小说中多处展示了她过人的精明。比如,小说第四十六回有这样的情节:.2
运用逆向的独特方式思维
运用逆向的独特方式思维是才智超群的表现。切勿器重对你从无异议之人,因为,这表明他们爱的不是你而是他们自己,切勿被甜言蜜语所迷惑并进而予以回报,而是应当对之痛加斥责。同样,还应该以被人非议为荣,特别是在非议你的恰是那种惯于对好人百般挑剔之徒的时候。如果你所为人人称好,倒是应该反躬自省,因为那是不当的证明:尽善尽美,鲜有能及。
3.适当地嘲笑我们的失败
在沉重的打击面前,需要有处变不惊的乐观心态,这样就能战胜沮丧,化坎坷崎岖为康庄大道。你可能一时丢掉了原本属于你的东西,或是毁了一次机会,但是,在精神上绝不能失望毁灭。冷静而达观,愉快而坦然,是成功的催化剂,是另辟蹊径、迎接胜利的法宝。
“在生活的舞台上,学着像个演员那样,感受痛苦;此外,也学着像旁观者那样,对你的痛苦发出微笑。”
1914年12月的一天晚上,爱迪生在新泽西州的一家工厂失火,将近100万元的设备和大部分研究成果被烧得干干净净。第二天,这位67岁的发明家在他的希望与理想化为灰烬之后,来到现场。大家都用同情和怜悯的眼光看着他,而他却镇定自若地对众人说:“灾难也有好处,它把我们所有的错误都烧光了,现在可以重新开始。”正是这种超凡脱俗的乐观心态,使这位大发明家在事业上步步迈向成功。
马克·吐温被评论家们称羡为美国最伟大的爱开玩笑的人。其实,他也是美国最深刻的哲学家之一。他从小就接触到生活的种种悲剧:两个哥哥和一个姐姐,在他年轻时相继死去;他的4个孩子,在他还在人世的时候,一个个先他而去。他饱尝了生活的苦楚,可他坚信,如果我们以欢笑为止痛剂来减轻失败的苦痛,我们也能得到乐趣。我们可以适当地使自己处于超然的地位,来观赏我们自身痛苦的情景。
适当地嘲笑我们的失败和我们身陷其中的困境,可以帮助我们少受失败和困境的伤害,帮助我们保持自己和未来的信心。
下面就是为自己解嘲的几种技巧:
用幽默的方法排解失意
史蒂文森是美国20世纪50年代的一位政治家,他曾与艾森豪威尔两次竞选总统,两次都败在艾森豪威尔的手下。但史蒂文森始终保持幽默的作风与风格,即使在最失意的时候,他也不忘记幽默。
有一次,有人邀请史蒂文森作演讲。他在去演讲的途中遇到阅兵的行列而使汽车受阻,因而耽误了时间,到达会场时已迟到,面对耐心等待他到来的人群,他当即表示歉意,并解释说:“军队英雄老是挡我的路。”
听众们知道,史蒂文森两次竞选的对手,都是艾森豪威尔将军这位“军队英雄”。因而史蒂文森所说的一句话,让听众心领神会,捧腹大笑。
其实,无论是谁,在前进的道路上总会碰到这样那样的困难和障碍,或是工作上的失意,或是家庭的困难,或是心理的不适。只要你面对挫折,用幽默的方法排解失意,你一定会在人际交往中得心应手,并且能激励自己战胜困难,增加勇气和信心。
嘲笑自己的缺点
一个人如果有了缺点或缺陷,这本不是件好事。
但如果能够勇于自我暴露问题,揭露自己的缺点,明示自己的缺陷,更能显示一个人的坦诚和责任感,往往被人视为可靠和勇敢的人,使自己显得豁达和自信,从而淡化缺点或缺陷,甚至于会被人视为一种“美德”。
自嘲诡辩术,是利用人们的上述心理因素,当自己陷入窘境时,自我超脱,采取自嘲自讽,自贬自抑的方法,嘲笑自己的缺点,嘲弄自己的缺陷,贬低自己的优点,以此作为摆脱窘境的良方。
苏联总统戈尔巴乔夫最爱讲一个关于他本人的笑话,用来嘲笑他自己改革苏联经济所做出的努力。
他在一次俄罗斯联邦大会上对记者说:
“有一个总统拥有一百个情妇,其中一个染有艾滋病,但很不幸,他分不出是哪一个;另一位总统有一百个保镖,其中一个是恐怖分子,但很不幸,他不知是哪一个。”
戈尔巴乔夫环视了一下周围的记者自我嘲笑说:“而戈尔巴乔夫有一百名经济专家,其中有一个是聪明的,但很不幸,他不晓得是哪一个。”
戈尔巴乔夫想用经济改革的成就来挽救他政治体制改革的失败,经过一系列的努力,仍无济于事。
他在这里的自我嘲弄,实际上是把经济改革的失败归罪于经济专家的“愚蠢”,为自己制定的政策失败开脱罪责。
将错就错,灵活发挥
一次智力竞赛抢答,主持人问:三纲五常的“三纲”指的是什么?一名女学生抢答道:“臣为君纲,子为父纲,妻为夫纲。”
她的回答,正好把三者的关系颠倒了,引起哄堂大笑。女学生灵机一动,立即补充道:“笑什么?我说的是新‘三纲’。”
主持人疑惑地问道:“怎样解释?”
女学生不慌不忙地说:“现在,我国人民当家作主,是主人。而领导者,不管官有多大,都是人民公仆,岂不是臣为君纲吗?当前,国家实行计划生育,一对夫妻只生一个孩子,这孩子成了父母的小皇帝,岂不是子为父纲吗?许多家庭中,妻子的权力远远超过丈夫,‘妻管严’、‘模范丈夫’到处流行,岂不是妻为夫纲吗?”
好一个新“三纲”!话音未落,同学们都为这位女同学随机应变的能力而鼓掌喝彩。
在日常言谈中,有时难免说错了话。上述这位女学生在抢答时,把“三纲”三个句子的主次关系弄颠倒了。但她思维敏捷,灵机一动,干脆将错就错,根据新的历史时期人们社会关系的变迁,临时对“三纲”作了一个全新的、却又符合逻辑的解释。这充分显示了这位女学生机敏的辩论口才。
强调自己的成功
遇到挑衅性的问话的时候,用幽默的语言回答,比直接驳斥有时会取得更好的效果。爱迪生致力于制造白炽灯泡的时候,有人取笑他说:“先生,你已经失败了1200次了。”
爱迪生回答说:“我的成功就是发现了1200种材料不适合做灯丝!”说完,他自己哈哈大笑起来。
他的幽默答话化解了自己的困境,对方再也说不出什么挑衅性的话来了。
偷换概念巧解嘲
1972年,美国总统尼克松访华时登长城,因腿病只上了三个台阶就无力再登了。这时偏偏有位记者走过来,想“将”他一“军”:“总统先生,你何不登上最高峰?”
尼克松笑了笑说:“昨天我与毛泽东的会见已经是最高峰了,何必再来一次高峰呢?”
那位记者的词语是够刁钻的,大有猝不及防之势。可尼克松先抓住了其诘难的关键词———“最高峰”,然后突破“长城最高峰”的本义局限,临时赋予其“最高领导人的会晤是出访的最高峰”的新义,一下子把举步维艰的局面摆脱了。
对玩笑要经得起而不乱开
经得起玩笑是大度,乱开玩笑可能惹事。在大家高兴的场合翻脸说明骨子里就没有教养,其表现尤为堪鄙。过头的玩笑更容易讨巧,能够承受是有肚量的表现。越是经不起玩笑的人越要被人取笑。听之任之也许更好,最保险的办法则是不去挑事儿。大祸通常都是缘起于玩笑。开玩笑需要当心与巧妙。开口之前必须清楚当事者所能承受的限度。
境界6
知雄守雌———与上司相处的原则
超越总是招恨,超越主宰自己命运的人不是愚蠢就是自找倒霉。强势必定讨嫌,尤其是在顶头上司面前。普通的长处可以有意加以遮掩,比如以不修边幅的方式来消减天生丽质。愿意在财富和性情方面谦让者大有人在,但是自认才智不如人者却绝对没有,君王更加不会如此:才智是最高的天赋,所以,亵渎天赋是大不韪的事情。为人君者总是希望在最重要的方面高居人上。王公贵胄所喜欢的是得到辅佐而不是被人超越,谏言最好像是对疏忽的提示而不能让人觉得是其才智所不及。自得其乐的星辰恰恰给了我们以这样的启迪:尽管明亮但却藐小,绝对不敢同太阳争辉。
作为下属,在工作中你是否经常为与难相处的上司打交道而苦恼,或者想一走了之?本章就是一本应对形形色色有缺点上司的攻略大全。
维护上司的权威
1.不去窥探上司的隐私
每个人都有每个人的活法,每个人也都有每个人的难处,上司也是如此。如果你偶然发现一些他不可告人的秘密,也就是所谓的隐私,那么最好的做法就是保持沉默,装聋作哑,宁把话全烂在肚子里也绝不能说出去。
例如,你本来约了朋友在某餐厅吃晚餐,当你踏入餐厅,却赫然见到你的上司正在与其情人一起用餐,此时,你可故作镇静,先环视一下四周,若你的朋友未到,事情就好办得多,就当作找不到人,赶快离开那里,在门外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,装作有急事找他,与他一起离开那个是非之地,然后再做详细解释。
而如果你与友人先到,正在用餐时,他俩才走进来,那就不妨在四目交接的情况下淡然打个招呼,但不要与友人闲聊太久,最好比他俩先走,离开时记着不必再打招呼了。
翌日返回办公室,就当作若无其事,只管埋头文件堆。就是有同事私下谈论有关两人之事,你还是绝口不提为妙。对此等暧昧之事避之则吉。有时候知道的事情太多并不是件好事,尤其是上司的隐私千万不能透露出去,否则就要大祸临头了。而如果能够及时替上司掩饰其“短处”,则有可能被对方引为知己,收获意想不到的回报。
善做人情
有些人善于将自己受益变成替人出力,明明是自己受惠,倒仿佛———或者让人觉得———是在施恩。确有那种绝顶聪明之人:原本有求于人却像是对被求者的抬举,能让自己所得的好处化作别人的荣幸,以至于能把事情铺排得使人在施恩的时候反而以为是在受惠,从而极其巧妙地调换了人情的施受关系,至少也是令人弄不清到底谁是施者、谁是受者。他们用巧言换实惠,假借使其一时之欢曲意奉迎与谄媚;他们用虚言作砝码,把原本自己所欠的人情转化成人家对自己的感戴。这种人能够反客为主,与其说是能言善辩,倒不如说是精于权谋。这的确可以称得上绝顶精明,然而,真正的精明应该能够看穿他们的伎俩,以其人之道还治其人之身,退还其奉迎,讨回自己应受之惠。
2.切不可利用上司的疏漏
任何一个人都有可能犯错误,他或许是无心的,或许是一时感情冲动而做了不该做的事,你的上司也有可能会有一时说漏嘴的时候。面对这样的上司,做下属的必须要尊重他们,不能把他们的不当之事到处传说,以免造成更坏的后果。因为古人也说:“人非圣贤,孰能无过。”不论哪个人有多么伟大,他都不可能把每一句话、每一个词都用得那么准确、完整,无意中说漏嘴说了伤害别人的话,有时也是会有的。因此,作为下属就不能把无意当有意,把偶尔当经常,把不该当回事的话传出去。比如,一位领导同志长期在基层工作,相对来讲对机关工作比较生疏。因此,其他领导同志往往称赞这位领导为“部队型”干部,实干精神好。
这些领导同志的话也许包含其他意思,比如讥讽该领导只有基层工作经验没有机关工作经验,看不起他等意思。当然这些领导们也许心里没有什么,只是看不惯而顺嘴说给你听。而此时你对他们讲的话就要“睁一只眼,闭一只眼”,不能像听到什么重大新闻一般出去乱传:“××领导说××怎么怎么了”等等。殊不知可能别有用心的人正在借机寻你领导的麻烦,这样以讹传讹下去,你的麻烦可就大了。所以,作为下属对领导者的闲谈中、在非正式场合中所说的一些无心的话,最好不要乱传,最后对你、对上司都不利。
识宜博而欲宜寡
识宜博而欲宜寡。偏偏有人与此背道而驰。悠闲胜似操劳。我们自己所能真正拥有的只有时间而已,这是没有立身之地者的居所。将宝贵的生命虚耗在庸碌俗务或过多雅事同样都是愚蠢。不应让职守与妒羡使自己不堪重负,否则就是残害生命、扼杀心志。有人将这一道理推及求知,但是,人无知则无以为生。
3.学会为尊者讳
中国人自古以来就忌讳颇多,尤其是为官者和为尊者,在他们还没功成名就之前,可能会有一些比较辛酸的往事,过后再不愿被人再提起,慢慢地这些也就成了他们的忌讳。如果事后再被人提起他可能会恼羞成怒,严重的话那个犯忌讳的人可能就会惹祸上身。比如明太祖朱元璋,出身寒微,做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在老朋友的情分上给他们封个一官半职,谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底,以为那样会有损自己的威信,因此对来访者大都拒而不见。
有位朱元璋儿时的好友,千里迢迢从老家凤阳赶到南京,几经周折才好不容易进了皇宫。一见面,这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来:“朱老四,你当了皇帝可真威风呀!还认得我吗?当年咱俩一块儿光着屁股玩耍,你干了坏事总是让我替你挨打,记得有一次咱俩一块偷豆子吃,背着大人用破瓦罐煮。豆还没煮熟你就先抢起来,结果把瓦罐打烂了,豆子撒了一地。你吃得太急,豆子卡在喉咙里还是我帮你弄出来的,你忘了吗?”
这位老兄还在喋喋不休地唠叨个没完,朱元璋却再也坐不住了,心想此人太不知趣,居然当着文武百官的面揭我的短处,让我这个皇帝的脸往哪儿搁。盛怒之下,朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。
俗话说得好“伴君如伴虎”,虽然对下属来说,现在的上司不会像古代的君王那样有生杀予夺的大权,但时时处处皆小心总对你有益无害。
切勿追赶时新
有些人专爱时新,其蠢至极。这种人的情感与嗜好如同滴蜡,最后的一滴总是要遮没此前的所有痕迹。这种人永远都不可能成为知交,因为,得之容易、其去也速,任何人都会影响其行止。这种人是一辈子都长不大的孩子,万万不可深信,这种人变化莫测、喜怒无常、心志不坚、头脑不清、忽东忽西,永远都是摇摆不定。
4.在礼仪细节中体现对上司的尊重
在同任何人交往时都要注意一定的礼仪与礼节,尤其是对上司。如果仅仅是因为他认为你对他不够尊重而给你“小鞋”穿,那就得不偿失了。因此在与上司交往时要注意:
当上司突然来到你的办公桌前与你谈话时,你必须立即站起来回答问话,以表示对上司的恭敬,对他所询问的事情,要快速而准确地给以回答;对需要出示文件加以说明问题时,应把文件拿到上司面前查阅,要与上司站在同一方向,不要面对上司。
如果上司问话时你熟视无睹继续坐在座位上,对上司的问话不加重视,必会造成上司对你的不满。但在特殊情况下另当别论了,如果你正在电脑上做着公司的统计报表或公司的财务分析,就不应站起来回答问题,可坐在计算机前,边演示边加以说明即可。
此外,在与上司交往时还应讲究这样一点礼仪:应邀与他一起吃饭时,要让他买单,以免让其难看。也就是说,如果上司邀你一起去吃饭,不可断然拒绝,应把它看成是工作的一部分,要认真对待,否则将会引起上司的不快。接受上司请客时,通常是由上司付款的,如果你抢着去付款,反而会使上司陷入尴尬的境地,显得有些失礼了。
在饭店点菜时,一般情况下都应该由上司来点,除非有特殊的忌讳和喜好的情况下,可以自己选择几样菜,但在价格方面不能超过上司所点菜的价格。更不能有自己不付钱,可以点高档菜的意思,不然会使上司心中不快。
在与上司一块吃饭时要注意态度要大方得体,既不能太拘谨,也不要不分上下信口开河,乱说一气。当然要尽量避免在谈话中涉及工作方面的问题,要多谈一些使人轻松愉快、幽默的话题,活跃气氛、放松精神。
如果与上司一起吃饭喝多了酒,感到头痛脑胀是常有的事,这会使人提不起精神,但无论如何不要因为醉酒而请假不上班,这会给上司留下你没有把工作放在心上,不知道克制自己的印象,再就是你临时请假会给同事的工作带来不便,你最好是正常上班。
切勿完全仰仗于人
切勿完全仰仗于人,那样就成了奴隶和俗人。有人生而比别人幸运:幸运者施恩、不幸者受惠。自由贵于馈赠,因为赠品会得而复失。要为有人仰仗自己而不是自己依赖别人而感到高兴。位尊的惟一好处是可以多行善事。尤其不能将所受人情当成便宜,人情大多都是人家精心设计的制约手段。
5.尊重上司的意见
人的能力是有区别的,你的上司也不例外,他有可能精明能干,但也有可能拙劣无比,没有什么能力。不管他是精明还是拙劣,总归都是你的上司,因此对你的意见和建议都应当尊重。有时上司的决策不一定是对的,你不要以为上司的意见难以实行而反驳,最好不要表示任何态度,答应尽力去做。当你按照上司的意图去做结果并不理想时,你应该赶快向上司汇报,让他知道是由决策失误而造成的后果,而不是你的工作能力出了问题。
在你对上司的意见或建议有想法时,也就是说他的意见不是很对的时候,你应该如何告诉他呢?这里就涉及一个怎样对待上司错误的问题。要知道上司的尊严是不容侵犯的,面子是不容亵渎的,因此当你准备向上司指出错误时,一定要想清楚,上司毕竟是上司,他就是犯了错误,碍于尊严、权威、面子等,也不会在下属面前或公共场合认错。当面指出上司的不足之处,无疑是向他的权威挑战,任何一位上司也不会大度容忍到这种地步。你如果发现他的意见有某种错误或不妥之处的时候,可以在一对一的情况下,或下班后一起娱乐时,以低调或不经意间婉转向他提出,但不可过分强调,以免引起他的不快。在交谈中要时刻注意他的反应,如果他不高兴,或找出各种理由极力为自己辩解、推脱责任,这时你就要立即停止,切不可再三揭示他的错误。如果听完你的揭示,他承认自己所造成的错误或做的不足之处,并为此表示非常烦恼,你可以找出适当的借口为他开脱,使他得到心理上的安慰,这样他会把你看做知心人,你离升职加薪的距离也就不远了。
举个简单的例子,例如上司写的英文信中有某个字用错了,把整个意思都歪曲了,做秘书的可以婉转地问上司,表示自己不明白这个字的解释,请他指点,待他说明以后,可以问他那个字是否与另一个(正确的用字)相同,此时上司已心领神会,可能会说用你提的字也可以,那时你便可将之更改。
其实尊重上司的意见,做下属的必须记住自己的身份就可以避免直说其非的错误。
莫待临终始为生
有些人始耽偷闲而把辛劳留到最后时刻:应当以本为先,如有余裕,再求其次。也有人幻想不战而胜。还有人始知于末节而将功名之学留待生命将尽之际。更有人未及致富力已先竭。无论是求知还是为生,最好做到先苦后甜。
6.把自己的意见变为上司的意见
每个下属都有可能会遇到这样一些烦恼:自己一片好心,向上司提出一些好的建议或计划,但却往往会遭到他的冷遇或拒绝。这时你可能会很委屈,认为自己的上司也太过分了。其实你是否想过你的建议或计划之所以被“搁浅”和自己有关呢?是否你太急切地想在上司面前表现自己的能力和才干了呢?
在美国第28任总统威尔逊班底中的许多人,都觉得威尔逊像“一扇老橡木做的门”,绝大多数具有创意的意见都被他毫不留情的拒之门外。威尔逊能力过人,也非常自负,往往瞧不起别人的意见,甚至根本不予理睬。但有一个人例外,就是他的私人助理豪斯。豪斯的绝招其实也很简单。因为豪斯也曾遭受到无情的拒绝,总统曾告诉他:“在我愿意听废话的时候,就会再次请你光临。”聪明的豪斯经过苦心研究,终于找到了向上司进言的方法。在一次宴会上,豪斯很吃惊地听到总统正把数天前自己的建议,作为总统本人的见解公开发表,此事使豪斯顿时觉悟,他得出结论:在提建议时一定要避免他人在场,要悄悄地将意见移植到总统的心中。让总统自己把这一天才的构思公之于众,使总统坚定不移地相信,这是他本人想出的好主意。豪斯就是巧妙地运用这种方法使总统毫不犹豫地批准了许多重大的计划。豪斯在若干年后回忆说:“我不愿意称那些计划是我的,并不仅仅出于讨总统喜欢。我的计划充其量是一棵树种,要长成参天大树必须有土壤、水分、空气和阳光。只有总统才具备这些条件。把树种变成大树的人,公平地说是总统。我只不过把种子移到总统心中。”后来戏称豪斯发明了“思想试管婴儿”,而总统威尔逊才是这个伟大试验的母体。
对付美国的总统得这样,对付苏联的领导人也得靠类似的手段。
苏联领导人斯大林在第二次世界大战中一度变得非常刚愎自用,听不进下级的意思。如大本营总参谋长朱可夫将军曾建议放弃基辅城以免遭德军的合围,然而这一具有战略意义的建议,却被斯大林认为简直是胡说八道,并一怒之下把朱可夫赶出了大本营,之后,基辅城果然遭受合围,守城的苏军精锐部队全军覆没。虽然斯大林有错,但朱可夫作为下属未能让上司接受建议也有一定的责任。
另一位苏军大本营参谋长华西里耶夫斯基,其进言策略却很高明。在斯大林的办公室里,华西里耶夫斯基常以谈天说地的闲聊方式不经意地说出自己的建议,令人称妙的是等他离开以后,斯大林往往就能想起一个好的计划,不久斯大林就会在军事会议上陈述这个计划。华西里耶夫斯基本人会像大家一样用惊讶的神态赞许斯大林的深谋远虑。华西里耶夫斯基在军事会议上也发表见解,但他的发言很特别,他首先讲几条正确的意见,却显得口齿不清、支支吾吾,甚至用词不当、含糊不清。因为他坐在斯大林的旁边,只要斯大林明白是什么意思,别人是否明白并不重要,然后他再画蛇添足地讲几条错误的意见,每当这时他就来了精神,而且口齿也变得无比的灵巧。然后就必须得到斯大林的一通批评,使得在场的人心惊胆战。
事后往往有人嘲笑华西里耶夫斯基神经出了毛病,是个标准的受虐狂,而他却有自己的见解:“我如果也像你一样聪明,一样正常,一样期望受到最高统帅的当面赞赏,那我的意见也就会像你的意见一样,被扔到茅坑里去了。我只想我的进言被采纳,我只想前线将士少流血,或只想我军打胜仗,我以为这比讨斯大林当面赞赏重要得多。”
看了上面这两位著名人物向上司提建议的技巧后,你是否会有一种豁然开朗的感觉:原来是这样的呀!怪不得我提的建议每次都被上司像废纸一样丢到垃圾箱里去了!
其实,让上司接受自己建议的技巧说穿了也很简单,就是设法把自己的意见变成上司本人的意见!
不能一味纯真
做人应该兼具蛇蝎的警醒与鸽子的质朴。老实人最易受骗。从不说谎者会轻信人言,从不骗人者会轻信人品。上当受骗并不一定就是因为人傻,更可能是由于心善。有两种人常常可以免于受害,有过教训者,自己吃过苦头;生性奸诈者,惯于算计别人。做人应该精于设防、巧于识诈,切勿憨厚到为人提供使奸弄诈的地步。应该既是鸽子又是蛇蝎:不是想成妖魔,而是要做人杰。
7.不断巩固上司的权威
仅仅维护上司的权威还是不够的,有时下属还应当主动去巩固上司的权威,而最简单易行的手段,这就是对上司进行适当的奉承。任何人都耳根子软,都喜欢听好话,上司也不例外。由于他们高高在上,更有习惯于下属对他们歌功颂德。对于他们来说,赞美、恭维之类奉承话是表示属下对自己的尊重和对自己能力的高度认同。听到奉承话,上司的心里自然是美滋滋、甜蜜蜜的。这对奉承者的态度、看法自然良好。而你的前途发展与前景自然就会一帆风顺了。对人对己都有利,何乐而不为?
下述这个例子中的作家就深谙此中道理,因此他的仕途才会如此顺利。
故事还是从该市的副市长说起,他工作之余喜欢舞文弄墨,爱写文章寄到报刊发表。虽然说作品质量一般,但凭借关系,隔三岔五的总有“大作”见诸报端。
某日,副市长和文联一位作家谈写作,谈自己的心得,听得作家不住地点头。
其实,副市长的作品作家读过几篇,无论从哪方面讲都令人难以恭维。这一点,作家心里明白。
听罢副市长一番宏论,作家认真地说:“想不到市长对写作有这么深的研究。不但作品质量高,具有很高的思想性和艺术性,文笔优美、构思巧妙,而且还有深厚的理论、独到的见解。真是‘与君一席话,胜读十年书’哇!”
“哪里哪里!”副市长摸着脑袋,笑着说:“随便说说而已,让你见笑了。”
“您太谦虚了。”作家进一步说道:“搞创作不容易。您是领导,在百忙之中挤时间写作,实在太不容易了。像您这样亦官亦文的干部,真是太少了。我相信,再过几年,您的作品一定会让我们这些专业作家汗颜。”
一席话说得副市长满脸挂笑,喜不自禁。
不久,这位经常与副市长来往坐而论文的作家被调到了政府办公室,担任了副主任。随着接触机会的增多,俩人关系更加密切。
一年后,由副市长提名,作家成了该市文化局局长。副市长解释说:“这是量才而用。”
当然,适应奉承并不是低下的毫无原则地一味讨好上司,去吹捧上司,也不是溜须拍马,如果让对方一听就知你是在“别有用心”,效果也会适得其反,只有能把握好奉承的“度”,你的提拔重用才能指日可待。
虽然说讨得上司欢心,自己对前途未必放心,但如果不讨上司欢心,那么自己对前途肯定不会放心。这是一条放之四海而皆准的真理,任何情况下都不会失灵。
为上司分忧
1.让上司知道你是个敬业的人
任何上司都喜欢自己的下属对工作兢兢业业,都希望自己的下属具有敬业精神。可是目前却有许多人不喜于表现自己的敬业精神或者说是没有敬业精神。其实具有敬业精神对自己发展影响深远,一方面可以借此提高自己的业务能力,为未来的发展打下良好的基础,另一方面可以使上司满意自己给他留下好印象,以备自己以后被重用。
可是据有关调查资料表明,当前工作中敬业精神的严重匮乏,越来越成为下属与上司之间不好相处的重要原因。缺乏敬业精神的表现主要有:急于求成、急功近利、情绪浮躁、不踏踏实实地工作;人浮于事、应付公事、得过且过、聊天混日子,无进取精神,做一天和尚撞一天钟;心猿意马、身在曹营心在汉、脚踏两只船、一手抓单位一手捞外快。尤其是一些刚刚毕业的大学生,由于对职业选择的不理想或对福利待遇不满意,不安心工作,精神不振奋的现象很严重,上述这些已成为令一些上司头疼的问题。
如果缺乏敬业精神整天懒懒散散拖拖拉拉,这只会加深上司对你的不满,有百害而无一利。与此相反如果你能在别人都缺乏敬业精神的情况下兢兢业业、踏踏实实埋头苦干,以敬业者的身影出现,那么你就很有可能会得到上司的提拔和重用,从而改变你不满意的情况,所以一定要表现出自己的敬业精神来。
具体说来,下述做法可以表现出一个人的敬业精神。
对工作要有“三心”
所谓的“三心”就是耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,因此,在工作中要做到不计较个人得失,勇于吃苦耐劳,踏实肯干。不可只凭一时的热情,三分钟的热度来工作。也不能在情绪低落时,就马马虎虎、应付了事。上司认为有这种表现的下属是靠不住的。当上司吩咐你做一件事的时候,一定要坚持到底,绝不可中途打“退堂鼓”,多苦多累都要尽心尽力把它完成好,这样你在上司心中的印象会有一个很大的提高。
要学会巧干
做事是要讲求效率的,虽然有时你在工作中踏实苦干,但是本来需要一个小时就能完成的工作,你却干了3个小时甚至更多,这同样也不会让上司对你有好感。对工作上司往往不看重你撒了多少次网,关键是注重你的网中有没有鱼,有多少鱼。因此对工作不仅要苦干还要学会巧干。有很多人看起来工作很认真,每天都在兢兢业业、埋头苦干,但忙忙碌碌的就是没干出成绩。这种员工不仅得不到上司的好感,反而会使上司和同事瞧不起。我们提倡勤勤恳恳工作的敬业精神,但并不是不要求工作的效率和方法。苦干是上司喜欢看到的,但上司更喜欢巧干、高效率的下属。
要学会说话
说话每个人都会,而这里的学会说话是指作为下属的你在埋头苦干的同时,不要做个“闷葫芦”,像徐庶进曹营时一样一言不发,因为现在这种类型的人在社会上很是吃不开的。要知道上司只能看到你在办公室里上班时间的工作表现,而看不到你为了更好地完成某项任务而加班加点工作的身影。有些人只顾埋头工作,完成后一交了事,与上司的交流很少,对自己为了完成这项任务加班加点、费劲流汗、耽误时间等,如果你不主动向上司说明,同事一般很少在上司面前提你的情况,你所付出的精力和汗水也就白费了。所以,不但要会干,还要会说,要采取巧妙的方法让上司感到你背后付出的努力和艰辛,也让上司感到你的确是一个勤奋敬业的好下属。
切勿主动致歉
切勿向没有要求你致歉的人致歉。即便是要你致歉,过分自责也属不当。不合时宜地主动赔礼是自揽过错,无疾开刀等于是自讨苦吃。自发道歉能够唤起本来没有的怀疑。聪明人万万不可对别人的猜疑在心,否则就是自取其辱;在这种情况下,应以自己的坦荡行为使其不攻自破。
2.让上司知道你在干什么
为上司分忧并不意味着埋头于上司委派的任务而不顾其他。其实,同样非常重要的是,要让上司知道你正在做些什么。多请示汇报就能达到这样的效果。
多请示汇报并不是说让你事无巨细一切都向上级汇报,像“文化大革命”一样“早请示、晚汇报”那就有点教条和死板了,而且会让上司认为你没有能力,任何事情都处理不了,久而久之他就再也不会信赖你了。这里所说的多请示汇报是指在工作中的关键地方多向上级请示汇报,这不仅是你主动争取表现自己的好办法,也是你能顺利做好工作的重要保证。因此,聪明的下属总善于在关键处向上司请示,征求上司的意见和看法,把上司的意志融入到工作中去。
对上司来说,他的主要职责是从整体上统揽全局并把握关键,而不可能事事都要过问。聪明能干的上司总是会善于宏观管理和控制关键环节的,而你向他请示一些无关紧要的小事是会让他产生权威被降低的感觉。所以,向上司请示的问题必须是关键性的、有价值的,这样才能更好地使上司感受和体会到自己权力的有效性。而有一些人却喜欢自作主张,无论大小事,只要是上司安排的,一切都包揽下来,往往在关键的地方、关键的时刻出现差错。还有一些人害怕向上司请示,害怕被上司认为没有能力,害怕被上司看不起。这些都是不应有的心理。
那么究竟哪些地方才是关键的事情呢?这就涉及一个把握关键的“5W”问题。所谓的“5W”关键是指,What(关键事情)、Where(关键地方)、When(关键时刻)、Why(关键原因)、How(关键方式)。只有恰如其分地掌握了这五个问题,才能恰到好处地请示。
(1)What(关键事情)
所谓的关键事情通常是指在上司亲自主管领域的事情中,需要上司做出决定、影响面大的,涉及利益关系的事情。遇到这类事情时,就需要及时经常地向上司请示,而不可擅做主张。
(2)Where(关键地方)
所谓的关键地方是指对事情的解决具有至关重要的环节,而且该环节又是上司所擅长的领域,就要多向上司请示,多征求上司的意见,对工作的进程要及时向上司汇报,使上司能够对全局有一个全面的了解。
(3)When(关键时刻)
所谓关键时刻是指下属在向上司请示工作时,要掌握时机,不要不看火候就贸然请示,而要把握请示的最佳时机,该请示的时刻不要懈怠,不该请示的时候等候机会,以免撞到枪口上自找倒霉。
(4)Why(关键原因)
所谓关键原因其实也就是向上司请教的理由和选择的问题。前文也已有所论述,就是需要向上司请示的问题,必须是应该请示的,不要无论大小事情都向上司请示。在请示前要认真琢磨请示的原因,能够引起上司的注意,使上司感受到事情的重要性,需要他慎重考虑,及时解决。
(5)How(关键方式)
我们知道,在做事情的时候采取的方式不同,最后所取得的效果也不同。同样,向上司提建议也不例外,因此,你在向上司请示时,一定要根据事情的轻重缓急选择灵活机动的请示方式,以取得较好的请示效果。
说理不宜过透
人们大多并不看重深谙之理,而对不能领悟之事却会加倍推崇。一件东西要想被人珍惜,必得所值不菲;人也一样,莫测高深才会让人敬慕。在与人论道的时候,务必显得要比对手所预期的更为睿智而深沉,不过,应该把握分寸,不可过分。如果说同聪明人打交道更需要运用头脑的话,对付大多数人则是应该故弄玄虚,切勿露出破绽,令其倾力揣度。人们大多称道不知其所以然的事物,奥秘以其玄妙使人肃然,之所以称道是因为听到别人在称道。
3.怎样才能让上司对自己放心
在工作中能使上司放心也是给上司留下好印象的一种方法。让上司放心的下属一般都能够在工作中合适地提出自己的独立见解,并且做任何事都能够独当一面,在平时能善于把上司和同事所忽略的事情承担之下。请记住这几点是让上司对自己放心不可缺少的。
具有独立的见解
具有独立的见解,能够独当一面,不仅可以为上司排忧解难,而且它也是下属们能够生存和发展的条件之一。可是现在有些人却在工作中一味地依靠上司,凡事都向上司请示、汇报,离开上司的指导就无所适从、一事无成。在上司面前不敢提出自己的见解,工作无主见、缺乏独创性、唯唯诺诺、绝对服从上司的命令。其实上司并不喜欢这样的下属,认为靠不住,有他不多,没他也行。因此只有在工作中具有自己的独立性,才能站稳脚跟。
从另一角度来看,下属能具有独立见解,是经验、胆识、能力和态度的综合反映。上司在做决策时,一般都希望下属能够帮助出谋献策,提出一些个人的见解供他参考,启发他的思路以便修正他的决策。毕竟“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”嘛!所以如果你在工作中能具有独立的见解,那就会很快受上司重用。
能够承担重任
上司作为整个公司的决策者和管理者,事务繁多,因此不可能对任何事情都考虑得那么周到,没有必要事必躬亲,再加上他的精力也不允许他对每件事情都操心过多,更何况有些事情上司也不便出面,需要下属去承办。所以如果你能够替上司承担一些棘手的问题也是具有独立性的重要表现。独当一面更多地体现在能干大事上。在工作中要做替上司处理麻烦的亲信,替上司去执行一些重要的任务,完成一项具有危险的工作,为上司收集重要的信息等,这都是承担重任的表现。这样的下属能够获得上司的喜欢和信赖。
做好被他人忽略的工作
上司对一件事情无论在事前计划得多么周密和细致,但在运作过程中也难免会出现一些疏漏被大家忽略。这时作为下属的你就应该注意这些细微之处,独立地把这些工作承担下去,并下工夫做好。上司会对你这种填补空白、弥补疏漏的行为给予高度的评价。
莫以祸小而轻觑
祸,不应以其小而轻觑,因为祸从不单至,同福一样,总是结串而行。祸与福通常都会结伙集群,因为没人不是避祸而趋福,就连生性纯朴的鸽子也知道朝着颜色最为洁白的主堡上集聚。遭祸者求助无门,连自己都不能把握,思无头绪、苦无慰藉。切勿让灾殃从酣梦中惊醒。初始时的滑动尚不足虑,可是继之而来的却将是那不知其所止的滚坡:正像福无双至一样,祸也绝对没有尽期。对天降之祸,只能默默承受;对人生之祸,却应小心防范。
4.让上司知道你想要什么
要想给上司留下好印象,得到他的赏识,提高你在他心目中的地位,经常与他沟通则必不可少。上司并不都是“老虎”,他们也是人,也需要与别人沟通和交流,增加与下属之间的了解。可是,现在却由于各种各样的原因使得下属很少主动去和上司沟通。不愿和上司沟通的主要有这样几种人:一种是恃才自傲、孤芳自赏、自以为是,不愿与上司接触及沟通的人。一种是只知道埋头苦干、老实正直,害怕与上司接触会引来闲话的人。一种是级别较低,沉迷于具体的事务,缺乏与上司接触机会的人。一种是专业水平低,担当重任的可能性小的人。这些人往往都得不到上司的赏识。
真不知这些人是怎么想的,你脱离上司,不和他们接触,上司对你一点印象也没有,不仅会丧失表现的机会,还会丧失担当重任的机会,从而给自己的发展造成许多的不利。从这个意义上讲,不与上司沟通可说是一种对自己前程和发展极不负责的态度和行为。只有与上司加强沟通后,接触多了,上司对你的能力和作为有所了解后,他才经常会交办一些事情,面对这难得的机会,你一定要尽心尽力圆满地完成,为自己的发展前程铺好每一块砖。
有些人苦于与老板接触的机会不多,不能给老板留下深刻的印象。其实,正因为机会不多,才更应该珍惜,多给老板提供一些有利于自己的信息。