会将其奉为神明。
2.笑脸是走遍天下的通行证
微笑会让世界变得不一样。
俗话说“生人难见面”。人们在与陌生人打交道的时候往往会有本能的自我保护心理。遇到陌生人来求自己办事,这种警惕性就会更加强烈。这就需要求人成事者礼貌待人、主动热情,从表情、发型、衣着、谈吐、动作、举止到人格修养等各方面都表现出一种既真实自然又落落大方的态度,以赢得对方的好感和喜爱。尤其是求职、求爱以及推销时,这一点更加显得重要。
求人成事时与对方第一次的交谈要热情大方,积极主动,礼貌周到。这些事看起来很容易,实际上有技巧。当然人人都会打招呼,但是要做到完美、得体,还要用心。有礼貌地打招呼,是与人交往、建立良好人际关系的一个不可缺少的因素。在欧美国家,一般说来,即便是亲密的朋友之间,打招呼也很礼貌,朋友之间、夫妻之间都是如此。对于求人成事者来说,第一次打招呼给人的印象尤为重要,因而要特别注意礼节,要考虑周详。
对于一般人来说打招呼、点点头,或者微微欠一下身就已足够,但对求人者来说就不够了。因为对方也许比较讲究礼节,他会想:“我可是他所要求的人啊!这家伙毛毛躁躁、不懂礼貌,大概靠不住!”于是可能原来答应帮助你的想法也会改变了。对于这位求人者来说,可能就失去了这一重要机会。
每个人都希望得到对方的尊重,受到别人的礼貌接待。作为求人者应该理解人们的这种需要,并能主动给予满足。打招呼是走近对方的第一步,礼貌也应该从这里开始。一般来说,礼貌性打招呼应注意以下几点:
一、举止有礼,选择适合见面情景;
二、精力集中地注视对方,让对方感觉到你对他的尊重;
三、先主动向对方问候、问话;
四、声音要带感情;
五、要有精神,给对方精力充沛的印象;
六、要带笑容,消除尴尬情绪,营造和谐气氛。
最后,要注意的一点是,眼睛是心灵之窗,是人们传达心意最直接的管道。注视对方的眼睛不仅是一种礼貌,也是一种尽快缩短彼此心理距离的沟通方式。求人者打招呼时应该以充满真诚且明亮有神的眼睛注视对方,通过这种交流,使对方在不知不觉中接纳你,并打开心房,对你产生依赖。如果做到这一点,等于向成功迈出了关键的第一步。
善用藐视
藐视是求取之术。苦求不得而后却于不经意间手到擒来之事屡见不鲜。尘世诸事是天国之事的影子,因而具备影随其形的特性,追之则逸,避之却追。藐视也是至为巧妙的报复手段。智者的惟一箴言就是不用笔墨与人论战:笔墨留痕,不仅无损对手的嚣张,反而会使之浪得虚荣。卑鄙小人惯用使令伟人间接述及而对之攻讦的伎俩,以换得无法被其直接提起的荣幸,其名人对手倘若当初对之置之不理,我们如今根本就不可能得闻其名。漠然处之是最好的报复,这样也就可以使之湮灭于其猥琐的尘埃之中。许多大胆狂徒都以为毁灭了世界和历史的珍宝就能换得千古留名。平息流言的良策就是置之不理:辩驳招害,纵容毁名。应该笑对对手,污秽的阴霾终会散去,因为毕竟不能完全遮没至善的光辉。
3.恭维话要说到心坎里
顺情说好话一般叫做赞美或者颂扬,世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。其实,这种世俗的说教是最不利于办事的。要想把事情办成功,总得多拣些对方爱听的话说,才有利于解决问题。
几乎任何人都有虚荣心,当你迎合其虚荣心对他们加以颂扬时,就会产生你所期望的功效。
林肯曾说:“一滴甜蜜糖比一斤苦汁能够获得更多的苍蝇。”
人不分男女,无论贵贱,都喜欢听合其心意的赞誉。同时,这种赞誉,能给他们加倍的能力、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效的方法。
然而,恭维不当,恰似明珠暗投,更有甚者,反而激起疑惑,甚至反感,这便是懂得恭维却没有掌握恭维的分寸和方法。
因此,求人办事,要懂得如何赞美对方。即使像直言劝谏的魏征都懂得恭维人。
魏征是中国难得一见的谏臣,他对唐太宗一向直言不讳,曾先后进谏多达二百余次,直陈太宗的过错。然而,即使像魏征这等诤臣,也不见得老是说些让太宗生气下不了台的话,偶尔他也懂得说些恭维的话,或用委婉的措词,以若无其事的态度让太宗听到龙心大悦。
有一回,魏征进宫谒见太宗,深深地低着头说:“老臣一向为国鞠躬尽瘁,往后当然也会坚守岗位,不负陛下所托。但是请陛下不要把老臣视为忠臣,就当作是良臣吧!”
于是,太宗便问道:“忠臣与良臣,有何不同呢?”
魏征说:“自然有所不同。所谓良臣,非但其本身可受世人称赞,而且也可以为君主带来明君的隆誉。但是,忠臣就不一样。忠臣非但自己会遭诛杀的横祸,而且君主也会背上暴虐无道的罪名,国家也会灭亡,最后也许会留下‘曾经有位忠臣’的名声流传后代。由此可见了,良臣与忠臣有天渊之别呢!”
太宗听了大受感动,说:“我知道了。希望你能信守刚才的话,我也会小心谨慎,以免有所失误。”并且,还赐给魏征一份丰厚的奖赏。
“使臣为良臣,勿使臣为忠臣”这句话实在很耐人寻味。即使是以直言敢谏闻名的魏征,有时也要以如此委婉的言辞说自己所得的美名都是多亏有他这样的名君,如此一来哪天魏征又因为直言而让太宗下不了台时,便可以“良臣”提醒太宗。魏征这样的恭维,实在运用得太绝妙了。
我们常常遇到这种窘境———明明很讨厌对方,却又有求于他。但俗语说得好:“大丈夫能屈能伸。”只要不丧失原则,为了目标的实现,不妨来个小小的妥协,甚至不妨恭维对方,取悦于他。
无论任何人都有自尊心,总希望得到别人的尊敬和信赖,因此,有时即使明知对方说的是奉承话,亦会欣然接受,而愈是自视清高的人愈是有这种倾向。
拜托一些自尊心特强的人做事并不容易。要这种人主动地帮忙,必须针对他的自尊心,强调其能力,满足其优越感,在自尊心膨胀之下,必会为你好好地努力一番。
请求他答应自己的要求时,应强调他各方面都比别人高出一筹、惟有他才能胜任。最重要是不让他觉得自己是被随意挑中的,所以一开始便要说:“我认为只有你才能办到。”假设主管要派下属到偏远地区就职,相信无论谁都不愿接受这样的任务,但他却可以很有技巧地令对方欣然接受。他首先将那个营业区目前的情况说得一团糟,再以无限信任的口吻说:“我认为只有你才有能力让那边扭转乾坤,起死回生。”并做出“除你之外不做第二人想”的结论。相信将被远调的下属听了之后,一开始的不快心情会逐渐消失,感觉到自己受到公司的高度重视,内心斗志陡然升起。
总之,求人时不妨在嘴巴上有技巧地略施小计,不需要花费太大的力气,又能解决你的难题,何乐而不为!
过分自信和缺乏自信
举易为难,可以不因过分自信而误事;举难为易,可以不因缺乏自信而却步。以为轻而易举常常竟会导致可为而无为,相反,孜孜以求却能夷平不可逾越的障碍。面对艰险,甚至不必多所思虑,只须挺身奋进:已知之难不值畏惧。
没有机会,就创造出一个来
1.掌握主动出击的关键时刻
对于很多求人办事的人来说,最大的苦恼在于找不到一个恰当的机会。其实,机会不是仅仅靠等待就能得来的,它也要靠有心人去主动创造,同时,机会一旦出现就要牢牢抓住,没有抓住的永远都不能叫作机会。
秦国宰相范雎受到秦昭襄王的充分信任,在内政和外交上为秦国做出了很大贡献,使秦国在当时建立了霸主地位。他的权势不仅在秦国国内,对其他诸侯也有很大影响力。
但是,在他为相的后几年,出现了令范雎“惧而不知所措”的事情。事情发生在他为相的第七年,由他所推荐而被提拔为将军的郑安平,在和赵国的一次征战中苦战不敌,率兵投降。过了两年,他所推荐的河东太守王稽,又因私通诸侯被诛。按照秦国当时的法律,投降和私通外邦都是重罪,而推荐者也须连坐,就是说推荐者和犯罪者一样,也得被诛杀头。只是由于他深受昭襄王信任,才被豁免。
相继发生的这两件事,使得范雎心里感到恐惧和不安。
这一消息很快传开了,那些早已虎视眈眈等候时机的各国说客们见此良机莫不大感兴奋。
燕国有一位名叫蔡泽的说客听到这一消息认为机不可失,于是立即动身前往秦国。一到秦国,他便托人介绍,晋见范雎。
游说的人以及被游说的人都是说客出身。蔡泽现在的情形和15年前范雎的经历大同小异,这使得范雎不禁产生了一种沧桑之感。他苦笑着接见蔡泽。
蔡泽说道:“逸书上有记载:‘成功者不可久处。’你该趁这个时机辞去相位才算聪明,这样人们才会赞誉你的清廉如同赞誉伯夷,同时你也才能够保持长寿如同亦松子(相传为神农时雨师)。如果你只知晋升不隐退,只知伸不知屈,只知往不知退,必然会带给自己祸害。这个比喻,请您三思。”
范雎答应着说:“善。吾闻‘欲而不知止,则失其所以欲;有而不知止,则失其所有。’先生幸教,雎敬受命。”
几天之后,范雎进朝,推荐蔡泽,自求隐退。昭襄王挽留他,但范雎辞意坚定,并假托重病在身,最后终获应允。
蔡泽主动出击,成功地抓住机会求人推荐自己,最后获得了宰相之职,踏上仕途。
求人时等待时机的来临需要有充分的耐心。这个过程必须经过积极的准备、等待条件的成熟,而且等待时机绝不等于坐视不动。
但是,时机来临后仍然消极无为,这种人是愚蠢的人,也是最可悲的人。
机遇伴随时间而来,也伴随时间而去,它和时间一样是来去匆匆。如果你不牢牢地将其抓住,那么,它将和时间一起从你的指间滑落,留给你的将只是无聊的怅惘和遗憾。因此,求人时只有那些能看准时机,并主动去把握时间的人才能成为幸运的成功者。
切勿凸显
切勿凸显,周全更为重要。知之过当是冒尖,一般来说,细则易断。扎实更为牢靠。聪敏是好事,但是不能成为卖弄。纠缠枝节有害无益。最好是切中要害,专心于把握好关键。
2.请将不如激将
遇到正面恳求难以达成目的的情况,就不妨从反方向上努力,采取激将法。
在求人办事时,求人办事者为了让对方动摇或改变原来的立场和态度,利用一些略带贬损意义的、不太公正的话给对方罩上一顶“帽子”,而对方一旦被罩上这顶帽子,就会激起一种极力维护自我良好形象的欲望,从而用语言或行动表示自己不是这样,自动地去改变原来的立场和态度。
诸葛亮就是运用激将法的大师。
汉献帝十三年(公元208年),曹操率大军攻打江南。刘备为了避免灭顶之灾,派孔明去东吴游说,试图说服东吴联合抗曹。
当时掌握吴国兵马大权的是周瑜。孔明知道要想说服孙权,必先说服周瑜。但是,孔明并不了解周瑜的个性与为人,也不了解周瑜抵抗曹军的态度,于是决定透过鲁肃探寻一番。
这一天,孔明在鲁肃的陪同下去见周瑜。周瑜听完鲁肃的军情报告后,顺口说了句:“应该向曹操投降。”周瑜之所以这样说,是想看看孔明的反应,摸清孔明的意图。
孔明听了微微一笑,说:“将军所言极是!”之后,他又装作很诧异的样子,说:“主战派的鲁肃将军,竟然不理解天下大势。”
孔明继续说:“吴国有一种可不受任何损失的投降方式,那就是把大乔、小乔两名美女献给曹操,这样曹操的百万大军就会无条件撤退。”接着,就高声朗诵起《铜雀台赋》中的一段来:
“从明后以嬉游兮,登层台以娱性;见太府之广开兮,观圣德之所营;建高门之嵯峨兮,浮双关乎太清……”
诵完后,孔明继续说:“此赋是曹植所作,当曹操在漳河之畔兴建豪华的铜雀台时,曹植特作赋来赞美,赋的意思是说:‘当大王即位之后,在江河畔景盛之地建金殿玉楼,极尽庭园之美,藏江东名媛大乔、小乔于此为荣。’就吴国而言,牺牲大乔、小乔这两个美女,等于是从大树上落下两片树叶而已。所以,不如把大乔、小乔送往曹营。如此一来问题便可顺利解决,根本不必再让将军劳神。”
周瑜一听孔明此语,勃然大怒,将酒杯掷向地上,厉声骂道:“曹操之老贼未免欺人太甚!”
原来所谓“二乔”是江南两大美女。大乔是孙策的遗孀,小乔是周瑜的夫人。孔明明知道却故意这样说刺激对方。经孔明的这一连串的圈套,将周瑜抗曹的本意激了出来。于是孔明打铁趁热,详细分析形势,更加坚定了周瑜抗曹的决心。
后来孔明见到吴主孙权的时候,又再一次使出了激将法,孔明深知吴国大臣当中主张降曹的大有人在,吴主孙权的态度仍在两可之间。因此,他出人意料地一见孙权就劝他投降。孙权也是非常高傲的人,他反问道:“你的主公刘备因何不降呢?”孔明不慌不忙说道:“孙将军降曹可以保全自己的荣华富贵。我的主公刘备没有孙将军这么大的基业可以贪恋,更何况他是汉室宗亲的后代,与曹操有不共戴天的仇恨。他是宁死也不会投降的。”孔明的一番话彻底激发起了孙权的自尊心,巧妙达成了请求东吴联合抗曹的目的。
激将法的妙处就在于,它可以让你请求的对象在瞬间情绪失控,答应下他在冷静的时候难以答应的事情。
人道与天道
当视天道不存而求人道,当视人道不存而求天道。此乃大师的信条,无须置评。
3.套交情,展现亲和力
关系愈亲密的人愈容易对人敞开心房。
求人有时双方会有一种距离感,这会让谈话难以融洽地进行。这时你就可以通过一些让两人关系更亲密的技巧,让彼此之间的距离缩短。
日本前首相中曾根康弘,某次赴美与里根总统会谈时互以昵称代替客套的称谓,两人在亲密友好的气氛中进行会谈,此事一时成为外交界流传的佳话。能够以昵称或名字互称,必须要有相当亲密的关系,否则是很难说出口的。世上绝没有对初见面的人以昵称或名字来称呼,必然会附上先生、教授、老师等,待相处久后才会以对方的名字来相称。
从心理学的观点看也是如此,当两人心理上的距离愈来愈靠近时,他们的称呼法也从头衔到姓、到名。但也有些人虽然见面不久不算是亲密,但若他极欲亲近对方,也不妨以名字或昵称来称呼。
一位教师讲述他自己经历的事:“某次有位从前我教过的学生来要求我帮他作媒,当时我便问他何以两人的关系如此快速地进展。他回答说:‘某次我与她见面时,她突然直接喊我的名字,使我顿时感到与她的关系是如此的亲近。’而在此之前他们两个只以姓氏互称而已,可见称呼对两人心理上的距离有很大的影响。”