日本前首相佐藤荣作由于出身官僚家庭，因此很难与一般民众接近，所以他始终都在设法让自己更有亲和力，因此他时常对人说：“我很喜欢人们叫我阿荣。”这样的称呼就像是好朋友间的绰号、昵称，一下子就拉近了佐藤首相与民众的距离。
因此，求人时如果一时难以接近，不妨利用称呼的方式拉近你们的距离，而且口吻必须自然，不可让对方感觉你是在装腔作势。两人的距离若是因此而接近，那么事情就很容易解决。
平和才能长寿
自己要活就得让人能活。平和者不仅自己活得坦然，而且还能服人。应该多听、多看，但要慎言。日无争讼，夜得安眠。长寿而惬意，一生如两世：惟平和之所能致。无不实之欲者至为富有。贪得无厌是最大不智。为与己无关之事伤神同对与己相关之事粗心同样愚蠢。
4.想要求谁，就要学会模仿谁
物以类聚，人以群分，人们总是对与自己相似的人感到亲近，而对陌生的人感到疏远。懂得这一点，你就会明白，求人办事的时候逢场作戏是多么重要了。
日本有个推销大王名叫山田久二。他推销的秘诀就是说话看对象，见什么人说什么话，积极求同。他不仅模仿对方的口音、言谈、身体姿态，还依据对方的爱好、职业等特点来打扮自己，使对方感到特别亲近可靠。有人对他的作法很不以为然，批评他是“逢场作戏”。他则说：“我不是作戏，是为了向对方表明我是和他们同类的人———人们需要这样。”
“逢场作戏”、“投其所好”通常都被视为贬义词，这当然是因为有的人是出于自私的、不可告人的目的，如果是为了与人交际、求人成事而积极求同，大可基于光明正大的心愿去“逢场作戏”、“投其所好”，这也确实是与人交往和求人成事的一大学问。帕特里夏·穆尔的故事也是这样的。
穆尔是个年轻女性，她攻读硕士学位的时候就潜心研究老人的需求，她很快发现许多老年人不愿谈及自己生活中遇到的困难。每当与老年人交谈，她得到的答复都是：“我很好，亲爱的，不用为我担心。”她知道，他们是害怕如果人们知道他们不能自己吃饭、洗澡的话，他们就会被送进养老院。
穆尔正愁无法接近这些老年人时，在一次聚会上，她偶尔与一位化妆师交谈，忽然有了主意：把自己扮成老妇！于是，她装扮成一个面容衰老、行动迟缓、耳目失灵的老太太。为了真正了解老年人的实际情况和需要，她不辞辛苦地花了一二年的时间，走访了116个城市，接触了无数位老人，几乎所有的老人都能坦率地对她谈论生活中遇到的大大小小的困难———她终于达到了目的。
我们一般求人成事用不着像穆尔扮老妇那般煞费苦心，但是需要这种积极求同，常常是两三句话就会消除陌生感，寻求到交流的共同点。
无处能免鄙俗
必须清楚：没有什么地方能够免除鄙俗，就连科林斯最为高贵的家族也不例外。每个人都会在自家门内有过切身感受。不过，鄙俗也有一般与特别之分，后者尤为可恶。特别总是具有一般的特性，一如镜碴相对于镜子，而且其害更甚。特别鄙俗者讲话愚蠢至极、责人穷于挑剔，堪称愚昧之高徒、蠢行之宗师、流言之盟友。不必理会其所言，更不必顾忌其所感。重要的是识其本来面目，以使自己免于与其合流或者成其目标，因为，任何愚蠢言行均为鄙俗的表现，而鄙俗之众则是由蠢人聚集而成。
5.把真正的愿望放在后面
神灯给的三个愿望，只有最后那一个最中用。
求人时，面对疑惑不定的对方，用可供对方选择的方式来提问，并将希望他回答的答案放在后面，这是一种现实生活中经常运用而且比较有效的技巧。
例如一位学生既想外出度假，又担心失去补习功课的机会，他在二者之间十分犹豫。作为他的老师，如果希望他补习功课，可又不好直接干涉，那么就可采用“期望后置”战术，把希望学生做的决定放在后面来说：“你是外出度假呢，还是先补习功课呢？”
如果我们替别人买了一件小东西，可回来后不想再出门送朋友家，那么我们就可以采用“期望后置”求人法让朋友自己来取：“是我送过去呢，还是你来我这里拿比较方便呢？”
我们在求人时常会遇上二者选择其一的情况，若是你想让对方选择自己所期待的，问话时最好是将它置于后面。例如在商店中，当一位客人买了许多东西正要回去时，你便问他说：“是要我帮你送过去呢？还是你自己带回去呢？”
大多数的客人听了都会说：“还是我自己来好了。”
如此不但表达了你对他的关怀之意，同时却又替自己省去了许多的时间和劳力。
如果你想对一名不速之客下逐客令时，不妨对他说：“今天是要喝一杯呢？还是下次再来？”
客人听你这么一说，大多会说：“下次再来好了。”
期望后置就是利用人们对结果习惯性的决定而发展的说服术。在求人时不妨在对方陷入要或不要时，把你希望他做的决定放在后面说；就像许多许愿的故事一样，最后的愿望往往是许愿的人最需要的。
坚持就是胜利
1.会哭的孩子有糖吃
眼泪往往被看成软弱的象征，可是在求人办事的时候，它也能成为最有杀伤力的武器，恻隐之心，人皆有之。面对涕泪哀求者时，人们都自然而然会把自己放在充满优越感的强者的位置上，并且慷慨地施予自己的同情和怜悯。
不论中外，许多参加政治竞选的候选人，最后使出的杀手锏，除了采取“银弹”攻势外，通常采取哀求战术，动员太太、小孩向选民们苦苦哀求，甚至下跪，说：“我丈夫（爸爸）情势危险，请救救我们。”希望能以此博得选民的同情，拉抬声势，抢下游离选民的同情票。其实这是应用了心理学上“心理低位”的方法，简单地说就是：人都希望别人所处的位置比自己低，而自己高高在上，只要自己的优越感获得了满足，便会在无条件的状况下答应许多事。
这种哀兵策略在求人时经常出现。像是业务员在推销时一味叩头请求对方；或是某卖方在二次降价后欲坚守价格，为了打破僵局，邀请买方去见他的上级主管。当买方人员走进房间，只见主管头上缠着毛巾，腰上围着毛毯，脸挂着愁容，一副病态，还可怜兮兮地说：“头疼、胃痛、腰难受，被你们逼得心里急。”如此一来，买方的立场再怎么强硬、无情，也很难不被打动，进而动摇了自己最初的意图。
求人也可以用眼泪战术。
甲乙双方达成协定，但未签合同，此时第三方愿以更低的价钱与甲方签下合约。甲方出于商业信誉，将情况告诉了乙方，并提出不可能有补救的措施。乙方了解甲方的心态，又不想变动实质性条件，便反复解释并言词恳切地流下眼泪。这年纪不轻的乙方代表所流淌的眼泪产生了极大的效果，会谈气氛变沉闷了，甲方代表的攻击力被冻结了。甲方代表人建议休会后在内部进行讨论，提醒与会者某先生的眼泪值多少钱？请大家商量。最后，甲方同意再让步几万美元。乙方代表的眼泪赢得甲方人员的同情，成功完成这笔交易。
叩头流泪战术确实是求人成事、推销产品时的一大劝说秘诀；但是除非不得已，别轻易使用这个杀手锏。因为引人同情的哀兵策略偶一为之，往往具有出奇制胜的妙效。若是一个经常采取低姿态苦求别人以博取同情的人，就像一个好手好脚却在路边向人行乞的年轻人，不但无法引起任何人的同情，反而会让人觉得不值得同情，有时还会招来不屑和鄙视的眼光。
摆脱常人之蠢
摆脱常人之蠢需要超凡的智慧。常人之蠢因其常见而被普遍认可，所以，有人尽管不甘心于自身的愚昧却又难以摆脱常人之蠢。没人自认福满(哪怕其福绝顶)、没人自认才疏(哪怕其庸至极)已成通病。人人都因不满自身之所有而艳羡他人之幸。同样，人人叹惋今不如昔，人人向往异邦物事。境迁，才觉其好难及，更受其惑。尽非与守残同是愚蠢。
2.要有纠缠到底的积极心态
成败的关键并不在于对方，而是在于自己有没有耐心等待。
在求人办事的时候，对初次见面或是很忙碌的人，千万不要认为这是最后的机会，如果你这么做便会得到反效果，最好是能在短时间内结束等待下次的见面，让对方去回味你的为人。
此外，求人成事还要有韧性，采取不间断的“攻击法”，使他在心理上担负着“情义债务”。
第一步，就是引起对方对某事的兴趣。譬如初次见面的推销员与顾客、无特别关系的男女、或是相互间没有情义存在的人，如果你对他说：“请你买下好吗？”则根本引不起他的兴趣。为了提高工作绩效，多数推销员都会选择与自己有某种关系或情义存在的人，因为他们不愿再受那种被拒绝的滋味。
在求人时要想说服一个毫无关系的人，最好是让他心里有这样的想法：“如果我不理会他，他也着实可怜。”有了这种心理负担后，他便不会轻易地拒绝你。进一步说，就是以情义来缠住他。因此即使被拒绝多次也不要气馁，若能继续地纠缠不放，以热忱来感动对方，即使是铜墙铁壁般的心也有被软化而同意帮助你的一天。
一个人被他人一再地依赖和求助，自然会形成心理负担，他就会因同情而软化，但这种三番两次的纠缠有时也会有反作用。但如果因此而退却，那就是你的失败。如果你做出不悦的神色或恶言相对，也必定前功尽弃。
此刻你最好是向他说些对不起，然后立即离去。对方或因你的客气而对刚才的冷漠感到歉意。如果对方真有这种心理反应，就等于是接受了你的求助。
求人也是一样，要达到自己说服对方的目的，讲究的是磨功、缠功，必须反复说服，急不得。
有时我们求某个人，而这个人却对此事采取敷衍态度，或者说“不好办”，或者说“以后有机会再说”，或者说“像你这种情况有很多，我不知道该帮谁，不该帮谁”……如此等等。
面对这种情况，也许有些人会打退堂鼓，本能地维护自己的面子，不愿让别人说自己厚脸皮。另一些人却不是这样，他们深知“会哭的孩子有糖吃”的道理，因而当他们第一次被对方拒绝后，他们会再次或连续几次发动进攻，软磨硬缠地硬要对方答应他的请求。虽然他们这样做可能会更讨人厌，但是也有可能让厌烦的对方害怕招来更多的麻烦而干脆就答应了你的要求。
还有一些人，他们虽然多次向对方提出要求，但每次见面都是轻描淡写地提一下，反而积极争取下一次见面的机会。这样次数多了，对方也就有了心理负担，他就会考虑满足请求者的要求。比如有的人声称自己只是到对方那里“坐一坐”、“看一看”、“见见面”，而对方则很清楚他的来意，时间久了，对方就感到不帮他处理那件事，就有点过意不去了。
“好事多磨”这句话用在求人这件事上是再贴切不过了。为了达到自己说服对方的目的，讲究的是磨功、缠功，必须耐心地反复说服，一点都急不得。
切勿犯蠢
智者通常都会因为失算而丧命。相反，蠢人却由于忠告太多而窒息。蠢人之死是过虑之死。有人因为善感而寿促，也有人因为麻木而长生。所以，有人因为没能死于善感而成了蠢人，有人却又因为善感而亡同样也成了蠢人。死于过分精明者是蠢人。有人因为精明而殒灭，也有人因为冥顽而得生；不过，既然很多人死于犯蠢，真正的蠢人也就难得会死。
3.千万不能先放弃
偶然的成功是幸运女神的眷顾，失败一百次之后的成功是相信自己的坚持。
1832年，林肯和大多数美国人一样也失业了。他非常伤心，但是却毫不气馁，决心改行从政当州议员，做个政治家，令人沮丧的是，他竞选失败。一年遭受两次打击，对他来说，运气真是糟糕透了。
但是林肯没有灰心，他战胜接踵而至的痛苦，着手创办自己的公司。可是不到一年，这家公司就倒闭了。在此后17年的时间里，他不得不为偿还公司倒闭时的债务而到处奔波、历尽磨难。
后来，他再次参加州议员竞选，这一次他当选了，他内心升起一线希望，认为生活有了转机：“我大概可以成功了！”第二年，即1835年，他与一位美丽的姑娘订了婚。没想到，离结婚日期还有几个月的时候，未婚妻却不幸去世。这对他的精神打击太大了，他心力交瘁，数月卧床不起，还因此患了精神衰弱症。
1838年，林肯觉得身体已逐渐康复，于是决定竞选美国国会议员。结果他仍然落选。一次次尝试，一次次失败，但林肯没有放弃尝试，也没有自问“失败了怎么办？”1846年，他再度竞选国会议员。他相信作为国会议员的表现是出色的，相信选民会继续支持他。可是出乎意料，他又落选了。
为了填补竞选中花费的大笔金钱，林肯向州政府申请担任本州土地官员。可是，州政府退回他的申请报告，上面的批文写着：“本州的土地官员要求具备卓越的才能和超凡智慧，你的申请未能满足这些要求。”接连两次失败并未使他服输。1854年，林肯竞选议员，又失败了。过了两年，他竞选美国参议员，还是未能如愿。
在他一生经历的十几次较大事件当中，只成功了两次，然后又是一连串的碰壁。可是他始终没有停止自己生活的追求，他一直在做自己生活的主人。1860年，他终于当选美国总统。
在屡遭失败之后，林肯当然可以选择放弃尝试。如果在先前某一次失败之后，他放弃了尝试，美国历史恐怕就要重新改写了。然而，面对艰难、不幸和挫折，他没有动摇，没有沮丧，他坚持着、奋斗着。他根本没有想过放弃努力———他不愿在失败之后放弃。
其实求人也是这样，尽管我们在某件事情上有求于对方，似乎天然处于弱势地位。但是如果换个角度思考一下就会发现，求人者与被请求者之间又是一种平等的较量的关系。在这场较量中，谁的意志更坚定，谁的韧性更强，谁就能取得胜利。这样看来，其实求人者还是处于一种优势地位的，因为总有某种不得以的理由在强迫他们去恳求别人，这种理由就是他们坚持下去的强大动力，而被恳求者的背后却很少有什么东西支撑他们坚持拒绝恳求者。在这场恳求的较量中，千万不要放弃！
善于自制，避免冲动
遇到意外的时候，必须处之泰然。冲动是理智的缺口，常会因之而遭难。一时的激愤或兴致可以使人做出冷静的时候几个钟点都做不出的事情。片刻之为也许就会酿成终身之恨。工于心计者常会针对人们的沉稳设下圈套，以寻求可资利用的时机或情势。他们将此视为解密的利器，因其常能破除最为严密的防护。请把自制当成反制的谋略吧，尤其是在情急的时候。三思而行是避免冲动的必备条件，当事时明才是真明。虑险者则行慎。言者无心，听者、受者却会有意。
境界4
大直若曲———通达的处世哲学
如果说，做事是一门学问的话，那么圆满做事则是一种高深的艺术了，许多人甚至用尽毕生之力也未必能勘破其中的真谛。君不见，多少人聪明反被聪明误，忙忙碌碌一生却一无所获；多少人才华横溢，却毕生坎坷，郁郁而不得志……可见，要想达到圆满做事的艺术不是什么人都能学会领悟的。
要学会圆满做事的艺术，必须先有积极的心态。积极的处世心态是为人做事必不可少的基本要素。
骑墙也是一种立场
1.“二选一”不如“二合一”
生活中我们常会陷入二分法的困境中，动不动就明确地“二选一”，果决地在两者中择取其一。
其实，在“二选一”之外我们还可以去追求“二合一”的境界。
“二合一”摆脱了“二分法”的困境。
它的基本立场是“既不反对也不赞成”，超越了反对和赞成这种二分法的产物所造成的圈套，避免了被套牢的噩运。
真正通达的立场，就是时时认清“二合一”优于“二选一”的事实，体认“真理存在于二者之中”，尽量在两种相反的矛盾因子中，寻求合理的平衡点，做到“相反相成”的地步，把矛盾化解，成为崭新有效的结合体。
通达不同于圆滑。满脑子“圆滑”的人，看什么事情都觉得相当圆滑，连带看什么人都觉得丑陋、卑鄙。要学“通达”，第一步必须“以通达代替圆滑”，从此脑海中只有“通达”的期待，因为它不是“圆滑”的对立词，却是“通达”与“不通达”这种“二分法”的“二合一”。通达含有圆滑的成分，同时也含有不圆滑的成分。先接受“通达”的概念，再观察“通达”的事实，分析“通达”的要素，庶几可以学得“通达”的精髓。
精明人最常用的字句，好像除了“不一定”之外，便是“很难说”。样样不一定，事事很难讲。
“不一定”和“很难说”，实际上都是“二合一”的表现。一般人以为“不一定”就是不一定，那是“二分法”的受害者，把“不一定”和“一定”相对立，并不是精明人应有的想法。我们的“不一定”，含有相当程度的“一定”成分，所以仍然是“二合一”。至于“很难讲”，同样不应该看作“很好讲”或“很容易说”的相反词，我们的“很难说”包含相当成分的“其实也很好说”。
只要听的人有心听下去，轻轻问一句：“怎么很难说？”保证说“很难说”的人，就会接续把难说的部分轻易地说出来。站在“很难说”的立场来“很容易说”，有如“不一定”之后忽然产生“一定”的观点，既灵活方便，又有安全保障，对不对？
通达的人，当然不会直接说出“应该给多少”、“最好给多少”或者“我打算给多少”这一类的话来。但是，在“我们研究看看”、“我们不妨分头打听，看别人打算怎么给付”等等“推、拖、拉”用语之后，可能会说：“一般来说，每人每天给导游两块钱美金，不知道你觉得怎样？我们是不是再过几天，看看情况再来商量？”
“赞成”、“反对”是一种“二分法”，表示赞成或反对，即为“二选一”。精明人以“既不反对也不赞成”作为基本立场，便是“二合一”的思考方式。
任何事情，总是不断地演变。往往原本可以赞成的事情，演变到最后，令人不得不反对；而原来应该反对的，也可能愈变愈应该加以赞成。
真正的通达人士，是不会单刀直入地问人家赞成或反对，因为对方认为有此必要，自然会主动表示，不必苦苦相逼。另一方面，被人家问起赞成或反对时，真正的通达人士也不会直截了当地表示其中之一，而是兼顾赞成及反对双方面的看法，尽量加以包容。
言必称善
言必称善是心性的体现，表明一个人情趣高雅、尊重现实。能识美者必会爱美。预报佳音可供议论、可资效法，这是礼遇现实之美的绝好方式。然而，有些人却反其道而行之，总是言必称恶，借非彼以颂此。这种行为只能在浅薄之辈面前讨巧，因为他们无法识破此类对一些人搬弄另一些人的是非的把戏。有些人惯施以菲薄昨天之辉煌来阿谀今日之平庸的手段。精明之士当能看穿这类讨巧伎俩，既不受此人的虚言迷惑也不为彼人的谄媚自喜，必须清楚这种人不管到了哪儿都是重演故技，只是见风使舵、随机应变而已。
2.顾左右而言他
某校某班在一次高考中，数学和外语成绩突出，名列前茅。校长在评功总结会上这样说：
“数学考得好，是老师教得好；外语考得好，是学生基础好。”
在座教师听罢沸沸扬扬，都认为校长说法显得有失公正。有位王老师起身反驳：
“同一个班，师生条件基本相同。相同的条件产生了相同的结果，原是很自然的事，不公平的对待，实在令人费解。原有的基础与尔后的提高，有相互联系，不能设想学生某一学科基础差而能提高得快，也不能设想学生某一学科基础好而不需要良好的教学就能提高。校长对待教师的劳动不一视同仁，将不利于团结，不能调动广大教师的积极性。”
会场有人轻轻鼓掌，然后是一阵静默。而静默似乎比掌声对校长更有压力和挑战意味。校长没有恼怒，反而“嘿嘿”地笑起来，他说：“大家都看到了吧，王老师能言善辩，真是好口才。很好，很好！言者无罪，言者无罪。”
尽管别人猜不透校长说这话的真实意思，然而却不得不佩服他的应变能力。他为自己铺了台阶，而且下得又快又好。听了上述回答后，无人再就此问题对校长跟踪追击。
遇到别人气势汹汹的质疑时，“顾左右而言他”是一种很有效的策略。轻轻一闪，就会把对方千斤的力量化于无形，同时还为自己争取到思考对策的宝贵时间。另外，“顾左右而言他”的姿态会给对方制造一种高深莫测的感觉，使其对自己的行为产生怀疑。当然，即使对方没有因为你“顾左右而言他”就放弃也不要紧，你完全可以利用“顾左右而言他”造成的空当，去抓紧时间寻找对方的破绽，展开反击！
善用他人之急
善用他人之急，如果那急业已化作欲望，定可成为至为有效的摆布凭依。哲人认为需求不值一提，政客说需求就是一切。政客对需求的了解更为透彻。有人为了达到自己的目的而常把别人的欲望当成阶梯。他们不失时机地使其因欲不得遂而望之更切。他们属意的是人家求取之情急而非获得的满足：求而难及，其欲愈炽。遂愿的诀窍在于让人仰仗。
3.既然真明白，何妨装糊涂
清代文学家、书画家郑板桥有一句著名的格言：“难得糊涂”。所谓“难得糊涂”实际上是最清楚不过了。正因为他看得太明白、太清楚、太透彻，却又对个中缘由无法解释，倘若解释了，更生烦恼，于是便装起糊涂，或说寻求逃遁之术。
现实人生错综复杂，盘根错节，确实有许多事不能太认真，太较劲。做人太认真，不是扯着胳臂，就是动了筋骨，越搞越复杂，越搅越乱乎。顺其自然，装一次糊涂，不丧失原则和人格，或为了公众为了长远，哪怕暂时忍一忍，受点委屈也值得，心中有数（树），就不是荒山。有时候，事情逼到了那个分上，就玩一次智慧，表面上给他个“模糊教学”，让他丈二和尚摸不着头脑，也是“难得糊涂”。评职、晋级时，某候选人向你面授机宜，讨你个“民意”，你明知道他不够格儿，可又不好当面扫他的兴，这时候你该怎么办？不哼不哈，或嘻嘻哈哈，划“0”时再认真，不失原则。人格呢，似乎也不失，当事人问到了，坦诚指出他不够格儿的地方，不问顺其便。“难得糊涂”是既可免去不必要的人事纠纷，又能保持人格纯净的妙方。
“难得糊涂”作为“牢骚气”，原来就是缘于“不公平”而发的。世道不公，人事不公，待遇不公，要想铲除种种不公，又不可能，或自己无能，那就只好祭起这面“糊涂主义”的旗帜，为自己遮盖心中的不平。当你面对不公的现实，不妨学学笑容可掬的大肚弥勒佛，“笑天下可笑之人，容天下难容之事”，那就会进入一种超然的境界。
随遇而安
即便是废物，也能从得以保全中得到慰藉。本来就没有不能抚慰的痛楚：傻人的慰藉在于总是与运气相伴，所以俗话中才有“丑女之福”的说辞。要想长寿就得知足。摔碎了的瓦罐无以再破，其恒定令人由嫉而恨。命运女神似乎也在妒贤忌能，有意使庸人长生、英才薄命。栋梁总是早逝，而或真或假的废物却得永存。时运和死神仿佛已有默契：不去理睬命蹇之人。
4.含含糊糊的学问
一切透明化，并不是不好，而是绝对化的结果，势必带来很多不必要的困扰。合理的含含糊糊，实在比绝对明明白白好得多。
总经理把李经理请到办公室，先把门关上，再拿出好几张影印的检举信，说：“我对你是绝对信任的，不然我也不会跟你明说。我知道你的信用没有问题，但是想不到还是有人告你，而且不止一次。我是不会相信的，所以拿给你，你自己看一看，到底写的是什么事情？看完之后，不必交还给我，把它烧掉算了！”
如果你是李经理，会认为总经理说得清清楚楚呢，还是含含糊糊？究竟他是相信，还是不相信？
社交上的对话，经常出现“说了老半天，不知道在说些什么”，以便配合必要时“我说是说得不少，但是我真的没有说什么”的推托之词。对精明人而言，学习说得含含糊糊，好像是一门必修的课程。
那么，怎样才算得上通达处事的“含含糊糊”呢？
首先，应该确立含含糊糊的基本原则，那就是“不应该含含糊糊的时候，绝对不能含含糊糊”。任何时刻都要“站在不含含糊糊的立场来含含糊糊”，而不是随时随地都随意含含糊糊。
其次，应该明白含含糊糊的运用技巧，那就是“先含含糊糊地抵挡一番，赶快去追究真相，务求弄清楚，才能罢手”。抵挡一番，暂时保住自己的面子；不赶快去弄清真相，终究会没有面子。
还有，应该掌握含含糊糊的真实诚意，那就是“为了更大的和谐，把伤害减轻到最低限度”。
在某些场合，把事实说清楚，可能助长某些人的扭曲力量，清楚的陈述容易为有心人所利用，不如含含糊糊来得妥当。
懂通达之道的人喜欢含含糊糊，因为正当而合理地运用，时常产生意想不到的良好效果。
在我们的经验当中，有很多事情根本讲不清楚，也有很多事情愈讲得清楚，问题愈多。
我们的倾向好像是：大家含含糊糊，自己吃一点小亏也就算了。如果要说清楚，那就要说得清清楚楚，丝毫不肯让步。
莫为过分殷勤迷惑
过分殷勤是一种欺骗。有些人无须借助于迷药而只要摘下帽子点个头就能令傻瓜———即钦慕虚荣之徒———受宠若惊。这种人为名位标出了价码，用以报答的却只不过是些许蜜语甘言。应诺是对付傻瓜的搪塞手段，无不应诺等于无所应诺。真正的殷勤是举债，假意的殷勤是欺骗，反常的殷勤当是更大的欺骗，此非常人之举，而是有所需求的表现。过于殷勤之人所礼拜的不是对象本身而是其尊荣与宠幸，不是其确有的品格而是其可望赐予的好处。
5.既说人话也懂“鬼话”
“见人说人话，见鬼说鬼话”，是用来批评别人的油滑、投机、不诚恳的，可以说是一句骂人的坏话。
其实我们不妨从另外一个角度来看待这句话。
“见人说人话”，就可以和“人”沟通。
“见鬼说鬼话”，就可以和“鬼”沟通。
见人说鬼话，见鬼说人话，那么就不通了。
所以，“见人说人话，见鬼需要懂鬼话”是“沟通”的秘诀，也是和人相处、交朋友、给人好印象、了解对方的秘诀，这也是一种技巧、一种艺术，不仅仅是油滑、投机、不诚恳！
这句话也就是说：和对方交谈时，应尽量使用对方能够认同的语言，并说对方熟悉、关心的话题！
比如说，和有小孩的女性说话，可说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶；和贸易公司职员说话，可说说景气问题……说得不深入没关系，只要你开口了，他们便会不由自主地告诉你很多关于他自己和工作上的事情，如果你还善于引导，他恐怕连心事都要掏出来了。
“见人说人话，见鬼懂鬼话”在人际关系上是很有用的一招，它的厉害在于抓住人常以自我为中心的弱点，在言语上让对方的自我获得满足，对方的防卫意识便会松软下来，并且把你对他的客套、亲切，当成你对他的关心，于是就对你产生好感。结果是，你了解他已有三四分，他对你却还一无所知。
“见人说人话，见鬼懂鬼话”，虽不一定会和对方建立亲密的关系，但绝对是接近对方，和对方建立初步关系的好方法，如果你能这么做，那么保证你受益无穷。
不过，“说人话、懂鬼话”是需要学习训练的，也就是说，你要：训练自己和人交往时，多谈“您”，而少谈“我”；如果你喜欢谈“我”，那么你就很容易把别人对你的客套当成关心。多了解各种行业的特色和动态，学习不同族群的语言，了解多了，自然能够“见人说人话，见鬼懂鬼话”，什么人都可以交往了。
知命善待，从而因势利导
再不济的人也会有交运之时，之所以落难，只是因为没能把握而已。有些人得到了王公权贵的眷顾却不明就里与原因，其实不过是其自身的命运给了他们以契机，而他们要做的只是促成罢了。还有些人深受智者青睐:有的在这个国度比在那个国度更被认可，有的在这一地域比在另一地域更负盛名。也有在这一职位比在另一职位更为顺利而其业绩其实相近乃至相同的情况发生。命运自有其行使职权的方式与时机，每个人都必须把握自己的命运以及天赋才智，成功与失败全系于此。对命运，还是学会顺应并因势利导吧，切勿企图改变，否则就可能会误入歧途。
大家都需要一条退路
1.不可锋芒太露
想要在事业上一展才华的人，要记得时机没有成熟之前，千万别锋芒太露。
年轻人总是希望在最短时期内使人家知道你是个不平凡的人。想让全世界都知道，当然不可能，使全国人都知道，还是不可能，使一个地方的人都知道，也仍然不可能，那么总至少要使一个团体的人都知道吧！要使人知道自己，当然先要引起大家的注意，要引起大家的注意，只有从言语行动方面着手，于是便容易露出言语锋芒，行动锋芒。
锋芒是刺激大家的最有效方法，但若细细看看周围的同事，若是处世已有历史，已有经验的同事，他们却与你完全相反。“和光同尘”、毫无棱角，言语如此，行动亦然，个个深藏不露，好像他们都是庸才，谁知其中颇有善辩者，好像个个都无大志，谁知颇有雄才大略而愿久居人下者，但是他们却不肯在言语上露锋芒，在行动上露锋芒，这是什么道理？
因为他们有所顾忌，言语锋芒，便要得罪旁人，被得罪的旁人便成为你的阻力，成为你的破坏者；行动锋芒，便会惹旁人的妒忌，旁人妒忌也会成为你的阻力，便也成为你的破坏者。你的四周，都是你的阻力或你的破坏者，在这种情形下，你的立足点都没有了，哪里还能实现你扬名立身的目的？
陈先生在年轻时代以兼有三种特长而自负，笔头写得过人，舌头辩得过人，拳头打得过人。在学校读书时，已是一员狠将，不怕同学，不怕师长，以为他们都不及他。初入社会，还是这样的骄傲自负，结果得罪了许多人，不过，他觉悟很快，一经好友提醒，便连忙负荆请罪，倒是消除了不少的嫌怨。但是无心之过仍然难免，结果终究还是遭受了挫折。俗语说，久病成良医，他在受足了痛苦的教训后，才知道言行锋芒太露，就是自己为自己前途所安排的荆棘。有人为了避免再犯无心之过，就故意效法金人之三缄其口，即使不能不开口，也要多方审慎，虽然“矫枉者必过其正”，但是要掩盖先天的缺点，就不能不如此。因此若听见旁人说你世故人情太熟，做事过分小心，不但不要见怪，反而要感到高兴才是。
当然也许有人会说，采用这样的办法不是永远无人知道吗？其实只要一有表现本领的机会，你把握住这个机会，做出过人的成绩来，大家自然就会知道。这种表现本领的机会，不怕没有，只怕把握不牢，只怕做的成绩不能使人特别满意。你已有真实的本领，就要留意表现的机会，没有真实的本领，就要赶快从事预备，《易经》上说：“君子藏器于身，待时而动。”无此器最难，有此器不患无此时。锋芒对于你，只有害处，不会有益处，额上生角，必触伤别人，你自己不把角磨平，别人必将力折你的角，角一旦被折，其伤害更多，而锋芒就是人额头上的角啊！
天堂其乐融融，地狱其苦无尽
天堂其乐融融，地狱其苦无尽。尘世居中，有乐也有苦。我们身处两极之间，得兼乐之幸与苦之痛。时运常变不会福无尽期，也不可能永远不顺。尘缘是空，本无所值，心系天堂，方才无价。漠对世事变迁是为明慎，慕异求新实非智者之举。人生如戏，总有散场的时候，那就求得一个善终吧。
2.失言了要及时弥补
人有失足，马有漏蹄。失足了可以再站起来，失蹄了可以重新振作，而人失言了可以用妙语去弥补。会不会及时弥补自己的失言，结果是大不一样的。
历史上和现实中许多能说会道的名人，在失言时仍死守自己的城堡，因而惨败的情形不乏其例。比如1976年10月6日，在美国福特总统和卡特共同参加的为总统选举而举办的第二次辩论会上，福特对《纽约时报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问，作了“波兰并未受苏联控制”的回答，并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言在辩论会上属明显的失误，当时遭到记者立即反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意图给福特以改正的机会。他说：“问这一件事我觉得不好意思，但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧作为其附庸国？也就是说，苏联没有凭军事力量压制东欧各国？”
福特如果当时明智，就应该承认自己失言并偃旗息鼓，然而他觉得身为一国总统，面对着全国的电视观众认输，决非善策，于是继续坚持，一错再错，结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有报纸都纷纷对福特的失策作了报导，他们惊问：
“他是真正的傻瓜呢？还是像只驴子一样的顽固不化？”
卡特也乘机把这个问题再三提出，闹得天翻地覆。
高明的辩论家在被对方击中要害时绝不强词夺理，他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清葫芦里藏的什么药。有的从某方面理解，又认为这是他们服从真理的良好风范；有的从另一方面理解，又以为这是他们不屑于辩解的豁达胸怀，而究竟他们认输与否尚是未知之数。这样的辩论家即使要说也能说得很巧，他们会向对方笑道：“你讲得好极了！”
相比之下，里根就表现得高明许多。
一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏年岁又大，在欢迎宴会上，他脱口说道：“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”
有人低声提醒他说溜了嘴，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”
尽管他并未去玻国，当那些不明就里的人还来不及反应时，他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法，在一定程度上避免了当面丢丑，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。
在实践中，遇到这种情况，有三个补救办法可供参考：
①移植法，就是把错误移植到他人头上。如说：“这是某些人的观点，我认为正确的说法应该是……”这就是把自己已出口的某句错误纠过来了。对方虽有某种感觉，但是无法认定是你说错了。
②引申法，迅速将错误言词引开，避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说：“然而正确说法应是……”或者说：“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。
③改义法，巧改错误的意义。当意识到自己讲了错话时，干脆重复肯定，将错就错，然后巧妙地改变错话的含义，将明显的错误变成正确的说话。
善识人长
世上本无不能成为人师之人，世上也无不能超越过人之人。善取人之所长是为真智。智者敬人，因为承认人之所长且知其来之不易。愚者傲世，因为不识芝兰而偏嗜膻腥。
3.有时避重就轻绕着说
“直则枉，曲则全”，做事情是这个道理，说话也是这个道理。
说话要学会“绕”，正所谓“曲径通幽”，轮船要善于“绕”，才能避开险滩暗礁，一帆风顺。有时说话避重就轻，避实就虚，采取绕道而行的曲线策略，也能为自己减少很多不必要的麻烦。
陈毅同志当外长时曾主持过一次谈国际形势的记者招待会。会上陈毅谈到了美制U—2型高空侦察机骚扰我领空的事情，并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道：“外长先生，听说中国打下了这架侦察机，请问是用什么武器打下的？是导弹吗？”只见陈毅用手作了一个用力往上捅的动作，说：“我们是用竹竿子捅下来的。”与会者无不捧腹大笑，那个记者也知趣地不再追问了。
竹竿子能捅下高空侦察机吗？陈毅同志回答的显然有弦外之音，但却妙不可言！试想，除此之外，还有什么更好的回答方式呢？如实相告，就会泄露我国的核心机密，当然不行；但按一般方法说“无可奉告”，会使会议气氛过于板滞、凝重，而“是用竹竿子捅下来”这句错话，却听起来煞有介事，既维护了国家机密，又造成了幽默轻松的谈话气氛，真是一举两得，一箭双雕，怎能不叫人拍案叫绝！
可见，在特定语言环境中，为了避免不必要的麻烦，将真话变为错话，曲折地说出来，往往能有意想不到的好结果。
生活中常有这样的事，当有人求自己帮忙，但却实在是办不到，此时若直言拒绝，一定会使对方难堪或伤害对方，那么该怎么办呢？
有一次，林肯在某个报纸编辑大会上发言，指出自己不是一个编辑，所以他出席这次会议，是很不相称的。为了说明他最好不出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事：
“有一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女，我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。”
“她说：‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人！’”
“我说：‘你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？’”
