"偶然"邂逅大幅改变人生的例子极多。将这种"偶然"邂逅一个不漏地累聚起来，对于决定人生方向而言最为重要。人生在各种命运或偶然机运交错影响下不断产生变化。这几乎可以说是一种奇迹。
由于奇迹的说法拥有特别的影响力，因此容易使人产生鲜少发生的印象，但是改用其他说法而言，奇迹系指"偶然"邂逅。如此一来，人们较容易相信它有可能发生在任何人身上。
许多成功人物的自传，通常会长篇大论自己尚未成名前吃过的苦头。后半段才叙述成名后的成功史。在它前半段和后半段的衔接点上究竟发生过什么事情，是我最想知道的部分。从默默无闻变成声名大噪时，究竟出现过什么样的转折点呢？
然而，不论阅读哪一个人的自传，有关这部分的叙述都只以一、两行略提带过。那是因为他们多半在"偶然"邂逅的契机下，认识某人，并开始踏上他们通往成功的路途。这种情形是毫无秘诀可言的。然而，假设你现在准备提笔写自传，恐怕也只能采取同样的写法。毕竟，"偶然"邂逅是改变人生的主因。
值得特别提出来的一点是，有些人会注意到"偶然"邂逅，有些人则否。事实上，"偶然"邂逅几乎天天造访着每一个人。但是，不相信这种相逢机会的人们，对它自然毫不在意。难得的机会因此轻易被放过。换言之，这是接纳"偶然"邂逅的心理准备，尚未在此人心中形成之故。
所谓懂得掌握机会的人们，平常在无意识中即已做好接纳"偶然"相逢的心理准备。正因为如此，当那个特殊人物"偶然"出现时，正因为早已有所准备，因此可以尽量地向对方讨教自己想完成的梦想与抱负。
重要的是，首先你必须相信"偶然"邂逅也会发生在自己身上。而且经常做好准备，等待着改变自己人生的邂逅出现。倘若不做这种准备，无论什么样美好的邂逅也发挥不了作用。
人际关系名言录
不曾树立任一个敌人的人，也会不拥有任何一个好友。
——戴利生
记住各种类型人的名字
所谓人际关系宽广，并非指认识的人增加。如果光认识同种的人，则只能吸收到大同小异的情报。
说到人际关系，可能会让人联想成如何认识有钱有势的人。这是错误的想法。
如果以这种观点来思考公司内部组织，拥有秘书、接待员、会计、守卫人员或清洁工等的人际关系，反而比起有所谓上司或同僚的人际关系阵容更加坚强，由于这些人握有上司或同僚不知道的情报，因此只要和他们熟悉，你在公司内的情报收集能力必将大幅提升。除此之外，这种人际关系也可以帮你获取工作进展顺利的实质利益，比方说取得不易调用的会议室，被延迟积压的传票可望快速通关。
因此，在公司内的人面宽广与否，取决于你是否知道清洁工的名字和身世。倘若连名字或长相都记不得，你的公司内部人际关系可以视同零分。倘若昨天和今天的清洁工是否为同一人都分不清时，根本就不像话。由于对方当然不可能主动向你攀谈，因此靠自己主动和对方攀谈，或偶尔出差时顺道带回一些小礼物等方式建立情谊，可以决定你有无能力筑造人际关系。
建立这种人际关系的机会多得不胜枚举。以守卫人员为例，半夜替你开锁之际，你究竟是以"谢谢"一句话带过，还是藉此机会和对方进一步交谈来产生关系呢？
人际关系，在港台有一种说法叫做"人脉"，以此为比喻，我们可以区分为动脉性和静脉性两大类。上司或同僚属于动脉性人际。这种人际关系固然重要，然而随着清洁工或守卫员之类静脉性、精细人际关系的确保程度，人际关系整体的密度也随之不同！
当然，公司外部静脉性的人际关系也有扩展之必要。这种人际简单说来，系指与不揣带名片的人们之间的网络组织。在完全由交换名片的人们所构成的社会结构里，无论如何也只能获得偏颇的情报。又，就像交换名片的对象发展成恋爱关系被认为是难以想象，在工作上交换名片的举动有时也会形成阻碍，无法顺利进展。
所谓不揣带名片的人们，对上班族而言乃是最特殊的一群人，所以你应该重视他们。这些人包括有自工作岗位上退休下来的老年人、尚无工作经验的高中生、在某种机会下只在纸条上留下电话号码、身份不明的各种人物。这种特殊的人际关系绝不容轻视。
人际关系名言录
人已经成了工具的工具。
——梭罗
列出想认识的一百位人土
人与人之间的邂逅，可以想象成乍见、偶然的连续。然而，"倘若能认识不同的人们就好了！"如果只是笼统地这样想着，即使和某人邂逅，也无法发展出堪称人际关系程度的关系，如果能将具体的人名列表举出，并且心想"我希望认识此人"，这种情绪会越来越浓厚，而且终将真地遇见本人。
如果只是抱持"总而言之我想认识许多人"的念头，不论遇见何等重要的人物也不会感动，终将错失良机。比方说，"我希望认识许多公司的经理"这样的想法也仍嫌不够。唯有列名单举出一百个人名，你才不会在遇上其中一人时有所疏漏。
因此，如果你希望认识重要人物，就必须将报章或杂志上注意到的报道陆续收集下来，将从别人那听来的评论摘记下来，不断累积和认识人物的名单。只要能以这个方式准备向对方请教、聆听的事物，当你在某种机会里突然遇上对方时，即使只有一分钟的交谈时间，你也可以和对方进行内容充实的会话，单凭此点你就可以让初见面的对象留下深刻印象。
如果和一位对象邂逅时根本没有任何准备，只是互换名片，那么你充其量也只能算"见过"对方而已。这和偶然在街角碰见明星没两样。如果等到见面后才慌慌张张找话题，连"近来很忙吗？"之类的话也出来的话，还不如保持沉默。
每一个人都会对于自己感兴趣的人抱亲切感。对于对自己一无所知却靠上前来的人，不会产生积极交谈的欲望。
人际关系名言录
电脑没有什么用处，它们只能给你答案。
——毕加索
抱着和对方不再碰面的心态会面
人际关系的建立在刚一见面时即定胜负。
人与人之间的会面，通常伴随着难以预料的变数，原以为必定有再碰头机会而草率会见对方，不料却就此断了往来。
因此，"和这位对象或许只有见一面的机会"、"今日分手后，再也没有碰面机会了"，倘若无法抱持这种觉悟，必定无法建立人际关系。你务必抱持一生仅此一次的觉悟。
其实，人与人之间的会面，属于一战必胜，输了只有下台一途的竞赛。
为了在那场比赛中获胜，绝对不可保留顶尖高手或最后王牌。倘若不竭尽全力对抗敌对球队，吃败仗时只能懊悔不已。当然更无法期待拥有败部复活的机会。
如果心存这种面临联赛大会般的觉悟，必定会拼命思考自己眼前应该采取的步骤。而且会卯足全力，和对手周旋到底。
如果为了将来利益，希望严肃看待每一次的会面，就必须以紧迫的心情来接待别人。
不过，或许下次无法再碰面的心情，完全不同于只要和这位对象相处一次即可的心情。
如果是怀着相处一次即可的心情，或许可以用马马虎虎、搪塞支吾的态度去应付对方。但是，如果采取这种生活方式，绝对不可能建立起持续一生的人际关系。
然而，或许下次无法再碰面的心情，其实和希望与这位对象相处一生的心情，为表里一体的感受。由于希望一生持续交往下去，因此必须怀抱着一旦疏忽便不可能再碰头的觉悟全力以赴。
累积琐碎约定更胜于重大约定
所谓信赖关系，与其只遵守重大约定一次，不如累积琐碎约定无数次，并由切实遵守这项原则获得成立。承诺他人十次琐碎约定，并且十次均能完整遵守约定的人，最终必能赢得重大信赖。
所谓重大约定，即由于一旦失信即有可能带给对方严重损失，即使是生性含糊的人也应尽可能设法遵守。因此，重大约定很难成为衡量此人信赖性的标准。
然而所谓琐碎约定，由于认为爽约也不会造成重大影响，"这种小事对方应该不会计较吧！"因此会比较无挂虑地失信于人。当然，这种情形如果只发生过一次，对方可能会予以谅解。然而，如果这种情形一再出现，对方的怀疑性必定不断升高。
既然不是重大约定，姑且原谅他吧！对方不再如此想，反而会觉得，"这种程度的约定竟然也无法完整实现。"
连这种琐碎约定都未能遵守的次数不断累积下去时，终将失去莫大信用。
这种情形经常可见于立志节食的人身上。"我一定要瘦下来！"尽管下定决心并且极端地减少进食次数，没多久后，"吃一点应该无所谓吧！"开始伸手取食少量的甜食。那种次数一已累积起来，等到警觉时，体重或许已超出原先纪录。
银行贷款时，也会以其和顾客间的琐碎信用累积程度，作为决定贷款额的判断标准。银行不会因为你拥有一度偿还巨额贷款的成绩，即对你信任不疑。相形之下，每次均能按时偿还小额贷款的人，信赖度反而更高。
此外，顾客和银行的细微交往也会被列入考虑范围。如果在同一家银行使用存款，重视诸如此类细微关系的顾客，才能获得银行信赖。
比方说，答应孩童某事时，"反正不会记得"，由于认为没什么了不起，有时不免毁约。然而，孩童对于大人随口作出的承诺，通常会出人意外地牢记在心。"你当时明明答应我的"，即使孩童不明白说出此话，也会暗自伤心。而且不久后，偶尔就会脱口而出，"大人不守信用。"即使对方是大人，人类的基本感受方式仍然相同。比起重大的背弃，微不足道的背弃更能严重地伤害对方。由邂逅力量增加人生加速度
人生旅途中的邂逅对象，虽然也包括书本、电影、音乐、风景等物，然而能对一个人生活方式产生最重大影响的，莫过于邂逅他人。
尽管同为人类，然而藉由邂逅与自己不相同的某人，激起自己内在的某种火花，可以改变人生的进展方式。
一个人即使完全不接触书本或音乐，仍可安然地存活在世上。然而，既然身为人类的一分子，就绝对无法避免人与人的邂逅。
一个人绝对无法单独一人地面对人生旅程。无论答应与否，他都会邂逅许多人，并藉由那种引力的作用，定位于眼前所在位置。因此，邂逅的引力可以改变人们行进的方向，随着情形不同，有时也可以增加加速度。
太空火箭并非仅靠自己内部所载燃料的力量飞行。比方说，发射人造卫星至海王星时，据说必须藉由无数个行星的引力获得拉曳。因为藉由这个方法不需要燃料，因此人造卫星可以在太空中一边自由地改变角度，一边无限地飞行。
人类同样也在人生的浩瀚太空中飞行着。
而且，一面持续着无所凭附的飞行，一面与称作邂逅的行星重复擦身而过。
躲避邂逅是不被允许的。
因为自己内部虽然也装载着燃料，然而单凭它们无法完成全部旅程。为了持续飞行，无论如何都得借助行星的力量。
因此，人与人的邂逅，可以藉由重复接近来变更前进方向，借用引力力量不断增加速度。
和太空火箭不同的是，我们本身对他人而言，同样发挥着行星的作用。一方面在某人的拉曳下变更方向，一方面自己也拉曳着某人获得加速度。由于彼此均拥有引力，因此飞行方式亦十分复杂。
所谓人际关系，正是这种不断更改自己飞行方式的行星群。引力强大的行星愈多飞行，方式也愈复杂，加速度也不停地增大。如果行星的数量庞大但个个引力微弱，则无法明显增加加速度。有时其中亦混杂着已经退化的行星，即使通过其身旁也丝毫不受影响。因此，你应该尽量藉着邂逅引力强大的行星，增加人生的加速度。
8、我需要你帮忙
区分不同状态的人际关系
你截至目前为止认识的每一个人，不可能全部都能发挥作为自己的人际关系。它们必然可以区分为仍然活络和已呈断讯的人际关系。你必须将它们视作一种人际关系管理，经常把握它们的动向。
这两种人际关系可以靠整理自己的手边拥有的名片加以区分。目前仍与你保持频繁联系的人，以及只谋过一面。连面貌都记不得的人的名片，切不可相互混杂放置。在已呈断讯关系的名片堆中，仍然活络的名片会遭到掩埋。因此，你务必经常进行区分两者的作业。一旦经过整理，你会发现实际上仍然活络的人际关系竟出奇偏窄。
在已呈断讯的名片堆中，或许也有头衔高或著名人物的名片，然而，已呈断讯的名片仅是已呈停滞的人际关系。即使继续拥有这种名片，也只不过是自我满足而已。
倘若一次也不曾利用的那种名片发起行动，则属于完全缺乏人际关系价值。不过，被认为已呈断讯的名片，也有可能在某种机会里如间歇火山般地再度复活。因此即使被视作已呈断讯的名片，也没有必要完全抛弃。
名片的整理方法，可以按活火山、间歇火山、死火山等三种类别分类。如果任由名片不分程度地混杂在一块，原本仍然活络的名片势必会遭扼杀。
不过，大费周章地将已呈断讯的名片仔细分类存放，则是时间的莫大浪费。将名片数量错认为人际关系规模的名片狂经常遇到的问题，是耗费大量的精力于枯槁的名片上。将从未利用的名片按商界类别分类，或按音顺序排列，是毫无意义之举。
此外，或许也有人将名片全部键人个人电脑，然而此举稍后必将在修正上被剥夺走庞大的时间。
对于视作仍然活络的名片，你也应该限定张数，不要任其扩增。比方说，将仍然活络人际关系的名片数量限定为三本名片册。一旦全部额满时，就会重新进行全面检查，将已无利用必要的名片移转人已呈断讯名片的盒子。愈年长的人愈该以真心话谈判
年轻时如果打算建立人际关系，认识的对象几乎都是年长的人。他们有可能是在公司里地位较高的主管，也有可能是名闻世界的人物，当你会见这一类对象时，"单就对方愿意会见自己一点，就已令人不胜惶恐了"，由于会产生这种心情，因此总是抱着谨言慎行的态度。反过来说，他们对于以谨慎态度和自己接触的人早已感动厌腻。由于没有人敢无所顾忌地对他们严词厉色，所以地位愈高的人愈容易怀抱孤独感。因此，和愈上位的人见面时，不妨愈不客气地直言不讳。
"年轻人胡说什么"！你没有必要害怕引起对方不快。"我认为这是不对的"，抑或"您弄错了"！这些说法或许显得自大狂妄，但是鼓起勇气说出真心话，反而容易拉近彼此距离。
不论对方是否为上位者，任何人际关系在过于谨慎下都难以增加亲密度。虽然讲客套是日本人性格的一部分，但是如此一来，总会产生礼节性的气氛或社交辞令的俗套。因此，如果无法坦诚相见，你和对方的关系必将变成形式上的表面关系而已。
如果以男女关系来考虑这种情形，自然可以充分理解。向年长的女性求爱时，如果男方始终保持谦逊态度，彼此关系必定无法获得进展。最好的方法是不去意识年龄的大小关系等，以对待同年龄女性的态度，尽情表达出内心想说的话，年长的女性如果被当作年轻女孩般地受到追求，必定会感动心情愉快！
无论是谈恋爱或建立人际关系，人与人的交往和年龄差距完全无关。以美国的电影界为例，在工作场合几乎可以说没有人会在意年龄差距。然而换作中国人的场合，不仅公司里存在按年龄或服务年资定位的制度，在儒家精神的影响下，所谓尊敬上位者的意识亦根深蒂固，因此在考虑人际关系时，必定会意识到年龄差距。
然而在另一方面，大多数人内心期盼与人建立不在乎年龄差距的人际关系，亦是不争的事实。如此才能拥有扩展人际关系的机会。所以，和不介意以狂妄言辞对待年长人物同样，即使向年轻的对手请托也无需顾忌。倘若自己受年长的对手请托或求助，任何人都一定会感到高兴。和单纯因年龄长幼关系而逞威风或指使他人的交往，是再乏味不过的事。
吵过架的对象可以变成知己
一般人和初次谋面的对象，大概都会以温和的话题来打发时间。然而有时候，也有可能从一开始就产生争论，或彼此发怒，陷入形同吵架的状态。虽然在分手之后有可能感到后悔，'叩阿，我和对方大概无法交往下去了"，然而事实上，你根本无需为此感到闷闷不乐。一开始就产生激烈争论的对象，反而更有可能与你成为知己。
所谓言辞争论，系指双方相互提出自己的主张。如果在最初阶段即历经此一步骤，则相互确认彼此拥有不同意见的沟通基础也随之成立。因此，只要一旦言归于好，双方即有可能变成知己。
年轻时虽然不能随随便便就向人发脾气，但是在遇上重要人物时，不妨抱着年轻人惯常爱找碴的心境。由于对方向来受到爱奉承的一群人包围，所以对能大胆说出内心想法顶撞自己的人，反而会出乎意料地产生好感。
比方说对方是一位独断专行的主管时，围绕在其身边的人总是尽量配合他的心情作出反应。几乎没有人敢和主管唱反调。因此一旦自己被询问到意见时，只要你另有不同的看法，就应该诚实说出来。即使把持相同意见，也应该在修辞方面下功夫，以争论的方式表达出来，但是，大胆争论顶撞的情况下，如果不预先估算善后方法，即有可能单纯地以争吵告终，务必注意。
虽然因为想法不同才顶撞对方，但是反过来说，可以导致争论的原因，是因为彼此共同拥有某项沟通基础的部分。倘若是不投缘的对象，恐怕连架也吵不起来。
因此，即使是迫不得已碰上争吵的情况，不妨将它视作与对方亲近的机会。彼此以真正感受相互顶撞之后的痛快感，可以使人与人之间的联系获得强化。
人际关系名言录
困赢得争论，而树立了某种真理的例子，至今仍未有过；这种话只有小孩才会相信。
——阿力
愈难亲近的人愈值得信任
世上有一种类型的人，无论何时都板着一副不和悦的面孔，抑或摆出一副难以亲近的态度，令人敬而远之。而且更令人难堪的是，在基本上，愈比自己杰出的人愈难亲近。尽管你满腔热忱期望结识对方，却因摸不清对方心态而缺乏勇气。
然而，害怕难亲近类型的人是毫无必要的。看起来神情不和悦的人，大多数的情况下，只因天生个性害羞。他们绝对不是充满恶意的人。我们毋宁说，比起轻率即能接近的类型，难以亲近的类型中反而更多好人。
他们本身虽然也希望自己平易近人，但是由于生性害羞，因此无法完美地表现出平易近人的气质。而且，由于外观看起来冷漠平淡，人人避之惟恐不及，"为什么人家总是远远地躲开我呢？"他们总是怀抱着这种孤独感。这种孤独感，会使他们陷入愈来愈难亲近的处境。这是恶性循环的结果。
因此，对于这种类型的对象，你反而可以怀着大胆闯入的心情去接触。比方说，你不妨鼓起勇气试着接触公司内看起来最令人敬畏的对象。对方必定出乎你意料之外地张臂欢迎你。而且，在稍后可以成为你信赖对象的，正是这一类型的人。
因此，即使最初必须爬越的墙阻极高，一旦你和难以亲近的人展开交往时，大都可以简单地成为知己。反之，在最初阶段墙阻愈低的人，由于内心大都另有一道墙阻，即使可以简单建立起肤浅的交情，却不容易往下推展彼此关系。
就此观点而言，虽然墙阻有高低之分，在基本上，人类仍属害羞的产物。但是，"因为我生性害羞的，所以不扩展人际关系也无所谓……"这种想法却属错误判断。你最好明白没有人是不会害羞的。而且，愈害羞的人愈值得信赖。
因此，如果你想扩展人际关系，与其为自己的生性害羞感到惭愧，不如承认自己确实害羞。此外，你也必须承认自己只拥有少数朋友。即使认识的人一样多，有些人会觉得自己朋友少，但也有人会觉得自己交游广阔。然而，真正拥有的扩展人际关系机会的人却是前者。感觉自己朋友少，并不意味着实际上认识的人数少，而是代表自己心中认定拥有朋友的判断标准较严格。
人际关系名言录
要获得良友的唯一方法，首先要使自己成为别人的良友。
——爱默生
除了上下关系，更应建立师徒关系
上司和部下关系，由于是在社会结构中强制构成的关系，因此单就这种关系无法称为人际关系。唯有双方均怀抱提升彼此人际关系的意欲，才有可能形成人际关系的形式。
上司和部下如果彼此未能深入了解对方，则不过是单纯的上下关系。但是，一旦上司和部下的关系变成师徒关系时，便可以开始发挥作为人脉的机能。
那么，师徒关系和普通的上下关系有何差异呢？
比方说，在下班后不提出公司上下关系的观念是美国式的上司和部下关系，那么师傅和徒弟关系所指的，是彼此更进一步了解对方的生活思想，亦即所谓深入的上司和部下关系。唯有如此，这种关系才能称作人际关系。
对于这种说法，有许多位居管理职位的人或许会心想，"近来的年轻人，根本不稀罕深入的关系哪！"然而，这不过是管理阶层一厢情愿的想法罢了。年轻的上班族们毫无疑问渴求与上司发展出人性的关系。
和以往不同的是，他们希望在公司内觉得这种人性的关系。他们渴望的不是下班后相偕去小酒馆的关系，而是通过工作进行人际间的交流。由于上司对于这种交往方式不熟悉，只注意到他们拒绝在下班后交往的情形，因此该以为他们只希望和上司保持疏远的距离。
如果上司从一开始便抱持"年轻人不喜欢和上司建立人性的关系"抑或"他们讨厌和上司打交道"的想法时，连上司自己也会有所顾忌。于是在必须规劝部下时也会有所保留，尽管事实上应该不断训诲部下。
只要上司严肃地进行训诲，必将发现部下出人意外地认真聆听着。即便是陈年旧事，他们也绝不厌恶。毋宁说，他们对于上司的工作经验充满好奇。
上司不了解此点，是因为上司本身对年轻人抱持着固执观念。尽管部下渴望进一步和上司缔结深入的关系，聆听上司的各种经验，上司自己却抱持着回避态度。
一旦遭到上司回避，部下自然不敢紧追不舍。结果，双方相互退避，形成沟渠。这就是公司内上司与部下之间产生滞涩情形的原因。这好比尽管彼此互存爱慕之意，却坚持己见故意疏远对方的男女关系。其实，只要上司肯敞开胸怀，这个问题即可获得解决。上司和部下可以畅谈的五大话题
让上司和部下的关系发展为师徒关系的方法，是上司必须懂得把握部下想听的话题，回应部下的期待。那么部下想听什么呢？它们可以分为以下五大类别。
1．工作的话题。举凡与自己有直接关系的工作话题，他们都渴望时常听到。在欧美，如果下班后上司还唠唠叨叨提及工作话题，甚至有可能遭部下一状告到法院，在日本则没有这方面的顾虑。不过，上司也不能始终绕着这个话题打转。
2．公司整体的话题。除了自己所属部门的话题之外，部下必然想聆听有关其他部门的话题。既然好不容易才进入这种大规模的公司，他们理所当然期望体验实际感。然而，在自己工作上投入全部精力，完全不知道其他部属正在进行什么计划的上司却多不胜多。他们罹患着所谓的部门自闭证。对于部下而言，公司今后的全盘动向自然也是他们关心的焦点。因为，这其中也涉及公司未来能否让他们一展长才。然而，上司的全副注意力却只放在如何达成该期的工作定额而已。尽管董事长心中有诸如五年计划的蓝图，有时却无法将这种观念传递给中间的管理阶层。
3．社会的话题。亦即公司外的话题。无法畅谈这种话题的上司，必定只拥有公司等于社会的狭隘观念。外在世界根本未进入他们的视野范围。这种情形必然会让部下感觉幻想破灭。在实际上，外在社会的规模之大，根本不是公司规模所能比拟。对于这样的社会和自己公司业务之间的关系，是部下亟欲获知的。如果上司无法畅谈此类话题，换个说法，意味着上司在社会上缺乏人际关系。
4．嗜好的话题。对于年轻的部下而言，"除去工作一无所有"的上司最平凡无聊。他们渴望看到上司在工作之外的另一面。周末在家里呆着没事做，一旦退休时也不知自己想做什么，这种人最缺乏人性魅力。
5．人生的话题。认为年轻人讨厌这个话题，是上司的错觉。无论梦想抑或生命中最珍视的东西等人生观，都是部下渴望聆听的话题。生命是什么，死亡是什么？爱情又是什么？无法畅谈这类话题的上司，根本无法让人感受人性魅力。每天只知道埋头工作，对于这类事物全然无动于衷的上司，肯定会遭部下抛弃。
如果能畅谈以上五大话题，上司和部下之间必定会产生人性的信赖关系。而且部下因为对拥有师徒关系感到满足，即使偶有埋怨，必然会容忍迁就上司。
人际关系名言录
许多权倾一时的人，现在都躺在墓地里。
——戴高乐
重视同期职员的人际网络
同期进入公司的职员不可视作竞争对手。同期职员是否能聚集优秀的人材，完全视公司内横向结构是否牢固而定。
在公司内部，除了上司和部下的纵向关系之外，同期进入公司职员之间横向的联系，也可以视作重要的人际关系。由于各自被编属到不同部门累积经验，因此彼此可以形成重要的情报网。
在刚入公司之际，虽然为了获得上司赏识而将心思集中于上级指示，但是不久之后，他们便会注意到倘若缺乏横向情报，会产生无法动弹的束缚感。
一般而言，小型公司由于采用人数少，各部门每年应补充编属的情形也不一致。有关此点，大型企业因为订立长期性的人员计划，因此会将同期聘用人才分散部署于各部门，形成同期职员易于相互交换情报的状态。
如果只考虑公司本身施行教育指导的效率，将同年新聘职员全部编属于同一部门的方式也不错。然而，只因为营业部人手不足就将全体新聘职员编派至此的作法，就长期性眼光看来，无法产生良好结果。
建立紧密的公司内部网络的理想方法，是将同期职员平均分配至营业、人事、会计、总务等部门。倘若不如此，各人所负责工作范围势必受限，造成某一年龄的情报只陷于人事或会计等单一层面。
但是，和同期职员的交往固然重要，但是新聘职员不能始终和同期职员结伴。如果这样永远也无法进入工作情况。更何况，从前辈或后辈职员身上可以学到很多东西。因此，公司内部人际关系必须兼顾纵向和横向关系，力求两者平衡。
总而言之，所谓重视同期职员，系指经常互通信息，交换情报，而非总是和同一伙人结伴去饮酒作乐。
然而在现实中，无论观察哪一个世代，却可发现十年如一日只与同期职员结伴饮酒作乐的人们。这种情形别说是情报交换，甚至只是相互对自己所属部门的不满发牢骚而已。如此一来，当初各人被特意编派至各部门的意义也荡然无存。
同期职员不是心中怨言的排泄口。藉着各人在各自所属部门认真学习并成为该领域专家，同期职员的关系才能发挥重要的公司内部网络机能。
人际关系名言录
在你面前批评别人的人，也会在别人面前议论你。
——西班牙谚语
成为部下善于指使的上司
当你开始拥有部下时不可以误解的是，自己既然已经成为该部门主管，就自然建立和部下之间的人性关系。即使称为上司和部下，也未必拥有人性关系。
无论哪一种人际关系都得靠双方努力建立而成。上司和部下的关系也不例外。这种人性关系不能靠公司强制规范，必须靠自己的力量去营造。上司应该谋求自我成长成为真正的上司，部下也应该表现出部下应有的成长。
那么，负责带领部下的人，应该以成为怎样的上司作为目标呢？一般会认为应该成为善于指使部下的上司。一心只想到由上往下命令部下。然而，这是错误的观念。毋宁说，应该反过来成为可以任由部下指使的上司。惟有成为可以轻易让中下指使的上司，才能开始成为真正的上司。
所谓部下可以轻易指使的上司，就是指任何事情都可以轻松恳求的上司。比方说发生麻烦时，是否能轻松地恳求处理善后。如果部下可以用拜托便利商店的口气说"一切拜托您啦！"你就可以认定自己已经建立起良好的人际关系。
如果彼此关系不融洽，部下即使遇上麻烦也不会找上司商量。他甚至会认为上司如果出面会造成问题更加恶化，因此必定会加以回避。平常凡事喜欢出口干涉部下工作内容的上司，当麻烦发生时绝对得不到部下信赖。既然上司已经跃登管理职位，无论仍多么恋战现场工作，原本属于部下份内的工作就不该出手干涉。
如果不能明确划分职务归属，部下必定不敢向上司提出恳求。不过，分担职务和明确区分上下关系的意义不同。人际关系中没有所谓的上下关系。上司和部下不是上下关系，而是职务分担关系。上司和部下的职务一定得在对等的立场上分工进行。比方说，美国电影界所谓的副导演，并不是导演的助手。导演和副导演的职务完全分业，甚至有人担任副导演35年以上。换言之，副导演获得成功后，并不意味可以升格当导演。因此，比导演拥有更丰厚经验的副导演并不在少数。
在今后的时代里，相同的情形在上班族的世界里也将获得普遍化。以管理职务为志向的人，即使年纪轻轻也能带领部下，喜欢现场工作的人，不管年纪多大也无法成为上司。就真正的意义而言，这种趋势可以称为上司和部下的分工体制。部下获得成功后升格为上司的时代，已经进入结束阶段。
非本意的调职是扩大关系的机会
上班族在工作上最容易感觉无力感的，大概是人事异动的时候。在当事人的希望几乎不获考虑下，为了配合公司策略被移调至非本意的部门或工作地点。
然而，凡事可以因人想法产生差异。由于这项调职或异动，倘若没有它，终此一生你都没有机会认识那些人。
无论我们走到那儿，必然处处皆可遇见奇怪杰出的人们。而这类的人们绝不会位于首都，而是位于偏远的地方。
即使是属于同一家公司的职员，一旦部门或工作地点不同时，必定和自己认识的同事们拥有不一样的风格。单就此点即可以扩展自己的人际关系范围。如果因为被调派至自己不想去的部门，因而感到心里别扭呕气，你的生活必定会愈来愈不快乐。
你应该在此充分培养人际关系，以便将来进入自己期望的部门实现梦想时，可以让这些人际关系有效地发挥作用。即使在调职地点的工作枯燥乏味，由于处处都可以发现奇怪杰出的人们，必然可以变成一种财产，回馈到自己身上。
此外，人事异动也是磨炼自己的机会。比方说，如果被调派至外县市业务较不繁重的部门时，终于有时间可以阅读自己感兴趣的书籍。不仅可以趁机扩展自己的嗜好，也有较充裕的时间可以思考自己真正想实现的梦想。如果能利用这个机会精练自己的个人魅力，下回被调派至自己喜欢的部门时，必定可以结交到许多朋友。
不管人事如何异动，只要你能抱持建立人际关系的观点，无论发生任何悲惨的情形，你都可以保持积极工作的态度。只因不论异动的形式如何，只要自己能碰上异动机会，即已获得结识新朋友的机会。
拥有年轻的楷模可以防止老化
所谓学习楷模，即使在人际关系中也堪称最重要的人物。不过，学习楷模完全没必要比自己年长。毋宁说，你应该积极地寻求比自己年轻的学习楷模。即使对方比自己年轻，你仍应诚实地承认对方的优点，怀着敬意不断向对方吸收值得学习的东西。
大量拥有年轻学习楷模的人，无论年纪多大，仍然具有成长的可能性。
无法认同学习楷模比自己年轻的人，动不动就会脱口而出"近来的年轻人……"，这并不是对年轻人尊重，而是一种固执观念。
所谓固执观念，是由于感受到经验差异而产生的，但是对较自己年轻的人抱持这种心理未免太没出息。按道理说来，固执观念应该是对比自己年长者抱持的一种复杂心理。
一个人开始对比自己年轻的人们抱持固执观念时，他的头脑即已开始硬化。"近来的年轻人……"一旦你开始将它挂在嘴边时，可以认定自己已经步上社会人的下坡道。
反过来说，对年长的人仍然以固执观念时，代表一个人的头脑仍具有弹性。"我们公司的高级主管个个都是老顽固，实在伤脑筋"，如果你存有这种想法，表示你的头脑尚未失去柔软性。仍然拥有大幅的成长空间。
所谓固执观念，在某种意义上，是一种与恐惧或尊敬表里一体的东西。因此，"近来的年轻人……"只知道发这种牢骚的人，在内心某处其实认同年轻人的能力。
虽然他们承认年轻人的优点，但是却不愿发表败北宣言，只好婉转挖苦年轻人。然而如此一来，他们再也无法从年轻人身上吸收任何东西。
反之，"最近那些上了年纪的人……"如果你嘴边还挂着这句话，就表示仍有药救。
这种情形如以女性同胞的关系为例，即十分容易明白。比方说，30岁的女性看着25岁的女性说，"年轻女孩真好啊！"如果怀抱这种固执观念就糟糕了，"我竟然也一把年纪了！"当你如此心想时，你的生活成长必将停顿下来。如果你抱持固执观念的对象是35岁的女性，自己必定可以变得更具魅力。
除了学习楷模之外，你最好也能拥有竞争对手。和年长15岁的人建立交情
在公司里实现自己梦想抱负的方法，首推和可以影响组织的上级主管建立交情为最快速的捷径。因此，"年纪大的人头脑顽固，不可救药！"你切不可轻言抛舍他们。在年轻时如果想在工作上一展长才，如不倚重年长者的人际关系几近不可能实现。
简单说来，你应该和年长自己15岁左右的人积极建立交情。这些人无论是学习楷模或竞争对手都无所谓，只要彼此关系深刻。
如果你能广泛建立这类人际关系，有能力运用年长的人际关系，不需多久，你就有能力影响组织整体。
如换作俗话，"姜是老的辣"，愈明白其中道理的人，愈有可能在公司内施展抱负。即使拥有广泛的人际关系，却全部为同一年龄层的人际关系时，必定无所影响组织动向。所谓擅长公司内部游泳术的人，在年长的高级主管中必定拥有某些特殊交情。
和年长者结交朋友时，绝对不可以阿谀谄媚。因为对方早已对讨好自己的人感到厌腻，所以你从一开始就应该采取平常结交朋友的态度，逐步建立彼此情谊。藉由这种对等的交往，无论对方年长自己多少，都可以成为没有利害关系的朋友。
比方说，父亲和儿子之间即无法形成朋友关系。这是因为在他们彼此之间，无论如何都会牵涉到对立关系和利害关系。然而，爷爷和孙儿却可以简单地结成朋友。因为他们彼此没有利害关系，孙儿可以对等地和爷爷交谈。
无论爷爷如何地溺爱孙儿，他的生活绝不会受到波及。然而换作父亲，一旦放纵子女成为不良少年时，他为人父的责任会受到追究。这就是亲子关系。
懂得顺从年长者的人，即使和伟大的人物也能以轻松的方式交往。对等的交往方式并不只限于工作层面，也可以从彼此的嗜好或兴趣层面着手。在嗜好的领域里，没有讲究年龄功劳的制度。无论是垂钓或围棋，均与年龄无关，凡拥有更高超技术的人便可居上位。职业棒球虽然不属于兴趣，但也是凭技术发挥作用的世界。如果全凭年龄功劳来安排打击顺序，必然显得突兀怪异。负责扫垒安打的击球员尽是40岁左右的年长球员。
上班族的组织由于是不需要技术的世界，因此除了年龄以外，没有其他区别差异的标准。所以不得不按照年龄功劳来决定顺序。愈难缠的对手愈该认真打招呼
打招呼这种事情，只要一旦错失时机，就会变得不好意思开口。结果，却不得不在那种尴尬的气氛下和对方共事。
愈是自认难以对付的对手，愈该掌握时机先打招呼。否则，单就没打招呼一件事，就可以让你心情低落。想到自己不善应付的人在场时，虽然容易产生尽量避不碰面的念头，但可以反过来将立即打招呼当作一种免罪符。
